तुम्ही या कारणास्तव नंतर विवाद उघडू शकता. Aliexpress वर खटला

Aliexpress वर खरेदीदाराचे एकमेव आणि मुख्य संरक्षण विवाद (विवाद, विवाद) आहे. साइटवर आधीच Aliexpress वरील विवादांवर अनेक तपशीलवार लेख आहेत, लेखातील उपयुक्त माहिती व्यतिरिक्त (कुठे दाबायचे याच्या चित्रांसह), टिप्पण्यांमध्ये बरीच मौल्यवान माहिती आहे, जी एकत्रितपणे सर्वांसाठी आहे. Aliexpress वर विवादांबद्दलचे लेख, एक हजार ओलांडले आहेत.

आपण येथे अधिकृत खरेदीदार मार्गदर्शक देखील शोधू शकता.

2017 मध्ये Aliexpress वर एक नवीन प्रकारचा विवाद

2016 च्या उन्हाळ्यात त्याने वादाचे स्वरूप काहीसे बदलले. मुख्य म्हणजे केवळ बटणेच बदलली नाहीत, तर काही प्रमाणात वाद घालण्याची पद्धतही बदलली आहे. विशेषतः तीव्रतेच्या बाबतीत.

लेख Aliexpress वेबसाइटद्वारे विवादाच्या आचरणाशी संबंधित आहे. Aliexpress शॉपिंग अॅपमध्ये, आपण विवाद देखील करू शकता आणि आम्ही अॅपसाठी काही दुवे बनवू. तथापि, अॅपच्या क्षमता खूप मर्यादित आहेत. त्यात वाद घालणे गैरसोयीचे आहे. इंटरफेस वारंवार बदलतो. म्हणून, तुमच्याकडे संगणक असल्यास, साइटद्वारे वाद घाला!

Aliexpress वर विवाद काय आहे

तुम्ही Aliexpress वर ऑर्डर देता तेव्हा, विक्रेत्याला तुमचे पैसे मिळत नाहीत. जोपर्यंत तुम्ही पॅकेजच्या पावतीची पुष्टी करत नाही किंवा संरक्षण कालावधी संपत नाही तोपर्यंत ते Aliexpress द्वारे संग्रहित केले जातात. म्हणजेच, ऑर्डर पूर्ण स्थिती प्राप्त झाल्यावर विक्रेत्याला तुमचे पैसे प्राप्त होतात.

जर तुम्हाला Aliexpress कडून ऑर्डर प्राप्त झाली नसेल किंवा तुम्हाला जे मिळाले आहे त्यावर समाधानी नसेल, तर तुम्ही सिस्टममध्ये विवाद उघडता. जिथे तुम्ही तुमचे दावे करता आणि तुमच्या निर्दोषतेचा पुरावा देता.

विवाद उघडण्यासाठी खाजगी संदेशांमध्ये विक्रेत्याशी पत्रव्यवहार गोंधळात टाकू नका.

विक्रेत्याने तुमच्या दाव्यांशी सहमत असल्यास, विवाद बंद झाला आहे, ऑर्डर बंद आहे आणि तुम्हाला तुमचे पैसे ALIEXPRESS कडून (विक्रेत्याकडून नाही) मिळतात, जसे तुम्ही त्यासाठी पैसे दिलेत.

जर विक्रेता आपल्या विवादाशी सहमत नसेल तर काही काळानंतर Aliexpress प्रशासन (मध्यस्थ) विवादात सामील होईल आणि न्यायाधीश म्हणून काम करेल. आणि त्यांच्याकडे पैसे असल्याने (विक्रेत्याकडे नाही), हे पैसे कोणाला पाठवायचे हे ते सहजपणे ठरवू शकतात.

वादाचा मुद्दा हा नेहमीच पैसा असतो. तुम्ही पुन्हा पाठवणे, लग्न बदलणे इत्यादीसाठी वाद उघडू शकत नाही.

विवाद उघडण्यापूर्वी

कोणत्याही कारणास्तव विवाद उघडण्याची गरज नाही. काळजीपूर्वक विवाद उघडण्याची तयारी करा. उघडण्यापूर्वी खालील मुद्द्यांकडे लक्ष द्या:

1. ट्रॅक न केलेला ट्रॅक हे विवाद उघडण्याचे कारण नाही. ट्रॅक यापुढे ट्रॅक केला नसेल किंवा कधीही ट्रॅक केला नसेल तर विवाद उघडण्याची गरज नाही.
2. संरक्षण कालावधी संपण्यापूर्वी विवाद उघडणे आवश्यक आहे. एक किंवा दोन दिवसांसाठी, एक आठवड्यासाठी हे शक्य आहे, परंतु संरक्षण कालावधीच्या समाप्तीनंतर नाही. काही प्रकरणांमध्ये, संरक्षणाची मुदत संपल्यानंतर 15 दिवसांच्या आत विवाद उघडला जाऊ शकतो, परंतु आपण त्यास आणू नये.
3. विवाद उघडण्यापूर्वी, विवादाचे कारण काळजीपूर्वक विचारात घ्या आणि आपल्या निर्दोषतेचा पुरावा तयार करा (जर माल आला नसेल तर हे आवश्यक नाही). याचा अर्थ असा की इंग्रजीमध्ये कमी-अधिक स्पष्टपणे समस्येचे सार आणि आवश्यक असल्यास फोटो / व्हिडिओ सामग्रीचे वर्णन करणारा मजकूर असावा.
4. मालाच्या गुणवत्तेवरील विवाद सर्वात कठीण आहे - घाई करू नका.
5. एखादे महाग उत्पादन प्राप्त करताना, पॅकेज उघडण्याची प्रक्रिया नेहमी फिल्म करा. हे तंत्र असल्यास, प्रथम समावेश निश्चित करा. व्हिडिओवर हे स्पष्ट असले पाहिजे की आपण पॅकेज उघडले आहे, आपण या पॅकेजमधून आयटम काढला आहे, आपण ते चालू करण्याचा प्रयत्न केला आहे, परंतु ते कार्य करत नाही.
6. आपण काय करत आहात याचा विचार करणे ही मुख्य गोष्ट आहे, आपले विचार स्पष्टपणे व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करा. तुम्हाला जे स्पष्ट आहे ते हजारो मैल दूर असलेल्या चिनी माणसाला अजिबात स्पष्ट नाही.
7. गुगल ट्रान्सलेटर वापरा. रशियन भाषेत संवाद साधण्याचा प्रयत्न करू नका.
8. विक्रेत्याच्या खानदानावर विसंबून राहू नका. उत्पादन विकणे आणि तुमचे पैसे आत्ता मिळवणे हे त्याचे ध्येय आहे. आपण त्याच्याबद्दल आणि सर्वसाधारणपणे Aliexpress बद्दल काय विचार कराल, त्याला अजिबात पर्वा नाही.

1. 99.9% प्रकरणांमध्ये PayPal वर पैसे देण्याची ऑफर फसवणूक आहे - सहमत नाही.
2. 80% प्रकरणांमध्ये वस्तू पुन्हा आणि विनामूल्य पाठवण्याची ऑफर ही फसवणूक आहे - सहमत नाही.

Aliexpress वेबसाइटवर विवाद कसा उघडायचा

10 दिवसांपेक्षा जास्त काळ ट्रान्झिटमध्ये असलेल्या आणि प्रलंबित पुष्टीकरण स्थिती असलेल्या ऑर्डरवर विवाद उघडला जाऊ शकतो. म्हणजेच, ऑर्डर पाठवली गेली आहे आणि ती गोठलेली नाही. Aliexpress (आणि का नाही) साठी न पाठवलेल्या ऑर्डरवर विवाद उघडणे अशक्य आहे.

इच्छित ऑर्डर निवडा, इच्छित उत्पादनावर चेकबॉक्स चिन्हांकित करा आणि विवाद उघडा बटणावर क्लिक करा.

तुमचा दावा भरण्यासाठी एक विंडो उघडेल.

कृपया अपेक्षित उपाय लक्षात घ्या. त्याला दोन पर्याय आहेत:

• वस्तू आणि पैसा परतावा
• फक्त परतावा.

वस्तू आणि पैसे परत करणे म्हणजे तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळण्यापूर्वी तुम्ही विक्रेत्याला वस्तू परत करा. बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, आपण चीनला शिपिंगसाठी देखील पैसे द्याल. म्हणून, हा आयटम चिन्हांकित करण्यापूर्वी काळजीपूर्वक विचार करणे योग्य आहे.

तुम्ही अपेक्षित सोल्युशनमध्ये काय निवडता यावर अवलंबून, तुम्हाला आलेल्या समस्येमध्ये वेगवेगळे पर्याय असतील. “त्वरित” वर विवाद पाठवण्यापूर्वी, सर्व बिंदूंवर पोक करा - कदाचित अशी एखादी वस्तू आहे जी आपल्या समस्येचे पूर्णपणे वर्णन करते. घाई नको. उजवीकडील सूचनांकडे लक्ष द्या.

तुम्ही विवादासाठी आधार म्हणून चिन्हांकित केलेले कारण हा एक अतिशय महत्त्वाचा मुद्दा आहे. प्रथम उपलब्ध, समान निवडण्याची आवश्यकता नाही. आम्ही येथे काही सल्ला देण्याचा प्रयत्न करू.

