एक मिनट प्रबंधक। केनेथ ब्लैंचर्ड, स्पेंसर जॉनसन
अंग्रेजी से अनुवादित पी. ए. सैमसोनोवसंस्करण: केनेथ ब्लैंचर्ड, पीएच.डी. द्वारा एक मिनट प्रबंधक®। डी., स्पेंसर जॉनसन, एम.डी., 1983।
© 1981, 1982 ब्लैंचर्ड फैमिली पार्टनरशिप एंड कैंडल कम्युनिकेशंस कॉर्पोरेशन द्वारा
© अनुवाद। एलएलसी पोटपौरी, 2001
© डिजाइन। पोटपौरी एलएलसी, 2013
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बेस्टसेलर सूची में सबसे असामान्य पुस्तकों में से एक!
न्यूयॉर्क टाइम्स
मैंने इस पुस्तक की प्रतियां अपने बॉस, कर्मचारियों, अन्य प्रबंधकों, पत्नी, करीबी दोस्तों को दीं। यह सभी को संबोधित है - और यह बहुत अच्छा है!
रॉबर्ट डेविस, रासायनिक कंपनी शेवरॉन के पूर्व अध्यक्ष
क्या आपको एक मिनट के नियंत्रण की आवश्यकता है? हां!
"कामकाजी महिला"
जिस तरह से हम अपनी कंपनी में व्यापार करते हैं उस पर एक मिनट के प्रबंधक का बहुत बड़ा प्रभाव पड़ा है। प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों में, हम इस पुस्तक के सिद्धांतों को उन स्थितियों में उपयोग करना सिखाते हैं जहां दो या दो से अधिक कर्मचारी एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं। यह एक आधुनिक - और कालातीत - प्रबंधन शैली का एक उदाहरण है।
जोसेफ पी. विवियानो, अध्यक्ष, हर्षे चॉकलेट कंपनी
इतने सालों के बाद भी, अपने खाली समय में मैं अपनी प्रबंधकीय तकनीक पर ब्रश करने के लिए द वन मिनट मैनेजर को शेल्फ से हटा देता हूं। मैं प्रबंधन गाइड का उपयोग करने के लिए बेहतर या आसान नहीं जानता।
चार्ल्स ली, जीटीई कॉर्पोरेशन के अध्यक्ष और सीईओ
एक मिनट का प्रबंधक एक प्रबंधक और उसके लोगों के बीच उत्पादक संबंधों के सभी आवश्यक तत्वों को गले लगाने में अपनी सादगी और व्यापकता के कारण व्यावसायिक साहित्य का एक क्लासिक बन गया है। इस पुस्तक से प्रत्येक व्यवसायी को लाभ होगा।
जेम्स ब्रॉडहेड, अध्यक्ष और सीईओ, फ्लोरिडा पावर एंड लाइट कॉर्पोरेशन
काम के प्रति आलोचनात्मक रवैया आज प्रबंधन की प्रमुख तकनीक बन गया है। अच्छे कार्य को पुरस्कृत करने का एक मिनट प्रबंधक का दृष्टिकोण कहीं अधिक प्रभावी प्रतीत होता है।
डेविड जोन्स, द ज्वाइंट चीफ्स स्टाफ़ के पूर्व अध्यक्ष
प्रतीक
वन मिनट मैनेजर का प्रतीक - आधुनिक डिजिटल घड़ियों के डायल पर एक मिनट की छवि - हमें याद दिलाने के लिए है कि हमें उन लोगों के चेहरे को देखने के लिए दिन में कम से कम एक मिनट का समय लेना चाहिए जिन्हें हम प्रबंधित करते हैं। हमें यह समझना चाहिए कि वे हमारे मुख्य संसाधन हैं।
परिचय
इस छोटी सी कहानी में, हम आपको चिकित्सा और व्यवहार विज्ञान का अध्ययन करते समय लोगों के साथ सर्वोत्तम तरीके से बातचीत करने के तरीके के बारे में जो कुछ भी सीखा है उससे परिचित कराएंगे। "सर्वश्रेष्ठ" शब्द से हमारा तात्पर्य उन संबंधों से है जिनमें लोग उच्च परिणाम प्राप्त करते हैं और साथ ही साथ स्वयं, उनके संगठन और उनके कर्मचारियों से संतुष्ट होते हैं।
अलंकारिक कहानी "द वन मिनट मैनेजर" का एक सरल संकलन है कि कितने बुद्धिमान लोगों ने हमें सिखाया है और हमने खुद क्या सीखा है। हम ज्ञान के इन स्रोतों के महत्व को पहचानते हैं। और हम यह भी जानते हैं कि आपके अधीन काम करने वाले लोग आपकी ओर देखेंगे मेराबुद्धि का स्रोत।
इसलिए, हम मानते हैं कि आप प्राचीन ऋषि कन्फ्यूशियस की सिफारिश का पालन करते हुए, इस पुस्तक से प्राप्त ज्ञान को व्यवहार में, रोजमर्रा के प्रबंधन के मुद्दों में लागू करना शुरू कर देंगे: "ज्ञान का सार इसका उपयोग करना, इसे रखना है।"
हमें उम्मीद है तुमने मजा किया आवेदनआप वन मिनट मैनेजर से क्या सीखेंगे और आप और आपके साथ काम करने वाले लोग इसके परिणामस्वरूप स्वस्थ, खुशहाल और अधिक उत्पादक जीवन व्यतीत करेंगे।
