یادگیری از راه دور روز به روز مرتبط تر می شود. با استفاده از پیشرفت‌های فنی مدرن، می‌توانید همزمان مهارت‌های کارمندان شعب را بهبود بخشید، اطلاعات را به سرعت انتقال داده و به‌روزرسانی کنید، زیرا اطلاعاتی که دیروز مرتبط بود امروز منسوخ شده است.

چگونه آموزش از راه دور را از ابتدا سازماندهی کنیم؟ آیا شما کارمند بخش آموزش هستید و می دانید که برای توسعه کسب و کار بهینه باید آموزش الکترونیکی را در شرکت خود پیاده سازی کنید، اما نمی دانید از کجا شروع کنید؟ سپس ممکن است نکات زیر برای شما مفید باشد.

اگر هدفی را تعیین کنید: راه اندازی آموزش از راه دور فقط برای آموزش به کارمندان، آنگاه به خاطر آموزش، آموزش خواهید دید، بدیهی است که این یک مسیر نادرست است. اما اگر می خواهید کارکنان شما پس از اجرای آموزش الکترونیکی مهارت های لازم را پس از مدت زمان مشخصی کسب کنند، بر روی نتیجه تمرکز کرده اید.

به معیارهایی فکر کنید که با آن می توانید ارزیابی کنید که آیا یادگیری آنلاین را با موفقیت اجرا می کنید یا خیر. به عنوان مثال، پس از اتمام دوره آموزشی در شرکت شما، فروش افزایش یافت، هزینه مربیانی که قبلاً نیاز به سفر در مناطق مختلف داشتند (پرداخت برای سفرهای کاری، سفر و اقامت) و غیره کاهش یافت.

اهداف کوتاه مدت و بلند مدت را تعریف کنید. از تاکتیک "گام های کوچک" استفاده کنید. به عنوان مثال، یک هدف کوتاه مدت ممکن است راه اندازی یک پروژه آزمایشی یا ایجاد یک تیزر برای آموزش از راه دور شما باشد.

اهداف بلند مدت یک یا دو سال جلوتر تعیین می شوند. زمانی که قبلاً آموزش از راه دور را راه اندازی کرده اید و یک پروژه آزمایشی را تکمیل کرده اید (که بعداً در مورد جزئیات بیشتر صحبت خواهیم کرد).

اهداف تعیین کنید، وظایف را مشخص کنید و برنامه ای را تدوین کنید که طبق آن فردا، یک ماه و یک سال پس از شروع تمرین حرکت کنید. کل فرآیند را به مراحل تقسیم کنید.

اجازه دهید با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم که برای چه اهدافی بهتر است از هر یک از ابزارها استفاده کنیم.

وبینار

در صورت نیاز به بازخورد در طول دوره، وبینارها لازم است. این درسی است که به صورت آنلاین برگزار می شود و سخنران می تواند در هر جایی باشد، خواه دفتر شرکت، کافه یا خانه باشد. کارمندان چندین شعبه می توانند همزمان در وبینار شرکت کنند، ضمن اینکه کیفیت آموزش لطمه ای نمی بیند و هزینه کلاس های حضوری کاهش می یابد.

هنگام خواندن مطالب در قالب وبینار، می توانید به طور همزمان ارائه ها را نشان دهید، فیلم ها را درج کنید، پیوندهایی را به منابع برای شرکت کنندگان ارسال کنید. به نوبه خود، شرکت کنندگان می توانند از چت استفاده کنند، سؤال بپرسند. شما می توانید سخنرانی را ضبط کرده و آن را برای کارمندان ارسال کنید تا مطالب را ادغام کنند.

لازم به ذکر است که وبینار اقتصادی ترین گزینه برای آموزش نیست. یک مربی کسب و کار باید برای کلاسی آماده شود که همه دانش آموزان به دلیل مشغله نمی توانند در آن شرکت کنند. وبینارها برای ارائه محصولات ساده، جلسات گروهی کوچک مناسب هستند. معمولاً وبینارها برای آموزش در شرکت های تا 100 نفر کافی است.

از این کتاب، یاد خواهید گرفت که چگونه از اشتباهات معمولی هنگام برگزاری یک وبینار اجتناب کنید و توجه شنوندگان را مدیریت کنید.

سیستم آموزش از راه دور (LMS)

این یک کلاس درس مجازی است که در آن یادگیری در هر نقطه از جهان انجام می شود، کاربران می توانند دوره های آموزشی اختصاص دهند، تست را سازماندهی کنند و یک وبینار برگزار کنند.

LMS برای حل مشکلات زیر استفاده می شود:

1. یک پایگاه آموزشی برای شرکت ایجاد کنید.این سیستم می تواند شامل دوره های الکترونیکی، فیلم ها، شبیه سازها، دستورالعمل ها، کتاب ها و آزمون ها باشد. پایگاه داده می تواند توسط هر یک از کارمندان شما، در هر کجا که هستند، استفاده شود.
2. آموزش کارکنان از راه دورشما می توانید یک دوره جداگانه برای هر یک از کارمندان یا کل گروه اختصاص دهید.
3. دانش کارکنان را بررسی کنید.برای راحتی شما، این سیستم قابلیت جمع آوری آمار عملکرد تحصیلی، حضور و غیاب و پیشرفت هر کارمند را دارد.
4. سازماندهی تبادل تجربهدر چت های داخلی، دانش آموزان می توانند نظرات خود را در مورد مطالب مطالعه شده تبادل کنند، از کارگران و مربیان با تجربه تر سؤال بپرسند.

به عنوان مثال، آموزش کارکنان بخش فروش ضروری است. یک دوره آموزشی از مطالب تئوری تهیه می شود و در وبینار مربی یک کار عملی می دهد و به سؤالات دانش آموزان پاسخ می دهد.

مورد دیگر استفاده از سیستم های آموزش از راه دور:

اگر می خواهید آموزش از راه دور را سریعتر راه اندازی کنید، انتخاب یک پلتفرم ابری بهترین راه حل برای شما است. هنگام استفاده از یک سیستم نصب شده توسط سرور، ممکن است با مشکل مواجه شوید. به عنوان مثال، ممکن است برای نصب و نگهداری آن به یک متخصص فناوری اطلاعات نیاز داشته باشید و اگر شرکت شما چنین فردی مفید با سابقه فنی نداشته باشد، هزینه های اضافی برای شما فراهم می شود. زمان راه اندازی - 3-4 ماه.

سیستم های ابری نیازی به نصب روی سرور ندارند، فقط دسترسی به اینترنت برای کار با آنها لازم است. شما می توانید آن را در 1-2 روز راه اندازی کنید و آموزش می تواند بلافاصله پس از ثبت نام آغاز شود. می تواند توسط 1 نفر که مهارت خاصی ندارد مدیریت شود. اگر قصد استفاده از LMS را دارید، مفید خواهید بود

ویرایشگر دوره

برخی از پلتفرم‌ها مانند Docebo دارای ویرایشگر داخلی هستند، اما عملکرد محدودی دارد، به عنوان مثال، شما نمی‌توانید بعد از دوره تست ایجاد کنید. بنابراین، ما بلافاصله به شما توصیه می کنیم 1 مجوز ویرایشگر را خریداری کنید. راه حل های موجود را می توان در مقاله مروری ویراستاران دوره بررسی کرد.

اگر با برنامه پاورپوینت آشنایی دارید، به راحتی می توانید اسلایدهایی با متن و گرافیک بسازید که در آن می توانید انیمیشن اضافه کنید، فیلم ضبط کنید. برای ایجاد دوره ها و آزمون های آموزش الکترونیکی به ابزارهایی نیاز دارید. انتخاب ابزار نقش مهمی در مرحله طرح یک دوره الکترونیکی دارد. و حتی اگر آموزش خاصی وجود نداشته باشد، خدمات آسان iSpring Suite به شما کمک خواهد کرد.

در شروع پروژه باید تغییرات زیادی در مسیر موجود ایجاد کنید و این کار با پیمانکاران سخت است. علاوه بر این، بدون مهارت در توسعه دوره ها، نمی توانید شرایط مرجع صحیح برای پیمانکاران را ترسیم کنید. در نتیجه نتیجه بدی می گیرید و پول هدر می دهید.

همچنین، توسعه دهندگان شخص ثالث ممکن است ویژگی های کسب و کار شما را ندانند و بنابراین سطح تخصص مناسبی را ارائه نخواهند داد.

در شروع پروژه، دوره ها را می توان به طور مستقل انجام داد، بسیار ارزان تر است. و در حال حاضر هنگامی که آموزش الکترونیکی را به کل شرکت مقیاس می دهید، می توانید به توسعه دهندگان شخص ثالث مراجعه کنید. در آن لحظه، شما از قبل «برجستگی‌ها را پر خواهید کرد» و دقیقاً می‌دانید که یک دوره کاری چگونه به نظر می‌رسد.

نکته 4: یک گروه آزمایشی ایجاد کنید و پروژه را آزمایش کنید

اجرای آزمایشی یک درایو آزمایشی از دوره شماست. با استفاده از آن می توانید کیفیت سیستم آموزشی را ارزیابی کنید، خطاها را پیدا کنید و مطالب را تا حد امکان مفید کنید. در آموزش شرکتی، اهمیت اجرای آزمایشی اغلب دست کم گرفته می شود، در نتیجه کارکنان تمایلی به یادگیری از یک سیستم اثبات نشده ندارند. راه اندازی یک سیستم یادگیری بلافاصله پس از توسعه بدون اشکال زدایی در یک گروه متمرکز می تواند اثربخشی آن را تا حد زیادی کاهش دهد و منجر به از دست دادن زمان و هزینه شود.

