2 la planificación como función de la gestión empresarial. La planificación como la función de gestión más importante

Introducción
1. Esencia de la planificación: conceptos básicos, tema y tareas de la planificación
2. Principios y métodos de planificación
3. Funciones de planificación y estructura de los servicios de planificación empresarial
Conclusión
Lista de fuentes utilizadas

Introducción

El tema del ensayo presentado es “La planificación como función de la gestión empresarial”.

El tema es relevante en el momento actual, ya que en una economía de mercado la estabilidad y el éxito de cualquier entidad empresarial sólo puede ser asegurada mediante una efectiva planificación de su actividad económica. La planificación, como eslabón central de la gestión, comprende un sistema de principios, métodos, formas y técnicas para regular el mecanismo del mercado en el campo del uso de recursos limitados con el fin de incrementar la competitividad de una entidad económica.

Hoy en día la competencia va en aumento. El surgimiento de nuevos mercados, las medidas de estabilización financiera llevadas a cabo en nuestro país, conducen a que las empresas se vean obligadas a desarrollar estrategias y planes competitivos.

En el marco de este tema, se resuelven las siguientes tareas principales:

• estudiar la esencia de la planificación, es decir, los conceptos básicos, el tema y las tareas de la planificación;
• estudio de los principios y métodos de planificación;
• estudio de las funciones de planificación y la estructura de los servicios planificados de la empresa.

1. Esencia de la planificación: conceptos básicos, tema y tareas de la planificación

La esencia de la planificación en una economía de mercado es la justificación científica en las empresas de los próximos objetivos económicos de su desarrollo y formas de actividad económica, la elección de los mejores métodos para su implementación, basada en la identificación más completa de los tipos, volúmenes y el momento de la liberación de los bienes requeridos por el mercado, la realización del trabajo y la prestación de servicios y el establecimiento de tales indicadores de su producción, distribución y consumo, que, con el pleno uso de los limitados recursos de producción, pueden conducir al logro de resultados cualitativos y cuantitativos previstos en el futuro. En la etapa actual de desarrollo de la mayoría de las empresas rusas, el objetivo principal de la planificación es maximizar las ganancias. Con la ayuda de la planificación, los líderes empresariales se aseguran de que los esfuerzos de todos los empleados involucrados en el proceso de producción y la actividad económica se dirijan hacia el logro de los objetivos establecidos.

La planificación del mercado en la empresa es la base del marketing moderno, la gestión de la producción y, en general, todo el sistema económico de gestión.

Un plan es un documento que refleja un sistema de decisiones interrelacionadas destinadas a lograr el resultado deseado. El plan contiene etapas tales como: metas y objetivos; formas y medios de su implementación; los recursos necesarios para completar las tareas; proporciones, es decir, mantener la proporcionalidad entre los elementos individuales de producción; organización de la ejecución del plan y control.

La planificación de las actividades de producción internas es una función importante de la gestión de la producción en la empresa. Las funciones generales de gestión están directamente relacionadas con las actividades planificadas de las empresas y, a su vez, les sirven de base. Las principales funciones económicas, organizativas, administrativas y sociales de la empresa deben estar estrechamente relacionadas con la actividad económica elegida en el proceso de planificación de su desarrollo y deben reflejarse plenamente en los planes a corto y largo plazo.

La planificación del mercado en la empresa debe servir como base para la organización y gestión de la producción, ser el marco normativo para el desarrollo y adopción de decisiones organizativas y de gestión racionales. En el plan de intraproducción, como en cualquier otro, las partes o funciones individuales se combinan en un solo sistema integrado de desarrollo socioeconómico de la empresa.

La planificación en una empresa es una actividad científica y práctica interconectada de las personas, cuyo tema es el sistema de relaciones de libre mercado entre el trabajo y el capital en el curso de la producción, distribución y consumo de valores materiales y espirituales. En la producción doméstica moderna, las funciones de planificación en las empresas determinan no solo el tema principal de la planificación y la actividad económica, sino también principalmente el objeto de esta planificación.

La metodología de planificación empresarial abarca un conjunto de conclusiones teóricas, patrones generales, principios científicos, condiciones económicas, requisitos del mercado moderno y métodos de mejores prácticas para desarrollar planes. La metodología de planificación caracteriza la composición de los métodos, métodos y técnicas utilizados en una empresa en particular para justificar indicadores planificados específicos, así como el contenido, forma, estructura y procedimiento para desarrollar un plan. El proceso de desarrollo de un plan integral para el desarrollo socioeconómico es un tema de actividad muy complejo y lento para cada empresa y, por lo tanto, debe llevarse a cabo de acuerdo con la tecnología de planificación aceptada. Regula el procedimiento generalmente reconocido, los plazos establecidos, el contenido necesario, la secuencia requerida de procedimientos para la elaboración de los distintos apartados del plan y la justificación de sus indicadores, y regula también el mecanismo de interacción de las unidades productivas, órganos funcionales y servicios de planificación y actividades diarias conjuntas.

La metodología, la metodología y la tecnología de las actividades planificadas en las empresas determinan el tema de la planificación en la mayor medida posible. El tema general o final de la actividad planificada en las empresas son los borradores de planes, que tienen varios nombres: plan integral, orden de trabajo, plan de negocios y otros.

Las tareas de la planificación como proceso de actividad práctica incluyen:

- formular la composición de los próximos problemas planificados, determinando el sistema de peligros esperados u oportunidades prospectivas para el desarrollo de la empresa;

- justificación de las estrategias, metas y objetivos propuestos que la empresa planea implementar en el próximo período, diseñando el futuro deseado de la organización;

- planificación de los principales medios para lograr las metas y objetivos, la selección o creación de los medios necesarios para abordar el futuro deseado;

- determinación de la necesidad de recursos, planificación del volumen y estructura de los recursos necesarios y el momento de su recepción;

- diseñar la implementación de los planes desarrollados y monitorear su implementación.

Las empresas utilizan tecnología de planificación, que contiene tres etapas principales de actividad práctica:

1) elaborar planes, tomar decisiones sobre los objetivos futuros de la organización y las formas de alcanzarlos;

2) organizar la implementación de decisiones planificadas, evaluando el desempeño real de la empresa;

3) control y análisis de los resultados finales, ajuste de los indicadores actuales y mejoramiento de la empresa.

La elección correcta del tipo, contenido y tecnología de la planificación en finca en las empresas es esencial no solo para fundamentar las metas y planes, sino también para mejorar la eficiencia productiva y la calidad de los bienes y servicios producidos que ingresan al mercado externo.

El resultado final de la planificación es el efecto económico esperado, que determina en términos generales el grado de consecución de los indicadores previstos, socioeconómicos y otros objetivos previstos. La comparación del efecto planificado y real es la base para evaluar los resultados finales logrados, pero también el grado de desarrollo científico de los métodos de planificación aplicados en la empresa.

2. Principios y métodos de planificación

La planificación de actividades es la función más importante de la gestión de la producción en todas las empresas. Los planes reflejan todas las decisiones gerenciales tomadas, contienen cálculos razonables del volumen de producción y ventas de productos, una evaluación económica de costos y recursos, así como los resultados finales de producción. En el curso de la elaboración de planes, los gerentes de todos los niveles de gestión describen un programa común de sus acciones, establecen el objetivo principal y el resultado del trabajo conjunto, determinan la participación de cada departamento o empleado en actividades comunes, combinan partes individuales del plan en un solo sistema económico, coordinar el trabajo de todos los planificadores y desarrollar una decisión sobre una sola línea de comportamiento laboral en el proceso de implementación de los planes adoptados.

Por primera vez los principios generales de la planificación fueron formulados por A. Fayol. Como requisitos principales para el desarrollo de un programa o planes de acción empresarial, formuló cinco principios:

1. El principio de necesidad de la planificación supone la generalización y obligatoriedad del uso de los planes en el desempeño de cualquier tipo de actividad laboral. Este principio es especialmente importante en las condiciones de las relaciones de libre mercado, ya que su observancia corresponde a los requisitos económicos modernos para el uso racional de los recursos limitados en todas las empresas.
2. El principio de unidad de planes prevé el desarrollo de un plan general o consolidado para el desarrollo socioeconómico de una empresa, es decir, todas las secciones del plan anual deben estar estrechamente vinculadas en un solo plan integral. La unidad de planes implica una comunidad de objetivos económicos y la interacción de varios departamentos de la empresa en los niveles horizontal y vertical de planificación y gestión.
3. El principio de continuidad de los planes radica en el hecho de que en cada empresa los procesos de planificación, organización y dirección de la producción, así como de la actividad laboral, están interconectados y deben realizarse de manera constante e ininterrumpida.
4. El principio de flexibilidad de los planes está íntimamente relacionado con la continuidad de la planificación e implica la posibilidad de ajustar los indicadores establecidos y coordinar la planificación y las actividades económicas de la empresa.
5. El principio de precisión de los planes está determinado por muchos factores, tanto externos como internos. Pero en una economía de mercado, la precisión de los planes es difícil de mantener. Por lo tanto, cualquier plan se elabora con tanta precisión que la empresa misma quiere lograrlo, teniendo en cuenta su situación financiera, su posición en el mercado y otros factores.

En la práctica de la planificación moderna, además de los principios clásicos considerados, los principios económicos generales son ampliamente conocidos.

1. El principio de complejidad. En cada empresa, los resultados de las actividades económicas de varios departamentos dependen en gran medida del nivel de desarrollo de la tecnología, la tecnología, la organización de la producción, el uso de los recursos laborales, la motivación laboral, la rentabilidad y otros factores. Todos ellos forman un sistema integral complejo de indicadores planificados, de modo que cualquier cambio cuantitativo o cualitativo en al menos uno de ellos conduce, por regla general, a cambios correspondientes en muchos otros indicadores económicos. Por lo tanto, es necesario que las decisiones de planificación y gestión que se tomen sean integrales, asegurando que los cambios se tengan en cuenta tanto en los objetos individuales como en los resultados finales de toda la empresa.
2. El principio de eficiencia requiere el desarrollo de tal opción para la producción de bienes y servicios que, dadas las limitaciones existentes de los recursos utilizados, proporcione el mayor efecto económico. Se sabe que todo efecto consiste en última instancia en ahorrar diversos recursos para la producción de una unidad de producción. El primer indicador del efecto previsto puede ser el exceso de resultados sobre los costes.
3. El principio de optimización implica la necesidad de elegir la mejor opción en todas las etapas de la planificación entre varias alternativas posibles.
4. El principio de proporcionalidad, es decir, una contabilidad equilibrada de los recursos y capacidades de la empresa.
5. El principio de carácter científico, es decir, teniendo en cuenta los últimos logros de la ciencia y la tecnología.
6. El principio de detalle, es decir, el grado de profundidad de la planificación.
7. El principio de simplicidad y claridad, es decir, el cumplimiento del nivel de comprensión de los desarrolladores y usuarios del plan.

En consecuencia, los principios básicos de la planificación orientan a la empresa a lograr el mejor desempeño económico. Muchos principios están estrechamente interrelacionados y entrelazados. Algunos de ellos trabajan en la misma dirección, por ejemplo, la eficiencia y la optimización. Otros, como la flexibilidad y la precisión, van en diferentes direcciones.

En función de los principales objetivos o principales enfoques de la información utilizada, el marco normativo, los métodos utilizados para obtener y consensuar determinados indicadores finales previstos, se acostumbra distinguir los siguientes métodos de planificación:

A) Experimental: este es el diseño de normas, estándares y modelos de planes basados ​​​​en la realización y el estudio de mediciones y experimentos, así como teniendo en cuenta la experiencia de gerentes, planificadores y otros especialistas.

B) Normativo: la esencia del método normativo de planificación de indicadores financieros es que, sobre la base de normas preestablecidas y estándares técnicos y económicos, se calcula la necesidad de recursos de una entidad económica y sus fuentes. Dichos estándares son las tasas impositivas, las tarifas y los cargos arancelarios, las tasas de depreciación, los requisitos de capital de trabajo, etc.

C) Equilibrio - radica en el hecho de que mediante la construcción de equilibrios, se logra el vínculo entre los recursos financieros disponibles y la necesidad real de ellos.

D) Orientado al programa: un sistema de métodos para planificar y administrar un programa, que incluye: evaluación y selección de problemas para cuya solución se desarrollarán los programas; formación y optimización de programas; determinar los recursos necesarios y distribuirlos entre los elementos del programa; organizar un sistema de gestión de programas y asegurar el impacto organizacional; coordinación y control del trabajo en los programas.

