Manajer Satu Menit. Kenneth Blanchard, Spencer Johnson

diterjemahkan dari bahasa Inggris P.A. Samsonov Edisi: MANAJER SATU MENIT® oleh Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, MD, 1983.

© 1981, 1982 oleh Blanchard Family Partnership dan Candle Communications Corporation

© Terjemahan. LLC Potpourri, 2001

© Desain. Potpourri LLC, 2013

* * *

Salah satu buku paling tidak biasa dalam daftar buku terlaris!

Waktu New York

Saya memberikan salinan buku ini kepada bos saya, karyawan, manajer lain, istri, teman dekat. Ini ditujukan kepada semua orang - dan itu luar biasa!

Robert Davis, mantan presiden perusahaan kimia Chevron

Apakah Anda memerlukan kontrol satu menit? Ya!

"Wanita Bekerja"

Manajer Satu Menit memiliki dampak besar pada cara kami menjalankan bisnis di perusahaan kami. Dalam program pelatihan dan pengembangan, kami mengajarkan prinsip-prinsip dalam buku ini untuk digunakan dalam situasi di mana dua atau lebih karyawan berinteraksi satu sama lain. Ini adalah contoh gaya manajemen modern - dan tak lekang oleh waktu.

Joseph P. Viviano, Presiden, Perusahaan Cokelat Hershey

Bahkan setelah bertahun-tahun, di waktu luang saya, saya mengeluarkan The One Minute Manager dari rak untuk memoles teknik manajerial saya. Saya tidak tahu panduan manajemen yang lebih baik atau lebih mudah digunakan.

Charles Lee, Ketua dan CEO GTE Corporation

Manajer Satu Menit telah menjadi literatur bisnis klasik karena kesederhanaan dan kelengkapannya dalam merangkul semua elemen penting dari hubungan yang produktif antara manajer dan orang-orangnya. Setiap pebisnis akan mendapat manfaat dari buku ini.

James Broadhead, Ketua dan CEO, Florida Power and Light Corporation

Sikap kritis terhadap pekerjaan telah menjadi teknik utama manajemen saat ini. Pendekatan Manajer Satu Menit untuk menghargai pekerjaan yang baik tampaknya jauh lebih efektif.

David Jones, mantan ketua Staf Kepala Gabungan

Simbol

Simbol One Minute Manager - gambar satu menit pada dial jam tangan digital modern - dimaksudkan untuk mengingatkan kita bahwa kita harus meluangkan setidaknya satu menit sehari untuk melihat wajah orang-orang yang kita kelola. Kita harus memahami bahwa mereka adalah sumber daya utama kita.

pengantar

Dalam cerita pendek ini, kami akan memperkenalkan Anda pada banyak hal yang telah kami pelajari tentang cara terbaik untuk berinteraksi dengan orang-orang saat mempelajari kedokteran dan ilmu perilaku. Yang kami maksud dengan kata "terbaik" adalah hubungan di mana orang-orang mencapai hasil yang tinggi dan pada saat yang sama merasa puas dengan diri mereka sendiri, organisasi mereka, dan karyawan mereka.

Kisah alegoris "Manajer Satu Menit" adalah kompilasi sederhana dari apa yang telah diajarkan banyak orang bijak kepada kita dan apa yang telah kita pelajari sendiri. Kami menyadari pentingnya sumber-sumber kebijaksanaan ini. Dan kami juga tahu bahwa orang-orang yang bekerja di bawah Anda akan mencari Anda Milikku sumber kebijaksanaan.

Oleh karena itu, kami percaya bahwa Anda akan mulai menerapkan pengetahuan yang diperoleh dari buku ini dalam praktik, dalam masalah manajemen sehari-hari, mengikuti rekomendasi dari Konfusius bijak kuno: "Inti dari pengetahuan adalah untuk menggunakannya, memilikinya."

Kami harap Anda menikmati aplikasi apa yang akan Anda pelajari dari One Minute Manager dan bahwa Anda serta orang-orang yang bekerja dengan Anda akan menjalani kehidupan yang lebih sehat, lebih bahagia, dan lebih produktif.

