مدير دقيقة واحدة. كينيث بلانشارد وسبنسر جونسون
مترجم من الإنجليزية P. A. Samsonovالإصدار: THE ONE MINUTE MANAGER® بواسطة Kenneth Blanchard، Ph. دكتوراه ، سبنسر جونسون ، دكتوراه في الطب ، 1983.
© 1981 ، 1982 من قبل Blanchard Family Partnership and Candle Communications Corporation
© الترجمة. مجففات ذات مسؤولية محدودة ، 2001
© التصميم. Potpourri LLC، 2013
* * *
من أكثر الكتب غرابة في قائمة الكتب الأكثر مبيعًا!
نيويورك تايمز
أعطيت نسخًا من هذا الكتاب إلى رئيسي وموظفي ومديري آخرين وزوجتي وأصدقائي المقربين. إنه موجه للجميع - وهو رائع!
روبرت ديفيس ، الرئيس السابق لشركة الكيماويات شيفرون
هل تحتاج دقيقة واحدة للتحكم؟ نعم!
"أمرأة عاملة"
كان لـ One Minute Manager تأثير كبير على الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا في شركتنا. في برامج التدريب والتطوير ، نقوم بتدريس المبادئ الواردة في هذا الكتاب لاستخدامها في المواقف التي يتفاعل فيها موظفان أو أكثر مع بعضهم البعض. هذا مثال على أسلوب الإدارة الحديث - والخالد -.
جوزيف ب. فيفيانو ، رئيس شركة Hershey Chocolate Company
حتى بعد سنوات عديدة ، أقوم في وقت فراغي بإخراج برنامج The One Minute Manager لصقل تقنيتي الإدارية. لا أعرف دليل إدارة أفضل أو أسهل في الاستخدام.
تشارلز لي ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة GTE
أصبح برنامج One Minute Manager كلاسيكيًا في أدب الأعمال نظرًا لبساطته وشموليته في احتضانه لجميع العناصر الأساسية للعلاقة المثمرة بين المدير وموظفيه. كل رجل أعمال سيستفيد من هذا الكتاب.
جيمس برودهيد ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Florida Power and Light Corporation
أصبح الموقف النقدي للعمل هو الأسلوب الرائد للإدارة اليوم. يبدو أن نهج One Minute Manager لمكافأة العمل الجيد أكثر فعالية بكثير.
ديفيد جونز ، الرئيس السابق لهيئة الأركان المشتركة
رمز
يهدف رمز One Minute Manager - صورة دقيقة واحدة على قرص الساعات الرقمية الحديثة - إلى تذكيرنا بضرورة تخصيص دقيقة واحدة على الأقل يوميًا للنظر في وجوه الأشخاص الذين نديرهم. يجب أن نفهم أنها مواردنا الرئيسية.
مقدمة
في هذه القصة القصيرة ، سوف نقدم لك الكثير مما تعلمناه حول أفضل السبل للتفاعل مع الناس أثناء دراسة الطب والعلوم السلوكية. نعني بكلمة "الأفضل" تلك العلاقات التي يحقق فيها الأشخاص نتائج عالية وفي نفس الوقت يكونون راضين عن أنفسهم ومنظمتهم وموظفيهم.
القصة المجازية "The One Minute Manager" عبارة عن تجميع بسيط لما علمنا إياه العديد من الحكماء وما تعلمناه بأنفسنا. نحن ندرك أهمية مصادر الحكمة هذه. ونعلم أيضًا أن الأشخاص الذين يعملون تحت قيادتك سوف يتطلعون إليك الخاص بيمصدر الحكمة.
لذلك ، نعتقد أنك ستبدأ في تطبيق المعرفة المكتسبة من هذا الكتاب عمليًا ، في قضايا الإدارة اليومية ، باتباعًا لتوصية الحكيم القديم كونفوشيوس: "جوهر المعرفة هو استخدامها ، امتلاكها".
نتمنى لك الاستمتاع تطبيقما الذي ستتعلمه من مدير دقيقة واحدة وأنك والأشخاص الذين يعملون معك ستعيشون حياة أكثر صحة وسعادة وإنتاجية نتيجة لذلك.
