Как да излекуваме отношенията с шефа и да започнем да работим спокойно. „Постави се, примири, примири“ или Как да разрешим конфликт с шеф Конфликт с жена шеф какво да правя

07.12.2021 -

Обективни причини за конфликти с шефа

1. Противоречието между функционален и личностен аспект в отношенията началник – подчинен;
2. Всички професии в системата „човек-човек” са по своята същност конфликтогенни по принцип;
3. Всички видове причини, свързани със съдържанието на предметната дейност;
4. Несъответствие на функции, задължения и граници на отговорност;
5. Недостатъчно обезпеченост на управленските решения с всичко необходимо за тяхното изпълнение.

Честотата на конфликтите между началник и подчинен зависи от интензивността на съвместната им дейност.

Основните управленски причини за конфликти с шефа

1. Неразумни неоптимални и погрешни решения на лидера;
2. Прекомерен контрол на подчинените от началниците;
3. Недостатъчна професионална подготовка на мениджъра;
4. Неравномерно разпределение на натоварването;
5. Нарушения в системата на стимулиране на труда.

Типични лични причини за конфликти между началник и подчинен

1. Ниско ниво на култура на общуване, некоректно отношение, грубост, грубост;
2. Не добросъвестно изпълнение на задълженията си от подчинени;
3. Желанието на началника да отстоява своята власт на всяка цена;
4. Отрицателно отношение на лидера към подчинените му.

Условия за предотвратяване на конфликти с шефа

1. Психологически подбор на специалисти в организацията;
2. Стимулиране на професионалната мотивация;
3. Намаляване на социално-психологическия и емоционален стрес чрез корпоративни събития и семейни срещи;
4. Организация на труда по вид коопериране;
5. Справедливо разпределение на натоварването и отговорността между подчинените.

Конфликт с шефа. Как да се държа?

„Директорът влиза в офиса при подчинените си и веднага крещи на служителите си: - Казах ви, че е строго забранено пушенето по време на работа! „Извинете, Николай Василиевич, но кой работи тук? шега

Първо, оставете шефа да говори, като се опитвате да не спорите с него. Без да прекъсвате, изслушайте неговата гледна точка и едва след това спокойно изразете своята.

Ако в процеса на общуване с шефа си не сдържате емоциите си, тогава сами разбирате, че конструктивното разрешаване на конфликта няма да работи. Не забравяйте, че подходящият момент за разрешаване на конфликта вече е половината от битката.

Често източниците на конфликт не са същността на изявлението, а неговата форма. Ето защо, ако имате такава възможност, тогава е по-добре да отложите разговора с шефа за друг път, докато и двамата се успокоите. По-добре е да се държите в конфликт с шефа с неутрална интонация и със спокойни изражения.

Конфликтът между шефа и подчинения се разрешава най-добре един на един

Разрешете конструктивно конфликта с шефа, на първо място във вашите интереси. Никога не изяснявайте спорни въпроси с ръководството пред други служители. Публичното противопоставяне често предизвиква гняв и раздразнение у шефа, защото всеки конфликт се отразява негативно върху неговата репутация и имидж.

Освен това в резултат на публичен конфликт в офиса психологическата атмосфера се влошава, появяват се различни клюки и мениджърът неизбежно започва да се ядосва на виновника.

Необходимо е не само да избягвате публична кавга, но и да не обсъждате с колеги отношенията си с началниците и да не го клеветите. Дори само защото някой от тези служители може да предаде вашите яростни изявления на властите, което ще се превърне в спусък за конфликт и допълнително ще влоши настоящата ситуация.

Конфликт с шефа. Правила за разрешение

Гледайте на шефа си не като на противник, а като на обикновен човек, който има свои лични убеждения, принципи, проблеми, силни и слаби страни. Може да забележите, че шефът е по-нервен от обикновено поради субективни причини, към които абсолютно не принадлежите. Ако е така, опитайте се да го разберете. Така ще ви бъде по-лесно да стигнете до мирно решение на проблема.

Когато сте в конфликт с шефа си, бъдете готови да направите компромис.

Това изобщо не означава, че трябва да предавате собствените си интереси, но и не трябва да сте прекалено принципни. Компромисът означава, че трябва да останете гъвкави, дори ако вярванията и аргументите на опонента ви са коренно различни от вашите.