E) Método presupuestario (budgeting). Para organizar un sistema para analizar la planificación del flujo de efectivo en una empresa que sea adecuado a los requisitos de las condiciones del mercado, se recomienda crear un sistema de gestión financiera moderno basado en el desarrollo y control de la implementación de un sistema jerárquico de presupuestos empresariales. El sistema de presupuestos permitirá establecer un estricto control actual y operativo sobre la recepción y erogación de fondos, y crear condiciones reales para el desarrollo de una estrategia financiera eficaz.

E) El método de cálculo y análisis se basa en la división del trabajo realizado y la agrupación de los recursos utilizados por elementos e interconexiones, el análisis de las condiciones para su interacción más eficaz y la elaboración de proyectos de planes sobre esta base.

g) El método informativo y estadístico consiste en la elaboración de proyectos de planes basados ​​en informes, estadísticas y demás informaciones que caractericen el estado real y los cambios en las características de la empresa.

3. Funciones de planificación y estructura de los servicios de planificación empresarial

La base de una planificación eficaz en la empresa es un enfoque sistemático basado en un estudio completo y coherente del estado de la empresa, su entorno interno y externo. El análisis del sistema está diseñado para encontrar respuestas a las siguientes preguntas sobre el funcionamiento de la empresa: ¿cómo identificar el sistema cuyas actividades vamos a planificar? ¿En qué área y en qué condiciones opera la empresa? ¿Cómo está organizada la empresa y cómo funciona realmente? ¿Cuáles son las políticas y prácticas de la empresa actualmente en vigor? ¿Cuáles son las principales prioridades de la dirección de la empresa? ¿Cómo funcionaba la empresa en el pasado y cómo funciona ahora? ¿Cuál es la estructura del capital social? ¿Cuáles son los competidores de la empresa, cuál es su cuota de mercado y cómo cambia? ¿Qué leyes y reglamentos gubernamentales afectan el funcionamiento de la empresa y de qué manera?

Las respuestas a tales preguntas obtenidas en el curso de un análisis del sistema permiten identificar todos los factores principales que limitan el crecimiento de una empresa e interfieren con su desarrollo planificado.

La planificación y la gestión de las actividades económicas están estrechamente relacionadas con funciones de la gestión de la producción como la selección de objetivos, la definición de recursos, la organización de procesos, el control de la ejecución, la coordinación del trabajo, el ajuste de tareas, la motivación del personal, etc. Muchas categorías de personal están involucradas en su implementación: jefes de todos los niveles de gestión, economistas-gerentes, planificadores-ejecutores, etc. Las funciones principales de la alta dirección de una empresa son establecer una estrategia de desarrollo unificada o justificar el objetivo de planificación. , elegir las principales vías para lograrlo, determinar métodos y planes de desarrollo de tecnologías. Los jefes de otros niveles de gestión, así como los especialistas en servicios de planificación, desarrollan todos los planes actuales y tácticos. Sus funciones también incluyen analizar el entorno externo e interno de la empresa, hacer pronósticos para el desarrollo de sus unidades, calcular y evaluar los recursos necesarios, indicadores planificados, etc.

La gestión de los servicios económicos y de planificación de las empresas lleva a cabo funciones generales, científicas, metodológicas y otras funciones principales de gestión de todas las actividades planificadas actuales y futuras. El personal del servicio de planificación, junto con la alta dirección, participa en el desarrollo de la estrategia de la empresa, la selección y justificación de objetivos económicos, la creación del marco normativo necesario, el análisis y evaluación de los resultados previstos y reales de la actividad final.

Todos los servicios de la empresa, tanto productivos como funcionales, participan en la planificación de sus actividades. Las oficinas de planificación y economía o grupos profesionales se organizan en tiendas y departamentos. La estructura de los servicios económicos y de planificación de una empresa depende principalmente del tamaño de la producción, las características del producto, la posición en el mercado, la forma de propiedad, etc. Con una estructura de gestión que no es de taller, las funciones planificadas son realizadas por economistas-gerentes de alto nivel. Cada empresa elige independientemente la estructura de sus órganos económicos y de planificación.

La base para la elección de estructuras organizativas en la empresa suele ser planes a largo plazo para el desarrollo, volúmenes de producción, estándares para el número y proporciones de varias categorías de personal y muchos otros factores. Un ejemplo de la subordinación lineal de los servicios económicos en las grandes empresas puede llamarse vínculos estructurales sucesivos: director general → economista jefe → departamento de planificación económica → departamento de planificación y finanzas → oficina de planificación y cálculo. Con la subordinación funcional, se otorga el derecho de tomar decisiones y dar orientación en relación con funciones específicas, independientemente de quién las desempeñe.

Con una estructura de gestión lineal-funcional, en cada nivel se forma una composición de servicios que permea toda la empresa “de arriba a abajo”.

En una economía de mercado, hay muchos tipos de estructuras organizativas en las que los servicios programados deberían fluir orgánicamente. Estos son divisionales, productos, matrices, proyectos, etc., cuya elección está determinada por los objetivos estratégicos de la empresa.

Conclusión

El contenido de la planificación consiste en una determinación razonable de las principales direcciones y proporciones del desarrollo de la producción, teniendo en cuenta las fuentes materiales de su provisión y la demanda del mercado. La esencia de la planificación se manifiesta en la especificación de los objetivos de desarrollo de toda la organización y cada unidad por separado durante un período específico, la definición de las tareas económicas, los medios para lograrlas, el momento y la secuencia de implementación, la identificación del material, mano de obra y los recursos financieros necesarios para resolver las tareas.

Así, el propósito de la planificación es buscar tomar en cuenta con anticipación, en lo posible, todos los factores internos y externos que proporcionen condiciones favorables para el normal funcionamiento y desarrollo de las empresas. Prevé el desarrollo de un conjunto de medidas que determinan la secuencia para lograr objetivos específicos, teniendo en cuenta las posibilidades para el uso más eficiente de los recursos por cada unidad de producción y toda la empresa. Por lo tanto, la planificación está diseñada para garantizar la interconexión entre las divisiones estructurales individuales de la organización, incluida toda la cadena tecnológica: investigación y desarrollo, producción y comercialización. Esta actividad se basa en la identificación y previsión de la demanda de los consumidores, el análisis y valoración de los recursos disponibles y las perspectivas de evolución de la situación económica. De ahí la necesidad de vincular la planificación con la comercialización y el control para ajustar constantemente las cifras de producción y ventas según los cambios en la demanda del mercado. Cuanto mayor sea el grado de monopolización del mercado, con mayor precisión las empresas podrán determinar su tamaño e influir en su desarrollo.

La experiencia muestra que las organizaciones que planifican sus actividades funcionan con más éxito que las organizaciones que no planifican sus actividades. En una organización que utiliza la planificación, hay un aumento en la relación entre ganancias y volumen de ventas, una expansión del alcance de las actividades, un aumento en el grado de satisfacción con el trabajo de especialistas y trabajadores.

Hoy en día la competencia va en aumento. El surgimiento de nuevos mercados, las medidas de estabilización financiera llevadas a cabo en nuestro país, conducen a que las empresas se vean obligadas a desarrollar estrategias y planes competitivos. La planificación es uno de los métodos económicos de gestión, actuando como el principal medio de utilización de las leyes económicas en el proceso de gestión, sirviendo para preparar la toma de decisiones.

Lista de fuentes utilizadas

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3. Gnezdilova L.I., Leonov A.E., Starodubtseva O.A. Fundamentos de la planificación. proc. prestación. - Novosibirsk, 2000.
4. Ilyin I.A. Planificación en la empresa: Proc. asentamiento – M.: Nauka, 2003.
5. Pereverzev M.P., Shaidenko N.A., Basovsky L.E. Gestión: Libro de texto / Bajo el general. edición profe. MP Pereverzeva. – M.: INFRA-M, 2002.
6. Platonova N.A., Kharitonova T.V. Planificación empresarial: Proc. asentamiento - M.: "Empresa y Servicio", 2005.
7. Starodubtseva O.A., Tishkova R.G. Planificación en la empresa: Uch. asentamiento - Novosibirsk, 2006.
8. Utkin E.A. Curso de Gestión: Libro de texto para escuelas secundarias. - M.: Editorial "Zertsalo", 1998.

Resumen sobre el tema "La planificación como función de la gestión empresarial" actualizado: 18 de noviembre de 2017 por: Artículos científicos.Ru

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planificación previsión gestión

La planificación es una de las funciones de la gestión, que es el proceso de elegir los objetivos de la organización y las formas de alcanzarlos. La planificación proporciona la base para todas las decisiones gerenciales, las funciones de organización, motivación y control están enfocadas al desarrollo de planes estratégicos. El proceso de planificación proporciona el marco para la gestión de los miembros de la organización.

La planificación ayuda a la empresa a enfrentar mejor la incertidumbre del entorno externo en el que opera, ayuda a los gerentes a responder tres preguntas clave

¿Dónde está ubicada la empresa actualmente? (Estado actual del negocio).

¿A dónde va ella? (Estado deseado).

¿Cómo y con qué recursos se pueden alcanzar los objetivos fijados? (Forma más eficiente).

En consecuencia, la planificación se basa en la función analítica de la dirección y precede a la función de organizar la ejecución de los planes elaborados: análisis - planificación - organización y control.

La planificación es un conjunto de acciones y decisiones tomadas por la administración que conducen al desarrollo de estrategias específicas diseñadas para ayudar a la organización a lograr sus objetivos. El proceso de planificación es una herramienta que ayuda en la toma de decisiones gerenciales. Su tarea es proporcionar innovaciones y cambios en la organización en la medida suficiente.

Una característica del proceso de planificación es el hecho de que la descripción o explicación de muchos fenómenos económicos es un proceso de resolución de un problema inexacto basado en evaluaciones subjetivas. De hecho, si el proceso de producción puede describirse con cierta aproximación utilizando fórmulas matemáticas, realizándoles ciertos ajustes de vez en cuando, entonces, por ejemplo, al planificar la actividad económica de una empresa, los métodos matemáticos ya no brindan la precisión requerida. Por ejemplo, es imposible (o, en todo caso, muy arriesgado) calcular las ventas de productos incluso para el próximo período, apoyándose únicamente en el aparato matemático (p. 67.-8).

La divulgación de todos los aspectos relacionados con la planificación de la empresa es el objetivo principal de este trabajo de curso.

El propósito de este curso es un estudio detallado de la función de planificación en la gestión y su impacto en la eficacia de la gestión de la organización. En este sentido, se establecieron las siguientes tareas:

Estudiar la esencia del concepto de "planificación" como función de gestión (principios, conceptos) y la eficacia de la gestión de la organización.

Familiarícese con el sistema de planificación (tipos y métodos de planificación);

Realizamos una descripción sobre un ejemplo específico de la función de planificación en la organización, así como su impacto en la eficacia de la gestión en la organización.

El objeto de estudio para la redacción de un trabajo final será la empresa "TORGSERVISSNAB". El tema para escribir un trabajo final es la planificación como una función de gestión en una organización.

1. Planificacióncomoprincipalfunciónadministración

1.1 Tiposyformulariosplanificación

I. Desde el punto de vista de las tareas de planificación obligatoria - planificación directiva e indicativa.

La planificación directiva es un proceso de toma de decisiones vinculante para los objetos de planificación. Los planes directivos son, por regla general, específicos y se caracterizan por un detalle excesivo.

La planificación indicativa es lo contrario de la planificación directiva porque el plan indicativo no es vinculante. Como parte del plan indicativo, puede haber tareas obligatorias, pero su número es muy limitado. En general, es de carácter orientativo, recomendatorio. Como herramienta de gestión, la planificación indicativa se utiliza con mayor frecuencia a nivel macro. Las tareas del plan indicativo se denominan indicadores. Estos son parámetros que caracterizan el estado y las direcciones del desarrollo económico. Son desarrollados por organismos gubernamentales en el curso de la formación de la política socioeconómica. La planificación indicativa también se aplica a nivel micro. Además, cuando se elaboran planes a largo plazo, se utiliza la planificación indicativa, y en la planificación actual, se utiliza la planificación directiva. La planificación indicativa y directiva deben complementarse y estar orgánicamente vinculadas.

II. Según el período para el que se elabore el plan y el grado de detalle de los cálculos previstos, se acostumbra distinguir entre planificación a largo plazo (prospectiva), a medio plazo ya corto plazo (actual).

Actualmente, se presta una atención considerable a la planificación a largo plazo como herramienta para la gestión centralizada. Tal planificación cubre un período de 10 a 20 años (generalmente 10-12 años). Prevé el desarrollo de principios generales para la orientación de la empresa hacia el futuro (concepto de desarrollo); determina la dirección estratégica y el programa de desarrollo, el contenido y la secuencia de la implementación de las actividades más importantes que aseguran el logro de la meta.

