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Cómo sanar la relación con el jefe y empezar a trabajar con tranquilidad. “Ponte, aguanta, aguanta”, o Cómo resolver un conflicto con un jefe Conflicto con una jefa qué hacer

Causas objetivas de los conflictos con el jefe

1. La contradicción entre los aspectos funcionales y personales en la relación jefe - subordinado;
2. Todas las profesiones en el sistema “hombre-hombre” son inherentemente conflictivas en principio;
3. Toda clase de motivos relacionados con el contenido de la actividad objeto de la materia;
4. Desajuste de funciones, deberes y límites de responsabilidad;
5. Insuficiente disposición de las decisiones gerenciales con todo lo necesario para su implementación.

La frecuencia de los conflictos entre un superior y un subordinado depende de la intensidad de sus actividades conjuntas.

Las principales causas gerenciales de los conflictos con el jefe.

1. Decisiones irrazonables, no óptimas y erróneas del líder;
2. Control excesivo de los subordinados por parte de los superiores;
3. Insuficiente preparación profesional del gerente;
4. Distribución desigual de la carga de trabajo;
5. Infracciones en el sistema de incentivos laborales.

Causas personales típicas de los conflictos entre un jefe y un subordinado

1. Bajo nivel de cultura de comunicación, actitud incorrecta, grosería, grosería;
2. Desempeño no consciente de sus funciones por parte de los subordinados;
3. El deseo del cacique de hacer valer su autoridad a toda costa;
4. Actitud negativa del líder hacia sus subordinados.

Condiciones para prevenir conflictos con el jefe.

1. Selección psicológica de especialistas en la organización;
2. Estimulación de la motivación profesional;
3. Reducir el estrés socio-psicológico y emocional a través de eventos corporativos y reuniones familiares;
4. Organización del trabajo por tipo de cooperación;
5. Distribución justa de la carga de trabajo y responsabilidad entre los subordinados.

Conflicto con el jefe. ¿Como comportarse?

“El director entra en la oficina a sus subordinados e inmediatamente les grita a sus empleados: - ¡Se los dije a todos, está estrictamente prohibido fumar durante el trabajo! "Disculpe, Nikolai Vasilyevich, pero ¿quién trabaja aquí?" Broma

Primero, deje que el jefe hable, tratando de no discutir con él. Sin interrumpir, escuche su punto de vista y solo entonces exprese con calma el suyo.

Si, en el proceso de comunicarse con su jefe, no restringe sus emociones, entonces usted mismo comprende que una resolución constructiva del conflicto no funcionará. Recuerda que el momento adecuado para resolver el conflicto ya es la mitad de la batalla.

A menudo, las fuentes de conflicto no son la esencia de la declaración, sino su forma. Por lo tanto, si tiene esa oportunidad, es mejor posponer la conversación con el jefe hasta otro momento, hasta que ambos se calmen. Es mejor comportarse en un conflicto con el jefe con una entonación neutral y expresiones tranquilas.

El conflicto entre el jefe y el subordinado se resuelve mejor uno a uno.

Resuelva constructivamente el conflicto con el jefe, en primer lugar, en sus intereses. Nunca aclare temas controvertidos con la gerencia frente a otros empleados. Un enfrentamiento público a menudo causa ira e irritación en el jefe, porque cualquier conflicto se refleja negativamente en su reputación e imagen.

Además, como resultado de un conflicto público en la oficina, la atmósfera psicológica empeora, aparecen varios chismes y el gerente inevitablemente comienza a enojarse con el culpable.

Es necesario no solo evitar una pelea pública, sino también no discutir con colegas sobre su relación con los superiores y no calumniarlo. Aunque solo sea porque cualquiera de estos empleados puede transmitir sus furiosas declaraciones a las autoridades, lo que se convertirá en un detonante de un conflicto y agravará aún más la situación actual.

