Kā sakārtot attiecības ar priekšnieku un sākt mierīgi strādāt. “Saliec, paciet, paciet” jeb Kā atrisināt konfliktu ar priekšnieku Konflikts ar sievieti priekšnieci, ko darīt

07.12.2021 -

Objektīvi konfliktu cēloņi ar priekšnieku

1. Funkcionālā un personiskā aspekta pretruna priekšnieka-padotā attiecībās;
2. Visas profesijas sistēmā “cilvēks-cilvēks” pēc savas būtības principā ir konfliktogēnas;
3. Visu veidu iemesli, kas saistīti ar mācību priekšmeta aktivitātes saturu;
4. Funkciju, pienākumu un atbildības robežu neatbilstība;
5. Nepietiekams vadības lēmumu nodrošinājums ar visu nepieciešamo to īstenošanai.

Konfliktu biežums starp priekšnieku un padoto ir atkarīgs no viņu kopīgo darbību intensitātes.

Galvenie vadības cēloņi konfliktiem ar priekšnieku

1. Nepamatoti neoptimāli un kļūdaini vadītāja lēmumi;
2. Pārmērīga priekšnieku kontrole pār padotajiem;
3. Nepietiekama vadītāja profesionālā sagatavotība;
4. Nevienmērīgs slodzes sadalījums;
5. Pārkāpumi darba stimulēšanas sistēmā.

Tipiski personiski konfliktu cēloņi starp priekšnieku un padoto

1. Zems saskarsmes kultūras līmenis, nepareiza attieksme, rupjības, rupjības;
2. Neapzinīga padoto pienākumu pildīšana;
3. Priekšnieka vēlme par katru cenu apliecināt savu varu;
4. Vadītāja negatīva attieksme pret saviem padotajiem.

Nosacījumi, lai novērstu konfliktus ar priekšnieku

1. Speciālistu psiholoģiskā atlase organizācijā;
2. Profesionālās motivācijas stimulēšana;
3. Sociāli psiholoģiskā un emocionālā stresa mazināšana, izmantojot korporatīvos pasākumus un ģimenes tikšanās;
4. Darba organizācija pa sadarbības veidiem;
5. Godīga darba slodzes un atbildības sadale starp padotajiem.

Konflikts ar priekšnieku. Kā uzvesties?

“Direktors ienāk kabinetā pie padotajiem un uzreiz kliedz uz saviem darbiniekiem: - Es jums visiem teicu, darba laikā smēķēt ir stingri aizliegts! "Atvainojiet, Nikolaj Vasiļjevič, bet kas šeit strādā?" Joks

Pirmkārt, ļaujiet priekšniekam runāt, vienlaikus cenšoties ar viņu nestrīdēties. Nepārtraucot, ieklausieties viņa viedoklī un tikai tad mierīgi izsakiet savu.

Ja, sazinoties ar priekšnieku, jūs neierobežojat savas emocijas, tad jūs pats saprotat, ka konstruktīvs konflikta risinājums nedarbosies. Atcerieties, ka īstais brīdis konflikta atrisināšanai jau ir puse no kaujas.

Bieži vien konflikta avoti ir nevis paziņojuma būtība, bet gan tā forma. Tāpēc, ja jums ir tāda iespēja, tad labāk atlieciet sarunu ar priekšnieku uz citu reizi, līdz jūs abi nomierināsities. Labāk konfliktā ar priekšnieku uzvesties ar neitrālu intonāciju un mierīgos izteicienos.

Konfliktu starp priekšnieku un padoto vislabāk var atrisināt viens pret vienu

Konfliktu ar priekšnieku konstruktīvi atrisiniet, pirmkārt, savās interesēs. Nekad nenoskaidrojiet strīdīgos jautājumus ar vadību citu darbinieku priekšā. Publiska izrēķināšanās bieži izraisa priekšnieka dusmas un aizkaitinājumu, jo jebkurš konflikts negatīvi atspoguļojas viņa reputācijā un tēlā.

Turklāt publiska konflikta rezultātā birojā pasliktinās psiholoģiskā atmosfēra, parādās dažādas tenkas, un vadītājs neizbēgami sāk dusmoties uz vainīgo.

