Профессии связи. Телефонист как профессия
Телефонная связь-одно из наиболее совершенных средств делового и личного
общения людей.
Телефонисты по характеру выполняемой работы подразделяются на телефони-
стов местной (городской, сельской, внутрипроизводственной) телефонной связи.
Телефонисты междугородной связи являются работниками более высокой квали-
фикации. Также имеются телефонисты справочной службы городской телефон-
ной сети.
Развитие телефонной связи идёт по пути автоматизации телефонных станций.
Количество АТС (автоматических телефонных станций) с каждым годом растёт.
Но такое перспективное направление в деле совершенствования связи не исклю-
чает необходимости иметь значительное число специально подготовленных теле-
фонисток междугородных телефонных станций. Это связано с тем, что на между-
городных линиях применяется и так называемая заказная система обслуживания
абонентов (лиц, предварительно оплативших право на телефонные переговоры,
сделавших соответствующий заказ). Эта система имеет свои удобства для абонен-
тов и развивается наряду с системой АТС.
В числе главных требований, предъявляемых к профессии,-- всесторонняя гра-
мотность, хорошее владение русским и родным языками, основными терминами
одного из иностранных языков, высокая культура речи, безупречный слух, внима-
тельность и собранность, быстрая реакция.
Есть профессии древние, например, каменщика, повара, ткача, а есть молодые, которые ещё лет сто тому назад казались людям необычными и таинственными.
К последним относится и профессия телефонистки-информатора.
Сегодня телефон-привычный атрибут нашего быта. Телефонная служба круп-
ных городов имеет справочный узел, основными работниками которого являются телефонистки-информаторы. В любое время дня и ночи можно набрать «09», и те-
лефонистки справочного узла сообщат необходимый номер телефона.
Работают телефонистки в большом светлом зале, где поддерживается опреде-
лённый температурный режим, и рабочие места защищены от прямых солнечных
лучей. Для уменьшения производственного шума стены и потолок зала обиты зву-
копоглощающими материалами, а полы устланы коврами. Телефонистка сидит за
индивидуальным столом, оборудованным ячейками, где в определённом порядке
расположены карточки с номерами телефонов. Перед ней смонтирована панель
с сигнальной лампочкой и тумблерами, с помощью которых осуществляют связь
с абонентом, переключают его на разговор со старшей телефонисткой или с теле-
фонисткой, дающей справки о номерах телефонов жителей города.
Чтобы руки телефонистки-информатора во время работы были свободны, на её голове с помощью оголовья закрепляется микротелефон специальной кон-
струкции. При вызове абонента телефонистка автоматически подключается к нему, называет свой рабочий номер, выслушивает вопрос, при необходимости
уточняет его и затем называет абоненту по памяти или по карточке, отыскав её
в картотеке, нужный номер телефона.
На рабочем месте телефонисток службы информации находятся всевозмож-
ные справочники, путеводители, схемы, альбомы, расписания, программы. Ог-
ромный справочный материал размещён в специализированной картотеке, состо-
ящей из нескольких разделов. Один из них содержит все данные о промышлен-
ности, другой-о вузах, техникумах и школах, третий-о культурных учрежде-
ниях и т.д..
Несколько раз в год картотека проверяется и пополняется новыми сведени-
ями: о новых улицах и магазинах, ателье и отделениях связи, о новых маршрутах
городского транспорта.
Работа каждой телефонистки-информатора подвергается выборочному конт-
ролю: её ответы в течение рабочего дня записываются на магнитофонную
ленту и затем анализируются. Основными показателями успешной работы
являются количество выданных, их правильность, быстрота ориентировки в
справочных материалах, культура обслуживания абонентов. Когда в работе обнаруживают ошибки, небрежность, магнитофонную запись демонстрируют
допустившей брак телефонистке и указывают на недостатки.
Работа телефонисток справочной службы «09» и службы информации в
значительной степени различается. В первом случае она более интенсивна,
но менее разнообразна и сложна, не требует специального поиска. Телефонистка должна правильно понять вопрос, как можно быстрее отыскать
в картотеке или вспомнить нужный номер телефона и чётко, без ошибок
назвать его. Чтобы дать справку, телефонистке высшего класса необходимо
тельно однообразная, требует концентрации внимания в условиях помех, быстроты реакции, усидчивости.
Труд телефонистки службы информации менее интенсивен и более разно-
образен. Она имеет возможность проявить свою эрудицию, инициативность,
способность быстро ориентироваться в разных вопросах.
У телефонисток обеих служб наибольшую нагрузку в течение всей смены
испытывает слуховой анализатор.
Хорошая память-надёжный помощник информатора. Запоминается в основ-
ном словесно-логический материал: цифры, даты. Наиболее опытные телефо-
нистки-информаторы, не заглядывая в справочники, по памяти могут дать
десятки всевозможных сведений, адресов, номеров телефонов.
Если человек обладает необходимыми знаниями, выдержкой, усидчивостью,
сосредоточенностью, он будет удовлетворён своей работой.
Труд телефонистов, работающих на электронных машинах, сравнительно
однообразен, несколько напряжён. Требуется значительная концентрация вни-
мания, усидчивость, готовность к реакции в условиях относительного дефицита
времени, так как на выдачу справок отводится строго определённое время.
Некоторая монотонность в работе может вызывать чувство утомления.