كينيث بلانشارد، دكتوراه
سبنسر جونسون، دكتوراه في الطب
بحث
عاش هناك شاب لامع كان يبحث عن مدير فعال.
أراد أن يعمل لدى مثل هذا المدير. أراد أن يكون هذا النوع من المديرين.
لسنوات عديدة من البحث ، زار أكثر بقاع الأرض النائية.
زار المدن الصغيرة وعواصم القوى الجبارة.
تحدث إلى العديد من القادة: المسؤولين الحكوميين والضباط العسكريين ، ومديري البناء ومدراء الشركات ، ورؤساء الجامعات ومديري الصناديق ، ومديري المتاجر والمطاعم ، والمصارف والفنادق ، رجال ونساء ، صغارًا وكبارًا.
زار مجموعة متنوعة من المكاتب: الكبيرة والصغيرة ، الفخمة والبائسة.
لقد رأى النطاق الكامل لكيفية سيطرة بعض الناس على الآخرين.
لكنه لم يعجبه دائمًا ما رآه.
لقد رأى الكثير من المديرين الأقوياء الذين يبدو أن مؤسساتهم تزدهر بينما يعاني موظفوهم.
اعتبرهم بعض الرؤساء مديرين جيدين.
يعتقد العديد من مرؤوسيهم خلاف ذلك.
عند زيارته لمثل هؤلاء المديرين "القاسيين" في المكاتب ، سأل الشاب: "أي نوع من المديرين تسمي نفسك؟"
لم تختلف إجاباتهم تقريبًا عن بعضهم البعض.
قيل له: "أنا مدير استبدادي - أنا دائما في زمام الأمور". "أنا مدير موجه نحو النتائج." "صلب". "واقعي". "التفكير في الأرباح".
كما واعد المديرين "اللطفاء" الذين ازدهر موظفوهم بينما فشلت الشركات.
اعتبر بعض المرؤوسين منهم مديرين جيدين. أولئك الذين أطاعوا أنفسهم شككوا في هذا.
عندما طرح الشاب نفس السؤال على هؤلاء المديرين "اللطفاء" ، سمع الشاب:
"أنا مدير ديمقراطي". "أنا مدير متواطئ." مساعد مدير. "حساس". "إنسانية".
لكنه لم يكن راضيا.
يبدو أن جميع المديرين في العالم يهتمون إما بالنتائج فقط أو بالناس فقط.
غالبًا ما كان المدراء الذين يهتمون بالنتائج فقط يوصفون بأنهم "استبداديون" بينما المديرين الذين يهتمون بالناس غالبًا ما يوصفون بأنهم "ديمقراطيين".
اعتقد الشاب أن كل من هؤلاء المديرين - المستبد "القاسي" والديمقراطي "اللطيف" - كانوا مؤثرين جزئيًا فقط. كان يعتقد أن الأمر يشبه كونك نصف مدير.
عاد إلى المنزل متعبًا وخائب الأمل.
كان من الممكن أن يتخلى عن سعيه منذ وقت طويل ، لكن كانت لديه ميزة رئيسية واحدة. كان يعرف بالضبط ما كان يبحث عنه.
كان يعتقد أن المديرين الفعالين يديرون أنفسهم والأشخاص الذين يعملون معهم بطريقة تفيد أنشطتهم كل من المنظمة والموظفين.
بحث الشاب عن مديرين فعالين في كل مكان ، لكنه وجد عددًا قليلًا جدًا. والقلة التي وجدها لم يرغبوا في مشاركة أسرارهم معه. لقد بدأ بالفعل في التفكير أنه قد لا يكتشف أبدًا ما الذي يجعل المدير فعالًا.
ثم بدأت القصص الرائعة تصل إليه عن مدير خاص - يا لها من مفارقة في القدر! - عاش في بلدة مجاورة. تساءل الشاب عما إذا كانت هذه القصص صحيحة ، وإذا كانت صحيحة ، إذا كان هذا المدير على استعداد للكشف عن أسراره له.
فضوليًا ، دعا سكرتير هذا المدير الخاص لترتيب اجتماع. قام السكرتير على الفور بربطه بالمدير.