• ट्रॅक ट्रॅक केला आणि थांबला असेल तर "कोणतीही ट्रॅकिंग माहिती नाही" निवडू नका. कारण "वैध नाही" म्हणून विचलन होईल. ट्रॅक आहे, तो ट्रॅक करणे थांबले आहे.
• नियमानुसार, आपण "रीवाजांसह समस्या" आयटम निवडू नये. सीमाशुल्क समस्या ही खरेदीदाराची समस्या आहे, विक्रेत्याची नाही. इतर बेस वापरून पहा.
• तुमच्या दाव्यांचे वर्णन इंग्रजीमध्ये लिहा.
• फोटो/व्हिडिओवरून तुम्हाला ती स्पष्ट दिसत असली तरीही, समस्येचे सार काळजीपूर्वक आणि स्पष्टपणे वर्णन करा.
• विशेषतः जर समस्या गुणवत्ता किंवा पूर्णतेशी संबंधित असेल. तुम्हाला जे स्पष्ट दिसते ते विक्रेत्याला आणि Aliexpress प्रशासनाला स्पष्ट असेलच असे नाही. शब्द सोडू नका. गुगल ट्रान्सलेटर द्वारे ते एक कुटिल भाषांतर देखील होऊ द्या.
• मोठे व्हिडिओ डाउनलोड करताना, समस्या उद्भवू शकतात. शक्य तितक्या व्हिडिओवर प्रक्रिया करण्याचा प्रयत्न करा.
• YouTube, Google Drive, Dropbox वरील व्हिडिओच्या वर्णनातील दुवे नियमानुसार, विवादात (काही आरक्षणांसह) विचारात घेतले जात नाहीत.

Aliexpress शॉपिंग अॅपमध्ये विवाद कसा उघडायचा

मुळात सर्व काही साइटवर सारखेच आहे. तुम्हाला वाद उघडण्याची तयारी आणि पुरावे तयार करण्याची देखील आवश्यकता आहे. फरक फक्त इंटरफेस आहे.

एक ऑर्डर उघडा ज्यासाठी तुम्हाला विवाद उघडण्याची आवश्यकता आहे, तळाशी एक बटण असेल विवाद उघडा

त्यानंतर, विवादाच्या अटी भरण्यासाठी फॉर्मसह एक पृष्ठ उघडेल. येथे सर्व काही वर वर्णन केल्याप्रमाणेच आहे.

Aliexpress शॉपिंग अॅपमधील फरकांपैकी, कदाचित, अनुप्रयोगातून थेट फोटो / व्हिडिओ घेण्याची क्षमता. तुम्ही पूर्ण झालेल्या प्रतिमा देखील अपलोड करू शकता.

विवादाची स्थिती कशी तपासायची

उद्घाटनानंतर लगेचच वादात 5 दिवसांची उलटी गिनती सुरू होते. या पाच दिवसांमध्ये, विक्रेत्याने तुम्हाला उपाय ऑफर करणे आवश्यक आहे. या कालावधीत विक्रेत्याने कोणतेही समाधान न दिल्यास, विवाद उघडताना तुम्ही निर्दिष्ट केलेल्या अटींवर विवाद आपोआप बंद होईल. म्हणून, काळजी करण्याची गरज नाही की विक्रेता कोणत्याही प्रकारे विवादास प्रतिसाद देत नाही.

बर्‍याचदा विक्रेते टाइमर कालबाह्य होण्याच्या काही काळापूर्वी उपाय देतात. ते मुद्दामहून वाद ओढवून घेण्यासाठी करतात. विक्रेत्याने तुम्हाला ऑफर करताच, टाइमर रीसेट केला जाईल.

विवादाची सद्यस्थिती नेहमीच दृश्यमान असते - हा मजकूर आहे हिरव्या अक्षरात.

विक्रेत्याने विवादाचे निराकरण केल्यानंतर, तुमच्याकडे दोन बटणे उपलब्ध असतील: स्वीकारा किंवा नकार द्या. तत्वतः, आपल्याला समाधान आवडत नसल्यास त्यावर क्लिक करणे आवश्यक नाही. तुम्ही Reject वर क्लिक केले किंवा काहीही न करता, उशिरा का होईना प्रशासन येईल आणि कोण बरोबर आहे आणि कोण नाही हे ठरवेल.

तथापि, जर तुम्ही विवादात निष्क्रीय असाल, तर तुमची स्थिती अस्पष्ट असेल, म्हणजे, यापुढे कोणतीही समस्या नाही म्हणून तुमचे मौन मानले जाईल आणि ते विक्रेत्याची बाजू घेतील अशी शक्यता आहे.

तर विक्रेत्याचा निर्णय तुम्हाला अनुकूल नसल्यास, नकार क्लिक करा .

विवादात विक्रेत्याशी पत्रव्यवहार

तुम्ही विवाद उघडल्यानंतर, तुम्ही अनेकदा विवादाच्या टिप्पण्यांमध्ये विक्रेत्याशी संवाद साधण्यास सुरुवात करता. येथे महत्त्वाचा मुद्दा असा आहे की या पत्रव्यवहारातील तुमचे सर्व करार अजिबात फरक पडत नाही.

विक्रेता तुम्हाला तेथे काहीही वचन देऊ शकतो: सर्व पैशांचा परतावा (फक्त वाद बंद करा), वस्तू पुन्हा पाठवा (फक्त वाद बंद करा), पुढील ऑर्डरवर 200% सूट (फक्त वाद बंद करा). विक्रेत्याने या पत्रव्यवहारातील आश्वासने पाळण्याची आवश्यकता तुम्ही कोणत्याही प्रकारे सक्षम असणार नाही.

स्पष्ट परिस्थितींसाठी, विशेषत: जर माल आला नसेल आणि ट्रॅकचा मागोवा घेतला नसेल तर, पत्रव्यवहार करण्यात काहीच अर्थ नाही. पुराव्यामध्ये विवाद उघडताना विवादाचे संपूर्ण सार लिहा. विक्रेत्याला एकदा उत्तर देणे वाजवी आहे, ते म्हणतात, प्रिय मित्र, सर्व काही विवादाच्या परिस्थितीत लिहिलेले आहे, परतावा द्या आणि पळून जा. तुम्ही इथे आहात हे दाखवण्यासाठी, निर्णय तुमच्यासाठी महत्त्वाचा आहे आणि तुम्ही त्याची वाट पाहत आहात.

सर्व खुले विवाद. हे सोयीस्कर आहे जेणेकरुन जेव्हा भरपूर ओपन ऑर्डर असतील तेव्हा गोंधळ होऊ नये.

विक्रेता पुन्हा माल पाठवण्याची ऑफर देतो

न आलेल्या उत्पादनासाठी तुम्ही विवाद उघडता तेव्हा विक्रेत्याच्या कार्याची मानक योजना यासारखी दिसते:

• माल नक्की येईल म्हणे, वाद बंद करायला सांगा. तुम्ही नकार द्या.
• तुम्हाला पुन्हा माल पाठवण्याची ऑफर. तुम्ही नकार द्या.
• तुम्हाला सर्व पैसे परत करण्याची ऑफर द्या, परंतु PayPal वर. तुम्ही नकार द्या.
• तुमचा विवाद नाकारा (शून्य परतावा देऊ करा).

त्यामुळे, तुम्हाला पुन्हा दर्शनी मूल्यावर वस्तू पाठवण्याची ऑफर घेऊ नका. विशेषतः जर वस्तू डॉलरपेक्षा महाग असतील आणि दीर्घ विवादाशिवाय. जर विक्रेत्याने तुम्हाला असे पुन्हा पाठवण्याची ऑफर दिली तर, सर्वात योग्य गोष्ट म्हणजे नकार देणे.

मी Aliexpress वर विवाद कधी रद्द करू शकतो

तुमच्या ऑर्डरचा संरक्षण कालावधी अद्याप कालबाह्य झाला नसेल तरच विवाद रद्द केला जाऊ शकतो. तुम्ही कालबाह्य झालेल्या संरक्षण कालावधीसह विवाद रद्द केल्यास, ऑर्डर बंद होईल आणि तुम्ही विवाद पुन्हा सुरू करू शकणार नाही. विवाद रद्द करण्यापूर्वी, विक्रेत्यास आपल्यास अनुकूल असलेल्या कमाल कालावधीसाठी ऑर्डरचे संरक्षण वाढवण्यास सांगा. मुदत वाढवली आहे हे तपासा (विवाद वाढवण्याची विनंती केल्याने ती आपोआप वाढवली जात नाही)!

ज्यासाठी संरक्षण आधीच कालबाह्य झाले आहे तो वाद रद्द करणे अशक्य आहे!!! विवाद टाइमरला संरक्षण कालावधीसह गोंधळात टाकू नका !!

तुम्ही संरक्षण कालावधी तपासल्यानंतर, विवाद रद्द करा बटणावर क्लिक करा आणि विवाद रद्द स्थितीसह विवाद बंद होईल.

पूर्वी, वाढीच्या टप्प्यावर रद्द केलेल्या विवादामुळे संरक्षण कालावधीची पर्वा न करता ऑर्डर बंद करण्यात आली. आता वाढलेला वाद देखील रद्द केला जाऊ शकतो आणि पुन्हा उघडला जाऊ शकतो (जर संरक्षण कालावधी कालबाह्य झाला नसेल तर).

विवाद रद्द करून विक्रेत्याचा निर्णय गोंधळात टाकू नका. विवाद रद्द करणे केवळ विवाद रद्द करा बटणावर क्लिक करून केले जाते.

स्वतंत्रपणे, जेव्हा विक्रेता वर्तमान विवाद बंद करण्याची आणि त्याच उत्पादनासाठी नवीन ऑर्डर देण्याची ऑफर देतो तेव्हा परिस्थिती विचारात घेण्यासारखे आहे, जिथे तो तुम्हाला $0.01 ची किंमत टॅग करेल. असे होते की तुम्ही $100 साठी वाद बंद करा. 1 सेंटसाठी नवीन ऑर्डर करा. काहीच येत नाही. तुम्ही यापुढे $100 साठी जुना विवाद उघडू शकत नाही. आणि नवीन ऑर्डरसाठी, तुम्ही फक्त तुम्ही भरलेल्या रकमेवर दावा करू शकता - म्हणजेच 1 टक्के. या साध्या हॅकसाठी पडू नका!