Много находчивости и изобретательности проявляют работники справоч-
ной службы. Скромный, незаметный на первый взгляд труд телефонисток-ин-
форматоров приносит большую пользу людям, помогает им жить и работать.
Литература:
Николай Левшов « Связь обеспечим!»; Издательство «Знание»; Москва 1990г..
РЕФЕРАТ
НА ТЕМУ: « ПРОФЕССИЯ. ТЕЛЕФОНИСТ.»
Ученика 9-В класса
ООШ №7 г.Бердянска
Галицина Андрея
Оператор - множество специальностей по наладке и регулированию работы техники и установок различного рода и функций; по осуществлению видеосъёмок различной сложности, а также ряд группы воинских профессий для регулирования боевой и воздушной техники, стационарных объектов.
Оператор ПК – специалист, который набирает и обрабатывает какую-либо информацию на .
Главная цель оператора ПК – обработка всевозможных данных на компьютере.
Разновидности профессии оператор
К данной профессии имеют отношение не только операторы ПК, но и кинооператоры, радиооператоры, телеоператоры, видеооператоры, операторы call-центров, операторы на заправочных станциях (АЗС).
Каждая из этих профессий имеет свою специфику деятельности.
- Кинооператор – они занимаются съемкой кинолент и сериалов посредством камеры, подбирают цвет, масштаб изображения, композицию кадра и угол съемки.
- Телеоператор – снимает телевизионные передачи и может совмещать обязанности кинооператора.
- Видеооператор в основном занимается частной деятельностью: снимает свадьбы, кооперативы и другие праздничные события.
- Радиооператор оценивает качество сигнала радиоэфира, записывает аудиоролики, подбирает музыку.
История профессии оператор
Что же появилось вначале: компьютер или профессия оператор. Ну, конечно же, ПК. Современный человек уже не может обходиться без его помощи. Все деловые документы писали вручную на лисе бумаги, а потом сортировали по папкам. Все расчеты делали ученые и статисты.
Первая электронно-вычислительная машина была создана американским математиком Нейманом в 50-м году. Ее стали называть ЭВМ, а человека, который ей управлял, именовали оператором ЭВМ. Машина имела огромные размеры.
В 1973 году создал первый микрокомпьютер француз Франсуа Жернель. Потом все стало развиваться очень быстро.
Профессиональный праздник
Должность оператор тесно связана с программированием, а люди этой профессии отмечают свой профессиональный праздник на 256- й день года. Данная цифра выбрана неспроста и несет в себе число значений, которые можно представить восьмиразрядным байтом. Обычно оно приходится на 13 сентября , и лишь в високосный год его празднуют 12 сентября .
Плюсы и минусы
Каждая работа имеет свои достоинства и недостатки. Положительные стороны профессии:
- в современном мире люди со знаниями оператора очень ценятся;
- возможность дополнительного заработка.
Минусами профессии стали:
- малая подвижность;
- боли в спине и шейном отделе позвоночника;
Требования к профессии
Операторами телевизионной сферы деятельности становятся творческие и креативные люди
- с наличием среднего образования или диплома об окончании ВУЗа;
- стажем работы более 3-х лет по данной специальности;
- навыками работы с видеотехникой и оптическими устройствами;
- знанием изобразительных свойств освещения;
- чувством стиля.
Оператором контактного центра или оператором персонального компьютера можно работать даже со средним образованием, достаточно обладать навыками работы на компьютере и необходимыми для работы личными качествами. Подходящие кандидатуры смогут пройти обучение непосредственно на рабочем месте.
Высшее образование оператору ПК конечно пригодится, но усидчивость и внимательность ценятся больше.
Должностные обязанности
Оператор ПК обязан выполнять следующие функции:
- вести информационную базу;
- обрабатывать данные - счета, накладные, входящую и исходящую почту, электронные сообщения, клиентские заявки и прочие документы;
- вести документации и архивировать ее;
- работать с принтером, ксероксом, факсом и прочей оргтехникой;
- составлять и оформлять отчетную документацию.
Порой работодатели расширяют круг обязанностей оператора.
Необходимо:
- работать со штрих кодами и вводят их в систему;
- вносить информацию на сайт;
- отвечать на телефонные звонки;
- консультировать клиентов по поводу услуг, цен и акций компании.
Ответственность оператора
Оператор может быть привлечен к дисциплинарной ответственности согласно трудовому законодательству за:
- нарушение трудового распорядка;
- невыполнение или некачественное выполнение своей должностной инструкции;
- неприменение на практике своих полномочий;
- неисполнение внутренних приказов и распоряжений по предприятию.
Материальная ответственность предусмотрена законодательством в случае нанесения ущерба предприятию в процессе трудовой деятельности.
Полномочия оператора
Должность разрешает сотруднику:
- запретить пользование приборами и инструментами, которые находятся в неисправном состоянии;
- предлагать руководителю свое ведение оптимизации труда;
- сотрудничать со всеми структурными подразделениями;
- запрашивать у руководителя и сотрудников предприятия необходимые данные для обеспечения бесперебойной работы;
- просить у вышестоящего руководства оказания содействия для соблюдения пунктов своей должностной инструкции.
Особенности профессии оператора
Профессия стала, востребована не так давно. Она родилась с наступлением века компьютерных технологий.
