Implementace firemních portálů Bitrix24. Stručný přehled firemních portálů Corp portál Bitrix

Firemní portál je praktickým a funkčním zdrojem pro efektivní řízení podniku.

Řeší několik problémů najednou a je nepostradatelným nálezem pro velké společnosti a organizace, které používají obchodní aplikace a mají velké množství interních informací.

Funkce firemních portálů:

• Bezpečný a personalizovaný přístup k datům;
• Jeden bod autentizace uživatele;
• Ukládání a systematizace dat;
• Správa souborů, obchodní procesy a kanály RSS;
• Umístění nových materiálů zaměstnanci;
• Firemní komunikace;
• Společná práce na společných úkolech;
• Vytváření tematických komunit;
• Integrace rozšíření pro podnikání.

Firemní portály ve srovnání s jinými platformami výrazně zjednodušují práci s klienty a poskytují rychlý přístup k aktuálním informacím. Přítomnost seriózního a promyšleného zdroje zvyšuje důvěru uživatelů.

Pro zaměstnance představuje podnikový portál významnou úsporu času, protože automatizuje většinu každodenních procesů. Komunikace se stává rychlejší a efektivnější, zprávy se šíří téměř okamžitě a nové nástroje lze snadno testovat a ovládat.

Firemní portál v přítomnosti poboček a divizí výrazně zvyšuje produktivitu a rychlost interakce. Potřeba cest zaměstnanců se snižuje a pracovní procesy se stávají mnohem transparentnějšími, což pomáhá předcházet chybám a včas identifikovat problémy.

Zároveň se zjednodušuje správa dokumentů a reporting. Všechna data jsou uložena na jednom místě, soubory se nahrávají na jeden hosting a jejich zpracování probíhá podle stejných principů. Navíc můžete tvořit zálohování dat.

Firemní portál by měl být maximálně zabezpečený, protože konkurence může využít služeb hackerů k získávání interních informací. Nevylučujte také riziko úniku dat, takže je třeba pečlivě hrát na jistotu před všemi riziky.

Kdo potřebuje firemní portály na Bitrixu?

Odpověď na tuto otázku bude znít takto: firemní portály potřebují všechny velké společnosti, které chtějí optimalizovat a zvýšit efektivitu práce.

Je důležité odlišit takový portál od běžného webu určeného pro komunikaci se zákazníky.

V prvé řadě se jedná o interní systém pro zaměstnance, který má mnohem širší funkcionalitu.

Většina podnikových portálů je zpočátku pro běžné uživatele nepřístupná. Takové zdroje jsou vytvářeny pro interní použití. Jedná se o volitelný nákup pro malé podniky, ale nepostradatelný nález pro velké řetězce.

Je důležité, aby se tvorbou, konfigurací a podporou portálu zabývali pouze kvalifikovaní specialisté. Přítomnost problémů a poruch může nepříznivě ovlivnit činnost celé společnosti, proto je nutné předem zajistit profesionální přístup.

Kdo bude podnikový portál využívat?

Uživatele firemních portálů lze podmíněně rozdělit do několika skupin:

• Běžní uživatelé;
• manažeři vztahů a komunikace;
• HR manažeři;
• IT odborníci;
• Vedoucí oddělení a oddělení.

Každá skupina má své potřeby, které je třeba při tvorbě zohlednit. Pro běžné uživatele se jedná o rychlou práci s informacemi, včasný příjem aktualizací a automatizaci rutinních operací.

Komunikační profesionálové potřebují nástroje pro sdílení informací, rozvoj a provádění interních marketingových aktivit, shromažďování informací o zaměstnancích a hodnocení aktuální vnitropodnikové situace.

Personalisté potřebují archivy dokumentů, výsledky průzkumů a dotazníků, nástroje pro práci s novými zaměstnanci a také nejrůznější statistická data.

IT specialisté vyžadují mechanismy pro zpracování aplikací, analýzu statistik a četnosti hovorů, pohodlné databáze kontaktů, přítomnost jednotného přístupového bodu k informačním systémům a další pomocné nástroje.

Manažeři potřebují operativní komunikaci s podřízenými, stejně jako analýzu, zpracování a pohodlnou vizualizaci jakýchkoli relevantních informací kdykoli.

Firemní portály na 1C-Bitrix

1C-Bitrix: Corporate Portal je výkonným zdrojem pro řízení interních procesů v aktivitách společnosti. Systém umožňuje řešit jakékoli problémy a rozvíjet projekty různé složitosti.

Software se instaluje přímo na interní hosting nebo server. Flexibilní nastavení otevírá široké možnosti a přehledná struktura nebude dělat problémy při zvládnutí.

Naučit se pracovat s 1C-Bitrix: Corporate Portal nezabere mnoho času, protože systémové rozhraní připomíná známé sociální sítě.

K dispozici je široká škála praktických nástrojů, které vám pomohou zefektivnit pracovní postupy, zlepšit interní komunikaci, spravovat naléhavé úkoly, udržovat dokumentaci a mnoho dalšího.

Vlastnosti produktu

Mezi hlavní vlastnosti produktu:

• Správa úkolů a projektů, včetně integrace se seznamy, šablonami, kalendáři a návrháři. Můžete včas sledovat provádění instalací a identifikovat porušení.
• Čas plánování, kde budou zaznamenány aktivity, přestávky, absence a další údaje.
• Automatizace podnikových procesů pomocí vizuálního designéra.
• Interní a externí komunikace, včetně chatů, zpráv, spoluvytváření dokumentů a hlasové a video komunikace.
• CRM databáze pro záznamy zákazníků, prodeje, partnery, nabídky a události. Zde můžete plánovat případy, využívat obchodní procesy, zpracovávat výsledky transakcí a kontaktovat zákazníky.
• Personální management pomocí vizuálního rozhraní, vyhledávání, osobních stránek a referenčních dat.
• Mobilní aplikace vám umožní pracovat z jakéhokoli zařízení a obrazovky.
• Desktopové aplikace podporují základní funkce i při zavřeném prohlížeči.
• Integrace s 1C udržuje katalog produktů a ceník aktuální.
• Integrace s Google, GoogleDocs, MS Outlook, MS Office, McOS, Android, iOS a dalšími základními službami.

závěry

1C-Bitrix: Firemní portál je praktickou a multifunkční volbou.

Systém kombinuje obrovské množství univerzálních nástrojů a přitom se vyznačuje nejvyšší spolehlivostí a bezpečností. Nyní lze tuto platformu zakoupit na oficiálních stránkách.

Některé aspekty srovnání "1C-Bitrix: Corporate Portal" a "Microsoft SharePoint"

Úvod

Problém výběru je jiný – pro segment SMB (Small and Medium Business) a velké společnosti. Velké firmy s vlastním IT oddělením už o Sharepointu hodně slyšely a zajímají je konkrétní argumenty, proč by pro ně byl lepší nový produkt a nová platforma pro řešení konkrétních problémů. Malé podniky (někdy bez vlastní IT infrastruktury) někdy vůbec nevědí, který produkt může splnit jejich přání, ale a priori používají dvě nejdůležitější kritéria. Prvním je rychlost nasazení, možnost okamžitě začít produkt používat. Takové společnosti si nemohou dovolit mnohaměsíční implementace. Druhým nejdůležitějším kritériem je cena. Mělo by to být optimální a rozumné. Stejný požadavek musí dlouhodobě splňovat náklady na vlastnictví.

Pro klienta není zdaleka vždy možné provést objektivní srovnání sám, a to z důvodu nedostatečné znalosti charakteristik a funkcí jak 1C-Bitrix: Corporate Portal, tak Sharepoint Server. Existuje mnoho psychologických a emocionálních složek (cenový faktor, názory známých atd.), které klientovi brání zvážit pro a proti.

Tento dokument se pokouší zvážit řadu faktorů při akvizici, implementaci a používání produktů od 1C-Bitrix a Microsoft pro segment SMB. Není možné považovat dokument za úplnou studii, ovlivňující všechny aspekty a vlastnosti každého z produktů, protože každý z produktů má dlouhou historii, svůj vlastní zavedený pohled na řešení určitých problémů. Je nepravděpodobné, že by takové srovnání bylo v zásadě možné.

Stručné srovnávací shrnutí

Pro segment malých a středních podniků (SMB) je „1C-Bitrix: Corporate Portal“ v mnoha případech preferovanou volbou ve srovnání s produktem Microsoft Sharepoint Server.