Nepieciešams ne tikai izvairīties no publiska strīda, bet arī nepārrunāt ar kolēģiem savas attiecības ar priekšniecību un neapmelot viņu. Kaut vai tāpēc, ka kāds no šiem darbiniekiem var nodot varas iestādēm jūsu niknos izteikumus, kas kļūs par konflikta izraisītāju un vēl vairāk saasinās pašreizējo situāciju.

Konflikts ar priekšnieku. Atļauju noteikumi

Raugieties uz savu priekšnieku nevis kā uz pretinieku, bet kā uz parastu cilvēku, kuram ir sava personīgā pārliecība, principi, problēmas, stiprās un vājās puses. Jūs varat pamanīt, ka priekšnieks ir nervozāks nekā parasti subjektīvu iemeslu dēļ, kuriem jūs absolūti nepiederat. Ja tā, tad mēģiniet to saprast. Tātad jums būs vieglāk nonākt pie mierīga problēmas risinājuma.

Ja rodas konflikts ar savu priekšnieku, esiet gatavs kompromisam.

Tas nepavisam nenozīmē, ka jums vajadzētu nodot savas intereses, taču nevajadzētu būt arī pārāk principiālam. Kompromiss nozīmē, ka jums jāpaliek elastīgam, pat ja jūsu pretinieka uzskati un argumenti būtiski atšķiras no jūsu.

Atrodiet kaut ko, kas jūs vieno, un neuzpūtiet konfliktu ar priekšnieku

Vismaz taisnība nav tam, kuram ir taisnība, bet tam, kurš pirmais pārtrauca konfliktu. Turklāt, iespējams, laiks parādīs, ka jūsu priekšniekam bija taisnība savos argumentos.

Nu, ja apstākļi ir tādi, ka konfliktu ar priekšnieku nevar atrisināt pat izvairoties no viņa, tad jums vienmēr ir lēmums izstāties un atstāt to tikai kā pēdējo līdzekli, kad nav iespējams mainīt situāciju. vai samierināties ar to.

“Priekšnieks, atvadoties no darbinieka, kurš nolēma atkāpties: - Cik žēl, ka tu aizej. Esmu tik ļoti pieradusi pie tevis. Tu man esi kļuvis gandrīz kā mans dēls: tāds pats neuzmanīgs, nesakārtots, bezatbildīgs un slinks! Joks

09:50 14.12.2015

Jebkuru konfliktu darbā var neitralizēt ar noteiktu runas paņēmienu palīdzību, kas ne tikai nodzēsīs negatīvo, bet arī novedīs pie auglīgas sadarbības. Psiholoģe Marina Prepotenskaja piedāvā paņēmienus konfliktsituāciju risināšanai.

Dzīve bez konfliktiem diemžēl nav iespējama: biznesa sfērā, ikdienā, personīgās attiecībās. Konflikts (tulkojumā no latīņu valodas - "sadursme") ir gandrīz neizbēgams cilvēku starpā, un tā cēlonis bieži ir savstarpēji pretējs, nesavienojamas vajadzības, mērķi, attieksme, vērtības...

Kāds kaislīgi iesaistās komunikāciju karā un no visa spēka cenšas pierādīt lietu un uzvarēt konfliktā. Kāds mēģina apiet asus stūrus un patiesi brīnās, kāpēc konflikts neizdziest. Un kāds mierīgi neitralizē problēmu, to nesaasinot un netērējot enerģiju, spēkus, veselību.

Mums vajadzētu uzskatīt par pašsaprotamu, ka konflikti ir bijuši, ir un būs, bet vai nu viņi mūs kontrolē, vai mēs tos.

Pretējā gadījumā pat nenozīmīgs situācijas konflikts var izvērsties par ilgstošu karu, kas katru dienu saindē dzīvi ... Visbiežāk konflikts izpaužas verbālā agresijā, jo pārdzīvojumi un emocijas vienmēr ir spēcīga muskuļu skava, un jo īpaši balsenē.