Оператор связи не только вносит в компьютер тексты и данные, но и занимается сортировкой материалов, выполнением арифметических расчетов, составлением таблиц и сводок.
Однообразная поза в неподвижном состоянии у монитора во время рабочего дня очень утомляет.
Профессиональные навыки и умения оператора
Ценность представляют работники, которые
- умеют печатать с высокой скоростью;
- уверенно пользуются персональным компьютером: пакетом офисных программ и 1С;
- имеют хорошо поставленную речь при общении с клиентами.
Личные качества
К числу личных качеств оператора, необходимых для успешной работы, относят:
- коммуникабельность и доброжелательность;
- организованность и внимательность;
- усидчивость и уравновешенность;
- пунктуальность и ответственность;
- исполнительность и желание совершенствоваться.
Кроме того, важно обладать хорошим зрением, точностью и координацией движений, умением заострять внимание на главном, хорошей оперативной памятью.
Карьера оператора
Профессия оператора ПК станет идеальной подработкой для студентов в начале карьеры в сфере компьютерных технологий. Бывшие студенты при наличии желания становятся программистами, IT-специалистами различной квалификации, графическими дизайнерами и других.
Оператора также может ожидать карьерный рост внутри организации.
Где работать оператору
Каждая организация, которая работает с большим объемом данных, включает в штатное расписание должность оператора.
Такие специалисты востребованы в различных сферах деятельности:
- в торговле и медицине;
- на телевидении и радио;
- в области транспорта и логистики;
- в медицине и в строительных компаниях;
- в банковской отрасли и других направлениях.
Обладая профессией оператора ЭВМ, специалист никогда не останется без средств к существованию, так как всегда сможет найти работу по специальности.
Сколько зарабатывает оператор
Операторы ПК не могут похвастаться большим уровнем дохода. Оклад специалиста по данной профессии или низкий, или чуть выше среднего. На уровень дохода оказывает влияние престиж и финансовое положение дел предприятия, на котором задействован сотрудник, а также профессионализм самого работника.
Кинооператоры, телеоператоры в среднем зарабатывают от 1000 до 5000 долларов. Доход по данным должностям определяется местом и опытом работы, спецификой кинофильма или программы.
С частными видеооператорами совсем другая история: чем больше у них клиентов и выше профессионализм, тем больше сумма их заработка. Значительную роль играет репутация специалиста.
Где учиться на оператора
Освоить специальность оператора кино и телевидения можно в ВУЗе или, пройдя курс обучения при киностудии или телецентре. Наличие портфолио при поступлении обязательно.
Специальности «Оператора ПК» можно обучиться в училище. Но все рекрутеры обращают внимание не на наличие диплома, а на багаж знаний.
Освоить профессия оператора ПК также можно на специальных курсах длительностью до трех месяцев. Некоторые компании, которые нуждаются в работниках, берут людей без опыта работы и обучают их самостоятельно.
Александр Юрьевич
Директор кадрового агентства
В век информационных технологий вопрос связи актуален как никогда. Объем передаваемой информации из года в год растет небывалыми темпами, прокладываются новые линии и строятся радио вышки. Мобильная связь уже давно вошла в наш обиход. Вам это интересно?
Востребованность
Оплачиваемость
Конкуренция
Входной барьер
Перспективы
Связист – это специалист, обеспечивающий бесперебойную работу сетей, направленных на передачу информации.
История
Первые связисты появились с зарождением электричества. Разработка системы передачи тока на улицы и в помещения – их основные обязанности. С развитием технологий и появлением телефонной связи профессия ассоциируется именно с ними.
Связисты обеспечивают бесперебойную передачу информации. Деятельность заключалась в монтаже и разработке системы телекоммуникаций таким образом, чтобы она могла обеспечить слаженную работу. Во времена Второй мировой войны связисты несли прямую ответственность за жизни солдат. От правильной передачи информации, ее кодировки и настройки каналов связи зависел исход боя. Обычно специалисты в полевых условиях использовали азбуку Морзе, совмещенную с кодовыми понятиями.
С появлением мобильной связи и беспроводных способов передачи сигналов актуальность данного вида деятельности лишь возросла. Профессия будет востребована, пока у человечества есть необходимость в обмене информацией на расстоянии.
Описание
Профессия связиста весьма емкая. Специалист отвечает за передачу информации на всех уровнях. Выделяют несколько направлений деятельности связистов:
- Инженер сетевых связей. Специалист по проводным технологиям. Он выбирает оборудование, рассчитывает количество необходимых материалов и комплектующих. Связист знает все об устройстве кабеля и его разновидностях. Только он может правильно подобрать способ передачи определенного вида, типа и объема информации.
- Связист беспроводных технологий. Это специалисты в отрасли передачи цифровых сигналов через электронные носители, находящиеся на расстоянии друг от друга, при этом без соединения посредством кабеля. Например, связь между Wi-Fi и стационарным компьютером – результат разработки связистов.
- Связист мобильных операторов. Это работа с мощными сотовыми сигналами. В обязанности связиста входит проектирование, расчет расстояния и монтаж вышек телекоммуникационной связи. Оборудование обеспечивает прием и передачу сигналов на ограниченной территории. Через такие же вышки передается и сигнал беспроводного интернета.