	1C-Bitrix: Firemní portál	Microsoft sharepoint server
Cena licence
Ovládací rozhraní
Funkčnost
Integrace do IT infrastruktury
Víceplatformní
Kompatibilita s prohlížečem
Flexibilita přizpůsobení
Flexibilita redesignu
Výkon
Bezpečnostní
Zdatnost do segmentu SMB	Vysoký	Střední

O produktech

Microsoft SharePoint

Rodina zahrnuje dva hlavní produkty:

- Microsoft SharePoint Foundation je bezplatná aplikace pro Windows Server. Microsoft SharePoint Foundation poskytuje základní infrastrukturu pro spolupráci – úpravy, úložiště dokumentů a platformu pracovních postupů, správu verzí, seznamy úkolů, připomenutí atd. Dříve byla Microsoft SharePoint Foundation známá jako WSS (Windows Sharepoint Services).

- Microsoft SharePoint Server 2010 je placená komponenta pro integraci funkcí SharePointu do aplikací MS Office. Jedná se o doplněk pro Microsoft SharePoint Foundation a rozšiřuje jeho možnosti. Dříve známý jako Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).

Zjednodušeně řečeno, existuje v podstatě pouze jeden komerční produkt pro tvorbu firemního portálu od společnosti Microsoft – jedná se o SharePoint Server 2010. Nelze jej považovat za samostatný produkt SharePoint Foundation, který je součástí bezplatného doplňku jiného produktu. - Windows Server, protože ve skutečnosti je to pouze platforma nebo základ pro vývoj portálových řešení.

Následující obrázek pomůže vizuálně ukázat zásadní rozdíl ve funkčnosti (http://blogs.technet.com/b/vladkol/archive/2009/01/11/office-sharepoint-server-2007.aspx):

Funkce SharePoint Foundation jsou zde uvedeny pouze v základním a zeleném sektoru, všechny ostatní funkce jsou pouze na serveru SharePoint. To znamená, že Foundation postrádá nebo má velmi omezenou funkčnost většiny modulů portálu: redakční systém, části portálu, vyhledávání, sociální síť zaměstnanců a osobní účet zaměstnance, webové formuláře a mnoho dalších komponent.

V souladu s tím je v řešeních založených na Foundation chybějící funkce vyvinuta od nuly nebo dokončena vývojářem konečného řešení, které nesouvisí s vývojem společnosti Microsoft. Vývojářské společnosti ale zároveň při popisu výhod těchto řešení často používají obecný pojem Sharepoint a odkazují na všechny jeho přednosti, což, jak se již ukázalo, je nesprávné.

Na základě výše uvedeného se v tomto přehledu pod pojmem Sharepoint dále rozumí výhradně produkt Microsoft SharePoint Server 2010 a bude s ním provedeno srovnání.

Produkt byl vydán v roce 2008, je nezávislým softwarovým produktem založeným na společné platformě BitrixFramework, na níž je další populární (http://itrack.ru/research/cmsrate/) produkt společnosti „1C-Bitrix: Site Management“ je také vyvinut. Oficiální zdroj: http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/

Krabicová dodávka produktu existuje ve 4 edicích, které se liší funkčností. Kromě toho existuje služba Bitrix24, která umožňuje používat podnikový portál v režimu SaaS (Software as a Service).

Cena licence

Microsoft SharePoint Server

Vybrat optimální skladbu licencí pro provoz firemního portálu na Sharepointu je poměrně obtížný úkol, který správně zvládne pouze zkušený licenční specialista (a to je názor Microsoftu). Dodávka Microsoft Sharepoint Server 2010 zahrnuje zakoupení následujících licencí:

Licence serveru Microsoft Sharepoint Server 2010
- Licence klientského přístupu (CAL) na uživatele nebo zařízení pracující se serverem. Obvykle je to chápáno jako licence sídla - podle počtu zaměstnanců ve firmě využívající portál.
- Licence pro operační systém Windows Server 2008 Standard nebo vyšší
- CAL pro Windows Server podle počtu míst
- Licence pro SQL Server Standard Edition DBMS
- CAL pro SQL Server podle počtu úloh

Licencování portálu a souvisejících komponent pro přístup z internetu je další licencí.

1C-Bitrix24: Firemní portál

Licenční schéma pro "1C-Bitrix: Corporate Portal" je jednoduché. Produkt je dodáván ve dvou edicích: "Corporate Portal" - 199 500 RUB a "Držení" - 499 500 RUB

Licence se kupuje na jednu instalaci bez ohledu na počet serverů (v režimu clusteru). Edice se liší ve funkčnosti, která je k dispozici uživatelům portálu. Pro řešení většiny úkolů, před nimiž portál stojí, se doporučuje edice Business Processes, která má plnou funkcionalitu, s výjimkou multi-oddělení a řady specifických modulů, které jsou žádané buď ve velkých společnostech, nebo pro speciální úkoly. . Pro velké, ale i geograficky rozšířené společnosti je určena edice „Holding“. Kromě vestavěných nástrojů pro škálování umožňuje také implementovat vícevětvovou portálovou strukturu.

Serverové licence od 1C-Bitrix neukládají žádná omezení možnosti přístupu k portálu pro uživatele z internetu, takže nevznikají žádné dodatečné náklady na organizaci práce na dálku mimo kancelář.

Edice jsou licencovány uživateli, náklady na dalšího uživatele (podobně jako CAL) jsou 1400 rublů, bez ohledu na vydání. Navíc (na rozdíl od produktu Microsoft) je již v ceně produktové edice zahrnuto 25 uživatelských licencí a nechybí ani licence pro neomezený počet uživatelů v hodnotě 599 000 rublů. Tato licence je výhodná pro společnosti s více než 400 uživateli portálu.

Srovnávací tabulka licencí

Microsoft SharePoint	1C-Bitrix: Firemní portál
Licence na serverový software
Windows Server Standard 2008 R2 43 437 RUB * Windows Server CAL 2008 1 755 rublů. SQL Server Standard 2008 R2 pro 1 procesor 429 462 RUB	(založeno na svobodném softwaru)**. 0 rub.
Serverová licence KP
SharePoint Server 2010 295 029 RUB	Edice "Firemní portál" 199 500 RUB Edice "Holding" 499 500 RUB
Klientské licence (licence)
0 ks	Jako součást serverové licence 25 ks.
Microsoft Office SharePoint 2010 Standard CAL 5 646 RUB	Licence pro další uživatel (přes 25) 1400 rublů.
Neomezená licence Ne	Neomezená licence 599 000 RUB
Celkem za společnost se 100 zaměstnanci:
1 508 028 RUB
Celkem za společnost s 500 zaměstnanci:
3 118 029 RUB ***

*Ceny produktů společnosti Microsoft jsou ERP (odhadovaná maloobchodní cena) pro podnikové zákazníky v rámci programu Open Value + Software Assurance při platbě předem na adrese http://www.microsoft.com/licensing/licensewise/ dne 5. prosince 2011.

** 1C-Bitrix dodává a doporučuje používat bezplatné virtuální stroje Hyper-V, VMWare a další s plně nakonfigurovaným a produktivním prostředím (Linux + MySQL), které bylo vytvořeno pro společnosti, které nemají se systémy Linux příliš zkušeností. Podobnou možností je "Bitrix Web Environment" pro Windows, které nainstaluje součásti prostředí nutné pro provoz jako aplikace pro Windows.

*** Pro velké organizace může být nutné škálovat portál Sharepoint na více serverech, což je třeba vzít v úvahu v ceně licencí jak pro samotný Sharepoint Server, tak pro související softwarové produkty, které mohou vyžadovat více funkčních edic.

Licencování portálu Sharepoint pro malou společnost se 100 zaměstnanci bude stát jeden a půl milionu rublů, což je 10krát dražší než cena licencí 1C-Bitrix: Corporate Portal. Pro velké společnosti 1C-Bitrix: Firemní portál je výhodný zejména díky dostupnosti licence pro neomezený počet uživatelů pro velké společnosti a také díky tomu, že škálování portálu na několik serverů nevyžaduje nákup dalších serverové licence.

Funkčnost produktu

Úloha porovnávání funkčnosti je velmi mnohostranná a je téměř nemožné sestavit jednoduchou srovnávací tabulku se seznamem vlastností a jejich zastoupením v každém produktu. Microsoft a 1C-Bitrix mají svou vlastní ideologii, vlastní zásady pro řešení obchodních problémů. Je velmi obtížné vybrat požadovanou úroveň podrobnosti funkčnosti a vytvořit z nich jakýsi jednotný seznam, který by stejně dobře ilustroval řešení zákaznických problémů.