Rezultātā - raudāšana, neadekvāta reakcija, smags stress, emocionāla iesaistīšanās konfliktā arvien vairāk cilvēku.

Iemācieties atrisināt konfliktus ar vienkāršām situatīvās runas metodēm. Saistībā ar priekšnieku un viena ranga kolēģi stratēģijas tiek izvēlētas savādāk, taču jārīkojas tikai atbilstoši situācijai. Atcerieties ieteiktās metodes.

Neitralizēt!

Konflikta apziņa:pirmais un svarīgākais neitralizācijas posms. Iemācieties racionāli novērtēt situāciju. Brīdī, kad saproti, ka briest tieši konflikts, nekādā gadījumā nesatiec emocijas, atstāj uzbrukuma līniju. Ja situācija atļauj, uz brīdi atstājiet telpas, pat ja atrodaties priekšnieka kabinetā. Ja etiķete atļauj, varat mierīgi piebilst: "Piedod, es nerunāju tādā tonī" vai "Parunāsim, kad nomierināsities, atvainojiet." Ejiet pa koridoru, ja iespējams, nomazgājieties ar aukstu ūdeni – lai neitralizētu sevī esošo agresiju, vismaz uz pāris minūtēm pārslēdzieties uz vairākām abstraktām fiziskām darbībām.

Raksta pārtraukums: eJa kolēģis vai priekšnieks izrāda agresiju pret jums, izmantojiet vienkāršu skārienslēdža manipulāciju. "Nejauši" nomet pildspalvu, klepo, var pateikt kaut ko pavisam abstraktu, piemēram: "Mūsu istabā ir tik smacīgs..." Tātad agresija nesasniedz mērķi.
Piekrītu un ... uzbrūk ar jautājumiem! Šis ir viens no veidiem, kā izjaukt konflikta modeli, kad jūsu adresē tiek izlietas apsūdzības no varas iestāžu lūpām, un, diemžēl, ne bez pamata. Vienojieties visos jautājumos (šeit ir svarīgi nepārspēlēties un kontrolēt savas emocijas). Un tad… lūgt palīdzību. Sakiet: “Man ir grūti, jo…”, “Es esmu ļoti noraizējies, pasakiet man, kas man jālabo”, “dodiet padomu” utt. Uzdodiet precizējošus atvērtos jautājumus, uz kuriem nepieciešama detalizēta atbilde – tie glābj situāciju.
Bezmaksas dara brīnumus. Vai persona ir pret jums viena vai otra iemesla dēļ? Konsultējieties ar viņu par darba jautājumiem, apelējot pie viņa kompetences, profesionalitātes (meklējiet visas viņa stiprās puses). Iespējams, ka incidents jau pavisam drīz beigsies.
Snaipera tehnika:izliecies, ka nedzirdi un vienaldzīgi jautā vēlreiz. Izmantot iekšāgadījumā, ja kāds no jūsu kolēģiem jūs apzināti provocē un, atklāti sakot, aizvaino ar dažām frāzēm. Kā likums, cilvēks sāk apmaldīties. Sakiet: "Redzi, jūs pat nevarat skaidri formulēt savas pretenzijas, paskaidrojiet. Kad atradīsi vārdus, tad runāsim aci pret aci."
Laiks dzert tēju! Tiešām,daudzus konfliktus patiešām var izbeigt ar sarunas palīdzību pie tējas tases. Ar kolēģi, kurš, jūsuprāt, jums nepatīk, vislabāk ir runāt atklāti un uzdot vairākus jautājumus. Piemēram: "Kas jūs manī kaitina? Balss? Runas maniere? Apģērbs? Svars? Let'sizdomāsim. "Tātad konflikts tiek pārvērsts konstruktīvā kanālā, un, pēc psihologu domām, tas ir viscivilizētākais uzvedības veids. Šādā situācijā, ja jūtam, ka viņi ir naidīgi pret mums, ir lietderīgi atrast ērts brīdis un runāt no sirds uz sirdi.Visbiežāk konflikti paši sevi pilnībā izsmeļ, un atsevišķos gadījumos mācāmies arī analizēt savas kļūdas.