केनेथ ब्लैंचर्ड, पीएच.डी
स्पेंसर जॉनसन, एमडी
खोज
एक होनहार युवक रहता था जो एक प्रभावशाली प्रबंधक की तलाश में था।
वह ऐसे मैनेजर के लिए काम करना चाहता था। वह उस तरह का प्रबंधक बनना चाहता था।
कई वर्षों की खोज के लिए, उन्होंने पृथ्वी के सबसे दूरस्थ कोनों का दौरा किया।
उन्होंने छोटे शहरों और शक्तिशाली शक्तियों की राजधानियों का दौरा किया।
उन्होंने कई नेताओं से बात की: सरकारी अधिकारी और सैन्य अधिकारी, निर्माण फोरमैन और कॉर्पोरेट निदेशक, विश्वविद्यालय के अध्यक्ष और फंड प्रशासक, स्टोर और रेस्तरां प्रबंधक, बैंक और होटल, पुरुष और महिलाएं, युवा और बूढ़े।
उन्होंने विभिन्न कार्यालयों का दौरा किया: बड़े और छोटे, शानदार और दयनीय।
उन्होंने देखा कि कैसे कुछ लोग दूसरों को नियंत्रित करते हैं।
लेकिन उसने जो देखा वह हमेशा उसे पसंद नहीं आया।
उन्होंने बहुत से कठिन प्रबंधकों को देखा है जिनके संगठन अपने कर्मचारियों को पीड़ित होने पर कामयाब होते हैं।
कुछ मालिकों ने उन्हें अच्छा प्रबंधक माना।
उनके कई अधीनस्थों ने अन्यथा सोचा।
कार्यालयों में ऐसे "कठोर" प्रबंधकों को देखकर, हमारे युवक ने पूछा: "आप खुद को किस तरह का प्रबंधक कहेंगे?"
उनके उत्तर लगभग एक दूसरे से भिन्न नहीं थे।
"मैं एक निरंकुश प्रबंधक हूं- मैं हमेशा नियंत्रण में रहता हूं," उन्हें बताया गया था। "मैं एक परिणाम उन्मुख प्रबंधक हूँ।" "ठोस"। "वास्तविक"। "लाभ के बारे में सोच।"
उन्होंने "अच्छे" प्रबंधकों को भी डेट किया, जिनके कर्मचारी सफल हुए जबकि कंपनियां विफल रहीं।
कुछ अधीनस्थ उन्हें अच्छा प्रबंधक मानते थे। जिन लोगों की वे स्वयं आज्ञा मानते थे, उन्होंने इस पर संदेह किया।
इन "अच्छे" प्रबंधकों से वही प्रश्न पूछते हुए, युवक ने सुना:
"मैं एक लोकतांत्रिक प्रबंधक हूं।" "मैं एक सहयोगी प्रबंधक हूँ।" सहायक प्रबंधक। "संवेदनशील"। "मानवीय"।
लेकिन वह संतुष्ट नहीं था।
ऐसा लग रहा था कि दुनिया के सभी प्रबंधक या तो केवल परिणामों की परवाह करते हैं या केवल लोगों की।
केवल परिणामों की परवाह करने वाले प्रबंधकों को अक्सर "निरंकुश" करार दिया जाता था, जबकि लोगों की परवाह करने वाले प्रबंधकों को अक्सर "लोकतांत्रिक" करार दिया जाता था।
युवक का मानना था कि इनमें से प्रत्येक प्रबंधक - "कठोर" निरंकुश और "सुखद" लोकतांत्रिक - दोनों ही आंशिक रूप से प्रभावी थे। यह आधा प्रबंधक होने जैसा है, उसने सोचा।
थक हार कर वह घर लौट आया।
वह अपनी खोज को बहुत पहले ही छोड़ सकता था, लेकिन उसे एक बड़ा फायदा हुआ। वह ठीक-ठीक जानता था कि वह क्या ढूंढ रहा है।
उन्होंने सोचा, प्रभावी प्रबंधक, खुद को और जिन लोगों के साथ वे काम करते हैं, उन्हें इस तरह से प्रबंधित करते हैं कि उनकी गतिविधियों से संगठन और कर्मचारियों दोनों को लाभ होता है।
युवक ने हर जगह प्रभावी प्रबंधकों की तलाश की, लेकिन बहुत कम ही मिले। और जो कुछ उसने पाया वे अपने रहस्य उसके साथ साझा नहीं करना चाहते थे। वह पहले से ही सोचने लगा था कि वह कभी यह नहीं समझ पाएगा कि एक प्रभावी प्रबंधक क्या बनाता है।
फिर उसके पास किसी विशेष प्रबंधक के बारे में अद्भुत कहानियाँ पहुँचने लगीं जो - भाग्य की क्या विडंबना है! - पास के शहर में रहता था। युवक ने सोचा कि क्या ये कहानियाँ सच हैं और अगर यह सच है, तो क्या यह प्रबंधक अपने रहस्यों को उसके सामने प्रकट करने को तैयार होगा।
जिज्ञासु, उन्होंने इस विशेष प्रबंधक के सचिव को एक बैठक स्थापित करने के लिए बुलाया। सचिव ने तुरंत उसे प्रबंधक से जोड़ा।
युवक ने मैनेजर से उसे लेने को कहा। उन्होंने जवाब दिया, “इस सप्ताह शुक्रवार की सुबह को छोड़कर किसी भी समय। जो आप लेना चाहते हैं, लें।"
