Gerente de un minuto. Kenneth BlanchardSpencer Johnson
traducido del ingles P. A. Samsonov Edición: THE ONE MINUTE MANAGER® por Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, MD, 1983.
© 1981, 1982 por Blanchard Family Partnership y Candle Communications Corporation
© Traducción. LLC popurrí, 2001
© Diseño. Popurrí LLC, 2013
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¡Uno de los libros más inusuales en la lista de los más vendidos!
New York Times
Le di copias de este libro a mi jefe, empleados, otros gerentes, esposa, amigos cercanos. Está dirigido a todo el mundo, ¡y es fantástico!
Robert Davis, expresidente de la empresa química Chevron
¿Necesita control de un minuto? ¡Sí!
"Mujer trabajadora"
The One Minute Manager ha tenido un gran impacto en la forma en que hacemos negocios en nuestra empresa. En los programas de capacitación y desarrollo, enseñamos los principios de este libro para que se utilicen en situaciones en las que dos o más empleados interactúan entre sí. Este es un ejemplo de un estilo de gestión moderno y atemporal.
Joseph P. Viviano, presidente de Hershey Chocolate Company
Incluso después de tantos años, en mi tiempo libre tomo The One Minute Manager del estante para repasar mi técnica gerencial. No conozco una guía de gestión mejor o más fácil de usar.
Charles Lee, presidente y director ejecutivo de GTE Corporation
The One Minute Manager se ha convertido en un clásico de la literatura empresarial debido a su sencillez y amplitud al abarcar todos los elementos esenciales de una relación productiva entre un gerente y su gente. Toda persona de negocios se beneficiará de este libro.
James Broadhead, presidente y director ejecutivo de Florida Power and Light Corporation
Una actitud crítica hacia el trabajo se ha convertido en la técnica líder de gestión en la actualidad. El enfoque de One Minute Manager de recompensar el buen trabajo parece ser mucho más efectivo.
David Jones, ex presidente del Estado Mayor Conjunto
Símbolo
El símbolo del gerente de un minuto, la imagen de un minuto en la esfera de los relojes digitales modernos, tiene como objetivo recordarnos que debemos tomarnos al menos un minuto al día para mirar a las personas que administramos. Debemos entender que son nuestros principales recursos.
Introducción
En esta breve historia, le presentaremos gran parte de lo que hemos aprendido sobre la mejor manera de interactuar con las personas mientras estudiaba medicina y ciencias del comportamiento. Con la palabra "mejor" nos referimos a aquellas relaciones en las que las personas logran altos resultados y al mismo tiempo están satisfechas consigo mismas, con su organización y con sus empleados.
El cuento alegórico "El gerente al minuto" es una sencilla recopilación de lo que muchos sabios nos han enseñado y lo que nosotros mismos hemos aprendido. Reconocemos la importancia de estas fuentes de sabiduría. Y también sabemos que las personas que trabajan para usted lo buscarán para mía fuente de sabiduría.
Por lo tanto, creemos que comenzará a aplicar los conocimientos adquiridos en este libro en la práctica, en los asuntos cotidianos de gestión, siguiendo la recomendación del antiguo sabio Confucio: "La esencia del conocimiento es usarlo, tenerlo".
Esperamos que disfrutes solicitud lo que aprenderá de One Minute Manager y que, como resultado, usted y las personas que trabajan con usted llevarán vidas más saludables, felices y productivas.
Kenneth Blanco, Doctor
spencer johnson, Doctor en Medicina
Búsqueda
Allí vivía un joven inteligente que buscaba un gerente eficaz.
Quería trabajar para un gerente así. Quería ser ese tipo de gerente.
Durante muchos años de búsqueda, visitó los rincones más remotos de la tierra.
Visitó pueblos pequeños y las capitales de grandes poderes.
Habló con muchos líderes: funcionarios gubernamentales y militares, capataces de construcción y directores corporativos, presidentes de universidades y administradores de fondos, gerentes de tiendas y restaurantes, bancos y hoteles, hombres y mujeres, jóvenes y viejos.
Visitó una variedad de oficinas: grandes y pequeñas, lujosas y miserables.
Vio el espectro completo de cómo algunas personas controlan a otras.
Pero no siempre le gustó lo que vio.
Ha visto muchos gerentes duros cuyas organizaciones parecen prosperar mientras sus empleados sufren.
Algunos de los jefes los consideraban buenos gerentes.
Muchos de sus subordinados pensaron lo contrario.