Los principales objetivos de la planificación a largo plazo son:

estructura organizativa, capacidades de producción, inversiones de capital, requisitos financieros, investigación y desarrollo; cuota de mercado y así sucesivamente. El sistema de planificación a largo plazo utiliza el método de extrapolación, es decir, el uso de los resultados de los indicadores del período pasado y sobre la base de determinar el objetivo optimista de difundir varios indicadores inflados para el período futuro, con la expectativa de que el Futuro será mejor que el pasado. La planificación a largo plazo, incluida la planificación a medio y corto plazo, se utiliza ampliamente en la práctica mundial. El plan a largo plazo es desarrollado por la dirección de la empresa y contiene los principales objetivos estratégicos de la empresa para el futuro.

La planificación a mediano plazo generalmente cubre un período de cinco años, ya que corresponde más estrechamente al período de renovación del aparato de producción y la gama de productos. Estos planes constituyen las tareas principales durante un período específico, por ejemplo, la estrategia de producción de la empresa en su conjunto y de cada división (reconstrucción y expansión de las capacidades de producción, desarrollo de nuevos productos y expansión de la gama), estrategia de ventas; estrategia financiera; política de personal; determinación del volumen y estructura de los recursos necesarios y formas de suministro material y técnico, teniendo en cuenta la especialización intraempresarial y la cooperación productiva. Los planes a mediano plazo contemplan el desarrollo en un programa específico de desarrollo a largo plazo. En algunas empresas, la planificación a mediano plazo se combina con la actual. En este caso, se elabora un llamado plan quinquenal móvil, en el que el primer año se detalla al nivel del plan actual y es esencialmente un plan a corto plazo.

La planificación a corto plazo cubre un período de hasta un año, incluida la planificación semestral, trimestral, mensual, semanal (diez días) y diaria. La planificación a corto plazo vincula estrechamente los planes de varios socios y proveedores y, por lo tanto, estos planes pueden coordinarse o ciertos puntos del plan son comunes a la empresa fabricante y sus socios. La planificación actual oa corto plazo se lleva a cabo mediante el desarrollo detallado de planes operativos para la empresa en su conjunto y sus subsecciones individuales. Por ejemplo, programas de marketing, planes de investigación, planes de producción, logística. Los principales eslabones del plan de producción actual son los planes de calendario (mensual, trimestral, semestral). Esta es una especificación detallada de las metas y tareas que se establecen en los planes a largo y mediano plazo.

La planificación estratégica, por regla general, se centra en el largo plazo y determina las direcciones principales para el desarrollo de una entidad económica. A través de la planificación estratégica se toman decisiones sobre cómo expandir el negocio, crear nuevas áreas de negocio, estimular la demanda del mercado, qué esfuerzos se deben hacer para satisfacer las necesidades de los clientes, qué mercados son los mejores para operar, qué productos producir o qué servicios brindar. , con qué socios, hacer negocios, etc. La planificación estratégica tiene como objetivo dar una justificación científica integral de los problemas que la empresa puede enfrentar en el futuro y, sobre esta base, desarrollar indicadores del desarrollo de la empresa para el período de planificación.

Como resultado de la planificación táctica, se elabora un plan para el desarrollo económico y social de la empresa, el cual representa un programa integral de las actividades productivas, económicas y sociales de la empresa para el período correspondiente. Los planes tácticos reflejan medidas para expandir la producción y elevar su nivel técnico, actualizar y mejorar la calidad del producto, aprovechar al máximo los logros científicos y tecnológicos, etc. La planificación táctica, por regla general, cubre el corto y mediano plazo, mientras que la planificación estratégica es efectiva a largo y mediano plazo. La planificación empresarial está diseñada para evaluar la viabilidad de llevar a cabo uno u otro evento innovador, especialmente uno que requiere grandes inversiones para su implementación.

Creo que los tipos de planificación anteriores dan el mejor efecto. Cualquier empresa debe aplicar la planificación tanto a largo como a corto plazo. Por ejemplo, cuando se planifica la producción de un producto como uno de los elementos más importantes de una estrategia de mercado, es recomendable aplicar una combinación de planificación a largo plazo y operativa, ya que la planificación de la producción de un producto tiene sus propias características específicas y es determinado por el objetivo, el momento de su consecución, el tipo de producto, etc.

La planificación también se puede clasificar de acuerdo con los siguientes criterios:

a) niveles de cobertura:

Planificación general que cubre todos los aspectos del problema;

Planificación parcial, que cubre solo ciertas áreas y parámetros;

Objetos de planificación:

Áreas de planificación:

Planificación de ventas (objetivos de ventas, programas de acción, costos de marketing, desarrollo de ventas);

Planificación de la producción (programa de producción, preparación de la producción, progreso de la producción);

Planificación de personal (necesidades, contratación, readiestramiento, despido);

Planificación de adquisiciones (necesidades, compras, enajenación de excedentes);

Planificación de inversiones, finanzas, etc.;

b) profundidad de planificación:

Planificación agregada, limitada a contornos dados, por ejemplo, planificación de un taller como la suma de sitios de producción;

Planificación detallada, por ejemplo, con un cálculo detallado y una descripción del proceso u objeto planificado;

Coordinación de planes privados en tiempo:

Planificación secuencial, en la que el proceso de desarrollo de varios planes es un proceso largo, coordinado e implementado secuencialmente, que consta de varias etapas;

Planificación simultánea, en la que los parámetros de todos los planes se determinan simultáneamente en un solo acto de planificación;

Contabilización de los cambios de datos:

Planificación rígida, que no contempla la posibilidad de ajuste de planes;

Planificación flexible, que prevé tal oportunidad;

Secuencias en el tiempo:

Planificación ordenada (actual), en la que, después de completar un plan, se desarrolla otro;

Planificación móvil, en la que, después de un cierto período programado, el plan se prorroga para el período siguiente;

Planificación extraordinaria (eventual), en la que la planificación se lleva a cabo según sea necesario, por ejemplo, durante la reconstrucción o rehabilitación de una empresa.

1.2 Principiosymétodosplanificación

Por primera vez los principios generales de la planificación fueron formulados por A. Fayol. Como requisitos principales para el desarrollo de un programa o planes de acción empresarial, formuló cinco principios:

El principio de necesidad de la planificación supone la generalización y obligatoriedad del uso de los planes en el desempeño de cualquier tipo de actividad laboral. Este principio es especialmente importante en condiciones de relaciones de libre mercado, ya que su observancia corresponde a los requisitos económicos modernos para el uso racional de recursos limitados en todas las empresas;

El principio de unidad de planes prevé el desarrollo de un plan general o consolidado para el desarrollo socioeconómico de una empresa, es decir, todas las secciones del plan anual deben estar estrechamente vinculadas en un solo plan integral. La unidad de planes implica la comunidad de objetivos económicos y la interacción de varios departamentos de la empresa en los niveles horizontal y vertical de planificación y gestión;

El principio de continuidad de los planes radica en que en cada empresa los procesos de planificación, organización y dirección de la producción, así como de la actividad laboral, se encuentran interconectados y deben realizarse de manera constante e ininterrumpida;

El principio de flexibilidad de los planes está íntimamente relacionado con la continuidad de la planificación e implica la posibilidad de ajustar los indicadores establecidos y coordinar la planificación y las actividades económicas de la empresa;

El principio de precisión de los planes está determinado por muchos factores, tanto externos como internos. Pero en una economía de mercado, la precisión de los planes es difícil de mantener. Por lo tanto, cualquier plan se elabora con tanta precisión que la empresa misma quiere lograrlo, teniendo en cuenta su situación financiera, su posición en el mercado y otros factores.

En la práctica de la planificación moderna, además de los principios clásicos considerados, los principios económicos generales son ampliamente conocidos.

a) El principio de complejidad. En cada empresa, los resultados de las actividades económicas de varios departamentos dependen en gran medida del nivel de desarrollo de la tecnología, la tecnología, la organización de la producción, el uso de los recursos laborales, la motivación laboral, la rentabilidad y otros factores. Todos ellos forman un sistema integral complejo de indicadores planificados, de modo que cualquier cambio cuantitativo o cualitativo en al menos uno de ellos conduce, por regla general, a cambios correspondientes en muchos otros indicadores económicos. Por lo tanto, es necesario que las decisiones de planificación y gestión que se tomen sean integrales, asegurando que los cambios se tengan en cuenta tanto en los objetos individuales como en los resultados finales de toda la empresa.

b) El principio de eficiencia exige el desarrollo de tal opción para la producción de bienes y servicios que, dadas las limitaciones existentes de los recursos utilizados, proporcione el mayor efecto económico. Se sabe que todo efecto consiste en última instancia en ahorrar diversos recursos para la producción de una unidad de producción. El primer indicador del efecto previsto puede ser el exceso de resultados sobre los costes.

c) El principio de optimalidad implica la necesidad de elegir la mejor opción en todas las etapas de la planificación entre varias alternativas posibles.

d) El principio de proporcionalidad, es decir. contabilidad equilibrada de los recursos y capacidades de la empresa.

e) El principio de carácter científico, es decir. teniendo en cuenta los últimos logros de la ciencia y la tecnología.

f) El principio de detalle, es decir. profundidad de la planificación.

g) El principio de sencillez y claridad, es decir. Cumplimiento del nivel de comprensión de los desarrolladores y usuarios del plan.

En consecuencia, los principios básicos de la planificación orientan a la empresa a lograr el mejor desempeño económico. Muchos principios están estrechamente interrelacionados y entrelazados. Algunos de ellos trabajan en la misma dirección, por ejemplo, la eficiencia y la optimización. Otros, como la flexibilidad y la precisión, van en diferentes direcciones.

La coordinación establece que la actividad de ninguna parte de la empresa puede planificarse con eficacia si se realiza con independencia del resto de los objetos de este nivel, debiendo resolverse conjuntamente los problemas que se hayan planteado.

La integración determina que la planificación realizada de manera independiente en cada nivel no puede ser tan efectiva sin la interconexión de los planes en todos los niveles. Por lo tanto, para solucionarlo, es necesario cambiar la estrategia de otro nivel. La combinación de los principios de coordinación e integración da el conocido principio de holismo. Según él, cuantos más elementos y niveles haya en el sistema, más rentable es planificar simultáneamente y en interdependencia. Este concepto de planificación de "todo a la vez" se opone a la planificación secuencial de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. También existen principios de planificación tales como centralizado, descentralizado y combinado.

En función de los principales objetivos o principales enfoques de la información utilizada, el marco normativo, los métodos empleados para obtener y consensuar determinados indicadores finales previstos, se suele distinguir entre los siguientes métodos de planificación: experimental, normativo, de balance, de cálculo y analítico. , programas específicos, informes y estadísticos, económicos - matemáticos y otros.

El método de cálculo-analítico se basa en la división del trabajo realizado y la agrupación de los recursos utilizados por elementos e interconexiones, el análisis de las condiciones para su interacción más efectiva y el desarrollo de proyectos de planes sobre esta base.

El método experimental es el diseño de normas, estándares y modelos de planes sobre la base de la realización y el estudio de mediciones y experimentos, así como teniendo en cuenta la experiencia de gerentes, planificadores y otros especialistas.

El método de informes y estadísticas consiste en el desarrollo de proyectos de planes basados ​​en informes, estadísticas y otra información que caracteriza el estado real y los cambios en las características de la empresa.

En el proceso de planificación, ninguno de los métodos considerados se aplica en su forma pura.

Hay tres formas principales de organizar la planificación:

"De arriba hacia abajo";

"abajo arriba";

"objetivos hacia abajo - planes hacia arriba".

La planificación de arriba hacia abajo se basa en el hecho de que la gerencia crea planes para que los lleven a cabo sus subordinados. Esta forma de planificación solo puede producir resultados positivos si existe un sistema de coacción rígido y autoritario.

La planificación ascendente se basa en el hecho de que los planes son creados por los subordinados y aprobados por la gerencia. Esta es una forma más progresiva de planificación, pero en las condiciones de profundización de la especialización y la división del trabajo es difícil crear un sistema único de objetivos interrelacionados.

La planificación "objetivos hacia abajo - planes hacia arriba" combina las ventajas y elimina las desventajas de las dos opciones anteriores. Los órganos de gobierno desarrollan y formulan metas para sus subordinados y estimulan el desarrollo de planes en los departamentos. Este formulario permite crear un sistema único de planes interrelacionados, ya que los objetivos comunes son obligatorios para toda la organización.