برای انجام تمرین لباس سیستم آموزشی خود، به یک گروه آزمایشی نیاز دارید. یک شرکت می تواند تعداد بسیار زیادی کارمند داشته باشد. هیچ فایده ای ندارد که کلاس ها را با همه به طور همزمان برگزار کنیم. در گروه آزمایشی، می‌توانید تعداد کمی از کارکنان بالقوه وفادار به شرکت را انتخاب کنید و پس از کار با آنها نقاط ضعف سیستم آموزشی انتخابی را مشخص کنید. از نظرسنجی گروه متمرکز، متوجه خواهید شد که آیا استفاده از سیستم دشوار بود یا آسان، دوره چگونه باز شد و چه مشکلاتی در این فرآیند ایجاد شد. برای یک گروه متمرکز، 10 متخصص کافی است. آنها معمولاً بر روی کارمندان باتجربه ، نمایندگان بخش فروش اجرا می شوند.

بازخورد بسیار مهم است. پرسشنامه را تا جایی که ممکن است مفصل بسازید تا نکات مهم را از دست ندهید. اجازه دهید شامل چندین ده سوال باشد. پرسشنامه به شما کمک می کند تا به سرعت اطلاعات را پردازش کنید و پس از جمع آوری، تغییرات لازم را در سیستم اعمال کنید و آن را در دسترس کارکنان خود قرار دهید.

پرسشنامه بازخورد ممکن است شامل سوالاتی از قبیل:

1. در مورد دوره چه چیزی را دوست داشتید؟
2. آموزش جالب بود؟
3. آیا مطالعه مطالب آسان بود؟
4. چه اضافاتی می توان انجام داد؟
5. آیا خطاهایی وجود داشت؟
6. بعد از اتمام دوره چه مهارت هایی کسب کردید؟
7. چگونه کلاس ها به شما در کارتان کمک می کنند؟
8. آیا مطالب درسی هماهنگ است؟
9. سوالات سختی وجود داشت؟
10. آیا بازخورد کار می کند؟

هنگام انجام نظرسنجی، افرادی را که فعالانه ترین و گسترده ترین پاسخ ها را ارائه می دهند را شناسایی کنید و گزینه هایی را برای بهبود سیستم پیشنهاد دهید. این به تشکیل تیم متخصص داخلی خود کمک می کند. تعامل فعال با آنها به شما کمک می کند کار خود را با بهره وری بیشتر انجام دهید. با استفاده از تجربیات و مشاوره آنها، ایده های جدیدی برای توسعه شرکت ایجاد خواهید کرد. تکنیک هایی را برای ایجاد انگیزه در آنها انتخاب کنید.

برای جمع آوری بازخورد، از گزارش های موجود در LMS استفاده کنید. سیستم های مدرن ده ها گزارش مختلف دارند که نه تنها به ارزیابی دانش کمک می کند، بلکه پیچیدگی دوره را نیز ارزیابی می کند. در مورد اینکه چگونه معیارها در LMS به موثرتر یادگیری کمک می کند، در مقاله بیشتر بخوانید.

به عنوان مثال، iSpring Online تعدادی معیار برای کمک به ارزیابی سلامت یک دوره دارد:

اگر کارمندان شما با لذت یاد می گیرند، اگر نتایج مثبتی مشاهده می کنید، فرآیند یادگیری در شرکت بهینه می شود، به این معنی که سیستم برای کسب و کار کار می کند.

روابط عمومی داخلی به افزایش اقتدار آموزش از راه دور کمک می کند، کارمندان شما به تنهایی و نه تحت فشار مافوق مطالعه خواهند کرد. عناصر روابط عمومی می تواند اخبار، اطلاعیه ها، تیزرهای دوره، ویدئوهای تبریک، جوایز و تبریک باشد.

تیزر یک مرحله مقدماتی است که به تشویق کارکنان کمک می کند تا شکل جدیدی از آموزش را برای آنها معرفی کنند، فرصت ها و مزایایی را که در انتظارشان است نشان دهند و علاقه و اشتیاق را برانگیزند. شما می توانید خودتان یک تیزر بسازید و دانش آموزان آینده شما از دیدن مطالب زنده در یک ویدیو یا ارائه خرسند خواهند شد.

این ویدیو تیزری با طراحی خوب برای پیاده سازی سیستم آموزشی جدید در دانشگاه فلوریدا را نشان می دهد:

انگیزه کارکنان جزء مهمی از موفقیت پروژه شما است. دانش‌آموزان باید بدانند که چرا شخصاً از آموزش سود می‌برند و کجا می‌توانند دانش به‌دست‌آمده را به کار ببرند.

راه اندازی آموزش الکترونیکی، مانند هر پروژه بلندمدتی، نیاز به آمادگی دقیق دارد. میزان تحقق ایده، اهداف و مقاصد آموزش از راه دور، تعیین کننده موفقیت آمیز بودن اجرای آن در شرکت است.

توصیه های ارائه شده در مقاله ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما بسیاری از متخصصان در بخش آموزش اشتباه می کنند، که سپس صدها هزار روبل برای شرکت هزینه دارد. شما این فرصت را دارید که از آنها دوری کنید و از تمام امکانات آموزش از راه دور استفاده کنید.

شرکت‌های روسی مدت‌هاست متوجه شده‌اند که آموزش از راه دور نتایج ملموسی به همراه دارد و در منابع صرفه‌جویی می‌کند. در حال حاضر مدیران و متخصصان درگیر در آموزش و توسعه پرسنل بیشترین علاقه را دارند که چگونه سیستم آموزش الکترونیکی را با حداقل هزینه و در کوتاه ترین زمان ممکن پیاده سازی کنند. یولیا شووالووا، مدیر توسعه iSpring، توصیه های حرفه ای خود را به اشتراک می گذارد.

تجارت روسی دیگر نیازی به اثبات مزایای آموزش الکترونیکی ندارد: قالب آموزشی از راه دور به شرکت ها اجازه می دهد تا به طور مؤثر بسیاری از مشکلات تجاری را حل کنند:

• پوشش آموزش برای تعداد نامحدودی از کارمندان، حتی از مناطق دور افتاده جغرافیایی.
• اطلاعات به روز محصولات و خدمات شرکت را حفظ کنید.
• صرفه جویی در هزینه سازماندهی آموزش و سفر به شعب.
• ارائه آموزش مستمر به کارکنان.
• به سرعت تکه هایی از دانش را انجام دهید.

برای کارمندان، آموزش از راه دور دارای مزایایی است:

• امکان مطالعه در هر زمان.
• امکان مطالعه در هر نقطه: دوره ها و آزمون ها را می توان از دستگاه های تلفن همراه خود گرفت.
• انتخاب سرعت یادگیری فردی
• امکان خودسازی، گسترش افق ها.
• جالب، مدرن و هیجان انگیز است.

فرقی نمی کند شرکت شما بزرگ باشد یا کوچک، اگر به سه سوال پاسخ دهید، می توانید به سرعت آموزش از راه دور را پیاده سازی کنید:

1) چه ابزاری را انتخاب کنیم؟

2) چه منابعی از شرکت باید درگیر شود؟

3) چگونه کارایی را اندازه گیری کنیم؟

انتخاب ابزار یادگیری

راه اندازی آموزش الکترونیکی در هر شرکتی در درجه اول با انتخاب یک سیستم آموزش از راه دور (LMS) مرتبط است. این یک اتاق مجازی است که در آن می توانید دانش کارمندان را بدون توجه به جایی که هستند آموزش دهید و آزمایش کنید.

هنگام انتخاب یک سیستم آموزش از راه دور، تعیین کنید: این یک محصول نهایی "در یک جعبه" (نصب در سرور شرکت مورد نیاز است) یا یک راه حل ابری (به شما امکان می دهد LMS را در یک سرویس از راه دور مستقر کنید).

تفاوت اصلی چیست؟

با خرید یک برنامه «جعبه‌دار»، در واقع کورکورانه سیستمی را پیاده‌سازی می‌کنید که کارمندان شما مجبور خواهند شد برای مدت طولانی از آن استفاده کنند. و اگر به دلایلی ناخوشایند باشد، بعید است که شرکت با تغییر آن موافقت کند: از این گذشته، صدها هزار یا حتی میلیون ها روبل در خرید سرمایه گذاری شده است. شما باید با در نظر گرفتن تعداد کارمندانی که قصد آموزش آنها را دارید، سیستم را خریداری کنید. علاوه بر این، یک LMS "ایستا" به قابلیت های فنی قابل توجهی نیاز دارد و نگهداری آن به کمک متخصصان فناوری اطلاعات نیاز دارد.

برای پیاده سازی سریع LMS بهتر است از فناوری های ابری استفاده کنید. آنها در زمان و بودجه صرفه جویی می کنند و نیازی به دخالت متخصصان فنی برای استقرار و مدیریت ندارند. بسیاری از LMS های ابری ارزشمند در بازار روسیه وجود دارد: iSpring Online، Competentum، WebTutor، Mirapolis و دیگران.

