Wdrażanie portali korporacyjnych Bitrix24. Krótki przegląd portali korporacyjnych Portal Corp Bitrix
Portal korporacyjny to praktyczne i funkcjonalne źródło efektywnego zarządzania biznesem.
Rozwiązuje kilka problemów jednocześnie i jest niezbędnym znaleziskiem dla dużych firm i organizacji, które korzystają z aplikacji biznesowych i mają duże ilości informacji wewnętrznych.
Funkcje portali korporacyjnych:
- Bezpieczny i spersonalizowany dostęp do danych;
- Jeden punkt uwierzytelniania użytkownika;
- Przechowywanie i systematyzacja danych;
- Zarządzanie plikami, procesy biznesowe i kanały RSS;
- Umieszczanie nowych materiałów przez pracowników;
- Komunikacja korporacyjna;
- Praca zbiorowa nad wspólnymi zadaniami;
- tworzenie wspólnot tematycznych;
- Integracja rozszerzeń dla biznesu.
Portale korporacyjne znacznie upraszczają pracę z klientami w porównaniu z innymi platformami, zapewniając szybki dostęp do aktualnych informacji. Obecność poważnego i przemyślanego zasobu zwiększa zaufanie użytkowników.
Dla pracowników portal korporacyjny to znaczna oszczędność czasu dzięki automatyzacji większości codziennych procesów. Komunikacja staje się szybsza i wydajniejsza, wiadomości rozchodzą się niemal natychmiast, a nowe narzędzia są łatwe do przetestowania i opanowania.
W obecności oddziałów i oddziałów portal korporacyjny znacznie zwiększa wydajność i szybkość interakcji. Zmniejsza się potrzeba podróży pracowników, a procesy pracy stają się znacznie bardziej przejrzyste, co pozwala uniknąć błędów i terminowo identyfikować problemy.
Jednocześnie uproszczono zarządzanie dokumentami i raportowanie. Wszystkie dane są przechowywane w jednym miejscu, pliki wgrywane są na jeden hosting, a ich przetwarzanie odbywa się na tych samych zasadach. Dodatkowo możesz tworzyć kopie zapasowe danych.
Portal korporacyjny powinien być jak najbardziej bezpieczny, ponieważ konkurenci mogą korzystać z usług hakerów w celu uzyskania informacji poufnych. Nie wykluczaj również ryzyka wycieku danych, więc musisz ostrożnie grać przed wszystkimi zagrożeniami.
Kto potrzebuje portali korporacyjnych na Bitrix?
Odpowiedź na to pytanie będzie taka: portale korporacyjne są potrzebne wszystkim dużym firmom dążącym do optymalizacji i zwiększenia efektywności pracy.
Ważne jest, aby odróżnić taki portal od zwykłej witryny przeznaczonej do komunikacji z klientami.
Przede wszystkim jest to system wewnętrzny dla pracowników, który ma znacznie szerszą funkcjonalność.
Większość portali korporacyjnych jest początkowo niedostępna dla zwykłych użytkowników. Takie zasoby są tworzone do użytku wewnętrznego. Jest to zakup opcjonalny dla małych firm, ale niezastąpione znalezisko dla dużych sieci.
Co ważne, tworzeniem, konfiguracją i obsługą portalu zajmują się wyłącznie wykwalifikowani specjaliści. Występowanie problemów i usterek może niekorzystnie wpłynąć na działalność całej firmy, dlatego należy wcześniej zadbać o profesjonalne podejście.
Kto będzie korzystał z portalu korporacyjnego?
Użytkowników portali korporacyjnych można warunkowo podzielić na kilka grup:
- Zwykli użytkownicy;
- Menedżerowie ds. Relacji i Komunikacji;
- menedżerowie HR;
- specjaliści IT;
- Kierownicy działów i działów.
Każda grupa ma swoje potrzeby, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia. Dla zwykłych użytkowników jest to szybka praca z informacjami, terminowe otrzymywanie aktualizacji i automatyzacja rutynowych operacji.
Specjaliści ds. komunikacji potrzebują narzędzi do dzielenia się informacjami, opracowywania i wykonywania wewnętrznych działań marketingowych, zbierania informacji o pracownikach i oceny bieżącej sytuacji wewnątrz przedsiębiorstwa.
Menedżerowie HR potrzebują archiwów dokumentów, wyników ankiet i kwestionariuszy, narzędzi do pracy z nowymi pracownikami, a także różnorodnych danych statystycznych.
Informatycy wymagają mechanizmów przetwarzania wniosków, analizy statystyk i częstotliwości połączeń, wygodnych baz kontaktów, obecności ujednoliconego punktu dostępu do systemów informatycznych i innych narzędzi pomocniczych.
Menedżerowie potrzebują komunikacji operacyjnej z podwładnymi, analizy, przetwarzania i wygodnej wizualizacji wszelkich istotnych informacji w dowolnym momencie.
Portale korporacyjne na 1C-Bitrix
1C-Bitrix: Portal korporacyjny to potężne źródło zarządzania procesami wewnętrznymi w działalności firmy. System pozwala rozwiązywać dowolne problemy i rozwijać projekty o różnym stopniu złożoności.
Oprogramowanie jest instalowane bezpośrednio na wewnętrznym hostingu lub serwerze. Elastyczne ustawienia otwierają szerokie możliwości, a przejrzysta struktura nie sprawi problemów podczas masteringu.
Nauczenie się pracy z 1C-Bitrix: Portal korporacyjny nie zajmie dużo czasu, ponieważ interfejs systemu przypomina znajome sieci społecznościowe.
Dostępna jest szeroka gama wygodnych narzędzi, które pomagają usprawnić przepływy pracy, usprawnić komunikację wewnętrzną, zarządzać pilnymi zadaniami, prowadzić dokumentację i wiele więcej.
Cechy produktu
Wśród głównych cech produktu:
- Zarządzanie zadaniami i projektami, w tym integracja z listami, szablonami, kalendarzami i projektantami. Możesz monitorować wdrażanie instalacji na czas i identyfikować naruszenia.
- Planowanie czasu, w którym będą odnotowywane czynności, przerwy, nieobecności i inne dane.
- Automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem wizualnego projektanta.
- Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, w tym czaty, wiadomości, współtworzenie dokumentów oraz komunikacja głosowa i wideo.
- Baza danych CRM dla rekordów klientów, sprzedaży, partnerów, transakcji i wydarzeń. Tutaj możesz planować sprawy, wykorzystywać procesy biznesowe, przetwarzać wyniki transakcji i kontaktować się z klientami.
- Zarządzanie personelem za pomocą interfejsu wizualnego, wyszukiwania, stron osobistych i danych referencyjnych.
- Aplikacje mobilne umożliwiają pracę z dowolnego urządzenia i ekranu.
- Aplikacje komputerowe obsługują podstawowe funkcje, nawet gdy przeglądarka jest zamknięta.
- Integracja z 1C zapewnia aktualność katalogu produktów i cennika.
- Integracja z Google, GoogleDocs, MS Outlook, MS Office, McOS, Android, iOS i innymi niezbędnymi usługami.
Wyniki
1C-Bitrix: Portal korporacyjny to praktyczny i wielofunkcyjny wybór.
System łączy w sobie ogromną liczbę uniwersalnych narzędzi, jednocześnie wyróżniając się najwyższą niezawodnością i bezpieczeństwem. Teraz tę platformę można kupić na oficjalnej stronie internetowej.
Niektóre aspekty porównania „1C-Bitrix: Portal korporacyjny” i „Microsoft SharePoint”
Wstęp
Problem wyboru jest inny – dla segmentu SMB (Small and Medium Business) i dużych firm. Duże firmy z własnym działem IT już dużo słyszały o Sharepoint i interesują je konkretne argumenty, dlaczego nowy produkt i nowa platforma do rozwiązywania konkretnych problemów byłaby dla nich lepsza. Małe firmy (czasem bez własnej infrastruktury IT) czasami nie wiedzą, który produkt może spełnić ich pragnienia, ale a priori kierują się dwoma najważniejszymi kryteriami. Pierwsza to szybkość wdrożenia, możliwość natychmiastowego rozpoczęcia korzystania z produktu. Takie firmy nie mogą sobie pozwolić na wielomiesięczne wdrożenia. Drugim najważniejszym kryterium jest cena. Powinno być optymalne i rozsądne. Ten sam wymóg musi spełniać koszt posiadania w dłuższej perspektywie.