विक्रेता PayPal वर पैसे पाठवण्याची ऑफर देतो

सहमत नाही. अशी परिस्थिती असू शकते. विक्रेता तुम्हाला "मालांसाठी" चिन्हासह पेपलकडे पैसे पाठवतो. तुम्ही विवाद बंद करता आणि नंतर Aliexpress द्वारे परताव्याचा दावा करू शकत नाही. ४५ दिवसांनंतर, विक्रेता तुमच्याविरुद्ध PayPal लवादामध्ये विवाद उघडतो. कथितरित्या, तुम्ही त्याला न पाठवलेल्या वस्तूंसाठी त्याने तुम्हाला पैसे दिले. आणि, बहुधा, हा विवाद जिंकतो आणि पेमेंट मागे घेतो. तुम्ही पैशाशिवाय उरले आहात.

जर तुम्हाला पेपल समजले असेल तर तुम्ही ते शोधून काढू शकता, परंतु नंतर तुम्ही हा लेख क्वचितच वाचला असता;)

विक्रेता टिप्पण्यांमध्ये लिहितो की मी माल परत पाठवतो

सहमत होणे पूर्णपणे अशक्य! जर तुम्ही विक्रेत्याला वस्तू पाठवण्यास सहमत असाल, तर विवादाद्वारे तो जारी करा. म्हणजेच, वस्तू आणि निधी परत करण्याच्या अटींवर विवाद उघडा. आणि फक्त. टिप्पण्यांमधील पत्रव्यवहाराला कोणतीही ताकद नाही.

विवादाच्या अटी कशा बदलायच्या

नवीन विवाद इंटरफेसमध्ये, तुम्ही विवादाची कारणे बदलू शकता. हे करण्यासाठी, फक्त विवादाच्या शीर्षकातील दुव्यावर क्लिक करा कारण बदला. तुम्ही विवादाचे वर्णन बदलू शकता आणि पुरावे जोडू/काढू शकता.

अनेकदा विक्रेता विवादाच्या अटी बदलण्यास सांगतात. बर्‍याचदा, उदाहरणार्थ, तो बनावट उत्पादनाची गरज नाही (वैयक्तिक कारणे) ऐवजी लिहायला सांगतो. इतरही कारणे आहेत.

याचे दोन पैलू आहेत, त्यापैकी एक नैतिक आहे. शेवटी, जर तुम्ही फसवणूक करणाऱ्याचे प्रशासन ओळखण्यात मदत केली नाही तर तो ग्राहकांची फसवणूक करत राहील आणि प्रत्येकजण तुमच्यासारखा हुशार नाही, वेळेत बनावट ओळखण्यासाठी (संरक्षण कालावधी संपण्यापूर्वी) .

दुसरा पैलू अधिक सामग्री आहे - विक्रेता तुम्हाला विवादाचे कारण बदलण्याची ऑफर देऊ शकतो, उदाहरणार्थ, वस्तू परत करणे समाविष्ट आहे. तुम्ही न पाहता बदलू शकाल आणि विक्रेता परतावा देऊन तुमचा विवाद पटकन स्वीकारेल. आणि आपण, उदाहरणार्थ, परत येणार नाही, कारण परत येण्याची किंमत वस्तूंच्या किंमतीपेक्षा जास्त महाग आहे.

दुसरीकडे, विक्रेता विचारत असलेले कारण तुम्हाला घाबरत नसेल आणि तुम्ही काय करत आहात हे तुम्हाला समजले असेल, तर कदाचित विक्रेता खरोखरच अधिक अनुकूल असेल आणि तुमचा विवाद पटकन स्वीकारेल. तुम्ही ठरवा.

विक्रेत्याने वादावर तोडगा काढला

वर लिहिल्याप्रमाणे, विक्रेत्याकडे विवादाचे निराकरण करण्यासाठी 5 दिवस आहेत. केवळ विवादामध्ये दर्शविलेले समाधान विक्रेत्याचा निर्णय आहे. विवादावरील पत्रव्यवहारात आपण काय मान्य केले याने काही फरक पडत नाही.

उपाय वस्तू आणि पैशाचा परतावा

जर निर्णय वस्तू आणि पैसे परत करण्याचा असेल तर याचा अर्थ असा की तुम्ही 10 दिवसांच्या आत विक्रेत्याला माल पाठवावा आणि शिपमेंटचा ट्रॅक नंबर प्रदान केला पाहिजे. या कालावधीत तुम्ही ट्रॅक न दिल्यास, विक्रेत्याच्या बाजूने विक्रेत्याला पैसे हस्तांतरित करून, विवाद आणि ऑर्डर बंद करून विवाद पूर्ण केला जाईल. विक्रेत्याने रिटर्न मिळाल्याची पुष्टी केल्यावरच तुम्हाला या विवादासाठी पैसे मिळतील आणि जर त्याने तुमच्यावर आधीच विवाद उघडला नाही.

केवळ चीनला वस्तू परत करणे महाग असू शकत नाही, परंतु शिपिंग प्रक्रियेत पॅकेज हरवले किंवा खराब होऊ शकते.

फक्त समाधान परतावा

रकमेकडे लक्ष द्या. जर शून्य असेल, तर खरं तर विक्रेत्याने तुमचा वाद नाकारला.

जर उपाय फक्त परतावा असेल आणि तुम्ही त्या रकमेवर समाधानी असाल, तर तुम्ही स्वीकार करा बटणावर क्लिक करा. या प्रकरणात, परतावा सुरू होतो. Aliexpress 10 व्यावसायिक दिवसांच्या आत परताव्याची हमी देते (काही प्रकरणांमध्ये 15). आणि हे कामगार आहेत, म्हणजेच शनिवार व रविवार आणि चिनी सुट्ट्या या कालावधीत समाविष्ट नाहीत.

तुमचा Aliexpress वेबसाइटवर वाद असल्यास, आणि Aliexpress शॉपिंग अॅपमध्ये नाही, नंतर तुमच्या ऑर्डरच्या पेमेंट्स टॅबमध्ये, विवाद पूर्ण झाल्यानंतर काही वेळाने (सामान्यतः एका दिवसात), परतावा वेळापत्रक दिसेल. तसेच, आलेख रिटर्न स्टेज आयटममध्ये दृश्यमान असेल.

Aliexpress शॉपिंग अॅपमध्ये असे कोणतेही वेळापत्रक नाही, त्यामुळे ऑर्डर फीड नियंत्रित करणे बाकी आहे. या प्रकरणात, उदाहरणार्थ, पैशाचे हस्तांतरण कोणत्याही टप्प्यावर गोठले की नाही हे आपण पाहू शकणार नाही.

विवादावर विक्रेत्याच्या निर्णयावर असमाधानी

जर विक्रेत्याने तुम्हाला दिलेला उपाय तुम्हाला अनुकूल नसेल तर वाद आणखी वाढू शकतो. म्हणजेच, Aliexpress प्रशासन आपल्या समस्येच्या निराकरणात सामील होईल, जे मध्यस्थ / न्यायाधीश म्हणून काम करेल. नवीन इंटरफेसमध्ये, विवाद वाढवण्यासाठी तुम्हाला अतिरिक्त काहीही करण्याची आवश्यकता नाही. प्रशासनाच्या हस्तक्षेपाची अंदाजे तारीख विवादाच्या वरच्या आलेखावर लिहिलेली आहे. तुम्हाला न आवडलेल्या निर्णयावर नकार द्या वर क्लिक करून तुम्ही हस्तक्षेपाची गती वाढवू शकता.

विक्रेत्याचा निर्णय नाकारल्यानंतरही, तुमच्याकडे स्वीकारा बटण उपलब्ध आहे. म्हणजेच, तुम्ही तुमचा विचार बदलू शकता आणि विक्रेत्याचा निर्णय स्वीकारू शकता.

विवाद वाढेपर्यंत, विक्रेता तुम्हाला इतर विवाद निराकरणे ऑफर करू शकतो. यासाठी तुम्हाला तुमच्या गरजा बदलण्याची गरज नाही (जेणेकरून विक्रेता तुम्हाला लिहू शकणार नाही).

2015 आणि पूर्वीच्या तीव्रतेच्या योजनेच्या तुलनेत, आता तीव्रतेमध्ये बरेच बदल झाले आहेत. म्हणूनच, जर तुम्ही बर्याच काळापासून विवादांना उग्र रूप धारण केले नसेल तर, बर्याच गोष्टी तुम्हाला अपरिचित वाटू शकतात.

आम्ही लेखातील विवादाच्या तीव्रतेच्या विषयाचे विश्लेषण करतो. तेथे बर्याच बारकावे आहेत आणि मला एका ढिगाऱ्यात सर्व गोष्टींमध्ये हस्तक्षेप करायचा नाही.

तथापि, वाद वाढवण्यासाठी मी काही टिप्पण्या देऊ इच्छितो:

• वाढ ही तुमची संरक्षणाची शेवटची ओळ आहे. वाढीसाठी काळजीपूर्वक तयारी करा.
• प्रशासनात असे काही सुपरमेन आहेत जे जगातील सर्व भाषा बोलतात आणि मने वाचतात असा विचार करण्याची गरज नाही. हे खरे नाही. जर तुम्ही स्पष्टपणे (इंग्रजीत, फोटो / व्हिडिओ पुराव्यासह) व्यक्त करू शकत नसाल तर तुम्ही का बरोबर आहात, परंतु विक्रेता नाही, तर त्रास तुम्हाला मदत करणार नाही.
• व्यवहाराच्या अटींचे उल्लंघन कोणी केले आणि हे तत्वतः उल्लंघन होते का, यात प्रशासनाला प्रामुख्याने रस आहे. संघर्ष सोडवण्याची पक्षांची इच्छा देखील महत्त्वाची आहे.