Намерете нещо, което ви обединява, и не раздувайте конфликта с шефа

Прав е поне не този, който е прав, но който пръв е спрял конфликта. Освен това, може би времето ще покаже, че шефът ви е бил прав в аргументите си.

Е, ако обстоятелствата са такива, че конфликтът с шефа не може да бъде разрешен дори с помощта на избягването му, тогава винаги имате решението да се откажете и да го оставите само в краен случай, когато е невъзможно да промените ситуацията или се примири с това.

„Шефът, който се сбогува със служител, който реши да напусне: - Колко жалко е, че напускате. толкова съм свикнал с теб. Ти ми стана почти като собствен син: същият небрежен, неорганизиран, безотговорен и мързелив!“ шега

09:50 14.12.2015

Всеки конфликт по време на работа може да бъде неутрализиран с помощта на определени речеви техники, които не само ще гасят негативното, но и ще доведат до ползотворно сътрудничество. Психологът Марина Препотенская предлага техники за разрешаване на конфликтни ситуации.

Животът без конфликти, уви, е невъзможен: в бизнес сферата, в ежедневието, в личните отношения. Конфликтът (в превод от латински - "сблъсък") е почти неизбежен между хората и неговата причина често е взаимно противоположни, несъвместими нужди, цели, нагласи, ценности...

Някой страстно се включва в комуникационна война и се опитва с всички сили да докаже случая и да спечели конфликта. Някой се опитва да заобиколи острите ъгли и искрено се чуди защо конфликтът не изгасва. И някой спокойно неутрализира проблема, без да го задълбочава и без да губи енергия, сили, здраве.

Трябва да приемем за даденост, че конфликтите са били, са и ще бъдат, но или те ни контролират, или ние ги контролираме.

В противен случай дори незначителен ситуационен конфликт може да се превърне в продължителна война, която отравя живота всеки ден ... Най-често конфликтът се проявява в вербална агресия, тъй като преживяванията и емоциите винаги са силна мускулна скоба и особено в ларинкса.

В резултат - вик, неадекватна реакция, силен стрес, емоционална ангажираност в конфликта на все по-голям брой хора.

Научете се да разрешавате конфликти с прости техники на ситуационна реч. По отношение на шефа и колега от същия ранг стратегиите се избират по различен начин, но трябва да действате само според ситуацията. Запомнете предложените методи.

Неутрализирайте!

Осъзнаване на конфликта:първият и най-важен етап на неутрализация. Научете се рационално да оценявате ситуацията. В момента, когато разберете, че именно конфликтът назрява, в никакъв случай не свързвайте емоциите, напуснете линията на атака. Ако ситуацията позволява, напуснете помещението за известно време, дори и да сте в офиса на шефа. Ако етикетът позволява, можете спокойно да добавите: „Съжалявам, не говоря с този тон“ или „Ще говорим, когато се успокоиш, съжалявам“. Разходете се по коридора, ако е възможно, измийте се със студена вода - за да неутрализирате агресията във вас, преминете към редица абстрактни физически действия за поне няколко минути.

Прекъсване на шаблона: eАко колега или шеф прояви агресия към вас, използвайте проста манипулация с превключвател с докосване. "Случайно" пуснете писалката си, кашляйте, можете да кажете нещо напълно абстрактно, например: "Толкова е задушно в нашата стая ..." Така че агресията не достига целта.
Съгласете се и ... атакувайте с въпроси! Това е един от начините за разчупване на конфликтния модел, когато по ваш адрес се изливат обвинения от устните на властите и, уви, не без основание. Съгласете се по всички точки (тук е важно да не прекалявате и да контролирате емоциите си). И тогава... помолете за помощ. Кажете: „Трудно ми е, защото…“, „Много съм притеснен, кажете ми какво трябва да поправя“, „дайте съвет“ и т.н. Задайте уточняващи отворени въпроси, които изискват подробен отговор - те спасяват ситуацията.
Безплатното върши чудеса. Човекът срещу вас ли е по една или друга причина? Консултирайте се с него по работни въпроси, апелирайте към неговата компетентност, професионализъм (потърсете всичките му силни страни). Възможно е инцидентът да приключи много скоро.
Снайперска техника:престорете се, че не сте чули и безразлично попитайте отново. Използвайте вв случай, че някой от вашите колеги умишлено ви провокира и откровено ви обижда с някои фрази. По правило човек започва да се губи. Кажете: "Виждате ли, вие дори не можете ясно да формулирате твърденията си, да обясните. Когато намерите думите, тогава ще говорим очи в очи."
Време е за пиене на чай! Наистина ли,много конфликти наистина могат да бъдат сведени до нищо с помощта на разговор на чаша чай. С колега, който смятате, че не ви харесва, най-доброто нещо, което можете да направите, е да говорите откровено и да зададете поредица от въпроси. Например: „Какво те дразни в мен? Глас? Начин на говорене? Дрехи? Тегло? Неканека го разберем. „Така че конфликтът се превежда в конструктивен канал и според психолозите това е най-цивилизованият начин на поведение. В тази ситуация, ако почувстваме, че те проявяват враждебност към нас, е полезно да намерим удобен момент и говори от сърце.Най-често конфликтите напълно се изчерпват, а в някои случаи се научаваме и да анализираме грешките си.