به عنوان یک قاعده، چنین سیستم هایی دارای یک دوره آزمایشی و یک سیستم پرداخت انعطاف پذیر هستند. شما می توانید LMS را روی گروهی از کارمندان آزمایش کنید و سپس این تجربه را به بخش های دیگر گسترش دهید.

هر SDO باید چه کاری انجام دهد؟

یک فرآیند یادگیری کامل را با قیاس با تمام وقت ارائه دهید. همه چیز مثل مدرسه است، فقط از راه دور.

1) امکان دسترسی به کلاس مجازی برای دانش آموز و معلم فراهم شود.

2) دانش آموزان را با توجه به ویژگی های مشترک به گروه ها سازماندهی کنید (به عنوان مثال، کارکنان بخش فروش، کارکنان بخش توسعه).

3) کاربران را به آموزش دعوت کنید، دوره های آموزشی و آزمون ها را به یک کارمند یا گروهی از کارمندان اختصاص دهید.

4) بارگذاری مطالب با هر فرمتی (سخنرانی ها، ارائه ها، فیلم ها، اسناد، گرافیک)؛

5) استانداردهای آموزش از راه دور را که در آن دوره هایی را توسعه می دهید (AICC، SCORM، xAPI، BlackBoard) حفظ کنید.

6) از نظارت منظم بر روند یادگیری از طریق گزارش ها اطمینان حاصل کنید.

7) آزمون را با سوالات بسته و باز انجام دهید.

اما این تنها لایه بالایی از وظایف است که LMS حل می کند. سیستم های مدرن فرصت های بسیار بیشتری را ارائه می دهند، نکته اصلی شناسایی صحیح معیارهای انتخاب است:

• آیا این سیستم امکان سازماندهی یادگیری تلفن همراه را در تبلت ها، تلفن های هوشمند می دهد؟
• آیا در صورت عدم اتصال به اینترنت دوره ها در دسترس خواهند بود؟
• آیا می توانم مسیر یادگیری فردی را برای یک کارمند یا گروه تنظیم کنم؟
• آیا LMS شامل انواع گزارش های مورد نیاز است؟
• آیا وبینارها را مجاز می کند؟

بهتر است یک لیست آرزوها تهیه کنید و بررسی کنید که آیا LMS با آن مطابقت دارد یا خیر. در چک لیست خود فقط عملکردی را که واقعاً برای حل تکالیف یادگیری شما مورد نیاز است قرار دهید.

نمونه چک لیست

تعداد کاربران مورد نیاز

• از 100 تا 150 نفر

نیاز به سرویس توسط تکنسین

• لازم نیست

تمایز نقش های کاربر

• مدیران، معلمان، دانش آموزان

امکان تقسیم کاربران به گروه ها

دسترسی به حساب شخصی دانش آموز

• برخط

فرمت های رسانه ای پشتیبانی شده

• DOC، PDF، MP3، MP4، XLS، SCORM 2004

امکان گذراندن دوره های آموزشی در دستگاه های تلفن همراه

امکان مطالعه در صورت نبود اینترنت

امکان برگزاری وبینار

امکان سفارشی کردن یک برنامه جداگانه برای هر دانش آموز

فرصتی برای بازخورد معلم

• آنلاین و آفلاین

گزارش ها

• در مورد پیشرفت هر دانش آموز / گروهی از دانش آموزان
• در مورد دروس مشاهده شده توسط دانش آموز در مورد آزمون های گرفته شده
• درباره وبینارهای شرکت کرده

امکان دانلود گزارش با فرمت اکسل، pdf

داشتن گواهینامه پس از اتمام دوره آموزشی

در دسترس بودن پشتیبانی فنی از طرف تامین کننده

به یاد داشته باشید: اگر لیستی از صدها مورد تهیه کنید، به احتمال زیاد یک ارائه دهنده LMS مناسب پیدا نخواهید کرد. و اگر آن را پیدا کردید، فقط پول شرکت را هدر دهید، زیرا بعید است از همه عملکردها استفاده کنید. به عنوان مثال، برخی از شرکت ها تعداد زیادی گزارش را درخواست می کنند که هرگز باز نمی شوند.

چه چیز دیگری؟

علاوه بر خود سیستم آموزش از راه دور، به ابزاری برای توسعه سخنرانی های الکترونیکی، آزمون ها و سایر مواد آموزشی نیاز خواهید داشت.

هیچ ابزار جهانی وجود ندارد، یا بهتر است بگوییم، هیچ قواعد یادگیری جهانی وجود ندارد که بتوان آن را هدایت کرد. هر کسب و کاری ویژگی های خاص خود را دارد، بنابراین شرکت های موفق معمولا از دو یا سه ابزار برای توسعه دوره ها استفاده می کنند.

ارائه دهندگان زیادی از چنین راه حل هایی در بازار داخلی وجود ندارد (معروف ترین آنها iSpring Suite و CourseLab هستند). در بین آنالوگ های خارجی، گاهی اوقات Articulate انتخاب می شود، اما برای شرکت هایی مناسب است که بودجه آنها محدود نیست. علاوه بر این، پشتیبانی فنی Articulate در خارج از کشور قرار دارد و به زبان روسی ارائه نمی شود. این امر به طور قابل توجهی حل سریع مسائل نوظهور را پیچیده می کند.

اگر وظیفه اجرای سریع و با حداقل هزینه آموزش از راه دور است، ابزارهای ساده را با قیمت مناسب انتخاب کنید. آنها نیازی به مشارکت کارشناسان فنی ندارند، آنها یک رابط بصری دارند و متخصصان منابع انسانی شما می توانند به تنهایی دوره های الکترونیکی ایجاد کنند.

وقتی مجموعه‌ای از ماژول‌ها با برنامه‌های کاربردی محبوبی که همه کارمندان می‌شناسند، مانند مجموعه Microsoft Office، ادغام شوند، حتی ساده‌تر می‌شود.

این اتفاق می افتد که یک شرکت قبلاً تعداد زیادی مواد آموزشی ایجاد کرده است ^ آنها فقط باید به یک قالب الکترونیکی "ترجمه" شوند و در اختیار کارمندانی قرار گیرند که دسترسی دارند.

یک مزیت بزرگ این است که قبل از خرید می توانید عملکرد را به صورت رایگان آزمایش کنید. سپس مطمئن خواهید شد که در حال خرید ابزاری با کیفیت هستید که انتظارات شما را برآورده می کند.

علاوه بر این، ارزش این را دارد که بدانید آیا آموزش از توسعه دهنده، دستورالعمل ها یا آموزش های ویدیویی برای معرفی سریع محصول نرم افزار ارائه شده است یا خیر.

نحوه تخمین هزینه های نیروی کار

ارزیابی هزینه های نیروی کار بستگی به اهداف آموزش دارد و ارتباط مستقیمی با انتخاب ابزارهای اجرایی دارد که در بالا مورد بحث قرار گرفت. اگر محصول پیچیده باشد، کار با آن به زمان و منابع بیشتری نیاز دارد.

شما باید در مورد نتیجه یادگیری از راه دور که می خواهید به دست آورید، واضح باشید. هرچه هدف مشخص تر باشد، رسیدن به آن آسان تر خواهد بود. مثلا : تا اول سپتامبر 80 کارمند بخش تولید در 3 شعبه باید دوره حمایت از کار را بگذرانند.

برای اندازه گیری تلاش، درک اینکه چه کسی مواد آموزشی را ایجاد و نگهداری می کند، و همچنین تعداد دوره هایی که قصد ایجاد آن را دارید، مهم است. اگر یک گزینه ساده را انتخاب کنید، کارمندان شما با آن کنار می آیند، به این معنی که شرکت در زمان و هزینه صرفه جویی می کند.

سناریوی سریع (کارکنان شرکت درگیر)

1) متخصصان منابع انسانی به محتوای دوره، شکل ارائه (ارائه، سخنرانی ویدئویی، بازی، شبیه ساز تعاملی و غیره)، مواد انتخابی (متن، صدا، ویدئو، تصاویر) فکر می کنند.

2) توسعه دهنده (این ممکن است همان متخصص منابع انسانی باشد) محتوا را در یک دوره الکترونیکی ترتیب می دهد.

3) مدیر سیستم دوره را در LMS آپلود می کند، دوره ها را اختصاص می دهد و سپس آمار آموزشی را جمع آوری می کند.

مزایای این سناریو:

کارمندان شما می توانند تجربیات خود را با این ابزار به اشتراک بگذارند،

راه اندازی آموزش الکترونیکی به پیمانکاران خارجی بستگی ندارد.

اسکریپت طولانی (شامل یک تیم توسعه خارجی).

1) تعیین یک وظیفه برای یک توسعه دهنده خارجی، غوطه ور کردن او در متن موقعیت.

2) هماهنگی شرایط و انعقاد قراردادها.

3) جمع آوری و انتقال مطالب، بحث فرم ارسال، ساختار دوره.

4) توسعه دوره.

5) هماهنگی، ویرایش.

در این صورت، روند راه اندازی آموزش الکترونیکی ممکن است یک سال یا بیشتر طول بکشد.

اگر متخصصان IT تخصصی در کارکنان شرکت وجود نداشته باشند، باید هر بار برای به روز رسانی دوره ها با توسعه دهندگان خارجی تماس بگیرید که این به معنای اتلاف وقت و هزینه مجدد است.