Aliexpress च्या प्रशासनाशी संपर्क कसा साधावा

आता Aliexpress वर खरेदी करण्यापूर्वी आणि नंतर सर्व प्रश्नांसाठी, आपल्याला लिहावे लागेल. यासह आपण रशियनमध्ये लिहू शकता, परंतु स्वतःमध्ये सामर्थ्य शोधणे आणि इंग्रजीमध्ये लिहिणे चांगले आहे;)

भविष्यासाठी

विवाद आणि फसव्या विक्रेत्यांसह कठीण परिस्थितीत न येण्यासाठी, आमचे वापरा. सत्यापनाच्या ऑर्डरच्या दोन मिनिटांपूर्वी, हे शक्य आहे की आपण केवळ पैसेच नाही तर तीन किलोग्रॅम नसा वाचवाल.

Aliexpress SALE वरून सत्यापित आयटम

इतर मस्त लेख

साइटवरील इतर विभाग

2017.05.20 / डेनिस, वेबसाइट

2017.05.20 / अलेक्झांडर

• 2017.05.20 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.23 / मरिना

• 2017.03.24 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.23 / अलमिर

• 2017.03.24 / रोमन

  2017.03.24 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.23 / रोमन

• 2017.03.24 / रोमन

  2017.03.24 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.23 / इन्ना

• 2017.03.24 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.23 / Zhanan

• 2017.03.23 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.23 / Zhanan

    • 2017.03.24 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.22 / नतालिया

2017.03.22 / अलेक्झांड्रा

• 2017.03.23 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.23 / अलेक्झांड्रा

2017.03.22 / ओल्गा

2017.03.22 / ओल्गा

• 2017.03.23 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.21 / अलेक्झांडर

• 2017.03.21 / अलेक्झांडर

  2017.03.22 / ट्रॉयन

2017.03.21 / आंद्रे

2017.03.21 / मार्गारीटा

• 2017.03.21 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.22 / मार्गारीटा

    • 2017.03.22 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.20 / व्लादिमीर

• 2017.03.20 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.20 / व्लादिमीर

    • 2017.03.20 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.18 / अलेक्झांडर

• 2017.03.19 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.17 / ध्रुवीय

• 2017.03.18 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.16 / अलेक्झांडर

2017.03.16 / निनावी

• 2017.03.17 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.16 / दिमित्री

• 2017.03.16 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.16 / व्लाड

• 2017.03.16 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.16 / दिमित्री

• 2017.03.16 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.16 / दिमित्री

• 2017.03.16 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.14 / दिना

• 2017.03.15 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.13 / युरी त्काचेन्को

• 2017.03.17 / नेल्या लिम्स

2017.03.13 / युरी त्काचेन्को

• 2017.03.13 / युरी त्काचेन्को

  • 2017.03.14 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.11 / नतालिया

• 2017.03.11 / नतालिया

  2017.03.12 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.12 / नतालिया

2017.03.10 / मरिना

• 2017.03.10 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.09 / सर्जी.

• 2017.03.09 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.09 / सर्जी.

    • 2017.03.10 / डेनिस, वेबसाइट

      • 2017.03.10 / सर्जी.

2017.03.08 / इरिना

• 2017.03.09 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.06 / हुशार व्हा!!!

2017.03.02 / अॅलेक्सी एस.

• 2017.03.03 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.02 / मिशान्या

• 2017.03.02 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.02 / मिशान्या

    2017.03.03 / मिशान्या आय

    • 2017.03.13 / निनावी

2017.03.01 / पावेल

• 2017.03.01 / पावेल

  • 2017.03.01 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.01 / डेनिस, वेबसाइट

• 2017.03.01 / पावेल

  • 2017.03.02 / डेनिस, वेबसाइट

2017.03.01 / Valery

• 2017.03.01 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.28 / ओल्गा

• 2017.02.28 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.28 / ओल्गा

2017.02.28 / अलेक्झांडर

• 2017.02.28 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.28 / अलेक्झांडर

2017.02.28 / दिमित्री

• 2017.02.28 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.27 / इरिना

2017.02.27 / तातियाना

• 2017.02.27 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.26 / अण्णा

• 2017.02.27 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.03.03 / अण्णा

    • 2017.03.03 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.23 / डेनिस

• 2017.02.23 / डेनिस

  2017.02.23 / डेनिस

  2017.02.23 / डेनिस

  • 2017.02.23 / डेनिस

2017.02.23 / डेनिस, वेबसाइट

• 2017.02.23 / डेनिस

  • 2017.02.23 / डेनिस

    2017.02.23 / डेनिस, वेबसाइट

    • 2017.02.24 / डेनिस

      2017.02.24 / डेनिस, वेबसाइट

      2017.02.24 / डेनिस

      2017.02.25 / डेनिस, वेबसाइट

      2017.02.26 / डेनिस

      2017.02.26 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.20 / यूजीन

• 2017.02.21 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.21 / यूजीन

    • 2017.02.22 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.18 / इव्हान

• 2017.02.19 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.19 / इव्हान

2017.02.18 / पोपोवा स्वेतलाना

• 2017.02.18 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.17 / पोपोवा स्वेतलाना

• 2017.02.17 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.17 / इरिना

• 2017.02.17 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.24 / सर्जी

    • 2017.02.24 / डेनिस, वेबसाइट

      • 2017.02.24 / सर्जी

        2017.02.25 / डेनिस, वेबसाइट

        2017.02.25 / सर्जी

2017.02.15 / रोमन

• 2017.02.15 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.15 / पावेल

• 2017.02.15 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.15 / अलेक्झांडर

• 2017.02.15 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.16 / अलेक्झांडर

2017.02.15 / तोल्या

• 2017.02.15 / तोल्या

  • 2017.02.15 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.15 / आंद्रे

• 2017.02.15 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.22 / आंद्रे

    • 2017.02.22 / आंद्रे

2017.02.13 / व्हिक्टोरिया

• 2017.02.14 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.14 / व्हिक्टोरिया

    • 2017.02.14 / डेनिस, वेबसाइट

      • 2017.02.14 / व्हिक्टोरिया

        2017.02.14 / डेनिस, वेबसाइट

        2017.02.14 / व्हिक्टोरिया

2017.02.13 / तात्याना.

• 2017.02.13 / तात्याना.

  2017.02.13 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.12 / अलेक्झांडर

• 2017.02.13 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.12 / ओल्गा

• 2017.02.12 / डेनिस, वेबसाइट

2017.02.11 / एलेना

• 2017.02.12 / डेनिस, वेबसाइट

  • 2017.02.12 / एलेना

    • 2017.02.12 / डेनिस, वेबसाइट

एक भयानक गोष्ट घडली: करार कालबाह्य झाला आणि तुमचे पार्सल कुठे आहे हे तुम्हाला माहिती नाही. काळजी करू नका, तुम्ही खाली लिहिल्याप्रमाणे सर्वकाही केल्यास आणि वेळेवर Aliexpress वर विवाद उघडल्यास तुम्ही ते सहजपणे करू शकता.

ALIEXPRESS मोबाइल अॅप डाउनलोड करा

योगायोगाने मी ऑन टाइम हा शब्द हायलाइट केला नाही आणि का ते तुम्हाला लवकरच समजेल. तर Aliexpress वर विवाद कसा उघडायचा? येथे चरण-दर-चरण मार्गदर्शक आहे...

जेव्हा पॅकेज आले नाही तेव्हा मी प्रथम विशिष्ट परिस्थितीचे विश्लेषण करेन. व्यवहार बंद होण्याच्या काही दिवस आधी, तुम्हाला खालील सामग्रीसह ईमेल प्राप्त झाला पाहिजे:

कालच मला एक पत्र मिळाले की मी सायकलसाठी मागवलेला स्पीडोमीटर वाटेत कुठेतरी हरवला आहे. किंवा कदाचित विक्रेत्याने ते पाठवले नाही, मला माहित नाही आणि कधीच कळणार नाही. पण मला काळजी नाही, कारण मी पैसे परत करीन आणि ते कसे करायचे ते येथे आहे.

Aliexpress वर विवाद कसा उघडायचा?

प्रथम aliexpress वेबसाइटवर जाआणि वाटेत हरवलेल्या वस्तू शोधा. उत्पादनाच्या समोर तुम्हाला ओपन डिस्पुट बटण दिसेल:

आम्हाला ऑर्डर पेजवर रीडायरेक्ट केले जाते आणि येथे ओपन डिस्पुट बटण पुन्हा दिसेल. तुम्हाला उत्पादनापुढील बॉक्स चेक करणे आणि या बटणावर क्लिक करणे आवश्यक आहे:

प्रथम, तुम्हाला विचारले जाईल: माल मिळाला की नाही? नसल्यास, बॉक्स चेक करा आणि नंतर परिस्थितीनुसार निवडा. सहसा मी या परिस्थितीत लिहितो की माल अजूनही मार्गावर आहे आणि करार आधीच कालबाह्य होत आहे.

कोणत्याही परिस्थितीत, आपल्याला काय झाले ते स्पष्ट करणे आवश्यक आहे - इंग्रजीमध्ये. जर तुम्हाला इंग्रजी येत नसेल, तर फक्त Yandex उघडा आणि शोधात TRANSLATION हा शब्द टाइप करा, एक छोटी विंडो दिसेल ज्यामध्ये तुम्ही रशियनमध्ये लिहू शकता आणि लगेच अनुवाद मिळवू शकता:

सर्व काही, समस्येचे वर्णन केले आहे, आता आपण पाठवा बटण दाबू शकता. परंतु अशी अपेक्षा करू नका की प्रत्येकजण ताबडतोब आपल्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी धाव घेईल, एक टाइमर बर्याच दिवसांसाठी चालू केला जाईल, जेणेकरुन तुम्ही आणि विक्रेता प्रथम समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न कराल.

