Patronla ilişki nasıl iyileştirilir ve sakince çalışmaya başlanır. “Tak, koy, koy” veya Patronla bir anlaşmazlık nasıl çözülür Bir kadın patronla anlaşmazlık ne yapmalı

07.12.2021 -

Patronla çatışmaların nesnel nedenleri

1. Patron - ast ilişkisindeki işlevsel ve kişisel yönler arasındaki çelişki;
2. “Erkek-insan” sistemindeki tüm meslekler, prensipte doğası gereği çatışmaya yol açar;
3. Konu faaliyet içeriği ile ilgili her türlü sebep;
4. İşlev, görev ve sorumluluk sınırlarının uyumsuzluğu;
5. Yönetim kararlarının uygulanması için gerekli her şeyle birlikte yetersiz sağlanması.

Bir üst ve bir ast arasındaki çatışmaların sıklığı, ortak faaliyetlerinin yoğunluğuna bağlıdır.

Patronla çatışmaların ana yönetim nedenleri

1. Liderin makul olmayan optimal olmayan ve hatalı kararları;
2. Üstler tarafından astların aşırı kontrolü;
3. Yöneticinin yetersiz mesleki eğitimi;
4. İş yükünün eşit olmayan dağılımı;
5. Emek teşvik sistemindeki ihlaller.

Bir patron ve bir ast arasındaki tipik kişisel çatışma nedenleri

1. Düşük düzeyde iletişim kültürü, yanlış tutum, kabalık, kabalık;
2. Astlarının görevlerini vicdani bir şekilde yerine getirmemeleri;
3. Şefin otoritesini ne pahasına olursa olsun savunma arzusu;
4. Liderin astlarına karşı olumsuz tutumu.

Patronla çatışmaları önleme koşulları

1. Organizasyondaki uzmanların psikolojik seçimi;
2. Profesyonel motivasyonun uyarılması;
3. Kurumsal etkinlikler ve aile toplantıları yoluyla sosyo-psikolojik ve duygusal stresi azaltmak;
4. İşbirliği türüne göre emeğin organizasyonu;
5. Astlar arasında iş yükünün ve sorumluluğun adil dağılımı.

Patronla çatışma. Nasıl davranmalı?

“Müdür ofise girer ve astlarına hemen bağırır: - Hepinize söyledim, iş sırasında sigara içmek kesinlikle yasaktır! "Affedersiniz Nikolai Vasilyeviç, ama burada kim çalışıyor?" Şaka

İlk önce, onunla tartışmamaya çalışırken patronun konuşmasına izin verin. Sözünüzü kesmeden onun bakış açısını dinleyin ve ancak o zaman sakince kendinizinkini ifade edin.

Patronunuzla iletişim sürecinde duygularınızı kısıtlamazsanız, çatışmanın yapıcı bir şekilde çözülmesinin işe yaramayacağını anlarsınız. Çatışmayı çözmek için doğru anın zaten savaşın yarısı olduğunu unutmayın.

Çoğu zaman çatışma kaynakları, ifadenin özü değil, şeklidir. Bu nedenle, böyle bir fırsatınız varsa, patronla konuşmayı ikiniz de sakinleşene kadar başka bir zamana ertelemek daha iyidir. Patronla bir çatışmada nötr bir tonlama ve sakin ifadelerle davranmak daha iyidir.

Patron ve ast arasındaki çatışma en iyi bire bir çözülür

Patronla olan çatışmayı, her şeyden önce çıkarlarınız doğrultusunda yapıcı bir şekilde çözün. Tartışmalı konuları asla diğer çalışanların önünde yönetimle açıklığa kavuşturmayın. Halka açık bir hesaplaşma genellikle patronda öfke ve tahrişe neden olur, çünkü herhangi bir çatışma itibarı ve imajı üzerinde olumsuz bir şekilde görüntülenir.

Ayrıca ofiste bir halk çatışması sonucunda psikolojik atmosfer kötüleşir, çeşitli dedikodular ortaya çıkar ve yönetici ister istemez suçluya kızmaya başlar.