Navrhujeme zvážit několik aspektů, které budou ilustrovat rozdíl v přístupech a odpovídající rozdíly ve funkčnosti.

Hotový portál z krabice

Funkční závěry

Funkčnost Sharepointu je velmi významná a umožňuje implementovat téměř cokoli. Se správným vyladěním a individuálním vylepšením, poté, co specialisté vynaložili určité úsilí, může tato sada nástrojů uspokojit téměř jakýkoli požadavek nejnáročnějšího zákazníka. Mnozí odborníci však zdůrazňují, že připravenost funkčnosti k práci z krabice je velmi nízká, řešení je prostě nepohodlné, nenakonfigurované. Nedávná studie (http://www.bitrixsoft.com/company/blog/unleashed/2109.php) ukázala, že přibližně 93 % zákazníků je připraveno spokojit se s alternativním řešením k SharePointu, s menším počtem funkcí, ale zcela vyřešeným jejich problémy. Hovoříme o malých a středních podnicích.

Funkčnost 1C-Bitrix: Corporate Portal zase poskytuje velmi širokou škálu funkcí pro malé a středně velké společnosti. Tím, že se v některých schopnostech poddává produktu společnosti Microsoft, v jiných jej předčí a zpravidla je více poptávaný v
segmentu malých a středních firem.

technologická platforma

1C-Bitrix: Firemní portál

Závěr

"1C-Bitrix: Corporate Portal" je portálové řešení, které je připraveno k práci hned po vybalení, bezpečné a plně splňuje kritéria funkčnosti a ceny. Produkt je speciálně navržen tak, aby vyhovoval specifickým potřebám masového zákazníka hned po vybalení. Řešení lze implementovat během několika hodin, poskytuje bohatou funkčnost ihned po vybalení a nevyžaduje hluboké znalosti pro údržbu. Produkt vybavený robustním bezpečnostním systémem, který si dokáže poradit se stále se zvyšující úrovní hrozeb, zajistí spolehlivý provoz v rámci společnosti. Je důležité poznamenat, že produkt je dodáván se zaručenou technickou podporou od dodavatele a zahrnuje bezplatné aktualizace (nejen menšinové aktualizace, ale také velké aktualizace, které ovlivňují zásadní změnu platformy). Výsledkem je, že společnost, která implementovala firemní portál, získá více funkcí za méně peněz a v kratším čase.

Malé a střední organizace by měly pečlivě zvážit celou sadu skrytých nákladů, když zvažují SharePoint jako své interní pracovní prostředí. Sharepoint byl navržen pro velké podniky a ne vždy v mnoha výše uvedených aspektech zapadá do specifických požadavků malých a středních podniků. Sharepoint je řešení pro podniky, které mají seriózní IT rozpočty, speciální požadavky na funkčnost produktu a kvalifikovaný personál, který je schopen a) konfigurovat, upravovat a implementovat funkčnost ab) udržovat platformu. Výsledkem je, že produkt často dostává negativní zpětnou vazbu od malých a středních podniků, které jej nebyly schopny adekvátně implementovat.

1. 1C-Bitrix: Firemní portál – oficiální stránky
https://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/

2. Microsoft Sharepoint – oficiální stránky
http://sharepoint.microsoft.com

3. Výběr cenově výhodné alternativy SharePointu pro malé a střední podniky
http://www.bitrixsoft.com/download/files/Bitrix_SharePoint_Alternative_White_Paper.pdf

4. Microsoft Sharepoint a alternativy pro chudé
http://coffeedesign.rf/information/microsoft_sharepoint_i_alternativy_dlya_nebogatykh/

5. Použití SharePointu na ruském trhu vývoje webu
http://habrahabr.ru/blogs/studiobusiness/120387/

6. Průvodce prodejem produktů společnosti Microsoft
https://partner.microsoft.com/download/eng/40017358

7. Microsoft SharePoint Server 2010 Assessment Guide

8. Sergey Ryzhikov: Na trhu firemních portálů dnes prakticky neexistuje žádná konkurence
http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2011/11/18/465146

10. WordPress versus SharePoint, další velký úder

1C-Bitrix: Firemní portál- softwarový produkt pro vytvoření interního podnikového informačního zdroje, který řeší komunikační, organizační a HR úkoly společnosti. Řešení bylo vyvinuto společností 1C-Bitrix.

Příležitosti

• Standardní dodávka produktu obsahuje 25 funkčních modulů a více než 500 hotových komponent pro nejběžnější úkoly. To znamená, že s portálem můžete rychle začít pracovat a podle potřeby rozšiřovat jeho funkčnost.

Produkt aktivně uplatňuje principy Enterprise 2.0 - používání jednoduchých, efektivních, uživatelsky známých a uživatelsky známých nástrojů z "Webu" - sociální sítě, rychlé zprávy, vyhledávání, tag cloudy, fóra, blogy a další služby, které zjednodušují informace vyhledávání a interní komunikace.

• Produkt je snadno integrován do firemní IT infrastruktury, má velkou sadu standardních rozhraní pro různé služby a služby: Active Directory, Microsoft Office, „1C: Mzdy a lidské zdroje“, import / export dat v různých formátech.
• Portálový server může běžet na platformách Windows, Linux / Unix a dalších v závislosti na podnikových standardech a požadavcích IT služeb. Technické požadavky také umožňují použití několika DBMS: MySQL, Oracle, Microsoft SQL Server.

Cena

Základní balíček pro 25 uživatelů stojí pouze 34 500 rublů. Tato verze poskytuje licenci pro 25 uživatelů. Licence pro dalšího uživatele pro „1C-Bitrix: Corporate Portal“ umožňuje zvýšit počet aktivních uživatelů systému. Náklady na každého dalšího uživatele systému jsou 500 rublů.

1C-Bitrix: Firemní portál 9.5

Speciálně navržená licenční politika slouží k tomu, aby zákazníkům představila tři přístupy k řízení komunikace v rámci společnosti. Počínaje verzí 9.5 je "1C-Bitrix: Corporate Portal" distribuován ve třech edicích ("Společnost", "Společná práce", "Obchodní procesy"), z nichž každá vyhovuje různým potřebám trhu.

• Edice „Firemní“ umožňuje během 4 hodin vytvořit plnohodnotný firemní portál, který slouží jako oficiální zdroj novinek ve firmě, je jednotným místem pro ukládání firemních pravidel a návodů, obsahuje informace o firmě včetně jejích organizační struktura a databáze zaměstnanců. Edice je nabízena za pevnou cenu 19 900 rublů, bez počtu uživatelů, pro společnost jakékoli velikosti.

• Edice Collaboration zahrnuje všechny výhody edice Company a obsahuje také nástroje pro zvýšení efektivity týmové práce v organizaci. Zaměstnanci mohou spravovat úkoly a úkoly, pracovat s kalendářem, projekty, používat WiKi a extranet. Edice Collaboration umožňuje zaměstnancům efektivně mezi sebou komunikovat, i když jsou kolegové rozptýleni po kancelářích a různých městech. Pro pohodlí všech zaměstnanců společnosti obsahuje edice Collaboration službu firemních krátkých zpráv, osobní blogy a možnost pořádání videokonferencí. Edice je nabízena za cenu 59 500 rublů a zahrnuje licenci pro 25 uživatelů. Licence pro dalšího uživatele účastnícího se spolupráce bude stát 500 rublů.

• Edice Business Processes kombinuje funkce předchozích edic a poskytuje flexibilní nástroje pro vizuální návrh, obchodní procesy a správu záznamů. Toolkit umožní managementu kontrolovat implementaci klíčových podnikových procesů, identifikovat problém včas, zlepšovat kvalitu a zrychlovat procesy. Edice je nabízena za cenu 99 500 rublů a zahrnuje licenci pro 25 uživatelů. Licence pro dalšího uživatele bude stát 500 rublů.

V rámci nové licenční politiky mají stávající zákazníci „1C-Bitrix: Corporate Portal“ možnost upgradovat na kteroukoli z nových edic zdarma.

Noví zákazníci si mohou stáhnout a otestovat jakoukoli edici produktu zdarma po dobu 90 dnů. Pro pohodlí IT specialistů byl připraven instalační program pro rychlé nasazení produktu v prostředí Windows a Linux.