- Связист-военный. Это мастер установки радиосвязи в непредназначенной для этого обстановке. Он располагает всем необходимым оборудованием для приема и передачи сигналов. Также данный специалист отвечает за их безопасность и кодирование.
- Связисты электрических сетей. Спектр обязанностей заключается в монтаже, обслуживании и модернизации оборудования.
Связист – это специалист широкого профиля. Практически вечная профессия. Специалисты данной сферы будут востребованы до тех пор, пока человечество не перестанет нуждаться в знаниях и передаче информации.
На каких специальностях учиться
Для получения диплома следует выбрать одну из специальностей:
- Инфокоммуникационные технологии и системы связи.
- Радиотехника.
- Картография и геоинформатика.
- Радиофизика.
Данные специальности позволят получить должность в любой солидной организации.
Где учиться
Выбор места обучения напрямую зависит от карьерных планов и пожеланий. Так связистов сухопутной, морской и космической отрасли выпускают исключительно военные вузы. 
Подготовкой инженеров мобильной и сотовой связи, а также телекоммуникаций занимаются и гражданские высшие учебные заведения. Среди самых значимых числятся:
- Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ).
- Московский Государственный Технический университет (МГТУ).
- Московский Энергетический Институт (МЭИ).
- Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ).
- Московский Авиационный Институт (МАИ).
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
Чем приходится заниматься на работе и специализации
Работа связиста довольно похожа на трудовую деятельность системного администратора. Только помимо умственного труда, приходится применять и физическую силу. Ежедневно связист выполняет ряд обязанностей:
- Наблюдение за работой средств передачи связи. С помощью специальных программ проводится мониторинг передачи сигнала из точки А в точку В. При возникновении неисправностей одна из них исчезает.
- Устранение неполадок в работе средств связи. При исчезновении сигнала связист обязан выяснить, в чем причина неисправности. Это может быть дефект кабеля, проблемы с блоком питания или с аппаратурой. Для этого специалист выезжает на точку.
- Диагностика проблем с помощью специальных программ. Происходит определение неисправностей путем исключения. Если аппаратура и блок питания в порядке – значит проблема в кабеле.
- Разработка оптимальной схемы передачи сигнала. В нее входит проектирование специальных сооружений. Они отвечают за прием, обработку и дальнейшую передачу сигнала.
- Настройка оборудования связи.
- Организация бесперебойного питания, включая аварийные источники.
- Ремонтные работы различной сложности.
- Создание сети телекоммуникаций. Такие структуры есть в каждой крупной компании. Их разрабатывают связисты.
- Расчет необходимых расходных материалов: их типа и количества.
- Разработка и организация точек связи в неподготовленной для этого местности с целью передачи и приема оперативной информации. Данная сфера относится к военным связистам.
Связист – это профессия будущего. Средства передачи информации находятся на стадии постоянного развития и модернизации. Для бесперебойной связи с окружающим миром и нужны связисты.
Кому подходит данная профессия
Основным критерием является высокий уровень внимания. Ведь малейшая потеря концентрации чревата более серьезными поломками и затратами.
Связист должен обладать аналитическим складом ума. Это точная профессия, требующая выполнения не только физического труда, но и умственной деятельности, направленной на разработку и анализ перспектив.
Ловкость рук – незаменимое качество связиста. Довольно часто приходится работать в труднодоступных, опасных местах.
Востребованность
Профессия довольно высоко востребована. Мобильные операторы постоянно расширяют покрытие на все большие территории. Связист – незаменимый сотрудник, ответственный за выполнение данных процессов.
С появлением новых средств связи и операторов возникают и вакансии связистов или инженеров связи.
Сколько получают люди, работающие по данной профессии
Заработок специалиста зависит от места его проживания. В столице связисты зарабатывают в среднем от 40 до 48 тысяч рублей в месяц. Санкт-Петербург предлагает специалистам связи оклад от 31 до 40 тысяч рублей в месяц. В других городах Российской Федерации связисты получают относительно высокий доход: от 19 до 26 тысяч рублей в месяц.
Легко ли устроиться на работу
Работу связисту найти легко. Достаточно получить диплом по соответствующей специальности и пройти собеседование. Последнее может быть усложнено выполнением тестового задания, необходимого для проверки профессиональной пригодности. Затем специалист попадает на испытательный срок, по прохождении которого становится полноценным сотрудником организации.
Как обычно строится карьера
Карьера связиста имеет несколько вариантов развития.
В небольших организациях карьерный рост заключается в периодических повышениях заработной платы, премировании, благодарностях.
В масштабных компаниях связист может претендовать на должность старшего инженера, начальника направления или же эксперта связи.
Обычно карьерный рост не практикуется. Уровень заработной платы достаточно высокий, отсутствие повышения компенсируется стабильностью.
Перспективы профессии
Основной перспективой профессии является наличие постоянного спроса и востребованности. Связист может не переживать о потере актуальности своих знаний и навыков.
Профессия предполагает возможность совершенствования. С появлением новых технологий повышается необходимость в получении дополнительных знаний.
Хороший связист может рассчитывать на партнерство в бизнесе, если совместит свои навыки со знаниями другого специалиста.
Выпускники российских вузов по специальности «Связист» очень востребованы за рубежом. Данная специальность позволяет получить рабочую визу с перспективой гражданства в более развитых странах.