Sadece kamuya açık bir kavgadan kaçınmak değil, aynı zamanda meslektaşlarınızla üstlerinizle olan ilişkinizi tartışmamak ve ona iftira atmamak gerekir. Sadece bu çalışanlardan herhangi birinin öfkeli ifadelerinizi yetkililere iletebilmesi nedeniyle, bu bir çatışmayı tetikleyecek ve mevcut durumu daha da kötüleştirecektir.

Patronla çatışma. izin kuralları

Patronunuza bir rakip olarak değil, kendi kişisel inançları, ilkeleri, sorunları, güçlü ve zayıf yönleri olan sıradan bir insan olarak bakın. Kesinlikle ait olmadığınız öznel nedenlerle patronun normalden daha gergin olduğunu fark edebilirsiniz. Eğer öyleyse, anlamaya çalışın. Böylece soruna barışçıl bir çözüme ulaşmanız daha kolay olacaktır.

Patronunuzla çatışırken uzlaşmaya hazır olun.

Bu kesinlikle kendi çıkarlarınıza ihanet etmeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak çok ilkeli de olmamalısınız. Uzlaşma, rakibinizin inançları ve argümanları sizinkinden temelde farklı olsa bile esnek kalmanız gerektiği anlamına gelir.

Sizi birleştiren bir şey bulun ve patronla çatışmayı şişirmeyin

En azından haklı olan değil ama çatışmayı ilk durduran haklı. Ayrıca, belki de zaman, patronunuzun argümanlarında haklı olduğunu gösterecektir.

Pekala, eğer koşullar, patronla olan çatışma, ondan kaçınmanın yardımı ile bile çözülemezse, o zaman her zaman bırakma kararına sahipsiniz ve durumu değiştirmek imkansız olduğunda, bunu yalnızca son çare olarak bırakın. ya da onunla barışın.

“İşten ayrılmaya karar veren bir çalışana veda eden patron: - Yazık ki ayrılacaksınız. sana çok alıştım. Benim için neredeyse kendi oğlum gibi oldun: Aynı dikkatsiz, dağınık, sorumsuz ve tembel!” Şaka

09:50 14.12.2015

İşyerindeki herhangi bir çatışma, yalnızca olumsuzları söndürmekle kalmayacak, aynı zamanda verimli işbirliğine yol açacak belirli konuşma tekniklerinin yardımıyla etkisiz hale getirilebilir. Psikolog Marina Prepotenskaya, çatışma durumlarını çözmek için teknikler sunuyor.

Ne yazık ki, çatışmasız bir yaşam imkansızdır: iş alanında, günlük yaşamda, kişisel ilişkilerde. Çatışma (Latince'den çevrilmiş - "çarpışma") insanlar arasında neredeyse kaçınılmazdır ve nedeni genellikle karşılıklı olarak zıt, uyumsuz ihtiyaçlar, hedefler, tutumlar, değerlerdir ...

Birisi tutkuyla bir iletişim savaşına girer ve tüm gücüyle davayı kanıtlamaya ve çatışmayı kazanmaya çalışır. Birisi keskin köşeleri atlamaya çalışır ve içtenlikle çatışmanın neden dışarı çıkmadığını merak eder. Ve birisi, sorunu ağırlaştırmadan ve enerji, güç, sağlık harcamadan sakince etkisiz hale getirir.

Çatışmaların var olduğunu, olacağını ve olacağını kabul etmeliyiz, ancak ya onlar bizi kontrol eder ya da biz onları kontrol ederiz.

Aksi takdirde, önemsiz bir durumsal çatışma bile her gün hayatı zehirleyen uzun süreli bir savaşa dönüşebilir ... Çoğu zaman, çatışma kendini sözlü saldırganlıkta gösterir, çünkü deneyimler ve duygular her zaman güçlü bir kas kelepçesi ve özellikle gırtlakta.

Sonuç olarak - artan sayıda insanın çatışmasına ağlama, yetersiz tepki, şiddetli stres, duygusal katılım.

Basit durumsal konuşma teknikleriyle çatışmaları çözmeyi öğrenin. Patron ve aynı seviyedeki bir iş arkadaşı ile ilgili olarak, stratejiler farklı seçilir, ancak yalnızca duruma göre hareket etmeniz gerekir. Önerilen yöntemleri hatırlayın.