1C-Bitrix: Firemní portál 10.0

Verze 10.0 je nový produkt s novými funkcemi a koncepty pro řízení úkolů a projektů, sledování času, CRM systém, živé aktualizace, mikroblogy, integraci s produkty Microsoft, Google a Apple, stejně jako nástroje pro zvýšení efektivity výkonu každého jednotlivého zaměstnance a společnost jako celek.

Jedním z nejočekávanějších nástrojů nové verze je „Tasks 2.0“, systém řízení úkolů a projektů s reporty o výkonu každého zaměstnance, každého oddělení a celé organizace. Často se společnosti potýkají s potížemi motivovat zaměstnance k práci s úkoly na portálu a plně využívat tento nástroj. „Úkoly 2.0“ aktivně zahrnují sebeorganizaci: zaměstnanec si může samostatně nastavit úkoly a přijímat je od manažera.

Ve zprávě o výkonu vidí manažer údaje o výkonnosti zaměstnanců, oddělení a v celé firmě. Efektivita je dána počtem splněných, zpožděných úkolů a závisí také na posouzení úkolu vedoucím oddělení. Každý zaměstnanec si může prohlížet své výkonové údaje a porovnávat je s konečnými výsledky svého oddělení.

Nový systém „Time Management 2.0“ slouží k evidenci pracovní doby „bez kontrolního bodu“, ke zlepšení disciplíny bez vytváření napětí ve firmě, umožňuje vybudovat disciplínu libovolného stupně rigidity v závislosti na volbě manažera. Systém zohledňuje začátek a konec pracovního dne (je veden časový rozvrh pracovních dnů). Zaměstnanci mohou označit začátek pracovního dne „zpětně“ tak, že si vyžádají potvrzení od svého vedoucího. Rozhraní "Working Day" pomáhá plánovat úkoly a události na den, označit začátek a konec pracovního dne, napsat zprávu pro daný den.

1C-Bitrix: Firemní portál 11.0

Společnost 1C-Bitrix oznámila v listopadu 2011 vydání nové verze produktu „1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0“.

„Pomáháme firmám stát se efektivnějšími. Plánovače a pracovní dokumenty mnohým umožní skutečně se vypořádat s problémy růstu. Pro servisní společnosti Sledování úkolů a času pomůže zbavit se odpadu. Spolupráce ve firmách se stává sociálnější. Podnikání se stává sociálním. Díky tomu je pracovní prostředí transparentní a přátelské pro zaměstnance,“ řekl Sergey Ryzhikov, generální ředitel společnosti 1C-Bitrix.

V nové verzi 1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0 byla vyvinuta služba Meetings and Planners. Plánovací schůzky jsou nepostradatelným nástrojem pro činnost každé organizace, která bohužel není nijak automatizována, příprava probíhá korespondenčně e-mailem, výsledky jsou zaznamenávány v lepším případě dopisem, neplní se stanovené cíle schůzky jsou dlouhé a neefektivní. Nový nástroj na Corporate Portal zkracuje dobu přípravy, usnadňuje a urychluje vedení a shromažďování zpráv o schůzce, umožňuje kontrolovat plnění cílů stanovených na schůzce, ukládat historii a zajistit „transparentnost“ celého jednání. proces pro řízení.

V „1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0“ je implementována služba „Máte nápad?“, která využívá potenciálu zaměstnanců společnosti. Každý zaměstnanec může nabídnout svůj nápad na rozvoj podnikání společnosti, zhodnotit nápady svých kolegů, vyjádřit se k nim. Všechny hlasy „pro“ nebo „proti“ jsou zohledněny a na základě názoru zaměstnanců společnosti je vytvořeno hodnocení nápadu.

Také v nové verzi je představen jednoduchý a pohodlný nástroj pro přípravu a kontrolu „Working Reports“. Nyní se ani nejedná o reporty v obvyklém slova smyslu, ale o součást komunikačního procesu s velmi důležitou zpětnou vazbou, která je pro zaměstnance i manažera tolik potřebná. Jednou týdně nebo měsíčně vypracuje zaměstnanec pro manažera „Working Report“ pomocí speciálního formuláře na firemním portálu a manažer tuto zprávu vyhodnotí - kladně nebo záporně hodnotí. Všechny změny ve zprávě jsou manažerovi a zaměstnanci k dispozici v "živém kanálu" a mohou být projednány přímo tam. Zaměstnanci dostávají okamžitou zpětnou vazbu ke zlepšení své práce. Nový nástroj zprůhledňuje reporting na všech úrovních společnosti a umožňuje rychle vidět problémové oblasti a používat reporty k vývoji KPI pro zaměstnance a oddělení.

Ve verzi 11.0 může každý zaměstnanec společnosti hlasovat pro zprávu, dokument nebo komentář pomocí tlačítka „To se mi líbí“. Pro zaměstnance je důležité, aby jejich materiály byly viděny, čteny a i když nebyly komentovány. Na to jsme na internetu zvyklí – od přátel a kolegů se nám dostává velké podpory v podobě „lajků“. Možnost vidět, kdo vás hodnotil, může zaměstnance inspirovat ke kreativitě a mnohem větší aktivitě v rámci firmy; to je fantastický potenciál pro rozvoj vztahů ve firmě, pro motivaci zaměstnanců.

1C-Bitrix: Firemní portál 11.5

„Sociální intranet“ je nový přístup ke spolupráci, který umožňuje využívat všechny výhody sociálních sítí na firemním portálu, jako jsou: okamžitá zpětná vazba od kolegů („lajky“ a komentáře), „živý přenos“, interní zprávy, sociální vyhledávání a ostatní. „Sociální intranet“ zvyšuje efektivitu práce a umožňuje každému zaměstnanci stát se úspěšnějším.

Nová verze „1C-Bitrix: Corporate Portal 11.5“ obsahuje následující změny:

• dvě možnosti rozhraní "Classic" a "Bitrix24";
• nový systém interních zpráv;
• vestavěný webový messenger;
• nástroje pro vizuální návrh struktury společnosti;
• schopnost zpřístupnit tým pro práci na extranetu;
• integrace obchodních procesů s úkoly a CRM;
• nové rozhraní "Kalendářů" a mnoho dalšího.

Počínaje verzí 11.5 zahrnuje dodávka 1C-Bitrix: Corporate Portal dvě možnosti rozhraní – Classic a Bitrix24, pojmenované po nové cloudové službě, jejíž spuštění oznámila společnost 1C-Bitrix 12. dubna. Nové rozhraní již bylo implementováno ve službě Bitrix24 a nyní jsou všechny jeho výhody dostupné v krabicovém produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal.

V rozhraní Bitrix24, na rozdíl od klasického, je v centru „Live feed“ aktualizací na portálu, ze kterého se zaměstnanci okamžitě dozví o jakýchkoli změnách: nové zprávy a komentáře od kolegů, nové úkoly a události, fotografie a mnoho dalšího. více. Dalším důležitým rozdílem je tlačítko „Přidat“ – jednotné přístupové centrum pro správu úkolů, kalendářů, souborů a zpráv – umožňuje rychle provést požadovanou akci z libovolné stránky portálu.

Ve verzi 11.5 vývojáři představili nový interní systém zasílání zpráv. Zprávu kolegům lze nyní odeslat jedním kliknutím přímo z živého přenosu. Zprávy mohou být adresovány osobně zaměstnanci, několika zaměstnancům najednou, oddělení společnosti nebo pracovní skupině. Ke zprávě můžete připojit dokument, fotografii nebo video a prodiskutovat je s kolegy.

Produkt implementuje interní webový messenger - bezpečný a efektivní komunikační nástroj pro zaměstnance. Pro práci s webovým messengerem nemusíte instalovat programy třetích stran - zprávy a soubory se na portálu vyměňují prostřednictvím běžného prohlížeče. Veškerá korespondence s kolegy je na portálu uložena v historii – s vlastním zabudovaným vyhledáváním v archivu zpráv. Webový messenger vám umožňuje odmítnout instalaci XMPP serverů a speciálních klientů Jabber ve vaší společnosti.

Ve verzi 11.5 lze strukturu společnosti navrhnout vizuálně – stačí přetáhnout zaměstnance z jednoho oddělení do druhého, změnit vedoucí oddělení, přidat nové zaměstnance. Podřízenost ve struktuře ovlivňuje téměř vše: kdo komu posílá reporty, komu lze delegovat úkol atd.