Победете врага със собственото му оръжие.Можете да избухнете в отговор и да спечелите видима победа. Но резултатът ще бъде същият: вместо неутрализация - хронична продължителна война: едва ли си струва да отделяте време и усилия за това. Те могат да се използват за разрешаване на конфликта.

Не провокирайте и предупреждавайте!

Не е тайна, че често ние самите сме виновни за конфликти. Например, не сте имали време да подадете важен отчет навреме. В този случай е най-добре да се обърнете към шефа в началото на деня и да кажете: „Разбирам, че може да има конфликт, но ми се случи такава и такава ситуация“. И обяснете причините.

Подобна реторика може да предотврати началото на "война". Тъй като причината за всеки конфликт е някакъв инцидент или досаден фактор, опитайте се да разберете какво се случва и във всякакви ситуации (независимо дали става дума за взаимоотношения с ръководството, "обикновени" служители или подчинени) се придържайте към златното правило на конфликтологията " I-изявление".

Вместо да обвинявате, предайте чувствата си. Например, кажете: „Чувствам се неудобно“ вместо: „Намирате ми вина, безпокоите ме, клюкарите и т.н.“.
Ако това е сблъсък, кажете: „Притеснен съм, трудно ми е“, „Чувствам дискомфорт“, „Искам да разбера ситуацията“, „Искам да знам“.
Много е важно да се приспособите към опита на човека, който инициира конфликта. Ако това е шефът, кажете фразите: „Да, разбирам те“, „Това е често срещан проблем“, „Да, това и мен ме разстройва“, „Да, за съжаление, това е грешка, и аз така мисля. "

Изключително важно е да можеш да слушаш и да се поставиш на мястото на човек, да чуеш не толкова какво казва човек, а да мислиш защо го казва така.

В ситуация на началник-подчинен човек може да бъде изведен до рационално ниво на комуникация чрез изясняване на въпроси. Това е, което трябва да направите, ако се заяждате твърде много.

Обвинени ли сте несправедливо, че сте лош работник? Започнете уверено да атакувате с въпроси: „Ако съм лош работник, защо ми говориш за това точно сега?“, „Защо съм лош работник, обясни ми“.

Казват ви, че сте свършили лоша работа – попитайте какво точно не сте направили, изяснете: „Какво точно не съм направил, искам да разбера, моля ви: отговорете на въпроса ми“. Не забравяйте, че този, който задава въпросите, контролира конфликта.

Допълване на изображението

Запомнете основното: във всяка конфликтна ситуация трябва да излъчвате спокойствие. Това ще ви помогне:

уверена интонация; избягвайте нотки на арогантност и раздразнение в гласа си - такава интонация сама по себе си е конфликтогенна. С онези колеги, с които не поддържате приятелски отношения по една или друга причина, изберете неутрално дистанционен метод на комуникация и студен тон без фалшива искреност (и без предизвикателство);
умереният темп на речта и ниският тембър на гласа са най-приятни за ухото. В случай, че разговаряте с човек, който не изпитва симпатия към вас, направете корекции в неговата интонация и начин на говорене - това разпорежда и неутрализира желанието за конфликт;
поглед в зоната на челото в конфликтна ситуация обезкуражава „нападателя“. Този оптичен фокус потиска агресията;
прав (но не напрегнат) гръб винаги създава положително настроение, дава увереност. Психолозите казват, че правата стойка повишава самочувствието!