जर विक्रेत्याने तुम्हाला काहीही लिहिले नाही आणि ही वेळ संपली तर विवादाचा दुसरा टप्पा सुरू होईल.

Aliexpress वर विवाद कसा वाढवायचा?

दिलेली वेळ संपल्यानंतर, EXHAUST DISPUTE बटण दिसेल. याचा अर्थ असा की आता परतीचा मार्ग नाही आणि कोण बरोबर आहे आणि कोण नाही हे साइटचे प्रतिनिधी ठरवतील.

aliexpress वर वाद वाढवणे

बर्‍याच वेळा, हे समजणे इतके अवघड नसते आणि जर तुम्ही खरोखरच बरोबर असाल, तर तुम्ही युक्तिवाद सहज जिंकू शकाल.

Aliexpress वर विवाद कसा जिंकायचा?

Aliexpress वर विवाद जिंकण्यासाठी, आपल्याला आपल्या निर्दोषतेचा पुरावा प्रदान करणे आवश्यक आहे. ते काय असू शकते?

1. जर माल आला नसेल, तर तुम्ही हे सुनिश्चित केले पाहिजे की ट्रॅक नंबर ट्रॅक केलेला नाही आणि विक्रेता तुमच्यापर्यंत माल पोहोचला आहे हे सिद्ध करू शकणार नाही.
2. मालाचे नुकसान झाल्यास, पोस्ट ऑफिसमध्ये त्वरित मालाच्या पॅकेजिंगचा व्हिडिओ किंवा फोटो घेणे चांगले. तुम्ही विवाद उघडता तेव्हा या फायली संलग्न केल्या पाहिजेत.
3. जर माल खराब दर्जाचा असेल, तर तुम्हाला दुसऱ्या परिच्छेदाप्रमाणेच करण्याची आवश्यकता आहे, परंतु तुम्ही फोटो घेऊ शकता किंवा घरी आधीच व्हिडिओ शूट करू शकता.

जोपर्यंत तुम्हाला उत्पादनाच्या गुणवत्तेची खात्री होत नाही तोपर्यंत कधीही करार करू नका!

जर व्यवहार आधीच बंद झाला असेल आणि माल निकृष्ट दर्जाचा असेल तर सर्व काही गमावले जाणार नाही. पंधरा दिवसांच्या आत विक्रेत्याशी वाद उघडणे आवश्यक आहे.

जर तुमच्याकडे हे करण्यासाठी वेळ नसेल, तर पैशाला अलविदा म्हणा, काहीतरी करणे कठीण होईल.

Aliexpress वर विवाद कसा बंद करायचा?

पण जर तुम्ही विक्रेत्याशी सहमत असाल आणि तो तुम्हाला दंड भरण्यास तयार असेल तर? या प्रकरणात, आपण विवाद बंद करू शकता, कारण यासाठी एक विशेष बटण आहे:

परंतु जोपर्यंत विक्रेता त्याचे वचन पूर्ण करत नाही तोपर्यंत विवाद बंद करू नका, कारण नंतर सर्वकाही परत करणे कठीण होईल - आपण दोनदा विवाद उघडू शकत नाही!

जसे आपण पाहू शकता की, Aliexpress वर विवाद उघडणे अवघड नाही, सर्वकाही सहज आणि सोयीस्करपणे केले जाते. साइटचे लाखो खरेदीदार आहेत आणि त्यांना अशा प्रकरणांमध्ये मोठा अनुभव आहे.

जर तुम्हाला काही प्रश्न असतील, किंवा तुम्हाला काय करावे हे माहित नसेल तर टिप्पण्यांमध्ये लिहा, मी कोणत्याही प्रकारे मदत करेन ....

बद्दल सर्व माहिती aliexpress वर विवाद कसा उघडायचावर्णन आणि चित्रांसह, तुमच्या प्रिय वाचकांसाठी !!!

अलीमध्ये काय वाद आहे व्यक्त

aliexpress वर वाद -हे खरेदीदार आणि विक्रेता यांच्यातील संबंधांचे स्पष्टीकरण आहे. उदाहरणार्थ, तुम्हाला कमी-गुणवत्तेचे उत्पादन पाठवले गेले आहे किंवा त्यांनी तुम्हाला बनावट ट्रॅक कोड दिला आहे आणि ते उत्पादन प्रत्यक्षात पाठवले गेले नाही किंवा दुसर्‍या शहरात किंवा देशात गेले नाही आणि एखाद्याला आधीच पॅकेज मिळाले असल्यास आणखी वाईट. एक मार्ग किंवा दुसरा, आपल्या कोणत्याही असंतोषासाठी, आपण हे करू शकता aliexpress वर विवाद उघडा. वाद उघडणे, तुम्हाला परिस्थिती शक्य तितक्या तपशीलवार सांगण्याची आवश्यकता आहे, तर तुम्ही बदली उत्पादनाची, आंशिक किंवा पूर्ण परतावा (याविषयी अधिक) विनंती करू शकता.विवाद उघडून, तुम्ही तुमचा असंतोष आणि मागण्या थेट विक्रेत्याकडे एका विशेष फॉर्मच्या स्वरूपात पाठवता, तुम्ही स्वतः त्याच्याशी वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न करता, म्हणजेच ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्मच्या प्रशासनाच्या हस्तक्षेपाशिवाय.

अली एक्सप्रेसवर वाद सुरू

खरेदीदार विवाद उघडण्यासाठी काय देते

aliexpress वर वस्तू खरेदी करताना तुम्हाला संरक्षण असते, विवाद उघडून तुम्ही सहजपणे तुमच्या पैशाच्या परताव्याची विनंती करू शकता, जे तुम्ही रशियन ऑनलाइन स्टोअरमध्ये करू शकत नाही.

मी वाद कधी उघडू शकतो

• विवाद फक्त वैधासाठी उघडला जाऊ शकतो, म्हणजे, ज्या ऑर्डरसाठी पैसे दिले गेले आहेत आणि तुम्हाला पाठवले आहेत.
• ऑर्डर पाठविल्यानंतर 6 व्या दिवशी aliexpress वर विवाद उघडला जाऊ शकतो.
• तुम्‍ही ऑर्डर बंद होण्‍यापूर्वीच वाद उघडू शकता, म्हणजेच टाइम काउंटर ऑर्डरमध्ये टिक करत असताना.

• लक्ष द्या!!!जर ए पार्सलचा मागोवा घेत असताना, आपणास असे दिसते की कोणीतरी ते आधीच प्राप्त केले आहे, नंतर आपल्याला शक्य तितक्या लवकर संपूर्ण रक्कम परत करण्यासाठी विवाद उघडणे आवश्यक आहे, कारण जर सिस्टमला पार्सल प्राप्त झाल्याचे दिसले तर ते आपोआप कमी करेल. ऑर्डर संरक्षण वेळ 5 दिवसांपर्यंत. जर तुम्ही या 5 दिवसात विवाद उघडला नाही तर ऑर्डर बंद केली जाईल आणि पैसे विक्रेत्याकडे जातील, हे पॅकेज तुम्हाला मिळाले की इतर कोणाला काही फरक पडत नाही!!!

aliexpress वर विवाद किती काळ टिकतो

aliexpress वर विवादाचा कालावधी भिन्न असू शकतो. पासून आणि ते (क्लिक केल्यावर मोठे करा) संभाव्य अटी समजून घेण्यासाठी खालील प्रतिमेवर एक नजर टाका

aliexpress वर विवाद कसा सुरू करायचा

विवाद उघडण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या वैयक्तिक खात्यात आवश्यक आहे

तुम्ही या लिंकवर क्लिक करून हे करू शकता आणि पुढील गोष्टी पहा
फक्त "ओपन डिस्प्यूट" वर क्लिक करा किंवा "डेटा पहा" वर क्लिक करा, एक ना एक मार्ग तुम्हाला तुमच्या ऑर्डरच्या "तपशील" मध्ये हस्तांतरित केले जाईल. पुढे, बॉक्स चेक करा आणि "विवाद उघडा" वर क्लिक करा

विवाद उघडण्याची कारणे

1. वस्तू प्राप्त झाल्या नाहीत
2. माल मिळाला

विवाद उघडण्यासाठी योग्य श्रेणी निवडा

वस्तू प्राप्त झाल्या नाहीत

प्रथम, मी तुम्हाला अजूनही वाटेत असलेल्या पार्सलबद्दल सांगतो.

वेळेपूर्वी वाद उघड करू नका. ऑर्डर संरक्षण वेळ संपत असल्यास, प्रथम ही वेळ वाढवण्याची विनंती करा आणि जर, काउंटरवरील वेळ संपण्याच्या एक दिवस आधी, विक्रेत्याने वेळ वाढवला नाही, तर मोकळ्या मनाने विवाद उघडा .

मी तुम्हाला आठवण करून देतो, जरी ऑर्डर सूचित करते, उदाहरणार्थ, काउंटरवर 60 दिवस, मी एक रहस्य उघड करीन

रशियासाठी, ज्या वेळेनंतर तुम्ही पूर्ण परताव्याची सुरक्षितपणे विनंती करू शकता तो ९० दिवसांचा आहे. या कालावधीपूर्वी, अद्याप मार्गात असलेल्या वस्तूंसाठी कोणीही तुम्हाला पैसे परत करणार नाही. परंतु तरीही, याचा अर्थ असा नाही की तुम्ही काउंटरचे अनुसरण करू शकत नाही, फक्त ९० दिवसांपर्यंत वेळ वाढवा आणि संयमाने प्रतीक्षा करा आणि मगच आम्ही विवाद उघडतो आणि 90 दिवस उलटून गेल्यावर दबाव आणतो.