نحوه اندازه گیری اثربخشی سیستم آموزش الکترونیکی

حتی قبل از راه اندازی آموزش از راه دور به این سوال پاسخ دهید که دوره آموزش الکترونیکی چقدر در دسترس و مفید بوده است؟

واقعیت این است که آموزش از راه دور ویژگی های خاص خود را دارد. کارمندان می توانند دوره ها را در هر زمان مناسب و در هر مکان شرکت کنند. در این لحظه ممکن است معلم در تماس نباشد، نمی توان جزئیات را روشن کرد. بنابراین، مطالب آموزشی باید قابل فهم، ساختارمند، بصری و از همه مهمتر نزدیک به تمرین باشد.

به کارمندان دانش عملی بدهید: چگونه در موقعیتی با یک مشتری ناراضی رفتار کنند، آنچه باید بدانید تا به طور شایسته به سؤال خریدار پاسخ دهید و غیره.

همانطور که تمرین نشان می دهد، برای نظارت بر آموزش، فقط باید دو چیز را بدانید: نحوه مطالعه هر یک از کارکنان، کدام دوره ها (موضوعات) بیشترین و کمترین علاقه را دارند.

پس از آموزش، اثربخشی را به صورت جامع ارزیابی کنید:

• بازخورد کارمندان را جمع آوری کنید.
• دستاوردهای کسانی که از راه دور و حضوری مطالعه می کنند را مقایسه کنید.
• به طور منظم کاهش دانش را انجام دهید.
• درصد موفقیت آمیز بودن آموزش را نسبت به تعداد کل افرادی که دوره را به پایان رسانده اند تخمین بزنید.
• نحوه تغییر موفقیت های کارکنان، بهبود شاخص های عملکرد (تعداد معاملات بسته، پروژه های تکمیل شده و غیره) را پیگیری کنید.

در واقع، فرمول موفقیت ساده است: ابزار توسعه مناسب و با کیفیت، ارزیابی کافی از اهداف و نتایج یادگیری، در دسترس بودن حداقل بودجه و منابع برای شروع. رقابت در حال افزایش است و شرکتی که کارکنان آن دانش به روز دارند و دائماً در حال توسعه هستند برنده خواهند شد. پیاده سازی سیستم آموزش الکترونیکی را شروع کنید و به زودی خواهید توانست از اولین ثمرات آموزش از راه دور قدردانی کنید.

یولیا شووالووا، مدیر توسعه شرکتآی اسپرینگ

برای معلمان

موسسات آموزشی

سازمان آموزش از راه دور

از طريق

ICT مدرن

g. o. Novokuibyshevsk، 2009

منتشر شده با تصمیم هیئت تحریریه "مرکز منابع" شهرستان. نووکویبیشفسک.

گردآوری شده توسط: ، متدیست.

سردبیر مسئول: ، رئیس کتابخانه رسانه.

داوران:

مدیر مرکز منابع

معاون مرکز منابع

سازماندهی آموزش از راه دور با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات مدرن: راهنمای معلمان مؤسسات آموزشی. - آقای o. Novokuibyshevsk، 2009 - 32 صفحه.

در مواردی که از نظر روشی توجیه می شود، صدا، انیمیشن ها، درج های گرافیکی، سکانس های ویدئویی و غیره در فرامتن گنجانده شده اند، با این حال، باید به خاطر داشت که دید بیش از حد، میزان جذب مواد را کاهش می دهد.

مطالب آموزشی باید در صورت امکان به چندین شکل در دسترس دانش آموزان قرار گیرد، به عنوان مثال: از طریق اینترنت، روی سی دی، به صورت چاپی.

به طور کلی، اجزای محتوای زیر در ساختار مواد گنجانده شده است:

مطالب آموزشی واقعی، از جمله تصاویر لازم؛ دستورالعمل توسعه آن؛ سوالات و وظایف آموزشی؛ کنترل وظایف و توضیح برای اجرای آنها.

همانطور که تمرین نشان می دهد، هنگام ساخت یک دوره از راه دور، موثرترین ارائه چند رسانه ای اطلاعات آموزشی است.

از روانشناسی مشخص است که نتیجه کار خود باعث ایجاد احساسات مثبت خاصی می شود که باعث ایجاد انگیزه اضافی برای یادگیری می شود. همچنین مشخص است که برای جذب بهتر مطالب، هر فرد روش های فردی کار و حفظ را ایجاد می کند.

یک دوره چند رسانه ای مبتنی بر استفاده از فناوری های مدرن شبکه به دانشجو امکان می دهد متن مورد مطالعه را به صلاحدید خود به تصویر بکشد و آن را شخصی تر کند (برای انتخاب محتوا مطابق با نیازهای فردی خود، انتخاب و اصلاح در متن راه ها که برای او شخصاً مؤثرترند). عناصر چندرسانه ای برای درک و به خاطر سپردن مطالب مفید هستند. استفاده از واکنش‌های ناخودآگاه دانش‌آموز امکان‌پذیر می‌شود، به عنوان مثال، جمع‌بندی یا صدور یک تکلیف در هر سخنرانی دوره می‌تواند با صدای خاصی (ملودی) پیش از آن باشد، و کادت را به نوع خاصی از کار تنظیم کند.

علاوه بر این، یک دوره چند رسانه ای می تواند به طور مکرر و چند منظوره مورد استفاده قرار گیرد: بخشی از یک دوره یا سخنرانی می تواند بدون تلاش اضافی معلم، بخش مستقلی از یک درس را برای تکرار یا کنترل تشکیل دهد. این دوره می تواند نه تنها بر اساس یک مدل توسعه یافته از یک کتاب درسی (متن)، بلکه بر اساس یک مدل توسعه یافته از یک فرآیند سخنرانی ("ارائه")، که همچنین فرصت های اضافی برای مدیریت و خود مدیریت فرآیندهای شناختی ایجاد می کند.

اخیراً ابزار "فناوری های سه بعدی" در اینترنت، حجم های سه بعدی است که یک مدل الکترونیکی بهبود یافته از یک صفحه کتاب (مانند یک صفحه وب)، بلکه یک اتاق، یک سالن موزه، یک میدان شهر و غیره است. اشیاء سه بعدی تأثیر حضور دارند: می توانید زاویه دید اشیاء را انتخاب کنید، می توانید از یک شی به جسم دیگر حرکت کنید و غیره. روش های نمایش مطالب آموزشی که به طور قابل توجهی علاقه شناختی را تحریک می کند. گسترش امکانات مجازی و معرفی اصول ذاتی فرامتن در چنین مدلی امکان استفاده موفقیت آمیز از آن را برای اهداف آموزشی فراهم می کند.

4. سازماندهی فرآیند آموزش از راه دور

هنگام سازماندهی آموزش از راه دور، شرکت کنندگان مستقیم در این فرآیند نقش بزرگی ایفا می کنند - هم دانش آموزان و هم معلمان، هماهنگ کنندگان دوره های از راه دور، مشاوران و متصدیان گروه های مطالعاتی. همه آنها از امکانات اینترنت برای حل مشکلات خاص آموزشی استفاده می کنند. علاوه بر این، اگر برای یک کارآموز کافی باشد که به سادگی بر اینترنت در سطح کاربر تسلط یابد، دانش و مهارت های خاصی از معلمان و متصدیان مورد نیاز است تا کار دانشجویان را در یک محیط مخابراتی در چارچوب وظایف آموزشی مجموعه سازماندهی کنند:

آگاهی از هدف، ویژگی های طراحی و عملکرد محیط مخابراتی؛ آگاهی از شرایط ذخیره سازی و انتقال اطلاعات در شبکه؛ آگاهی از منابع اصلی اطلاعات شبکه و ویژگی های کار با آنها؛ آگاهی از ویژگی های سازماندهی و اجرای پروژه های مخابراتی؛ آگاهی از ویژگی های سازماندهی و اجرای کنفرانس های تلفنی موضوعی؛ آگاهی از مبانی روش شناختی سازماندهی کار معلم و دانش آموزان در شبکه؛ آگاهی از قوانین اساسی رفتار کاربر در شبکه، اصول آداب ارتباطات از راه دور؛ توانایی کار با ایمیل، مخابرات، خدمات اطلاعات شبکه؛ امکان انتخاب و پردازش اطلاعات دریافتی از طریق شبکه؛ امکان جستجوی اطلاعات در شبکه؛ توانایی تهیه اطلاعات برای انتقال از طریق شبکه با استفاده از ویرایشگر متن، ویرایشگر گرافیکی و ابزارهای ضروری؛ توانایی سازماندهی، توسعه و اجرای یک پروژه آموزشی شبکه، یک کنفرانس تلفنی موضوعی.

برای ایجاد یک محیط یادگیری بدون وقفه، تعامل اجزای آن در سه سطح ضروری است:

سطح عناصر مدیریتی که در آن تعامل بخش های ساختاری سازمان مسئول سازماندهی و برنامه ریزی دوره های آموزشی، توسعه مواد آموزشی و ارائه آنها به دانشجویان صورت می گیرد. سطحی که در آن تعامل شرکت کنندگان در فرآیند آموزشی انجام می شود: معلمان، دانشجویان، هماهنگ کنندگان؛ سطح عناصر تحویل، از جمله وسایل مخابراتی مختلف برای ارائه اطلاعات آموزشی و وسایل کمک آموزشی از سازمان پیشرو به دانش آموز، و همچنین ابزارهای ارائه گزارش مطالب و برگه های امتحانی از دانشجو به معلم.