Sit ienaidnieku ar viņa paša ieroci.Jūs varat eksplodēt atbildē un izcīnīt redzamu uzvaru. Bet rezultāts būs tāds pats: neitralizācijas vietā - hronisks ilgstošs karš: diez vai ir vērts tam tērēt laiku un pūles. Tos var izmantot, lai atrisinātu konfliktu.

Neprovocē un brīdina!

Nav noslēpums, ka nereti konfliktos esam vainojami paši. Piemēram, jums nebija laika iesniegt svarīgu ziņojumu laikā. Šajā gadījumā vislabāk ir pieiet pie priekšnieka jau dienas sākumā un pateikt: "Es saprotu, ka var būt konflikts, bet ar mani notika tāda un tāda situācija." Un paskaidrojiet iemeslus.

Šāda retorika var novērst "kara" sākšanos. Tā kā katra konflikta cēlonis ir kāds incidents vai kaitinošs faktors, mēģiniet izdomāt, kas notiek, un jebkurā situācijā (vai tās būtu attiecības ar vadību, "parastajiem" darbiniekiem vai padotajiem) ievērojiet konfliktoloģijas zelta likumu. Es-paziņojums".

Tā vietā, lai vainotu, pastāstiet par savām jūtām. Piemēram, sakiet: "Es jūtos neērti", nevis: "Tu atrodi man vainu, tu mani traucē, tu pļāpā utt.
Ja šī ir izrēķināšanās, sakiet: "Es uztraucos, man ir grūti", "Es jūtu diskomfortu", "Es gribu izprast situāciju", "Es gribu zināt".
Ir ļoti svarīgi pielāgoties konflikta ierosinātāja pieredzei. Ja tas ir priekšnieks, sakiet frāzes: "Jā, es jūs saprotu", "Tā ir izplatīta problēma", "Jā, tas arī mani sarūgtina", "Jā, diemžēl, tā ir kļūda, arī es tā domāju. "

Ir ārkārtīgi svarīgi prast klausīties un nostādīt sevi cilvēka vietā, dzirdēt ne tik daudz, ko cilvēks saka, bet gan domāt, kāpēc viņš tā saka.

Priekšnieka-padotā situācijā cilvēku var novest līdz racionālam komunikācijas līmenim, precizējot jautājumus. Tas ir jādara, ja jūs pārāk daudz ņirgājas.

Vai jūs negodīgi apsūdz par sliktu strādnieku? Pārliecināti sāciet uzbrukt ar jautājumiem: "Ja es esmu slikts strādnieks, kāpēc jūs man par to tagad stāstāt?", "Kāpēc es esmu slikts strādnieks, paskaidrojiet man."

Viņi jums saka, ka jūs izdarījāt sliktu darbu - pajautājiet, ko tieši jūs neizdarījāt, precizējiet: "Ko tieši es neizdarīju, es gribu to izdomāt, es jums lūdzu: atbildiet uz manu jautājumu." Atcerieties, ka konfliktu kontrolē tas, kurš uzdod jautājumus.

Papildinot attēlu

Atcerieties galveno: jebkurā konfliktsituācijā jums ir jāizstaro miers. Tas jums palīdzēs:

pārliecināta intonācija; izvairieties no augstprātības un aizkaitinājuma notīm savā balsī - šāda intonācija pati par sevi ir konfliktogēna. Ar tiem kolēģiem, ar kuriem viena vai otra iemesla dēļ neuzturat draudzīgas attiecības, izvēlieties neitrālas distances saziņas metodi un aukstu toni bez viltus sirsnības (un bez izaicinājuma);
ausij visvairāk patīk vidējais runas ātrums un zemais balss tembrs. Gadījumā, ja jūs runājat ar personu, kurai nav simpātijas pret jums, pielāgojiet viņa intonāciju un runas veidu - tas novērš un neitralizē vēlmi konfliktēt;
ieskatīšanās uzacu zonā konfliktsituācijā attur “uzbrucēju”. Šis optiskais fokuss nomāc agresiju;
taisna (bet ne saspringta) mugura vienmēr rada pozitīvu noskaņojumu, dod pārliecību. Psihologi saka, ka taisna poza vairo pašcieņu!