Etkisiz hale getirmek!

Çatışmanın farkındalığı:nötralizasyonun ilk ve en önemli aşaması. Durumu rasyonel olarak değerlendirmeyi öğrenin. Tam olarak demlenen çatışmanın olduğunu anladığınız anda, hiçbir durumda duyguları birbirine bağlamayın, saldırı hattını terk edin. Durum izin veriyorsa, patronun ofisinde olsanız bile bir süre binadan çıkın. Görgü kuralları izin veriyorsa, sakince şunları ekleyebilirsiniz: “Üzgünüm, o tonda konuşmuyorum” veya “Sakinleştiğinde konuşuruz, üzgünüm.” Koridor boyunca yürüyün, mümkünse kendinizi soğuk suyla yıkayın - içinizdeki saldırganlığı nötralize etmek için, en az birkaç dakika bir dizi soyut fiziksel eyleme geçin.

Kalıp sonu: eBir meslektaşınız veya patronunuz size karşı saldırganlık gösteriyorsa, basit bir dokunmatik anahtar manipülasyonu kullanın. "Yanlışlıkla" kaleminizi bırakın, öksürün, tamamen soyut bir şey söyleyebilirsiniz, örneğin: "Odamız çok havasız ..." Yani saldırganlık hedefe ulaşmaz.
Kabul edin ve ... sorularla saldırın! Bu, yetkililerin ağzından suçlamalar adresinize döküldüğünde ve ne yazık ki, sebepsiz değil, çatışma modelini kırmanın yollarından biridir. Her konuda anlaşın (burada duygularınızı abartmamak ve kontrol etmemek önemlidir). Ve sonra… yardım isteyin. De ki: “Benim için zor çünkü…”, “Çok endişeliyim, neyi düzeltmem gerektiğini söyle”, “tavsiye ver” vb. Ayrıntılı bir cevap gerektiren açıklayıcı sorular sorun - durumu kurtarırlar.
Ücretsiz harikalar yaratıyor. Kişi bir nedenden dolayı size karşı mı? Yetkinliğine, profesyonelliğine hitap eden iş konularında ona danışın (tüm güçlü yönlerini arayın). Olayın çok yakında bitmesi olasıdır.
Keskin nişancı tekniği:duymamış gibi yap ve kayıtsızca tekrar sor. içinde kullanınMeslektaşlarınızdan birinin sizi kasıtlı olarak kışkırtması ve açıkçası bazı ifadelerle sizi rahatsız etmesi durumunda. Kural olarak, bir kişi kaybolmaya başlar. De ki: "Görüyorsunuz, iddialarınızı net bir şekilde formüle edemiyorsunuz, açıklayın. Sözcükleri bulunca yüz yüze konuşuruz."
Çay içme zamanı! Gerçekten,bir fincan çay üzerinde yapılan bir sohbetin yardımıyla birçok çatışma gerçekten de boşa çıkarılabilir. Sizden hoşlanmadığını düşündüğünüz bir meslektaşınızla yapılacak en iyi şey açık sözlü konuşmak ve bir dizi soru sormaktır. Örneğin: "Benim hakkımda seni ne rahatsız ediyor? Ses mi? Konuşma şekli mi? Kıyafet mi? Kilo mu?bir anlayalım. "Yani çatışma yapıcı bir kanala dönüştürülür ve psikologlara göre bu en medeni davranış şeklidir. Bu durumda, bize karşı düşmanlıkları olduğunu hissedersek, bir yol bulmakta fayda var. uygun an ve kalpten kalbe konuşun.Çoğu zaman, çatışmalar kendilerini tamamen tüketir ve bazı durumlarda hatalarımızı da analiz etmeyi öğreniriz.

Düşmanı kendi silahıyla yen.Yanıt olarak patlayabilir ve görünür bir zafer kazanabilirsiniz. Ancak sonuç aynı olacak: nötralizasyon yerine - kronik uzun süreli bir savaş: bunun için zaman ve çaba harcamaya değmez. Çatışmayı çözmek için kullanılabilirler.