... Не е тайна, че конфликтът може да бъде провокиран от поведение, начин на говорене, обличане, начин на живот – списъкът може да се продължава до безкрай. Всичко това зависи от мирогледа, възпитанието на човек, неговите вкусове, нагласи и... вътрешни проблеми.

Освен това има думи и теми, които могат да разпалят хроничен конфликт: политика, социално положение, религия, националност, дори възраст... Опитайте се да не засягате „горещи“ теми на плодородна конфликтна почва. Например, в общество на жени с проблеми в личния си живот е желателно да се хвалят по-малко с идеален съпруг ...

Можете сами да направите списък с предупреждения, като внимателно преценявате атмосферата в екипа. Между другото, ако чуете груби фрази по отношение на себе си, оставете емоциите си настрана, не се свързвайте с енергията на агресора - просто го игнорирайте.

Чувате ли откровена грубост? Оставете или неутрализирайте, нарушавайки шаблона.

Критика по случая? Присъединете се, кажете думи на подкрепа, ако ситуацията позволява, преминете на безплатно.

Прекомерни приказки? Продължете с атаката с изясняване на отворени въпроси.

Но най-важното е, търсете вътрешен мир. И, разбира се, никога не се оставяйте да бъдете въвлечени в „приятелство срещу някого“. Демонстрирайте увереност, повишете самочувствието, работете върху себе си – и ще можете да неутрализирате всеки негатив, насочен към вас самите. И освен това ще можете да получавате ежедневно удоволствие от работата си!

Четете в свободното си време

Анатолий Некрасов "Егрегори"
Ерик Бърн "Игри, които хората играят"
Виктор Шейнов "Конфликтите в живота ни и тяхното разрешаване"
Валентина Сергеечева "Словесно карате. Стратегия и тактика на общуване"
Лилиан Глас "Словесна самозащита стъпка по стъпка"

Снимка в текст: Depositphotos.com

Понякога конфликтите в работата не могат да бъдат избегнати. Малките разлики могат да доведат до големи битки. Но как да се държите, ако влезете в схватка с лидера? Ще ви кажем как да се държите по-добре по време и след кавга.

Организирайте преговори

Преговорите са един от най-умните начини за справяне с конфликти. Ако срещнете остра критика, не разбирате или не сте съгласни с нейното съдържание, спокойно попитайте шефа си какво конкретно не го устройва във вашата работа или поведение.

Психолозите казват, че подобна тактика на поведение в конфликти е доста ефективна: успокоява противника. Нападателят очаква да бъде отхвърлен, но в отговор чува само уточняващи въпроси и осъзнава, че противникът се опитва да го разбере, опитвайки се да чуе същността на изходящата критика. В този случай кавгата ще бъде продуктивна, защото подчинения ще може да идентифицира недостатъците си и да започне да работи върху тях.

Трябва обаче да имате силен самоконтрол в резерв, защото най-често инстинктът за самозащита работи. Във всеки случай този метод е подходящ за силни хора, които са склонни да вземат информирани решения по време на стрес. Съветваме ви да се научите как да се справяте с подобни ситуации.

признай поражението

Някои служители наистина се сблъскват с конфликт, така че ако напоследък сте получавали многократни коментари, прекъснали доклади, закъсняли сте за работа и като цяло сте пречели на успешното протичане на работата, бъдете готови за честно заслужено обличане. За да не получите още по-голямо дразнене от шефа, по-добре е да се съгласите с всички коментари, като добавите фрази, че всичко ще бъде поправено.

В случай, че с всички усилия не можете да се справите със задълженията си, по време на неприятен разговор с шефа си признайте, че сте срещнали трудности и имате нужда от помощ. Един разбиращ шеф ще понижи тона си, ще даде съвети, ще прикачи към вас наставник.

Според тази тактика би било разумно първо да се извините след известно време след силен спор. В крайна сметка грешките трябва да се признават.

Остани спокоен

Може би най-добрият от съществуващите методи е да запазите спокойствие и студен ум. С тази тактика не повишавайте тон и не позволявайте на шефа си да го направи. Ако викове и неприятен език валят във ваша посока, обсадете опонента си с фраза като: „Няма да продължа разговора с този тон“, „Ако искате да обсъдите това, моля, вземете по-нисък тон“. Твърде изразителните екземпляри не могат да бъдат успокоени по този начин, но тук остава или да слушаме по-нататък, или да оставим опонента сам с мислите му.