Если все же остались хоть малейшие сомнения, что профессия "Связист" ваше призвание - не спешите. Ведь потом всю жизнь можно жалеть о потеряных годах на обучение и работу по специальности, которая вам просто не подходит. Чтобы подобрать профессию, в которой вы сможете максимально раскрыть свои таланты, пройдите онлайн-тест на профориентацию или закажите консультацию "Карьерный вектор" .
Как заявляют многие эксперты-футурологи, в ближайшие 20 - 30 лет человечество столкнется с проблемой, которую, по сути, само и создало. Такие заявления, исходящие от мирового флагмана в области компьютерных разработок и роботизации звучат как минимум иронично. Однако угроза действительно налицо - автоматизация процессов производства приносит слишком много выгод, чтобы кто-то задумался об ее остановке. Однако машины не просто замещают людей на каких-то позициях, они естественным образом отправляют в небытие целые области человеческой занятости, нерушимые, порой, на протяжении столетий.
По мнению Карла Бенедикта Фрея и Майкла Осборна, экономистов университета в Оксфорде, человечество переживает новую промышленную революцию. В результате нее на первое место в производстве и обслуживании буквально всего на свете встанут именно роботы. Оценка специалистов такова: около половины (47%) всех профессий будет автоматизировано в ближайшем будущем. Большинство из них изменятся до неузнаваемости, что повлечет полное исчезновение когда-то важных сфер занятости из повседневной жизни людей.
Сегодня индустриальный прогресс меняет облик мира буквально на глазах. Обновление существующих или открытие новых технологий происходит в поражающем воображение темпе. Развитые компании в гонке за повышением качества и производительности с одной стороны и снижением себестоимости с другой чуть ли не ежедневно внедряют достижения научной мысли в производство. Промышленность обновляется - и, соответственно, требует совершенно другой квалификации персонала, который обслуживает технику. Так что люди вынуждены осваивать совершенно новые профессии, которые приходят на смену старым.
Но у человека за спиной уже есть опыт промышленных и технологических скачков, в результате которых отмирали одни специальности и появлялись другие. Перед шагом в будущее стоит оглянуться назад и понять, какие профессии мы уже потеряли или потеряем в ближайшее время безвозвратно.
Фонарщики и бакенщики
Это может показаться удивительным или даже абсурдным, но первые практические шаги в попытке осветить городские улицы в ночное время встретили яростное сопротивление горожан. Случилось это в 1417 году в Лондоне. Однако благодаря железной воле тогдашнего мэра Генри Бартона освещение все-таки было кое-где организовано. Понадобилось два столетия, чтобы мода на уличные фонари проникла на материк. В начале XVI века жителей Парижа специальным распоряжением властей обязали ставить домашние светильники у окон, выходящих на улицу. В 1667 году Людовик XIV подписал особый указ, который предписывал создать полноценное уличное освещение в столице Франции. Однако широко реализовать эту идею смогли лишь в том же XVII веке в Амстердаме. Автором системы освещения был организатор городской пожарной охраны Ян ван дер Хейден, которому надоело вылавливать невнимательных горожан из каналов города (набережные были без перил, что способствовало внезапным купаниям ночных прохожих). Проект главы пожарной службы был глобальным - установка двух с половиной тысяч светильников авторской антивандальной конструкции. Она оказались настолько удачной, что такие фонари прослужили амстердамцам почти два века. За это время новую моду не замедлили позаимствовать и другие европейские города - Гронинген, Берлин, Москва…
В начале XIX столетия уличное освещение вышло на качественно новый уровень. Дело в том, что до 1807 года в качестве топлива в светильниках использовалось масло или свечи, которые давали мало света. Английский изобретатель Уильям Мердок разработал новый вариант светильника, который работал на газе. Фонари такой конструкции давали гораздо больше света. Результатом стало переоснащение европейской сети уличного освещения.
А если существует сколько-нибудь централизованная система, всегда есть люди, эту систему обслуживающие. Так, профессия фонарщика - человека, который следит за исправной работой фонарей, чистит, заправляет, зажигает и гасит их, - существовала в Европе на протяжении 500 лет: с XV по XX век. Этот труд был не очень престижным, но жизненно необходимым, так как исправно работающее освещение повышает безопасность граждан и предотвращает несчастные случаи. Фонарщики носили с собой запас горючего, небольшую лесенку и шест с наконечником для тушения огня. Каждый фонарь требовал персонального внимания специалистов - необходимо было забраться по лестнице к лампе, проверить ее исправность, залить в резервуар горючую жидкость (зачастую ужасно пахнущую) и вручную зажечь огонь.
На воде тоже были свои фонарщики. Они назывались бакенщики, потому что обслуживали водяные поплавки-бакены. Такие знаки фиксировались на воде для облегчения навигации и в качестве предупреждения об опасности. Чтобы бакены были заметны ночью, в их конструкции был предусмотрен светильник, закрепленный на верхушке или попросту привязанный веревкой. Задача бакенщика состояла в том, чтобы перед наступлением темноты подплыть к поплавку, установить фонарь, прочистить, заправить и зажечь его. Часто для выполнения этих функций нанимались местные рыбаки, которые могли делать это по дороге на лов.