Al visitar gerentes tan "duros" en las oficinas, nuestro joven preguntó: "¿Qué tipo de gerente te llamarías?"
Sus respuestas casi no diferían entre sí.
“Soy un gerente autocrático, siempre tengo el control”, le dijeron. "Soy un gerente orientado a resultados." "Sólido". "Realista". "Pensando en las ganancias".
También salió con gerentes "agradables" cuyos empleados prosperaban mientras las empresas fracasaban.
Algunos de los subordinados los consideraban buenos gerentes. Aquellos a quienes ellos mismos obedecían dudaban de esto.
Haciendo la misma pregunta a estos "buenos" gerentes, el joven escuchó:
"Soy un gerente democrático". "Soy un mánager cómplice". Subdirector. "Sensible". "Humano".
Pero no quedó satisfecho.
Parecía que todos los gerentes del mundo se preocupaban solo por los resultados o solo por las personas.
Los gerentes que solo se preocupaban por los resultados a menudo eran etiquetados como "autocráticos", mientras que los gerentes que se preocupaban por las personas a menudo eran etiquetados como "democráticos".
El joven creía que cada uno de estos gerentes, tanto el autócrata "duro" como el demócrata "agradable", eran solo parcialmente efectivos. Es como ser medio gerente, pensó.
Regresó a casa cansado y desilusionado.
Podría haber abandonado su búsqueda hace mucho tiempo, pero tenía una gran ventaja. Sabía exactamente lo que estaba buscando.
Los gerentes efectivos, pensó, se administran a sí mismos y a las personas con las que trabajan de tal manera que sus actividades beneficien tanto a la organización como a los empleados.
El joven buscó gerentes efectivos en todas partes, pero encontró muy pocos. Y los pocos que encontró no querían compartir sus secretos con él. Ya estaba empezando a pensar que tal vez nunca descubriría lo que hace a un gerente eficaz.
Luego comenzaron a llegarle historias maravillosas sobre un gerente especial que, ¡qué ironía del destino! - Vivía en un pueblo cercano. El joven se preguntó si estas historias eran ciertas y, de serlo, si este gerente estaría dispuesto a revelarle sus secretos.
Curioso, llamó a la secretaria de este gerente especial para programar una reunión. La secretaria inmediatamente lo conectó con el gerente.
El joven le pidió al gerente que lo llevara. Él respondió: “En cualquier momento de esta semana, excepto el viernes por la mañana. Elige tu opción."
El joven se rió entre dientes, decidiendo que este gerente supuestamente maravilloso estaba loco. ¿Dónde se ha oído hablar de un gerente tan disponible en todo momento? Pero el joven, sin embargo, decidió verlo.
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El libro enseña el arte del liderazgo situacional, un sistema simple que refuta la aparentemente inmutable regla de gestión: tratar a todos los subordinados por igual. Pero en el mundo moderno, se necesita un enfoque individual y la elección del estilo de liderazgo correcto en relación con un empleado en particular.
Secreto #1: Metas de un minuto
El gerente de un minuto quiere escuchar la opinión del subordinado no solo en términos de sentimientos y actitudes, sino también en términos tangibles y medibles. Si el empleado no puede hacer esto, entonces no trató de resolver el problema, sino que solo se quejó.
Un problema solo existe cuando hay una diferencia entre lo que realmente sucede y lo que quieres que suceda.
La primera tarea de un gerente es enseñar a un subordinado cómo resolver problemas. Este último debe seguir el siguiente patrón:
- Alinea tus objetivos con los de la empresa.
- Determinar qué acciones son las mejores.
- Escriba cada objetivo de modo que quepa en una página y no exceda las 250 palabras.
- Lea y vuelva a leer cada uno de sus objetivos, lo que le llevará alrededor de 1 minuto cada vez.
- En el futuro, todos los días, tómese un minuto para evaluar qué tan rápido se está acercando a su meta.
- Tómese un minuto para averiguar cómo su comportamiento se corresponde con su objetivo.
Las metas de un minuto funcionan porque las personas aprenden a analizar sus metas y medir su progreso. Al mismo tiempo, es importante que estos sean los objetivos más importantes y no una descripción de cada aspecto del trabajo, de lo contrario, todo se convertirá en papeleo. Hay suficientes documentos innecesarios en cualquier empresa de todos modos.