Ve verzi 11.5 Extranet nevyžaduje samostatnou šablonu. Zaměstnanci nyní vždy pracují uvnitř podnikového portálu. Díky promyšlenému systému diferenciace přístupových práv k informacím mohou zaměstnanci zvát externí uživatele do pracovních skupin Extranetu, umísťovat do nich dokumenty a soubory - uživatelé Extranetu nebudou mít přístup k důvěrným interním firemním informacím.

Obchodní procesy ve verzi 11.5 jsou integrovány s úkoly a CRM. Nyní můžete přidat úkol do jakékoli fáze obchodního procesu a přiřadit odpovědného zaměstnance. Integrace s CRM umožňuje automatizovat zpracování potenciálních zákazníků v souladu s požadovaným obchodním procesem. Pro každý obchodní proces nyní můžete automaticky vytvořit sestavu, která se uloží do historie obchodního procesu. Do parametrů libovolné akce můžete přidat vzorce (například je vložit do pole s datem zahájení úkolu).

V Kalendářích bylo výrazně aktualizováno rozhraní pro snazší práci s událostmi. Úkoly se nyní zobrazují v mřížce „Kalendář“ a můžete rychle rozdělit svůj pracovní čas nebo odhadnout vytížení projektového týmu. Univerzální vícetlačítkové „Přidat“ usnadňuje vytvoření v „Kalendáři“: novou událost, včetně události přes „Plánovač“, úkol, nový interní nebo externí kalendář.

1C-Bitrix: Firemní portál 12.5

Aktualizace zahrnují mobilní CRM, správu účtů, videohovory, rychlé prohlížení a úpravy dokumentů pomocí Dokumentů Google a další. Cloudová služba Bitrix24 také otevírá API, které každému webovému vývojáři umožní samostatně rozšiřovat možnosti služby vlastními úpravami.

Mobilní CRM a správa účtů

Nová verze rozšiřuje funkčnost mobilní aplikace: je možné pracovat v CRM - prohlížet transakce, faktury, kontakty a schůzky. Tato aktualizace bude užitečná zejména pro společnosti, jejichž prodejní tým je často na cestách. Nově budou mít klienti kontaktní informace, informace o schůzkách a historii spolupráce k dispozici z jakéhokoli mobilního zařízení – tabletu nebo chytrého telefonu, a to jak na iOS, tak na Androidu. Podle analytiků společnosti Gartner Research vzroste do roku 2014 nárůst počtu stažení mobilních CRM aplikací v obchodech s aplikacemi o 500 %. Možnost operativní práce zaměstnanců pomocí mobilních zařízení se pro firmy stává vážnou konkurenční výhodou.

Další důležitou aktualizací CRM v produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal a cloudové službě Bitrix24 je možnost práce s účty. Nyní můžete vystavovat faktury a také nastavovat jejich stavy (od odeslání klientovi až po přijetí platby) přímo v CRM. Vystavené faktury je možné zasílat zákazníkům e-mailem ve formátu PDF přímo z CRM.

Inovace výrazně zvýší transparentnost práce obchodního oddělení, protože nyní v CRM můžete sledovat celý řetězec práce s klienty - od vzhledu "nachlazení" až po dokončení prodeje. Transparentnost pracovních procesů obchodního oddělení umožňuje zvýšit jeho efektivitu, protože nyní lze snadno najít slabá místa v práci. V blízké budoucnosti plánují vývojáři uvolnit integraci CRM s 1C:Enterprise pro synchronizaci dat na fakturách a přijatých platbách.

Bezplatné videohovory

Videohovory bez omezení a účtování byly dostupné všem uživatelům desktopové aplikace cloudové služby Bitrix24 a produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal 12.5. Nová funkcionalita bude dostupná i těm, kteří používají nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome. Provádění videohovorů nevyžaduje instalaci nových zásuvných modulů nebo speciálních nastavení.

Služba videohovoru je vyvinuta pomocí technologie WebRTC, která poskytuje vysoce kvalitní přenos videa a potlačení ozvěny díky mechanismům používaným k přizpůsobení signálu měnícím se podmínkám prostředí.

Pro společnosti, jejichž zaměstnanci mají omezený přístup k internetu, se navrhuje instalace mediálního serveru, díky kterému lze uskutečňovat videohovory v rámci podnikové sítě, aniž by provoz procházel externími službami.

Úprava dokumentů v Google Docs – alternativa ke kancelářskému balíku

Uživatelé podnikového portálu na platformě 1C-Bitrix a cloudové služby Bitrix24 mohou upravovat dokumenty nahrané na portál bez instalace kancelářského balíku Microsoft Office do svého PC. Možnost je implementována prostřednictvím integrace se službou Dokumenty Google. K prohlížení a úpravám souborů v oblíbených kancelářských formátech musí uživatel být pouze online – dokument se automaticky otevře v Dokumentech Google a všechny provedené opravy se uloží na portál.

Bitrix24.Disk pro Mac OS X

Možnosti cloudového úložiště pro práci s dokumenty Bitrix24.Disk jsou nyní dostupné také uživatelům Mac OS X. Dříve byla tato funkce dostupná pouze uživatelům zařízení na bázi MS Windows.

Cloudové úložiště „Bitrix24.Disk“ vám umožňuje pracovat s dokumenty a soubory, i když jste offline, a také je sdílet s kolegy. Synchronizace změn provedených v dokumentu probíhá automaticky, i když byly provedeny v nepřítomnosti internetu. Cloudové úložiště je připojeno k počítači „jedním kliknutím“ prostřednictvím desktopové aplikace: na počítači uživatele se objeví složka a všechny soubory v ní uložené jsou automaticky přeneseny do cloudu Bitrix24, kde je uložena celá historie změn.

Otevřete API

Cloudová služba Bitrix24 otevírá API, které vývojářům umožní doplnit možnosti služby svými aplikacemi a přizpůsobit službu tak, aby vyhovovala potřebám uživatelů. Se službou bude možné integrovat jak aplikace třetích stran běžící na samostatném hostingu, tak aplikace vyvinuté speciálně pro Bitrix24 a zabudované do jeho rozhraní. V blízké budoucnosti plánuje 1C-Bitrix otevřít aplikační trh pro službu Bitrix24. Zkušenosti společnosti ukazují, že se jedná o velmi oblíbenou oblast - aplikační obchod pro krabicové produkty funguje již více než 1,5 roku, nyní obsahuje přes 1000 aplikací.

Správa firemních záznamů

Uživatelé cloudové služby Bitrix24 mají nyní přístup k Universal Lists, což je pohodlný nástroj pro správu záznamů pro společnost. S pomocí "Univerzálních seznamů" můžete organizovat takové obchodní procesy, jako je účtování příchozí / odchozí korespondence, vedení registru smluv, stejně jako úprava účtování a ukládání jakýchkoli dalších strukturovaných dat, odkazovat se na ně. Takový nástroj často potřebují firmy bez ohledu na jejich velikost nebo obor činnosti. Dříve byla tato funkce dostupná pouze pro zákazníky produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal.

Firemní "Dropbox"

7. března 2013 společnost 1C-Bitrix zahájila testování beta verze cloudového úložiště Bitrix24.Disk pro uživatele služby Bitrix24 a produktu 1C-Bitrix: Corporate Portal, který poskytuje možnost přístupu k pracovním dokumentům a souborům z libovolného zařízení, i když jste offline, a také je sdílet s kolegy.

Po připojení vytvoří Bitrix24.Disk na počítači uživatele speciální složku a zkopíruje do ní dokumenty z portálu. Při provádění změn v kopiích dokumentů z portálu Bitrix24.Disk automaticky synchronizuje změny dokumentů na portálu. Protokol SSL zajišťuje bezpečný přenos dat.

Soubory uložené ve složce se automaticky přenesou do cloudu Bitrix24, kde bude uložena celá historie změn. V případě potřeby můžete dokonce obnovit smazané soubory, které byly přesunuty do koše.

„Dříve bylo možné soubory nahrávat přes webové rozhraní nebo připojením síťového disku přes WebDAV, což znamená, že pro přístup k souborům jste potřebovali přístup k internetu. Nyní máte vždy přístup. To je hlavní výhoda. Navíc – společnost ukládá všechny informace o zdrojích, nic se neztratí a „neodejde“ spolu s levým zaměstnancem,“ vysvětlil TAdviser v 1C-Bitrix.

Limit dostupného úložiště je určen tarifním rámcem, řekl TAdviser ve společnosti. Například u tarifu „Firemní“ je to 100 GB. U krabicové verze produktu bude velikost úložiště omezena na server, na kterém společnost ukládá data.

