Jak uzdrowić relację z szefem i spokojnie zacząć pracować. „Podnieś się, wytrzymaj, podnieś się”, czyli Jak rozwiązać konflikt z szefową Konflikt z szefową, co robić

07.12.2021 -

Obiektywne przyczyny konfliktów z szefem

1. Sprzeczność między aspektem funkcjonalnym a osobistym w relacji szef – podwładny;
2. Wszystkie zawody w systemie „człowiek-człowiek” są z zasady z natury konfliktogenne;
3. Wszelkiego rodzaju przyczyny związane z treścią przedmiotu działalności;
4. Niedopasowanie funkcji, obowiązków i granic odpowiedzialności;
5. Niewystarczające wyposażenie decyzji zarządczych we wszystko, co jest niezbędne do ich realizacji.

Częstotliwość konfliktów między przełożonym a podwładnym zależy od intensywności ich wspólnych działań.

Główne menedżerskie przyczyny konfliktów z szefem

1. Nieuzasadnione nieoptymalne i błędne decyzje lidera;
2. Nadmierna kontrola podwładnych przez przełożonych;
3. Niewystarczające przygotowanie zawodowe kierownika;
4. Nierównomierne rozłożenie obciążenia pracą;
5. Naruszenia systemu zachęt do pracy.

Typowe osobiste przyczyny konfliktów między szefem a podwładnym

1. Niski poziom kultury komunikacyjnej, niewłaściwa postawa, chamstwo, chamstwo;
2. Niesumienne wykonywanie obowiązków przez podwładnych;
3. Pragnienie wodza, aby za wszelką cenę domagać się swojej władzy;
4. Negatywne nastawienie lidera do podwładnych.

Warunki zapobiegania konfliktom z szefem

1. Psychologiczny dobór specjalistów w organizacji;
2. Stymulacja motywacji zawodowej;
3. Zmniejszenie stresu społeczno-psychologicznego i emocjonalnego poprzez imprezy firmowe i spotkania rodzinne;
4. Organizacja pracy według rodzaju współpracy;
5. Sprawiedliwy podział pracy i odpowiedzialności pomiędzy podwładnych.

Konflikt z szefem. Jak się zachować?

„Dyrektor wchodzi do biura do swoich podwładnych i od razu krzyczy na swoich pracowników: - Mówiłem wam wszystkim, podczas pracy obowiązuje całkowity zakaz palenia! „Przepraszam, Nikołaju Wasiljewiczu, ale kto tu pracuje?” Żart

Najpierw pozwól szefowi mówić, starając się z nim nie kłócić. Nie przerywając, wysłuchaj jego punktu widzenia, a dopiero potem spokojnie wyraź swój.

Jeśli w trakcie komunikowania się z szefem nie ograniczasz swoich emocji, sam rozumiesz, że konstruktywne rozwiązanie konfliktu nie zadziała. Pamiętaj, że właściwy moment na rozwiązanie konfliktu to już połowa sukcesu.

Często źródłem konfliktu nie jest istota wypowiedzi, ale jej forma. Dlatego jeśli masz taką możliwość, lepiej odłożyć rozmowę z szefem na inny czas, aż oboje się uspokoicie. Lepiej zachowywać się w konflikcie z szefem z neutralną intonacją i spokojnymi wypowiedziami.

Konflikt między szefem a podwładnym najlepiej rozwiązywać jeden na jednego

Konstruktywnie rozwiąż konflikt z szefem przede wszystkim w swoim interesie. Nigdy nie wyjaśniaj kontrowersyjnych kwestii z kierownictwem w obecności innych pracowników. Publiczna rozgrywka często wywołuje złość i irytację szefa, ponieważ każdy konflikt odbija się negatywnie na jego reputacji i wizerunku.

Ponadto w wyniku publicznego konfliktu w biurze pogarsza się atmosfera psychologiczna, pojawiają się różne plotki, a kierownik nieuchronnie zaczyna się złościć na winowajcę.