Conflicto con el jefe. Reglas de permisos

Mire a su jefe no como un adversario, sino como una persona común que tiene sus propias creencias, principios, problemas, fortalezas y debilidades personales. Puede notar que el jefe está más nervioso que de costumbre por razones subjetivas a las que usted no pertenece en absoluto. Si es así, entonces trate de entenderlo. Así será más fácil para ti llegar a una solución pacífica al problema.

Cuando esté en conflicto con su jefe, esté preparado para comprometerse.

Esto no significa en absoluto que debas traicionar tus propios intereses, pero tampoco debes tener demasiados principios. Compromiso significa que debe permanecer flexible, incluso si las creencias y los argumentos de su oponente son fundamentalmente diferentes a los suyos.

Encuentra algo que te una, y no infles el conflicto con el jefe

Al menos no el que tiene la razón, sino el que fue el primero en parar el conflicto tiene la razón. Además, quizás el tiempo demuestre que tu jefe tenía razón en sus argumentos.

Bueno, si las circunstancias son tales que el conflicto con el jefe no se puede resolver incluso con la ayuda de evitarlo, entonces siempre tienes la decisión de renunciar y dejarlo solo como último recurso, cuando es imposible cambiar la situación. o llegar a un acuerdo con él.

“El jefe, al despedirse de un empleado que decidió renunciar: - Que pena que pena que te vayas. Estoy tan acostumbrado a ti. ¡Te has vuelto casi como mi propio hijo para mí: el mismo descuidado, desorganizado, irresponsable y perezoso! Broma

09:50 14.12.2015

Cualquier conflicto en el trabajo puede neutralizarse con la ayuda de ciertas técnicas de habla que no solo extinguirán lo negativo, sino que también conducirán a una cooperación fructífera. La psicóloga Marina Prepotenskaya ofrece técnicas para resolver situaciones de conflicto.

La vida sin conflictos, por desgracia, es imposible: en el ámbito empresarial, en la vida cotidiana, en las relaciones personales. El conflicto (traducido del latín - "colisión") es casi inevitable entre las personas y su causa a menudo es mutuamente opuesta, necesidades, objetivos, actitudes, valores incompatibles ...

Alguien se involucra apasionadamente en una guerra de comunicación e intenta con todas sus fuerzas probar el caso y ganar el conflicto. Alguien intenta sortear las esquinas afiladas y se pregunta sinceramente por qué el conflicto no se apaga. Y alguien neutraliza con calma el problema sin agravarlo y sin desperdiciar energía, fuerza, salud.

Debemos dar por sentado que los conflictos han sido, son y serán, pero o nos controlan o los controlamos nosotros.

De lo contrario, incluso un conflicto situacional insignificante puede convertirse en una guerra prolongada que envenena la vida todos los días ... La mayoría de las veces, el conflicto se manifiesta en agresión verbal, ya que las experiencias y las emociones son siempre una pinza muscular fuerte, y especialmente en la laringe.

Como resultado: un grito, una reacción inadecuada, estrés severo, participación emocional en el conflicto de un número cada vez mayor de personas.

Aprenda a resolver conflictos con técnicas sencillas del habla situacional. En relación con el jefe y un colega del mismo rango, las estrategias se eligen de manera diferente, pero debe actuar solo de acuerdo con la situación. Recuerde los métodos sugeridos.

¡Neutralizar!

  • Conciencia del conflicto:la primera y más importante etapa de neutralización. Aprende a evaluar racionalmente la situación. En el momento en que te des cuenta de que es precisamente el conflicto el que se está gestando, en ningún caso no conectes las emociones, abandona la línea de ataque. Si la situación lo permite, aléjate un rato del local, aunque estés en la oficina del jefe. Si la etiqueta lo permite, puedes agregar tranquilamente: “Lo siento, no hablo en ese tono” o “Hablamos cuando te calmes, lo siento”. Camine por el pasillo, si es posible, lávese con agua fría; para neutralizar la agresión dentro de usted, cambie a una serie de acciones físicas abstractas durante al menos un par de minutos.