Klient nie zawsze jest w stanie samodzielnie dokonać obiektywnego porównania z powodu niewystarczającej znajomości cech i funkcji zarówno 1C-Bitrix: Portal korporacyjny, jak i Sharepoint Server. Istnieje wiele elementów psychologicznych i emocjonalnych (czynnik cenowy, opinie znajomych itp.), które uniemożliwiają klientowi ważenie za i przeciw.
W niniejszym dokumencie podjęto próbę rozważenia szeregu czynników związanych z pozyskiwaniem, wdrażaniem i użytkowaniem produktów 1C-Bitrix i Microsoft dla segmentu SMB. Nie można uznać dokumentu za pełnowymiarowe badanie, które wpływa na wszystkie aspekty i cechy każdego z produktów, ponieważ każdy z produktów ma długą historię, własny ugruntowany pogląd na rozwiązywanie niektórych problemów. Co do zasady jest mało prawdopodobne, aby takie porównanie było możliwe.
Krótkie podsumowanie porównania
W segmencie małych i średnich firm (SMB) „1C-Bitrix: Portal korporacyjny” w wielu przypadkach jest preferowanym wyborem w porównaniu z produktem Microsoft Sharepoint Server.
|
1C-Bitrix: |
Microsoft |
|
|
Koszt licencji | ||
|
Interfejs sterowania | ||
|
Funkcjonalność | ||
|
Integracja z infrastrukturą IT | ||
|
Wieloplatformowy | ||
|
Kompatybilność z różnymi przeglądarkami | ||
|
Elastyczność dostosowywania | ||
|
Elastyczność przeprojektowania | ||
|
Występ | ||
|
Bezpieczeństwo | ||
|
Zdatność |
wysoki |
Średni |
O produktach
Microsoft SharePoint
Rodzina obejmuje dwa główne produkty:
- Fundacja Microsoft SharePoint to darmowa aplikacja dla Windows Server. Microsoft SharePoint Foundation zapewnia podstawową infrastrukturę do współpracy — edytowanie, przechowywanie dokumentów i platformę przepływu pracy, kontrolę wersji, listy rzeczy do zrobienia, przypomnienia itp. Wcześniej Microsoft SharePoint Foundation był znany jako WSS (Windows Sharepoint Services).
-Microsoft SharePoint Server 2010 jest płatnym składnikiem integrującym funkcjonalność SharePoint z aplikacjami MS Office. Jest to dodatek do Microsoft SharePoint Foundation i rozszerza jego możliwości. Dawniej znany jako Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).
Mówiąc najprościej, istnieje w zasadzie tylko jeden komercyjny produkt do tworzenia portalu korporacyjnego firmy Microsoft - jest to SharePoint Server 2010. Nie można go traktować jako osobnego produktu SharePoint Foundation, który jest dołączany jako bezpłatny dodatek do innego produktu - Windows Server, ponieważ w rzeczywistości jest tylko platformą lub podstawą do tworzenia rozwiązań portalowych.
Poniższy rysunek pomoże wizualnie pokazać fundamentalną różnicę w funkcjonalności (http://blogs.technet.com/b/vladkol/archive/2009/01/11/office-sharepoint-server-2007.aspx):
Funkcje programu SharePoint Foundation są tutaj dostępne tylko w sektorach podstawowym i zielonym, wszystkie inne funkcje są dostępne tylko w programie SharePoint Server. Oznacza to, że Fundacji brakuje lub ma bardzo ograniczoną funkcjonalność większości modułów portalu: systemu zarządzania treścią, części portalu, wyszukiwarki, portalu społecznościowego pracowników i konta osobistego pracownika, formularzy internetowych i wielu innych komponentów.
W związku z tym w rozwiązaniach opartych na fundamencie brakująca funkcjonalność jest rozwijana od podstaw lub finalizowana przez twórcę rozwiązania końcowego, które nie jest związane z rozwojem firmy Microsoft. Ale jednocześnie, opisując zalety tych rozwiązań, firmy deweloperskie często posługują się ogólnym określeniem Sharepoint i odwołują się do wszystkich jego zalet, co, jak już zostało pokazane, jest błędne.
W związku z powyższym w niniejszym przeglądzie termin Sharepoint rozumiany jest dalej wyłącznie jako produkt Microsoft SharePoint Server 2010 i dokonamy z nim porównania.
Produkt został wydany w 2008 roku, jest niezależnym produktem programowym, opartym na wspólnej platformie BitrixFramework, na której znajduje się inny popularny (http://itrack.ru/research/cmsrate/) produkt firmy „1C-Bitrix: Site Management” jest również rozwijany. Oficjalny zasób: http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/
Dostawa pudełkowa produktu występuje w 4 edycjach różniących się funkcjonalnością. Ponadto istnieje usługa Bitrix24, która umożliwia korzystanie z portalu korporacyjnego w trybie SaaS (Software as a Service).
Koszt licencji
Serwer Microsoft SharePoint
Wybór optymalnej kompozycji licencji do obsługi portalu korporacyjnego na Sharepoint to dość trudne zadanie, które może poprawnie wykonać tylko doświadczony specjalista ds. licencjonowania (a taka jest opinia Microsoftu). Dostawa Microsoft Sharepoint Server 2010 wiąże się z zakupem następujących licencji:
Licencja serwerowa Microsoft Sharepoint Server 2010
- Licencje dostępu klienta (CAL) na użytkownika lub urządzenie pracujące z serwerem. Zwykle jest to rozumiane jako licencja na siedzibę – przez liczbę pracowników w firmie korzystających z portalu.
- Licencja na system operacyjny Windows Server 2008 Standard lub nowszy
- Licencja CAL na Windows Server według liczby stanowisk
- Licencja na SQL Server Standard Edition DBMS
- CAL dla SQL Server według liczby zadań
Licencjonowanie portalu i związanych z nim komponentów w celu uzyskania dostępu z Internetu jest licencją dodatkową.
1C-Bitrix24: Portal korporacyjny
Schemat licencjonowania „1C-Bitrix: Portal korporacyjny” jest prosty. Produkt występuje w dwóch edycjach: "Portal Korporacyjny" - 199 500 rubli i „Gospodarstwo” - 499 500 rubli
Licencja jest kupowana na jedną instalację, niezależnie od liczby serwerów (w trybie klastrowym). Edycje różnią się funkcjonalnością dostępną dla użytkowników portalu. Do rozwiązania większości zadań stojących przed portalem zalecana jest edycja Business Processes, która posiada pełen zestaw funkcjonalności, z wyjątkiem wielodziałowości i szeregu specyficznych modułów, które są poszukiwane zarówno w dużych firmach, jak i do zadań specjalnych . Dla dużych, a także rozproszonych geograficznie firm przeznaczona jest edycja „Holding”. Oprócz wbudowanych narzędzi skalujących pozwala również na wdrożenie wielobranżowej struktury portalu.
Licencje serwerowe od 1C-Bitrix nie nakładają żadnych ograniczeń na możliwość dostępu do portalu dla użytkowników z Internetu, więc nie ma dodatkowych kosztów organizowania pracy zdalnej spoza biura.
Edycje są licencjonowane przez użytkowników, koszt dodatkowego użytkownika (podobnie jak CAL) to 1400 rubli, niezależnie od edycji. Ponadto (w przeciwieństwie do produktu Microsoft) w cenie edycji produktu jest już zawartych 25 licencji użytkownika, a także licencja na nieograniczoną liczbę użytkowników o wartości 599 000 rubli. Ta licencja jest korzystna dla firm z ponad 400 użytkownikami portalu.