Konieczne jest nie tylko unikanie publicznej kłótni, ale także nie omawianie z kolegami relacji z przełożonymi i nie oczernianie go. Choćby dlatego, że któryś z tych pracowników może przekazać władzom twoje wściekłe wypowiedzi, co stanie się impulsem do konfliktu i jeszcze bardziej pogorszy obecną sytuację.

Konflikt z szefem. Zasady uprawnień

Spójrz na swojego szefa nie jak na przeciwnika, ale jak na zwykłą osobę, która ma swoje osobiste przekonania, zasady, problemy, mocne i słabe strony. Możesz zauważyć, że szef jest bardziej zdenerwowany niż zwykle z subiektywnych powodów, do których absolutnie nie należysz. Jeśli tak, spróbuj to zrozumieć. Łatwiej więc będzie ci dojść do pokojowego rozwiązania problemu.

W przypadku konfliktu z szefem bądź przygotowany na kompromis.

Nie oznacza to wcale, że powinieneś zdradzać własne interesy, ale nie powinieneś też być zbyt pryncypialny. Kompromis oznacza, że musisz zachować elastyczność, nawet jeśli przekonania i argumenty przeciwnika zasadniczo różnią się od twoich.

Znajdź coś, co Cię jednoczy i nie zawyżaj konfliktu z szefem

Przynajmniej nie ten, kto ma rację, ale kto pierwszy zatrzymał konflikt, ma rację. Ponadto być może czas pokaże, że twój szef miał rację w swoich argumentach.

Cóż, jeśli okoliczności są takie, że konfliktu z szefem nie da się rozwiązać nawet przy pomocy unikania go, to zawsze masz decyzję o rezygnacji i zostaw to tylko w ostateczności, gdy nie da się zmienić sytuacji lub pogodzić się z tym.

„Szef żegna się z pracownikiem, który zdecydował się odejść: - Szkoda, szkoda, że odchodzisz. Tak się do ciebie przyzwyczaiłem. Stałeś się dla mnie prawie jak mój własny syn: ten sam nieostrożny, niezorganizowany, nieodpowiedzialny i leniwy!” Żart

09:50 14.12.2015

Każdy konflikt w pracy można zneutralizować za pomocą pewnych technik mowy, które nie tylko wygasią negatywy, ale także doprowadzą do owocnej współpracy. Psycholog Marina Prepotenskaya oferuje techniki rozwiązywania sytuacji konfliktowych.

Życie bez konfliktów jest niestety niemożliwe: w sferze biznesowej, w życiu codziennym, w relacjach osobistych. Konflikt (w tłumaczeniu z łaciny - „kolizja”) jest prawie nieunikniony między ludźmi, a jego przyczyną są często wzajemnie przeciwstawne, niezgodne potrzeby, cele, postawy, wartości…

Ktoś namiętnie angażuje się w wojnę komunikacyjną i ze wszystkich sił stara się udowodnić sprawę i wygrać konflikt. Ktoś próbuje ominąć ostre zakręty i szczerze zastanawia się, dlaczego konflikt nie wygasa. A ktoś spokojnie neutralizuje problem, nie pogarszając go i nie marnując energii, siły, zdrowia.

Powinniśmy przyjąć za pewnik, że konflikty były, są i będą, ale albo one kontrolują nas, albo my je kontrolujemy.

W przeciwnym razie nawet nieistotny konflikt sytuacyjny może przerodzić się w przedłużającą się wojnę, która zatruwa życie każdego dnia… Najczęściej konflikt objawia się agresją werbalną, ponieważ przeżycia i emocje są zawsze silnym zaciskiem mięśniowym, a zwłaszcza w krtani.

W efekcie – płacz, nieodpowiednia reakcja, silny stres, emocjonalne zaangażowanie w konflikt coraz większej liczby osób.

Naucz się rozwiązywać konflikty za pomocą prostych technik mowy sytuacyjnej. W stosunku do szefa i kolegi tej samej rangi strategie dobiera się inaczej, ale trzeba działać tylko w zależności od sytuacji. Zapamiętaj sugerowane metody.