برای مدیریت موفقیت آمیز فرآیند آموزش از راه دور، توصیه می شود از یادداشت های مختلف، برنامه کلاس های دانشجویی، راهنماها و توضیحاتی استفاده کنید که به دانشجویان کمک می کند تا زمان کار خود را برنامه ریزی کنند، خود را در مواد آموزشی جهت دهی کنند و آموزش را با رعایت تمام مهلت ها با موفقیت به پایان برسانند.

محاسبه مدت زمان بهینه دوره آموزشی بسیار مهم است، زیرا در صورت طولانی بودن مدت زمان اثربخشی آن کاهش می یابد. با ساخت ماژولار دوره ها، منطقی است که ابتدا ماژول های کوتاه مدت کمتری در طرح گنجانده شود، سپس ماژول های بزرگ و در نهایت دوباره ماژول های کوتاه مدت.

سازماندهی آموزش از راه دور مستلزم مشارکت متخصصان حرفه های مختلف است: مدیران و سازمان دهندگان دوره ها، هماهنگ کنندگان آموزشی و متصدیان، معلمان، متدولوژیست های بسیار ماهر برای توسعه مواد آموزشی، متخصصان فنی و اپراتورهای سیستم که در پشتیبانی فنی فرآیند آموزشی دخیل هستند. .

توجه ویژه باید به معلمان - متصدیان و معلمان - هماهنگ‌کننده‌ها معطوف شود، جایی که ارائه بازخورد و سازماندهی ارتباط بین شرکت‌کنندگان در آموزش مهم است. آنها باید در زمینه تدریس مهارت بالایی داشته باشند، در تئوری یادگیری مهارت داشته باشند، بتوانند محیط آموزشی را ایجاد و مدیریت کنند، بتوانند ساختار دوره آموزشی را مدیریت کنند، فناوری های آموزشی و مخابراتی را بشناسند، بتوانند مطالب آموزشی ارائه دهند. (ارائه مطالب جدید، پرسیدن سؤالات، هدایت درس و سازماندهی بازخورد جالب است)، قادر به برقراری ارتباط با دانشجویان تحصیلات تکمیلی باشید.

معلم - متصدی ارتباط بین دانش‌آموزان و معلمان و نویسندگان دوره را فراهم می‌کند، و همچنین به سؤالات مربوط به دوره پاسخ می‌دهد، بر به‌موقع بودن ارسال مطالب گزارش نظارت می‌کند. معلم هماهنگ کننده از دانش آموزان در حوزه حمایت می کند، یعنی بر اساس مرکز منطقه ای که با سازمان اولیا مرتبط است. او به طور همزمان در چند نفر فعالیت می کند: منشی، مدیر، مشاور فنی و معلم مشاور. او باید بتواند آموزش گروهی انفرادی را سازماندهی کند، مشکلات فنی را حل کند، به دانشجویان آموزش دهد، کار آنها را ارزیابی و کنترل کند، و اسناد دوره را حفظ کند.

متخصصان فنی (آنها نه تنها می توانند مهندس باشند، بلکه می توانند متدولوژیست ها یا مدیرانی باشند که ویژگی های فناوری های شبکه مورد استفاده را درک می کنند) مشکلات فنی را در اسرع وقت حل می کنند، توصیه ها یا کمک های فنی لازم را به شرکت کنندگان نیازمند در آموزش از راه دور ارائه می دهند تا با فناوری کار کنند. .

هر یک از شرکت کنندگان در فرآیند می توانند با متخصصان دیگر و با یکدیگر تعامل داشته باشند. تعامل بین شرکت کنندگان کلید هر برنامه آموزشی است.

کادت ها بیشتر اوقات به تنهایی کار می کنند. اگر آنها تمایل به پرسیدن سؤال از معلم یا شریک خود دارند، باید تلاش کنند (متن سؤال را بنویسند، آن را از طریق ایمیل ارسال کنند و منتظر پاسخ باشند). این امر از یک طرف باعث می شود کادت بیشتر در مورد مطالب فکر کند ، روی جمله بندی سؤالات فکر کند ، از طرف دیگر می تواند منجر به بی احتیاطی در کار شود ، اگر به دلایلی دانشجو نمی خواهد سؤال بپرسد ، آن را ترک می کند. مشکل حل نشده، در نتیجه شکاف خاصی در دانش او ایجاد می کند. بنابراین، برنامه های دوره باید حداکثر تعامل تعاملی بین دانشجویان و معلمان، بین خود دانشجویان و همچنین بین دانشجویان و مواد آموزشی را برای بهبود کیفیت آموزش و انگیزه تحریک کند. سازماندهی کار گروهی دانشجویان، تبادل پرسش و پاسخ مکرر، کار پروژه ای و ... می تواند به این امر کمک کند.

ارائه بازخورد بین کادت و معلم به شما این امکان را می دهد که به طور مداوم بر فعالیت های دانش آموزان، مشکلاتی که آنها دارند نظارت کنید. مکانیسم بازخورد با هدف بررسی تحقق اهداف و مقاصد برای هر مرحله از آموزش است. بازخورد را می توان به هر شکلی انجام داد، از جمله در قالب آزمایش کنترل (اولیه، متوسط، نهایی)، بحث، کنفرانس از راه دور. برای این کار می‌توانید از پرسشنامه‌ها و آزمون‌های مختلفی استفاده کنید که برای پاسخ‌گویی دانشجویان کافی است پاسخی را در خط مورد نظر فرم وارد کرده یا از بین چند گزینه پیشنهادی پاسخ صحیح را انتخاب کرده و سپس آن را از طریق ایمیل ارسال کنند.

در فرآیند آموزش از راه دور، سازماندهی پاسخ سریع معلمان به سؤالات دانشجویی بسیار مهم است. ارتباطات رایانه ای تمام شرایط لازم را برای این امر ایجاد می کند، انتقال سریع اطلاعات از طریق پست الکترونیکی یا سازماندهی مشاوره در چارچوب یک کنفرانس از راه دور.

با آموزش از راه دور، شرکت کنندگان در این فرآیند یکدیگر را نمی بینند، مگر اینکه البته از ویدئو کنفرانس استفاده شود، ارتباط معمولاً به صورت کلامی انجام می شود. بنابراین، فرآیند یادگیری را می توان با معرفی شرکت کنندگان به یکدیگر شخصی سازی کرد تا ارتباطات زنده و شخصی باشد.

وظایف معلم به نظارت بر روند یادگیری برای وظایف محول شده، مشاوره دانشجویان در مورد مسائل مشکل ساز، سازماندهی و انجام بحث در مورد موضوع مورد مطالعه و همچنین نظارت بر سطح جذب مواد آموزشی کاهش می یابد.

جریان اطلاعاتی که بین معلم و دانش‌آموز اتفاق می‌افتد، که با استفاده از مخابرات انجام می‌شود، دو طرفه است - بخشی از اطلاعات از معلم به دانش‌آموز و دیگری از دانش‌آموز به معلم می‌رود. اگر گروهی از دانشجویان در تعامل با معلم در فرآیند یادگیری تشکیل شود، جریان اطلاعات چندین جهت دیگر را تشکیل می دهد: از معلم به کل گروه، از کل گروه به معلم، از دانشجو به گروه، از گروه به کادت و غیره

برخی از نویسندگان (V. Dombrachev, V. Kuleshev, E. Polat) اجزای ثابت ("ایستا") و متغیر ("پویا") را در جریان اطلاعات یادگیری از راه دور مشخص می کنند. آنها شامل مطالبی هستند که به طور همزمان قبل از شروع آموزش و برای مدت طولانی به دانش آموزان منتقل می شوند، به عنوان مثال، کتاب های درسی پایه و کمک آموزشی، برنامه های درسی، توصیه هایی برای مطالعه مطالب آموزشی، سوالاتی برای خودکنترلی و غیره.

مؤلفه متغیر شامل مواد آموزشی و مکاتباتی است که از معلم به دانش‌آموزان و در فرآیند یادگیری منتقل می‌شود، به عنوان مثال، نظرات معلم در مورد پاسخ‌های دانش‌آموز به سؤالات کنترلی، توصیه‌هایی برای مطالعه مطالب، پاسخ‌های دانش‌آموز، مطالب درسی و غیره.

برای اجرای چنین فرآیندی که از نظر پویایی جریان های اطلاعاتی پیچیده است، به ابزارهای آموزشی مبتنی بر فناوری های نوین اطلاعاتی نیاز است. در عین حال، وسایل سنتی نیز می توانند به طور گسترده مورد استفاده قرار گیرند:

کتاب های آموزشی، کتابچه های راهنما، کتاب های مرجع، مواد آموزشی به صورت چاپی؛ ضبط های صوتی؛ ضبط های ویدئویی؛ کمک آموزشی طبیعی؛ برنامه های کامپیوتری برای اهداف آموزشی

همین وسایل کمک آموزشی، اما به صورت الکترونیکی (به عنوان یک قاعده، آرشیو)، می تواند در سرور شبکه ذخیره شود و توسط کارآموز در فرآیند کار استفاده شود.