Tabela porównawcza licencji
|
Microsoft SharePoint |
1C-Bitrix: Portal korporacyjny |
|
Licencje na oprogramowanie serwerowe |
|
|
Windows Server Standard 2008 R2 Windows Server CAL 2008 SQL Server Standard 2008 R2 na 1 procesor |
(w oparciu o wolne oprogramowanie)**. 0 rub. |
|
Licencja na serwer KP |
|
| SharePoint Server 2010 295 029 rubli |
Wydanie "Portal korporacyjny" Wydanie "Holding" |
|
Licencje klienckie (licencja stanowiskowa) |
|
| 0 sztuk | W ramach licencji serwerowej 25 szt. |
| Standardowa licencja CAL na Microsoft Office SharePoint 2010 5646 rubli | Licencja na dodatkowe użytkownik (ponad 25) 1400 rubli |
| Nieograniczona licencja Nie | Nieograniczona licencja 599 000 rubli |
|
Razem dla firmy 100 pracowników: |
|
|
1 508 028 rubli | |
|
Razem dla firmy zatrudniającej 500 pracowników: |
|
|
3 118 029 rubli *** | |
*Ceny produktów firmy Microsoft to szacowana cena detaliczna ERP (Estimated Retail Price) dla klientów korporacyjnych w ramach programu Open Value + Software Assurance (płatne z góry), które można uzyskać pod adresem http://www.microsoft.com/licensing/licensewise/ w dniu 5 grudnia 2011 r.
** 1C-Bitrix dostarcza i zaleca korzystanie z bezpłatnych maszyn wirtualnych Hyper-V, VMWare i innych z w pełni skonfigurowanym i produktywnym środowiskiem (Linux + MySQL), które jest tworzone dla firm, które nie mają dużego doświadczenia z systemami Linux. Podobną opcją jest "Bitrix Web Environment" dla Windows, które zainstaluje komponenty środowiska niezbędne do działania jako aplikacja dla Windows.
*** W przypadku dużych organizacji może być konieczne przeskalowanie portalu Sharepoint na wiele serwerów, co należy uwzględnić w kosztach licencji zarówno na sam Sharepoint Server, jak i na powiązane produkty oprogramowania, które mogą wymagać bardziej funkcjonalnych edycji.
Licencjonowanie portalu Sharepoint dla małej firmy zatrudniającej 100 pracowników będzie kosztować półtora miliona rubli, czyli 10 razy więcej niż koszt licencji 1C-Bitrix: Corporate Portal. Dla dużych firm 1C-Bitrix: Portal korporacyjny jest szczególnie korzystny ze względu na dostępność licencji na nieograniczoną liczbę użytkowników dla dużych firm, a także ze względu na to, że skalowanie portalu do kilku serwerów nie wymaga zakupu dodatkowych licencje serwerowe.
Funkcjonalność produktu
Zadanie porównywania funkcjonalności jest bardzo złożone i prawie niemożliwe jest zbudowanie prostej tabeli porównawczej z listą funkcji i ich reprezentacją w każdym produkcie. Microsoft i 1C-Bitrix mają własną ideologię, własne zasady rozwiązywania problemów biznesowych. Bardzo trudno jest wybrać wymagany poziom szczegółowości funkcjonalności i sporządzić jakąś jedną ich listę, która równie dobrze ilustrowałaby rozwiązanie problemów klientów.
Proponujemy rozważenie kilku aspektów, które zilustrują różnicę w podejściach i odpowiadające im różnice w funkcjonalności.
Gotowy portal po wyjęciu z pudełka
Wnioski funkcjonalne
Funkcjonalność Sharepointa jest bardzo znacząca i pozwala na zaimplementowanie niemal wszystkiego. Dzięki odpowiedniemu dostrojeniu i indywidualnemu dopracowaniu, po pewnym wysiłku specjalistów, ten zestaw narzędzi może zaspokoić niemal każde życzenie najbardziej wymagającego klienta. Jednak wielu ekspertów podkreśla, że gotowość funkcjonalności do działania po wyjęciu z pudełka jest bardzo niska, rozwiązanie jest po prostu niewygodne, nieskonfigurowane. Niedawne badanie (http://www.bitrixsoft.com/company/blog/unleashed/2109.php) wykazało, że około 93% klientów jest zadowolonych z alternatywnego rozwiązania dla SharePoint, z mniejszą liczbą funkcji, ale całkowicie rozwiązującego ich problemy. Mówimy o małych i średnich przedsiębiorstwach.
Z kolei funkcjonalność 1C-Bitrix: Corporate Portal zapewnia również bardzo szeroki zakres funkcjonalności dla małych i średnich firm. Ustępując produktowi Microsoft w niektórych możliwościach, przewyższa go w innych i z reguły jest bardziej poszukiwany w
segment małych i średnich firm.
Platforma technologiczna
1C-Bitrix: Portal korporacyjny
Wniosek
„1C-Bitrix: Portal Korporacyjny” to rozwiązanie portalowe, które jest gotowe do pracy po wyjęciu z pudełka, bezpieczne iw pełni spełniające kryteria funkcjonalności i ceny. Produkt jest specjalnie zaprojektowany, aby zaspokoić specyficzne potrzeby masowego klienta po wyjęciu z pudełka. Rozwiązanie można wdrożyć w zaledwie kilka godzin, zapewnia bogatą funkcjonalność po wyjęciu z pudełka i nie wymaga głębokiej wiedzy do konserwacji. Wyposażony w solidny system bezpieczeństwa, radzący sobie ze stale rosnącym poziomem zagrożeń, produkt zapewni niezawodne działanie w firmie. Należy zauważyć, że produkt jest objęty gwarantowaną pomocą techniczną od dostawcy i zawiera bezpłatne aktualizacje (nie tylko aktualizacje mniejszościowe, ale także aktualizacje główne, które mają wpływ na poważną zmianę platformy). Dzięki temu firma, która wdrożyła portal korporacyjny, zyskuje większą funkcjonalność za mniejsze pieniądze iw krótszym czasie.
Małe i średnie organizacje powinny uważnie rozważyć pełny zestaw ukrytych kosztów, rozważając SharePoint jako swoje wewnętrzne środowisko pracy. Sharepoint został stworzony z myślą o dużych przedsiębiorstwach i nie zawsze wpisuje się w specyficzne wymagania małych i średnich firm w wielu z wymienionych wyżej aspektów. Sharepoint to rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które dysponują poważnymi budżetami IT, specjalnymi wymaganiami dotyczącymi funkcjonalności produktów oraz wykwalifikowanym personelem, który potrafi a) konfigurować, modyfikować i wdrażać funkcjonalność oraz b) utrzymywać platformę. W efekcie produkt często otrzymuje negatywną informację zwrotną od małych i średnich przedsiębiorstw, które nie były w stanie go odpowiednio wdrożyć.
1. 1C-Bitrix: Portal korporacyjny - oficjalna strona
https://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/
2. Microsoft Sharepoint - oficjalna strona
http://sharepoint.microsoft.com
3. Wybór opłacalnej alternatywy dla programu SharePoint dla małych i średnich firm
http://www.bitrixsoft.com/download/files/Bitrix_SharePoint_Alternative_White_Paper.pdf
4. Microsoft Sharepoint i alternatywy dla biednych
http://coffeedesign.rf/information/microsoft_sharepoint_i_alternativy_dlya_nebogatykh/
5. Wykorzystanie SharePoint na rosyjskim rynku tworzenia stron internetowych
http://habrahabr.ru/blogs/studiobusiness/120387/
6. Przewodnik sprzedaży produktów Microsoft
https://partner.microsoft.com/download/eng/40017358
7. Przewodnik oceny Microsoft SharePoint Server 2010
8. Sergey Ryzhikov: Na rynku portali korporacyjnych praktycznie nie ma dziś konkurencji
http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2011/11/18/465146
10. WordPress kontra SharePoint, kolejny wielki cios
1C-Bitrix: Portal korporacyjny- oprogramowanie do tworzenia wewnętrznego korporacyjnego zasobu informacyjnego, który rozwiązuje zadania komunikacyjne, organizacyjne i HR firmy. Rozwiązanie zostało opracowane przez 1C-Bitrix.