Zneutralizować!

Świadomość konfliktu:pierwszy i najważniejszy etap neutralizacji. Naucz się racjonalnie oceniać sytuację. W momencie, gdy zdajesz sobie sprawę, że właśnie szykuje się konflikt, w żadnym wypadku nie łącz emocji, wyjdź z linii ataku. Jeśli sytuacja na to pozwala, wyjdź na chwilę z lokalu, nawet jeśli jesteś w gabinecie szefa. Jeśli etykieta na to pozwala, możesz spokojnie dodać: „Przepraszam, nie mówię tym tonem” lub „Porozmawiamy, kiedy się uspokoisz, przepraszam”. Przejdź korytarzem, jeśli to możliwe, umyj się zimną wodą - aby zneutralizować agresję w sobie, przestaw się na szereg abstrakcyjnych działań fizycznych na co najmniej kilka minut.

Złamanie wzoru: eJeśli kolega lub szef wykazuje wobec ciebie agresję, użyj prostej manipulacji przełącznikiem dotykowym. „Przypadkowo” upuść długopis, zakaszlesz, możesz powiedzieć coś zupełnie abstrakcyjnego, na przykład: „W naszym pokoju jest tak duszno…” Czyli agresja nie osiąga celu.
Zgadzam się i ... atakuj pytaniami! To jeden ze sposobów na przełamanie schematu konfliktu, kiedy oskarżenia wylewają się na twój adres z ust władz i, niestety, nie bez powodu. Zgadzam się pod każdym względem (tutaj ważne jest, aby nie przesadzać i nie kontrolować swoich emocji). A potem… poproś o pomoc. Powiedz: „To dla mnie trudne, ponieważ…”, „Bardzo się martwię, powiedz mi, co muszę naprawić”, „Daj radę” itp. Zadawaj wyjaśniające pytania otwarte, które wymagają szczegółowej odpowiedzi - ratują sytuację.
Bezpłatne działa cuda. Czy osoba jest przeciwko tobie z tego czy innego powodu? Skonsultuj się z nim w kwestiach związanych z pracą, odwołując się do jego kompetencji, profesjonalizmu (poszukaj wszystkich jego mocnych stron). Możliwe, że incydent wkrótce się skończy.
Technika snajperska:udawaj, że nie słyszałeś i obojętnie pytaj ponownie. Użyj ww przypadku, gdy jeden z Twoich kolegów celowo Cię prowokuje i szczerze obraża Cię niektórymi zwrotami. Z reguły człowiek zaczyna się gubić. Powiedz: „Widzisz, nie możesz nawet jasno sformułować swoich twierdzeń, wyjaśnij. Kiedy znajdziesz odpowiednie słowa, porozmawiamy twarzą w twarz”.
Czas na herbatę! Naprawdę,wiele konfliktów można rzeczywiście rozwiązać za pomocą rozmowy przy filiżance herbaty. Z kolegą, o którym myślisz, że cię nie lubi, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest szczera rozmowa i zadanie serii pytań. Na przykład: „Co cię denerwuje we mnie? Głos? Sposób mówienia? Ubranie? Waga?zastanówmy się. „Więc konflikt jest tłumaczony na konstruktywny kanał i według psychologów jest to najbardziej cywilizowany sposób zachowania. W takiej sytuacji, jeśli czujemy, że są wobec nas wrogo nastawieni, warto znaleźć dogodny moment i rozmawiaj z sercem.Najczęściej konflikty całkowicie się wyczerpują, a w niektórych przypadkach uczymy się także analizować swoje błędy.

Pokonaj wroga jego własną bronią.Możesz eksplodować w odpowiedzi i odnieść widoczne zwycięstwo. Ale wynik będzie ten sam: zamiast neutralizacji - przewlekła, przedłużająca się wojna: nie warto poświęcać na to czasu i wysiłku. Można ich użyć do rozwiązania konfliktu.