La planificación se basa en datos de períodos anteriores de actividad, pero el propósito de la planificación es la actividad de la empresa en el futuro y el control sobre este proceso. Por lo tanto, la confiabilidad de la planificación depende de la precisión y corrección de la información que reciben los gerentes. La calidad de la planificación depende en gran medida del nivel intelectual de competencia de los gerentes y la precisión de los pronósticos sobre el desarrollo futuro de la situación.

1.3 Cosaysistemaplanificaciónsobre elempresa

La toma de decisiones planificadas siempre está asociada al uso de los recursos. Un plan es una u otra opción para utilizar los recursos de la empresa. Por lo tanto, los recursos empresariales son objeto de la planificación empresarial. El propósito de la planificación de recursos es optimizar su uso.

La clasificación de los recursos puede ser diferente. Sin embargo, con mayor frecuencia en la práctica de la planificación, se distinguen los siguientes grupos de recursos:

a) Recursos laborales.

Los recursos laborales de una empresa son su personal.

Al planificar los recursos laborales, es necesario tener en cuenta en el trabajo de la empresa las cualidades personales de los empleados, las actitudes individuales y las preferencias psicológicas, el profundo interés de todos en el resultado final del trabajo y una actitud creativa hacia el trabajo.

En la empresa, el tema de la planificación de los recursos laborales pueden ser los siguientes indicadores: el número y la estructura de los empleados; productividad laboral, remuneración de los empleados; la necesidad de mano de obra y capacitación; reducir el uso de mano de obra; reserva de personal para ascensos; normas de tiempo, producción, intensidad de trabajo del programa de producción, duración del ciclo de producción, etc.

b) Activos de producción.

Los objetos de planificación de los activos fijos de producción son:

Uso intensivo y extensivo de fondos; relación capital-trabajo de la productividad del capital y la intensidad de capital de los productos; medidas para la revisión y modernización de activos fijos; tamaño y estructura del parque de máquinas; capacidad de producción de la empresa y sus divisiones; puesta en marcha de capacidades de producción y activos fijos; modos de funcionamiento del equipo, etc.

c) Inversiones.

El objeto de la planificación son tres tipos de inversiones:

Reales, que se entienden como inversiones a largo plazo en la producción material;

Financiero - adquisición de valores y derechos de propiedad;

Intelectuales, previendo inversiones en personal (formación de especialistas, adquisición de licencias, know-how, desarrollos científicos conjuntos).

Los objetos de la actividad de inversión planificada pueden ser: activos fijos de nueva creación y modernizados, capital de trabajo, valores, valores intelectuales, productos científicos y técnicos. La tierra puede actuar como un objeto específico de la actividad de inversión.

d) Información.

La información como recurso económico es un cuerpo formalizado de conocimientos de carácter científico, técnico, industrial, de gestión, económico, comercial o de otro tipo. Tiene dueño, tiene tecnología de procesamiento, es sujeto y producto del trabajo, sujeto de protección contra el acceso no autorizado.

Este es el recurso más importante, aunque no indiscutible, que es objeto de planificación. El tiempo como recurso está presente en todos los indicadores de planificación y se tiene en cuenta a la hora de evaluar los distintos proyectos empresariales. En la planificación, se acostumbra hablar de ahorrar o perder el tiempo. El tiempo como recurso está presente en la toma de cualquier decisión de planificación. Puede ser visto como una meta y como una limitación.

e) Talento emprendedor.

Se manifiesta en la capacidad para realizar las actividades productivas y comerciales de la manera más racional, basada en la innovación, la responsabilidad, el apetito por el riesgo y otras cualidades personales.

El espíritu empresarial es un talento basado en inclinaciones innatas. Inculcar tales cualidades es bastante difícil y, a veces, imposible. Es un recurso no renovable asociado a la identidad de una persona en particular.

El sistema de planificación es una combinación de los elementos principales:

Personal permanente planificado, conformado en una estructura organizativa;

mecanismo de planificación;

El proceso de fundamentación, adopción e implementación de decisiones planificadas (proceso de planificación);

Herramientas que apoyen el proceso de planificación (soporte informático, técnico, matemático, software, organizativo y lingüístico).

I. Personal previsto. Incluye a todos los especialistas que, en un grado u otro, realizan funciones de planificación. El aparato de planificadores de la empresa funciona en forma de una estructura organizativa adecuada, que establece el número necesario de planificadores y su distribución entre las divisiones del aparato de gestión, determina la composición de los órganos de planificación, regula la relación entre planificadores y divisiones, establece los derechos, deberes y responsabilidades de los planificadores, determina los requisitos para su nivel profesional, etc.

II. mecanismo de planificación. Es un conjunto de medios y métodos mediante los cuales se toman decisiones planificadas y se asegura su implementación.

En general, el mecanismo de planificación incluye: metas y objetivos de la empresa; funciones de planificación; métodos de planificación.

Echemos un vistazo a estos componentes.

a) Metas y objetivos del funcionamiento de la empresa.

El logro exitoso de los objetivos finales depende de cómo se desglosen en subobjetivos y tareas durante el proceso de planificación. En el caso general, el algoritmo de planificación de objetivos incluye su especificación en los indicadores técnicos y económicos de la empresa y la formulación de los principales problemas que deben abordarse para lograr los objetivos.

b) Funciones de planificación.

Las funciones de planificación pueden incluir lo siguiente:

Reducción de la complejidad. Esto es superar la complejidad de la vida real de los objetos y procesos planificados; al planificar, es necesario resaltar las conexiones y dependencias más significativas, dividir el proceso de planificación en cálculos planificados separados y simplificar el proceso de desarrollo e implementación del plan y el seguimiento de su implementación.

Motivación. Con la ayuda del proceso de planificación, se debe iniciar el uso efectivo del potencial material e intelectual de la empresa.

Pronóstico. Una de las funciones de la planificación es la previsión más precisa del estado del entorno externo e interno de la empresa a través de un análisis sistemático de todos los factores. La calidad del pronóstico determina la calidad del plan.

Seguridad. La planificación debe tener en cuenta el factor de riesgo para evitarlo o reducirlo.

Mejoramiento. De acuerdo con esta función, la planificación debe asegurar la elección de alternativas de uso de recursos aceptables y mejores en términos de restricciones.

Función de coordinación e integración. La planificación debe unir a las personas tanto en el proceso de desarrollo de un plan como en el curso de su implementación, prevenir conflictos y tener en cuenta la integración de varias áreas de la empresa.

Función de ordenar. Con la ayuda de la planificación, se crea un procedimiento único para las acciones de todos los empleados de la empresa.

Función de control. La planificación le permite establecer un sistema efectivo de control sobre la producción y las actividades económicas, el análisis del trabajo de todos los departamentos de la empresa.

Función de documentación. La planificación proporciona una visión documentada del curso de la producción y las actividades económicas.

La función de la educación y la formación. La planificación tiene un efecto educativo a través de patrones de acción racional y permite aprender de los errores.

c) Métodos de planificación. Se entienden como una forma de llevar a cabo la planificación, es decir, una forma de implementar una idea de planificación.

La mayoría de las veces, en la planificación, se utilizan métodos tradicionales para justificar las decisiones de planificación (creatividad, búsqueda adaptativa, sistema de contabilidad, análisis marginal, tasa de rendimiento del capital invertido, descuento y capitalización, análisis de sensibilidad y pruebas de estabilidad) y varios modelos económicos y matemáticos (modelos basado en teoría de probabilidad y estadística matemática, métodos de programación matemática, simulación y teoría de grafos).

tercero El proceso de planificación. Consta de los siguientes pasos.

Definición del objeto de la planificación. Los objetivos de planificación son un factor decisivo en la elección de las formas y métodos de planificación. También determinan los criterios para tomar decisiones planificadas y monitorear el progreso de su implementación.

Análisis del problema. En esta etapa se determina la situación inicial en el momento de la elaboración del plan y se forma la situación final.

Buscar alternativas. Entre las posibles formas de resolver la situación problema, se buscan acciones adecuadas.

Pronóstico. Se forma una idea sobre el desarrollo de la situación planificada.

Grado. Se realizan cálculos de optimización para seleccionar la mejor alternativa.

Tomar una decisión planificada. Se selecciona y ejecuta una única solución planificada.

Herramientas que apoyan el proceso de planificación. Le permiten automatizar el proceso tecnológico de desarrollo de un plan empresarial, desde la recopilación de información hasta la toma e implementación de decisiones planificadas. Esto incluye apoyo metodológico, técnico, informativo, de software, organizativo y lingüístico. El uso integrado de estas herramientas le permite crear un sistema automatizado de cálculos planificados.

La esencia de la planificación se manifiesta en la especificación de los objetivos de desarrollo de toda la empresa y cada subsección por separado para un período determinado; determinación de tareas económicas, medios para lograrlas, tiempo y secuencia de implementación; identificación de los recursos materiales, laborales y económicos necesarios para la resolución de las tareas asignadas.

2. Eficienciaadministraciónorganización

2.1 conceptoyesenciaeficienciaadministración

El concepto de "eficiencia de la gestión" aún no ha recibido una definición e interpretación claras ni en la literatura científica ni en la práctica de la gestión. En la literatura científica nacional y extranjera sobre gestión, hay intentos de dividir los conceptos de "eficacia de la gestión" y "eficiencia de la gestión". La eficacia de la gestión se entiende como su objetivo de orientación hacia la creación de cosas necesarias, útiles, que puedan satisfacer determinadas necesidades, asegurar la consecución de resultados finales adecuados a los fines de la gestión. En una interpretación similar, el concepto de "eficacia de la gestión" se caracteriza por el resultado, el efecto que logra el sujeto de la gestión debido a su influencia sobre el objeto de la gestión.

Un contenido ligeramente diferente encaja en el concepto de "eficiencia de gestión", que está relacionado, en primer lugar, con la inadecuación de los términos "efecto" y "eficiencia". El efecto es el resultado, el resultado de la actividad, mientras que la eficiencia se caracteriza por la relación entre el efecto y el gasto de recursos que aseguraron el efecto. Si identificamos el efecto de la gestión con su eficacia, y los costes - con los costes de gestión, llegaremos a la siguiente fórmula lógica para la eficiencia de la gestión.

El uso de esta dependencia cualitativa para la evaluación cuantitativa de la eficiencia de la gestión se ve obstaculizado por una serie de circunstancias relacionadas con el concepto de "eficiencia":

Surge el problema de evaluar la enorme diversidad de resultados sociales y productivo-económicos, que no son reducibles a una sola medida;

Es difícil atribuir los resultados obtenidos a la cuenta de un determinado sujeto o tipo de gestión, es casi imposible separarlos en temas separados de gestión e influencia orientadora;

Es necesario tener en cuenta el factor tiempo: muchas actividades de gestión dan efecto después de un tiempo (reclutamiento, sus estudios, etc.). La gestión está conectada con la psicología de las personas, con cambios en su comportamiento, y esto también se logra gradualmente;

Como resultado obtenemos una fórmula de eficiencia, pero no de gestión, sino de todo el objeto o proceso gestionado:

El concepto de eficiencia de la gestión coincide en gran medida con el concepto de eficiencia de las actividades productivas de la organización. Sin embargo, la gestión de la producción tiene sus propias características económicas específicas. El nivel de eficiencia del objeto gestionado actúa como principal criterio de eficacia de la gestión. El problema de la eficiencia de la gestión es una parte integral de la economía de la gestión, que incluye la consideración de:

Potencial de gestión, es decir, la totalidad de todos los recursos que tiene y utiliza el sistema de gestión. El potencial gerencial aparece en formas materiales e intelectuales;

Los costos y gastos de gestión, que están determinados por el contenido, la organización, la tecnología y el alcance del trabajo para implementar las funciones de gestión correspondientes;

La naturaleza del trabajo directivo;

Eficiencia de gestión, es decir, la efectividad de las acciones de las personas en el curso de las actividades de la organización, en el proceso de realización de intereses, en el logro de ciertos objetivos.

La eficiencia es la eficacia del funcionamiento del sistema y del proceso de gestión como la interacción de los sistemas gestionado y de control, es decir, el resultado integrado de la interacción de los componentes de gestión. La eficiencia muestra la medida en que el órgano de gobierno implementa los objetivos, logra los resultados planificados.

Una serie de factores influyen en la eficacia de la actividad de un gerente: el potencial del empleado, su capacidad para realizar cierto trabajo; medios de producción; aspectos sociales de las actividades del personal y del equipo en su conjunto; cultura de la organización. Todos estos factores actúan juntos, en una unidad de integración.