युवक ने अपने आप को हँसाया, यह निर्णय करते हुए कि यह माना जाता है कि यह अद्भुत प्रबंधक सिर्फ पागल था। यह कहाँ सुना जाता है कि एक प्रबंधक हर समय इतना उपलब्ध रहता है? लेकिन युवक ने फिर भी उसे देखने का फैसला किया।
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पुस्तक स्थितिजन्य नेतृत्व की कला सिखाती है - एक सरल प्रणाली जो प्रबंधन के प्रतीत होने वाले अपरिवर्तनीय नियम का खंडन करती है: सभी अधीनस्थों के साथ समान व्यवहार करें। लेकिन आधुनिक दुनिया में, एक विशेष कर्मचारी के संबंध में एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण और सही नेतृत्व शैली के चुनाव की जरूरत है।
गुप्त #1: एक मिनट का लक्ष्य
एक मिनट का प्रबंधक न केवल भावनाओं और दृष्टिकोण के संदर्भ में, बल्कि मूर्त, मापनीय शब्दों में भी अधीनस्थ की राय सुनना चाहता है। यदि कर्मचारी ऐसा नहीं कर सकता है, तो उसने समस्या को हल करने की कोशिश नहीं की, बल्कि केवल शिकायत की।
समस्या तब होती है जब वास्तव में क्या होता है और आप क्या करना चाहते हैं, इसके बीच अंतर होता है।
एक प्रबंधक का पहला कार्य अधीनस्थ को यह सिखाना है कि समस्याओं को कैसे हल किया जाए। उत्तरार्द्ध को निम्नलिखित पैटर्न का पालन करना चाहिए:
- अपने लक्ष्यों को कंपनी के लक्ष्यों के साथ संरेखित करें।
- निर्धारित करें कि कौन सी क्रियाएं सर्वोत्तम हैं।
- प्रत्येक लक्ष्य को इस प्रकार लिखें कि वह एक पृष्ठ पर फिट हो और 250 शब्दों से अधिक न हो।
- उसके प्रत्येक लक्ष्य को पढ़ें और फिर से पढ़ें, जिसमें उसे हर बार लगभग 1 मिनट का समय लगेगा।
- भविष्य में, हर दिन, एक मिनट का समय निकाल कर मूल्यांकन करें कि वह कितनी जल्दी अपने लक्ष्य की ओर बढ़ रहा है।
- यह जानने के लिए एक मिनट का समय निकालें कि उसका व्यवहार उसके लक्ष्य से कैसे मेल खाता है।
एक मिनट के लक्ष्य काम करते हैं क्योंकि लोग अपने लक्ष्यों का विश्लेषण करना और अपनी प्रगति को मापना सीखते हैं। साथ ही, यह महत्वपूर्ण है कि ये सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्य हैं, न कि कार्य के हर पहलू का विवरण, अन्यथा यह सब कागजी कार्रवाई में बदल जाएगा। वैसे भी किसी भी कंपनी में पर्याप्त अनावश्यक दस्तावेज होते हैं।
दूसरा रहस्य: एक मिनट की स्तुति
आधुनिक प्रबंधक और नेता को अपने अधीनस्थों के साथ निकट संपर्क में रहना चाहिए। आप इसे दो तरीकों से कर सकते हैं:
- प्रथम: अपने अधीनस्थ की गतिविधियों की बारीकी से निगरानी करें;
- दूसरा रास्ता: अधीनस्थों की प्रगति का विस्तृत रिकार्ड बनाकर उन्हें भिजवाएं।
पहली नज़र में दोनों तरीके डिमोटिवेटिंग लगते हैं, कार्यस्थल में जासूसी के संकेत और अविश्वास। वास्तव में, यह प्रबंधक "कर्मचारी को कुछ अच्छा पकड़ने" की कोशिश कर रहा था।
ज्यादातर कंपनियों में, जिनमें अधीनस्थ तनाव और चिड़चिड़ापन का अनुभव करते हैं, प्रबंधक, इसके विपरीत, उन्हें कुछ बुरा पकड़ने की कोशिश करते हैं।
वन मिनट मैनेजर हमेशा आपकी आंखों के सामने नहीं होता है। वह ऐसा तब करता है जब उसे किसी कर्मचारी की प्रशंसा करने या उसे एक मिनट की फटकार लगाने की आवश्यकता होती है (हम इस बारे में बाद में बात करेंगे)।
एक मिनट की प्रशंसा फालतू लगती है और काफी नहीं है, लेकिन ऐसा नहीं है। अधीनस्थ को ऊर्जा से चार्ज करने और उसे प्रेरित करने के लिए यह समय पर्याप्त है। यह निम्नलिखित स्थितियों और स्थितियों में बहुत अच्छा काम करता है जब आप:
- बिना देर किए लोगों की तारीफ करें।
- लोगों को उनके चेहरे पर बताएं कि आप उनके काम पर उनकी राय देने जा रहे हैं।
- लोगों को बताएं कि उन्होंने जो किया है उससे आप कितने खुश हैं, इससे संगठन और इसमें काम करने वाले सभी लोगों को कैसे मदद मिलेगी।