Kenneth Blanchard, Ph.D

Spencer Johnson, MD

Mencari

Hiduplah seorang pemuda cerdas yang sedang mencari manajer yang efektif.

Dia ingin bekerja untuk manajer seperti itu. Dia ingin menjadi manajer seperti itu.

Selama bertahun-tahun mencari, ia mengunjungi sudut-sudut paling terpencil di bumi.

Dia mengunjungi kota-kota kecil dan ibu kota kekuatan besar.

Dia berbicara dengan banyak pemimpin: pejabat pemerintah dan perwira militer, mandor konstruksi dan direktur perusahaan, presiden universitas dan pengelola dana, manajer toko dan restoran, bank dan hotel, pria dan wanita, tua dan muda.

Dia mengunjungi berbagai kantor: besar dan kecil, mewah dan menyedihkan.

Dia melihat spektrum penuh tentang bagaimana beberapa orang mengendalikan orang lain.

Tapi dia tidak selalu menyukai apa yang dia lihat.

Dia telah melihat banyak manajer tangguh yang organisasinya tampak berkembang sementara karyawannya menderita.

Beberapa bos menganggap mereka sebagai manajer yang baik.

Banyak bawahan mereka berpikir sebaliknya.

Mengunjungi manajer yang "keras" seperti itu di kantor, pemuda kita bertanya: "Manajer seperti apa yang Anda sebut diri Anda sendiri?"

Jawaban mereka hampir tidak berbeda satu sama lain.

“Saya seorang manajer otokratis—saya selalu memegang kendali,” katanya. "Saya seorang manajer yang berorientasi pada hasil." "Padat". "Realistis". "Memikirkan keuntungan."

Dia juga berkencan dengan manajer "baik" yang karyawannya makmur sementara perusahaan gagal.

Beberapa bawahan menganggap mereka sebagai manajer yang baik. Mereka yang mereka sendiri patuhi meragukan hal ini.

Menanyakan pertanyaan yang sama kepada manajer "baik" ini, pemuda itu mendengar:

"Saya seorang manajer yang demokratis." "Saya seorang manajer kaki tangan." Asisten Manajer. "Peka". "Manusiawi".

Tapi dia tidak puas.

Tampaknya semua manajer di dunia hanya peduli pada hasil atau hanya orang.

Manajer yang hanya peduli pada hasil sering dicap "otokratis" sedangkan manajer yang peduli pada orang sering dicap "demokratis".

Pemuda itu percaya bahwa masing-masing manajer ini - baik otokrat "keras" dan demokrat "menyenangkan" - hanya efektif sebagian. Ini seperti menjadi setengah manajer, pikirnya.

Dia kembali ke rumah dengan lelah dan kecewa.

Dia bisa saja meninggalkan misinya sejak lama, tetapi dia memiliki satu keuntungan besar. Dia tahu persis apa yang dia cari.

Manajer yang efektif, pikirnya, mengelola diri mereka sendiri dan orang-orang yang bekerja dengan mereka sehingga aktivitas mereka bermanfaat baik bagi organisasi maupun pekerja.

Pemuda itu mencari manajer yang efektif di mana-mana, tetapi hanya menemukan sangat sedikit. Dan beberapa orang yang dia temukan tidak mau berbagi rahasia mereka dengannya. Dia sudah mulai berpikir bahwa dia mungkin tidak akan pernah tahu apa yang membuat seorang manajer efektif.

Kemudian kisah-kisah indah mulai sampai kepadanya tentang beberapa manajer khusus yang - sungguh ironi nasib! - tinggal di kota terdekat. Pemuda itu bertanya-tanya apakah cerita-cerita ini benar dan, jika benar, apakah manajer ini mau mengungkapkan rahasianya kepadanya.

Karena penasaran, dia memanggil sekretaris manajer khusus ini untuk mengatur pertemuan. Sekretaris segera menghubungkannya dengan manajer.

Pemuda itu meminta manajer untuk membawanya. Dia menjawab, “Setiap saat minggu ini kecuali Jumat pagi. Ambil pilihanmu."