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  • Rotura de patrón: eSi un colega o jefe muestra agresión hacia usted, use una simple manipulación del interruptor táctil. "Accidentalmente" deja caer tu bolígrafo, tose, puedes decir algo completamente abstracto, por ejemplo: "Está tan mal ventilado en nuestra habitación ..." Entonces la agresión no llega a la meta.
  • Ponerse de acuerdo y... ¡atacar con preguntas! Esta es una de las formas de romper el patrón de conflicto, cuando las acusaciones se vierten en su dirección de labios de las autoridades y, por desgracia, no sin razón. De acuerdo en todos los aspectos (aquí es importante no exagerar y controlar las emociones). Y luego… pide ayuda. Decir: “Es difícil para mí porque…”, “Estoy muy preocupada, dime qué debo arreglar”, “da un consejo”, etc. Haga preguntas abiertas aclaratorias que requieran una respuesta detallada: salvan la situación.
  • Complementaria hace maravillas. ¿La persona está en tu contra por una razón u otra? Consultar con él sobre temas de trabajo, apelando a su competencia, profesionalidad (buscar todas sus fortalezas). Es posible que el incidente termine muy pronto.
  • Técnica de francotirador:Finge que no escuchaste y vuelve a preguntar con indiferencia. Usar enen el caso de que alguno de tus compañeros te provoque deliberadamente y te ofenda francamente con algunas frases. Como regla general, una persona comienza a perderse. Di: "Ves, ni siquiera puedes formular claramente tus afirmaciones, explicar. Cuando encuentres las palabras, entonces hablaremos cara a cara".
  • ¡Hora de beber té! En realidad,de hecho, muchos conflictos pueden desvanecerse con la ayuda de una conversación con una taza de té. Con un colega que crees que no te gusta, lo mejor que puedes hacer es hablar con franqueza y hacerle una serie de preguntas. Por ejemplo: "¿Qué te molesta de mí? ¿La voz? ¿La forma de hablar? ¿La ropa? ¿El peso?vamos a averiguarlo ". Entonces, el conflicto se traduce en un canal constructivo y, según los psicólogos, esta es la forma más civilizada de comportamiento. En esa situación, si sentimos que tienen hostilidad hacia nosotros, es útil encontrar un momento conveniente y hablar de corazón a corazón La mayoría de las veces, los conflictos se agotan por completo y, en algunos casos, también aprendemos a analizar nuestros errores.


  • Vence al enemigo con su propia arma.Puedes explotar en respuesta y obtener una victoria visible. Pero el resultado será el mismo: en lugar de neutralización, una guerra prolongada crónica: no vale la pena dedicar tiempo y esfuerzo a esto. Se pueden utilizar para resolver el conflicto.

¡No provoques y avisa!

No es ningún secreto que muchas veces nosotros mismos somos los culpables de los conflictos. Por ejemplo, no tuvo tiempo de enviar un informe importante a tiempo. En este caso, lo mejor es acercarse al jefe al comienzo del día y decirle: "Entiendo que puede haber un conflicto, pero a mí me pasó tal o cual situación". Y explique las razones.

Tal retórica puede evitar el comienzo de una "guerra". Dado que la causa de cada conflicto es algún tipo de incidente o factor molesto, intente averiguar qué está sucediendo y, en cualquier situación (ya sea en las relaciones con la gerencia, los empleados "ordinarios" o los subordinados), respete la regla de oro de la conflictología ". Yo-afirmación".

  • En lugar de culpar, comunica tus sentimientos. Por ejemplo, di: "Me siento incómodo" en lugar de: "Me encuentras defectos, me molestas, chismeas, etc."
  • Si esto es un enfrentamiento, diga: "Estoy preocupado, es difícil para mí", "Siento malestar", "Quiero entender la situación", "Quiero saber".
  • Es muy importante adaptarse a la experiencia de la persona que inicia el conflicto. Si este es el jefe, di las frases: "Sí, te entiendo", "Este es un problema común", "Sí, esto también me molesta", "Sí, lamentablemente, esto es un error, yo también lo creo". "

Es sumamente importante poder escuchar y ponerse en el lugar de una persona, escuchar no tanto lo que dice una persona, sino pensar por qué lo dice así.