Możliwości
- Standardowa dostawa produktu obejmuje 25 modułów funkcjonalnych i ponad 500 gotowych komponentów do najczęstszych zadań. Oznacza to, że możesz szybko rozpocząć pracę z portalem i w razie potrzeby rozszerzyć jego funkcjonalność.
Produkt aktywnie stosuje zasady Enterprise 2.0 - wykorzystanie prostych, skutecznych, znanych i znanych użytkownikowi narzędzi z "sieci" - sieci społecznościowe, komunikatory, wyszukiwanie, chmury tagów, fora, blogi i inne usługi upraszczające informacje wyszukiwanie i komunikacja wewnętrzna.
- Produkt łatwo integruje się z infrastrukturą IT firmy, posiada duży zestaw standardowych interfejsów do różnych usług i usług: Active Directory, Microsoft Office, „1C: Płace i HR”, import/eksport danych w różnych formatach.
- Serwer portalu może działać na platformach Windows, Linux/Unix i innych, w zależności od standardów korporacyjnych i wymagań usług IT. Wymagania techniczne przewidują również zastosowanie kilku DBMS: MySQL, Oracle, Microsoft SQL Server.
Cena £
Podstawowy pakiet dla 25 użytkowników kosztuje tylko 34 500 rubli. Ta wersja zapewnia licencję dla 25 użytkowników. Licencja dla dodatkowego użytkownika „1C-Bitrix: Portal korporacyjny” pozwala zwiększyć liczbę aktywnych użytkowników systemu. Koszt każdego dodatkowego użytkownika systemu wynosi 500 rubli.
1C-Bitrix: Portal korporacyjny 9,5
Specjalnie opracowana polityka licencyjna służy zaprezentowaniu klientom trzech podejść do zarządzania komunikacją w firmie. Począwszy od wersji 9.5, „1C-Bitrix: Portal korporacyjny” jest dystrybuowany w trzech edycjach („Firma”, „Wspólna praca”, „Procesy biznesowe”), z których każda spełnia różne potrzeby rynku.
- Edycja „Firma” pozwala w ciągu 4 godzin stworzyć pełnoprawny portal korporacyjny, który służy jako oficjalne źródło informacji w firmie, jest jednym miejscem do przechowywania regulaminów i instrukcji korporacyjnych, zawiera informacje o firmie, w tym jej struktura organizacyjna i baza pracowników. Edycja jest oferowana w stałej cenie 19 900 rubli, nie licząc liczby użytkowników, dla firmy dowolnej wielkości.
- Edycja Collaboration zawiera wszystkie zalety edycji Company, a także zawiera narzędzia zwiększające efektywność pracy zespołowej w organizacji. Pracownicy mogą zarządzać zadaniami i przydziałami, pracować z kalendarzem, projektami, korzystać z WiKi i Extranetu. Edycja Collaboration umożliwia pracownikom skuteczną komunikację między sobą, nawet jeśli koledzy są rozproszeni po biurach i różnych miastach. Dla wygody wszystkich pracowników firmy edycja Collaboration zawiera firmową usługę krótkich wiadomości, osobiste blogi oraz możliwość zorganizowania wideokonferencji. Edycja oferowana jest w cenie 59 500 rubli i zawiera licencję dla 25 użytkowników. Licencja dla dodatkowego użytkownika uczestniczącego we współpracy będzie kosztować 500 rubli.
- Edycja Business Processes łączy funkcjonalność poprzednich edycji i zapewnia elastyczne narzędzia do projektowania wizualnego, procesów biznesowych i zarządzania rekordami. Zestaw narzędzi pozwoli kierownictwu kontrolować realizację kluczowych procesów biznesowych, identyfikować problem w czasie, poprawiać jakość i przyspieszać procesy. Edycja oferowana jest w cenie 99 500 rubli i zawiera licencję dla 25 użytkowników. Licencja dla dodatkowego użytkownika kosztuje 500 rubli.
W ramach nowej polityki licencyjnej obecni klienci „1C-Bitrix: Portal korporacyjny” mają możliwość bezpłatnej aktualizacji do dowolnej nowej edycji.
Nowi klienci mogą bezpłatnie pobrać i przetestować dowolną edycję produktu przez 90 dni. Dla wygody informatyków przygotowany został instalator umożliwiający szybkie wdrożenie produktu w środowiskach Windows i Linux.
1C-Bitrix: Portal korporacyjny 10,0
Wersja 10.0 to nowy produkt z nowymi funkcjami i koncepcjami zarządzania zadaniami i projektami, śledzeniem czasu, systemem CRM, aktualizacjami na żywo, mikroblogami, integracją z produktami Microsoft, Google i Apple, a także narzędziami poprawiającymi wydajność każdego pracownika i firma jako całość.
Jednym z najbardziej oczekiwanych narzędzi nowej wersji jest „Tasks 2.0”, system zarządzania zadaniami i projektami z raportami na temat wydajności każdego pracownika, każdego działu i całej organizacji. Często firmy mają trudności z motywowaniem pracownika do pracy z zadaniami na portalu i pełnego wykorzystania tego narzędzia. „Zadania 2.0” aktywnie angażują się w samoorganizację: pracownik może samodzielnie wyznaczać sobie zadania i przyjmować je od przełożonego.
W raporcie wydajności menedżer widzi dane dotyczące wydajności pracowników, działów i całej firmy. Efektywność determinowana jest liczbą wykonanych, zaległych zadań, a także zależy od oceny zadania przez kierownika działu. Każdy pracownik może przeglądać swoje dane dotyczące wydajności i porównywać je z ostatecznymi wynikami swojego działu.
Nowy system „Time Management 2.0” służy do ewidencji czasu pracy „bez punktu kontrolnego”, poprawy dyscypliny bez tworzenia napięcia w firmie, pozwala na budowanie dyscypliny o dowolnym stopniu sztywności, w zależności od wyboru kierownika. System uwzględnia początek i koniec dnia roboczego (prowadzony jest arkusz czasu z dni roboczych). Pracownicy mogą oznaczać początek dnia roboczego „z mocą wsteczną”, prosząc o potwierdzenie od swojego przełożonego. Interfejs „Dzień roboczy” pomaga zaplanować zadania i zdarzenia na dany dzień, oznaczyć początek i koniec dnia roboczego, napisać raport na dany dzień.
1C-Bitrix: Portal korporacyjny 11,0
Firma 1C-Bitrix ogłosiła w listopadzie 2011 r. wydanie nowej wersji produktu „1C-Bitrix: Portal korporacyjny 11.0”.
„Pomagamy firmom stać się bardziej wydajnymi. Planiści i dokumenty robocze pozwolą wielu naprawdę poradzić sobie z problemami wzrostu. Dla firm usługowych Śledzenie zadań i czasu pomoże pozbyć się odpadów. Współpraca w firmach staje się coraz bardziej społeczna. Biznes staje się społeczny. Dzięki temu środowisko pracy jest przejrzyste i przyjazne dla pracowników” – powiedział Sergey Ryzhikov, dyrektor generalny 1C-Bitrix.
W nowej wersji 1C-Bitrix: Portal korporacyjny 11.0 opracowano usługę Spotkania i Planowanie. Planowanie spotkań to nieodzowne narzędzie w działaniach każdej organizacji, która niestety nie jest w żaden sposób zautomatyzowana, przygotowanie odbywa się korespondencyjnie drogą mailową, wyniki są rejestrowane co najwyżej listownie, postawione cele nie są realizowane spotkania są długie i nieefektywne. Nowe narzędzie w Portalu Korporacyjnym skraca czas przygotowania, ułatwia i przyspiesza prowadzenie i zbieranie raportów ze spotkania, pozwala kontrolować realizację celów postawionych na spotkaniu, przechowywać historię oraz zapewnić „przejrzystość” całości proces zarządzania.
W „1C-Bitrix: Portal korporacyjny 11.0” realizowany jest serwis „Masz pomysł?”, który wykorzystuje potencjał pracowników firmy. Każdy pracownik może zaproponować swój pomysł na rozwój biznesu firmy, ocenić pomysły swoich współpracowników, skomentować je. Uwzględniane są wszystkie głosy „za” lub „przeciw”, a na podstawie opinii pracowników firmy tworzony jest ranking pomysłów.