- लोगों को विशेष रूप से बताएं कि उन्होंने क्या सही किया।
- उन्हें और भी बड़ी सफलता हासिल करने के लिए प्रोत्साहित करें।
- उन्हें यह महसूस कराने के लिए रुकें कि आप कितने अच्छे हैं।
- हाथ मिलाएं या अन्यथा संपर्क स्थापित करें ताकि यह स्पष्ट हो सके कि आप संगठन में उनके काम का समर्थन करते हैं।
एक मिनट की तारीफ क्यों काम करती है? इसमें टर्म फिक्सिंग है। जैसे ही व्यक्ति ने प्रशंसा अर्जित की है, वह तुरंत उसे प्राप्त करता है, इसलिए उसे आनंद का अनुभव होता है। इसका मतलब है कि वह अनजाने में इसे अपनी सफलताओं से जोड़ता है। यह उसे और बेहतर काम करने के लिए प्रेरित करता है।
अधिकांश प्रबंधक तब तक प्रतीक्षा करते हैं जब तक कर्मचारी उसकी प्रशंसा करने के लिए सब कुछ बिल्कुल सही नहीं करता। नतीजतन, बहुत से लोग अपनी क्षमता तक पहुंचने में असफल हो जाते हैं क्योंकि उनके प्रबंधक उन्हें कुछ गलत करते हुए पकड़ने की कोशिश करते हैं - ऐसा कुछ जो प्रदर्शन के वांछित स्तर तक नहीं रहता है। यह बहुत कारगर तरीका नहीं है। इसलिए, कर्मचारी की प्रशंसा करना आवश्यक है, और साथ ही यह तुरंत वांछनीय है।
तीसरा राज: एक मिनट की फटकार
यदि कोई कर्मचारी पहले से ही कंपनी में लंबे समय से काम कर चुका है और जानता है कि अपने काम को अच्छी तरह से करने का क्या मतलब है, तो वन मिनट मैनेजर अपनी गलतियों पर बहुत जल्दी प्रतिक्रिया करता है:
- पहले वह तथ्यों की जांच करता है।
- फिर वह अपने कंधे पर हाथ रखता है।
- मुस्कुराता नहीं है।
- 30 सेकंड के लिए अपनी आंखों में देखें।
इस दृष्टिकोण के साथ, ये 30 सेकंड कर्मचारी को अनंत काल की तरह लगते हैं, वह वास्तव में शर्मिंदा हो जाता है।
प्रबंधक यह स्पष्ट करता है कि उसके क्रोधित होने का एकमात्र कारण कर्मचारी के लिए, उसकी क्षमता के लिए उसका बहुत सम्मान है। इस तरह की फटकार को लंबे समय तक याद किया जाता है, इतना कि, एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति गलती को दो बार नहीं दोहराता है।
हालांकि, एक मिनट की फटकार को सही तरीके से अंजाम देना जरूरी है। समझने वाली पहली बात यह है कि लोगों को पहले से बता दें कि आप उनके काम के बारे में अपनी राय स्पष्ट रूप से व्यक्त करने जा रहे हैं।
एक मिनट की फटकार को दो भागों में बांटा गया है। सबसे पहले, यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि गलती की गई है। उसके बाद, बताएं कि वास्तव में क्या गलत किया गया था। आप इस भूल के बारे में कैसा महसूस करते हैं, इस बारे में दोबारा न सोचें। और फिर कुछ सेकंड के लिए मौन रहें, पूर्ण और दमनकारी मौन प्राप्त करें ताकि लोग महसूस करें कि आप क्या महसूस करते हैं। यह सब 30 सेकंड लेता है।
अब समय है कार्यकर्ता के मूड और उत्साह को ऊपर उठाने का। उसका हाथ हिलाएं या अन्यथा उसे बताएं कि आप वास्तव में उसके पक्ष में हैं।
- उसे याद दिलाएं कि आप उसकी कितनी सराहना करते हैं।
- पुष्टि करें कि आप उसके बारे में अच्छा महसूस करते हैं, लेकिन इस स्थिति में उसके काम के बारे में नहीं।
- याद रखें कि जब फटकार खत्म हो जाती है, तो वह हमेशा के लिए खत्म हो जाती है।
इस तरह की फटकार के बाद अधीनस्थ काफी असहज महसूस करता है और निश्चित रूप से वह नहीं चाहता कि ऐसा दोबारा हो। वह यह भी समझता है कि यदि फटकार लगाई जाती है, तो यह उचित होगा, यह उसके कार्य के बारे में एक राय की अभिव्यक्ति होगी, न कि उसकी मानवीय गरिमा का अपमान।
एक मिनट की फटकार के प्रभावी होने के कई कारण हैं:
- एक मिनट की फटकार त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करती है। आप किसी व्यक्ति के गलत व्यवहार को नोटिस करने के तुरंत बाद उसकी शिकायत करते हैं। अधिकांश प्रबंधक अपनी छाती में पत्थर जमा करते हैं, और फिर यह सब कर्मचारी पर एक झटके में फेंक दिया जाता है।
- यह मानवीय गरिमा को ठेस नहीं पहुंचाता है, व्यक्ति पर हमला नहीं करता है। यदि ऐसा है, तो, तदनुसार, अधीनस्थ अपना बचाव करने के लिए नहीं सोचता (आखिरकार, यह आलोचना पर हमारी पहली प्रतिक्रिया है)। फटकार केवल व्यवहार और गलत कार्य के लिए होती है। मनुष्य के कर्म बुरे हैं, लेकिन वह स्वयं अच्छा है।
- पहले 30 सेकेंड की फटकार, फिर 30 सेकेंड की तारीफ। प्रबंधक के बारे में कर्मचारी की राय है: कठोर, लेकिन निष्पक्ष।
- टच भी कुछ जादुई तरीके से काम करता है। लोग, जब आप उन्हें छूते हैं, तो तुरंत पहचान लेते हैं कि आप उनकी परवाह करते हैं या उन्हें हेरफेर करने का एक नया तरीका खोजने की कोशिश कर रहे हैं।
हमें एक महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर भी स्पष्ट करना होगा। एक मिनट की प्रशंसा और फटकार काफी सरल लगती है, लेकिन क्या वे वास्तव में लोगों को वह करने के लिए प्रेरित करने के तरीके नहीं हैं जो आप उन्हें करना चाहते हैं? क्या यह हेरफेर नहीं है?
एक मिनट का प्रबंधन लोगों को वह करने के लिए प्रेरित करने का एक शक्तिशाली तरीका है जो आप उनसे करना चाहते हैं। हालाँकि, यह लोगों को कुछ ऐसा करने के लिए प्रेरित करने का एक साधन है जिसके बारे में वे नहीं जानते या इससे सहमत नहीं हैं। इसलिए यह इतना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक व्यक्ति को पहले से पता हो कि आप क्या कर रहे हैं और क्यों कर रहे हैं।
ऐसी चीजें हैं जो काम करती हैं, और ऐसी चीजें हैं जो नहीं करती हैं। दूसरों के साथ बेईमानी करने से लंबे समय में सौ गुना रिटर्न मिलता है, जबकि ईमानदारी और स्पष्टवादिता को पुरस्कृत किया जाता है, भले ही तुरंत नहीं।
वन मिनट मैनेजर बनने के लिए, आपको इन तीन सरल रहस्यों में महारत हासिल करने और हर चीज में उनका सख्ती से पालन करने की आवश्यकता है। हम आपको शुभकामनाएं देते हैं!
केन ब्लैंचर्ड एक प्रसिद्ध अमेरिकी शोधकर्ता, सलाहकार और प्रबंधन पर कई पुस्तकों के लेखक हैं, जिनमें तीस बेस्टसेलर शामिल हैं। सबसे प्रसिद्ध सिद्धांतों में से एक जिसे केन ब्लैंचर्ड ने पॉल हर्सी के साथ बनाने में मदद की, वह है सिचुएशनल लीडरशिप मॉडल। उन्होंने एबीसीडी ट्रस्ट मॉडल भी विकसित किया।
कौन हैं ब्लैंचर्ड केन?
केन ब्लैंचर्ड ने 1961 में कॉर्नेल विश्वविद्यालय से राजनीति विज्ञान और दर्शनशास्त्र में बीए, 1963 में कोलगेट विश्वविद्यालय से समाजशास्त्र में एमए और कॉर्नेल विश्वविद्यालय से प्रबंधन और नेतृत्व में पीएचडी की उपाधि प्राप्त की।
वह आदमी अभी भी कॉर्नेल विश्वविद्यालय में मानद प्रोफेसर के रूप में काम करता है। केन के कुछ समय के लिए अकादमिक दुनिया में रहने के बाद, उन्होंने 1979 में अपनी पत्नी के साथ प्रबंधन परामर्श में जाने का फैसला किया। ब्लैंचर्ड ने नेतृत्व, ग्राहक वफादारी, कोचिंग, कर्मचारी जुड़ाव, परियोजना विकास, संगठनात्मक विकास, और अधिक के क्षेत्रों में अनुसंधान कार्य के साथ अपने परामर्श कार्य को जोड़ा है।
केन के काम ने उन्हें कई बेस्टसेलिंग किताबें लिखने के लिए प्रेरित किया। उदाहरण के लिए, उनकी पुस्तक द वन मिनट मैनेजर की दस मिलियन से अधिक प्रतियां बिक चुकी हैं।
ब्लैंचर्ड को प्रबंधन, नेतृत्व और बोलने में उनके काम के लिए कई नामांकन और पुरस्कार मिले हैं। वे अभी भी अपने संगठन में मुख्य आध्यात्मिक निदेशक के रूप में सक्रिय हैं। कंपनी "केन ब्लैंचर्ड कंपनीज" के नाम से दुनिया भर में काम करती है और बड़े बहुराष्ट्रीय उद्यमों और संगठनों को प्रशिक्षण और परामर्श सेवाएं प्रदान करती है।