En una situación de jefe-subordinado, se puede llevar a una persona a un nivel racional de comunicación aclarando preguntas. Esto es lo que debes hacer si te regañan demasiado.

¿Te acusan injustamente de ser un mal trabajador? Con confianza comienza a atacar con preguntas: "Si soy un mal trabajador, ¿por qué me dices esto ahora?", "Por qué soy un mal trabajador, explícamelo".

Le dicen que hizo un mal trabajo: pregunte qué no hizo exactamente, especifique: "Qué no hice exactamente, quiero resolverlo, le pregunto: responda mi pregunta". Recuerda que quien hace las preguntas controla el conflicto.

Complementando la imagen

Recuerda lo principal: en cualquier situación de conflicto, debes irradiar calma. Esto te ayudara:

  • entonación confiada; evite notas de arrogancia e irritación en su voz - tal entonación en sí misma es conflictiva. Con aquellos compañeros con los que no mantengas relaciones amistosas por una u otra razón, elige un método de comunicación de distancia neutral y un tono frío sin falsas sinceridades (y sin desafío);
  • la velocidad moderada del habla y el timbre bajo de la voz son los más agradables al oído. En el caso de que esté hablando con una persona que no siente simpatía por usted, haga ajustes en su entonación y forma de hablar: esto dispone y neutraliza el deseo de conflicto;
  • una mirada a la zona del entrecejo en una situación de conflicto desalienta al “atacante”. Este foco óptico suprime la agresión;
  • una espalda recta (pero no tensa) siempre establece un estado de ánimo positivo, da confianza. ¡Los psicólogos dicen que la postura erguida aumenta la autoestima!

... No es ningún secreto que el comportamiento, la forma de hablar, la forma de vestir, el estilo de vida pueden provocar conflictos: la lista puede continuar indefinidamente. Todo esto depende de la cosmovisión, la educación de una persona, sus gustos, actitudes y ... problemas internos.

Además, hay palabras y temas que pueden encender un conflicto crónico: política, estatus social, religión, nacionalidad, incluso la edad... Intenta no tocar temas "candentes" en terreno fértil para el conflicto. Por ejemplo, en una sociedad de mujeres con problemas en su vida personal, es deseable presumir menos de un marido ideal...

Puede hacer una lista de advertencias usted mismo, evaluando cuidadosamente la atmósfera en el equipo. Por cierto, si escuchas frases duras en relación contigo mismo, deja tus emociones a un lado, no te conectes con la energía del agresor, simplemente ignóralo.

¿Escuchas groserías directas? Dejar o neutralizar, rompiendo el patrón.

¿Crítica al caso? Únase, diga palabras de apoyo, si la situación lo permite, cambie a cortesía.

¿Peligros excesivos? Ir al ataque con la aclaración de preguntas abiertas.

Pero lo más importante, busca la paz interior. Y, por supuesto, nunca te dejes arrastrar por la "amistad contra alguien". Demuestre confianza, aumente la autoestima, trabaje en usted mismo, y podrá neutralizar cualquier negativo dirigido hacia usted. Y, además, ¡podrá disfrutar diariamente de su trabajo!

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Foto en texto: Depositphotos.com

A veces, los conflictos en el trabajo no se pueden evitar. Las pequeñas diferencias pueden conducir a grandes peleas. Pero, ¿cómo comportarse si entraste en una escaramuza con el líder? Te diremos cómo comportarte mejor durante y después de una pelea.

Organizar negociaciones

La negociación es una de las formas más inteligentes de lidiar con los conflictos. Si se encuentra con duras críticas, no comprende o no está de acuerdo con su contenido, pregúntele con calma a su jefe qué es lo que específicamente no le conviene en su trabajo o comportamiento.