Así, la eficacia de la gestión es uno de los principales indicadores de la mejora de la gestión, determinada por la comparación de los resultados de la gestión y los recursos empleados para alcanzarlos. Es posible evaluar la eficacia de la gestión comparando el beneficio recibido y los costes de gestión. Pero una estimación tan simplificada no siempre es correcta, porque:

El resultado de la gestión no siempre es lucrativo;

Tal evaluación conduce a un resultado directo e indirecto, que oculta el papel de la gestión para lograrlo. La ganancia a menudo actúa como un resultado indirecto;

El resultado de la gestión puede ser no solo económico, sino también social, socioeconómico;

Los costes de gestión no siempre son lo suficientemente claros.

2.2 Conceptosdefinicioneseficienciaadministración

En todos los niveles de una organización, los gerentes se esfuerzan por lograr altos resultados. Sin embargo, no existe un acuerdo general sobre el contenido de la categoría “eficacia”. Las diferencias en la definición de eficiencia gerencial desalientan la disposición de diferentes autores a uno de los siguientes conceptos y enfoques para evaluar la efectividad organizacional Fig.1. En la práctica, es recomendable utilizar cualquiera de los siguientes conceptos, dependiendo de la situación.

1. El concepto objetivo de la eficacia de la gestión es el concepto según el cual las actividades de la organización están dirigidas a lograr ciertos objetivos, y la eficiencia de la gestión caracteriza el grado de logro de los objetivos establecidos.

De acuerdo con el concepto de meta, la organización existe para lograr metas precisas. Uno de los primeros especialistas en el campo de la gestión, C. Bernard, afirmó: “Qué entendemos por eficiencia. es cumplir las tareas establecidas por los esfuerzos conjuntos. El grado de su implementación supera el grado de efectividad. Por lo tanto, el concepto de objetivo desalienta la determinación y la racionalidad, los principios fundamentales de la existencia de la sociedad occidental moderna.

Como indicadores que reflejan el resultado de la actividad se utilizan los siguientes:

El volumen de ventas de productos (prestación de servicios);

Una partícula del producto de la organización en el mercado;

El monto de la ganancia;

gama de productos o servicios;

Tasas de crecimiento de los volúmenes de ventas;

Indicadores de calidad de productos (servicios) de la organización y similares.

Numerosos métodos de gestión se basan en el concepto objetivo. Sin embargo, no por su atractivo y simplicidad externa, la aplicación del concepto de destino está asociada con una serie de problemas, los más comunes de los cuales son los siguientes:

El logro de metas no se mide fácilmente si la organización no produce productos materiales (metas de instituciones educativas, agencias gubernamentales, etc.);

Las organizaciones, en su mayoría, están tratando de lograr varios objetivos, algunos de los cuales son de contenido controvertido (maximizar las ganancias, garantizar las condiciones de trabajo más seguras posibles);

Es la existencia de un conjunto común de objetivos "oficiales" de la organización (dificultad para llegar a un acuerdo entre los gerentes) lo que es controvertido.

2. El concepto de sistema de eficacia de la gestión es un concepto según el cual tanto los factores internos como los factores ambientales influyen en el desempeño de una organización, y la eficiencia de la gestión caracteriza el grado de adaptación de una organización a su entorno externo. El concepto de sistemas explica por qué los recursos deben usarse para actividades que no están directamente relacionadas con el logro del propósito de la organización. Es decir, la organización debe adaptarse (adaptarse) a los requisitos del entorno externo. El concepto de sistemas de la organización se centra en dos pensamientos importantes:

La supervivencia de una organización depende de su capacidad para adaptarse a las exigencias de su entorno;

Para cumplir con estos requisitos, el ciclo completo de "entradas - proceso - salidas" debe ser el centro de atención de la gestión.

3. El concepto de eficacia de la gestión basada en lograr un "equilibrio de intereses" - este concepto, según el cual las actividades de la organización están dirigidas a satisfacer las expectativas, esperanzas y necesidades (intereses) de todos los individuos y grupos que interactúan en la organización y con la organización.. Mucha atención en el proceso de evaluación de la eficiencia de la gestión se le da a la calidad de vida, entendida como el grado de satisfacción de las necesidades personales importantes de los empleados de la organización por el desempeño del trabajo en ella. Este concepto se puede utilizar para combinar los dos anteriores con el fin de medir de manera más confiable el desempeño organizacional.

4. El concepto funcional de eficiencia de gestión es un concepto según el cual la gestión se considera desde el punto de vista de la organización del trabajo y el funcionamiento del personal directivo, y la eficiencia de gestión caracteriza la comparación de los resultados y costos del propio sistema de gestión. .

5. El concepto compositivo de eficiencia de gestión es un concepto según el cual la eficiencia de gestión está determinada por el grado de influencia del trabajo de gestión en los resultados de la organización en su conjunto.

El personal directivo, por sus actividades, influye en la reducción de la intensidad de mano de obra de la elaboración del producto, el aumento del ritmo de trabajo, la mejora de la logística y mantenimiento de la producción principal, la optimización de los recursos técnicos, económicos y operativos. planificación. En última instancia, esto tiene un efecto positivo en la productividad de la organización.

2.3 Enfoquesparaevaluacióneficienciaadministración

Junto con los conceptos anteriores en la teoría y la práctica de la gestión, existen tres enfoques más comunes para evaluar la eficacia de la gestión: integral, por niveles y por horas.

Un enfoque integral para evaluar la eficacia de la gestión se basa en la construcción de un indicador sintético (integral) que cubre varios indicadores parciales (no directamente ficticios) de la eficiencia de la gestión.

El enfoque integral apareció como una de las opciones para superar la principal deficiencia de la gran mayoría de los indicadores de desempeño de la gestión, que no pueden reflejar la eficiencia multifacética de la gestión en su conjunto. Es un intento de evaluar la eficacia de la gestión utilizando indicadores sintéticos (generalizadores) que cubren varios de los aspectos más importantes de las actividades de gestión de una organización en particular.

La fórmula principal para el cálculo del indicador sintético de eficiencia de gestión (W) es la siguiente:

donde R 1 , R 2 , ... R i ; … P n - indicadores parciales de eficiencia de gestión.

Cabe señalar que en las condiciones de las relaciones de mercado y la competencia, un criterio generalizador importante para evaluar la eficacia de la gestión de una organización es su competitividad.

La competitividad de una organización puede ser determinada por una calificación, es decir, una evaluación que caracteriza su lugar entre otras organizaciones que suministran productos similares al mercado. Una calificación alta (su crecimiento) refleja un alto nivel (crecimiento) de la eficiencia de gestión de la organización.

El enfoque escalonado para evaluar la eficacia de la gestión identifica tres niveles de eficacia en el proceso de evaluación: individual, grupal, organizacional y factores relevantes que los influyen.

En el nivel básico se encuentra la eficiencia individual, que refleja el nivel de desempeño de las tareas por parte de empleados específicos. Los gerentes tradicionalmente miden el desempeño individual a través de medidas de desempeño que brindan la base para aumentos salariales, promociones y otros incentivos organizacionales.

Como regla general, los empleados de la organización trabajan en grupos, lo que hace necesario tener en cuenta un concepto más: la eficiencia del grupo. En algunos casos, la eficacia del grupo significa la simple suma de las contribuciones de todos los miembros de un grupo (por ejemplo, un grupo de especialistas que trabajan en proyectos no relacionados).

El tercer tipo es la efectividad organizacional. Las organizaciones están formadas por empleados y grupos; por lo tanto, la eficiencia organizacional incluye la eficiencia individual y grupal.De hecho, la base para la existencia de las organizaciones es su capacidad para realizar más trabajo del que es posible a través de los esfuerzos individuales.

La tarea de la gerencia es identificar oportunidades para mejorar la eficiencia organizacional, grupal e individual. Cada nivel (tipo) de eficiencia, como se muestra en la Fig.1. El modelo de la relación entre los tipos de eficiencia y los factores que afectan su nivel está influenciado por ciertos factores. De acuerdo con esto, la esencia de la gestión es coordinar las actividades de los individuos, grupos y organizaciones mediante el desempeño de las cuatro funciones de planificación, organización, motivación y control.

El método por horas para evaluar la eficacia de la gestión identifica períodos a corto, medio y largo plazo en el proceso de evaluación, para cada uno de los cuales se pueden determinar criterios específicos para evaluar la eficacia de la gestión. El método por horas para evaluar la eficacia de la gestión se basa en un concepto de sistema y un factor adicional (parámetro de tiempo). De ello se desprende que:

La eficiencia organizacional es una categoría general que contiene un número de categorías parciales como componentes;

la tarea de la dirección es mantener un equilibrio óptimo entre estos componentes.

3. PlanificaciónyeficienciaadministraciónencompañíasOO"TORGSERVISSNAB"

3.1 Generalinteligenciaacerca decompañíasSRL "TORGSERVISSNAB"

La empresa LLC "TORGSERVISSNAB" se estableció en 2010 y desde entonces ha estado operando en el mercado de la ciudad de Vologda, región de Vologda. OOO "TORGSERVISSNAB" es líder en ventas al por mayor en la región de Vologda. El campo de actividad de la empresa es la venta al por mayor de productos procesados ​​(harina, alimentos para animales), productos cárnicos, pan, cereales, azúcar granulada, es decir. productos socialmente significativos, organización de un sistema de atención al cliente. Por lo tanto, en el sentido estricto de la palabra, la misión de LLC "TORGSERVISSNAB" es ayudar a varias empresas, organizaciones a satisfacer sus necesidades; en brindar a la población productos de calidad que cumplan con todos los estándares y Normas del Estado. En un sentido amplio, la misión es ayudar a las empresas y organizaciones en la formación y desarrollo de sus negocios.

La empresa lleva a cabo sus actividades de conformidad con la Carta, los documentos constitutivos y la legislación de la Federación Rusa.

Etapas de desarrollo LLC "TORGSERVISSNAB"

I - la infancia de la empresa.

1. Se establece el número de almacenes, secciones de la empresa, su capacidad en tamaños que aseguren una determinada compra de productos;

2. se calculan las áreas para cada almacén, sus arreglos espaciales se determinan en el plan maestro de la empresa;

3. Se señalan las rutas más cortas para el movimiento de los objetos de trabajo en el transcurso del proceso de producción.

II - la juventud de la empresa.

Atracción mundial de inversiones externas e internas para mejorar los activos fijos y modernizar los equipos económicos y técnicos.

II - la madurez de la empresa.

1. máxima satisfacción de la demanda solvente de los consumidores;

2. estabilidad de mercado a largo plazo de la empresa;

3. competitividad de sus productos;

4. crear una imagen positiva en el mercado y reconocimiento del público.

La empresa realiza sus actividades de forma independiente, dispone de sus productos, utilidades, quedando a su disposición después del pago de impuestos y otros pagos obligatorios.

El número de trabajadores en la empresa es de 81 personas. En la empresa LLC "TORGSERVISSNAB", la mayor cantidad de empleados tiene educación superior. La estructura social del personal se presenta en el (Apéndice 3). Además, es necesario señalar la presencia de especialistas con educación secundaria especializada, cuya participación también es bastante grande (40%).

El tipo de estructura organizativa de la dirección de la empresa es lineal-funcional. (ap. 4). El lado positivo de tal estructura es la solución competente de problemas especiales, la liberación del director de resolver problemas en los que es menos competente. El lado negativo de tal estructura de gestión organizacional es una violación del principio de unidad de mando, una conexión horizontal débil entre unidades funcionales.

3.2 PAGplanificaciónyeficienciaadministraciónsobre elejemploSRL "TORGSERVISSNAB"

Todo el proceso de planificación en una organización se divide en dos niveles: estratégico y operativo.

La planificación estratégica es la definición de los objetivos y procedimientos de la organización a largo plazo.

Es decir, la planificación estratégica en TORGSERVISSNAB LLC incluye:

Presupuesto anual (planificación de ventas del año por meses y por nomenclatura);

Presupuesto de 3 meses (planificación de ventas de 3 meses por artículo y por contrapartes);

Planificación de costos para el año (i.e. salarios, papelería, compra de productos, etc.).

La planificación operativa es un sistema para gestionar una organización durante el período de tiempo actual.

La planificación operativa en TORGSERVISSNAB LLC incluye:

Plan de ventas mensual (planificación de ventas por semanas, por gama de productos, por cobros y por contrapartes);

Resultados operativos (resumidos diariamente, comparan el plan de ventas del mes en curso y el hecho de las ventas en el mes en curso, recibos de caja, cuentas por cobrar y base de clientes);

Programación de pagos diarios (programados un día antes del pago).