V době uvedení v březnu 2013 byl Bitrix24.Disk dostupný pouze pro uživatele Windows. Vydání verze pro počítače Mac je naplánováno na duben 2013. Dubnová verze Bitrix24.Disk bude také podporovat synchronizaci skupinových a firemních dokumentů a podporovat sdílené složky pro zaměstnance.

Aplikace pro tablety

Služby Bitrix24 a 1C-Bitrix: Corporate Portal mají aplikaci pro tablety běžící na iOS i Androidu. Uživatelé tabletových zařízení budou moci číst Live Feed, zveřejňovat fotografie, posílat zprávy a komentáře, diskutovat o projektech, pracovat s dokumenty, prohlížet dokumenty uložené na Bitrix24.Disk.

Aplikace pro tablety a dříve vydaná mobilní aplikace jsou integrovány s kalendáři, což vám umožňuje plánovat a potvrzovat schůzky přímo z vašich zařízení. Push notifikace vám umožňují držet krok s důležitými pracovními událostmi, i když je aplikace zavřená.

Kromě toho je nyní registrace nových účtů v Bitrix24 dostupná přímo z mobilního zařízení.

Aplikace pro chytré telefony a tablety lze stáhnout z App Store (www.itunes.com/appstore) a Google Play Market (play.google.com).

Vylepšení CRM systému

Jedním z nejoblíbenějších důvodů pro používání služby Bitrix24 je CRM systém. Po aktualizaci se v něm navigace a rozhraní staly mnohem pohodlnějšími, byly přepracovány s ohledem na výzkum chování uživatelů.

Nyní lze většinu nejběžnějších akcí v CRM provádět bez zbytečných klikání, to se týká především rozhraní pro práci s „dohodou“ - editace informací o ní, vytváření nových obchodů, vizualizace a možnost přepínat provádění stage, nový formát pro zobrazování informací o obchodu.

Nyní můžete vyhledávat informace pouze na CRM a vytvářet si vlastní vyhledávací šablony v „chytrém“ filtru – tyto aktualizace poskytují rychlý přístup k informacím. Filtr také obsahuje předdefinované formuláře, které odpovídají 90 % pravidelně dotazovaných vyhledávacích dotazů.

Po aktualizacích budou uživatelé moci nejen posílat dopisy potenciálním zákazníkům z CRM, jako tomu bylo dříve, ale také vytvářet šablony dopisů pro sebe a kolegy. Navíc bylo možné volat prostřednictvím aplikací IP telefonie přímo z rozhraní CRM systému.

„Firemní portál“, „sociální intranet“, „interní firemní síť“ – tyto pojmy obecně znamenají totéž, jakýsi informační prostor, který mají zaměstnanci jedné firmy k dispozici pro efektivní společnou práci. Přesto existuje mnoho druhů tohoto druhu programů, protože i obvyklé CRM lze nazvat programem pro manažery, kteří spolupracují s klientskou základnou společnosti. Dnes chceme mluvit o 1C-Bitrix Corporate Portal, což je speciální systém pro správu informačního prostoru ve vaší organizaci. Tento program je určen k řešení problémů týmové práce a projektového řízení a je vynikajícím nástrojem pro interní komunikaci.

K čemu slouží „Firemní portál“?

Firemní portál řeší mnoho problémů, které jsou vlastní jak firmám s malým počtem zaměstnanců, tak velkým organizacím s velkým počtem oddělení a složitou hierarchickou strukturou.

Za prvé, je to papírování. Mnoho manažerů se potýká s tím, že zaměstnanci ukládají důležité dokumenty na své počítače, „flash disky“ a další média a v případě potřeby posílají soubory e-mailem. V takových podmínkách není nutné hovořit o sdílení přístupu k aktuálním verzím dokumentů. Všechny tyto problémy řeší jednotné úložiště dokumentů, ke kterému je na podnikovém portálu k dispozici přizpůsobitelný přístup ke čtení a úpravám.

Za druhé, které je součástí firemního portálu CRM moduly, splňuje nejmodernější požadavky pokročilých manažerů. Plnohodnotná klientská základna, vestavěné a vlastní scénáře zpracování klientů (prodejní trychtýř), různé reporty, to vše umožňuje efektivně a včas komunikovat s klientem. Pokud navíc manažer onemocní, odjede na dovolenou nebo skončí, je snadné klienta převést na jiného odpovědného pracovníka, bude mít přístup ke kontaktním osobám společnosti, připomínkám k projektu, jeho platbám, dokumentaci a bude schopen s klientem bez problémů dále pracovat tak, že to klient ani nepocítí a bude spokojený.

Za třetí, efektivní interakce zaměstnanců v rámci jedné nebo více pracovních skupin. Manažer může sestavit jednu nebo více pracovních skupin pro práci na společných projektech, jmenovat osoby odpovědné za realizaci určitých úkolů, kontrolovat jejich plnění, prohlížet a komentovat výsledky práce. Firemní portál navíc poskytuje místo pro externí komunikaci, tzv. extranet, kde můžete diskutovat o projektu a rozhodovat se společně s externími uživateli, například se zákazníky.

Za čtvrté, sociální složka firemního portálu. Není žádným tajemstvím, že efektivita práce zaměstnanců se zvyšuje, když cítí svou potřebu a zapojení do práce firmy, její úspěšnosti, když zaměstnanci vědí, co se děje v sousedních odděleních a subdivizích, jsou takříkajíc prodchnuti firemního ducha. Firemní portál je ideálním prostředím pro rozvoj efektivní komunikace v rámci společnosti. Živý zdroj informuje o nejnovějších změnách v životě společnosti, oznámení, nové úkoly, nadcházející narozeniny zaměstnance, účast na konferenci, fotografie zaměstnance, který se vrátil z dovolené - to vše se zobrazuje v jediném feedu událostí , takže vám nic důležitého neunikne. Navíc pozor na to, jak zaměstnanci komunikují během pracovního dne, někdo píše zprávy na icq, někdo nechává zprávy na Skype, to je z hlediska offline práce nepohodlné. Napsali jste například zprávu na Skype, odešli jste z ní a zaměstnanec si pak otevřel Skype a nedostal důležité informace, protože jste již nebyli online. Firemní portál má vestavěné nástroje pro zasílání zpráv, podobné e-mailovým zprávám, a messenger, ve kterém můžete organizovat chaty. Nyní vašim očím neunikne jediná důležitá zpráva.

Za páté, kontrola a odpovědnost. Pro manažera je důležité, aby úkoly a projekty byly dokončeny včas a zaměstnanci efektivně rozdělovali svůj pracovní čas. K analýze těchto dat má podnikový portál řadu nástrojů: sledování času, rozvrh absencí, pracovní výkazy, porady a plánovací schůzky.

Kdy je firemní portál otevřený?

Musíte pochopit, že jakýkoli implementovaný systém začíná fungovat a přinášet ovoce pouze při správném používání a práci. Co to znamená? Firemní portál 1C-Bitrix si můžete zakoupit, nainstalovat a dále komunikovat přes icq, skype, posílat dokumenty ke schválení jinému oddělení poštou atd. Pro opravdu efektivní využívání firemního portálu je potřeba pracovat se zaměstnanci, školit je pro práci s portálem a prokazovat výhody, které jeho používání poskytuje. K tomu je třeba nejprve správně nakonfigurovat systém, vytvořit uživatele, nastavit práva atd. Tato práce je samozřejmě nejlépe svěřena specialistům, oficiálním partnerům 1C-Bitrix, kteří mohou poskytnout celou řadu služeb pro instalaci, konfiguraci a školení v práci s firemním portálem.

Kolik stojí podnikový portál?

Firemní portál má navíc vlastní „cloudový analog“, systém Bitrix24, poskytovaný podle modelu SAAS, kdy platíte za určitou dobu používání programu.

Firemní komunikace

Interní firemní komunikace

Živý dialog přímo přes Portál, v bezpečném prostředí – to je efektivní nástroj pro každodenní komunikaci mezi zaměstnanci! Proč efektivní? Protože zrychluje a zlevňuje tyto komunikace, a tím pomáhá zvyšovat jejich efektivitu. Systém instant messagingu prostřednictvím Firemního portálu jako nástroj číslo jedna nezavrhuje, neškrtá „železný“ telefon a e-mail – naopak tyto známé způsoby komunikace doplňuje.

výměna rychlé zasílání zpráv uvnitř portálu (podobně jako ICQ/Jabber messenger); kalendáře akcí různé úrovně s možností vzájemné integrace; schůzky/upozornění; otevřená a uzavřená tematická fóra; fotogalerie soukromé a veřejné; průzkumy a dotazování zaměstnanců; interaktivní prvky: ankety, zprávy, externí RSS kanály na portálu; přizpůsobitelné webové formuláře (vytváření elektronických požadavků s požadovanými poli); služba" otázky a odpovědi»; automatizovaný systém pro příjem a zpracování požadavků s možností zobrazení stavu.