एक आयटम निवडत आहे माल न मिळाल्याने वाद सुरू कराआम्ही खालील पाहतो
आम्ही प्रस्तावित समस्येतून तुमच्यासाठी सर्वात योग्य अशी निवड करतो आणि खालील पृष्ठावर स्क्रोल करून, दुसरा परिच्छेद भरा (इंग्रजीमध्ये शब्द लिहा, उदाहरणार्थ: टॅकिंग नाही)
आम्ही पाठवा दाबा. या वादावर मिळाले नाही aliexpress वर तुम्ही उघडलेले सामान.

माल मिळाला

जर तुम्हाला तुमची ऑर्डर मिळाली असेल आणि एखाद्या गोष्टीबद्दल नाखूष असाल, तर ते असू शकते

• वाहतूक दरम्यान नुकसान
• कपडे आणि शूजचे आकार चुकीचे आले आहेत
• इतर उत्पादन रंग
• सशुल्क शिपिंगऐवजी, माल नियमित मेलद्वारे आला
• बनावट
• अतिशय कमी दर्जाचे
• मालाच्या 5 तुकड्यांसाठी पैसे दिले आणि 2 तुकडे किंवा अगदी रिकामे पॅकेज मिळाले

आम्ही सर्व काही तशाच प्रकारे करतो जसे विवाद उघडताना, जेव्हा तुम्हाला तुमची ऑर्डर प्राप्त झाली नाही, आम्ही फक्त ती वस्तू निवडतो जी वस्तू प्राप्त झाली नाही. आपल्या असमाधानासाठी प्रस्तावित कारणांपैकी एक निवडल्यानंतर

aliexpress वर विवाद उघडताना कोणती परतावा रक्कम मागायची

पैसे तुमचे आहेत आणि तुम्हाला किती हवे ते तुम्ही ठरवा. परंतु, अर्थातच, तुम्हाला पूर्ण परतावा हवा आहे, परंतु मी तुम्हाला सर्व काही संयमितपणे करण्याचा सल्ला देतो.

पुढे पृष्ठावर स्क्रोल करा आणि त्या विभागात जा ज्यामध्ये तुम्हाला इच्छित भरपाईची रक्कम निर्दिष्ट करायची आहे, तसेच तुम्हाला माल परत विक्रेत्याला परत करायचा आहे का (मी लगेच सांगेन की फक्त काही विक्रेते इच्छुक आहेत. वस्तू परत पाठवण्यासाठी पैसे भरण्यासाठी) तुमच्या समस्या आणि असमाधानाबद्दल तपशीलवार लिहा.

कृपया अनुप्रयोग डाउनलोड करायाचा अर्थ असा की तुम्हाला माल मिळाल्यापासून, तुम्ही अपरिहार्यपणे पुरावे प्रदान करणे आवश्यक आहे (फोटो किंवा व्हिडिओ, ज्याचा एकूण आकार 2 मेगाबाइट्सपेक्षा जास्त नसावे). जर फाइलचा आकार खूप मोठा असेल, तर तुम्ही बद्दलचा लेख वाचू शकता. आणि तुम्हाला तुमच्या समस्येसह मजकूर लिहावा लागेल.

सर्वसाधारणपणे, तारांकनासह सर्व फील्ड भरा !!!
तुम्ही भरल्यानंतर आणि सर्वकाही पूर्ण केल्यानंतर, पाठवा वर क्लिक करा आणि विवाद खुला मानला जाईल.

पुढील लेखात, आपण याबद्दल सर्व शिकाल aliexpress वर विवाद कसा करावा. लवकरच!!! वाचकांना विनंती, जर तुम्ही आमचे लेख योग्य मानले तर तुम्ही इतर संसाधनांची (शॉपिंग साइट्स, सोशल नेटवर्क्स इ.) लिंक शेअर केल्यास आम्हाला खूप आनंद होईल, आमच्या ग्रुपमध्ये सामील व्हायला विसरू नका.

चीनमधील विविध वस्तूंसाठी एक लोकप्रिय साइट वेगाने लोकप्रिय होत आहे आणि वाढत्या प्रेक्षक मिळवत आहे. आमचे बहुतेक सहकारी नागरिक अली एक्सप्रेसवर खरेदी करण्याच्या फायद्यांचे कौतुक करण्यास आधीच सक्षम आहेत. सर्व प्रथम, या फायदेशीर आर्थिक ऑफर आहेत, महत्त्वपूर्ण सवलतींसह जगप्रसिद्ध ब्रँड खरेदी करण्याची संधी, तसेच पेमेंटची सुलभता आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, उत्पादन न आल्यास किंवा काहींसाठी विवाद उघडण्याची आणि जिंकण्याची क्षमता. कारण तुम्ही समाधानी नाही.

aliexpress वर विवाद योग्यरित्या कसा उघडायचा, कोणते पुरावे सादर करावेत आणि विवाद आयोजित करताना कशाची काळजी घ्यावी - आमचा लेख या सर्वांबद्दल सांगेल.

aliexpress वर "ओपन विवाद" फंक्शन काय देते?

नियमित स्टोअरमध्ये, आपण खरेदी केल्यानंतर दोन आठवड्यांच्या आत उत्पादन बदलू शकता. जर खरेदी आपल्यास अनुरूप नसेल किंवा त्याच्या गुणवत्तेच्या वैशिष्ट्यांनुसार आपल्यास अनुरूप नसेल तर असे होते. aliexpress वर, ऑर्डर कोणत्याही कारणास्तव आपल्यास अनुरूप नसल्यास आपण पैसे परत देखील मिळवू शकता. हे माल पाठवल्यानंतर 10 दिवसांपूर्वी आणि खरेदीदाराच्या संरक्षण कालावधीच्या समाप्तीनंतर केले जाऊ शकत नाही.

कोणत्या प्रकरणांमध्ये आपण aliexpress वर विवाद उघडू शकता

विवाद उघडण्याची प्रक्रिया योग्यरित्या पूर्ण करण्यासाठी आणि बेईमान विक्रेत्यांच्या काही युक्त्यांमध्ये न पडण्यासाठी, आपण काही अटी पूर्ण केल्या पाहिजेत आणि आपल्या सक्षमतेची पुष्टी देखील केली पाहिजे, कारण खरेदीदारांमधील फसवणूक देखील असामान्य नाही.

aliexpress वर विवाद उघडताना क्रियांचे अल्गोरिदम

संघर्षाच्या परिस्थितीला जलद आणि प्रभावीपणे सामोरे जाण्यासाठी, तुम्ही एका साध्या सूचनांचे पालन केले पाहिजे. सर्व प्रथम, आपल्या ऑर्डरची स्थिती नियमितपणे तपासा. सहसा, खरेदीदार संरक्षण कालबाह्य होण्याच्या काही दिवस आधी तुमच्या ईमेलवर एक स्मरणपत्र पाठवले जाईल. संरक्षण कालावधी संपल्यानंतर अपील विचारात घेतले जाणार नाही, ज्याबद्दल साइट प्रशासन आपल्याला वारंवार चेतावणी देते.

जर खरेदीदार संरक्षण संपुष्टात येत असेल (सामान्यत: समाप्तीच्या पाच दिवस आधी) आणि उत्पादन अद्याप तुम्हाला वितरित केले गेले नसेल, तर तुम्ही विवाद उघडण्याच्या प्रक्रियेचे अनुसरण करण्याची शिफारस केली जाते. तुम्ही हे तुमच्या प्रोफाइल पेजवर "सर्व ऑर्डर्स" विभागात करू शकता.
तुम्ही स्वारस्याच्या क्रमाच्या पुढील "अधिक तपशील" लिंकवर क्लिक केल्यास, या उत्पादनाविषयी सर्व उपलब्ध माहिती वेगळ्या विंडोमध्ये प्रदर्शित केली जाईल. प्रत्येक लॉटच्या समोर एक विशेष "ओपन विवाद" बटण आहे, ज्यावर क्लिक करून तुम्ही aliexpress वर विवाद प्रक्रिया स्वयंचलितपणे सुरू करता.

aliexpress साइटचे प्रशासन आपल्या समस्येस अधिक तपशीलवार सामोरे जाण्यास सक्षम होण्यासाठी, आपल्याला एक मानक विवाद फॉर्म भरण्यास सांगितले जाईल.

aliexpress वर विवाद उघडताना, आपण न चुकता खालील माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे:

1. माल तुमच्यापर्यंत पोहोचवला आहे की नाही.
2. वाद मिटवण्यासाठी तुमच्या सूचना:
   • मालाच्या संपूर्ण किमतीची परतफेड.
   • खरेदी रकमेच्या कोणत्याही भागासाठी भरपाई.
   • विक्रेत्याला तुमच्या खर्चाने माल पाठवणे, त्यानंतर मालाची रक्कम आणि वितरणाचा परतावा.
3. फोटो आणि व्हिडिओ पुरावा तुमच्या बाजूने साक्ष देतील आणि तुम्हाला योग्य सिद्ध करतील.

हे नोंद घ्यावे की आपण वस्तूंच्या संपूर्ण किंमतीपेक्षा जास्त रकमेच्या परताव्यावर दावा करण्यास सक्षम असाल, कोणतीही "नैतिक" भरपाई प्रदान केलेली नाही. विवादाच्या कारणाचे तपशीलवार वर्णन इंग्रजीमध्ये केले जाणे आवश्यक आहे, म्हणून आपल्या सोयीसाठी, आम्ही स्वयंचलित ऑनलाइन अनुवादक वापरण्याची शिफारस करतो.

फॉर्म भरल्यानंतर, "पाठवा" बटणावर क्लिक करा आणि लवादाच्या निर्णयाची प्रतीक्षा करा. त्या क्षणापासून, विवाद खुला आहे आणि आपण शेवटच्या दिवशी विवाद उघडला असला तरीही, खरेदीदार संरक्षण कालावधी यापुढे विचारात घेतला जाणार नाही.