Los psicólogos dicen que tales tácticas de comportamiento en los conflictos son bastante efectivas: calman al oponente. El atacante espera ser rechazado, pero en respuesta solo escucha preguntas aclaratorias y se da cuenta de que el oponente está tratando de entenderlo, tratando de escuchar la esencia de la crítica saliente. En este caso, la disputa será productiva, porque el subordinado podrá identificar sus deficiencias y comenzar a trabajar en ellas.

Sin embargo, debe tener un fuerte autocontrol en reserva, porque la mayoría de las veces funciona el instinto de autodefensa. En cualquier caso, este método es adecuado para personas fuertes que tienden a tomar decisiones informadas durante el estrés. Le recomendamos que aprenda a lidiar con tales situaciones.

admitir la derrota

Algunos empleados realmente tienen un conflicto, así que si últimamente ha recibido comentarios repetidos, informes interrumpidos, llegó tarde al trabajo y, en general, interfirió con el flujo de trabajo exitoso, prepárese para un vendaje honestamente bien merecido. Para no irritarse aún más por parte del jefe, es mejor estar de acuerdo con todos los comentarios, agregando frases de que todo se arreglará.

En el caso de que, con todo el esfuerzo, no pueda hacer frente a sus deberes, durante una conversación desagradable con su jefe, admita que ha encontrado dificultades y necesita ayuda. Un jefe comprensivo bajará el tono, dará consejos, le asignará un mentor.

De acuerdo con esta táctica, sería prudente disculparse primero después de un tiempo después de una fuerte discusión. Después de todo, los errores deben ser reconocidos.

sigue así

Quizás el mejor de los métodos existentes es mantener la calma y la mente fría. Con esta táctica, no subas el tono ni dejes que tu jefe lo haga. Si llueven gritos y lenguaje desagradable en tu dirección, asedia a tu oponente con una frase como: “No continuaré la conversación en ese tono”, “Si quieres discutir esto, entonces por favor toma un tono más bajo”. Los especímenes demasiado expresivos no se pueden calmar así, pero aquí queda escuchar más o dejar al oponente solo con sus pensamientos.

En la mayoría de los casos, las personas se recomponen cuando les dicen que han cruzado la frontera.

Cuando se trata del comportamiento posconflicto, una táctica a sangre fría consiste en fingir que no pasó nada. Durante el contacto inevitable, compórtese dentro del marco de la etiqueta comercial, absténgase de insinuaciones resbaladizas y miradas de enojo. Entonces la situación permanecerá suspendida y se asentará solo con el tiempo, pero no empeorará.

Huye del campo de batalla

Por lo tanto, simplemente te alejas del conflicto. Si moralmente te cuesta escuchar a tu jefe, y las lágrimas comenzaron a brotar de tus ojos, la agresión acumulada está a punto de salir o simplemente no sabes cómo comportarte, sal del campo de batalla. Usa frases como "Regresa a la conversación cuando estés listo para hablar con calma".

Es mejor no usar la táctica de huir después de una pelea: evitar las reuniones con el jefe te hará quedar como un estúpido. Sepa que en esta situación, una conversación sigue siendo necesaria.

para empujar hacia atrás

Le advertimos que una respuesta agresiva no es la forma más confiable de comportarse durante un conflicto con la gerencia. Las consecuencias de la rudeza recíproca son imposibles de predecir. Un jefe te pateará el cuello por esto, el otro, por el contrario, respetará al empleado que logró valerse por sí mismo. En el primer caso, incluso si te quedas en el trabajo, será muy difícil construir relaciones. Hay mucho en juego, por lo que es mejor controlarse.

Pero esto no significa que deban soportarlo todo y con renovado vigor y un regusto desagradable, retomar el trabajo. En este caso, no está prohibido contraatacar, pero dentro de lo razonable. Todo lo que se necesita es un tono confiado, evidencia de que tienes razón y algunas frases de bloqueo, como "Sé que estoy equivocado, pero no dejaré que me hables así".