Videokonferenční místnosti a videokomunikace jeden na jednoho

Rozšiřte s Video Intercom naplno video konference ve společnosti. Pořádejte vlastní videokonference a online schůzky, zapojte zaměstnance vzdálených kanceláří a oddělení do diskuse o pracovních problémech. Pro kvalitní videokomunikaci nebudete potřebovat nic jiného než prohlížeč, běžnou webkameru a mikrofon.

dělat videohovor přímo kterémukoli zaměstnanci – stačí kliknout na odkaz „Videohovor“ na stránce kolegy a počkat na jeho odpověď; potvrďte automatickou instalaci klientské aplikace pro videokonference - stačí souhlasit s návrhy mistra; zahájit videokonferenci - pozvat účastníky tak, že je vyberete ze seznamu zaměstnanců společnosti, který se zobrazí; reagovat na výzvu k připojení, které přijde prostřednictvím podnikového správce rychlých zpráv - chatujte s kolegou nebo se připojte k aktivní videokonferenci; předem naplánovat schůzku zarezervujte si místnost s videotelefonem- přímo v Kalendáři akcí.

Technologie Send&Save

S touto technologií Korespondence zaměstnanců e-mailem duplikované na Portálu, archivované podle témat a indexované interním vyhledávačem. Uložte důležité kontakty, data, diskuse – a chraňte společnost před ztrátou informací. Udělte přístup do archivu zaměstnancům - v souladu s jejich přístupovými právy. Přímo na Portálu diskuze v pracovních skupinách - emailem!

firemní pošta integruje se skupinovými fóry na Portálu; celý archiv korespondence je uložen v diskuzích pracovních skupin; obousměrná výměna dat (z e-mailu na portál a naopak) je možná prostřednictvím vestavěného SMTP serveru i prostřednictvím externích schránek POP3; použit předem nakonfigurovaná pravidla když jsou například do hlavičky e-mailu vloženy speciální značky pro vybranou skupinu; k dispozici na výběr čtyři případy použití technologie: vestavěný SMTP server (*@doména); obecná poštovní schránka POP3 (*@doména); jedna poštovní schránka pro každou pracovní skupinu (skupina@doména); označení zprávy v předmětu při použití jedné schránky pro všechny skupiny (box@domena); umístění poštovní korespondence do diskuse pracovních skupin.

Zastupování zaměstnanců společnosti

Vizitka zaměstnance- jeho profil, . Stejně jako v sociálních sítích - osobní prostor, na kterém se tvoří obrázek a minidokument, který určuje postavení a postavení člověka ve společnosti. Všechny informace o něm jsou na první pohled: jak kontaktní údaje, tak i to, ve kterých skupinách je členem a co v současné době dělá, s kým komunikuje, co píše na blogy, co má rád. Okamžitě můžete někomu zavolat a napsat a systém vám řekne, ?

jeden adresář zaměstnanci společnosti; rychle Vyhledávání informace o zaměstnanci (v abecedním pořadí, podle struktury, podle parametrů); přizpůsobitelná karta zaměstnance(foto, kontakty, pole působnosti); personalizace osobní stránka zaměstnance ve vizuálním režimu- přesouváním různých infobloků pomocí myši, jako např gadgety pro práci s osobními nástroji, externími službami a uživatelskými informacemi; "tooltipy", které se objevují u jmen zaměstnanců s podrobnými informacemi o nich; rychle Kontakt se zaměstnancem (web chat, e-mail, VoIP), kontrola přítomnosti zaměstnanec na portálu; informace o nepřítomnosti, kalendář absence; seznamy nových zaměstnanců a personálních změn, seznam cti, narozeniny a další příležitosti; osobní účet zaměstnance s pokročilými funkcemi (osobní dokumenty, fotografie a video materiály, blog, osobní kalendář atd.).

Představení společnosti

Tvář společnosti- obrázek vizitky. Celá sekce na portálu - "Společnost" je navržena tak, aby vytvořila tento správný obrázek - tvář. Zde zveřejněte oficiální informace o vedení, poslání, strategii a struktuře společnosti. Vytvořte veřejnou fotogalerii a videotéku. To vše nejen vytvoří, ale i posílí firemní kulturu a image firmy.

vizuální prezentace firemní struktury , který se generuje automaticky; obecné informace o společnosti, její historie, poslání, hodnoty a firemní kultura; oficiální zpravodajské kanály(rozkazy, rozkazy, pravidla); kalendář akcí společnosti; foto a video reportáže o činnosti společnosti; páska důležitá novinky z oboru, možnost importu z externích zdrojů; vnitřní volná místa společnosti; kontakty a podrobnosti pro rychlý přístup.

Týmová práce

Týmová práce a sociální sítě

Váš firemní tým je společenství! Firemní portál je pro něj pracovní platformou. Vydali jsme se cestou využívání zavedených nástrojů sociální sítě. A proto je stejnojmenný produktový modul navržen tak, aby vaši zaměstnanci řešili obchodní problémy se stejným potěšením jako při komunikaci na Odnoklassniki. Spojujte zaměstnance do skupin pomocí obvyklých mechanismů pro jejich vytváření – zlepší se tím komunikace ve firmě a zvýší se efektivita práce.

tvorba pracovní nebo projektové skupiny pro společné projednávání a řešení výrobních i nevýrobních úkolů; využívání principů sociální sítě při organizování společné práce; flexibilní konfigurace funkčnosti skupin a přístupových práv k nim pro různé skupiny zaměstnanců; personalizace každé pracovní skupiny pomocí vizuálního pohybu takových nástrojů, jako jsou gadgety pro práci s osobními nástroji, externí služby, informace; Vyhledávání v rámci každé skupiny s přihlédnutím k morfologii ruského a anglického jazyka a přístupovým právům; kalendář akcí skupina a její členové; organizování skupinových setkání; diskuse o pracovních problémech (fóra, webový messenger); úkoly a zadáníčlenové skupiny, plánování, kontrola realizace; zprávy o dokončení úkolů od členů skupiny; knihovna dokumentů pro skupinu, ovládání verzí a změn, práce s knihovnou dokumentů skupiny prostřednictvím Průzkumníka Windows a kancelářských aplikací; skupinové fotografie.

Rozšíření firemního portálu – je bezpečný křížový informační prostor pro interakci s „vnějším“ světem.

Pozvěte do pracovních skupin kolegy z jiných společností: dodavatele, distributory, partnery – a budete s nimi moci řešit běžné problémy. Komunikace s „externími“ uživateli bude zároveň důvěrná a nebude narušena bezpečnost Intranetu. Extranet poskytuje transparentnost, dokumentovatelnost, rychlost práce v kombinaci s jednoduchostí, diskrétností - vše, co je potřeba organizace koordinované a kolektivní práce. Zároveň bychom chtěli zdůraznit, že vzhledem k tomu, že práce probíhají s uživateli třetích stran.

Univerzální seznamy ve veřejné části

Samozřejmě je potřeba tvořit na Portálu takové seznamy jako FAQ. Udělejte to přímo z "veřejnosti", aniž byste museli jít na panel administrátora! Vizuální obecný editor seznamu vám pomůže rychle vytvářet a konfigurovat úložiště jakéhokoli typu informací. A pomocí vizuálních komponent s podporou drag&drop, udělejte to snadno. Navíc data do úložišť nejen zadávat, ale i upravovat.

můžete vytvořit libovolné úložiště objektů; všechny funkce jsou dostupné ze stránek portálu; vše funguje na bázi modulu Informační bloky; k dispozici jsou všechny funkce: filtry a řazení, karta a seznamy s přizpůsobením sloupců a polí, editace skupin, přístupová práva atd. je možná jakákoli hierarchie ukládání objektů; jako možnosti použití: FAQ, referenční knihy a znalostní báze, seznamy protistran, strukturované archivy, knihovny, úložiště souborů atd.