Również w nowej wersji zaprezentowano proste i wygodne narzędzie do przygotowywania i sprawdzania „Raportów roboczych”. Teraz nie są to nawet raporty w zwykłym tego słowa znaczeniu, ale część procesu komunikacji z bardzo ważną informacją zwrotną, tak bardzo potrzebną pracownikowi i menedżerowi. Raz w tygodniu lub miesiącu pracownik przygotowuje „Raport roboczy” dla menedżera za pomocą specjalnego formularza na portalu korporacyjnym, a menedżer ocenia ten raport - wystawia ocenę pozytywną lub negatywną. Wszystkie zmiany w raporcie są dostępne dla kierownika i pracownika w „transmisji na żywo” i tam można je omówić. Pracownicy otrzymują natychmiastową informację zwrotną, aby usprawnić swoją pracę. Nowe narzędzie sprawia, że raportowanie jest przejrzyste na wszystkich poziomach firmy i pozwala szybko zobaczyć obszary problemowe i wykorzystać raporty do opracowania wskaźników KPI dla pracowników i działów.
W wersji 11.0 każdy pracownik firmy może głosować na wiadomość, dokument lub komentarz za pomocą przycisku „Lubię to”. Dla pracowników ważne jest, aby ich materiały były widziane, czytane, a nawet jeśli nie były komentowane. Jesteśmy do tego przyzwyczajeni w Internecie – dostajemy duże wsparcie od znajomych i kolegów w postaci „lajków”. Możliwość sprawdzenia, kto Cię ocenił, może zainspirować pracownika do kreatywności i znacznie większej aktywności w firmie; to fantastyczny potencjał do budowania relacji w firmie, motywowania pracowników.
1C-Bitrix: Portal korporacyjny 11,5
„Social Intranet” to nowe podejście do współpracy, które pozwala na wykorzystanie wszystkich zalet sieci społecznościowych w portalu korporacyjnym, takich jak: natychmiastowe informacje zwrotne od kolegów („polubienia” i komentarze), „live feed”, wiadomości wewnętrzne, wyszukiwanie w mediach społecznościowych i inni. „Social Intranet” zwiększa efektywność pracy i pozwala każdemu pracownikowi osiągać większe sukcesy.
Nowa wersja „1C-Bitrix: Portal korporacyjny 11.5” zawiera następujące zmiany:
- dwie opcje interfejsu „Classic” i „Bitrix24”;
- nowy system wiadomości wewnętrznych;
- wbudowany komunikator internetowy;
- narzędzia do wizualnego projektowania struktury firmy;
- możliwość udostępnienia zespołu do pracy w Extranecie;
- integracja procesów biznesowych z zadaniami i CRM;
- nowy interfejs „Kalendarzy” i wiele więcej.
Począwszy od wersji 11.5, dostawa 1C-Bitrix: Corporate Portal obejmuje dwie opcje interfejsu - Classic i Bitrix24, nazwane na cześć nowej usługi w chmurze, której uruchomienie zostało ogłoszone przez 1C-Bitrix 12 kwietnia. Nowy interfejs został już zaimplementowany w usłudze Bitrix24, a teraz wszystkie jego zalety są dostępne w wersji pudełkowej 1C-Bitrix: Portal korporacyjny.
W interfejsie Bitrix24, w przeciwieństwie do klasycznego, pośrodku znajduje się „transmisja na żywo” aktualizacji portalu, z której pracownicy natychmiast dowiadują się o wszelkich zmianach: nowe wiadomości i komentarze od współpracowników, nowe zadania i wydarzenia, zdjęcia i wiele jeszcze. Kolejną istotną różnicą jest przycisk „Dodaj” – pojedyncze centrum dostępu do zarządzania zadaniami, kalendarzami, plikami i wiadomościami – pozwala szybko wykonać żądaną akcję z dowolnej strony portalu.
W wersji 11.5 programiści wprowadzili nowy wewnętrzny system przesyłania wiadomości. Wiadomość do współpracowników można teraz wysłać jednym kliknięciem, bezpośrednio z transmisji na żywo. Wiadomości mogą być adresowane osobiście do pracownika, kilku pracowników jednocześnie, działu firmy lub grupy roboczej. Do wiadomości możesz dołączyć dokument, zdjęcie lub wideo i omówić je ze współpracownikami.
Produkt implementuje wewnętrzny komunikator internetowy - bezpieczne i skuteczne narzędzie komunikacji dla pracowników. Aby pracować z komunikatorem internetowym, nie musisz instalować programów innych firm - wiadomości i pliki są wymieniane w portalu za pośrednictwem zwykłej przeglądarki. Cała korespondencja ze współpracownikami jest przechowywana na portalu w historii - z własnym wbudowanym wyszukiwaniem w archiwum wiadomości. Komunikator internetowy umożliwia odmowę instalacji serwerów XMPP i specjalnych klientów Jabbera w Twojej firmie.
W wersji 11.5 strukturę firmy można zaprojektować wizualnie - wystarczy przeciągnąć i upuścić pracownika z jednego działu do drugiego, zmienić szefów działów, dodać nowych pracowników. Podporządkowanie w strukturze dotyczy prawie wszystkiego: kto wysyła raporty komu, komu można delegować zadanie itp.
W wersji 11.5 Extranet nie wymaga osobnego szablonu. Pracownicy teraz zawsze pracują w portalu korporacyjnym. Dzięki przemyślanemu systemowi różnicowania praw dostępu do informacji, pracownicy mogą zapraszać użytkowników zewnętrznych do grup roboczych Extranetu, umieszczać w nich dokumenty i pliki – użytkownicy Extranetu nie będą mieli dostępu do poufnych, wewnętrznych informacji firmowych.
Procesy biznesowe w wersji 11.5 są zintegrowane z zadaniami i CRM. Teraz możesz dodać zadanie do dowolnego etapu procesu biznesowego i przypisać odpowiedzialnego pracownika. Integracja z CRM pozwala zautomatyzować przetwarzanie leadów zgodnie z pożądanym procesem biznesowym. Dla każdego procesu biznesowego możesz teraz automatycznie utworzyć raport, który zostanie zapisany w historii procesu biznesowego. Możesz dodać formuły do parametrów dowolnej akcji (np. wstawić je w pole z datą rozpoczęcia zadania).
W Kalendarzach interfejs został znacznie zaktualizowany, aby ułatwić pracę z wydarzeniami. Zadania są teraz wyświetlane w siatce „Kalendarz” i możesz szybko rozdzielić swój czas pracy lub oszacować obciążenie zespołu projektowego. Uniwersalny wieloprzyciskowy „Dodaj” ułatwia tworzenie w „Kalendarzu”: nowego wydarzenia, w tym wydarzenia poprzez „Harmonogram”, zadania, nowego kalendarza wewnętrznego lub zewnętrznego.
1C-Bitrix: Portal korporacyjny 12,5
Aktualizacje obejmują mobilny CRM, zarządzanie kontem, rozmowy wideo, szybkie przeglądanie i edycję dokumentów w Dokumentach Google i nie tylko. Ponadto usługa chmurowa Bitrix24 otwiera interfejs API, który pozwoli każdemu programiście internetowym na samodzielne rozszerzenie możliwości usługi za pomocą własnych modyfikacji.
Mobilny CRM i zarządzanie kontem
Nowa wersja rozszerza funkcjonalność aplikacji mobilnej: możliwa jest praca w CRM - przeglądanie transakcji, faktur, kontaktów i terminów. Ta aktualizacja będzie szczególnie przydatna dla firm, których zespół sprzedaży jest często w ruchu. Teraz dane kontaktowe klientów, informacje o spotkaniach oraz historia współpracy będą dla nich dostępne z dowolnego urządzenia mobilnego – tabletu czy smartfona, zarówno z systemem iOS, jak i Android. Według analityków Gartner Research, wzrost liczby pobrań aplikacji mobilnych CRM w sklepach z aplikacjami wzrośnie o 500% do 2014 roku. Możliwość pracy operacyjnej pracowników korzystających z urządzeń mobilnych staje się poważną przewagą konkurencyjną firm.