В повечето случаи хората се събират, когато им кажат, че са преминали границата.

Когато става въпрос за поведение след конфликт, хладнокръвната тактика включва да се преструваме, че нищо не се е случило. По време на неизбежния контакт се дръжте в рамките на бизнес етикета, въздържайте се от хлъзгави намеци и ядосани погледи. Така ситуацията ще остане спряна и ще се успокои само с времето, но няма да се влоши.

Бягайте от бойното поле

Така просто се отдалечавате от конфликта. Ако ви е морално трудно да слушате шефа си и сълзите започнаха да се стичат в очите ви, натрупаната агресия е на път да излезе или просто не знаете как да се държите, напуснете бойното поле. Използвайте фрази като „Върнете се към разговора, когато сте готови да говорите спокойно“.

По-добре е да не използвате тактиката на бягство след кавга: избягването на срещи с шефа ще ви накара да изглеждате глупаво. Знайте, че в тази ситуация разговорът все още е необходим.

Да отблъсквам

Предупреждаваме ви, че агресивната реакция не е най-надеждният начин за поведение по време на конфликт с ръководството. Последиците от взаимната грубост е невъзможно да се предвидят. Един шеф ще ви ритне във врата за това, другият, напротив, ще уважава служителя, който успя да се оправи сам. В първия случай, дори да останете на работа, ще бъде много трудно да изградите отношения. Залогът е твърде голям, така че е по-добре да се контролирате.

Но това не означава, че трябва да издържат на всичко и с нова сила и неприятен послевкус да се заемат с работа. В този случай не е забранено да се отвръщате, но в рамките на разумното. Необходими са само уверен тон, доказателство, че си прав и няколко блокиращи фрази, като „Знам, че греша, но няма да ти позволя да говориш с мен така“.

Конфликтите в работата не са приятно нещо, но понякога истината се ражда в споровете. Може би това е сигнал, че и вие, и вашият мениджър трябва да промените нещо в поведението си. Или може би това е сигурен знак, че е време да помислите за ново работно място. Ако конфликтът все още е неизбежен, използвайте правилната тактика. Желаем ви успешна работа!

Нова страница 1

Статутът на лидер задължава както мъжа, така и жената да демонстрират властен, независим, доминиращ стил на поведение. Въпреки това, лидерът мъж и лидерът жена все още се държат по съвсем различен начин в конфликт.

Глава жена

Жената лидер винаги преживява конфликти с подчинените си много остро и болезнено. В открита конфронтация тя е непредсказуема и спонтанна, тя е в плен на емоциите, които със сигурност ще бъдат предадени на другите. В разгара на кавга шефката може да си спомни всичките ви минали грешни изчисления, да ви обвини за неуспехите си: „Ти беше този, който ме доведе със своята некомпетентност и глупост.

Дълго време след схватката лидерът ще се тревожи за нейната невъздържаност, ще анализира думите, които сте й казали, и нейното недоволство винаги се проектира върху другите. Естествено, ще се почувствате отвратително. Възниква естествен въпрос: имате ли нужда от всичко това? Трябва да се научите да избягвате конфликти, да разпознавате и предотвратявате навреме назряващи кавги.

Жената лидер е склонна да майка на своите подчинени. Шефовете особено обичат да се грижат за младите си секретарки. Комуникацията с вас се изгражда от позицията „Аз съм възрастен, ти си дете. Знам по-добре какво да правя и как да го направя.” Причината за това състояние на нещата може отчасти да е вашето поведение. Колко често в отговор на поуките и инструкциите на шефа се обиждахте, дразнехте и вълнувахте, защитавайки своята независимост и компетентност? Демонстрацията на подобни (типично детски!) емоционални реакции само ще убеди шефа във вашата незрялост.

Обърнете внимание на това , това, което ви казват, опитвайки се да не обръщате внимание на начина, по който шефката представя препоръките си, реагирайте на коментари и предложения спокойно, делово – все пак трупате безценен професионален опит. Опитайте се да общувате с шефа на равни начала, без подигравки и самоунижения, вие сте партньори и колеги, професионалисти, ангажирани с обща кауза.