Nie prowokuj i nie ostrzegaj!

Nie jest tajemnicą, że często sami jesteśmy winni konfliktów. Na przykład nie miałeś czasu na złożenie ważnego raportu na czas. W takim przypadku najlepiej podejść do szefa na początku dnia i powiedzieć: „Rozumiem, że może być konflikt, ale taka a taka sytuacja mi się przydarzyła”. I wyjaśnij powody.

Taka retoryka może zapobiec wybuchowi „wojny”. Ponieważ przyczyną każdego konfliktu jest jakiś incydent lub irytujący czynnik, spróbuj dowiedzieć się, co się dzieje i w każdej sytuacji (czy to w relacjach z kierownictwem, „zwykłymi” pracownikami lub podwładnymi) stosuj się do złotej zasady konfliktologii ” Oświadczenie Ja".

Zamiast obwiniać, komunikuj swoje uczucia. Na przykład powiedz: „Czuję się nieswojo” zamiast: „Znajdujesz we mnie winę, przeszkadzasz mi, plotkujesz itp.”
Jeśli jest to konfrontacja, powiedz: „Martwię się, jest mi ciężko”, „Czuję dyskomfort”, „Chcę zrozumieć sytuację”, „Chcę wiedzieć”.
Bardzo ważne jest dostosowanie się do doświadczenia osoby, która inicjuje konflikt. Jeśli to jest szef, powiedz zdania: „Tak, rozumiem cię”, „To częsty problem”, „Tak, to też mnie denerwuje”, „Tak, niestety, to błąd, też tak myślę. "

Niezwykle ważne jest, aby umieć słuchać i postawić się na miejscu osoby, nie tyle słyszeć, co ktoś mówi, ale zastanowić się, dlaczego mówi to w ten sposób.

W sytuacji szef-podwładny osoba może zostać doprowadzona do racjonalnego poziomu komunikacji poprzez wyjaśnianie pytań. Oto, co musisz zrobić, jeśli jesteś zbyt często nagabywany.

Czy jesteś niesłusznie oskarżony o bycie złym pracownikiem? Pewnie zacznij atakować pytaniami: „Jeśli jestem złym pracownikiem, dlaczego teraz mi o tym mówisz?”, „Dlaczego jestem złym pracownikiem, wyjaśnij mi”.

Mówią ci, że wykonałeś złą robotę - zapytaj, czego dokładnie nie zrobiłeś, określ: „Czego dokładnie nie zrobiłem, chcę to rozgryźć, proszę: odpowiedz na moje pytanie”. Pamiętaj, że ten, kto zadaje pytania, kontroluje konflikt.

Uzupełnienie obrazu

Pamiętaj o najważniejszym: w każdej sytuacji konfliktowej musisz promieniować spokojem. Pomoże ci to:

pewna intonacja; unikaj nut arogancji i irytacji w głosie – taka intonacja sama w sobie jest konfliktogenna. Z tymi kolegami, z którymi nie utrzymujesz przyjaznych stosunków z tego czy innego powodu, wybierz metodę komunikacji na neutralną odległość i zimny ton bez fałszywej szczerości (i bez wyzwania);
umiarkowana szybkość mowy i niska barwa głosu są najbardziej przyjemne dla ucha. W przypadku, gdy rozmawiasz z osobą, która nie ma dla ciebie sympatii, dostosuj jej intonację i sposób mówienia - to unieszkodliwia i neutralizuje chęć konfliktu;
zajrzenie do strefy brwiowej w sytuacji konfliktu zniechęca „atakującego”. To skupienie optyczne tłumi agresję;
proste (ale nie napięte) plecy zawsze wprawiają w pozytywny nastrój, dodają pewności siebie. Psychologowie twierdzą, że prosta postawa zwiększa poczucie własnej wartości!