Kolejną ważną aktualizacją CRM w produkcie 1C-Bitrix: Corporate Portal i usłudze w chmurze Bitrix24 jest możliwość pracy z kontami. Teraz możesz wystawiać faktury, a także ustawiać ich statusy (od wysłania do klienta do otrzymania płatności) bezpośrednio w CRM. Wystawione faktury mogą być wysyłane do klientów e-mailem w formacie PDF bezpośrednio z CRM.
Innowacja znacząco zwiększy przejrzystość pracy działu sprzedaży, ponieważ teraz w CRM możesz śledzić cały łańcuch pracy z klientami – od pojawienia się „zimnego” leadu do finalizacji sprzedaży. Przejrzystość procesów pracy działu sprzedaży pozwala na zwiększenie jego efektywności, ponieważ teraz łatwo można znaleźć słabe strony w pracy. W najbliższej przyszłości programiści planują wydanie integracji CRM z 1C:Enterprise w celu synchronizacji danych na fakturach i otrzymanych płatnościach.
Darmowe rozmowy wideo
Wideorozmowy bez ograniczeń i rozliczeń stały się dostępne dla wszystkich użytkowników aplikacji desktopowej usługi chmurowej Bitrix24 oraz produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal 12.5. Nowa funkcjonalność będzie dostępna również dla osób korzystających z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome. Nawiązywanie wideorozmów nie wymaga instalacji nowych wtyczek ani specjalnych ustawień.
Usługa wideorozmów realizowana jest w technologii WebRTC, która zapewnia wysokiej jakości transmisję wideo oraz eliminację echa, dzięki zastosowanym mechanizmom dostosowania sygnału do zmieniających się warunków otoczenia.
Firmom, których pracownicy są ograniczeni w korzystaniu z Internetu, proponuje się zainstalowanie serwera mediów, dzięki któremu można prowadzić wideorozmowy w sieci firmowej, bez przechodzenia ruchu przez usługi zewnętrzne.
Edycja dokumentów w Dokumentach Google – alternatywa dla pakietu biurowego
Użytkownicy portalu korporacyjnego na platformie 1C-Bitrix i usługi w chmurze Bitrix24 mogą edytować dokumenty przesłane do portalu bez instalowania pakietu biurowego Microsoft Office na swoim komputerze. Możliwość jest realizowana poprzez integrację z usługą Google Docs. Aby przeglądać i edytować pliki w popularnych formatach biurowych wystarczy być online – dokument automatycznie otworzy się w Google Docs, a wszystkie wprowadzone poprawki zostaną zapisane na portalu.
Bitrix24.Disk dla Mac OS X
Możliwości przechowywania w chmurze do pracy z dokumentami Bitrix24.Disk są teraz dostępne również dla użytkowników Mac OS X. Wcześniej ta funkcjonalność była dostępna tylko dla użytkowników urządzeń opartych na MS Windows.
Przechowywanie w chmurze „Bitrix24.Disk” umożliwia pracę z dokumentami i plikami, nawet w trybie offline, a także udostępnianie ich współpracownikom. Synchronizacja zmian dokonanych w dokumencie następuje automatycznie, nawet jeśli zostały wprowadzone przy braku internetu. Przechowywanie w chmurze jest podłączane na komputerze „jednym kliknięciem” poprzez aplikację desktopową: na komputerze użytkownika pojawia się folder, a wszystkie zapisane w nim pliki są automatycznie przenoszone do chmury Bitrix24, gdzie przechowywana jest cała historia zmian.
Otwórz API
Usługa chmurowa Bitrix24 otwiera interfejs API, który pozwoli programistom uzupełnić możliwości usługi swoimi aplikacjami i dostosować usługę do potrzeb użytkowników. Z usługą będzie można zintegrować zarówno aplikacje firm trzecich działające na osobnym hostingu, jak i aplikacje opracowane specjalnie dla Bitrix24 i wbudowane w jego interfejs. W najbliższej przyszłości 1C-Bitrix planuje otworzyć rynek aplikacji dla usługi Bitrix24. Z doświadczenia firmy wynika, że jest to bardzo popularny obszar – sklep z aplikacjami dla produktów pudełkowych istnieje od ponad 1,5 roku, obecnie posiada ponad 1000 aplikacji.
Zarządzanie dokumentacją firmy
Użytkownicy usługi w chmurze Bitrix24 mają teraz dostęp do list uniwersalnych, wygodnego narzędzia do zarządzania rekordami dla firmy. Za pomocą „Listy uniwersalnej” możesz organizować takie procesy biznesowe jak rozliczanie korespondencji przychodzącej/wychodzącej, prowadzenie rejestru umów, a także dostosowywanie księgowości i przechowywanie wszelkich innych danych strukturalnych, odwoływanie się do nich. Takie narzędzie jest często potrzebne firmom, niezależnie od ich wielkości czy dziedziny działalności. Wcześniej ta funkcjonalność była dostępna tylko dla klientów produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal.
„Dropbox” korporacyjny
7 marca 2013 r. firma 1C-Bitrix uruchomiła do testowania wersji beta pamięci masowej w chmurze Bitrix24.Disk dla użytkowników usługi Bitrix24 i produktu 1C-Bitrix: Portal korporacyjny, który zapewnia dostęp do działających dokumentów i plików z dowolnego urządzenie, nawet w trybie offline, a także udostępniać je współpracownikom.
Po połączeniu Bitrix24.Disk tworzy specjalny folder na komputerze użytkownika i kopiuje do niego dokumenty z portalu. Dokonując zmian w kopiach dokumentów z portalu Bitrix24.Disk, automatycznie synchronizuje zmiany w dokumentach na portalu. Protokół SSL zapewnia bezpieczny transfer danych.
Pliki zapisane w folderze są automatycznie przenoszone do chmury Bitrix24, gdzie będzie przechowywana cała historia zmian. W razie potrzeby możesz nawet odzyskać usunięte pliki, które zostały przeniesione do kosza.
„Wcześniej pliki można było przesyłać za pośrednictwem interfejsu internetowego lub podłączając dysk sieciowy za pośrednictwem WebDAV, co oznaczało, że aby uzyskać dostęp do plików, potrzebny był dostęp do Internetu. Teraz zawsze masz dostęp. To jest główna zaleta. Plus – firma zapisuje wszystkie informacje o zasobach, nic nie ginie i „nie odchodzi” razem z pozostawionym pracownikiem” – wyjaśnił TAdviser w 1C-Bitrix.
Dostępny limit magazynowania jest określony przez ramy taryfowe, powiedział TAdviser w firmie. Np. dla taryfy „Firma” jest to 100 GB. W przypadku pudełkowej wersji produktu ilość pamięci będzie ograniczona do serwera, na którym firma przechowuje dane.
W momencie premiery w marcu 2013 r. Bitrix24.Disk stał się dostępny tylko dla użytkowników systemu Windows. Wydanie wersji na komputery Mac zaplanowano na kwiecień 2013 r. Kwietniowa wersja Bitrix24.Disk będzie również obsługiwać synchronizację dokumentów grupowych i firmowych oraz obsługiwać foldery współdzielone dla pracowników.
Aplikacja na tablet
Usługi Bitrix24 i 1C-Bitrix: Portal korporacyjny mają aplikację na tablety działające zarówno w systemie iOS, jak i Android. Użytkownicy tabletów będą mogli czytać Live Feed, publikować zdjęcia, wysyłać wiadomości i komentarze, omawiać projekty, pracować z dokumentami, przeglądać dokumenty zapisane w Bitrix24.Disk.
Aplikacja na tablet i poprzednio wydana aplikacja mobilna są zintegrowane z kalendarzami, dzięki czemu możesz planować i potwierdzać spotkania bezpośrednio z urządzeń. Powiadomienia push pozwalają być na bieżąco z ważnymi wydarzeniami w pracy, nawet gdy aplikacja jest zamknięta.
Ponadto rejestracja nowych kont w Bitrix24 jest teraz dostępna bezpośrednio z urządzenia mobilnego.