Los planes operativos y estratégicos se coordinan con el jefe. Todos los formularios de planificación son desarrollados por el departamento de planificación y economía en coordinación con el servicio de ventas. Solo después de que el plan es firmado por todos los servicios, se aprueba. Pero los objetivos de ventas son elevados mensualmente por la gerencia para aumentar las ventas, la base de clientes y el flujo de caja. En este sentido, los gerentes aumentan la eficacia de la gestión.

Dado que la eficacia de la organización en su conjunto depende significativamente de la eficacia de la gestión, una de las principales tareas del sistema de gestión es determinar las direcciones para su mejora. Estos incluyen, en particular:

Adelanto de la carrera;

Asegurar un nivel aceptable de educación;

Adquisición de experiencia práctica;

Elevar las calificaciones de los empleados de gestión;

Implementación de la certificación periódica.

Tomemos por ejemplo OOO "TORGSERVISSNAB"; la empresa tiene una rotación de personal (alrededor de un empleado por mes), lo que afecta negativamente el trabajo de la empresa. También son frecuentes los despidos de empleados, y lo principal aquí es que los gerentes de la empresa no tienen una idea clara sobre la naturaleza de este fenómeno. Estos hechos muestran que la eficiencia de la gestión es baja (debido a la selección inadecuada y la incapacidad de atraer personal calificado), por lo que se deben encontrar formas de mejorarla. Para reducir la rotación de personal, que contribuyó a la disminución de la producción y, en consecuencia, a la disminución de las ganancias de la empresa, la gerencia planeó las siguientes medidas:

I. En primer lugar, es necesario fortalecer el sistema (es decir, hacer varias etapas de entrevistas) en la selección de personal y cubrir todo el espectro con este trabajo: desde la contratación hasta la salida de un empleado. Es necesario mejorar el procedimiento de nominación: información sobre vacantes, candidatos, responsabilidad de los recomendadores, regulación del derecho a nominar candidatos, procedimientos de discusión, nombramiento e inducción. Si tomamos cada uno de estos elementos por separado, entonces no parecen muy significativos. Pero en conjunto, nos permiten elevar todo el trabajo de reclutamiento a un nuevo nivel.

II. El uso de salarios a destajo en la empresa. La introducción de esta forma de pago solo es posible en el departamento de producción. Es decir, el salario de cada empleado dependerá directamente de la producción, pero existe un mínimo obligatorio necesario de tareas que debe completar cada empleado, y el nivel de la tasa salarial sin cambios también le corresponde. Como resultado, los empleados del departamento de producción se esforzarán por trabajar con mayor eficiencia, lo que tendrá un efecto positivo en la situación financiera y económica de la empresa en su conjunto.

tercero Es necesario enviar personal para capacitación o capacitación avanzada en el centro regional.

Rango aproximado de temas para cursos, seminarios sobre desarrollo del personal:

Fundamentos de la gestión de personal en la empresa;

Gestión financiera de la organización;

Gestión de ventas en la organización;

Optimización de los procesos de negocio y desarrollo organizacional de la empresa;

Gestion de logistica.

Asimismo, una gama aproximada de servicios educativos del centro de formación puede ser la siguiente:

Implementación de formas de formación avanzada tales como cursos, seminarios, pasantías.

Se debe celebrar un contrato apropiado con cada estudiante, y en caso de su violación, se incluyen sanciones;

Evaluación regular de las cualidades profesionales del empleado, el nivel de sus calificaciones, el cumplimiento de los conocimientos y habilidades existentes con la descripción del puesto;

Reunión informativa sobre tecnologías recién introducidas; soporte de información para los empleados.

Habiendo concluido un acuerdo con estas instituciones, durante varios años de estudio, envíe a los estudiantes a practicar en TORGSERVISSNAB LLC. Esto será muy beneficioso para la empresa, ya que en el futuro se necesitará menos tiempo para un período de prueba, no tres meses, sino uno o incluso menos. Sin cambios serios en el campo de la capacitación y el reciclaje del personal, es difícil esperar cambios cualitativos en el trabajo de la empresa.

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Fundamentos teóricos y metodológicos, esencia, métodos y modelos de la planificación estratégica de la empresa. El proceso de elegir los objetivos de la gestión de una organización y las formas de alcanzarlos. Lineamientos para el desarrollo de un plan estratégico.

Como se señaló, una organización moderna es un sistema complejo que incluye tipos especiales especializados de actividades de gestión: funciones de gestión. Según E.M. Korotkov, una función es “el trabajo que se realiza no solo para obtener algún resultado, sino también para moverse secuencialmente de un resultado a otro, para moverse hacia la meta” Korotkov, E.M. Gestión: libro de texto para licenciaturas / E.M. Korotkov. - M.: Yurayt, 2012. - S.6-8. Razu M.L. comparte una interpretación similar: Una función es un deber, una gama de actividades, un nombramiento, un papel... La gestión debe ser considerada como un proceso cíclico que consiste en tipos específicos de trabajo de gestión - funciones de gestión Gestión: libro de texto / col. edición; edición ML Una vez. - 3ra ed., borrada. - M.: Knorus, 2011. - P.112.

Taylor F. en su obra "La Organización Científica del Trabajo" escribe que "la actividad significativa y decidida de cualquier equipo, ya sea una comunidad patriarcal o una corporación moderna, requiere la regulación de la gestión en sus cuatro formas principales: planificación, organización, liderazgo, control" Zhemchugov A. M., Zhemchugov M.K. El paradigma de la gestión moderna y sus bases // Problemas de Economía y Gestión. - 2016. - Nº 6 (58). - S. 4-30. .

Todas las funciones de gestión se pueden dividir en dos categorías:

• sobre el contenido del proceso de gestión (principales funciones);
• · en la dirección del impacto sobre los objetos de control (funciones específicas o específicas).

Hay 5 funciones de gestión:

• · Planificar es pronosticar y prepararse para el futuro. La falta de planificación significa incompetencia del gerente.
• La organización es la provisión del negocio con todo lo necesario para su funcionamiento (equipos, materiales, financiamiento, personas), y el elemento más importante aquí es la capacitación del gerente.
• · Motivación - un medio para realizar el trabajo organizacional; en su esencia limitada, es la gestión de subordinados.
• · Coordinación - armonización de actividades para lograr el éxito.
• · Control - Comprobación y supervisión de que las cosas van según lo previsto.

El proceso de gestión de acuerdo con el concepto proporcionado comienza con la formación de un sistema de metas y objetivos de la organización durante un cierto período de tiempo. Así, el proceso de gestión comienza con la información proporcionada sobre los resultados de los procedimientos de control para la toma de decisiones gerenciales y finaliza con la fase de control que determina el éxito de la implementación de la decisión.

La planificación es una función independiente de la gestión y la etapa inicial del proceso de gestión (Fig. 1).

Arroz. uno - La planificación como función de la gestión Brusov P.N. Gestión financiera. Fundamentos matemáticos. Política financiera a corto plazo: Libro de texto / P.N. Brusov, TV Filátov. - M.: KnoRus, 2013. - P.31

La planificación, en función de la gestión, es la definición de los fines de la actividad, así como el desarrollo y fijación de una lista de acciones que son de obligada ejecución para alcanzarlos. Desde el punto de vista del enfoque por objetivos, la gestión se considera como un sistema centrado en el logro de determinados objetivos. Los objetivos que enfrenta el sistema de gestión son el punto de partida para planificar e implementar las actividades de la empresa.

Para hacer una verdadera contribución al éxito de la organización, los objetivos deben tener una serie de características Brusov P.N. Gestión financiera. Fundamentos matemáticos. Política financiera a corto plazo: Libro de texto / P.N. Brusov, TV Filátov. - M.: KnoRus, 2013. - P.35:

• metas específicas y medibles. Al expresar sus metas en términos específicos y medibles, la administración crea una línea de base clara para las decisiones y el progreso futuros.
• circuitos alcanzables y realistas. Establecer una meta que exceda la capacidad de la organización, ya sea por recursos insuficientes o por factores externos, puede tener consecuencias desastrosas.
• Los objetivos deben contener plazos;
• · Las metas deben exigir la superación de los estándares. Estándares: el nivel de desempeño que es aceptable para la organización. Las metas son el resultado deseado.
• · Los objetivos deben ser flexibles para que puedan ser revisados ​​en caso de cambios impredecibles.

Cada empresa fija su estado en el futuro en forma de metas a corto, mediano y largo plazo. En consecuencia, se crean planes a corto, mediano y largo plazo. Las metas a corto plazo se consideran metas con un período de implementación de hasta un año. Las metas a mediano plazo son metas que se pueden lograr dentro de uno a tres años. Las metas que requieren un período de más de tres años para lograrse se consideran metas a largo plazo. El plazo máximo para alcanzar objetivos a largo plazo suele oscilar entre los cinco y los quince años.

Llevar las metas a cada nivel de gestión y su evaluación integral requiere construir un árbol de metas. El árbol de metas es una visualización estructural de la distribución de metas por niveles de gestión de la organización en su relación. En la gestión, el árbol de objetivos juega el mismo papel y realiza las mismas funciones que el algoritmo del programa en cibernética. Si un gerente está tratando con una organización pequeña que lleva a cabo actividades simples, al elaborar planes, se puede omitir un árbol de objetivos. Sin embargo, para planificar las actividades de las grandes empresas, especialmente las empresas transnacionales con una extensa red de filiales, sucursales y oficinas de representación, es objetivamente necesario elaborar un árbol de objetivos.

Dependiendo de la importancia en las actividades de la organización, se distinguen la planificación estratégica, táctica y operativa (Fig. 2).

Figura 2 - Tipos de planeamiento Repina E.A. Fundamentos de administración: libro de texto / E.A. Repin. - M.: Akademtsentr, 2013. - P.72

El resultado de la planificación estratégica es el desarrollo de un plan estratégico, que puede formalizarse en forma de plan de negocios. Los planes tácticos especifican el plan estratégico. Si la planificación estratégica se enfoca en lo que la organización quiere lograr, entonces la planificación táctica se enfoca en cómo la organización debe lograr este estado. Planificación operativa: planificación de operaciones individuales en el flujo económico general: planificación de producción, marketing, presupuesto y otros.

Dependiendo del objeto de la planificación, Repina E.A. Fundamentos de administración: libro de texto / E.A. Repin. - M.: Akademtsentr, 2013. - P.105:

• planes de empresa;
• departamentos de producción;
• planos de puestos de trabajo (puestos).

Por tipos de actividades intraempresariales:

• planeación de producción;
• financiero y así sucesivamente.

Un principio es la posición dominante o punto de partida en el desarrollo de un plan. Existen los siguientes principios de planificación:

• · Planificación "a partir de lo que se ha logrado" - el gerente considera su principal tarea repetir este año todo lo que fue característico de la organización el año pasado, teniendo en cuenta los cambios que se han producido o se esperan. Esta es una transferencia de los resultados obtenidos al siguiente período con ciertos ajustes.
• · Planificación por objetivos. Al referirse a este principio, el gerente se abstrae de la experiencia pasada, no vincula el resultado planificado con el realmente logrado y no lo utiliza como base para sus acciones posteriores. La base inicial en este caso es el objetivo formulado por él, es decir, el resultado deseado y la realidad de su logro.

El método de planificación es un conjunto de técnicas y métodos de actuación utilizados por el directivo en la ejecución del procedimiento de elaboración y ejecución del plan. Los principales métodos de planificación incluyen:

• · El método del equilibrio es el más versátil y extendido. Se basa en una comparación de partes de ingresos y gastos (costos con resultados). La esencia del método es desarrollar balances (materiales, financieros, laborales, etc.) en forma de tablas que contengan los recursos disponibles y las instrucciones para su gasto.
• · El método normativo de planificación consiste en realizar cálculos planificados utilizando normas y estándares con base científica. Se utiliza para planificar el costo, la intensidad de la mano de obra, el número de empleados y los salarios.

La norma económica es el consumo máximo permisible de recursos específicos para la producción de una unidad de producto (obras, servicios) de la calidad establecida bajo ciertas condiciones y un período de tiempo. El estándar es un indicador relativo.

· Método programa-objetivo. En la práctica de la planificación moderna, se utilizan cada vez más métodos económicos y matemáticos de planificación, que permiten encontrar la combinación óptima de uso de recursos bajo restricciones dadas.

También existen métodos de planificación vertical y horizontal. Los métodos de planificación vertical incluyen métodos de planificación de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. La planificación de arriba hacia abajo se utiliza cuando las metas y los objetivos de la organización y todas sus divisiones estructurales son formulados por la alta dirección. Las tareas planificadas descienden desde arriba.