طلب الشاب من المدير أن يأخذه. قال: في أي وقت هذا الأسبوع ما عدا صباح الجمعة. قم بالاختيار."
ضحك الشاب على نفسه ، وقرر أن هذا المدير الذي يفترض أنه رائعًا كان مجنونًا. أين سمعت عن وجود مدير على هذا النحو في جميع الأوقات؟ لكن الشاب مع ذلك قرر رؤيته.
لا تخسر.اشترك واحصل على رابط للمقال في بريدك الإلكتروني.
يعلم الكتاب فن القيادة الظرفية - نظام بسيط يدحض قاعدة الإدارة التي تبدو غير قابلة للتغيير: تعامل مع جميع المرؤوسين على قدم المساواة. ولكن في العالم الحديث ، هناك حاجة إلى نهج فردي واختيار أسلوب القيادة الصحيح فيما يتعلق بموظف معين.
السر رقم 1: أهداف دقيقة واحدة
يريد مدير One Minute سماع رأي المرؤوس ليس فقط من حيث المشاعر والمواقف ، ولكن أيضًا بعبارات ملموسة وقابلة للقياس. إذا لم يتمكن الموظف من القيام بذلك ، فهو لم يحاول حل المشكلة ، ولكنه يشتكي فقط.
توجد المشكلة فقط عندما يكون هناك فرق بين ما يحدث بالفعل وما تريد حدوثه.
تتمثل المهمة الأولى للمدير في تعليم المرؤوس كيفية حل المشكلات. يجب أن يتبع الأخير النمط التالي:
- قم بمواءمة أهدافك مع أهداف الشركة.
- حدد الإجراءات الأفضل.
- اكتب كل هدف بحيث يناسب صفحة واحدة ولا يتجاوز 250 كلمة.
- اقرأ وأعد قراءة كل هدف من أهدافه ، الأمر الذي سيستغرق حوالي دقيقة واحدة في كل مرة.
- في المستقبل ، كل يوم ، خصص دقيقة لتقييم مدى السرعة التي يقترب بها من هدفه.
- خذ دقيقة لتكتشف كيف يتوافق سلوكه مع هدفه.
تعمل الأهداف ذات الدقيقة الواحدة لأن الناس يتعلمون تحليل أهدافهم وقياس مدى تقدمهم. في الوقت نفسه ، من المهم أن تكون هذه هي الأهداف الأكثر أهمية ، وليست وصفًا لكل جانب من جوانب العمل ، وإلا سيتحول كل شيء إلى أعمال ورقية. هناك عدد كافٍ من المستندات غير الضرورية في أي شركة على أي حال.
السر الثاني: الحمد دقيقة واحدة
يجب أن يظل المدير والقائد الحديث على اتصال وثيق مع مرؤوسيه. يمكنك القيام بذلك بطريقتين:
- أولاً: يراقب عن كثب أنشطة مرؤوسه ؛
- الطريقة الثانية: قم بعمل سجلات مفصلة لتقدم المرؤوس وأرسلها.
كلا الطريقتين للوهلة الأولى تبدو مثبطة للهمم ، علامات على التجسس في مكان العمل وانعدام الثقة. في الواقع ، كان هذا المدير يحاول "الإمساك بالموظف بشيء جيد".
في معظم الشركات ، التي يعاني فيها المرؤوسون من الإجهاد والتهيج ، يحاول المديرون ، على العكس من ذلك ، الإمساك بهم في شيء سيء.
مدير الدقيقة الواحدة ليس دائمًا أمام عينيك. يفعل ذلك عندما يحتاج إلى مدح موظف أو توبيخه لمدة دقيقة واحدة (سنتحدث عن هذا لاحقًا).
دقيقة واحدة من المديح تبدو غير ضرورية وليست كافية ، لكنها ليست كذلك. هذه المرة كافية لشحن المرؤوس بالطاقة وإلهامه. إنه يعمل بشكل رائع في المواقف والظروف التالية عندما:
- امدح الناس دون تأخير.
- أخبر الناس في وجوههم أنك ستدلي بآرائهم في عملهم.