Pria muda itu terkekeh pada dirinya sendiri, memutuskan bahwa manajer yang seharusnya luar biasa ini hanya gila. Di mana terdengar tentang seorang manajer yang begitu tersedia setiap saat? Namun pemuda itu tetap memutuskan untuk menemuinya.

Jangan kalah. Berlangganan dan terima tautan ke artikel di email Anda.

Buku ini mengajarkan seni kepemimpinan situasional - sistem sederhana yang menyangkal aturan manajemen yang tampaknya tidak dapat diubah: perlakukan semua bawahan secara setara. Tetapi di dunia modern, pendekatan individu dan pilihan gaya kepemimpinan yang tepat dalam kaitannya dengan karyawan tertentu diperlukan.

Rahasia #1: Gol Satu Menit

Manajer Satu Menit ingin mendengar pendapat bawahan tidak hanya dalam hal perasaan dan sikap, tetapi juga dalam hal yang nyata dan terukur. Jika karyawan tidak dapat melakukan ini, maka dia tidak mencoba menyelesaikan masalah, tetapi hanya mengeluh.

Masalah hanya ada ketika ada perbedaan antara apa yang sebenarnya terjadi dan apa yang Anda inginkan terjadi.

Tugas pertama seorang manajer adalah mengajar bawahan bagaimana memecahkan masalah. Yang terakhir harus mengikuti pola berikut:

1. Sejajarkan tujuan Anda dengan tujuan perusahaan.
2. Tentukan tindakan apa yang terbaik.
3. Tuliskan setiap tujuan sehingga pas di satu halaman dan tidak melebihi 250 kata.
4. Baca dan baca ulang setiap golnya, yang akan memakan waktu sekitar 1 menit setiap kali.
5. Di masa depan, setiap hari, luangkan waktu sebentar untuk mengevaluasi seberapa cepat dia mendekati tujuannya.
6. Luangkan waktu sebentar untuk mencari tahu bagaimana perilakunya sesuai dengan tujuannya.

Sasaran satu menit berhasil karena orang belajar menganalisis sasaran mereka dan mengukur kemajuan mereka. Pada saat yang sama, penting bahwa ini adalah tujuan yang paling penting, dan bukan deskripsi dari setiap aspek pekerjaan, jika tidak semuanya akan berubah menjadi dokumen. Ada cukup banyak dokumen yang tidak perlu di perusahaan mana pun.

Rahasia Kedua: Pujian Satu Menit

Manajer dan pemimpin modern harus tetap berhubungan dekat dengan bawahannya. Anda dapat melakukan ini dengan dua cara:

• Pertama: memantau dengan cermat kegiatan bawahannya;
• Cara kedua: membuat catatan rinci tentang kemajuan bawahan dan mengirimkannya.

Kedua cara pada pandangan pertama tampak demotivasi, tanda-tanda spionase di tempat kerja dan ketidakpercayaan. Sebenarnya, manajer ini sedang mencoba untuk "menangkap karyawan pada sesuatu yang baik."

Di sebagian besar perusahaan, di mana bawahan mengalami stres dan lekas marah, manajer, sebaliknya, mencoba menangkap mereka pada sesuatu yang buruk.

Manajer Satu Menit tidak selalu ada di depan mata Anda. Dia melakukan ini ketika dia perlu memuji seorang karyawan atau memberinya teguran selama satu menit (kita akan membicarakannya nanti).

Pujian satu menit tampaknya berlebihan dan tidak cukup, tetapi sebenarnya tidak. Kali ini cukup untuk mengisi bawahan dengan energi dan menginspirasinya. Ini berfungsi dengan baik dalam situasi dan kondisi berikut ketika Anda:

• Puji orang tanpa penundaan.
• Beri tahu orang-orang secara langsung bahwa Anda akan memberikan pendapat mereka tentang pekerjaan mereka.
• Beri tahu orang-orang betapa senangnya Anda dengan apa yang telah mereka lakukan, bagaimana hal itu akan membantu organisasi dan semua orang yang bekerja di dalamnya.
• Beri tahu orang-orang secara spesifik apa yang mereka lakukan dengan benar.
• Dorong mereka untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar lagi.
• Berhentilah sejenak untuk membiarkan mereka merasakan betapa menyenangkannya Anda.
• Jabat tangan atau jalin kontak untuk memperjelas bahwa Anda mendukung pekerjaan mereka di organisasi.