... Nav noslēpums, ka konfliktu var izraisīt uzvedība, runas maniere, ģērbšanās, dzīvesveids – sarakstu var turpināt bezgalīgi. Tas viss ir atkarīgs no pasaules uzskata, cilvēka audzināšanas, viņa gaumes, attieksmes un ... iekšējām problēmām.

Turklāt ir vārdi un tēmas, kas var uzliesmot hronisku konfliktu: politika, sociālais statuss, reliģija, tautība, pat vecums... Centieties nepieskarties "karstām" tēmām auglīgā konfliktu zemē. Piemēram, sabiedrībā, kurā ir sievietes ar problēmām personīgajā dzīvē, ir vēlams mazāk lepoties ar ideālu vīru ...

Brīdinājumu sarakstu vari izveidot pats, rūpīgi izvērtējot atmosfēru komandā. Starp citu, ja dzirdat skarbas frāzes attiecībā uz sevi, nolieciet emocijas malā, nepieslēdzieties agresora enerģijai - vienkārši ignorējiet viņu.

Vai dzirdat atklātu rupjību? Atstājiet vai neitralizē, laužot modeli.

Kritika par lietu? Pievienojieties, sakiet atbalsta vārdus, ja situācija atļauj, pārejiet uz bezmaksas.

Pārmērīgas ķibeles? Dodieties uzbrukumā, precizējot atklātos jautājumus.

Bet pats galvenais, meklējiet iekšējo mieru. Un, protams, nekad neļaujiet sevi ieraut "draudzībai pret kādu". Demonstrējiet pārliecību, paaugstiniet pašcieņu, strādājiet pie sevis - un jūs varēsiet neitralizēt jebkuru negatīvu, kas vērsts uz sevi. Un turklāt varēsi gūt ikdienas prieku no sava darba!

Lasiet brīvajā laikā

Anatolijs Ņekrasovs "Egregors"
Ēriks Bērns "Spēles, kuras spēlē cilvēki"
Viktors Šeinovs "Konflikti mūsu dzīvē un to risināšana"
Valentīna Sergeječeva "Verbālais karatē. Komunikācijas stratēģija un taktika"
Liliana Glāsa "Verbālā pašaizsardzība soli pa solim"

Fotoattēls tekstā: Depositphotos.com

Dažkārt nevar izvairīties no konfliktiem darbā. Nelielas atšķirības var izraisīt lielas cīņas. Bet kā izturēties, ja esat iesaistījies sadursmē ar vadītāju? Mēs jums pateiksim, kā labāk uzvesties strīda laikā un pēc tā.

Sarunāt sarunas

Sarunas ir viens no gudrākajiem veidiem, kā risināt konfliktu. Ja sastopaties ar skarbu kritiku, nesaprotat vai nepiekrītat tās saturam, mierīgi pajautājiet savam priekšniekam, kas tieši viņam jūsu darbā vai uzvedībā neder.

Psihologi saka, ka šāda uzvedības taktika konfliktos ir diezgan efektīva: tā nomierina pretinieku. Uzbrucējs sagaida atraidījumu, bet atbildē dzird tikai precizējošus jautājumus un saprot, ka pretinieks cenšas viņu saprast, cenšoties sadzirdēt izejošās kritikas būtību. Tādā gadījumā strīds būs produktīvs, jo padotais spēs apzināt savus trūkumus un sākt pie tiem strādāt.

Taču rezervē jābūt spēcīgai paškontrolei, jo visbiežāk nostrādā pašaizsardzības instinkts. Jebkurā gadījumā šī metode ir piemērota spēcīgiem cilvēkiem, kuri stresa laikā mēdz pieņemt pārdomātus lēmumus. Mēs iesakām uzzināt, kā rīkoties šādās situācijās.

atzīt sakāvi

Daži darbinieki patiešām nonāk konfliktā, tādēļ, ja pēdējā laikā esat saņēmis atkārtotus komentārus, traucētus ziņojumus, kavējāt darbu un kopumā traucējat sekmīgai darba norisei, esiet gatavi godīgi un pelnītai ģērbšanai. Lai nesaņemtu vēl lielāku aizkaitinājumu no priekšnieka, labāk piekrist visiem komentāriem, pievienojot frāzes, ka viss tiks labots.