Фонарщики стали уходить со сцены после массовой электрификации. В конце XIX века в европейских столицах вовсю шла работа по замене газовых фонарей на электрические с лампами накаливания. Обслуживать их, разумеется, стали электрики, полностью вытеснив фонарщиков. Аналогичным образом дела обстояли и в береговых службах. В качестве источника света бакенных фонарей перестал использоваться открытый огонь, уступив место электролампам, которые включались с суши в нужное время суток.
Человек-будильник
Реальность после индустриальной революции не только ставила крест на ненужных профессиях, но и сама создавала новые. В ряду жизненно важных дел появилось и несколько на первый взгляд странных, но нужных функций, которые выполняли люди. Так, в Англии и Ирландии c XIX века и до 20-х годов века XX существовала профессия будильника, или, на английский манер, кнокер-аппера (knocker-upper). Суть занятия была проста: за определенную плату этот утренний труженик будил людей, чтобы они не опоздали на работу. Профессия была актуальна для огромных кварталов рабочих, трудящихся на фабриках.
Конечно, человек-будильник не носил с собой огромную связку ключей и не тормошил за плечо каждого заспавшегося работягу. Если клиент жил на первом этаже, будильник стучал в дверь дубинкой до тех пор, пока ему не отзовутся. Для подачи сигнала на верхние этажи у кноккер-аппера был целый набор инструментов. Чаще других использовались легкие и длинные палки из бамбука, которыми стучали в окна спальни клиента, а также небольшие духовые трубочки, с помощью которых можно было обстрелять нужное окно горохом или косточками. Добропорядочный профессионал из артели будильников не оставлял спящим ни одного клиента и всегда дожидался отклика заказчика, довольно часто нецензурного. Впрочем, если эту же работу выполнял, скажем, констебль, обходивший округу утренним дозором, количество ругательств в ответ на побудку заметно снижалось.
Несложно догадаться, что стало с этой профессией в XX веке. Часовая индустрия полностью передала функцию, которую выполнял человек, небольшим механическим устройствам, способным в определенный момент времени подать звуковой сигнал, чтобы разбудить спящего человека.
Резчики льда
Привычный нам холодильник изобрели только в 1850 году. До этого люди использовали в для хранения продуктов ле́дники. В наиболее распространенном варианте они представляли собой камеру или отдельную постройку. Ледник строился с максимальным герметизирующим потенциалом, который достигался за счет заглубления камеры на несколько метров или же за счет толстых стен, если она находилась на поверхности земли. В качестве герметизирующих материалов применялись мех, опилки, торф, дерн и другие. А для того чтобы в леднике можно было долго хранить скоропортящиеся продукты или, более того, замораживать их, требовался лед.
До середины XIX века промышленность не генерировала лед - люди добывали его вручную. Этим нелегким трудом занимались специальные бригады рабочих - ледорубы. В морозные дни они выходили к рекам и озерам и в буквальном смысле рубили и пилили лед. Огромные глыбы грузили на повозки и развозили заказчикам. Удивительно, но лед был весьма ходовым товаром - его скупали на фабриках, складах, в ресторанах и кафе, в частных домах. В числе основных инструментов у ледорубов были специальные пилы, топоры, лопаты и клещи. Последними пользовались для транспортировки кусков в холодильные камеры. В ряде случаев колотый лед мог перевозиться наподобие щебня, однако монолитные глыбы ценились выше, так как таяли медленнее. Работа ледоруба была не только тяжелой, но и очень опасной. Помимо того, что она требовала недюжинных физических сил, существовала опасность упасть в ледяную воду, получить обморожение или элементарно простудиться.
Профессия ледоруба и развозчика льда стала уходить в прошлое с запуском в продажу холодильного оборудования. В 1879 году было изобретено устройство с компрессором, использующим аммиак. Холодильная система могла производить лед в больших количествах, благодаря чему обеспечивала владельца постоянным источником холода. Так от услуг развозчиков льда отказались - сначала промышленные предприятия, которые начали приобретать холодильные установки и генераторы льда. А с 1927 года от покупки льда стали отказываться и обычные граждане. Компания General Electric разработала и запустила в продажу компактный кухонный холодильник, разработанный на основе изобретения датского инженера Кристиана Стинструпа. За последующие полвека развития холодильной техники о древней профессии практически забыли, ведь теперь получить лед в любых количествах можно было буквально не выходя из дома.
Трубочисты
Печное и каминное отопление в домах - явление настолько же древнее, насколько и эффективное. Логично предположить, что владелец дома умел и должен был самостоятельно заботиться о качестве дымохода, в каком бы столетии он ни жил. Однако прочищать трубу - дело непростое и опасное, так что люди предпочитали платить другим, а не заниматься этим самостоятельно.
Формально родиной трубочистов как профессии принято считать Данию. Все дело в том, что в 1639 году для чистки дымоходов в королевской резиденции в Копенгагене был нанят некто Гудманд Ольсен из Литвы. Прецедент был зафиксирован документально, что и сочли основанием для определения родины трубочистов. Впрочем, оценить важность чистых труб городские власти смогли лишь в первой трети XVIII века.
Как известно, основной продукт горения - сажа. Она оседает в дымоходе и в случае чрезмерного накопления имеет свойство воспламеняться даже от летящих искр. А если над огнем еще и готовят, то к саже примешивается жир, который повышает ее горючие свойства. Воспламенение сажи - серьезная опасность и нередкая причина пожара. Один такой пожар и произошел в Копенгагене в 1728 году. Тогда из-за непрочищенного дымохода сгорела чуть ли не половина всего города.