Mengapa pujian satu menit berhasil? Di sana ada istilah memperbaiki. Begitu seseorang mendapat pujian, dia langsung menerimanya, oleh karena itu dia mengalami kesenangan. Ini berarti bahwa dia secara tidak sadar menghubungkannya dengan kesuksesannya. Ini memotivasinya untuk bekerja lebih baik.

Kebanyakan manajer menunggu sampai karyawan itu melakukan segalanya dengan benar untuk memujinya. Akibatnya, banyak orang gagal mencapai potensi mereka karena manajer mereka mencoba menangkap mereka melakukan sesuatu yang salah - sesuatu yang tidak sesuai dengan tingkat kinerja yang diinginkan. Ini bukan metode yang sangat efisien. Oleh karena itu, perlu untuk memuji karyawan, dan pada saat yang sama diinginkan segera.

Rahasia ketiga: teguran satu menit

Jika seorang karyawan telah lama bekerja di perusahaan dan tahu apa artinya melakukan pekerjaannya dengan baik, maka Manajer Satu Menit bereaksi sangat cepat terhadap kesalahannya:

• Pertama dia memeriksa fakta.
• Kemudian dia meletakkan tangannya di bahunya.
• Tidak tersenyum.
• Tatap mata Anda selama 30 detik.

Dengan pendekatan ini, 30 detik ini terasa seperti selamanya bagi karyawan, dia benar-benar menjadi malu.

Manajer menjelaskan bahwa satu-satunya alasan dia marah adalah rasa hormatnya yang besar terhadap karyawan tersebut, atas kompetensinya. Teguran seperti itu diingat untuk waktu yang lama, sedemikian rupa sehingga, sebagai suatu peraturan, seseorang tidak mengulangi kesalahannya dua kali.

Namun, penting untuk melakukan teguran satu menit dengan benar. Hal pertama yang harus dipahami adalah memberi tahu orang-orang sebelumnya bahwa Anda akan mengungkapkan pendapat Anda tentang pekerjaan mereka dengan cara yang jelas.

Teguran satu menit itu dibagi menjadi dua bagian. Pertama, penting untuk menunjukkan bahwa kesalahan telah dibuat. Setelah itu, ceritakan tentang kesalahan apa yang sebenarnya dilakukan. Jangan berpikir ulang tentang bagaimana perasaan Anda tentang pengawasan ini. Dan kemudian diamlah selama beberapa detik, mencapai keheningan total dan menindas sehingga orang lain merasakan apa yang Anda rasakan. Ini semua membutuhkan waktu 30 detik.

Kini saatnya mengangkat mood dan semangat para pekerja. Jabat tangannya atau beri tahu dia bahwa Anda benar-benar ada di sisinya.

• Ingatkan dia betapa Anda menghargainya.
• Konfirmasikan bahwa Anda merasa baik tentang dia, tetapi tidak tentang pekerjaannya dalam situasi ini.
• Ingatlah bahwa ketika teguran berakhir, itu berakhir selamanya.

Bawahan setelah teguran tersebut merasa sangat tidak nyaman dan, tentu saja, tidak ingin hal ini terjadi lagi. Ia juga memahami bahwa jika teguran terjadi, itu akan adil, itu akan menjadi ekspresi pendapat tentang tindakannya, dan bukan penghinaan terhadap martabat kemanusiaannya.