Segundo secreto: elogio de un minuto
El gerente y líder moderno debe permanecer en estrecho contacto con sus subordinados. Puede hacer esto de dos maneras:
- Primero: monitorear de cerca las actividades de su subordinado;
- segunda forma: hacer registros detallados del progreso del subordinado y enviarlos.
Ambas formas a primera vista parecen desmotivadoras, signos de espionaje en el lugar de trabajo y desconfianza. De hecho, este gerente estaba tratando de "atrapar al empleado en algo bueno".
En la mayoría de las empresas, en las que los subordinados experimentan estrés e irritabilidad, los gerentes, por el contrario, intentan atraparlos en algo malo.
El Gerente de un minuto no siempre está frente a sus ojos. Hace esto cuando necesita elogiar a un empleado o darle una reprimenda de un minuto (hablaremos de esto más adelante).
Un minuto de elogio parece superfluo e insuficiente, pero no lo es. Esta vez es suficiente para cargar al subordinado con energía e inspirarlo. Funciona muy bien en las siguientes situaciones y condiciones cuando usted:
- Elogie a la gente sin demora.
- Dile a la gente en su cara que vas a dar su opinión sobre su trabajo.
- Dígales a las personas lo satisfecho que está con lo que han hecho, cómo ayudará a la organización y a todos los que trabajan en ella.
- Dígale a la gente específicamente lo que hicieron bien.
- Anímelos a lograr un éxito aún mayor.
- Haz una pausa para hacerles sentir lo agradable que eres.
- Estreche la mano o establezca contacto para dejar en claro que apoya su trabajo en la organización.
¿Por qué funciona el elogio de un minuto? Ahí está el término fijación. Tan pronto como una persona se ha ganado elogios, inmediatamente los recibe, por lo tanto, experimenta placer. Esto significa que inconscientemente lo conecta con sus éxitos. Esto lo motiva a trabajar mejor.
La mayoría de los gerentes esperan hasta que el empleado haga todo absolutamente bien para elogiarlo. Como resultado, muchas personas no logran alcanzar su potencial porque sus gerentes intentan atraparlos haciendo algo mal, algo que no está a la altura del nivel de desempeño deseado. Este no es un método muy eficiente. Por lo tanto, es necesario elogiar al empleado y, al mismo tiempo, es deseable de inmediato.
Tercer secreto: reprimendas de un minuto
Si un empleado ya ha trabajado en la empresa durante mucho tiempo y sabe lo que significa hacer bien su trabajo, el One Minute Manager reacciona muy rápido a sus errores:
- Primero comprueba los hechos.
- Luego le pone la mano en el hombro.
- no sonríe
- Mírate a los ojos durante 30 segundos.
Con este enfoque, estos 30 segundos parecen una eternidad para el empleado, realmente se avergüenza.
El gerente deja en claro que la única razón por la que está enojado es su gran respeto por el empleado, por su competencia. Tal reprimenda se recuerda durante mucho tiempo, tanto que, por regla general, una persona no repite el error dos veces.
Sin embargo, es importante llevar a cabo correctamente la reprimenda de un minuto. Lo primero que hay que entender es decirle a la gente de antemano que vas a expresar tu opinión sobre su trabajo de forma inequívoca.
La reprimenda de un minuto se divide en dos partes. En primer lugar, es importante señalar que se ha cometido un error. Después de eso, cuéntanos qué fue exactamente lo que se hizo mal. No piense dos veces en cómo se siente acerca de este descuido. Y luego calla unos segundos, logrando un silencio completo y agobiante para que la gente sienta lo que tú sientes. Todo esto toma 30 segundos.
Ahora es el momento de levantar el ánimo y el entusiasmo del trabajador. Dale la mano o hazle saber que realmente estás de su lado.
- Recuérdale cuánto lo aprecias.
- Confirma que te sientes bien con él, pero no con su trabajo en esta situación.
- Recuerda que cuando se acaba una reprimenda, se acaba para siempre.
El subordinado después de tal reprimenda se siente bastante incómodo y, por supuesto, no quiere que esto vuelva a suceder. También entiende que si la amonestación se produce, será justa, será expresión de una opinión sobre su acción, y no una humillación a su dignidad humana.
Hay varias razones por las que una reprimenda de un minuto es efectiva:
- Una reprimenda de un minuto proporciona una retroalimentación rápida. Te quejas con una persona inmediatamente después de notar su comportamiento incorrecto. La mayoría de los gerentes acumulan piedras en el pecho y luego se las echan todas al empleado de un solo golpe.