После разбора пожарища и отстройки пострадавших кварталов город нанял своего первого персонального трубочиста. Им стал силезский мастер Андреас Ниешке. А в 1778 году в Дании специальным королевским указом был утвержден ремесленный цех трубочистов, который мог выступать от имени представителей профессии, заботиться о передаче опыта и консолидировать усилия всех работников этой отрасли.
В истории развития профессии трубочиста особенно отличилась Англия. Там в качестве профессиональных чистильщиков дымоходов долгое время использовали детей. Зачастую это были сироты или бродяжки, которых мастера-трубочисты подбирали и за еду, кров и пару монет заставляли работать на себя. Мальчишек экипировали в специальные робы, надевали на голову шапочку-щетку и запускали в черную шахту дымохода. Что тут сказать, метод суперэффективный со всех сторон, кроме стороны исполнителей. Несчастные дети, стараясь заработать лишний пенни, получали вдобавок болезни легких и кожи, а нередко даже погибали прямо в тесной трубе. К тому же, подрастая, они преставали пролазить в дымоходы и были вынуждены искать себе другие занятия.
Известный нам способ чистки труб с помощью троса и грузика, как гласит история профессии, был изобретен по заказу Общества по замене детей-трубочистов, учрежденного женой короля Георга III, королевой Шарлоттой. Когда венценосной даме, родившей мужу к тому моменту 15 детей, стало известно, каким образом прочищают трубы в Англии, она решила положить конец этому ужасу и объявила награду тому, кто придумает способ не использовать в трубочистном деле детский труд. Однако законодательный запрет на использование детей был принят лишь в 1840 году, спустя три с половиной десятка лет после социальной инициативы Шарлотты.
Сама же профессия стала отходить на задний план не так уж и давно. Закономерное сокращение печного отопления в городах и даже в селах снижает востребованность специалистов. Люди и организации предпочитают использовать эффективное газовое или электрическое оборудование, которое, быть может, и обходится несколько дороже, однако отличается практичностью, не загрязняет продуктами горения атмосферу и не генерирует быстровоспламеняющуюся сажу. Трубочисты стали нехотя сдавать свои позиции и потихоньку уходить в прошлое. Сейчас эта профессия считается узкоспециальной и сохраняется в тех немногих местах, где могут быть востребованы специалисты такого рода.
Телефонистка
Еще один пример того, как развитие технологий само создает новые рабочие места и, продолжая свой путь к вершинам совершенства, само же губит их, можно наблюдать на примере профессии телефонистки.
Первенство изобретения телефона делят между собой итальянский эмигрант в США Антонио Меуччи и немецкий физик и изобретатель Иоганн Филипп Рейс. Первый представил миру свое изобретение в 1860 году, второй на год позже, в 1861-м. При этом сама концепция передачи звука на расстояние и собственно сам термин «телефон» фигурировали в диссертации инженера-механика и вице-инспектора парижского телеграфа Шарля Бурселя еще в 1854 году. Но в коммерческом плане всех обошел американский изобретатель Александр Белл, запатентовавший свое устройство для передачи звука в 1876 году.
Телефон Белла имел одну трубку для приема и передачи звуковых сообщений и работал в пределах 500 м. Однако возможности нового вида связи были по достоинству оценены современниками, коллегами и конкурентами Белла. Развитие телефонной мысли привело к возникновению первых телефонных линий уже в 80-х годах XIX века.
Довольно быстро города стали обрастать проводами, соединяя телефоны самых разных людей друг с другом через локальные промежуточные узлы связи - телефонные станции. На них работали коммутаторы - устройства для соединения абонентов друг с другом. В результате появилась профессия телефониста, заключавшаяся в том, чтобы обслуживать ручные коммутаторы на телефонных станциях.
Примечательно, что в отличие от многих других профессий, здесь пальма первенства всецело принадлежала женщинам. Но на эту должность брали далеко не всяких леди. Существовал довольно строгий отбор по многочисленным параметрам. Кандидатка должна была происходить из благополучной семьи, иметь хорошее воспитание и нескандальный характер. Кроме того, на работу предпочитали принимать незамужних дам. Отдельно оговаривался рост - женщины ниже определенного порога вовсе не рассматривались, так как не смогли бы дотянуться до необходимых гнезд в панели коммутатора.
Труд телефонистки на поверку оказывался довольно банален. От оператора коммутатора требовалось принять входящий сигнал, выслушать запрос звонящего абонента и воткнуть проводок в гнездо, соответствующее запросу звонящего. Так происходило замыкание телефонных линий друг на друга при посредничестве человека. Но нельзя утверждать, что это был простой труд. Телефонистки работали в условиях многозадачности и постоянного тайм-стресса. За считаные секунды от них требовалось воспринять информацию от звонящего и найти необходимое гнездо среди сотен таких же. Напряженный труд усугублялся необходимостью работать в ночные смены, душными помещениями, постоянным шумом вокруг.