Kışkırtmayın ve uyarmayın!

Çatışmalardan genellikle kendimizin sorumlu olduğumuz bir sır değil. Örneğin, önemli bir raporu zamanında göndermek için zamanınız olmadı. Bu durumda en iyisi günün başında patrona yaklaşıp "Bir anlaşmazlık olabileceğini anlıyorum ama benim başıma şöyle şöyle bir durum geldi" demek. Ve nedenlerini açıklayın.

Bu tür söylemler bir "savaş"ın başlamasını önleyebilir. Her çatışmanın nedeni bir tür olay veya can sıkıcı faktör olduğundan, neler olduğunu anlamaya çalışın ve her durumda (yönetim, "sıradan" çalışanlar veya astlarla ilişkiler olsun) altın çatışma kuralına uyun " I-ifadesi".

Suçlamak yerine duygularınızı iletin. Örneğin, "Bende kusur buluyorsun, beni rahatsız ediyorsun, dedikodu yapıyorsun, vb." yerine "Rahatsızım" deyin.
Bu bir hesaplaşma ise, "Endişeliyim, benim için zor", "Rahatsızlık hissediyorum", "Durumu anlamak istiyorum", "bilmek istiyorum" deyin.
Çatışmayı başlatan kişinin deneyimine uyum sağlamak çok önemlidir. Patron buysa, "Evet, sizi anlıyorum", "Bu yaygın bir sorun", "Evet, bu beni de üzüyor", "Evet, ne yazık ki bu bir hata, ben de öyle düşünüyorum. "

Dinleyebilmek ve kendini bir insanın yerine koyabilmek, bir insanın ne dediğini çok duymak değil, neden böyle söylediğini düşünebilmek son derece önemlidir.

Patron-astı durumunda, bir kişi soruları netleştirerek rasyonel bir iletişim düzeyine getirilebilir. Çok fazla dırdır ediliyorsanız yapmanız gereken budur.

Haksız yere kötü bir işçi olmakla mı suçlanıyorsunuz? Kendinden emin bir şekilde şu sorularla saldırmaya başlayın: "Ben kötü bir işçiysem, neden şimdi bunu bana anlatıyorsun?", "Neden kötü bir işçiyim, açıkla bana."

Size kötü bir iş yaptığınızı söylüyorlar - tam olarak ne yapmadığınızı sorun, belirtin: "Tam olarak ne yapmadım, anlamak istiyorum, size soruyorum: soruma cevap verin." Soruları soran kişinin çatışmayı kontrol ettiğini unutmayın.

Resmi tamamlama

Ana şeyi hatırlayın: herhangi bir çatışma durumunda sakinlik yaymalısınız. Bu sana yardım edecek:

kendinden emin tonlama; sesinizde kibir ve tahriş notlarından kaçının - böyle bir tonlama kendi içinde çelişkilidir. Herhangi bir nedenle dostane ilişkiler kurmadığınız meslektaşlarınızla, tarafsız bir iletişim yöntemi ve sahte samimiyet olmadan (ve meydan okuma olmadan) soğuk bir ton seçin;
ılımlı konuşma hızı ve sesin düşük tınısı kulağa en hoş gelen şeydir. Size sempati duymayan biriyle konuşuyorsanız, tonlamasında ve konuşma tarzında ayarlamalar yapın - bu, çatışma arzusunu ortadan kaldırır ve etkisiz hale getirir;
bir çatışma durumunda kaş bölgesine bir bakış "saldırganın" cesaretini kırar. Bu optik odak saldırganlığı bastırır;
düz (ama gergin olmayan) bir sırt her zaman olumlu bir ruh haline girer, güven verir. Psikologlar, düz duruşun benlik saygısını artırdığını söylüyor!

... Çatışmanın davranış, konuşma, giyinme, yaşam tarzı tarafından kışkırtılabileceği bir sır değil - liste süresiz olarak devam ettirilebilir. Bütün bunlar dünya görüşüne, bir kişinin yetiştirilmesine, zevklerine, tutumlarına ve ... iç problemlerine bağlıdır.