Správa podnikových informací
(ECM, Enterprise Content Management)

Vytvořte libovolné číslo centralizované úložiště dokumentů na Portálu, a to nejen na Infoblocích, ale také pomocí obvyklých fyzická složka. Produktová sada nástrojů umožní jejich správu, vyhledávání, integraci s kancelářskými aplikacemi a kalendáři, připojení jako síťové disky. Speciální komponenta produktu "Knihovna dokumentů" zajistí jak kolektivní práci s dokumenty, tak diskusi přímo pod libovolnými publikovanými dokumenty, tak stahování dokumentů přes WebDAV a ukládání historie verzí prostřednictvím standardního workflow a všechny další funkce související s úpravou dokumentů.

kancelářské knihovny dokumentů s kolektivním přístupem a možností pracovat prostřednictvím prohlížeče a Průzkumníka (síťové disky); používání sdílených fyzických složek na serveru jako knihoven dokumentů na portálu; práce s portálovými dokumenty pomocí Microsoft Office; systém správy dokumentů Materiály pro portály; kontrola verzí dokumentů Portálu; řízení přístupu k dokumentům; řízení multimediální materiály(foto, video).

Pokud hledáte „slona“, najdete ho všude – kdekoli se na Portálu skrývá: jak v obsahu stránek, tak uvnitř dokumentů v trezorech, v profilech zaměstnanců a pracovních skupin, na fóru a příspěvcích na blogu a dokonce i v podpisech k obrázkům. Najděte, řekněme, zaměstnance s příjmením Slonovich - vyhledávací systém vám ukáže nejen odkaz na jeho stránku, ale také zobrazí fotografii se stručnými údaji. K tomu dochází, protože tento systém indexuje obsah souborů mnoha formátů a jejich seznam můžete přizpůsobit. za co? Nahráli jste například spoustu dokumentů do úložiště – pak mezi nimi rychle najdete ty, které potřebujete!

fulltextové vyhledávání pro všechny informace zveřejněné na portálu v ruštině a angličtině; Vyhledávání uvnitř každého pracovní skupina skupiny s ohledem na morfologii ruského a anglického jazyka a přístupová práva; statistiky vyhledávacích dotazů shromážděné interním vyhledávacím systémem na Portálu; hledat pomocí značky a tag cloud; podpora ruské a anglické morfologie; okamžité indexování i aktualizované a nové dokumenty; hledat pomocí vnitřní obsah dokumenty (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS a další); flexibilní nastavení hodnocení výsledků vyhledávání; Řízení přístupu zaměstnanec při zobrazování výsledků vyhledávání; pokročilý vyhledávací jazyk; federované vyhledávání: vydání výsledků vyhledávání různých typů na jeden požadavek (novinky, zaměstnanci, dokumenty atd.).

Možnosti integrace

Portál je snadno integrovatelný do firemní IT infrastruktury, má velkou sadu standardních rozhraní pro různé služby a služby: Active Directory, Microsoft Office, "1C 8.1: Mzdy a personální management", import / export dat v různých formátech. Například můžete snadno nahrát data z aplikace 1C automatizací samotného procesu nahrávání: jak firemní strukturu, tak seznamy zaměstnanců a informace o jejich nepřítomnosti a personálních změnách. A to není jediný způsob, jak problém vyřešit: existují seznamy CSV, existují speciální soubory, které lze použít k automatizaci nahrávání. Vykládání je možné i z Active Directory! A vedoucí vaší společnosti může zobrazit aktuální data ze systému 1C:Enterprise v reálném čase – pomocí přístroj "Report 1C". Konečně můžete integrovat podnikový portál a externí web pomocí "Controller A" - systému pro integraci.

integrace s produkty Microsoft Office (doporučeno Outlook 2007) a OpenOffice; integrace s " 1C: Řízení mezd a lidských zdrojů; speciální gadget "Report 1C" umístěn na osobní ploše; "Controller" - systém pro integraci podnikového portálu a externí stránky; integrace s Servery Active Directory a LDAP, OpenID; implementace principů SSO (Single Sign On) - jednotný autorizační systém; multiplatformní- práce na UNIX a Windows (XP, Vista, Windows Server); podpora pro IE 5, 6.7 a FF 2, 3; podpora pro MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express; podpora webových služeb a protokolu SOAP; export seznamu zaměstnanců a přístupových práv na portál; integrace do podnikové sítě(síťové disky a webové složky knihoven dokumentů); protokoly pro export a import otevřených dat (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).

Školení a testování zaměstnanců

Přímo na Portálu můžete školit své zaměstnance vytvářením různých kurzy: řekněme pro nové zaměstnance, pro obchodní oddělení, pro nedbalé partnery. A co víc, vytvořením si můžete ověřit, jak se tyto kurzy učí certifikační testy. Podívejte se na protokoly testování personálu - uvidíte, kolik pokusů bylo provedeno a kolik bodů bylo dosaženo při absolvování složitých testů, které jste vytvořili. Tip: Začněte kurzem Portál – ten je součástí produktu.

tvorba neomezený počet školení; otázky na konci hodiny, test na samovyšetření; certifikační testy posoudit, jak uživatelé zvládli materiály kurzu; import/export kurzů v IMS Content Package, IMS QTI formáty; testovací protokol personál, s přihlédnutím k bodům získaným uživatelem při absolvování testu, seznam pokusů; automatické stanovení výsledků; flexibilní systém distribuce přístupových práv ke vzdělávacím kurzům.

Automatizace obchodních procesů

Podnikové procesy

na Portálu - plnohodnotná a výkonná funkce správy! Automatizujte rutinní obchodní procesy ve firměřídit všechny fáze procesu a úkony potřebné k jeho provedení. Formulář vizuálně sled kroků obchodního procesu, navíc přímo z veřejné části vašeho portálu – bez zadávání administrativní.

Všechny edice produktu již obsahují sadu ready-made standardní šablony business procesy a ve "starší" edici - Business processs - si samostatně vytvoříte vlastní, libovolné, nové business procesy. Přes "Business Process Designer"- jednoduchý a pohodlný vizuální nástroj - je to snadné a není těžké to udělat.

zahájit obchodní procesy pro dokumenty – a tím automatizovat tok dokumentů; organizovat procesy bez odkazu na konkrétní dokument - přeložit vaše rutinní úkoly o obchodních procesech; automatizovat zpracování případných žádostí o dovolenou, služební cesty, schvalování faktur apod.; spravovat různé obchodní procesy, od jednoduchých po ty nejsložitější; používat typické šablony obchodních procesů: služební cesta, dovolená; vytvářet nové diagramy obchodních procesů pomocí "Návrhář obchodních procesů"; vizualizovat sled fází obchodního procesu; vytvořit jednoduché a rozvětvené obchodní procesy na „veřejnosti“; pracovat s obchodními procesy z veřejného prostoru Portál; používat manuální nebo automatické spouštění obchodních procesů (v závislosti na nastavení); zahrnout prvky do diagramů obchodních procesů kontrolu nad jeho prováděním; shromažďovat informace v jakékoli fázi vytvořeného obchodního procesu; provádět další akce: vytvářet záznamy v kalendáři, úkoly, časové limity rozhodování, eskalace.

Automatizace a plánování

Firemní portál má celou řadu skvělých nástrojů pro automatizace kancelářského provozu! Naplánujte si dopředu jak své schůzky, tak schůzky - existuje nástroj pro rezervaci zdrojů a zasedacích místností Elektronické přihlášky vyplňte "raz dva" - mechanismus Elektronické přihlášky urychlí zpracování takových procedur (propustky, vizitky, řidiči, kancelářské potřeby) a ušetříte čas na rutinní operace. Využijte 100% workflow pro kolektivní práci s dokumenty, zapněte si mailový notifikační systém při projednávání důležitých úkolů – vše proběhne včas a podle očekávání. A nástroj Plánovač událostí nejen zvedne čas, optimální pro každého potenciálními účastníky jednání, ale i nezbytnými jednací místnost rezervovat - automaticky!

tok dokumentů obsah na portálu; přizpůsobitelné webové formuláře (vytváření elektronických požadavků s požadovanými poli), jmenování zaměstnanců odpovědných za zpracování; automatizace obsluhy aplikací v systému Help Desk, kontrola průchodu aplikací; organizace pracovní (projektové) skupiny zadávání úkolů a sledování jejich plnění; organizace schůzek, rozesílání pozvánek a potvrzovací mechanismus, zprávy ze schůzí; rezervace zasedacích místností místnosti (a jakékoli jiné prostory); plánovač událostí, práce ve vizuálním režimu; přizpůsobitelné emailová upozornění na všech akcích portálu.