Los conflictos en el trabajo no son algo agradable, pero a veces la verdad nace en las disputas. Tal vez esta sea una señal de que tanto usted como su gerente necesitan cambiar algo en su comportamiento. O tal vez esta sea una señal segura de que es hora de que pienses en un nuevo lugar de trabajo. Si el conflicto sigue siendo inevitable, utilice las tácticas adecuadas. ¡Le deseamos un trabajo exitoso!

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El estatus de líder obliga tanto al hombre como a la mujer a demostrar un estilo de comportamiento imperioso, independiente y dominante. Sin embargo, un líder masculino y una líder femenina todavía se comportan de manera completamente diferente en un conflicto.

mujer cabeza

Una mujer líder siempre experimenta conflictos con sus subordinados de manera muy aguda y dolorosa. En una confrontación abierta, es impredecible y espontánea, está presa de emociones que seguramente transmitirá a los demás. En el fragor de una pelea, la jefa puede recordar todos sus errores de cálculo pasados, culparlo por sus fallas: "Fuiste tú quien me trajo con tu incompetencia y estupidez".

Durante mucho tiempo después de la escaramuza, el líder se preocupará por su intemperancia, analizará las palabras que le dijiste y su descontento siempre se proyecta en los demás. Naturalmente, te sentirás repugnante. Surge una pregunta natural: ¿necesitas todo esto? Debes aprender a evitar conflictos, reconocerlos y evitar que se gesten rencillas a tiempo.

Una líder femenina tiende a ser madre de sus subordinados. A los jefes les gusta especialmente cuidar de sus jóvenes secretarias. La comunicación contigo se construye desde la posición “Yo soy un adulto, tú eres un niño. Sé mejor qué hacer y cómo hacerlo”. La razón de este estado de cosas puede ser en parte su comportamiento. ¿Con qué frecuencia, en respuesta a las enseñanzas e instrucciones del jefe, se ofendió, irritó y excitó, defendiendo su independencia y competencia? La demostración de tales reacciones emocionales (¡típicamente infantiles!) solo convencerá al jefe de tu inmadurez.

Presta atención a eso , lo que te dicen, tratando de no prestar atención a la forma en que el jefe presenta sus recomendaciones, reacciona a los comentarios y sugerencias con calma, de manera profesional; después de todo, estás adquiriendo una experiencia profesional invaluable. Procurad comunicaros con el jefe en igualdad de condiciones, sin servilismos ni autodegradaciones, sois socios y compañeros, profesionales implicados en una causa común.

“¡Sabía que harías todo al revés!”, “¿Me pregunto qué te acaban de enseñar?”, “A ver qué pasa esta vez…” La burla cáustica de los labios del líder hiere el orgullo, mientras mima el estado de ánimo y la pérdida de ganas de trabajar.

No ponga excusas y no se disculpe: la última palabra seguirá siendo del jefe. Admite tus defectos: “Entiendo tus preocupaciones. Realmente estaba equivocado. Esta es una buena lección para el futuro". El crecimiento profesional de un especialista es un proceso largo. Pasarán los años y seguramente recordarás con gratitud a tu primer líder, tan exigente y estricto.

Si no se puede evitar el conflicto con el líder...

- Escucha atentamente todo lo que te preocupa.

- Habla solo de tus sentimientos y pensamientos, no le expliques al jefe lo que piensa y siente.

– Evitar generalizaciones, acusaciones y valoraciones negativas.

- Olvídese de las debilidades del líder y de los hechos que le contó "en secreto".