उनकी सबसे अच्छी किताबें
वन मिनट मैनेजर के अलावा, केन द्वारा निम्नलिखित कार्य सबसे लोकप्रिय हैं:
- "नेतृत्व: सफलता की ऊंचाइयों तक"।
इस पुस्तक में, आप सीखेंगे कि व्यक्तिगत कर्मचारियों के लिए प्रबंधन शैलियों को तैयार करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है, साथ ही किसी विशेष व्यक्ति के लिए सही नेतृत्व शैली का निर्धारण कैसे करें।
- "यीशु की तरह सीसा।"
प्रभावी नेतृत्व (चाहे काम पर, समुदाय, चर्च या घर पर) भीतर से शुरू होता है। इससे पहले कि आप किसी और का नेतृत्व कर सकें, आपको पता होना चाहिए कि आप कौन हैं। यह किताब आपको खुद को समझने में मदद करेगी।
- "किट किल्ड: सकारात्मक संबंधों की शक्ति"।
इस पुस्तक में, केन बताते हैं कि कैसे जीवन के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित किया जाए और नकारात्मक को उन उपकरणों पर पुनर्निर्देशित किया जाए जो आपकी उत्पादकता को बढ़ाएंगे। इन विधियों को सीखना आश्चर्यजनक रूप से आसान है और इन्हें घर पर लागू किया जा सकता है, जिससे पाठक अपने खुशहाल और सफल निजी जीवन में बेहतर माता-पिता और अधिक प्रतिबद्ध जीवनसाथी बन सकते हैं।
केन ब्लैंचर्ड एक अमेरिकी लेखक और प्रबंधन विशेषज्ञ हैं जिनका जन्म 6 मई 1939 को हुआ था। उनकी पुस्तक, द वन मिनट मैनेजर, स्पेंसर जॉनसन के सह-लेखक, की 13 मिलियन से अधिक प्रतियां बिक चुकी हैं और 37 भाषाओं में इसका अनुवाद किया जा चुका है।
केन ब्लैंचर्ड 30 से अधिक अन्य बेस्टसेलर के लेखक हैं, जिनमें रेजिंग फैन्स: ए रिवोल्यूशनरी अप्रोच टू कस्टमर सर्विस (1993), वन मिनट लीडरशिप एंड मैनेजर: इम्प्रूविंग एफिशिएंसी थ्रू सिचुएशनल लीडरशिप (1985), उत्साही! लोगों की ओर मुड़ें "(1997)," बढ़िया काम! सकारात्मक संबंधों की शक्ति (2002) और एक उच्च स्तर की ओर बढ़ना (2006)।
ब्लैंचर्ड केन ब्लैंचर्ड कंपनी के "आध्यात्मिक निदेशक" हैं, जो एक अंतरराष्ट्रीय प्रबंधन प्रशिक्षण और परामर्श संगठन है जिसे उन्होंने और उनकी पत्नी ने 1979 में सैन डिएगो, कैलिफोर्निया में स्थापित किया था।
केन ब्लैंचर्ड कॉर्नेल विश्वविद्यालय के मानद ट्रस्टी हैं और कॉर्नेल विश्वविद्यालय में स्कूल ऑफ हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट में विजिटिंग प्रोफेसर हैं।
किताबें (6)
नेतृत्व: सफलता की ऊंचाइयों तक
शीर्ष स्तर के नेता बनें। उच्च प्रदर्शन करने वाले संगठन बनाने के लिए लोगों को प्रेरित करके उनका नेतृत्व करें। क्या यह हासिल किया जा सकता है?
केन ब्लैंचर्ड और उनके सहयोगी सिर्फ अच्छी कंपनियों को महान बनने में मदद कर रहे हैं और महत्वपूर्ण बात यह है कि दशकों तक महान बने रहें। पहली बार, यह पुस्तक उत्कृष्ट नेतृत्व के ज्ञान और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के अनूठे अनुभव को एक साथ लाती है।
निःसंदेह यह पुस्तक आपको नेतृत्व की नई ऊंचाइयों तक पहुंचने और अन्य लोगों को मोहित करने के लिए प्रेरित करेगी।
काम पर एक मिनट प्रबंधक
हर कोई एक मिनट का प्रबंधक बन सकता है! अभूतपूर्व रूप से सफल एक मिनट प्रबंधक कार्यक्रम ने सचमुच अमेरिका को हिलाकर रख दिया, न्यूयॉर्क टाइम्स के नंबर 1 बेस्टसेलर बन गया और न केवल व्यापारिक दुनिया में, बल्कि गृहिणियों, छात्रों और पेशेवरों के लिए भी आवेदन प्राप्त किया - कोई भी जो अपने जीवन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना चाहता है। ।
यहां सुझाए गए इस कार्यक्रम के अतिरिक्त आपको एक मिनट प्रबंधक के रहस्यों को लागू करने में मदद मिलेगी - एक मिनट का लक्ष्य निर्धारण, एक मिनट की प्रशंसा और एक मिनट की समीक्षा - वास्तविक स्थितियों के लिए ताकि आप तुरंत उन्हें अपने जीवन में लागू करना शुरू कर सकें!