- No ofende la dignidad humana, no ataca al individuo. Si es así, entonces, en consecuencia, el subordinado no piensa defenderse (después de todo, esta es nuestra primera reacción a las críticas). La reprimenda es solo por comportamiento y acción incorrecta. Las acciones del hombre son malas, pero él mismo es bueno.
- Primero vienen 30 segundos de reprimenda, luego 30 segundos de elogio. El empleado tiene una opinión sobre el gerente: dura, pero justa.
- Touch también funciona de alguna manera mágica. Las personas, cuando las tocas, reconocen de inmediato si te preocupas por ellas o si estás tratando de encontrar una nueva forma de manipularlas.
También necesitamos aclarar la respuesta a una pregunta importante. Los elogios y las reprimendas de un minuto parecen bastante simples, pero ¿no son realmente solo formas de hacer que las personas hagan lo que usted quiere que hagan? ¿No es esto manipulación?
One Minute Management es una forma poderosa de hacer que las personas hagan lo que usted quiere que hagan. Sin embargo, es un medio para lograr que las personas hagan algo que no conocen o con lo que no están de acuerdo. Por eso es tan importante que cada uno sepa de antemano qué está haciendo y por qué.
Hay cosas que funcionan, y hay cosas que no. Tratar a los demás de manera deshonesta da como resultado cien veces más a largo plazo, mientras que la honestidad y la franqueza son recompensadas, aunque no de inmediato.
Para convertirse en un gerente de un minuto, debe dominar estos tres simples secretos a la perfección y seguirlos estrictamente en todo. Te deseamos buena suerte!
Ken Blanchard es un renombrado investigador, consultor y autor estadounidense de varios libros sobre administración, incluidos treinta bestsellers. Una de las teorías más famosas que Ken Blanchard ayudó a crear con Paul Hersey es el modelo de liderazgo situacional. También desarrolló el modelo de confianza ABCD.
¿Quién es Blanchard Ken?
Ken Blanchard recibió su licenciatura en Ciencias Políticas y Filosofía de la Universidad de Cornell en 1961, su maestría en Sociología de la Universidad de Colgate en 1963 y su doctorado en Administración y Liderazgo de la Universidad de Cornell.
El hombre todavía trabaja en la Universidad de Cornell como profesor honorario. Después de que Ken estuvo en el mundo académico durante algún tiempo, decidió dedicarse a la consultoría de gestión con su esposa en 1979. Blanchard ha combinado su trabajo de consultoría con trabajos de investigación en las áreas de liderazgo, lealtad del cliente, entrenamiento, compromiso de los empleados, desarrollo de proyectos, desarrollo organizacional y más.
El trabajo de Ken lo ha llevado a escribir varios libros superventas. Por ejemplo, su libro The One Minute Manager ha vendido más de diez millones de copias.
Blanchard ha recibido numerosas nominaciones y premios por su trabajo en gestión, liderazgo y oratoria. Todavía está activo en su organización como Director Espiritual Principal. La compañía opera en todo el mundo bajo el nombre de "Ken Blanchard Companies" y brinda servicios de capacitación y consultoría a grandes empresas y organizaciones multinacionales.
Lo mejor de sus libros.
Además de The One Minute Manager, las siguientes obras de Ken son las más populares:
- "Liderazgo: a las alturas del éxito".
En este libro, aprenderá por qué es tan importante adaptar los estilos de gestión a los empleados individuales, así como también cómo determinar el estilo de liderazgo adecuado para el individuo.
- "Dirigir como Jesús".
El liderazgo efectivo (ya sea en el trabajo, la comunidad, la iglesia o el hogar) comienza desde adentro. Antes de que puedas liderar a alguien más, debes saber quién eres. Este libro te ayudará a comprenderte a ti mismo.
- "Kit Killed: el poder de las relaciones positivas".
En este libro, Ken explica cómo enfocarse en los aspectos positivos de la vida y redirigir los negativos hacia herramientas que aumentarán su productividad. Estos métodos son sorprendentemente fáciles de aprender y se pueden aplicar en el hogar, lo que permite a los lectores convertirse en mejores padres y cónyuges más comprometidos en sus vidas personales felices y exitosas.
Ken Blanchard es un autor estadounidense y experto en administración nacido el 6 de mayo de 1939. Su libro, The One Minute Manager, en coautoría con Spencer Johnson, ha vendido más de 13 millones de copias y ha sido traducido a 37 idiomas.