Aplikacje na smartfony i tablety można pobrać z App Store (www.itunes.com/appstore) i Google Play Market (play.google.com).
Usprawnienia systemu CRM
Jednym z najpopularniejszych powodów korzystania z usługi Bitrix24 jest system CRM. Po aktualizacji nawigacja i interfejsy stały się w nim znacznie wygodniejsze, zostały przeprojektowane z uwzględnieniem badań zachowań użytkowników.
Teraz większość najczęstszych czynności w CRM można wykonać bez zbędnych kliknięć, dotyczy to przede wszystkim interfejsu do pracy z „transakcją” – edycji informacji o niej, tworzenia nowych ofert, wizualizacji i możliwości przełączania realizacji etapy, nowy format wyświetlania informacji o transakcji.
Teraz możesz wyszukiwać informacje tylko w CRM i tworzyć własne szablony wyszukiwania w "inteligentnym" filtrze - te aktualizacje zapewniają szybki dostęp do informacji. Filtr zawiera również predefiniowane formularze, które odpowiadają 90% regularnie zadawanych zapytań wyszukiwania.
Po aktualizacjach użytkownicy będą mogli nie tylko wysyłać z CRM listy do potencjalnych klientów, jak to było wcześniej, ale także tworzyć szablony listów dla siebie i współpracowników. Dodatkowo stało się możliwe wykonywanie połączeń przez aplikacje telefonii IP bezpośrednio z interfejsu systemu CRM.
„Portal korporacyjny”, „intranet społecznościowy”, „wewnętrzna sieć korporacyjna” – te terminy oznaczają w zasadzie to samo, rodzaj przestrzeni informacyjnej dostępnej dla pracowników jednej firmy do efektywnej wspólnej pracy. Niemniej jednak istnieje wiele odmian tego rodzaju programów, ponieważ nawet zwykły CRM można nazwać programem dla menedżerów do współpracy z bazą klientów firmy. Dziś chcemy porozmawiać o Portalu Korporacyjnym 1C-Bitrix, który jest specjalnym systemem do zarządzania przestrzenią informacyjną w Twojej organizacji. Program ten ma na celu rozwiązywanie problemów związanych z pracą zespołową i zarządzaniem projektami i jest doskonałym narzędziem komunikacji wewnętrznej.
Do czego służy „Portal korporacyjny”?
Portal korporacyjny rozwiązuje wiele problemów występujących zarówno w firmach o małej liczbie pracowników, jak i dużych organizacjach z dużą liczbą działów i złożoną strukturą hierarchiczną.
Po pierwsze to papierkowa robota. Wielu menedżerów ma do czynienia z faktem, że pracownicy przechowują ważne dokumenty na swoich komputerach, „dyskach flash” i innych nośnikach oraz, jeśli to konieczne, wysyłają pliki pocztą elektroniczną. W takich warunkach nie trzeba mówić o współdzieleniu dostępu do aktualnych wersji dokumentów. Jedno repozytorium dokumentów, do którego można dostosować dostęp do czytania i edycji, zapewniony w portalu korporacyjnym, rozwiązuje wszystkie te problemy.
Po drugie, będący częścią modułów portalu korporacyjnego CRM, spełnia najnowocześniejsze wymagania zaawansowanych menedżerów. Pełnoprawna baza klientów, wbudowane i niestandardowe scenariusze obsługi klienta (lejek sprzedaży), różnorodne raporty, wszystko to pozwala skutecznie i terminowo komunikować się z klientem. Ponadto, jeśli kierownik zachoruje, wyjedzie na urlop lub zrezygnuje, łatwo jest przenieść klienta na innego odpowiedzialnego pracownika, będzie miał dostęp do osób kontaktowych firmy, komentarzy do projektu, jego płatności, dokumentacji i będzie w stanie bezproblemowo kontynuować pracę z klientem w taki sposób, że klient nawet tego nie odczuje i będzie zadowolony.
Po trzecie, efektywna interakcja pracowników w ramach jednej lub kilku grup roboczych. Kierownik może powołać jedną lub więcej grup roboczych do pracy nad wspólnymi projektami, wyznaczyć osoby odpowiedzialne za realizację określonych zadań, kontrolować ich realizację, przeglądać i komentować wyniki prac. Dodatkowo portal korporacyjny udostępnia miejsce do komunikacji zewnętrznej, tzw. ekstranet, gdzie można wspólnie omawiać projekt i podejmować decyzje z użytkownikami zewnętrznymi, np. z klientami.
Po czwarte, element społecznościowy portalu korporacyjnego. Nie jest tajemnicą, że efektywność pracy pracowników wzrasta, gdy odczuwają swoją potrzebę i zaangażowanie w pracę firmy, jej sukces, gdy pracownicy wiedzą, co dzieje się w sąsiednich działach i pododdziałach, że tak powiem, są przesiąknięci ducha korporacji. Portal korporacyjny to idealne środowisko do rozwoju efektywnej komunikacji wewnątrz firmy. Kanał na żywo informuje o najnowszych zmianach w życiu firmy, ogłoszeniach, nowych zadaniach, zbliżających się urodzinach pracownika, udziale w konferencji, zdjęciach pracownika, który wrócił z urlopu – wszystko to wyświetlane jest w pojedynczym feedzie zdarzeń , dzięki czemu nie przegapisz niczego ważnego. Dodatkowo zwróć uwagę na to, jak pracownicy komunikują się w ciągu dnia pracy, ktoś pisze wiadomości na icq, ktoś zostawia wiadomości na Skype, jest to niewygodne z punktu widzenia pracy offline. Na przykład napisałeś wiadomość na Skype, zostawiłeś ją, a następnie pracownik otworzył Skype i nie otrzymał ważnych informacji, ponieważ nie byłeś już online. Portal korporacyjny ma wbudowane narzędzia do przesyłania wiadomości, podobne do wiadomości e-mail, oraz komunikator, w którym można organizować czaty. Teraz ani jedna ważna wiadomość nie umknie twoim oczom.
Po piąte, kontrola i odpowiedzialność. Dla menedżera ważne jest, aby zadania i projekty były realizowane na czas, a pracownicy efektywnie alokowali swój czas pracy. Do analizy takich danych portal korporacyjny posiada szereg narzędzi: śledzenie czasu pracy, harmonogram nieobecności, raporty z pracy, spotkania i planowanie spotkań.
Kiedy otwarty jest portal firmy?
Musisz zrozumieć, że każdy wdrożony system zaczyna działać i przynosić owoce tylko przy prawidłowym użytkowaniu i pracy. Co to znaczy? Możesz kupić portal korporacyjny 1C-Bitrix, zainstalować go i nadal komunikować się przez icq, skype, wysyłać dokumenty do zatwierdzenia do innego działu pocztą itp. Aby naprawdę efektywnie korzystać z portalu korporacyjnego, trzeba pracować z pracownikami, uczyć ich pracy z portalem i demonstrować korzyści, jakie daje jego wykorzystanie. Aby to zrobić, najpierw system musi być odpowiednio skonfigurowany, utworzeni użytkownicy, ustawione uprawnienia itp. Oczywiście najlepiej powierzyć tę pracę specjalistom, oficjalnym partnerom 1C-Bitrix, którzy mogą świadczyć pełen zakres usług w zakresie instalacji, konfiguracji i szkolenia w zakresie pracy z portalem korporacyjnym.
Ile kosztuje Enterprise Portal?
Ponadto portal korporacyjny ma swój „analog w chmurze”, system Bitrix24, dostarczany zgodnie z modelem SAAS, gdy płacisz za określony czas korzystania z programu.