„Знаех, че ще направиш всичко обратното!”, „Чудя се на какво само те научиха?”, „Да видим какво ще излезе този път от теб...” Едлива подигравка от устните на лидера наранява гордостта , като същевременно разваля настроението и загуба на желание за работа.

Не се оправдавайте и не се извинявайте - последната дума все пак ще остане на шефа. Признайте своите недостатъци: „Разбирам притесненията ви. Наистина сгреших. Това е добър урок за бъдещето." Професионалното израстване на специалист е дълъг процес. Ще минат години и със сигурност ще си спомните с благодарност за първия си лидер, толкова взискателен и строг.

Ако конфликтът с лидера не може да бъде избегнат ...

- Слушайте внимателно всичко, което ви засяга.

- Говорете само за чувствата и мислите си, не обяснявайте на шефката какво мисли и чувства.

– Избягвайте обобщения, обвинения и негативни оценки.

- Забравете за слабостите на лидера и фактите, които ви казват „тайно“.

– Намерете смелостта да обсъдите с шефа си истинските причини за разногласията: само като изясните тяхната същност, можете да се разберете.

Мъжка глава

„Бизнесът ми е добре организиран. Всичко мина като по часовник, всички бяха доволни, а сега - на теб ... ”Поне така мисли мъжът лидер, намирайки се като участник в конфликта. По правило откритите разногласия объркват шефа, той е вътрешно загубен и не знае как да се държи. Мъжът действа в съответствие със социалните очаквания. Най-вероятно шефът ще ви възприеме като виновник за досадни недоразумения и ще потисне конфликта в директива, без да се интересува от вашите чувства и интереси: „Направете по-добра работа!

Вашата задача е да не доведете въпроса до кавга. Не носете негодувание в себе си, не трупайте раздразнение, стремете се да обсъждате всеки проблем „тук и сега“. Мъжът винаги е фокусиран върху задачите, той се чувства уверен в ситуация на бизнес преговори.

Лидерът от мъжки пол е склонен да възприема подчинена жена през призмата на стереотип, чиято същност е очертана от Платон: „... По природа и жена, и мъж могат да участват във всички въпроси, но жената е много по-слаб от човек."

Особено ярко такива илюзии на шефа се проявяват по отношение на млади неопитни служители, в които той вижда млада красавица, "декорация на офиса", а в никакъв случай не специалист. Поведението на шефа в този случай може да бъде различно: от неприятни подигравки и забележки по ваш адрес до откровено познаване. Много момичета се губят и не знаят как да реагират на това. Основното нещо е да се изключи любезността, сервилността, плахостта и още повече - одобрението на нескромните намеци на шефа.Между другото, настроен на определена вълна, шефът може да интерпретира дори неутрални възгледи и жестове в своя полза. След като попаднете в такава ситуация, трябва ясно да посочите задълженията си и да дадете да се разбере на мениджъра, че ще се ограничите само до тяхното изпълнение. Ако упорито ви „не разбират“, винаги има избор: да останете като временен фаворит с любящ шеф или да намерите прилична и стабилна работа в друг екип.

Ръководителят на едно предприятие постоянно изразяваше недоволство от бизнес успеха на своя секретар. Момичето беше обект на несправедлива критика. Многократно й се намеква за предстояща смяна на работата. Оказа се, че причината за съмненията в компетентността на служителката е нейният „мек“ стил на взаимодействие с шефа, несигурност и непоследователност в поведението.

Сериозните хора, които са постигнали много в живота, поставят строги изисквания към другите. Според мъже лидери без активност и увереност е невъзможно да се постигнат добри резултати. Те искат да видят тези качества в своите служители. Освен това, понякога за недоволство е достатъчно липсата на външни прояви на желани характеристики.

Поради някои черти на характера на лидера имиджът на организацията може да пострада и ефективността на нейната работа може да намалее. Поради разсеяност шефът обърка времето и закъсня за преговори, пропусна важно интервю. Той обаче никога не признава открито своята забрава. Напротив, ще ви упрекнат, че не сте ви напомнили навреме, не сте ви информирали.

Помолете шефа си да ви запознае с работния график и го предупредете предварително за планирания. Но, избирайки такава тактика, се придържайте към „златната среда“, в противен случай рискувате да се превърнете в „бавачка“ на разсеян шеф. Ако току-що сте сменили работата, погледнете внимателно шефа - постепенно ще научите всички черти на неговия характер. Освен това ще научите много от другите служители.