Ayrıca, kronik bir çatışmayı ateşleyebilecek kelimeler ve konular var: siyaset, sosyal statü, din, milliyet, hatta yaş... Verimli çatışma zemininde "sıcak" konulara dokunmamaya çalışın. Örneğin, kişisel yaşamlarında sorunları olan bir kadınlardan oluşan bir toplumda, ideal bir kocayla daha az övünmek arzu edilir ...

Takımdaki atmosferi dikkatlice değerlendirerek kendiniz bir uyarı listesi yapabilirsiniz. Bu arada, kendinizle ilgili sert ifadeler duyarsanız, duygularınızı bir kenara koyun, saldırganın enerjisine bağlanmayın - onu görmezden gelin.

Düpedüz kabalık duyuyor musun? Kalıbı kırarak bırakın veya etkisiz hale getirin.

Davaya eleştiri? Katılın, destek sözleri söyleyin, durum izin veriyorsa, ücretsiz olarak geçin.

Aşırı laflar mı? Açık soruları netleştirerek saldırıya devam edin.

Ama en önemlisi, iç huzuru arayın. Ve elbette, asla "birisine karşı arkadaşlığa" kapılmanıza izin vermeyin. Güven gösterin, benlik saygısını artırın, kendiniz üzerinde çalışın - ve kendinize yönelik herhangi bir olumsuzluğu etkisiz hale getirebileceksiniz. Üstelik, işinizden günlük zevk alabileceksiniz!

boş zamanınızda okuyun

Anatoly Nekrasov "Egregor"
Eric Byrne "İnsanların Oynadığı Oyunlar"
Victor Sheinov "Hayatımızdaki çatışmalar ve çözümleri"
Valentina Sergeecheva "Sözlü karate. İletişim stratejisi ve taktikleri"
Lillian Glass "Adım adım sözlü kendini savunma"

Metindeki fotoğraf: Depositphotos.com

Bazen iş yerindeki çatışmalardan kaçınılamaz. Küçük farklılıklar büyük kavgalara yol açabilir. Ama liderle bir çatışmaya girerseniz nasıl davranılır? Bir kavga sırasında ve sonrasında nasıl daha iyi davranacağınızı size söyleyeceğiz.

Müzakereleri düzenlemek

Müzakere, çatışmalarla baş etmenin en akıllı yollarından biridir. Sert eleştirilerle karşılaşırsanız, anlamazsanız veya içeriğini kabul etmezseniz, sakince patronunuza işinizde veya davranışınızda kendisine neyin uymadığını sorun.

Psikologlar, çatışmalarda böyle bir davranış taktiğinin oldukça etkili olduğunu söylüyor: rakibi sakinleştirir. Saldırgan reddedilmeyi bekler, ancak yanıt olarak yalnızca açıklayıcı soruları duyar ve rakibinin onu anlamaya çalıştığını, giden eleştirinin özünü duymaya çalıştığını fark eder. Bu durumda, kavga verimli olacaktır, çünkü ast eksikliklerini tespit edebilecek ve üzerinde çalışmaya başlayabilecektir.

Bununla birlikte, yedekte güçlü bir öz kontrole sahip olmanız gerekir, çünkü çoğu zaman kendini savunma içgüdüsü çalışır. Her durumda, bu yöntem, stres sırasında bilinçli kararlar verme eğiliminde olan güçlü insanlar için uygundur. Bu tür durumlarla nasıl başa çıkacağınızı öğrenmenizi tavsiye ederiz.

yenilgiyi kabul et

Bazı çalışanlar gerçekten bir çatışmaya giriyor, bu nedenle son zamanlarda tekrar tekrar yorumlar aldıysanız, rahatsız edici raporlar aldıysanız, işe geç kaldıysanız ve genel olarak başarılı iş akışına müdahale ettiyseniz, dürüstçe hak edilmiş bir giyinmeye hazır olun. Patrondan daha fazla sıkıntı almamak için, her şeyin düzeltileceğine dair ifadeler ekleyerek tüm yorumlara katılmak daha iyidir.