- أخبر الناس بمدى سعادتك بما فعلوه ، وكيف سيساعد ذلك المنظمة وكل من يعمل فيها.
- أخبر الناس على وجه التحديد بما فعلوه بشكل صحيح.
- شجعهم على تحقيق نجاح أكبر.
- توقف مؤقتًا لتجعلهم يشعرون كم أنت لطيف.
- المصافحة أو إقامة اتصال بطريقة أخرى لتوضيح أنك تدعم عملهم في المنظمة.
لماذا يعمل مدح دقيقة واحدة؟ هناك مصطلح تحديد. بمجرد أن يحصل الشخص على المديح ، فإنه يستقبله على الفور ، لذلك يشعر بالمتعة. هذا يعني أنه يربطها دون وعي بنجاحه. هذا يحفزه على العمل بشكل أفضل.
ينتظر معظم المديرين حتى يقوم الموظف بكل شيء بشكل صحيح تمامًا للثناء عليه. نتيجة لذلك ، يفشل العديد من الأشخاص في الوصول إلى إمكاناتهم لأن مديريهم يحاولون الإمساك بهم وهم يفعلون شيئًا خاطئًا - وهو أمر لا يرقى إلى المستوى المطلوب من الأداء. هذه ليست طريقة فعالة للغاية. لذلك من الضروري مدح الموظف ، وفي نفس الوقت يكون من المرغوب فيه على الفور.
السر الثالث: توبيخ دقيقة واحدة
إذا كان الموظف قد عمل بالفعل في الشركة لفترة طويلة ويعرف ما يعنيه أداء وظيفته بشكل جيد ، فإن مدير الدقيقة الواحدة يتفاعل بسرعة كبيرة مع أخطائه:
- أولا يتحقق من الحقائق.
- ثم يضع يده على كتفه.
- لا تبتسم.
- انظر في عينيك لمدة 30 ثانية.
مع هذا النهج ، تبدو هذه الـ 30 ثانية وكأنها أبدية للموظف ، فهو يشعر بالخجل حقًا.
يوضح المدير أن السبب الوحيد لغضبه هو احترامه الكبير للموظف وكفاءته. يتم تذكر هذا التوبيخ لفترة طويلة ، لدرجة أن الشخص ، كقاعدة عامة ، لا يكرر الخطأ مرتين.
ومع ذلك ، من المهم إجراء التوبيخ لمدة دقيقة واحدة بشكل صحيح. أول شيء يجب فهمه هو إخبار الناس مسبقًا أنك ستعبر عن رأيك في عملهم بطريقة لا لبس فيها.
التوبيخ لدقيقة واحدة مقسم إلى قسمين. أولاً ، من المهم الإشارة إلى حدوث خطأ. بعد ذلك ، تحدث عن الخطأ الذي تم فعله بالضبط. لا تضاعف التفكير فيما تشعر به حيال هذه الرقابة. ثم التزم الصمت لبضع ثوان ، محققًا الصمت التام والقمعي حتى يشعر الناس بما تشعر به. كل هذا يستغرق 30 ثانية.
حان الوقت الآن لرفع مزاج وحماس العامل. صافحه أو دعه يعرف أنك تقف إلى جانبه حقًا.
- ذكّره بمدى تقديرك له.
- تأكد من أنك تشعر بالرضا عنه ، ولكن ليس بشأن عمله في هذه الحالة.
- تذكر أنه عندما ينتهي التوبيخ ، ينتهي الأمر إلى الأبد.
يشعر المرؤوس بعد هذا التوبيخ بعدم الارتياح تمامًا ، وبالطبع لا يريد أن يحدث هذا مرة أخرى. وهو يفهم أيضًا أنه إذا حدث التوبيخ ، فسيكون عادلاً ، وسيكون تعبيرًا عن رأي حول عمله ، وليس إهانة لكرامته الإنسانية.
هناك عدة أسباب لفعالية التوبيخ لمدة دقيقة واحدة:
- التوبيخ لدقيقة واحدة يعطي ردود فعل سريعة. أنت تشتكي إلى شخص فور ملاحظة سلوكه الخاطئ. يقوم معظم المديرين بتجميع الأحجار في صدورهم ، ثم يقومون بإلقاء كل ذلك على الموظف بضربة واحدة.