विवाद प्रक्रिया सुरू केल्यानंतर काय होते

वादावर विचार करण्यासाठी काही वेळही देण्यात आला आहे. सामान्यतः हे 10 कॅलेंडर दिवसांपर्यंत असते, या काळात विक्रेता तुमचे दावे पूर्ण करू शकतो आणि तुमचे पैसे परत करू शकतो, तसेच प्रतिदावा दाखल करू शकतो. हे देखील लक्षात घेतले पाहिजे की जर तुमच्या खात्यात चुकीचा किंवा अवैध पत्ता निर्दिष्ट केला असेल तर वस्तू न मिळाल्याचे दावे विचारात घेतले जाणार नाहीत. या प्रकरणात, वस्तू प्राप्त झाल्याचा विचार केला जातो आणि विक्रेता जबाबदार नाही.

"फ्रीबी" मधून नफा मिळवणे आणि वस्तू विनामूल्य मिळवणे देखील कार्य करणार नाही, कारण विक्रेता कोणत्याही टप्प्यावर पार्सलचे स्थान तपासण्यास सक्षम असेल. डेटा जाणूनबुजून लपवून ठेवणे आणि आधीच मिळालेल्या उत्पादनांसाठी पैसे परत करण्याचा प्रयत्न हे तुमचे प्रोफाइल ब्लॉक करणे आणि दंड भरून आहे.

तुम्ही तुमच्या aliexpress प्रोफाइलवरील "रिटर्न्स आणि विवाद" विभागात विवादाचे तपशील आणि कार्यवाहीच्या आचरणाबद्दल स्वारस्य असलेली सर्व माहिती पाहू शकता.

तुमच्या प्रश्नातील सकारात्मक निर्णयानंतर किंवा विक्रेत्याने विवाद स्वीकारण्याचा निर्णय घेतल्यावर, तुम्हाला तीन ते दहा व्यावसायिक दिवसांत विनंती केलेल्या रकमेचा परतावा दिला जाईल.

जर माल तुमच्यापर्यंत पोहोचला नसेल किंवा अपुरी गुणवत्ता, प्रमाण आणि वर्गीकरण आले असेल, तर तुम्ही विवाद उघडण्यास सक्षम असाल आणि उत्पादनाची रक्कम किंवा त्याची भरपाई परत करण्याची मागणी करू शकाल. हे करण्यासाठी, आपण क्रियांचे वरील अल्गोरिदम वापरणे आवश्यक आहे, तसेच उत्पादनाच्या व्हिडिओ आणि फोटोच्या स्वरूपात संबंधित पुरावे प्रदान करणे आवश्यक आहे. पार्सल अनपॅक करण्याच्या प्रक्रियेचे तत्काळ चित्रीकरण करणे, तसेच त्याचे तपशीलवार पुनरावलोकन करणे उचित आहे. aliexpress साइट प्रशासन नेहमी खरेदीदाराच्या दाव्यांचा काळजीपूर्वक विचार करते आणि आपले दावे न्याय्य असल्यास सामान्यतः सकारात्मक उत्तर देते.

नेटवर्क वापरकर्ते नेहमी Aliexpress ऑनलाइन स्टोअरच्या शक्यतांबद्दल उत्कृष्ट पुनरावलोकने देतात, कारण या मार्केटप्लेसवर आपण आश्चर्यकारकपणे कमी किमतीत कोणत्याही प्रमाणात कोणत्याही वस्तू खरेदी करू शकता. जगभरातील हजाराहून अधिक लोक दरवर्षी साइटवर खरेदी करतात, घाऊक ऑर्डरसाठी सौदे पूर्ण करतात आणि निर्मात्याच्या गोदामातून थेट विक्री केलेली उत्पादने निवडतात. खरेदीदार आणि विक्रेते यांच्यातील सर्व समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, संसाधनाच्या निर्मात्यांनी एक विवाद निराकरण प्रणाली विकसित केली आहे जी ग्राहकांना प्रशासनाद्वारे विक्रेत्यांशी संपर्क साधण्याची परवानगी देते. याव्यतिरिक्त, आपण वैयक्तिक संदेश आणि ई-मेल पत्रव्यवहार वापरून वितरणावरील महत्त्वाचे मुद्दे शोधू शकता. जेव्हा एखाद्या विशिष्ट कालावधीत समस्येचे निराकरण होत नाही, तेव्हा आपण Aliexpress वर विवाद उघडू शकता.

कोणत्या प्रकरणांमध्ये तुम्हाला Aliexpress वर विवाद (विवाद) उघडण्याची आवश्यकता आहे

ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्मचे वापरकर्ते ज्यांना खरेदी केलेल्या वस्तू प्राप्त करण्यात अडचण येते ते त्यांचे हक्क सिद्ध करण्यासाठी किंवा पैसे परत करण्यासाठी विवाद उघडतात. हे करण्यासाठी, प्रथम, Aliexpress वेबसाइटवरील "माझे ऑर्डर" विभागात, खरेदीची स्थिती तपासली जाते: ती पाठविली जाऊ शकते किंवा त्याच्या वळणाची प्रतीक्षा करू शकते. प्रत्येक प्रकारच्या उत्पादनासाठी, वितरणाच्या वेगळ्या वेळा असतात, ज्या किमान 15 दिवस असतात आणि, देशांमधील अंतर पाहता, बहुतेकदा पॅकेज पेमेंटनंतर 30-50 दिवसांनी येते. त्यांच्या विक्रेत्यावर विश्वास ठेवून, बरेच ग्राहक काळजी करत नाहीत आणि या कालावधीच्या समाप्तीची प्रतीक्षा करत नाहीत, परंतु काही प्रकरणांमध्ये, खर्चाची परतफेड किंवा परतावा याबद्दल प्रश्न विचारणे अधिक सुरक्षित आहे. सिस्टमद्वारे पॅकेजिंग आणि शिपिंग करण्यापूर्वी वस्तूंचे पैसे दिले जात असल्याने, खरेदीदाराचे सर्व व्यवहार आणि कृती स्वयंचलितपणे रेकॉर्ड केल्या जातात आणि हे अनपेक्षित परिस्थिती किंवा खरेदीदार आणि विक्रेता यांच्यातील संघर्षाच्या बाबतीत परताव्याची हमी असते.

अनेकदा, खरेदीदार प्राप्त झालेल्या वस्तूंचे स्वरूप, रंगसंगती किंवा गुणवत्तेवर समाधानी नसतात. उत्पादन कार्डमधील काही विक्रेत्यांद्वारे प्रदान केलेल्या फोटोवरून, ते कोणते गुणवत्ता आहे हे निर्धारित करणे नेहमीच शक्य नसते आणि जर किंमत $ 1-10 असेल, तर आपण अपेक्षा करू शकता की खरेदी अपेक्षेनुसार होणार नाही. या प्रकरणात, विवाद उघडताना, आपण "रंग, आकार, डिझाइन किंवा सामग्रीमधील फरक" असे दाव्याचे कारण सूचित करू शकता. याचा अर्थ पाठवलेल्या आयटमचा चुकीचा रंग असू शकतो, तुम्ही ऍप्लिकेशनमध्ये दर्शविल्याप्रमाणे नाही किंवा उत्पादनाची प्रतिमा आणि त्याचे वास्तविक स्वरूप यामधील फरक असू शकतो.

विवाद (विवाद) निर्माण करण्याचे आणखी एक कारण म्हणजे सामग्रीच्या गुणवत्तेचा दावा आहे “कमी दर्जा (उदाहरणार्थ, टी-शर्ट सहजपणे फाटला जातो)” किंवा “आकार”. जेव्हा ते तुम्हाला आकारापेक्षा लहान जीन्स पाठवतात किंवा सिरॅमिकऐवजी मेटल कप पाठवतात आणि कॉटन अंडरवेअर सिंथेटिक असल्याचे दिसून येते, तेव्हा मोकळ्या मनाने वाद (वाद) उघडा.

Aliexpress वरील ऑर्डरवर विवाद उघडण्यापूर्वी, आपण खाजगी संदेशांद्वारे विक्रेत्याशी वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न करू शकता. अनेकदा, पुरवठादार अर्धवट भेटतात, किंमत कमी करतात, पैसे परत करतात किंवा खरेदी केलेल्या वस्तूंची देवाणघेवाण करण्यास सहमती देतात.

Aliexpress वरील उत्पादनावरील विवाद (विवाद) उघडण्याची तयारी कशी करावी

साइटवर वस्तू खरेदी करताना विवाद (विवाद) उघडणे ही पैसे परत करण्याची शेवटची संधी आहे. तुम्हाला नकार मिळाल्यास, निर्णय अंतिम असेल, म्हणून तुम्हाला दाव्याचा काळजीपूर्वक विचार करणे, माहिती गोळा करणे आणि विवाद निर्माण करण्याची तयारी करणे आवश्यक आहे. बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, नकार देण्याचे कारण म्हणजे युक्तिवादाचा अभाव आणि विवादाची अविचारी सुरुवात. याव्यतिरिक्त, स्कॅमर Aliexpress वर विवाद उघडण्यासाठी वापरतात आणि ठोस पुराव्याच्या अनुपस्थितीत, प्रशासनाला तुम्हाला नुकसान भरपाई देण्यास नकार देण्याचा अधिकार आहे.