Gadījumā, ja ar visu piepūli nespējat tikt galā ar saviem pienākumiem, nepatīkamas sarunas laikā ar priekšnieku atzīstiet, ka esat saskārušies ar grūtībām un nepieciešama palīdzība. Saprotošs priekšnieks pazeminās toni, sniegs padomus, piesaistīs jums mentoru.

Saskaņā ar šo taktiku būtu prātīgi vispirms pēc kāda laika pēc skaļa strīda atvainoties. Galu galā kļūdas ir jāatzīst.

paliec superīgs

Varbūt labākā no esošajām metodēm ir saglabāt mieru un aukstu prātu. Izmantojot šo taktiku, nepaaugstiniet tonusu un neļaujiet to darīt savam priekšniekam. Ja tavā virzienā līst kliedzieni un nepatīkama valoda, aplenkiet pretinieku ar frāzi, piemēram: "Es neturpināšu sarunu tādā tonī", "Ja vēlaties to apspriest, lūdzu, paņemiet zemāku toni." Pārāk izteiksmīgus eksemplārus tā nomierināt nevar, bet te atliek vai nu klausīties tālāk, vai atstāt pretinieku mierā ar savām domām.

Vairumā gadījumu cilvēki savelkas, kad viņiem paziņo, ka viņi ir šķērsojuši robežu.

Runājot par uzvedību pēc konflikta, aukstasinīga taktika ietver izlikšanos, ka nekas nav noticis. Neizbēgamā kontakta laikā uzvedieties lietišķās etiķetes ietvaros, atturieties no slideniem mājieniem un dusmīgiem skatieniem. Tātad situācija paliks apturēta un nokārtosies tikai ar laiku, bet tā nepasliktināsies.

Bēg no kaujas lauka

Tādējādi jūs vienkārši izejat no konflikta. Ja jums ir morāli grūti klausīties priekšnieku un acīs sāka saplūst asaras, uzkrātā agresija drīz iznāks vai jūs vienkārši nezināt, kā uzvesties, atstājiet kaujas lauku. Izmantojiet tādas frāzes kā "Atgriezieties sarunā, kad esat gatavs mierīgi runāt".

Bēgšanas taktiku pēc strīda labāk neizmantot: izvairoties no tikšanās ar priekšnieku, izskatīsies stulbi. Ziniet, ka šajā situācijā saruna joprojām ir nepieciešama.

Lai atstumtu

Brīdinām, ka agresīva reakcija nav uzticamākais veids, kā rīkoties konflikta laikā ar vadību. Savstarpējas rupjības sekas nav iespējams paredzēt. Viens priekšnieks par to iesitīs tev pa kaklu, otrs, gluži pretēji, cienīs darbinieku, kuram izdevās iztikt. Pirmajā gadījumā, pat ja paliksi darbā, attiecības veidot būs ļoti grūti. Likmes ir pārāk augstas, tāpēc labāk savaldīties.

Bet tas nenozīmē, ka viņiem viss ir jāiztur un ar jaunu sparu un nepatīkamu pēcgaršu jāsāk strādāt. Šajā gadījumā nav aizliegts cīnīties, bet saprāta robežās. Nepieciešams tikai pārliecināts tonis, pierādījumi, ka jums ir taisnība, un dažas bloķējošas frāzes, piemēram, "Es zinu, ka kļūdos, bet es neļaušu jums tā runāt."

Konflikti darbā nav patīkama lieta, taču dažreiz strīdos dzimst patiesība. Iespējams, tas ir signāls, ka gan jums, gan jūsu vadītājam ir kaut kas jāmaina savā uzvedībā. Vai varbūt šī ir droša zīme, ka jums ir laiks domāt par jaunu darba vietu. Ja konflikts joprojām ir neizbēgams, izmantojiet pareizo taktiku. Novēlam veiksmīgu darbu!