در کنار ساخت کلاسیک دوره از راه دور، از پروژه های مخابراتی نیز می توان در تمرین آموزش از راه دور استفاده کرد. دانش‌آموزان می‌توانند هم به صورت انفرادی در پروژه‌ها شرکت کنند، هم در پروژه‌ای که توسط گروهی از همکاران توسعه داده شده است، که از نظر جغرافیایی جدا شده و توسط هماهنگ‌کننده بخش آموزشی نظارت می‌شود و گروهی که توسط معلمشان رهبری می‌شود، شرکت کنند. فعالیت کارآموزان در چارچوب پروژه ها در صورتی مؤثرتر است که قبل از آن دوره آموزشی سیستماتیک مشخصی وجود داشته باشد که کارآموز را برای شرکت در یک پروژه مخابراتی آماده کند.

در آموزش از راه دور می توان انواع پروژه های زیر را تشخیص داد:

پژوهش . چنین پروژه هایی با وجود اهداف مشخص و مشخص که برای شرکت کنندگان مرتبط و قابل توجه است، ساختاری سنجیده و موجه، استفاده گسترده از زرادخانه روش های تحقیق، استفاده از روش های علمی برای پردازش و ارائه نتایج مشخص می شود. . در عین حال، اصل دسترسی و محتوای روش های تحقیق سرلوحه قرار می گیرد. موضوعات پروژه های تحقیقاتی باید مبرم ترین مشکلات در توسعه حوزه موضوعی را منعکس کند و اهمیت آنها را برای توسعه مهارت های تحقیقاتی دانشجویان در نظر بگیرد.

بازی . در چنین پروژه‌هایی، زمانی که شرکت‌کنندگان (آدت‌ها) نقش‌های خاصی را برای تقلید تجاری و حل موقعیت‌های حرفه‌ای تخیلی یا واقعی به عهده می‌گیرند، بازی نقش‌آفرینی به محتوای اصلی تبدیل می‌شود. پروژه های بازی، به نظر ما، باید مقدم بر مشارکت دانش آموزان در پروژه های تحقیقاتی باشد تا عمیقاً بر مطالب واقعی تسلط یابد، که اساس اجرای بازی های نقش آفرینی است.

تمرین محور. ویژگی این نوع پروژه تنظیم اولیه یک نتیجه واضح و قابل توجه برای کادت است که دارای اهمیت عملی است که به شکل مادی بیان می شود: تهیه مجله، روزنامه، خواننده، فیلم ویدئویی، برنامه کامپیوتری، محصولات چند رسانه ای و غیره. توسعه و اجرای این نوع پروژه مستلزم جزئیاتی در بسط ساختار، تعریف وظایف شرکت کنندگان، نتایج میانی و نهایی است. این نوع پروژه با کنترل شدیدتر توسط هماهنگ کننده و نویسنده پروژه مشخص می شود.

خلاق . ویژگی آنها در این است که ساختار از پیش تعیین شده و دقیقی ندارند. در یک پروژه خلاقانه، معلم (هماهنگ کننده) تنها پارامترهای کلی را تعیین می کند و بهترین راه ها را برای حل مسائل نشان می دهد. شرط لازم برای پروژه های خلاق بیان واضح نتیجه برنامه ریزی شده است که برای دانشجویان قابل توجه است. ویژگی چنین پروژه ای مستلزم کار فشرده دانشجویان با منابع اولیه، با اسناد و مواد، اغلب متناقض، بدون پاسخ های آماده است. پروژه های خلاق حداکثر فعال شدن فعالیت های شناختی دانش آموزان را تحریک می کند، به توسعه موثر مهارت ها و توانایی های کار با اسناد و مواد، توانایی تجزیه و تحلیل آنها، نتیجه گیری و تعمیم کمک می کند.

روش شناسی دقیق برای استفاده از پروژه ها در چارچوب آموزش از راه دور هنوز نه در ادبیات روش شناختی و نه در عمل ایجاد نشده است.

در خاتمه لازم به ذکر است که این سخنرانی تنها به معرفی پدیده آموزش از راه دور می پردازد. آموزش مبانی فناورانه سازماندهی آموزش از راه دور حداقل مستلزم تسلط بر روش های زیر است:

هدف گذاری و توسعه معیارهای یادگیری؛ برنامه ریزی و انتخاب محتوای آموزشی، توسعه دستگاه روش شناختی؛ نمایش آنلاین مطالب آموزشی؛ انتخاب اشکال تعامل شبکه ای بین معلم و دانش آموزان؛ شکل گیری ابزارهای معیار گرا برای نظارت بر جذب مواد و توسعه روش هایی برای کاربرد آنها.

5. فناوری های اساسی آموزش از راه دور.

سیستم آموزش از راه دور باید خلاقانه ترین و منطقی ترین محیط اطلاعاتی را در اطراف شرکت کنندگان در فرآیند آموزشی (مدیریت، معلمان و دانش آموزان) ایجاد کند، که برای تبادل سریع و ساختار یافته اطلاعات آموزشی، روش شناختی و اداری که محتوای آموزشی را تشکیل می دهد، مناسب باشد. فرآیند یادگیری.

آموزش از راه دور از فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی مختلف (اغلب ترکیبی از فناوری‌های مختلف) استفاده می‌کند. فن آوری های مدرن آموزش از راه دور فرآیند مدیریت سیستم آموزشی را ساده می کند، جذب دانش را از طریق تشکیل یک محیط اطلاعاتی تخصصی که برای شخصی که معمولاً از اینترنت برای به دست آوردن اطلاعات و ارتباطات بین فردی استفاده می کند راحت است.

اینترنت در کل یک رسانه فنی تقریبا ایده آل برای آموزش از راه دور است. اما باید به خاطر داشت که هر آموزشی نیازمند حمایت سازمانی و اطلاعاتی خاصی است. شما باید ساختارهای زیر را داشته باشید:

پشتیبانی از طراحی مطالب آموزشی؛

تحویل مطالب آموزشی به دانش آموزان؛

پشتیبانی از مواد "مرجع"؛

· مشاوره؛

کنترل دانش؛

سازماندهی ارتباط بین شنوندگان.

منظور از فناوری های اینترنتی به طور کلی، فناوری آموزش از راه دور مبتنی بر استفاده از شبکه های کامپیوتری جهانی و محلی برای دسترسی دانش آموزان به منابع اطلاعاتی آموزشی و تشکیل مجموعه ای از ابزارهای روش شناختی، سازمانی، فنی و نرم افزاری برای پیاده سازی و مدیریت آموزشی است. فرآیند، صرف نظر از مکان آن. استفاده از فناوری های اینترنتی است که امکان تحقق کامل پتانسیل آموزش از راه دور را فراهم می کند.

هنگام معرفی فناوری های اینترنتی به سیستم آموزش از راه دور، لازم است دو جهت برای اجرای این فرآیند مشخص شود:

1. مدیریت فرآیند آموزشی که توسط یک موسسه آموزشی انجام می شود.

2. پشتیبانی فناوری برای عملکرد سیستم اطلاعاتی که توسط یک ارائه دهنده خدمات تخصصی انجام می شود.

منظور از پشتیبانی فناورانه فناوری های اینترنتی برای آموزش از راه دور، ارائه خدمات اطلاعاتی و ارتباطی برای دسترسی به منابع نرم افزاری و سخت افزاری و همچنین پشتیبانی فناوری برای همه کاربران است. در اینجا می‌توانیم دو گزینه را برای پشتیبانی فناوری تشخیص دهیم.

اولین مورد، قرار دادن نرم افزار آموزش از راه دور بر روی سرور متصل به اینترنت است، بنابراین یک مؤسسه آموزشی علاوه بر وظایف آموزشی باید به وظایف فنی ویژه تعمیر و نگهداری سرور نیز بپردازد.

گزینه دوم استفاده از منبع خارجی در سازمان آموزش از راه دور است. خدمات برون سپاری (برون سپاری از زبان انگلیسی - استفاده از منبع خارجی) توسط ارائه دهندگان خدمات آموزش از راه دور ارائه می شود. در رابطه با دانشگاه این بدان معناست که تمامی نرم افزارهای آموزش از راه دور بر روی سرورهای قدرتمند یک شرکت ارائه دهنده تخصصی کار می کنند. همه شرکت کنندگان در فرآیند آموزشی با دسترسی به سرورها از طریق اینترنت و با استفاده از رابط های مناسب، وظایف خود را انجام می دهند. از نظر ظاهری هیچ تفاوتی با مراجعه به سایت های اینترنتی که مرسوم شده است ندارد، جز اینکه در آموزش از راه دور، ورود به صفحات شخصی شرکت کنندگان پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور انجام می شود. برون سپاری برای دانشگاه ها مقرون به صرفه ترین است - بدون هزینه برای نگهداری تجهیزات سرور، مدیریت سیستم.

توسط روش به دست آوردن اطلاعات آموزشی متمایز می شوند: سیستم های آموزشی همزمان (سیستم های آنلاین، در زمان واقعی)، سیستم های ناهمزمان (سیستم های خارج از خط) و سیستم های مختلط.