विवाद उघडण्याचे पर्याय (विवाद):

• जर व्यवहार संरक्षण कालावधी निघून गेला असेल आणि माल आला नसेल किंवा खरेदीसाठी देय दिल्यापासून सुमारे 60 दिवस उलटून गेले असतील, तर विवाद “माल मिळाला नाही” या अटीसह उघडतो.
• जेव्हा एखादी सदोष वस्तू येते किंवा चुकीच्या मॉडेलचे आयटम, तुम्ही सूचित केलेला चुकीचा रंग
  
• जर इलेक्ट्रॉनिक्स आणि संगणक उपकरणे आली, तर परताव्याच्या मुद्द्यावर अधिक सखोल विचार करणे आवश्यक आहे.
  

शेवटच्या दोन प्रकरणांमध्ये विवाद उघडण्यासाठी, तुम्ही कोणत्या उत्पादनाची ऑर्डर दिली, कोणता रंग, विशिष्ट मॉडेल किंवा बदल तुम्ही निवडले याचा थेट पुरावा तुम्हाला द्यावा लागेल. हे करण्यासाठी, तुम्हाला ऑर्डरचा स्क्रीनशॉट घ्यावा लागेल (तुमच्या खात्यातून), पुरवठादाराशी केलेल्या पत्रव्यवहाराची एक प्रत तयार करा आणि प्राप्त उत्पादनाचा फोटो संलग्न करा. तुम्हाला दाव्याचा मजकूर इंग्रजीमध्ये लिहावा लागेल आणि तुम्हाला पैसे का परत करायचे आहेत किंवा देवाणघेवाण का करायची आहे याचे कारण सिद्ध करणे आवश्यक आहे. जेव्हा डिव्हाइस तुटलेले असते किंवा योग्यरित्या कार्य करत नाही, उदाहरणार्थ, खरेदी केलेला फोन वाय-फाय चालू करत नाही, तेव्हा आपल्याला पत्राशी लॉग आणि स्क्रीनशॉट संलग्न करणे आवश्यक आहे, ज्याची उपस्थिती विवाद जिंकण्याची शक्यता वाढवेल.

Aliexpress वर विवाद उघडत आहे

जेव्हा पेमेंटनंतर 30-35 दिवसांनी पॅकेज येत नाही, तेव्हा साइटच्या "माय अलीएक्सप्रेस" / "माय ऑर्डर्स" विभागात जा, जेथे ऑर्डर, त्यांची स्थिती आणि किंमत प्रदर्शित केली जाते. निवडलेल्या उत्पादनासह चित्राच्या विरुद्ध "विवाद उघडा" ही लिंक असेल, ज्यावर तुम्हाला मेनूवर जाण्यासाठी क्लिक करणे आवश्यक आहे. हे वर वर्णन केलेल्या दाव्यांसह सर्व प्रकारच्या दाव्यांची यादी करेल आणि तुम्ही आवश्यक भरपाईची रक्कम निर्दिष्ट करू शकता.

जर उत्पादन अखंड आले असेल, परंतु आपण त्याचे स्वरूप किंवा सामग्रीच्या गुणवत्तेवर नाखूष असाल तर आपण खरेदीची संपूर्ण किंमत दर्शवू नये. विवाद उघडल्यानंतर, ऑर्डर "विवाद सुरू" मध्ये येतो, त्यानंतर पुरवठादाराशी वाटाघाटी सुरू होतात, जे विवाद संवादातच आयोजित केले जाणे आवश्यक आहे.

वादात वाटाघाटी आणि सौदेबाजी कशी करावी

सदोष किंवा कमी दर्जाच्या मालाची भरपाई म्हणून पैसे मिळवणे हा विवादाचा उद्देश आहे. तुम्ही तुमच्या गरजा मांडल्या पाहिजेत आणि विक्रेत्याने प्रतिसादात त्याचे प्रस्ताव मांडले आहेत. विवादाच्या चौकटीत सौदा करणे आवश्यक आहे (विक्रेत्याशी वैयक्तिक पत्रव्यवहार मोजत नाही), कारण वाटाघाटीचे तपशील Aliexpress प्रशासनासाठी महत्वाचे आहेत, जे अंतिम निर्णय घेते.

जर तुम्ही विक्रेत्याच्या अटींशी समाधानी असाल, तर तुम्ही "स्वीकारा" (स्वीकारा) वर क्लिक करून त्यांच्याशी सहमत होऊ शकता, जर तुम्हाला विवाद चालू ठेवायचे असतील, तर "बदला" (बदला) निवडा किंवा विवादाचे दाव्यामध्ये भाषांतर करा (एस्कलेट) विवाद). महत्त्वाचे: तुम्ही स्वीकार करा क्लिक केल्यानंतर, विवाद शेवटच्या वाक्यावर बंद होईल आणि तुम्ही यापुढे या ऑर्डरसाठी दावा दाखल करू शकणार नाही. जेव्हा खरेदीदार किंवा पुरवठादार विवादाच्या अटी स्वीकारतात, तेव्हा ऑर्डरची स्थिती बदलते आणि स्कॅमर अनेकदा याचा वापर करतात, म्हणून सावधगिरी बाळगा.

विवाद रद्द करणे (विवाद)

तुम्हाला अद्याप माल मिळाला नसल्यास, पार्सल प्राप्त करण्याच्या अटी कालबाह्य झाल्या नाहीत आणि ऑर्डर सिस्टमद्वारे संरक्षित आहे, तर तुम्ही "वाद रद्द करा" वर क्लिक करून विवाद नाकारू शकता. आवश्यक असल्यास, या ऑर्डरसाठी नवीन विवाद उघडला जाऊ शकतो. त्याच वेळी, जेव्हा ऑर्डर संरक्षण कालावधी कालबाह्य होईल आणि तुम्ही विवाद रद्द केला असेल, तेव्हा तो पुन्हा उघडणे अशक्य होईल. तसेच, जेव्हा तुम्हाला माल मिळाला आणि पहिल्या विवादात हे सूचित केले तेव्हा तुम्ही दुसरा विवाद उघडू शकत नाही.

विक्रेता विवाद बंद करू इच्छित आहे

जेव्हा मालासह पार्सल अद्याप प्राप्त झाले नाही तेव्हा ही परिस्थिती उद्भवते आणि ऑर्डरसाठी ट्रॅक नंबर कार्य करत नाही. तुम्ही वाद उघडण्यासाठी घाई करू शकता आणि पुरवठादार तुम्हाला घाई करू नका असे सांगतो. जर तुम्ही त्याला अर्ध्या रस्त्याने भेटायचे ठरवले तर तुम्हाला हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की प्रसंगी तुम्ही पुन्हा विवाद उघडू शकता. Aliexpress वर फसवणूक टाळण्यासाठी, "वाद रद्द करा" वर क्लिक करा केवळ पूर्ण आत्मविश्वासाने की तुमची फसवणूक होणार नाही. विवाद हा तुमचा हक्क सिद्ध करण्याची आणि तुमचे पैसे परत मिळवण्याची एकमेव संधी आहे.

जर विक्रेत्याने विवाद स्वीकारला, परंतु प्रश्नांची उत्तरे दिली नाहीत, तर तुमचे दावे ठराविक कालावधीनंतर एकतर्फी समाधानी होतील (काउंटर पहा).

विक्रेत्याने विवाद नाकारल्यास (विवाद)

जेव्हा वस्तू वेळेवर येत नाहीत आणि विक्रेता विवादास प्रतिसाद देत नाही किंवा त्यास नकार देत नाही, तेव्हा आपण Aliexpress प्रशासनाकडे दावा दाखल करू शकता. मग वाद लवकर मिटतील. दाव्याचा विचार करण्यासाठी वेळ कमी करण्यासाठी, विक्रेत्याच्या दोषाचे शक्य तितके पुरावे प्रदान करा, आपल्या ग्राहक हक्कांचे संरक्षण करा. या परिस्थितीचे त्याचे नुकसान आहेत: दाव्याचा बराच काळ विचार केला जाऊ शकतो किंवा तो निर्णय आपल्या बाजूने घेऊ शकत नाही.

वादात पैसे परत येण्याची वाट कधी पहावी

विवादानंतर वस्तूंचे पैसे 10 दिवसांच्या आत दिले जातात त्याच प्रकारे परत केले जातात. पेमेंट करताना तुम्ही कार्ड वापरल्यास, ते लगेच तुमच्या खात्यावर जातात. इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट सिस्टम (वेबमनी, यांडेक्स, क्यूआयडब्ल्यूआय इ.) वापरताना, परतावा जास्त वेळ लागतो, कारण आठवड्याचे शेवटचे दिवस आणि सुट्ट्या विचारात घेतल्या जातात. आपण विवाद जिंकल्यास, परंतु पैसे कार्डमध्ये हस्तांतरित केले गेले नाहीत, तर आपल्याला प्रथम आपल्या बँकेसह समस्या स्पष्ट करणे आवश्यक आहे आणि नंतर Aliexpress प्रशासनाच्या प्रतिनिधींना लिहा.

Aliexpress ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्मवर काम करताना, तुम्ही नेहमी खरेदीदार म्हणून तुमच्या हक्कांचे रक्षण केले पाहिजे, परंतु तुम्ही विवाद उघडण्याची घाई करू नये. हे कार्य प्रभावीपणे पैसे परत करण्यावर कार्य करते, परंतु तुम्ही सावधगिरी बाळगली पाहिजे आणि तुमच्या दाव्यांची बाजू मांडली पाहिजे. ऑर्डर गोठविली जाऊ शकते, रद्द केली जाऊ शकते आणि पार्सल कधीकधी विक्रेत्याकडे परत पाठवले जातात (कस्टम प्रकरणे). तसेच, पुरवठादाराच्या ऑफरच्या फायद्यांचा काळजीपूर्वक विचार करा, ऑर्डरच्या स्थितीचे काळजीपूर्वक निरीक्षण करा आणि विवादाची वेळ मोजणारा टाइमर.

आपल्या विवादांसाठी शुभेच्छा आणि Aliexpress वर खरेदीसाठी शुभेच्छा!