Tüm çabalarla, patronunuzla hoş olmayan bir konuşma sırasında görevlerinizle baş edemediğinizde, zorluklarla karşılaştığınızı ve yardıma ihtiyacınız olduğunu kabul edin. Anlayışlı bir patron tonunu düşürür, tavsiye verir, size bir akıl hocası ekler.

Bu taktiğe göre, gürültülü bir tartışmanın ardından bir süre sonra önce özür dilemek akıllıca olacaktır. Sonuçta, hatalar kabul edilmelidir.

Havalı kal

Belki de mevcut yöntemlerin en iyisi sakin ve soğukkanlı olmak. Bu taktikle tonunuzu yükseltmeyin veya patronunuzun yapmasına izin vermeyin. Size doğru bağırışlar ve nahoş bir dil yağarsa, “Konuşmaya bu tonda devam etmeyeceğim”, “Bunu tartışmak istiyorsanız lütfen daha düşük bir ton alın” gibi bir cümle ile rakibinizi kuşatın. Çok etkileyici örnekler bu şekilde sakinleştirilemez, ancak burada daha fazla dinlemek ya da rakibi düşünceleriyle yalnız bırakmak kalır.

Çoğu durumda, insanlar kendilerine sınırı geçtikleri söylendiğinde kendilerini toparlarlar.

Çatışma sonrası davranış söz konusu olduğunda, soğukkanlı bir taktik hiçbir şey olmamış gibi davranmayı içerir. Kaçınılmaz temas sırasında iş görgü kuralları çerçevesinde hareket edin, kaygan imalardan ve kızgın bakışlardan kaçının. Yani durum askıda kalacak ve zamanla düzelecek, ancak daha da kötüleşmeyecek.

Savaş alanından koş

Böylece, sadece çatışmadan uzaklaşırsınız. Patronunuzu dinlemek sizin için ahlaki açıdan zorsa ve gözlerinize yaşlar gelmeye başladıysa, birikmiş saldırganlık ortaya çıkmak üzere veya nasıl davranacağınızı bilmiyorsanız, savaş alanını terk edin. "Sakin bir şekilde konuşmaya hazır olduğunuzda sohbete geri dönün" gibi ifadeler kullanın.

Bir kavgadan sonra kaçma taktiğini kullanmamak daha iyidir: patronla toplantılardan kaçınmak sizi aptal gösterecektir. Bu durumda, bir konuşmanın hala gerekli olduğunu bilin.

geri itmek için

Yönetimle bir anlaşmazlık sırasında agresif bir yanıtın en güvenilir davranış şekli olmadığı konusunda sizi uyarıyoruz. Karşılıklı kabalığın sonuçlarını tahmin etmek imkansızdır. Bir patron bunun için sizi boynunuza tekmeleyecek, diğeri ise tam tersine, kendi başının çaresine bakmayı başaran çalışana saygı gösterecek. İlk durumda, işte kalsanız bile ilişki kurmak çok zor olacaktır. Bahisler çok yüksek, bu yüzden kendinizi kontrol etmeniz daha iyi.

Ancak bu, her şeye dayanmaları ve yenilenmiş bir güç ve hoş olmayan bir tat ile işe başlamaları gerektiği anlamına gelmez. Bu durumda, savaşmak yasak değil, sebep dahilinde. Tek gereken kendinden emin bir ton, haklı olduğunun kanıtı ve "Yanlış olduğumu biliyorum ama benimle böyle konuşmana izin vermeyeceğim" gibi birkaç engelleyici ifade.

İşyerinde çatışmalar hoş bir şey değildir, ancak bazen gerçekler anlaşmazlıklardan doğar. Belki de bu, hem sizin hem de yöneticinizin davranışlarında bir şeyleri değiştirmesi gerektiğinin bir işaretidir. Ya da belki bu, yeni bir iş yeri düşünme zamanınızın geldiğinin kesin bir işaretidir. Çatışma hala kaçınılmazsa, doğru taktikleri kullanın. Başarılı çalışmalar dileriz!