Ada beberapa alasan mengapa teguran satu menit efektif:

• Teguran satu menit memberikan umpan balik cepat. Anda mengeluh kepada seseorang segera setelah Anda melihat perilakunya yang salah. Kebanyakan manajer menumpuk batu di dada mereka, dan kemudian membuang semuanya ke karyawan dalam satu gerakan.
• Itu tidak menyinggung martabat manusia, tidak menyerang individu. Jika demikian, maka, karenanya, bawahan tidak berpikir untuk membela diri (bagaimanapun juga, ini adalah reaksi pertama kami terhadap kritik). Teguran hanya untuk perilaku dan tindakan yang salah. Perbuatan manusia itu buruk, tetapi dia sendiri baik.
• Pertama datang 30 detik teguran, lalu 30 detik pujian. Karyawan memiliki pendapat tentang manajer: keras, tetapi adil.
• Sentuhan juga bekerja dengan cara yang ajaib. Orang-orang, ketika Anda menyentuh mereka, segera mengenali apakah Anda peduli dengan mereka atau mencoba menemukan cara baru untuk memanipulasi mereka.

Kita juga perlu mengklarifikasi jawaban atas satu pertanyaan penting. Pujian dan teguran satu menit terlihat cukup sederhana, tetapi bukankah itu benar-benar hanya cara untuk membuat orang melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan? Bukankah ini manipulasi?

Manajemen Satu Menit adalah cara ampuh untuk membuat orang melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan. Namun, ini adalah cara untuk membuat orang melakukan sesuatu yang tidak mereka ketahui atau tidak setujui. Itulah mengapa sangat penting bagi setiap orang untuk mengetahui terlebih dahulu apa yang Anda lakukan dan mengapa.

Ada hal-hal yang berhasil, dan ada hal-hal yang tidak. Memperlakukan orang lain secara tidak jujur ​​akan mengembalikan seratus kali lipat dalam jangka panjang, sementara kejujuran dan keterusterangan dihargai, meskipun tidak segera.

Untuk menjadi Manajer Satu Menit, Anda perlu menguasai tiga rahasia sederhana ini dengan sempurna dan mengikutinya dengan ketat dalam segala hal. Semoga Anda beruntung!

Ken Blanchard adalah peneliti, konsultan, dan penulis Amerika terkenal dari beberapa buku tentang manajemen, termasuk tiga puluh buku terlaris. Salah satu teori paling terkenal yang dibantu Ken Blanchard dengan Paul Hersey adalah Model Kepemimpinan Situasional. Dia juga mengembangkan model kepercayaan ABCD.

Siapa Blanchard Ken?

Ken Blanchard menerima gelar BA dalam Ilmu Politik dan Filsafat dari Universitas Cornell pada tahun 1961, gelar MA dalam bidang Sosiologi dari Universitas Colgate pada tahun 1963, dan gelar PhD dalam Manajemen dan Kepemimpinan dari Universitas Cornell.

Pria itu masih bekerja di Cornell University sebagai profesor kehormatan. Setelah Ken berkecimpung di dunia akademik selama beberapa waktu, ia memutuskan untuk masuk ke konsultan manajemen dengan istrinya pada tahun 1979. Blanchard telah menggabungkan pekerjaan konsultasinya dengan pekerjaan penelitian di bidang kepemimpinan, loyalitas pelanggan, pembinaan, keterlibatan karyawan, pengembangan proyek, pengembangan organisasi, dan banyak lagi.

Karya Ken telah membawanya untuk menulis sejumlah buku laris. Misalnya, bukunya The One Minute Manager telah terjual lebih dari sepuluh juta eksemplar.

Blanchard telah menerima banyak nominasi dan penghargaan untuk karyanya dalam manajemen, kepemimpinan, dan berbicara. Ia masih aktif di organisasinya sebagai Kepala Direktur Spiritual. Perusahaan ini beroperasi di seluruh dunia dengan nama "Ken Blanchard Companies" dan menyediakan layanan pelatihan dan konsultasi untuk perusahaan dan organisasi multinasional besar.

Terbaik dari buku-bukunya

Selain The One Minute Manager, karya-karya Ken berikut ini paling populer:

• "Kepemimpinan: menuju puncak kesuksesan".

Dalam buku ini, Anda akan mempelajari mengapa menyesuaikan gaya manajemen untuk masing-masing karyawan sangat penting, serta bagaimana menentukan gaya kepemimpinan yang tepat untuk individu tersebut.