- إنه لا يسيء إلى كرامة الإنسان ولا يهاجمه. إذا كان الأمر كذلك ، إذن ، فإن المرؤوس لا يفكر في الدفاع عن نفسه (بعد كل شيء ، هذا هو رد فعلنا الأول على النقد). التوبيخ هو فقط للسلوك والعمل الخاطئ. أفعال الإنسان سيئة ، لكنه هو نفسه صالح.
- يأتي أولاً 30 ثانية من التوبيخ ، ثم 30 ثانية من المديح. الموظف لديه رأي في المدير: قاسي لكن عادل.
- يعمل اللمس أيضًا بطريقة سحرية. يتعرف الأشخاص ، عندما تلمسهم ، على الفور ما إذا كنت تهتم بهم أو تحاول إيجاد طريقة جديدة للتلاعب بهم.
نحتاج أيضًا إلى توضيح إجابة سؤال واحد مهم. تبدو المديح والتوبيخ لمدة دقيقة واحدة بسيطة بما فيه الكفاية ، لكن أليست في الحقيقة مجرد طرق لجعل الناس يفعلون ما تريدهم أن يفعلوه؟ أليس هذا تلاعبًا؟
تعد إدارة دقيقة واحدة طريقة فعالة لجعل الأشخاص يفعلون ما تريدهم أن يفعلوه. ومع ذلك ، فهي وسيلة لجعل الناس يفعلون شيئًا لا يعرفون عنه أو لا يتفقون معه. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا أن يعرف كل شخص مسبقًا ما تفعله ولماذا.
هناك أشياء تعمل وهناك أشياء لا تعمل. إن معاملة الآخرين بطريقة غير شريفة تعود بمئات المضاعفات على المدى الطويل ، في حين يكافأ الصدق والصراحة ، وإن لم يكن ذلك على الفور.
لتصبح مديرًا في دقيقة واحدة ، تحتاج إلى إتقان هذه الأسرار الثلاثة البسيطة إلى الكمال ومتابعتها بدقة في كل شيء. نتمنى لك حظا سعيدا!
كين بلانشارد باحث أمريكي شهير ومستشار ومؤلف للعديد من الكتب حول الإدارة ، بما في ذلك ثلاثون كتابًا من أكثر الكتب مبيعًا. واحدة من أشهر النظريات التي ساعد كين بلانشارد في إنشائها مع بول هيرسي هي نموذج القيادة الموقعية. كما طور نموذج الثقة ABCD.
من هو بلانشارد كين؟
حصل كين بلانشارد على درجة البكالوريوس في العلوم السياسية والفلسفة من جامعة كورنيل عام 1961 ، وماجستير في علم الاجتماع من جامعة كولجيت عام 1963 ، ودكتوراه في الإدارة والقيادة من جامعة كورنيل.
لا يزال الرجل يعمل في جامعة كورنيل كأستاذ فخري. بعد أن كان كين في العالم الأكاديمي لبعض الوقت ، قرر الذهاب إلى الاستشارات الإدارية مع زوجته في عام 1979. جمع بلانشارد عمله الاستشاري مع العمل البحثي في مجالات القيادة ، ولاء العملاء ، والتدريب ، وإشراك الموظفين ، وتطوير المشاريع ، والتطوير التنظيمي ، والمزيد.
قاده عمل كين إلى كتابة عدد من الكتب الأكثر مبيعًا. على سبيل المثال ، باع كتابه The One Minute Manager أكثر من عشرة ملايين نسخة.
تلقى بلانشارد العديد من الترشيحات والجوائز لعمله في الإدارة والقيادة والتحدث. لا يزال نشطًا في منظمته بصفته مديرًا روحيًا رئيسيًا. تعمل الشركة في جميع أنحاء العالم تحت اسم "شركات كين بلانشارد" وتقدم خدمات التدريب والاستشارات للمؤسسات والمنظمات الكبيرة متعددة الجنسيات.