Komunikacja korporacyjna
Wewnętrzna komunikacja korporacyjna
Dialog na żywo bezpośrednio przez Portal, w bezpiecznym środowisku – to skuteczne narzędzie do codziennej komunikacji między pracownikami! Dlaczego skuteczne? Ponieważ przyspiesza i obniża koszty tej komunikacji, a tym samym pomaga zwiększyć ich skuteczność. Jako narzędzie numer jeden, komunikator za pośrednictwem Portalu Korporacyjnego nie odrzuca, nie przekreśla „żelaznego” telefonu i e-maila – wręcz przeciwnie, uzupełnia te znane sposoby komunikacji.
|
Sale konferencyjne wideo i komunikacja wideo jeden na jeden
Rozwiń z wideodomofonem w pełnym zakresie wideokonferencje w firmie. Organizuj własne wideokonferencje i spotkania online, angażuj pracowników zdalnych biur i działów w dyskusję o sprawach związanych z pracą. Do komunikacji wideo wysokiej jakości nie potrzebujesz niczego poza przeglądarką, zwykłą kamerą internetową i mikrofonem.
|
|
Wyślij i zapisz technologię
Dzięki tej technologii Korespondencja pracowników przez e-mail zduplikowane na Portalu, archiwizowane według tematu i indeksowane przez wewnętrzną wyszukiwarkę. Zapisuj ważne kontakty, dane, dyskusje i chroń firmę przed utratą informacji. Przyznaj dostęp do archiwum pracownikom - zgodnie z ich prawami dostępu. Bezpośrednio na Portalu dyskusje w ramach grup roboczych - e-mailem!
|
|
Reprezentacja pracowników firmy
Wizytówka pracownika- jego profil, . Podobnie jak w sieciach społecznościowych - osobista przestrzeń, w której powstaje wizerunek i mini-dossier, które określają status i pozycję osoby w firmie. Wszystkie informacje o nim są na pierwszy rzut oka: zarówno dane kontaktowe, jak i do jakich grup jest członkiem, co aktualnie robi, z kim się komunikuje, co pisze na blogach, co lubi. Możesz od razu zadzwonić i napisać do osoby, a system Ci powie, ?
|
|
Przedstawienie firmy
Twarz firmy- wizerunek wizytówki. Cały dział na portalu - "Firma" ma na celu uformowanie tego poprawnego wizerunku - twarzy. Zamieść tutaj oficjalne informacje o kierownictwie, misji, strategii i strukturze firmy. Utwórz publiczną galerię zdjęć i bibliotekę wideo. Wszystko to nie tylko stworzy, ale także wzmocni kulturę korporacyjną i wizerunek firmy.
|
|
Praca zespołowa
Praca zespołowa i sieci społecznościowe
Zespół Twojej firmy to społeczność! Portal korporacyjny jest dla niego platformą roboczą. Podążyliśmy ścieżką korzystania z ustalonych narzędzi sieci społecznościowej. I właśnie dlatego moduł produktowy o tej samej nazwie został zaprojektowany tak, aby Twoi pracownicy rozwiązywali problemy biznesowe z taką samą przyjemnością, jak podczas komunikacji na Odnoklassnikach. Połącz pracowników w grupy za pomocą zwykłych mechanizmów ich tworzenia – poprawi to komunikację w firmie i zwiększy efektywność pracy.
|
|
| Zaproś do grup roboczych kolegów z innych firm: dostawców, dystrybutorów, partnerów - a będziesz mógł z nimi rozwiązywać wspólne problemy. Jednocześnie komunikacja z „zewnętrznymi” użytkownikami będzie poufna, a bezpieczeństwo Intranetu nie zostanie naruszone. |
Listy uniwersalne w części publicznej
Oczywiście musisz tworzyć na Portalu takie listy jako FAQ. Zrób to bezpośrednio z „publicznego” bez wchodzenia do panelu administracyjnego! Wizualny ogólny edytor list pomoże Ci szybko tworzyć i konfigurować repozytoria wszelkiego rodzaju informacji. I za pomocą komponentów wizualnych ze wsparciem przeciągnij i upuść, zrób to łatwo. Co więcej, nie tylko do wprowadzania danych do magazynów, ale także do ich edycji.
|
|
Zarządzanie informacjami w przedsiębiorstwie
(ECM, zarządzanie treścią w przedsiębiorstwie)
Utwórz dowolny numer scentralizowane przechowywanie dokumentów na Portalu, a nie tylko na Infoblokach, ale także za pomocą zwykłego folder fizyczny. Zestaw narzędzi produktu pozwoli na zarządzanie nimi, wyszukiwanie, integrację z aplikacjami biurowymi i kalendarzami, łączenie jako dyski sieciowe. Specjalny składnik produktu „Biblioteka Dokumentów” zapewni zarówno zbiorową pracę z dokumentami, jak i dyskusję bezpośrednio pod dowolnymi opublikowanymi dokumentami, a także pobieranie dokumentów przez WebDAV i przechowywanie historii wersji poprzez standardowy workflow oraz wszystkie inne funkcje związane z modyfikacją dokumentów.
|
|
|
|
Opcje integracji
Portal łatwo integruje się z infrastrukturą IT firmy, posiada duży zestaw standardowych interfejsów do różnych usług i usług: Active Directory, Microsoft Office, „1C 8.1: Zarządzanie płacami i personelem”, import/eksport danych w różnych formatach. Na przykład możesz łatwo przesłać dane z aplikacji 1C, automatyzując samą procedurę przesyłania: zarówno strukturę firmy, jak i listy pracowników oraz informacje o ich nieobecności i zmianach personalnych. I to nie jedyny sposób na rozwiązanie problemu: istnieją listy CSV, są specjalne pliki, które można wykorzystać do zautomatyzowania przesyłania. Rozładunek nawet z Active Directory jest możliwy! A szef Twojej firmy może przeglądać aktualne dane z systemu 1C:Enterprise w czasie rzeczywistym - przy użyciu urządzenie „Raport 1C”. Wreszcie można zintegrować portal korporacyjny i witrynę zewnętrzną za pomocą "Kontrolera A" - systemu do integracji.
|
|
Szkolenie i testowanie pracowników
Bezpośrednio w Portalu możesz szkolić swoich pracowników, tworząc różne kursy: powiedzmy dla nowych pracowników, dla działu sprzedaży, dla niedbałych partnerów. Co więcej, możesz sprawdzić, jak uczą się tych kursów, tworząc testy certyfikacyjne. Zajrzyj do dzienników testów personelu - zobaczysz, ile prób zostało podjętych i punktów zdobytych podczas przechodzenia przez trudne testy, które stworzyłeś. Wskazówka: zacznij od kursu Portal - jest on dostarczany z produktem.
|
|
Automatyzacja procesów biznesowych
Procesy biznesowe
na Portalu - pełnoprawna i potężna funkcjonalność zarządzania! Zautomatyzuj rutynowe procesy biznesowe w firmie, zarządzać wszystkimi etapami procesu i działaniami niezbędnymi do jego realizacji. Formularz naocznie sekwencja kroków procesów biznesowych, ponadto bezpośrednio z części publicznej Twojego portalu - bez wchodzenia w część administracyjną.Wszystkie edycje produktu zawierają już zestaw gotowych standardowe szablony procesów biznesowych, a w "starszym" wydaniu - Procesy biznesowe - samodzielnie stworzysz własne, dowolne, nowe procesy biznesowe. Przez "Projektant procesów biznesowych"- proste i wygodne narzędzie wizualne - łatwo i nietrudno to zrobić.
|
|
Automatyzacja i planowanie
Portal firmy zawiera całą gamę świetnych narzędzi do automatyzacja pracy biurowej! Zaplanuj z wyprzedzeniem zarówno swoje spotkania, jak i spotkania – jest narzędzie do rezerwacji zasobów i sal spotkań Wypełniaj wnioski elektroniczne „raz lub dwa razy” – mechanizm wniosków elektronicznych przyspieszy przetwarzanie takich procedur (przepustki, wizytówki, kierowcy, materiały biurowe) i zaoszczędzić czas na rutynowych operacjach. Wykorzystaj 100% workflow do wspólnej pracy z dokumentami, włącz system powiadomień mailowych podczas omawiania ważnych zadań – wszystko pójdzie na czas i zgodnie z oczekiwaniami. I narzędzie do planowania zdarzeń nie tylko podniesie czas, optymalny dla wszystkich potencjalni uczestnicy spotkania, ale nawet potrzebni pokój negocjacyjny rezerwuj - automatycznie!
|
|