Yeni sayfa 1

Lider statüsü, hem erkeği hem de kadını buyurgan, bağımsız, baskın bir davranış tarzı sergilemeye zorlar. Bununla birlikte, bir erkek lider ve bir kadın lider, bir çatışmada hala tamamen farklı bir şekilde davranırlar.

baş kadın

Bir kadın lider, astlarıyla her zaman çok keskin ve acılı çatışmalar yaşar. Açık bir yüzleşmede, tahmin edilemez ve kendiliğindendir, kesinlikle başkalarına iletilecek olan duyguların pençesindedir. Bir tartışmanın sıcağında, patron hanım geçmişteki tüm yanlış hesaplarınızı hatırlayabilir, başarısızlıkları için sizi suçlayabilir: “Beni beceriksizliğiniz ve aptallığınızla getiren sizdiniz.”

Çatışmadan sonra uzun bir süre lider, onun ölçüsüzlüğü konusunda endişelenecek, ona söylediğiniz kelimeleri analiz edecek ve hoşnutsuzluğu her zaman başkalarına yansıtılacaktır. Doğal olarak, iğrenç hissedeceksiniz. Doğal bir soru ortaya çıkıyor: Tüm bunlara ihtiyacınız var mı? Çatışmalardan kaçınmayı, zamanla kavgaları tanımayı ve önlemeyi öğrenmelisiniz.

Bir kadın lider, astlarına annelik etme eğilimindedir. Patronlar özellikle genç sekreterleriyle ilgilenmeyi severler. Sizinle iletişim, “Ben bir yetişkinim, sen bir çocuksun. Ne yapacağımı ve nasıl yapacağımı daha iyi biliyorum.” Bu durumun nedeni kısmen sizin davranışlarınız olabilir. Patronun öğretilerine ve talimatlarına cevaben ne sıklıkta bağımsızlığınızı ve yetkinliğinizi savunarak gücendiniz, sinirlendiniz ve heyecanlandınız? Bu tür (tipik olarak çocukça!) duygusal tepkilerin gösterilmesi, yalnızca patronu olgunlaşmamış olduğunuza ikna edecektir.

buna dikkat et , size söyledikleri, patronun tavsiyelerini sunma şekline dikkat etmemeye çalışmak, yorum ve önerilere sakince, ticari bir şekilde tepki vermek - sonuçta, paha biçilmez bir profesyonel deneyim kazanıyorsunuz. Patronla, yaltaklanmadan ve kendini alçalmadan eşit bir temelde iletişim kurmaya çalışın, siz ortaklar ve meslektaşlar, ortak bir amaca dahil olan profesyonellersiniz.

“Her şeyi tersini yapacağını biliyordum!”, “Sana ne öğrettiler acaba?”, “Bakalım bu sefer ne olacak ...” Liderin dudaklarından kostik alay, gururu incitirken, şımartıyor. ruh hali ve çalışma arzusunun kaybı.

Bahane üretmeyin ve özür dilemeyin - son söz patronda kalacaktır. Eksiklerinizi kabul edin: “Endişelerinizi anlıyorum. Gerçekten yanılmışım. Bu gelecek için iyi bir ders." Bir uzmanın profesyonel gelişimi uzun bir süreçtir. Yıllar geçecek ve çok talepkar ve katı olan ilk liderinizi kesinlikle minnetle hatırlayacaksınız.

Liderle çatışmadan kaçınılamazsa ...

- Sizi ilgilendiren her şeyi dikkatlice dinleyin.

- Sadece duygularınız ve düşünceleriniz hakkında konuşun, patrona ne düşündüğünü ve hissettiğini açıklamayın.

– Genellemelerden, suçlamalardan ve olumsuz değerlendirmelerden kaçının.

- Liderin zayıflıklarını ve size "gizli olarak" anlatılan gerçekleri unutun.

– Anlaşmazlıkların gerçek nedenlerini patronunuzla tartışma cesaretini bulun: ancak onların özünü açıklığa kavuşturarak birbirinizi anlayabilirsiniz.

erkek kafa

“İşim iyi organize edilmiş. Her şey saat gibi gitti, herkes mutluydu ve şimdi - sende ... ”En azından erkek lider böyle düşünüyor, kendini çatışmaya katıyor. Kural olarak, açık anlaşmazlıklar patronun kafasını karıştırır, dahili olarak kaybolur ve nasıl davranacağını bilmez. Adam toplumsal beklentilere göre hareket ediyor. Büyük olasılıkla, patron sizi can sıkıcı yanlış anlamaların suçlusu olarak algılayacak ve duygu ve çıkarlarınızla ilgilenmeyen bir direktifteki çatışmayı bastıracaktır: “Daha iyi bir iş yapın!”