El método de planificación ascendente se utiliza cuando:

• El gerente se esfuerza por involucrar activamente a los subordinados en el procedimiento de planificación;
• El gerente no puede determinar de forma independiente las capacidades potenciales de cada unidad estructural de su organización y esforzarse por obtener este tipo de información de sus subordinados;
• · el gerente planea comenzar a implementar un nuevo proyecto para la organización y se esfuerza por garantizar que cada unidad estructural determine independientemente su rol, capacidades y tareas.

Los métodos de planificación vertical tienen como objetivo formar los resultados de la organización, que deben obtenerse en el período de planificación. El objeto de la planificación puede ser el beneficio, el volumen de producción y las ventas. Con la planificación horizontal, el objeto de la planificación es el proceso de producción en sí mismo, o paquetes de trabajo individuales (es decir, proyectos específicos que la organización pretende implementar). Los principales métodos de planificación horizontal son:

• planificación del esquema general del proceso productivo;
• planificación de redes.

Así, la planificación es la definición de un sistema de metas para el funcionamiento y desarrollo de una organización, así como las formas y medios para alcanzarlas. La planificación garantiza la puntualidad de las decisiones, evita decisiones precipitadas, establece un objetivo claro y una forma clara de lograrlo, y también le brinda la oportunidad de controlar la situación.

1. La planificación como función de la gestión empresarial

La función de planificación, como una de las funciones principales de la gestión, ha adquirido características y características cualitativamente nuevas; la planificación recibió un contenido fundamentalmente nuevo, ya que su necesidad se debe a la escala de la socialización de la producción. La expansión de los horizontes de planificación significa que realiza no solo tareas operativas, sino también tareas de desarrollo a largo plazo, lo cual es un nuevo aspecto de la planificación. Su finalidad como función de gestión es procurar tener en cuenta con carácter previo, en lo posible, todos los factores internos y externos que proporcionen condiciones favorables para el normal funcionamiento y desarrollo de la empresa.

Hasta mediados del siglo XX, las empresas operaron principalmente en condiciones de un exceso estable de demanda sobre la oferta y un entorno externo sin cambios. Esto les permitió trabajar sobre la base de planes actuales basados ​​en pedidos entrantes.

En la década de 1950 el ritmo de los cambios en el entorno externo comenzó a aumentar, pero seguía siendo predecible. Aquí, junto con el actual, ya era necesario involucrarse en una planificación a mediano y largo plazo, para diseñar programas prometedores y específicos.

En las décadas de 1960 y 1970 el ritmo general de desarrollo se ha acelerado y los cambios en el entorno se han vuelto inesperados. Esto condujo a la transformación de la planificación a largo plazo en una estratégica, que procedió de las oportunidades futuras. La planificación comenzó a realizarse desde el futuro hasta el presente en base a opiniones de expertos y modelos matemáticos complejos.

Desde principios de la década de 1970 los cambios en el ambiente externo comenzaron a ocurrir de manera tan rápida e impredecible que los planes estratégicos a largo plazo ya no corresponden a las necesidades de la práctica económica. Además de ellos, comenzaron a elaborarse programas estratégicos para tener en cuenta rápidamente estos cambios en las decisiones actuales.

Los planes reflejan: pronósticos para el desarrollo de la organización en el futuro; tareas y metas intermedias y finales que enfrenta y sus divisiones individuales; mecanismos para la coordinación de las actividades en curso y la asignación de recursos; estrategias de emergencia.

El proceso de planificación en sí comienza con un análisis del estado presente y futuro de la empresa y el medio ambiente. Sobre esta base, se establecen metas, se desarrollan estrategias y se determina una combinación de herramientas que permita implementarlas de la manera más efectiva.

En algunas organizaciones grandes, la planificación se lleva a cabo comité de planificación, cuyos miembros suelen ser jefes de departamento, así como el departamento de planificación y sus estructuras de campo. Las actividades de los órganos de planificación son coordinadas por la primera persona o su adjunto.

La tarea de los órganos de planificación es determinar qué unidades participarán en la implementación de ciertos objetivos organizacionales, de qué forma esto se llevará a cabo y cómo se le proporcionarán los recursos.

Si la organización es multinivel, la planificación se realiza simultáneamente en todos los niveles. La razón es que ninguna decisión de planificación es independiente de las demás, y se requiere una comprensión de los problemas de todos los eslabones relacionados en la cadena de gestión.

Dado el grado de centralización de la gestión de la organización, el proceso de planificación puede llevarse a cabo de tres formas.

1) si es alto, los organismos de planificación toman por sí solos la mayoría de las decisiones relacionadas no solo con la organización en su conjunto, sino también con las unidades individuales.

2) en un nivel medio, toman solo decisiones fundamentales, que posteriormente se detallan en las unidades.

3) en las organizaciones descentralizadas, "desde arriba" determina los objetivos, los límites de recursos, así como una forma única de planes, y los planes ya están elaborados por las propias unidades. En este caso, los órganos centrales de planificación los coordinan, los vinculan y los integran en un plan común de la organización.

Dependiendo de la capacidad económica de la organización, se pueden utilizar tres enfoques de planificación. Si sus recursos son limitados y no se espera la aparición de nuevos en el futuro, entonces se establecen objetivos, principalmente basados ​​​​en ellos. En el futuro, los planes no se revisan, incluso si hay algunas oportunidades favorables. Para su implementación puede que simplemente no haya suficientes fondos. Este enfoque de satisfacción es utilizado predominantemente por pequeñas empresas cuyo objetivo principal es la supervivencia.

Las organizaciones más ricas pueden darse el lujo de cambiar los planes para adaptarse a nuevas oportunidades y aprovechar los fondos adicionales que tienen en exceso para explotarlos. Así, los planes una vez elaborados, dependiendo de la situación, pueden ser ajustados. Este enfoque de la planificación se denomina adaptativo.

Y finalmente, las empresas con recursos significativos pueden utilizar un enfoque de optimización para la planificación basada en objetivos, por lo que si se espera que el proyecto sea rentable, no se repara en gastos.

2. El concepto, metas y objetivos de la planificación.

La planificación es una forma de lograr una meta basada en el equilibrio y la secuencia de operaciones, es una especie de herramienta de toma de decisiones gerenciales.Las decisiones planificadas pueden asociarse con establecer metas y objetivos, desarrollar una estrategia, asignar y redistribuir recursos, definir estándares de desempeño en el próximo período. En la toma de tales decisiones se encuentra el proceso de planificación en el sentido más amplio. En un sentido estricto, la planificación es elaboración de documentos especiales - planos, determinar los pasos específicos que la organización toma para alcanzar sus metas.

Los objetivos más importantes que se persiguen en la planificación en la empresa son son normalmente: volumen de ventas a granel, utilidades y participación de mercado. En la etapa actual de desarrollo de la mayoría de las empresas rusas, el objetivo principal de la planificación es máximo beneficio. Con la ayuda de la planificación, los líderes empresariales se aseguran de que los esfuerzos de todos los empleados involucrados en el proceso de producción y la actividad económica se dirijan hacia el logro de los objetivos establecidos.

Las tareas de la planificación como un proceso de actividad práctica incluyen: formulación la composición de los próximos problemas planificados, la definición de un sistema de peligros esperados u oportunidades prospectivas para el desarrollo de una empresa; justificación proponer estrategias, metas y objetivos que la empresa planea implementar en el próximo período, diseñando el futuro deseado de la organización;- planificación el medio principal para lograr las metas y objetivos fijados, la elección o creación de los medios necesarios para abordar el futuro deseado;- definición necesidades de recursos, planificando el volumen y la estructura de los recursos necesarios y el momento de su recepción; diseño ejecución de los planes desarrollados y el control de su ejecución.

3. Sujeto, objetos y etapas de planificación en la empresa.

Como Asunto la planificación, como ciencia, son las relaciones que se desarrollan entre los participantes en el proceso productivo en cuanto al establecimiento y aplicación de prioridades, proporciones y un conjunto de medidas para asegurar su consecución.

Objeto de la planificación en la empresa es su actividad, entendida como el desempeño de sus funciones. Y las principales funciones (tipos de actividad) son: actividad económica(cuya tarea principal es obtener ganancias para satisfacer las necesidades sociales y económicas del propietario y los miembros de la fuerza laboral); actividad social(proporciona condiciones para la reproducción del empleado y la realización de sus intereses: remuneración, seguridad de las condiciones de trabajo, etc.); actividades ambientales(dirigido a reducir y compensar el impacto negativo de su producción en el medio ambiente)

4. Principios básicos y métodos de planificación.

En la práctica moderna la planificación, además de los clásicos considerados, son ampliamente conocidos los principios económicos generales.

1. El principio de complejidad . En cada empresa, los resultados de las actividades económicas de varios departamentos dependen en gran medida del nivel de desarrollo de la tecnología, la tecnología, la organización de la producción, el uso de los recursos laborales, la motivación laboral, la rentabilidad y otros factores.

Todos ellos forman un sistema integral complejo de indicadores planificados, de modo que cualquier cambio cuantitativo o cualitativo en al menos uno de ellos conduce, por regla general, a cambios correspondientes en muchos otros indicadores económicos.

Por lo tanto, es necesario que las decisiones de planificación y gestión que se tomen sean integrales, asegurando que los cambios se tengan en cuenta tanto en los objetos individuales como en los resultados finales de toda la empresa.

2. El principio de eficiencia requiere el desarrollo de tal opción para la producción de bienes y servicios, que, con las limitaciones existentes de los recursos utilizados, proporcione el mayor efecto económico. Se sabe que todo efecto consiste en última instancia en ahorrar diversos recursos para la producción de una unidad de producción. El primer indicador del efecto previsto puede ser el exceso de resultados sobre los costes.

La planificación es una función general (universal) inicial e importante en el trabajo de los gerentes de una organización, independientemente del nivel jerárquico y las especificidades del trabajo. La etapa inicial de la actividad de cualquier empresa es el proceso de planificación.

En la actualidad, el funcionamiento eficaz de cualquier organización es imposible sin un sistema de planes cuidadosamente elaborado por adelantado. El sistema de planes incluye documentos para la empresa en su conjunto, para varios períodos para todos los componentes más importantes del trabajo (operativo, de mediano plazo y estratégico, producción, desarrollo del personal, financiero, etc.), para varios elementos estructurales (divisiones , grupos e incluso empleados individuales).

Durante la transición de Rusia a las relaciones de mercado, se abandonó prácticamente la planificación, especialmente en 1992-1995, creyendo que el mercado pondría todo en su lugar. Pero la planificación es la función principal de la gestión de cualquier empresa. Es con la planificación que comienza tanto la creación como el funcionamiento de una entidad económica. Así lo demuestra la experiencia de los países con economías de mercado desarrolladas. La subestimación de la planificación en condiciones de mercado, su reducción al mínimo, la ignorancia o la implementación incompetente, por regla general, conduce a grandes pérdidas económicas, a la insolvencia de las empresas.

Como se señaló anteriormente, la planificación implica el pronóstico preliminar de las condiciones en las que operará la organización y la consideración de las desviaciones de estos pronósticos y planes que pueden ocurrir en la realidad. Por lo tanto, la planificación no es un acto de una sola vez, sino un proceso continuo que implica el análisis constante del curso real de los acontecimientos, la revisión de las metas y las formas específicas para alcanzarlas, asegurando la coordinación de los esfuerzos de todos los miembros de la organización para lograr sus objetivos. metas.

Los administradores de empresas deben tener en cuenta que la planificación es una función económica de la administración, que actúa como el medio principal para utilizar las leyes económicas en el proceso comercial. La planificación a menudo se basa en datos pasados, pero busca determinar y controlar el desarrollo de la empresa en el futuro. Así, el propósito de la planificación como función gerencial es buscar tomar en cuenta con anticipación, en lo posible, todos los factores internos y externos que proporcionen condiciones favorables para el normal funcionamiento y desarrollo de las empresas que forman parte de la firma. Prevé el desarrollo de un conjunto de medidas que determinan la secuencia de consecución de objetivos específicos, teniendo en cuenta las posibilidades de uso eficiente de los recursos por parte de cada unidad productiva y de toda la empresa.