वन मिनट मैनेजर और सिचुएशनल गाइड
स्पष्ट और सरल भाषा में, यह पुस्तक प्रबंधकों को सिचुएशनल लीडरशिप की कला सिखाती है, एक सरल प्रणाली जो सभी कर्मचारियों के साथ समान व्यवहार करने के मानक प्रबंधन नियम को ओवरराइड करती है।
आप समझेंगे कि प्रबंधन के मामलों में प्रत्येक अधीनस्थ के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का अभ्यास करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है, यह जानने के लिए कि कब अधिकार सौंपना है, कब मदद करनी है और कब आदेश देना है, किसी विशेष कर्मचारी के संबंध में सही नेतृत्व शैली कैसे चुननी है , और कैसे एक मिनट प्रबंधन तकनीक आपको लोगों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और उन्हें बेहतर तरीके से प्रेरित करने की अनुमति देगी। यह अद्भुत, व्यावहारिक पुस्तक रचनात्मक, व्यक्तिगत सोच के लिए एक अमूल्य पाठ्यपुस्तक है ताकि आप अपने लोगों से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त कर सकें और अपने संगठन के लिए सबसे अच्छी निचली रेखा प्राप्त कर सकें।
एक मिनट का प्रबंधक एक अत्यधिक प्रभावी टीम बनाता है
संगठनों के सफल कामकाज के लिए एक अच्छी तरह से काम करने वाली टीम की अवधारणा पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। केन ब्लैंचर्ड ने डोनाल्ड कैरव और यूनिस पेरिस-केयरव के साथ मिलकर आपको दिखाया है कि कोई भी टीम एक प्रभावी टीम बनने की अपनी यात्रा में विकास के चार चरणों से गुजरती है: ओरिएंटेशन, फ्रस्ट्रेशन, इंटीग्रेशन और प्रोडक्शन। लेखक तब दिखाते हैं कि कैसे एक प्रबंधक किसी भी टीम को जल्दी और दर्द रहित तरीके से अधिकतम दक्षता हासिल करने में मदद कर सकता है।
वन मिनट मैनेजर लाइब्रेरी में यह मूल्यवान जोड़ किसी टीम के साथ काम करने वाले और एक प्रभावी टीम बनाने की इच्छा रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक आवश्यक उपकरण है।
मूल्य प्रबंधन
पुस्तक "वैल्यू मैनेजमेंट" संगठनात्मक और प्रबंधकीय कार्य की संस्कृति का वर्णन करती है, जब रणनीति, प्रक्रियाएं और लोग मूल्यों के एक सामान्य समूह के अधीन होते हैं, समस्याओं और सामान्य लक्ष्यों के लिए एक सामान्य दृष्टिकोण से एकजुट होते हैं।
बढ़ती प्रतिस्पर्धा के लिए आज हर कंपनी को प्रदर्शन पर सफलता बनाने की आवश्यकता है। जब किसी संगठन के पास अपने मिशन और उसके मूल्यों की स्पष्ट दृष्टि होती है, तो उसके पास एक ठोस आधार होता है जिससे मौजूदा प्रबंधन प्रथाओं का मूल्यांकन किया जा सके और उन्हें स्पष्ट रूप से स्पष्ट मिशन और मूल्यों के साथ संरेखित किया जा सके।
गुप्त। महान नेता क्या जानते हैं और क्या करते हैं
देर-सबेर कोई भी बॉस, चाहे वह किसी अंतरराष्ट्रीय निगम का अध्यक्ष हो या किसी स्वयंसेवी समूह का मुखिया हो, सवाल पूछता है: महान नेताओं का रहस्य क्या है?
एक कंपनी के सामान्य विभाग के काम के बारे में मनोरंजक कहानी बताते हुए, केन ब्लैंचर्ड और मार्क मिलर इस कठिन प्रश्न का उत्तर प्रदान करते हैं।
पाठक टिप्पणियाँ
उपन्यास/ 10/18/2015 किताबें सिर्फ सुपर हैं ... मैं सोच भी नहीं सकता था कि यह काम करता है ... मैंने इसे चेक किया ..! काम कर रहे!!!
व्लादिमीर/ 17.02.2015 एक उत्कृष्ट पुस्तक। बहुत उत्पादक!
Konstantin/ 20.08.2013 कई साल पहले, जब मैं पहली बार पर्यवेक्षक बना, तो मेरे पर्यवेक्षक ने मुझे इन पुस्तकों की एक श्रृंखला दी।
अब मैं एक बड़ी और सफल कंपनी का शीर्ष प्रबंधक हूं। मेरे सबमिशन में शामिल अधिकांश कर्मचारी करियर की ऊंचाइयों पर पहुंच गए! क्यों? क्योंकि मैंने एक प्रबंधक (एक मिनट) के एबीसी सीखे हैं। और हर मिनट मैं इस पद्धति का अभ्यास में उपयोग करता हूं।
ज़खारोव सिकंदर/ 10.10.2012 एक साधारण सी अनूठी पुस्तक - द सीक्रेट - लेखक ने सरल चीजों को प्रकट किया, कई चीजों के लिए "मेरी आँखें खोल दीं"। ऐसी पुस्तकों की उपलब्धता के लिए साइट प्रशासन को धन्यवाद।
तात्याना/ 08/31/2012 मैंने बहुत सोचा कि लोग महान ऊंचाइयों को कैसे प्राप्त करते हैं ... वे सामान्य लोग हैं ... यह सारी क्षमता कहां से आती है? और "द सीक्रेट" किताब पढ़ने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि मुझे हर चीज में और लगातार सुधार करने की जरूरत है! एक लक्ष्य और एक सपना है!!! विकास के लिए यह मेरी पहली प्रेरणा है... इन महान लोगों को धन्यवाद!!!