سیستم های سنکرونشامل مشارکت همزمان در روند جلسات آموزشی کارآموزان و معلم می باشد. چنین سیستم هایی عبارتند از: چت های مختلف وب، وب تلفن، تلویزیون تعاملی، کنفرانس های تلفنی NetMeeting، Telnet. برای برگزاری درس های از راه دور، استفاده از چت های وب، به ویژه برای درس های گروهی، راحت تر و آسان تر است.

سیستم های ناهمزماننیازی به مشارکت همزمان دانش آموزان و معلم نیست. زمان و برنامه کلاس ها را خود دانش آموز انتخاب می کند. چنین سیستم هایی در آموزش از راه دور شامل دوره های مبتنی بر مواد چاپی، کاست های صوتی/تصویری، فلاپی دیسک، سی دی رام، ایمیل، صفحات وب، FTP، تالارهای گفتگوی وب (تابلو اعلانات الکترونیکی)، کتاب مهمان، کنفرانس های تلفنی (اشتراک در اخبار گروه ها) است. ).

سیستم های مختلط، که از عناصر سیستم های همزمان و ناهمزمان استفاده می کنند.

توسط مبنای فنی انتقال داده ها، اشکال زیر از آموزش از راه دور قابل تشخیص است:

§ وسایل گرافیک صوتی (تخته های سفید تعاملی، و همچنین فیلم های آموزشی، رادیو، تلویزیون)؛

§ از طریق WebTV و کنفرانس های ویدئویی تعاملی.

§ از طریق گروه های خبری Usenet، IRC.

§ از طریق ایمیل و لیست های پستی (لیست ها)؛

§ از طریق صفحات وب؛

§ از طریق چت، انجمن وب و کتاب مهمان.

اخیراً اینترنت به طور فعال جایگزین سایر اشکال آموزش از راه دور شده است. این به سه دلیل است:

1) توسعه فنی فناوری های اینترنتی که به شما امکان می دهد هر مدل آموزشی را شبیه سازی کنید.

2) اتصال آسان به اینترنت،

3) هزینه اتصال نسبتا کم.

عوامل و شرایط زیر برای به دست آوردن نتایج بهینه از آموزش از راه دور مهم هستند:

در دسترس بودن یک پایگاه کامپیوتری مدرن و دسترسی خوب به اینترنت برای دانشجویان بالقوه راه دور،

در دسترس بودن منابع آموزشی خوب و تجربه آموزش از راه دور در بین معلمان،

آمادگی خوب برای درس های از راه دور،

در دسترس بودن هماهنگ کننده های محلی آموزش دیده،

آموزش از راه دور منظم

انگیزه های معنوی و مادی برای فعالیت های از راه دور.

نتایج بهینه یک درس از راه دور را می توان زمانی به دست آورد که:

1. یک منبع آموزشی بسیار آموزنده، قابل فهم و به خوبی مصور و نسخه محلی آن با دقت طراحی شده است.

2. دانش آموزان به خوبی آمادگی دارند و تسلط خوبی به مطالب پیشنهادی دارند.

3. ارتباط معلم و دانش آموزان از طریق اینترنت بدون نقص و با تمام ابزارهای موجود انجام می شود.

برای این امر لازم است :

یک ساختار فرامتن ایجاد کنید، در نتیجه مواد نظری موضوع را در یک ساختار منطقی و بصری ارائه کنید.

یک بسته نرم افزاری ایجاد کنید که به دانش آموزان اجازه می دهد تا به طور مستقل کیفیت و کامل بودن یادگیری را کنترل کنند.

مجموعه ای از وظایف آزمون را ایجاد کنید که به معلم امکان می دهد تا کامل بودن جذب دانش نظری را ارزیابی کند.

در فرآیند برگزاری درس از راه دور دریافت برخی از محصولات آموزشی به عنوان مثال به صورت افزایش دانش و مهارت دانش آموز یا (بهتر) در قالب سند آموزشی ایجاد شده بسیار مهم است.

بنابراین، نقش فناوری های از راه دور در بهبود اثربخشی آموزش حرفه ای قطعاً بسیار زیاد است. آموزش از راه دور مبتنی بر فناوری های اینترنتی یک شکل مدرن جهانی از آموزش است. بر نیازهای فردی کارآموزان و تخصص آنها متمرکز است. آموزش از راه دور فرصتی را برای همه فراهم می کند تا به طور مداوم سطح حرفه ای خود را با در نظر گرفتن ویژگی های فردی ارتقا دهند. در فرآیند چنین آموزشی، یک دانش آموز برای بخش معینی از زمان به طور مستقل بر مواد آموزشی و روش شناختی در حالت تعاملی تسلط پیدا می کند، تست ها را می گذراند، تست هایی را تحت هدایت معلم انجام می دهد و با سایر دانش آموزان "مجازی" تعامل می کند. گروه آموزشی

سیستم آموزش از راه دور با ایجاد یک سیستم یادگیری خودکار مبتنی بر فناوری‌های نوین اطلاعاتی و مخابراتی و کاهش هزینه‌های هر دانش‌آموز در مقایسه با سیستم‌های آموزشی سنتی، این امکان را فراهم می‌کند تا با حفظ کیفیت، سطح جدیدی از دسترسی به آموزش را ارائه دهد. و اگرچه در آموزش از راه دور، دانش آموز و معلم از نظر فضایی از یکدیگر جدا هستند، اما با این وجود، در تعامل دائمی با کمک روش های ویژه ساخت دوره آموزشی، اشکال کنترل، روش های ارتباطی مبتنی بر استفاده از فناوری های اینترنتی

اشکال آموزش از راه دور

آموزش از راه دور که با کمک مخابرات کامپیوتری انجام می شود دارای کلاس های زیر است.

کلاس های چت- جلسات آموزشی با استفاده از فن آوری های چت انجام می شود. کلاس های چت به صورت همزمان برگزار می شود، یعنی همه شرکت کنندگان به طور همزمان به چت دسترسی دارند. در چارچوب بسیاری از موسسات آموزش از راه دور، مدرسه گفتگو وجود دارد که با کمک اتاق های گفتگو، فعالیت های معلمان و دانش آموزان از راه دور در آن سازماندهی می شود.

درس های وب- درس های از راه دور، کنفرانس ها، سمینارها، بازی های تجاری، کار آزمایشگاهی، کارگاه ها و سایر اشکال جلسات آموزشی که با استفاده از مخابرات و سایر ویژگی های شبکه جهانی وب انجام می شود.

برای کلاس های وب، از انجمن های وب آموزشی تخصصی استفاده می شود - شکلی از کار کاربر روی یک موضوع یا مشکل خاص با کمک ورودی هایی که در یکی از سایت ها با برنامه مربوطه نصب شده روی آن باقی مانده است.

تالارهای گفتمان وب با کلاس های چت در امکان کار طولانی تر (چند روزه) و ماهیت ناهمزمان تعامل بین دانش آموزان و معلمان تفاوت دارند.

کنفرانس های تلفنی- به عنوان یک قاعده، بر اساس لیست های پستی با استفاده از ایمیل انجام می شود. تله کنفرانس آموزشی با دستیابی به اهداف آموزشی مشخص می شود.

کلاس مجازی

کلاس مجازیهسته کاربر محیط IT آموزشی است و یک سیستم پیچیده توزیع شده است. معمولاً شامل نرم افزارهای زیرساختی و مؤلفه های فنی است که عملاً محل کار معلم و دانش آموزان را در یک گروه مطالعه که در یک شبکه (محلی یا جهانی) کار می کنند، متحد می کند. نمونه ای از یک کلاس مجازی سرویس اینترنتی KMExpert است - یک سیستم ارزیابی دانش که به شما امکان می دهد تست آنلاین، صدور گواهینامه و آموزش کارکنان سازمان ها و کاربران اینترنت را انجام دهید. KMExpert یک پایگاه دانش خودساخته شامل آزمون‌های آموزشی و کنترلی از حوزه‌های مختلف دانش و نتایج ارزیابی دانش تخصصی برای این آزمون‌ها را حفظ می‌کند.

نمونه هایی از سازماندهی آموزش از راه دور:

برای اطلاعات بیشتر در مورد گزینه های آموزش از راه دور اینجا را کلیک کنید.:

http://scholar. urc *****:8002/دوره/فناوری/فهرست. html

http://www. *****/

http://www. edu. *****/کتابخانه/اصلی. html

http://www. sdo. *****/des01.html

http://www-windows-1251.edu. *****/

http://dlc. میم *****/

http://ido. *****/

ادبیات:

کتاب مبانی آموزش از راه دور. آندریف در آموزش از راه دور. کمک آموزشی. - M.: VU، 1997. مفهوم ایجاد و توسعه یک سیستم یکپارچه آموزش از راه دور در روسیه. Goskomvuz RF, M., 1995. "آموزش از راه دور: جنبه های سازمانی و آموزشی" INFO، شماره 3، 1996. "آموزش از راه دور" / کتاب درسی، ویرایش. . - م.: انسانی. ویرایش مرکز VLADOS، 1998 "مدل مفهومی آموزش از راه دور" // سه ماهه - 1996، № 1 شوکشینا آموزش از راه دور با استفاده از فناوری های اینترنتی: مقاله، دانشگاه دولتی کراسنویارسک، کراسنویارسک، روسیه 2008. پولات و تمرین آموزش از راه دور: Proc. کمک هزینه برای دانش آموزان بالاتر Ped کتاب درسی موسسات / , ; اد. . - م .: مرکز انتشارات "آکادمی"، 200c.