En la literatura económica, hay una gran cantidad de enfoques para comprender la naturaleza de la planificación. Aquí hay algunas definiciones comunes de programación:

• planificación puede verse como un proceso de toma de decisiones relacionado con el estado futuro del sistema (negocio). Incluye el establecimiento de objetivos, la preparación de las medidas necesarias para lograrlos en el marco del potencial económico creado de la empresa;
• planificación - es la formación de una imagen del futuro, basada en una cierta comprensión de las realidades, y por lo tanto un requisito previo indispensable para la realización de las metas propuestas, una condición indispensable para el progreso positivo en la solución de problemas complejos;
• planificación - un proceso que incluye la definición de metas finales e intermedias; tareas, cuya solución es necesaria para lograr los objetivos; medios y formas de solucionarlos; los recursos requeridos, sus fuentes y la forma en que se distribuyen.

Resumiendo las definiciones anteriores, podemos concluir que la mayoría de los autores identifican la definición de los objetivos de la organización y las formas de alcanzarlos como elementos necesarios de la planificación.

Por debajo función de planificación Debe comprender la definición de los objetivos de la organización y las formas de alcanzarlos. Esta es la definición más general del concepto de planificación. La especificación adicional implica la definición de tipos y formas de planificación en la organización.

En las condiciones modernas, se puede distinguir lo siguiente principios planificación.

• unidad. Dado que la organización es un sistema integral, sus partes constituyentes deben desarrollarse en una sola dirección. En otras palabras, los planes de cada departamento deben estar vinculados a los planes de toda la organización;
• participación. Significa que cada miembro de la organización se convierte en partícipe de las actividades planificadas, independientemente de su cargo, es decir. el proceso de planificación debe involucrar a todos los afectados por él. La planificación basada en el principio de participación se denomina participativa;
• continuidad. Significa que el proceso de planificación en las empresas debe realizarse constantemente. Esto es necesario porque el entorno externo de la organización es incierto y cambiante, por lo que la empresa debe ajustar y refinar los planes para reflejar estos cambios;
• flexibilidad. Consiste en proporcionar la capacidad de cambiar la dirección de los planes en relación con la ocurrencia de circunstancias imprevistas;
• precisión. Significa que cualquier plan debe elaborarse con la mayor precisión posible.

La función de planificación se implementa al compilar y aprobación de planos. Plan- Este documento que incluye complejo indicadores-tareas, equilibrados por recursos plazos y ejecutores responsables detrás seguridad sistemas de investigación, financiera-inversión, producción-comercial, organizacional-económica y otras medidas (acciones) destinadas a lograr las metas y objetivos de la organización (industria, economía nacional).

Hablando de la clasificación de los planes, se puede señalar que, según el criterio, los expertos distinguen varias formas y tipos de planificación para las actividades de las empresas. A continuación hay algunos de ellos.

Tipos La planificación difiere de varias maneras:

• a) según la duración del período de planificación, se distinguen los siguientes tipos de planificación: Actual - que abarque un período de tiempo de un mes a un año de la empresa; término medio - llevado a cabo por un período de hasta cinco años; prometedor - por un período de más de cinco años;
• b) según el grado de cobertura de las áreas de actividad, se distinguen planes para toda la empresa, es decir. planificación de todas las esferas de actividad de la empresa; privado planes, es decir planificar ciertas áreas de actividad;
• c) por objetos de funcionamiento (según el contenido de la actividad económica): planes de producción; Ventas; I+D; logística; financiero; planificación de personal;
• d) dependiendo de la regularidad de la planificación, existen: episódico(irregular, de caso en caso); periódico(regularmente repetido, actual o estándar). La planificación periódica, dependiendo de la secuencia de períodos de tiempo, puede ser: corredizo(con períodos superpuestos); coherente;
• e) desde el punto de vista de la estructura organizativa de la empresa, se distinguen los siguientes tipos: general planificación de empresas; planificación de actividades subsidiarias y sucursales; individual divisiones;
• f) en términos de contenido en el aspecto de la actividad empresarial, la planificación puede ser estratégico, táctico, Operacional.

Planificación estratégica Está llamado a determinar los objetivos y direcciones estratégicas generales para el desarrollo de la empresa, los recursos necesarios para ello y las etapas de resolución de las tareas planteadas. Los planes (operativos) tácticos y actuales desarrollados sobre esta base se centran en el logro real de los objetivos previstos en función de las condiciones específicas y las condiciones del mercado en cada etapa de desarrollo dada. Por lo tanto, los planes actuales complementan, desarrollan y corrigen las direcciones prometedoras de desarrollo, teniendo en cuenta la situación específica.

Pago operativo se implementan a través de un sistema de presupuestos que se elaboran para un año o un período menor para cada departamento - centro de beneficio, y luego se consolidan en un solo presupuesto o plan financiero de la empresa.

Presupuesto es un plan financiero. Consta de dos partes: ingresos y gastos. La parte de ingresos se forma sobre la base de las previsiones de ventas. El ego es necesario para lograr los indicadores financieros descritos en el plan (volumen de ventas, beneficio neto, tasa de rendimiento del capital invertido). La parte de gastos representa estimaciones de costos y la distribución de recursos financieros entre departamentos.

A través del presupuesto se vinculan los planes de largo plazo, actuales y operativos, así como los planes de todas las áreas funcionales. El presupuesto es una representación del plan en unidades monetarias. El presupuesto es revisado y aprobado por la alta dirección de la empresa.

A partir de la previsión de ventas se elaboran los siguientes planes: producción, aprovisionamiento, inventarios, I+D, inversión, financiación, cobros.

Los costos forman planes para el gasto de recursos de las unidades de producción de la organización. El presupuesto de la empresa cubre todos los aspectos de sus actividades y se basa en los planes operativos de los departamentos, por lo que sirve como medio para coordinar e integrar el trabajo de todas las partes de la empresa.

Presupuesto desde cero (BON) - método de control más efectivo de la distribución de costos. La ventaja de PBM es que cualquier gasto debe reafirmarse cada vez que se elabora el presupuesto, en lugar de simplemente hacerse a los niveles de los "últimos años", independientemente de la productividad o los cambios en el entorno externo. El presupuesto de base cero conecta la planificación con el proceso de presupuestación y obliga a cada gerente en todos los niveles a confirmar en detalle todos sus requisitos presupuestarios.

El núcleo de este sistema son los paquetes de decisiones, información sobre cada alternativa presupuestaria. El gerente proporciona una descripción de lo que se puede esperar de una actividad dada en un nivel mínimo de desempeño. En otro paquete de soluciones, el gerente describe la misma tarea y muestra cuánto se puede elegir en el desempeño si se reciben más de los fondos mínimos de esta partida presupuestaria. Para cada elemento del presupuesto, se dan varios niveles de financiación. Estos paquetes de soluciones se pasan a un gerente superior, quien comienza a trabajar en la selección de uno que se adapte a sus propias prioridades.

Un gerente que quiere poner más énfasis en cierta actividad elige un nivel de financiamiento esperado más alto para ella. Si se queda sin efectivo antes de que se agoten los paquetes de soluciones, entonces algunas tareas deben eliminarse o reducirse. Tan pronto como el gerente alinea los paquetes en su orden de preferencia, se los pasa al gerente superior, quien debe compararlos con los paquetes de todos los demás departamentos que le reportan.

En cada nivel, BON obliga a los gerentes a priorizar los costos en algún orden de preferencia, en lugar de tratar de "construir un imperio" agregando asignaciones continuamente y nunca cortando ninguna de ellas. No es un sistema a prueba de fallas, pero en organizaciones que gravitan hacia la burocracia y el desarrollo lento, obliga a la reducción de servicios y personal inútil e improductivo. Por lo tanto, los gerentes se ven obligados a decidir qué actividades son importantes para lograr los objetivos de los que son responsables y cuánto se puede gastar en cada área de actividad sin poner en peligro la tarea en su conjunto.

Dependiendo de los tipos de planes y formas de organizar la planificación, también se distinguen los métodos de planificación. Los métodos de planificación se pueden dividir en los siguientes grupos.

Por grado de centralización del proceso de planificación métodos distinguidos:

• descentralizada, cuando la organización elige de forma independiente el tipo de actividad, los volúmenes de producción, los mercados, la política de precios y otros indicadores del mercado;
• centralizado, cuando el personal de la organización y la organización en su conjunto se guían por instrucciones precisas para la implementación de instrucciones y decisiones de organizaciones superiores. La independencia de decisiones se manifiesta principalmente solo en la solución de problemas internos de ahorro de recursos y mejora de la calidad. La organización no tiene la capacidad de influir en el plan como un todo;
• indicativo, cuando el desarrollo de la organización se regula sobre la base de indicadores recomendados por la organización matriz, o sobre la base del impacto indirecto, indirecto, por ejemplo, mediante la regulación del sistema fiscal, el tamaño de las deducciones de los beneficios de la matriz organización (empresa de gestión);
• focalizado en el programa, cuando se determinan los términos y resultados exactos de la implementación de los programas objetivo y las etapas individuales. Los métodos dirigidos por programas prevén conjuntos de objetivos claramente definidos, la orientación de los recursos distribuidos con una indicación de qué unidad se financia en qué volúmenes, y el procedimiento para distribuir los recursos en las condiciones de ejecución del programa.

Por grado de impacto en la organización y horizonte temporal Se distinguen los métodos de planificación:

• planificación estratégica - afectan a toda la organización, por lo general son a largo plazo. También pueden ser de carácter coyuntural si las decisiones tomadas afectan al desarrollo de la organización en su conjunto, por ejemplo, entrar en un nuevo mercado, cambiar de propietario o de altos directivos. Los métodos de planificación estratégica se basan en la aplicación de los principios de un enfoque sistemático y el desarrollo de modelos de sistemas, incluyen métodos de planificación y pronóstico de escenarios estratégicos;
• Planificación táctica: determina el desarrollo de toda la organización a mediano plazo y el desarrollo de sus divisiones. Incluyen métodos de comparaciones cuantitativas, análisis de regresión, modelos matemáticos;
• planificación operativa - diseñada para administrar la organización y sus unidades en el corto plazo. Incluyen métodos para resolver problemas típicos, por ejemplo, métodos para planificar la producción, la logística, planificar los recursos laborales, etc.

Por el grado de contabilización de las incertidumbres en el entorno externo e interno hay métodos:

• determinista, cuando no se tienen en cuenta los cambios en los factores del entorno externo e interno;
• estocástico, cuando se aplican modelos que toman en cuenta cambios probabilísticos en ciertos parámetros del proceso de control;
• riesgo, cuando el criterio principal es el riesgo en la evaluación de las consecuencias económicas de las opciones para las decisiones de gestión.

Por la naturaleza de los modelos económico-matemáticos aplicados métodos distinguidos:

• optimización (programación lineal, no lineal, dinámica);
• teoría de juego;
• teoría de colas;
• equilibrio;
• regulador;
• ingenieria y economica.

Por la naturaleza de los métodos gráficos:

• modelos de tendencia;
• regresión;
• modelos de planificación de redes;
• modelado de árboles de decisión.

Por grado de uso de la experiencia, intuición y técnicas no estándar.

• métodos de planificación estándar utilizando métodos prefabricados;
• métodos de evaluación de expertos (individual, grupal, colectivo);
• métodos heurísticos basados ​​en la obtención de soluciones no estándar en condiciones en las que no se pueden aplicar métodos analíticos.

Por la naturaleza y el alcance del enfoque de sistemas Los métodos se pueden distinguir:

• planificación sobre el principio de una caja negra, basada en el análisis de datos de entrada y salida sin estudiar los patrones de desarrollo de objetos y procesos de planificación. Este método se utiliza a menudo en condiciones de escasez y ahorro de costos para la planificación. Según sus resultados son poco fiables, requieren la acumulación de datos estadísticos, que en un entorno dinámico es difícil de recopilar y procesar;
• la simulación, basada en la construcción de modelos que reflejan, con mayor o menor grado de ampliación, objetos y procesos de gestión, describiendo parcialmente las relaciones entre ellos;
• modelado de sistemas, reflejando todos los vínculos y elementos esenciales de los procesos de planificación, describiendo los factores de desarrollo más importantes y mostrando formas de desarrollar los planes más efectivos. Estos son los métodos de planificación más complejos ya la vez los más efectivos, ya que sintetizan todos los métodos basados ​​en la construcción de un modelo de sistema que contiene los patrones de desarrollo de los objetos de control y los factores que los afectan. El desarrollo de un modelo de sistema requiere una importante inversión de tiempo y dinero, pero son precisamente estos modelos los que proporcionan ventajas competitivas reales.

• Ver: Gerchikova I. N. Management: un libro de texto para universidades. M.: UNITI-DANA, 2004.
• Ver: Ivanov V.V., Tsytovich II. I. Planificación financiera empresarial. SPb. :BAN; Néstor-Historia, 2010. S. 45.
Ver: Malenkov Yu. A. Gestión estratégica: libro de texto. págs. 146-147.