इवान/ 08/18/2012 मैंने अब तक लेखक की केवल एक पुस्तक पढ़ी है - रहस्य - विचार की गहराई, हल्कापन और प्रस्तुति की सादगी, लोगों के लिए महान प्रेम - आत्म-विकास को प्रेरित करता है और अन्य लोगों की मदद करता है। सभी जिन्होंने इस पुस्तक के निर्माण में भाग लिया।
सादर, इवान।
विद्यार्थी/ 12.02.2012 पोस्ट की गई पुस्तकों के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद !!
मैंने स्थितिजन्य गाइड के बारे में पढ़ा और मैं और जानना चाहता था, धन्यवाद, मैं इसे अभी करूँगा)) फिर से धन्यवाद!
अतिथि/ 10.01.2011 पुस्तकें बहुत उपयोगी और व्यावहारिक हैं। मैं व्यवसाय का स्वामी हूं - मेरा सुझाव है! हमारे सीआईएस वास्तविकताओं में इस्तेमाल किया जा सकता है। पुस्तकों और इस साइट के लेखक और निर्माता के लिए धन्यवाद!
नतालिया/ 3.08.2010 पुस्तक "सीक्रेट" बहुत उपयोगी, सुलभ, पढ़ने में आसान है। सार काफी सरलता से कहा गया है। मुझे यह बहुत पसंद आया, मैं इसकी सलाह देता हूं।
एंड्री/ 9.06.2010 उत्कृष्ट पुस्तकें! मेरी निजी लाइब्रेरी में उनमें से दो हैं।
विक्टोरिया/ 05/11/2010 गुप्त। महान नेता क्या जानते हैं और क्या करते हैं।
अद्भुत पुस्तक: ढेर सारी व्यावहारिक सलाह, आसान भाषा और सामग्री की उत्कृष्ट प्रस्तुति। मेरा सुझाव है:)
विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों को लगातार इस सवाल का सामना करना पड़ता है कि कम समय में अधिक और बेहतर कैसे किया जाए, टीम में अनुकूल वातावरण बनाए रखते हुए उत्पादकता कैसे बढ़ाई जाए। और हर प्रबंधक टीम के साथ अच्छे संबंध बनाने का प्रबंधन नहीं करता है, सुचारू रूप से काम करना सीखता है और समझ में आता है। केनेथ ब्लैंचर्ड और जॉनसन स्पेंसर द्वारा वन मिनट मैनेजर उन प्रबंधकों के लिए है जो अपनी कंपनी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं।
पुस्तक को कथात्मक तरीके से बनाया गया है, इसलिए इसे पढ़ना आसान है और उत्साह के साथ। यह एक साधारण व्यापार मैनुअल की तरह नहीं दिखता है, लेकिन साथ ही, छोटी मात्रा के बावजूद, इसमें बहुत सारी उपयोगी जानकारी होती है। यहाँ कुछ भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं है, सब कुछ स्पष्ट, तार्किक, समझने योग्य है। लेखक तीन तकनीकों के बारे में बात करते हैं जिन्हें प्रत्येक प्रबंधक को अपने काम में उपयोग करने की सलाह दी जाती है। इससे समस्याओं को हल करना और लक्ष्य हासिल करना आसान हो जाएगा, साथ ही टीम के साथ संबंध बनाने में मदद मिलेगी। इससे तनाव का स्तर कम होगा, काम में अधिक आनंद आने लगेगा। पुस्तक न केवल प्रबंधकों के लिए, बल्कि अधीनस्थों के लिए भी पढ़ने के लिए उपयोगी होगी। यह कई अन्य लोगों के लिए भी उपयोगी होगा, क्योंकि आपको अक्सर रोज़मर्रा की ज़िंदगी में प्रबंधक का कार्य करना पड़ता है, न कि केवल कार्यस्थल में।
काम अर्थशास्त्र की शैली से संबंधित है। व्यापार। सही। इसे 1983 में पोटपौरी द्वारा प्रकाशित किया गया था। यह किताब बिजनेस सीरीज का हिस्सा है। हमारी साइट पर आप "वन मिनट मैनेजर" पुस्तक को fb2, rtf, epub, pdf, txt प्रारूप में डाउनलोड कर सकते हैं या ऑनलाइन पढ़ सकते हैं। पुस्तक की रेटिंग 5 में से 3.93 है। यहां, पढ़ने से पहले, आप उन पाठकों की समीक्षाओं का भी उल्लेख कर सकते हैं जो पहले से ही पुस्तक से परिचित हैं और उनकी राय जान सकते हैं। हमारे साथी के ऑनलाइन स्टोर में आप किताब को कागज के रूप में खरीद और पढ़ सकते हैं।