... Nie jest tajemnicą, że konflikt można wywołać zachowaniem, sposobem mówienia, ubiorem, stylem życia - listę można ciągnąć w nieskończoność. Wszystko to zależy od światopoglądu, wychowania człowieka, jego upodobań, postaw i… problemów wewnętrznych.

Do tego dochodzą słowa i tematy, które mogą zaognić chroniczny konflikt: polityka, status społeczny, religia, narodowość, a nawet wiek… Staraj się nie dotykać „gorących” tematów na żyznym terenie konfliktu. Na przykład w społeczeństwie kobiet z problemami w życiu osobistym pożądane jest, aby pochwalić się mniej idealnym mężem ...

Możesz sam sporządzić listę ostrzeżeń, dokładnie oceniając atmosferę w zespole. Nawiasem mówiąc, jeśli słyszysz ostre frazy w stosunku do siebie, odłóż emocje na bok, nie łącz się z energią agresora - po prostu go zignoruj.

Czy słyszysz wprost niegrzeczność? Zostaw lub zneutralizuj, łamiąc wzór.

Krytyka w sprawie? Dołącz, wypowiedz słowa wsparcia, jeśli sytuacja na to pozwala, przejdź na bezpłatne.

Nadmierne spory? Przystąp do ataku, wyjaśniając otwarte pytania.

Ale co najważniejsze, szukaj wewnętrznego spokoju. I oczywiście nigdy nie daj się wciągnąć w „przyjaźń przeciwko komuś”. Wykaż się pewnością siebie, zwiększ samoocenę, pracuj nad sobą - a będziesz w stanie zneutralizować wszelkie negatywne nas skierowane na siebie. Co więcej, będziesz mógł czerpać codzienną przyjemność ze swojej pracy!

Czytaj w wolnym czasie

Anatolij Niekrasow „Egregors”
Eric Byrne „Gry, w które grają ludzie”
Victor Sheinov „Konflikty w naszym życiu i ich rozwiązanie”
Valentina Sergeecheva „Karate werbalne. Strategia i taktyka komunikacji”
Lillian Glass „Werbalna samoobrona krok po kroku”

Zdjęcie w tekście: Depositphotos.com

Czasami nie da się uniknąć konfliktów w pracy. Małe różnice mogą prowadzić do wielkich walk. Ale jak się zachować, jeśli wdałaś się w potyczkę z liderem? Podpowiemy Ci, jak lepiej zachowywać się podczas i po kłótni.

Umów się na negocjacje

Negocjacje to jeden z najmądrzejszych sposobów radzenia sobie z konfliktem. Jeśli spotkasz się z ostrą krytyką, nie rozumiesz lub nie zgadzasz się z jej treścią, spokojnie zapytaj swojego szefa, co konkretnie mu nie odpowiada w Twojej pracy lub zachowaniu.

Psychologowie twierdzą, że taka taktyka zachowania w konfliktach jest dość skuteczna: uspokaja przeciwnika. Atakujący spodziewa się, że zostanie odtrącony, ale w odpowiedzi słyszy tylko wyjaśniające pytania i uświadamia sobie, że przeciwnik próbuje go zrozumieć, usiłując usłyszeć istotę wychodzącej krytyki. W takim przypadku kłótnia będzie owocna, ponieważ podwładny będzie mógł zidentyfikować swoje niedociągnięcia i zacząć nad nimi pracować.

Trzeba jednak mieć w zapasie silną samokontrolę, bo najczęściej działa instynkt samoobrony. W każdym razie ta metoda jest odpowiednia dla silnych osób, które mają tendencję do podejmowania świadomych decyzji podczas stresu. Radzimy nauczyć się radzić sobie w takich sytuacjach.

przyznać się do porażki

Niektórzy pracownicy naprawdę popadają w konflikt, więc jeśli ostatnio otrzymałeś powtarzające się komentarze, zakłócone zgłoszenia, spóźniłeś się do pracy i ogólnie przeszkodziłeś w pomyślnym przebiegu pracy, przygotuj się na szczerze zasłużony opatrunek. Aby nie wywoływać jeszcze większej irytacji szefa, lepiej zgodzić się ze wszystkimi komentarzami, dodając frazy, że wszystko zostanie naprawione.