– Encuentre el coraje para discutir con su jefe las verdaderas razones de los desacuerdos: solo aclarando su esencia, pueden entenderse.

cabeza masculina

“Mi negocio está bien organizado. Todo salió como un reloj, todos estaban felices y ahora, en ti ... ”Al menos así es como piensa el líder masculino, encontrándose a sí mismo como participante en el conflicto. Como regla general, los desacuerdos abiertos confunden al jefe, está perdido internamente y no sabe cómo comportarse. El hombre actúa de acuerdo con las expectativas sociales. Lo más probable es que el jefe lo perciba como el culpable de molestos malentendidos y reprima el conflicto en una directiva, sin interesarse por sus sentimientos e intereses: "¡Haz un mejor trabajo!"

Tu tarea no es llevar el asunto a una pelea. No lleves resentimiento en ti mismo, no acumules irritación, esfuérzate por discutir cualquier problema “aquí y ahora”. Un hombre siempre está enfocado en las tareas, se siente seguro en una situación de negociaciones comerciales.

Un líder masculino tiende a percibir a una subordinada femenina a través del prisma de un estereotipo, cuya esencia fue esbozada por Platón: "... Por naturaleza, tanto una mujer como un hombre pueden participar en todos los asuntos, pero una mujer es mucho más débil que un hombre".

Especialmente vívidamente, tales ilusiones del jefe se manifiestan en relación con los empleados jóvenes sin experiencia, en quienes ve una belleza joven, "decoración de oficina", y de ninguna manera un especialista. El comportamiento del jefe en este caso puede ser diferente: desde el ridículo desagradable y los comentarios dirigidos a usted hasta la total familiaridad. Muchas chicas se pierden y no saben cómo reaccionar. Lo principal es excluir la adulación, el servilismo, la timidez y, más aún, la aprobación de las insinuaciones inmodestas del jefe.Por cierto, sintonizado con una cierta ola, el jefe puede interpretar incluso puntos de vista y gestos neutrales a su favor. Una vez en tal situación, debe establecer claramente las responsabilidades de su trabajo y dejar en claro al gerente que se limitará a su implementación. Si no te entienden persistentemente, siempre hay una opción: permanecer como un favorito temporal con un jefe amoroso o encontrar un trabajo decente y estable en otro equipo.

El jefe de una empresa expresó constantemente su descontento con el éxito comercial de su secretaria. La niña fue objeto de críticas injustas. Se le insinuó repetidamente sobre un cambio de trabajo inminente. Resultó que la causa de las dudas sobre la competencia de la empleada era su estilo "suave" de interacción con el jefe, la incertidumbre y la inconsistencia en el comportamiento.

Las personas serias que han logrado mucho en la vida exigen mucho a los demás. Según los líderes masculinos, sin actividad y confianza es imposible lograr buenos resultados. Quieren ver estas cualidades en sus empleados. Además, a veces para la insatisfacción, la ausencia de manifestaciones externas de características deseables es suficiente.

Debido a algunos rasgos de carácter del líder, la imagen de la organización puede verse afectada y la eficiencia de su trabajo puede disminuir. Debido a la distracción, el jefe mezcló el tiempo y llegó tarde a las negociaciones, se perdió una entrevista importante. Sin embargo, nunca admite abiertamente su olvido. Al contrario, te reprocharán no recordártelo a tiempo, no informarte.

Pídale a su jefe que le informe sobre el horario de trabajo y que le advierta con anticipación sobre el planificado. Pero, al elegir tal táctica, apéguese a la "media dorada", de lo contrario corre el riesgo de convertirse en una "niñera" de un jefe distraído. Si acaba de cambiar de trabajo, mire de cerca al jefe; gradualmente aprenderá todas las características de su carácter. Además, aprenderá mucho de otros empleados.

Si no se puede evitar el conflicto con el líder...

- Escuche atentamente lo que ofrece el líder, intente no solo penetrar el significado de sus palabras, sino también comprender los sentimientos y aspiraciones que generalmente se esconden detrás de lo dicho.

- Olvídese de desacuerdos anteriores, hable solo sobre el fondo del tema controvertido; no se concentre en las cualidades personales del líder que son desagradables para usted.

– Habla con calma y dignidad, no dejes que las emociones se apoderen de ti.