Ken Blanchard es el autor de más de 30 éxitos de ventas, incluidos Raging Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service (1993), One Minute Leadership and Manager: Improving Efficiency Through Situational Leadership (1985), Enthusiastic! Gire a la gente "(1997)," ¡Buen trabajo! El poder de las relaciones positivas (2002) y Pasando a un nivel superior (2006).
Blanchard es el "director espiritual" de Ken Blanchard Company, una organización internacional de consultoría y formación en gestión que él y su esposa fundaron en 1979 en San Diego, California.
Ken Blanchard es miembro honorario de la Universidad de Cornell y profesor invitado en la Escuela de Administración Hotelera de la Universidad de Cornell.
Libros (6)
Liderazgo: a las alturas del éxito
Ser un líder de primer nivel. Dirija a las personas inspirándolas a crear una organización de alto rendimiento. ¿Se puede lograr esto?
Ken Blanchard y sus colegas han estado ayudando a las buenas empresas a convertirse en excelentes y, lo que es más importante, a mantenerse excelentes durante décadas. Por primera vez, este libro reúne el conocimiento de un liderazgo destacado y la experiencia única de los negocios internacionales.
Sin duda, el libro lo inspirará a elevarse a nuevas alturas de liderazgo y cautivar a otras personas.
Gerente de un minuto en el trabajo
¡Todos pueden convertirse en GERENTES DE UN MINUTO! El fenomenalmente exitoso programa One Minute Manager literalmente sacudió a Estados Unidos, convirtiéndose en el éxito de ventas número 1 del New York Times y encontrando aplicación no solo en el mundo de los negocios, sino también para amas de casa, estudiantes y profesionales, cualquiera que quiera administrar sus vidas de manera efectiva. .
La adición a este programa sugerida aquí le ayudará a aplicar los secretos del Gerente de Un Minuto - ESTABLECIMIENTO DE METAS EN UN MINUTO, ALABANZA EN UN MINUTO y REVISIÓN EN UN MINUTO - ¡a SITUACIONES REALES para que pueda comenzar a implementarlos inmediatamente en su vida!
Gerente de un minuto y guía situacional
En un lenguaje claro y simple, este libro enseña a los gerentes el arte del Liderazgo Situacional, un sistema simple que anula la regla estándar de gestión de tratar a todos los empleados por igual.
Comprenderá por qué en materia de gestión es tan importante practicar un enfoque individual para cada subordinado, saber cuándo delegar autoridad, cuándo ayudar y cuándo ordenar, cómo elegir el estilo de liderazgo correcto en relación con un empleado en particular. , y cómo las técnicas de One Minute Management te permitirán gestionar mejor a las personas y motivarlas mejor. Este libro maravilloso y práctico es un libro de texto invaluable para el pensamiento creativo e individualizado para sacar lo mejor de su gente y lograr los mejores resultados para su organización.
El gerente de un minuto construye un equipo altamente efectivo
El concepto de un equipo que funciona bien es más importante que nunca para el funcionamiento exitoso de las organizaciones. Ken Blanchard se ha asociado con Donald Carew y Eunice Parisi-Carew para mostrarle que cualquier equipo pasa por cuatro etapas de desarrollo en su viaje para convertirse en un equipo efectivo: Orientación, Frustración, Integración y Producción. Luego, los autores muestran cómo un gerente puede ayudar a cualquier equipo a lograr la máxima eficiencia de manera rápida y sin problemas.
Esta valiosa adición a la biblioteca One Minute Manager es una herramienta esencial para cualquier persona que trabaje con un equipo y quiera construir un equipo eficaz.
Gestión del valor
El libro "Gestión del valor" describe la cultura del trabajo organizacional y gerencial, cuando la estrategia, los procesos y las personas están subordinados a un conjunto común de valores, unidos por una actitud común hacia los problemas y objetivos comunes.
El aumento de la competencia actual requiere que todas las empresas construyan el éxito en el desempeño. Cuando una organización tiene una visión clara de su misión y sus valores, tiene una base sólida desde la cual evaluar las prácticas de gestión existentes y alinearlas con una misión y valores claramente articulados.
Secreto. Lo que los grandes líderes saben y hacen
Tarde o temprano, cualquier jefe, ya sea el presidente de una corporación internacional o un líder de grupo de forma voluntaria, se hace la pregunta: ¿cuál es el secreto de los grandes líderes?
Contando una historia entretenida sobre el trabajo de un departamento ordinario de una empresa, Ken Blanchard y Mark Miller brindan una respuesta a esta difícil pregunta.