W przypadku, gdy z całym wysiłkiem nie podołasz swoim obowiązkom, podczas nieprzyjemnej rozmowy z szefem przyznaj, że napotkałeś trudności i potrzebujesz pomocy. Wyrozumiały szef obniży ton, doradzi, przypisze do ciebie mentora.

Zgodnie z tą taktyką rozsądnie byłoby najpierw przeprosić po jakimś czasie po głośnej kłótni. W końcu trzeba przyznać się do błędów.

uspokój się

Być może najlepszą z istniejących metod jest zachowanie spokoju i zimnego umysłu. Stosując tę taktykę, nie podnoś tonu ani nie pozwól, aby zrobił to szef. Jeśli w twoją stronę padną krzyki i nieprzyjemny język, oblegaj przeciwnika frazą typu: „Nie będę kontynuował rozmowy tym tonem”, „Jeśli chcesz o tym porozmawiać, to proszę o niższy ton”. Zbyt wyrazistych okazów nie da się tak uspokoić, ale tu pozostaje albo posłuchać dalej, albo zostawić przeciwnika w spokoju z jego myślami.

W większości przypadków ludzie zbierają się w sobie, gdy dowiadują się, że przekroczyli granicę.

Jeśli chodzi o zachowanie po konflikcie, taktyka z zimną krwią polega na udawanie, że nic się nie stało. Podczas nieuniknionego kontaktu zachowuj się w ramach biznesowej etykiety, powstrzymuj się od śliskich podpowiedzi i gniewnych spojrzeń. Tak więc sytuacja pozostanie zawieszona i ustabilizuje się dopiero z czasem, ale nie ulegnie pogorszeniu.

Uciekaj z pola bitwy

W ten sposób po prostu odchodzisz od konfliktu. Jeśli słuchanie szefa jest dla ciebie moralnie trudne, a do oczu zaczęły ci napływać łzy, nagromadzona agresja zaraz wyjdzie na jaw lub po prostu nie wiesz, jak się zachować, opuść pole bitwy. Używaj wyrażeń takich jak „Wróć do rozmowy, gdy będziesz gotowy do spokojnej rozmowy”.

Lepiej nie stosować taktyki ucieczki po kłótni: unikanie spotkań z szefem sprawi, że będziesz wyglądać głupio. Wiedz, że w tej sytuacji rozmowa jest nadal konieczna.

Odepchnąć

Ostrzegamy, że agresywna reakcja nie jest najpewniejszym sposobem zachowania podczas konfliktu z kierownictwem. Konsekwencje wzajemnego chamstwa są niemożliwe do przewidzenia. Jeden szef kopnie cię za to w kark, drugi wręcz przeciwnie, będzie szanował pracownika, któremu udało się poradzić sobie sam. W pierwszym przypadku, nawet jeśli zostaniesz w pracy, bardzo trudno będzie budować relacje. Stawka jest zbyt wysoka, więc lepiej się kontrolować.

Ale to nie znaczy, że muszą wszystko znosić iz nową energią i nieprzyjemnym posmakiem podjąć pracę. W takim przypadku nie wolno walczyć, ale w granicach rozsądku. Wystarczy pewny ton, dowód, że masz rację i kilka blokujących zwrotów, takich jak „Wiem, że się mylę, ale nie pozwolę ci tak do mnie mówić”.

Konflikty w pracy nie są przyjemne, ale czasami w sporach rodzi się prawda. Być może jest to sygnał, że zarówno Ty, jak i Twój menedżer musicie coś zmienić w swoim zachowaniu. A może to pewny znak, że czas pomyśleć o nowym miejscu pracy. Jeśli konflikt jest nadal nieunikniony, zastosuj odpowiednią taktykę. Życzymy udanej pracy!