کارشناس:در فناوری اطلاعات و فیلم آموزشی

سیستم های آموزش از راه دور از دیرباز برای اساتید دانشگاه شناخته شده است. اما مدارس اخیراً آموزش الکترونیکی را کشف کرده اند. با کمک فن آوری های آموزش از راه دور، نه تنها می توان تعدادی از اقدامات آموزشی روتین را بر روی شانه های رایانه جابجا کرد، بلکه می توان یادگیری واقعاً با کیفیت، فردی و متمایز را سازماندهی کرد. مقاله امروز ما به بررسی اجمالی سه معروف ترین آنها اختصاص دارد سیستم های رایگان و سه پولیآموزش از راه دور.

سیستم آموزش از راه دور Moodle

سیستم آموزش از راه دور Moodle

توضیح کوتاه

ما بررسی خدمات آموزش از راه دور را با Moodle آغاز خواهیم کرد - این یکی از محبوب ترین سیستم های آموزش از راه دور در روسیه است (مخفف LMS).

مزایای این روش:

• بدون نیاز به نصب چیزی - ثبت نام کنید و یک سیستم آماده به کار دریافت کنید.
• یک طرح رایگان وجود دارد؛
• پشتیبانی از زبان روسی وجود دارد.
• یک پلاگین ویدئو کنفرانس وجود دارد.
• به روز رسانی خودکار (کوچک، اما خوب).

با این حال، ممکن است با معایب خاصی از سرویس ابری روبرو شوید:

• یک دامنه سطح سوم که به خاطر سپردن آن برای دانش آموزان دشوار است.
• فقط 50 کاربر ثبت نام شده (برای یک مدرسه این بسیار کوچک است).
• هیچ راهی برای نصب ماژول های شما وجود ندارد.
• تبلیغاتی هستند که نمی توانید آنها را خاموش کنید.

ادمودو

سیستم آموزش از راه دور Edmodo

مورد بعدی که به آن نگاه خواهیم کرد برنامه وب Edmodo است یک سرویس ویژه در اینترنت که نیازی به نصب در جایی ندارد. Edmodo خود را به عنوان یک شبکه اجتماعی برای آموزش یا فیس بوک برای آموزش قرار می دهد - بر اساس اصل شبکه های آموزشی اجتماعی ساخته شده است و رابط کاربری شبیه به ظاهر فیس بوک است.

ادمودو مشخصه

منطق کار در این اپلیکیشن به شرح زیر است. معلم یک گروه ایجاد می کند (در واقع این یک دوره الکترونیکی است). این گروه پیوند و کد منحصر به فرد خود را دارد که باید با سایر شرکت کنندگان در فرآیند آموزشی به اشتراک بگذارید. یک گروه می تواند عناصر یادگیری مانند سوابق (در قالب یک آزمون یا فایل ها)، آزمون ها، تکالیف و نظرسنجی ها را داشته باشد. می‌توانید محتوا را از سرویس‌های دیگر وارد کنید، مانند فیدهای خبری از وب‌سایت مدرسه، ویدیوهای YouTube، محتوا از سرویس‌های دیگر.

در Edmodo زنگ و سوت خاصی وجود ندارد، اما عناصر ساده و ضروری وجود دارد - یک تقویم (برای رفع رویدادهای آموزشی، یک مجله برای درجه بندی، توانایی بررسی تکالیف و غیره).

مزایا و معایب Edmodo

بیایید مزایای این سرویس را بیان کنیم:

• رایگان؛
• بدون تبلیغات؛
• ثبت نام ساده؛
• کاربران به سه گروه تقسیم می شوند: معلمان، دانش آموزان، والدین (هر گروه دارای ثبت نام جداگانه، کد دسترسی خاص خود است).

همچنین معایب خاصی وجود دارد:

• فقدان زبان روسی - اگرچه رابط کاربری ساده و قابل درک است، اما انگلیسی می تواند مانعی جدی برای اجرا باشد.
• گروه های Edmodo را نمی توان با هم ترکیب کرد، یعنی. دانش آموز مجموعه ای از پیوندهای ناخوشایند (و آنها ناخوشایند) با یک سری کد خواهد داشت.
• به طور کلی، زرادخانه عناصر آموزشی، اگرچه کافی است، اما نسبتا ضعیف است - همان آزمون ها حاوی استراتژی های اضافی نیستند، آزمون های موضوعی وجود ندارد و غیره.

Edmodo ابزارهای مدیریتی دارد. شاید آنها امکان ایجاد یک محیط مدرسه الکترونیکی یکپارچه را بر اساس این برنامه کاربردی فراهم کنند که می تواند اجرای آموزش از راه دور در یک موسسه آموزشی را بسیار تسهیل کند.

کلاس درس گوگل

سیستم آموزش از راه دور Google Classroom

بررسی خدمات آموزشی رایگان ما توسط یک برنامه کاربردی از یکی از رهبران صنعت IT تکمیل می شود. در اینجا لازم به ذکر است که گوگل قبلاً تعداد زیادی ابزار آموزشی در زرادخانه خود داشت. در مرحله ای، گوگل تصمیم گرفت همه این ابزارها را در یک پلتفرم خاص ترکیب کند که منجر به ایجاد Google Classroom شد. بنابراین، Classroom را به سختی می توان یک سیستم آموزش از راه دور کلاسیک نامید، بیشتر شبیه یک نوار همکاری است - همان Google for Education که فقط در یک مکان جمع آوری شده است. بنابراین، Google Classroom بی‌اثر است، نمی‌تواند به‌ویژه تعجب‌آور باشد و سازماندهی همکاری واقعاً مؤثر، به نظر من، به تلاش زیاد معلم و مهم‌تر از همه، بازسازی قابل توجه فرآیند آموزشی نیاز دارد.

قبلاً Google Classroom دارای سیستم ثبت نام نسبتاً پیچیده و دسترسی کاربران به دوره بود، اما حدود شش ماه پیش گوگل ثبت نام رایگان را باز کرد و اکنون دسترسی به کلاس روم به آسانی فیس بوک است.

سایر ویژگی های گوگل عبارتند از:

• فقط با استفاده از ابزارهای Google (Google Drive، Google Docs و غیره)؛
• شرکت کنندگان در فرآیند آموزشی یک پوشه مشترک "Class" در Google Drive ایجاد می کنند.
• پوشه "Class" هم برای یک دانش آموز و هم برای کل کلاس در دسترس است.

مزایا و معایب

از مزایای راه حل گوگل می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پشتیبانی از زبان روسی (همان Edmodo طولانی تر وجود دارد و رابط کاربری بهتری دارد، اما به دلیل عدم پشتیبانی از افراد بزرگ و قدرتمند هرگز محبوب نشد).
• رایگان؛
• نام تجاری - همه گوگل را می شناسند و استفاده از محصولات این رهبر جهانی جامد به نظر می رسد.
• گوگل بر خلاف Moodle که بیشتر برای دانشگاه ها مناسب است، به طور خاص برای مدارس ایجاد شده است.
• عملکردهای سنتی Google به خوبی اجرا می شود: امکان انتشار مطالب نظری، تکالیف، نمرات در یک مجله وجود دارد، یک تقویم وجود دارد.

بیایید معایب چنین راه حلی را برجسته کنیم:

• زرادخانه بسیار ضعیف عناصر آموزشی یکی از ضعیف ترین مجموعه عناصر آموزشی. از طرف دیگر، اگر آن را به عنوان یک فید همکاری در نظر بگیریم، آنگاه نکته اصلی در گوگل سازماندهی همکاری خواهد بود و نه عناصر کنترلی مانند تست ها (که اتفاقاً گوگل آن را ندارد).
• پیوندها به Classroom راحت نیستند.
• رابط کاربری چیزهای زیادی برای دلخواه باقی می گذارد.

تست‌ها در Google Classroom

هیچ تستی در گوگل وجود ندارد، بنابراین بسیاری از افراد بر اساس Google Forms تست ایجاد می کنند. این برای ایجاد نظرسنجی طراحی شده است، اما با مقداری تخیل، نظرسنجی ها با یک تکان دادن مچ به آزمایش تبدیل می شوند. توصیه می کنم OnLineTestPad را امتحان کنید، یک سرویس وب خود میزبان برای ایجاد آزمایش.

OnLineTestPad

این یک سرویس تست آنلاین رایگان است. ماهیت شبکه ای تست به این معنی است که شما تمام داده های مربوط به تلاش های دانش آموزان، تمام نمرات آنها، تمام پاسخ های صحیح و نادرست آنها را دارید. بیایید به طور خلاصه ویژگی های OnLineTestPad را بیان کنیم:

• این سرویس دارای تعداد زیادی اشکال آزمایشی است (فقط سوالات گرافیکی وجود ندارد).
  تنظیمات انعطاف پذیر (استراتژی های تست آموزشی وجود دارد، سوالات تصادفی (موضوعی)، محدودیت های مختلف و غیره وجود دارد).
• نقطه ضعف اصلی حجم عظیم تبلیغات است. می توانید سعی کنید آن را با اقدامات "قانونی" خاموش کنید، اما این کار به کار اضافی نیاز دارد.
• این سرویس باعث بازخورد مثبت معلمان و معلمان می شود، یکی از بهترین خدمات برای سازماندهی آزمون می باشد.