Jauna lapa 1

Līdera statuss gan vīrietim, gan sievietei uzliek par pienākumu demonstrēt imperatīvu, neatkarīgu, dominējošu uzvedības stilu. Taču līderis vīrietis un sieviete līdere joprojām konfliktā uzvedas pavisam savādāk.

Galvas sieviete

Sieviete līdere vienmēr ļoti asi un sāpīgi pārdzīvo konfliktus ar padotajiem. Atklātā konfrontācijā viņa ir neparedzama un spontāna, viņa ir emociju varā, kas noteikti tiks nodota citiem. Strīda karstumā priekšnieka dāma var atcerēties visus jūsu pagātnes nepareizos aprēķinus, vainot jūs savās neveiksmēs: "Tieši jūs mani atnesāt ar savu neprasmi un stulbumu."

Ilgu laiku pēc sadursmes vadītāja uztrauksies par viņas nesavaldību, analizēs jūsu teiktos vārdus, un viņas neapmierinātība vienmēr tiek projicēta uz citiem. Protams, jūs jutīsieties pretīgi. Rodas dabisks jautājums: vai jums to visu vajag? Jāmācās izvairīties no konfliktiem, laikus atpazīt un novērst briest strīdus.

Sieviešu līdere mēdz būt par māti saviem padotajiem. Priekšniekiem īpaši patīk rūpēties par savām jaunajām sekretārēm. Saziņa ar tevi tiek veidota no pozīcijas “Es esmu pieaugušais, tu esi bērns. Es labāk zinu, ko un kā darīt. Šāda stāvokļa iemesls daļēji var būt jūsu uzvedība. Cik bieži, atbildot uz priekšnieka pamācībām un norādījumiem, jūs aizvainojāties, aizkaitināties un uzbudinājāties, aizstāvot savu neatkarību un kompetenci? Šādu (parasti bērnišķīgu!) emocionālu reakciju demonstrēšana tikai pārliecinās priekšnieku par jūsu nenobriedumu.

Pievērsiet uzmanību tam , ko viņi tev saka, cenšoties nepievērst uzmanību tam, kā priekšniece pasniedz savus ieteikumus, reaģē uz komentāriem un ieteikumiem mierīgi, lietišķi - galu galā tu gūsti nenovērtējamu profesionālo pieredzi. Centieties sazināties ar priekšnieku uz vienlīdzīgiem pamatiem, bez ņirgāšanās un sevis pazemošanas, jūs esat partneri un kolēģi, profesionāļi, kas iesaistīti kopīgā lietā.

“Es zināju, ka tu visu darīsi otrādi!”, “Nez, ko viņi tev tikai iemācīja?”, “Paskatīsimies, kas no tevis šoreiz sanāks...” Kaustiska ņirgāšanās no līdera lūpām aizskar lepnumu. , vienlaikus sabojājot garastāvokli un zaudējot vēlmi strādāt.

Nevajag attaisnoties un neatvainoties – pēdējais vārds vienalga paliks priekšniekam. Atzīstiet savus trūkumus: “Es saprotu jūsu bažas. Es tiešām kļūdījos. Šī ir laba mācība nākotnei." Speciālista profesionālā izaugsme ir ilgs process. Paies gadi, un jūs noteikti ar pateicību atcerēsities savu pirmo vadītāju, tik prasīgu un stingru.

Ja nevar izvairīties no konflikta ar vadītāju ...

- Uzmanīgi klausieties visu, kas jūs uztrauc.

- Runājiet tikai par savām jūtām un domām, nepaskaidrojiet priekšniecei, ko viņa domā un jūt.

– Izvairieties no vispārinājumiem, apsūdzībām un negatīviem vērtējumiem.

- Aizmirstiet par līdera vājībām un faktiem, kas jums tika stāstīti "slepus".

– Atrodiet drosmi pārrunāt ar priekšnieku patiesos nesaskaņu iemeslus: tikai noskaidrojot to būtību, jūs varat saprast viens otru.