Nowa strona 1

Status przywódcy zobowiązuje zarówno mężczyznę, jak i kobietę do wykazywania władczego, niezależnego, dominującego stylu zachowania. Jednak lider-mężczyzna i liderka nadal zachowują się zupełnie inaczej w konflikcie.

Głowa kobiety

Kobieta przywódczyni zawsze bardzo dotkliwie i boleśnie przeżywa konflikty ze swoimi podwładnymi. W otwartej konfrontacji jest nieprzewidywalna i spontaniczna, trzyma się emocji, które z pewnością zostaną przekazane innym. W ogniu kłótni szefowa pamięta wszystkie twoje przeszłe błędy w obliczeniach, obwinia cię za swoje niepowodzenia: „To ty sprowadziłeś mnie ze swoją niekompetencją i głupotą”.

Przez długi czas po potyczce lider będzie się martwił o jej nieumiarkowanie, analizował słowa, które jej powiedziałeś, a jej niezadowolenie zawsze rzutuje na innych. Oczywiście poczujesz się obrzydliwie. Powstaje naturalne pytanie: czy tego wszystkiego potrzebujesz? Musisz nauczyć się unikać konfliktów, rozpoznawać i zapobiegać kłótniom na czas.

Liderka ma tendencję do matkowania swoim podwładnym. Szefowie szczególnie lubią dbać o swoje młode sekretarki. Komunikacja z Tobą budowana jest z pozycji „Jestem dorosły, Ty jesteś dzieckiem. Wiem lepiej, co robić i jak to robić.” Przyczyną takiego stanu rzeczy może być częściowo Twoje zachowanie. Jak często, w odpowiedzi na nauki i polecenia szefa, byłeś obrażony, zirytowany i podekscytowany, broniąc swojej niezależności i kompetencji? Demonstracja takich (zazwyczaj dziecinnych!) reakcji emocjonalnych tylko przekona szefa o twojej niedojrzałości.

Zwróć na to uwagę , co do Ciebie mówią, starając się nie zwracać uwagi na sposób, w jaki szef przedstawia jej rekomendacje, spokojnie, rzeczowo reaguj na uwagi i sugestie – w końcu zdobywasz bezcenne doświadczenie zawodowe. Staraj się komunikować z szefem na równych prawach, bez łajania się i poniżania, jesteście partnerami i współpracownikami, profesjonalistami zaangażowanymi we wspólną sprawę.

„Wiedziałem, że zrobisz wszystko na odwrót!”, „Ciekawe, czego tylko cię nauczyli?”, „Zobaczymy, co tym razem z ciebie wyjdzie…” Żrąca kpina z ust lidera rani dumę , jednocześnie psując nastrój i utratę ochoty do pracy.

Nie szukajcie wymówek i nie przepraszajcie - ostatnie słowo i tak pozostanie przy szefie. Przyznaj się do swoich niedociągnięć: „Rozumiem twoje obawy. Naprawdę się myliłem. To dobra lekcja na przyszłość”. Profesjonalny rozwój specjalisty to długi proces. Lata miną, a na pewno z wdzięcznością zapamiętasz swojego pierwszego przywódcę, tak wymagającego i surowego.

Jeśli nie da się uniknąć konfliktu z przywódcą ...

- Słuchaj uważnie wszystkiego, co Cię dotyczy.

- Mów tylko o swoich uczuciach i myślach, nie wyjaśniaj szefowi, co myśli i czuje.

– Unikaj uogólnień, oskarżeń i negatywnych ocen.

- Zapomnij o słabościach lidera i faktach opowiadanych "potajemnie".

– Znajdź odwagę, aby przedyskutować z szefem prawdziwe powody nieporozumień: tylko wyjaśniając ich istotę, możecie się nawzajem zrozumieć.