• "Pimpinlah seperti Yesus."

Kepemimpinan yang efektif (baik di tempat kerja, komunitas, gereja, atau rumah) dimulai dari dalam. Sebelum Anda dapat memimpin orang lain, Anda harus tahu siapa diri Anda. Buku ini akan membantu Anda memahami diri sendiri.

• "Kit Killed: Kekuatan Hubungan Positif".

Dalam buku ini, Ken menjelaskan cara berfokus pada aspek positif kehidupan dan mengarahkan hal negatif ke alat yang akan meningkatkan produktivitas Anda. Metode yang diberikan ternyata sangat mudah dipelajari dan dapat diterapkan di rumah, memungkinkan pembaca untuk menjadi orang tua yang lebih baik dan pasangan yang lebih setia dalam kehidupan pribadi mereka yang bahagia dan sukses.

Ken Blanchard adalah seorang penulis dan pakar manajemen Amerika, lahir 6 Mei 1939. Bukunya, The One Minute Manager, yang ditulis bersama dengan Spencer Johnson, telah terjual lebih dari 13 juta eksemplar dan telah diterjemahkan ke dalam 37 bahasa.

Ken Blanchard adalah penulis lebih dari 30 buku terlaris lainnya, termasuk Raging Fans: Pendekatan Revolusioner untuk Layanan Pelanggan (1993), Kepemimpinan Satu Menit dan Manajer: Meningkatkan Efisiensi Melalui Kepemimpinan Situasional (1985), Antusias! Beralih ke orang-orang "(1997)," Kerja bagus! Kekuatan Hubungan Positif (2002) dan Pindah ke Tingkat yang Lebih Tinggi (2006).

Blanchard adalah "direktur spiritual" Ken Blanchard Company, sebuah organisasi pelatihan dan konsultasi manajemen internasional yang ia dan istrinya dirikan pada 1979 di San Diego, California.

Ken Blanchard adalah wali kehormatan Cornell University dan profesor tamu di School of Hospitality Management di Cornell University.

Buku (6)

Kepemimpinan: menuju puncak kesuksesan

Jadilah pemimpin tingkat atas. Pimpin orang dengan menginspirasi mereka untuk menciptakan organisasi berkinerja tinggi. Bisakah ini dicapai?

Ken Blanchard dan rekan-rekannya telah membantu perusahaan yang baik menjadi hebat dan, yang penting, tetap hebat selama beberapa dekade. Untuk pertama kalinya, buku ini menyatukan pengetahuan tentang kepemimpinan yang luar biasa dan pengalaman unik bisnis internasional.

Tanpa ragu, buku ini akan menginspirasi Anda untuk naik ke tingkat kepemimpinan yang baru dan memikat orang lain.

Manajer Satu Menit di tempat kerja

Semua orang bisa menjadi MANAJER SATU MENIT! Program One Minute Manager yang sukses secara fenomenal benar-benar mengguncang Amerika, menjadi buku terlaris #1 New York Times dan menemukan aplikasi tidak hanya di dunia bisnis, tetapi juga untuk ibu rumah tangga, pelajar, dan profesional - siapa saja yang ingin mengelola hidup mereka secara efektif. .

Penambahan program ini disarankan di sini akan membantu Anda menerapkan rahasia Manajer Satu Menit - PENGATURAN TUJUAN SATU MENIT, PUJIAN SATU MENIT, dan ULASAN SATU MENIT - ke SITUASI NYATA sehingga Anda dapat segera mulai menerapkannya dalam hidup Anda!

Manajer Satu Menit dan Panduan Situasi

Dalam bahasa yang jelas dan sederhana, buku ini mengajarkan para manajer seni Kepemimpinan Situasional, sebuah sistem sederhana yang mengesampingkan aturan manajemen standar yang memperlakukan semua karyawan secara setara.