Senin görevin konuyu tartışmaya sokmak değil. İçinizde küskünlük taşımayın, tahriş biriktirmeyin, “burada ve şimdi” herhangi bir sorunu tartışmaya çalışın. Bir adam her zaman görevlere odaklanır, iş görüşmeleri durumunda kendinden emin hisseder.

Erkek lider, özü Platon tarafından özetlenen bir klişe prizması aracılığıyla bir kadın astını algılamaya meyillidir: "... Doğası gereği, hem kadın hem de erkek her konuda yer alabilir, ancak bir kadın bir erkekten çok daha zayıf."

Özellikle canlı bir şekilde patronun bu tür yanılsamaları, genç bir güzellik, "ofis dekorasyonu" gördüğü ve hiçbir şekilde bir uzman olmadığı genç deneyimsiz çalışanlarla ilgili olarak kendini gösterir. Bu durumda patronun davranışı farklı olabilir: hoş olmayan alaylardan ve size hitap eden açıklamalardan tamamen aşinalığa. Birçok kız kaybolur ve buna nasıl tepki vereceğini bilemez. Ana şey, nankörlük, kölelik, çekingenlik ve hatta daha fazlasını dışlamaktır - patronun utanmaz ipuçlarının onaylanması Bu arada, belirli bir dalgaya ayarlanan patron, tarafsız görüşleri ve jestleri bile kendi lehine yorumlayabilir. Böyle bir durumdayken, iş sorumluluklarınızı açıkça belirtmeli ve yöneticiye kendinizi yalnızca onların uygulanmasıyla sınırlayacağınızı açıkça belirtmelisiniz. Sürekli olarak “anlaşılmıyorsanız”, her zaman bir seçeneğiniz vardır: sevgi dolu bir patronla geçici olarak favori olarak kalmak veya başka bir takımda düzgün ve istikrarlı bir iş bulmak.

Bir işletmenin başkanı, sekreterinin ticari başarısından sürekli olarak memnuniyetsizliğini dile getirdi. Kız haksız eleştirinin nesnesiydi. Yakında bir iş değişikliği konusunda defalarca ima edildi. Çalışanın yetkinliğiyle ilgili şüphelerin nedeninin, patronla "yumuşak" etkileşim tarzı, davranıştaki belirsizlik ve tutarsızlık olduğu ortaya çıktı.

Hayatta çok şey başarmış ciddi insanlar, başkalarından zorlu taleplerde bulunur. Erkek liderlere göre, etkinlik ve özgüven olmadan iyi sonuçlar elde etmek imkansızdır. Çalışanlarında bu nitelikleri görmek isterler. Ayrıca, bazen memnuniyetsizlik için arzu edilen özelliklerin dışsal tezahürlerinin olmaması yeterlidir.

Liderin bazı karakter özelliklerinden dolayı örgütün imajı zarar görebilir ve çalışmalarının verimliliği düşebilir. Dalgınlık nedeniyle patron zamanı karıştırdı ve müzakerelere geç kaldı, önemli bir röportajı kaçırdı. Ancak unutkanlığını hiçbir zaman açıkça kabul etmez. Tam tersine zamanında hatırlatmadığın, haber vermediğin için sana sitem edecekler.

Patronunuzdan sizi çalışma programı hakkında bilgilendirmesini ve planlanan program hakkında onu önceden uyarmasını isteyin. Ancak, böyle bir taktik seçerek, "altın ortalamaya" sadık kalın, aksi takdirde dalgın bir patronun "dadısına" dönüşme riskiniz vardır. Yeni iş değiştirdiyseniz, patrona yakından bakın - yavaş yavaş onun karakterinin tüm özelliklerini öğreneceksiniz. Ayrıca, diğer çalışanlardan çok şey öğreneceksiniz.