Głowa mężczyzny

„Mój biznes jest dobrze zorganizowany. Wszystko poszło jak w zegarku, wszyscy byli szczęśliwi, a teraz - na tobie ... ”Przynajmniej tak myśli męski przywódca, znajdując się jako uczestnik konfliktu. Z reguły otwarte nieporozumienia dezorientują szefa, jest wewnętrznie zagubiony i nie wie, jak się zachować. Człowiek działa zgodnie z oczekiwaniami społecznymi. Najprawdopodobniej szef będzie postrzegał cię jako sprawcę irytujących nieporozumień i stłumi konflikt w dyrektywie, nie zainteresowany twoimi uczuciami i interesami: „Wykonuj lepszą pracę!”

Twoim zadaniem nie jest doprowadzanie sprawy do kłótni. Nie noś w sobie urazy, nie kumuluj irytacji, staraj się dyskutować o każdym problemie „tu i teraz”. Człowiek jest zawsze nastawiony na zadania, pewnie czuje się w sytuacji negocjacji biznesowych.

Męski przywódca skłonny jest postrzegać podwładną kobietę przez pryzmat stereotypu, którego istotę nakreślił Platon: „…Z natury, zarówno kobieta, jak i mężczyzna mogą brać udział we wszystkich sprawach, ale kobieta jest o wiele słabszy od człowieka”.

Szczególnie żywo takie iluzje szefa przejawiają się w stosunku do młodych niedoświadczonych pracowników, w których widzi młodą piękność, „dekorację biurową”, a bynajmniej nie specjalistę. Zachowanie szefa w tym przypadku może być różne: od nieprzyjemnego wyśmiewania i uwag kierowanych do ciebie po jawną zażyłość. Wiele dziewczyn gubi się i nie wie, jak na to zareagować. Najważniejsze jest, aby wykluczyć ingracjację, służalczość, nieśmiałość, a jeszcze bardziej - aprobatę nieskromnych wskazówek szefa.Nawiasem mówiąc, nastrojony na pewną falę szef może interpretować nawet neutralne poglądy i gesty na swoją korzyść. Gdy znajdziesz się w takiej sytuacji, musisz jasno określić swoje obowiązki zawodowe i jasno powiedzieć przełożonemu, że ograniczysz się do ich realizacji. Jeśli jesteś uporczywie „niezrozumiany”, zawsze jest wybór: pozostać tymczasowym faworytem z kochającym szefem lub znaleźć przyzwoitą i stabilną pracę w innym zespole.

Szef jednego przedsiębiorstwa nieustannie wyrażał niezadowolenie z sukcesu biznesowego swojej sekretarki. Dziewczyna była przedmiotem niesprawiedliwej krytyki. Wielokrotnie słyszała o rychłej zmianie pracy. Okazało się, że przyczyną wątpliwości co do kompetencji pracownika był jej „miękki” styl interakcji z szefem, niepewność i niekonsekwencja w zachowaniu.

Poważni ludzie, którzy wiele osiągnęli w życiu, stawiają innym wysokie wymagania. Według męskich liderów bez aktywności i pewności siebie nie da się osiągnąć dobrych wyników. Chcą widzieć te cechy u swoich pracowników. Co więcej, czasami dla niezadowolenia wystarczy brak zewnętrznych przejawów pożądanych cech.

Ze względu na pewne cechy charakteru lidera może ucierpieć wizerunek organizacji, a efektywność jej pracy może spaść. Z powodu roztargnienia szef pomylił czas i spóźnił się na negocjacje, przegapił ważną rozmowę. Jednak nigdy otwarcie nie przyznaje się do zapomnienia. Wręcz przeciwnie, będą wyrzucać ci, że nie przypominasz ci na czas, nie informujesz.

Poproś szefa, aby zapoznał Cię z harmonogramem pracy i uprzedził go o planowanym. Ale wybierając taką taktykę, trzymaj się „złotego środka”, w przeciwnym razie ryzykujesz, że staniesz się „nianią” roztargnionego szefa. Jeśli właśnie zmieniłeś pracę, przyjrzyj się szefowi - stopniowo poznasz wszystkie cechy jego postaci. Ponadto wiele nauczysz się od innych pracowników.