Anda akan memahami mengapa dalam masalah manajemen sangat penting untuk mempraktikkan pendekatan individu kepada setiap bawahan, untuk mengetahui kapan harus mendelegasikan wewenang, kapan harus membantu, dan kapan harus memesan, bagaimana memilih gaya kepemimpinan yang tepat dalam kaitannya dengan karyawan tertentu , dan bagaimana teknik Manajemen Satu Menit memungkinkan Anda mengelola orang dengan lebih baik dan memotivasi mereka dengan lebih baik. Buku yang luar biasa dan praktis ini adalah buku teks yang sangat berharga untuk pemikiran kreatif dan individual untuk mendapatkan yang terbaik dari orang-orang Anda dan mencapai hasil terbaik untuk organisasi Anda.

Manajer Satu Menit Membangun Tim yang Sangat Efektif

Konsep tim yang berfungsi dengan baik lebih penting dari sebelumnya untuk keberhasilan fungsi organisasi. Ken Blanchard telah bekerja sama dengan Donald Carew dan Eunice Parisi-Carew untuk menunjukkan kepada Anda bahwa setiap tim melewati empat tahap pengembangan dalam perjalanannya untuk menjadi tim yang efektif: Orientasi, Frustrasi, Integrasi, dan Produksi. Penulis kemudian menunjukkan bagaimana seorang manajer dapat membantu tim mana pun mencapai efisiensi maksimum dengan cepat dan tanpa rasa sakit.

Tambahan berharga untuk One Minute Manager Library ini adalah alat penting bagi siapa saja yang bekerja dengan tim dan ingin membangun tim yang efektif.

Manajemen Nilai

Buku "Manajemen Nilai" menggambarkan budaya kerja organisasi dan manajerial, ketika strategi, proses, dan orang-orang tunduk pada seperangkat nilai yang sama, disatukan oleh sikap bersama terhadap masalah dan tujuan bersama.

Persaingan yang semakin ketat saat ini menuntut setiap perusahaan untuk membangun kesuksesan di atas kinerja. Ketika sebuah organisasi memiliki visi yang jelas tentang misi dan nilai-nilainya, ia memiliki dasar yang kuat untuk mengevaluasi praktik manajemen yang ada dan menyelaraskannya dengan misi dan nilai yang diartikulasikan dengan jelas.

Rahasia. Apa yang Pemimpin Hebat Ketahui dan Lakukan

Cepat atau lambat, bos mana pun, apakah itu presiden perusahaan internasional atau kepala kelompok sukarelawan, mengajukan pertanyaan: apa rahasia pemimpin hebat?

Menceritakan kisah menghibur tentang pekerjaan departemen biasa dari satu perusahaan, Ken Blanchard dan Mark Miller memberikan jawaban atas pertanyaan sulit ini.

Komentar Pembaca

novel/ 10/18/2015 Buku-buku itu luar biasa... Saya bahkan tidak menyangka buku itu berfungsi... Saya memeriksanya..! Bekerja!!!

Vladimir/ 17.02.2015 buku yang bagus. sangat produktif!

Konstantin/ 20.08.2013 Bertahun-tahun yang lalu, ketika saya pertama kali menjadi supervisor, supervisor saya memberi saya serangkaian buku-buku ini.
Sekarang saya adalah manajer puncak sebuah perusahaan besar dan sukses. Sebagian besar karyawan yang berada di bawah saya mencapai ketinggian karir! Mengapa? karena saya telah mempelajari ABC seorang manajer (Satu Menit). Dan setiap menit saya menggunakan metode ini dalam latihan.

Zakharov Alexander/ 10.10.2012 Sebuah buku yang cukup unik - RAHASIA - penulisnya dengan kompeten mengungkapkan hal-hal sederhana, "membuka mata saya" untuk banyak hal. Terima kasih kepada administrasi situs untuk ketersediaan buku-buku tersebut.

Tatyana/ 31/08/2012 Saya banyak berpikir tentang bagaimana orang mencapai ketinggian yang luar biasa... Mereka adalah orang-orang biasa... dari mana semua potensi ini berasal? Dan setelah membaca buku "Rahasia", saya menyadari bahwa saya perlu meningkatkan dalam segala hal dan terus-menerus! Punya tujuan dan mimpi!!! Ini adalah dorongan pertama saya untuk pengembangan... Terima kasih kepada orang-orang hebat ini!!!