أفضل كتبه
بالإضافة إلى The One Minute Manager ، فإن الأعمال التالية لكين هي الأكثر شيوعًا:
- "القيادة: إلى أعلى المستويات في النجاح".
في هذا الكتاب ، ستتعرف على سبب أهمية تخصيص أساليب الإدارة للموظفين الفرديين ، وكذلك كيفية تحديد أسلوب القيادة المناسب للفرد.
- "قيادة مثل يسوع".
تبدأ القيادة الفعالة (سواء في العمل أو المجتمع أو الكنيسة أو المنزل) من الداخل. قبل أن تتمكن من قيادة شخص آخر ، يجب أن تعرف من أنت. سيساعدك هذا الكتاب على فهم نفسك.
- "كيت قتل: قوة العلاقات الإيجابية".
في هذا الكتاب ، يشرح كين كيفية التركيز على الجوانب الإيجابية للحياة وإعادة توجيه السلبية إلى الأدوات التي تزيد من إنتاجيتك. هذه الأساليب سهلة التعلم بشكل مدهش ويمكن تطبيقها في المنزل ، مما يسمح للقراء بأن يصبحوا آباءً أفضل وأزواجًا أكثر التزامًا في حياتهم الشخصية السعيدة والناجحة.
كين بلانشارد مؤلف وخبير إداري أمريكي من مواليد 6 مايو 1939. باع كتابه The One Minute Manager ، الذي شارك في تأليفه سبنسر جونسون ، أكثر من 13 مليون نسخة وترجم إلى 37 لغة.
كين بلانشارد هو مؤلف أكثر من 30 من أكثر الكتب مبيعًا ، بما في ذلك Raging Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service (1993) ، قيادة دقيقة واحدة ومدير: تحسين الكفاءة من خلال القيادة الظرفية (1985) ، متحمس! أنتقل إلى الناس "(1997) ،" عمل عظيم! قوة العلاقات الإيجابية (2002) والانتقال إلى مستوى أعلى (2006).
بلانشارد هو "المدير الروحي" لشركة كين بلانشارد ، وهي منظمة دولية للتدريب والاستشارات في مجال الإدارة أسسها هو وزوجته عام 1979 في سان دييغو ، كاليفورنيا.
كين بلانشارد هو أمين فخري لجامعة كورنيل وأستاذ زائر في كلية إدارة الضيافة بجامعة كورنيل.
كتب (6)
الريادة: إلى آفاق النجاح
كن قائد المستوى الأعلى. قم بقيادة الأشخاص من خلال إلهامهم لإنشاء منظمة عالية الأداء. هل يمكن تحقيق ذلك؟
كان كين بلانشارد وزملاؤه يساعدون الشركات الجيدة فقط على أن تصبح عظيمة ، والأهم من ذلك أنها تظل عظيمة لعقود. لأول مرة ، يجمع هذا الكتاب بين معرفة القيادة المتميزة والخبرة الفريدة للأعمال التجارية الدولية.
بدون شك ، سوف يلهمك الكتاب للارتقاء إلى آفاق جديدة من القيادة وإثارة إعجاب الآخرين.
مدير دقيقة واحدة في العمل
يمكن لأي شخص أن يصبح مديرًا في دقيقة واحدة! لقد هز برنامج One Minute Manager الناجح بشكل استثنائي أمريكا ، وأصبح رقم 1 في نيويورك تايمز الأكثر مبيعًا ووجد تطبيقًا ليس فقط في عالم الأعمال ، ولكن أيضًا لربات البيوت والطلاب والمهنيين - أي شخص يريد إدارة حياتهم بشكل فعال.
ستساعدك الإضافة إلى هذا البرنامج المقترحة هنا على تطبيق أسرار One Minute Manager - إعداد هدف دقيقة واحدة ، ومراجعة دقيقة واحدة ودقيقة واحدة - على المواقف الحقيقية بحيث يمكنك البدء في تنفيذها على الفور في حياتك!
مدير دقيقة واحدة ودليل الموقف
بلغة واضحة وبسيطة ، يعلم هذا الكتاب المديرين فن القيادة الظرفية ، وهو نظام بسيط يتجاوز قاعدة الإدارة القياسية لمعاملة جميع الموظفين على قدم المساواة.