Внедрение автоматических телефонных станций, не нуждающихся в операторах для обслуживания соединения, послужило причиной увядания профессии телефонистки. Примечательна одна из версий изобретения первой в мире АТС. «Отец всех АТС», американец Элмон Браун Строуджер владел небольшим бюро ритуальных услуг в Канзас-Сити, штат Миссури. Он был умным и расчетливым бизнесменом, но дела у него не клеились - клиенты обходили его бюро стороной, неизменно выбирая конкурентов. Точнее, одного главного конкурента, владельца другой ритуальной компании. Неизвестно, сколько бы еще Строуджер терпел убытки, если бы в один прекрасный день он не узнал примечательный факт - жена владельца компании-конкурента работала на местной телефонной станции и всех абонентов, запрашивающих похоронное бюро, соединяла исключительно с компанией своего мужа. Элмон Строуджер пришел в такую ярость, что поклялся уничтожить рассадник коррупции и недобросовестной конкуренции под названием «ручная телефонная станция». Итогом этого решения стало изобретение в 1889 году декадно-шагового искателя, на основе которого была создана первая в мире автоматическая телефонная станция на сотню абонентов. Также стоит упомянуть, что карьера изобретателя удалась Строуджеру лучше, чем управление похоронным бюро. Вдобавок к АТС он придумал дисковый набиратель номера, которым оснащались телефонные аппараты без малого 100 последующих лет.
С приходом цифровой эры и автоматизации систем труд телефонисток оказался практически полностью вытеснен из той сферы, которая когда-то его и породила. Сейчас эта профессия имеет ограниченное применение и используется для обслуживания специальных линий, для разбора не прошедших автоматическую переадресацию звонков и для управления старыми образцами телефонных коммутаторов.
Конечно, кто бы что ни говорил, появление или исчезновение профессий - закономерный процесс. Вряд ли кто-то станет спорить с утверждением, что мир изменился к худшему после потери актуальности таких «вековых» специальностей, как трубочист или резчик льда. Новая реальность закономерно требует от человека выполнения новых функций. А еще - умения быстро подстраиваться к меняющимся запросам технологий и готовности к сотрудничеству с роботами и автоматами. Кроме того, новые специальность часто появляются в результате развития уже существующих, так что в определенных сферах происходит не утрата профессий, а их замещение.
Есть, правда, одна важная вещь, на которую обращают внимание специалисты, очерчивая вероятные проблемы ближайшего будущего. Раз уж у нас в руках есть прогнозы развития и опыт индустриализации, то стоило бы подготовить эффективные решения проблем грядущей безработицы и перепрофилирования специалистов, а также озаботиться созданием рабочих мест в том, новом мире, который уже так близко.
Оставьте комментарий
Ваш комментарий будет показан на странице после утверждения модератором.
Оператор ЭВМ – специалист по вводу и обработке информации с помощью компьютера.
Особенности профессии
Работа оператора ЭВМ (оператора ПК) заключается в том, что он вводит информацию в компьютер, обрабатывает и передаёт её в локальных сетях или через Интернет.
Другое название профессии - мастер по обработке цифровой информации.
Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см.
выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Информация, с которой работает этот сотрудник, может содержаться в самых разных форматах. И он может работать как с текстовыми, так и с аудио-, видео- и графическими редакторами, программами для просмотра и воспроизведения, информационные интернет-ресурсы и пр. Ввести информацию в компьютер можно также разными способами: набрать на компьютере текст, отсканировать (т.е. оцифровывать) текст или изображение, перенести уже готовые материалы с другого носителя (диска, флешки и т.п.).
Официально
Поле деятельности оператора ЭВМ зависит от места работы.
Один из вариантов работы - внесение данных в электронную базу товаров в торговой организации. Это очень ответственная обязанность, хотя и довольно рутинная.
Более творческая работа у сотрудников издательств, редакций печатных и интернет-проектов. Там обязанности могут варьироваться от обычного набора текста, до обработки аудио- и видеофайлов, создания слайд-шоу и т.п. для размещения на сайте.
Профессию оператора ЭВМ можно отнести к числу стартовых.
Во-первых, для овладения ею достаточно получить начальное профессиональное образование. Во-вторых, обработчик цифровой информации - это пользователь ПК, владеющий несколькими программами на профессиональном уровне, основами построения информационных систем.
Это хорошая база для дальнейшего образования в этой области.
Рабочее место
Оператор ЭВМ может работать в банках, страховых компаниях, торговых и промышленных фирмах, Call-центрах, издательствах, компаниях, занятых разработкой и поддержанием сайтов, архивах и т.д., и т.п.
Важные качества
Профессия оператора ЭВМ предполагает такие качества, как ответственность, исполнительность, усидчивость, способность к сосредоточенной работе, коммуникабельность.
Знания и навыки
Оператор должен уметь работать с пакетами офисных программ (Microsoft Office и OpenOffice.org), пользоваться Интернетом, электронной почтой.
Также может быть востребовано знание графических программ (Corel Draw, Adobe Photoshop, GIMP и др.).
Большим достоинством считается умение печатать быстро и грамотно (желательно вслепую).
Помимо этого оператор должен уверенно обращаться со сканером, принтером и др. периферийными устройствами. Понимать принципы построения компьютерных сетей.
Где учат
Чтобы освоить профессию оператор ЭВМ (оператор ПК) нужно окончить колледж и получить квалификацию «мастер по обработке цифровой информации».
Эта профессия входит в перечень программ начального профессионального образования.