Comentarios del lector
Novedoso/ 18/10/2015 Los libros son geniales... Ni siquiera podía pensar que funcionara... ¡Lo comprobé...! ¡¡¡Obras!!!
vladimir/ 17.02.2015 un libro excelente. ¡Muy productivo!
Konstantin/ 20.08.2013 Hace muchos años, cuando me convertí en supervisor por primera vez, mi supervisor me dio una serie de estos libros.
Ahora soy un alto directivo de una empresa grande y exitosa. ¡La mayoría de los empleados que estaban en mi presentación alcanzaron alturas profesionales! ¿Por qué? porque he aprendido el ABC de un gerente (Un Minuto). Y cada minuto uso este método en la práctica.
Zajarov Alejandro/ 10.10.2012 Un libro simplemente único - EL SECRETO - el autor reveló de manera competente cosas simples, "me abrió los ojos" a muchas cosas. Gracias a la administración del sitio por la disponibilidad de dichos libros.
tatiana/ 31/08/2012 Pensé mucho en cómo las personas alcanzan grandes alturas... Son personas comunes... ¿De dónde viene todo este potencial? Y después de leer el libro "El Secreto", me di cuenta que necesito mejorar en todo y constantemente! Ten una meta y un sueño!!! Este es mi primer impulso al desarrollo... Gracias a estas grandes personas!!!
Iván/ 18/08/2012 Hasta ahora solo he leído un libro del autor: El secreto: profundidad de pensamiento, ligereza y simplicidad de presentación, gran amor por las personas: inspira el desarrollo personal y ayuda a otras personas. Muchas gracias a todos los que participaron en la creación de este libro.
Saludos, Iván.
Alumno/ 02.12.2012 Muchas gracias por los libros publicados!!
Leí sobre la guía situacional y quería saber más, gracias a ti lo haré ahora)) ¡Gracias de nuevo!
Huésped/ 01.10.2011 Los libros son muy útiles y prácticos. Soy el dueño del negocio - ¡Lo recomiendo! Se puede utilizar en nuestras realidades de la CEI. ¡Gracias por los libros y el autor y creador de este sitio!
natalia/ 3.08.2010 El libro "Secreto" es muy útil, accesible, fácil de leer. La esencia se expresa de manera muy simple. Me gustó mucho, lo recomiendo.
Andrei/ 9.06.2010 ¡Excelentes libros! Tengo dos de ellos en mi biblioteca personal.
Victoria/ 11/05/2010 Secreto. Lo que los grandes líderes saben y hacen.
Libro increíble: muchos consejos prácticos, lenguaje sencillo y excelente presentación del material. Recomendar:)
Los gerentes de varios niveles se enfrentan constantemente a la pregunta de cómo hacer más y mejor en menos tiempo, cómo aumentar la productividad manteniendo un entorno favorable en el equipo. Y no todos los gerentes logran construir buenas relaciones con el equipo, aprender a trabajar sin problemas y llegar a un entendimiento. The One Minute Manager de Kenneth Blanchard y Johnson Spencer es para gerentes que buscan formas de mejorar el desempeño de su empresa.
El libro está construido de manera narrativa, por lo que es fácil de leer y con entusiasmo. No parece un manual comercial ordinario, pero al mismo tiempo, a pesar del pequeño volumen, contiene mucha información útil. Aquí no hay nada superfluo, todo es claro, lógico, comprensible. Los autores hablan de tres técnicas que todo gerente recomienda utilizar en su trabajo. Esto facilitará la resolución de problemas y el logro de objetivos, además de ayudar a construir relaciones con el equipo. Gracias a esto, el nivel de estrés disminuirá, el trabajo comenzará a traer más placer. El libro será útil para leer no solo para los gerentes, sino también para los subordinados. También será útil para muchas otras personas, porque a menudo es necesario desempeñar la función de gerente en la vida cotidiana, y no solo en el lugar de trabajo.
La obra pertenece al género de la Economía. Negocio. Derecha. Fue publicado en 1983 por Popurrí. Este libro es parte de la Serie de Negocios. En nuestro sitio puede descargar el libro "Gerente de un minuto" en formato fb2, rtf, epub, pdf, txt o leer en línea. La valoración del libro es de 3,93 sobre 5. Aquí, antes de leerlo, también puedes consultar las reseñas de lectores que ya conocen el libro y conocer su opinión. En la tienda en línea de nuestro socio, puede comprar y leer el libro en papel.