ستفهم لماذا في مسائل الإدارة من المهم جدًا ممارسة نهج فردي لكل مرؤوس ، ومعرفة وقت تفويض السلطة ، ومتى تساعد ، ومتى تطلب ، وكيفية اختيار أسلوب القيادة الصحيح فيما يتعلق بموظف معين ، وكيف ستتيح لك تقنيات One Minute Management إدارة الأشخاص بشكل أفضل وتحفيزهم بشكل أفضل. هذا الكتاب العملي الرائع هو كتاب مدرسي لا يقدر بثمن للتفكير الإبداعي الفردي للحصول على أفضل النتائج من موظفيك وتحقيق أفضل النتائج لمؤسستك.
يبني مدير الدقيقة الواحدة فريقًا عالي الفعالية
يعتبر مفهوم الفريق الذي يعمل بشكل جيد أكثر أهمية من أي وقت مضى من أجل الأداء الناجح للمنظمات. تعاون كين بلانشارد مع دونالد كارو ويونيس باريزي كارو ليوضح لك أن أي فريق يمر بأربع مراحل من التطوير في رحلته ليصبح فريقًا فعالاً: التوجيه والإحباط والتكامل والإنتاج. يوضح المؤلفون بعد ذلك كيف يمكن للمدير أن يساعد أي فريق على تحقيق أقصى قدر من الكفاءة بسرعة ودون عناء.
هذه الإضافة القيمة إلى One Minute Manager Library هي أداة أساسية لأي شخص يعمل مع فريق ويريد بناء فريق فعال.
إدارة القيمة
يصف كتاب "إدارة القيمة" ثقافة العمل التنظيمي والإداري ، عندما تخضع الإستراتيجية والعمليات والأفراد لمجموعة مشتركة من القيم ، موحدًا بموقف مشترك تجاه المشكلات والأهداف المشتركة.
تتطلب المنافسة المتزايدة اليوم من كل شركة أن تبني النجاح على الأداء. عندما يكون لدى المنظمة رؤية واضحة لمهمتها وقيمها ، يكون لديها قاعدة صلبة يمكن من خلالها تقييم ممارسات الإدارة الحالية ومواءمتها مع مهمة وقيم واضحة المعالم.
سر. ما يعرفه القادة العظماء ويفعلونه
عاجلاً أم آجلاً ، يسأل أي رئيس ، سواء كان رئيس مؤسسة دولية أو رئيس مجموعة متطوعين ، السؤال: ما سر القادة العظماء؟
يحكي كين بلانشارد ومارك ميلر قصة مسلية عن عمل قسم عادي في شركة واحدة ، ويقدمان إجابة على هذا السؤال الصعب.
تعليقات القراء
رواية/ 10/18/2015 الكتب رائعة فقط ... لم أستطع حتى التفكير في أنها تعمل .. راجعتها ..! يعمل !!!
فلاديمير/ 17.02.2015 كتاب ممتاز. مثمرة للغاية!
قسطنطين/ 20.08.2013 منذ سنوات عديدة ، عندما أصبحت مشرفًا لأول مرة ، أعطاني مشرفي سلسلة من هذه الكتب.
الآن أنا مدير كبير لشركة كبيرة وناجحة. وصل معظم الموظفين الذين كانوا في تقريري إلى أعلى المستويات المهنية! لماذا ا؟ لأنني تعلمت أبجديات المدير (دقيقة واحدة). وفي كل دقيقة أستخدم هذه الطريقة عمليًا.
زاخاروف الكسندر/ 10.10.2012 كتاب فريد من نوعه - السر - كشف المؤلف بكفاءة أشياء بسيطة ، "فتح عيني" على أشياء كثيرة. شكرا لادارة الموقع على توافر مثل هذه الكتب.