Vīrieša galva

“Mans bizness ir labi organizēts. Viss gāja kā pulkstenis, visi bija laimīgi, un tagad - uz tevi... ”Vismaz tā domā vīrietis līderis, atrodoties konflikta dalībnieku. Kā likums, atklātas nesaskaņas mulsina priekšnieku, viņš ir iekšēji apmaldījies un nezina, kā uzvesties. Vīrietis rīkojas atbilstoši sociālajām cerībām. Visticamāk, priekšnieks tevi uztvers kā kaitinošu pārpratumu vaininieku un nomāks konfliktu direktīvā, neinteresējoties par tavām jūtām un interesēm: “Dari labāk!”

Tavs uzdevums nav novest lietu līdz strīdam. Nenēsājiet sevī aizvainojumu, neuzkrājiet aizkaitinājumu, tiecieties pārrunāt jebkuru problēmu “šeit un tagad”. Vīrietis vienmēr ir orientēts uz uzdevumiem, viņš jūtas pārliecināts biznesa sarunu situācijā.

Vīrieša līderis sliecas uztvert sievietes padoto caur stereotipa prizmu, kuras būtību iezīmēja Platons: "... Pēc dabas visās lietās var piedalīties gan sieviete, gan vīrietis, bet sieviete ir daudz vājāks par vīrieti."

Īpaši spilgti šādas priekšnieka ilūzijas izpaužas attiecībā uz jauniem nepieredzējušiem darbiniekiem, kuros viņš redz jaunu skaistuli, "biroja dekorāciju", un nekādā gadījumā ne speciālistu. Priekšnieka uzvedība šajā gadījumā var būt dažāda: no nepatīkama izsmiekla un piezīmēm, kas adresētas jums, līdz atklātai pazīstamībai. Daudzas meitenes apmaldās un nezina, kā uz to reaģēt. Galvenais ir izslēgt neapmierinātību, kalpību, kautrību un vēl jo vairāk - priekšnieka nepieticīgo mājienu piekrišanu.Starp citu, noskaņots uz noteiktu vilni, priekšnieks pat neitrālus uzskatus un žestus var interpretēt sev par labu. Nokļūstot šādā situācijā, jums skaidri jānorāda savi darba pienākumi un skaidri jānorāda vadītājam, ka grasāties aprobežoties ar to izpildi. Ja jūs neatlaidīgi “nesaprot”, vienmēr ir izvēle: palikt pagaidu favorītam ar mīlošu priekšnieku vai atrast pienācīgu un stabilu darbu citā komandā.

Viena uzņēmuma vadītājs pastāvīgi pauda neapmierinātību ar sekretāres biznesa panākumiem. Meitene bija negodīgas kritikas objekts. Viņai vairākkārt tika dots mājiens par nenovēršamu darba maiņu. Izrādījās, ka iemesls šaubām par darbinieces kompetenci bija viņas "mīkstais" mijiedarbības stils ar priekšnieku, nenoteiktība un nekonsekvence uzvedībā.

Nopietni cilvēki, kuri dzīvē ir daudz sasnieguši, izvirza smagas prasības citiem. Pēc vīriešu līderu domām, bez aktivitātes un pārliecības nav iespējams sasniegt labus rezultātus. Viņi vēlas redzēt šīs īpašības savos darbiniekos. Turklāt dažreiz neapmierinātībai pietiek ar vēlamo īpašību ārējo izpausmju neesamību.

Dažu vadītāja rakstura īpašību dēļ var ciest organizācijas tēls, samazināties tās darba efektivitāte. Izklaidības dēļ priekšnieks sajauca laiku un kavējās sarunās, nokavēja svarīgu interviju. Tomēr viņš nekad atklāti neatzīst savu aizmāršību. Gluži otrādi, pārmetīs, ka neatgādini laicīgi, neinformē.

Lūdziet priekšnieku iepazīstināt jūs ar darba grafiku un iepriekš brīdināt par plānoto. Bet, izvēloties šādu taktiku, pieturieties pie "zelta vidus", pretējā gadījumā jūs riskējat kļūt par izklaidīga priekšnieka "auklīti". Ja tikko esi mainījis darbu, vērīgi paskaties uz priekšnieku – pamazām uzzināsi visas viņa rakstura iezīmes. Turklāt jūs daudz uzzināsiet no citiem darbiniekiem.