Ivan/ 18/08/2012 Saya hanya membaca Satu Buku Penulis sejauh ini - Rahasia - Kedalaman pemikiran, ringan dan kesederhanaan presentasi, cinta yang besar untuk orang-orang - menginspirasi pengembangan diri dan membantu orang lain. Terima kasih banyak untuk semua pihak yang telah berpartisipasi dalam pembuatan buku ini.
Salam, Iwan.

Murid/ 12.02.2012 Terima kasih banyak untuk buku yang diposting!!
Saya membaca tentang panduan situasi dan saya ingin tahu lebih banyak, terima kasih kepada Anda, saya akan melakukannya sekarang)) Terima kasih lagi!

tamu/ 10.01.2011 Buku sangat bermanfaat dan praktis. Saya pemilik bisnis - saya sarankan! Dapat digunakan dalam realitas CIS kami. Terima kasih atas buku-bukunya dan penulis serta pencipta situs ini!

Natalia/ 3.08.2010 Buku "Rahasia" sangat bermanfaat, mudah diakses, mudah dibaca. Esensinya dinyatakan cukup sederhana. Saya sangat menyukainya, saya merekomendasikannya.

Andrey/ 9.06.2010 Buku-buku bagus! Saya memiliki dua di perpustakaan pribadi saya.

Victoria/ 05/11/2010 Rahasia. Apa yang Pemimpin Hebat Ketahui dan Lakukan.
Buku yang luar biasa: banyak nasihat praktis, bahasa yang mudah dan penyajian materi yang sangat baik. Saya merekomendasi:)

Manajer di berbagai tingkatan terus-menerus dihadapkan dengan pertanyaan tentang bagaimana melakukan lebih banyak dan lebih baik dalam waktu yang lebih singkat, bagaimana meningkatkan produktivitas sambil mempertahankan lingkungan yang menguntungkan dalam tim. Dan tidak setiap manajer berhasil membangun hubungan baik dengan tim, belajar bekerja dengan lancar dan mencapai pemahaman. Manajer Satu Menit oleh Kenneth Blanchard dan Johnson Spencer adalah untuk manajer yang mencari cara untuk meningkatkan kinerja perusahaan mereka.

Buku ini dibangun secara naratif, sehingga mudah dibaca dan dengan antusias. Itu tidak terlihat seperti manual bisnis biasa, tetapi pada saat yang sama, meskipun volumenya kecil, itu berisi banyak informasi berguna. Tidak ada yang berlebihan di sini, semuanya jelas, logis, dapat dimengerti. Para penulis berbicara tentang tiga teknik yang direkomendasikan untuk digunakan oleh setiap manajer dalam pekerjaan mereka. Hal ini akan memudahkan dalam memecahkan masalah dan mencapai tujuan, serta membantu membangun hubungan dengan tim. Berkat ini, tingkat stres akan berkurang, pekerjaan akan mulai membawa lebih banyak kesenangan. Buku ini akan bermanfaat untuk dibaca tidak hanya bagi para manajer, tetapi juga bagi bawahan. Ini juga akan berguna bagi banyak orang lain, karena Anda sering kali harus menjalankan fungsi seorang manajer dalam kehidupan sehari-hari, dan tidak hanya di tempat kerja.

Karya tersebut termasuk dalam genre Ekonomi. Bisnis. Benar. Itu diterbitkan pada tahun 1983 oleh Potpourri. Buku ini adalah bagian dari Seri Bisnis. Di situs kami, Anda dapat mengunduh buku "One Minute Manager" dalam format fb2, rtf, epub, pdf, txt atau baca online. Rating buku ini adalah 3,93 dari 5. Di sini, sebelum membaca, Anda juga dapat membaca ulasan pembaca yang sudah terbiasa dengan buku tersebut dan mencari tahu pendapat mereka. Di toko online mitra kami Anda dapat membeli dan membaca buku dalam bentuk kertas.