تاتيانا/ 08/31/2012 فكرت كثيرا في كيفية تحقيق الناس لمرتفعات كبيرة .. إنهم أناس عاديون .. من أين تأتي كل هذه الإمكانات؟ وبعد قراءة كتاب "السر" أدركت أنني بحاجة إلى التحسين في كل شيء وبشكل مستمر! لديك هدف وحلم !!! هذا هو الدافع الأول للتنمية .. شكرا لهؤلاء الناس العظماء !!!
إيفان/ 18/08/2012 لقد قرأت فقط كتابًا واحدًا للمؤلف حتى الآن - السر - عمق الفكر وخفة وبساطة العرض ، حب كبير للناس - إلهام تنمية الذات ومساعدة الآخرين. شكرًا جزيلاً لك على كل من شارك في إنشاء هذا الكتاب.
مع تحياتي ، إيفان.
طالب علم/ 12.02.2012 شكرا جزيلا على الكتب المنشورة !!
قرأت عن دليل الموقف وأردت معرفة المزيد ، شكرًا لك سأفعل ذلك الآن)) شكرًا مرة أخرى!
ضيف/ 10.01.2011 الكتب مفيدة وعملية للغاية. أنا صاحب العمل - أوصي! يمكن استخدامها في واقع رابطة الدول المستقلة لدينا. شكرا لك على الكتب ومؤلف وصانع هذا الموقع!
ناتاليا/ 3.08.2010 كتاب "السر" مفيد جدا ، يسهل الوصول إليه ، سهل القراءة ، الجوهر مذكور بكل بساطة. لقد أحببته كثيرًا ، أوصي به.
أندريه/ 9.06.2010 كتب ممتازة! لدي اثنان منهم في مكتبتي الشخصية.
فيكتوريا/ 05/11/2010 سر. ما يعرفه القادة العظام ويفعلونه.
كتاب رائع: الكثير من النصائح العملية ، واللغة السهلة ، والعرض الممتاز للمادة. نوصي:)
يواجه المديرون على مختلف المستويات باستمرار مسألة كيفية القيام بالمزيد والأفضل في وقت أقصر ، وكيفية زيادة الإنتاجية مع الحفاظ على بيئة مواتية في الفريق. ولا يتمكن كل مدير من بناء علاقات جيدة مع الفريق ، وتعلم العمل بسلاسة والتوصل إلى تفاهم. برنامج One Minute Manager من إعداد كينيث بلانشارد وجونسون سبنسر مخصص للمديرين الذين يبحثون عن طرق لتحسين أداء شركاتهم.
الكتاب مبني بطريقة سردية بحيث يسهل قراءته بحماس. لا يبدو كأنه دليل أعمال عادي ، لكنه في نفس الوقت ، على الرغم من صغر حجمه ، يحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة. لا يوجد شيء غير ضروري هنا ، كل شيء واضح ومنطقي ومفهوم. يتحدث المؤلفون عن ثلاث تقنيات موصى بها لكل مدير لاستخدامها في عملهم. سيؤدي ذلك إلى تسهيل حل المشكلات وتحقيق الأهداف ، فضلاً عن المساعدة في بناء العلاقات مع الفريق. بفضل هذا ، سينخفض مستوى التوتر ، وسيبدأ العمل في جلب المزيد من المتعة. سيكون الكتاب مفيدًا للقراءة ليس فقط للمديرين ، ولكن أيضًا للمرؤوسين. سيكون مفيدًا أيضًا للعديد من الأشخاص الآخرين ، لأنه غالبًا ما يكون من الضروري أداء وظيفة المدير في الحياة اليومية ، وليس فقط في مكان العمل.
ينتمي العمل إلى نوع الاقتصاد. عمل. حق. تم نشره في عام 1983 من قبل Potpourri. هذا الكتاب جزء من سلسلة الأعمال. على موقعنا يمكنك تنزيل كتاب "One Minute Manager" بتنسيق fb2 أو rtf أو epub أو pdf أو txt أو قراءته عبر الإنترنت. تصنيف الكتاب هو 3.93 من 5. هنا ، قبل القراءة ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى مراجعات القراء الذين هم على دراية بالكتاب بالفعل ومعرفة رأيهم. في المتجر الإلكتروني لشريكنا ، يمكنك شراء الكتاب وقراءته في شكل ورقي.