ერთი წუთის მენეჯერი. კენეტ ბლანჩარდი, სპენსერ ჯონსონი

ინგლისურიდან თარგმნა P.A. სამსონოვიგამოცემა: THE ONE MINUTE MANAGER® by Kenneth Blanchard, Ph. დ., სპენსერ ჯონსონი, M.D., 1983 წ.

© 1981, 1982 Blanchard Family Partnership და Candle Communications Corporation-ის მიერ

© თარგმანი. შპს პოტპური, 2001 წ

© დიზაინი. შპს პოტპური, 2013 წ

* * *

ერთ-ერთი ყველაზე უჩვეულო წიგნი ბესტსელერების სიაში!

New York Times

ამ წიგნის ასლები გადავეცი ჩემს უფროსს, თანამშრომლებს, სხვა მენეჯერებს, მეუღლეს, ახლო მეგობრებს. ის ყველას მიმართავს - და ეს შესანიშნავია!

რობერტ დევისი, ქიმიური კომპანია Chevron-ის ყოფილი პრეზიდენტი

გჭირდება ერთი წუთიანი კონტროლი? დიახ!

"მუშა ქალი"

ერთი წუთის მენეჯერმა დიდი გავლენა მოახდინა ჩვენს კომპანიაში ბიზნესის კეთებაზე. ტრენინგისა და განვითარების პროგრამებში ჩვენ ვასწავლით ამ წიგნში მოცემულ პრინციპებს, რათა გამოიყენონ ისეთ სიტუაციებში, როდესაც ორი ან მეტი თანამშრომელი ურთიერთობს ერთმანეთთან. ეს არის თანამედროვე - და დროული - მართვის სტილის მაგალითი.

ჯოზეფ პ. ვივიანო, პრეზიდენტი, Hershey Chocolate Company

ამდენი წლის შემდეგაც კი, თავისუფალ დროს ვიღებ The One Minute Manager-ს თაროდან, რათა გავაუმჯობესო ჩემი მენეჯერული ტექნიკა. მე არ ვიცი უკეთესი ან უფრო ადვილი გამოსაყენებელი მენეჯმენტის სახელმძღვანელო.

ჩარლზ ლი, GTE Corporation-ის თავმჯდომარე და აღმასრულებელი დირექტორი

ერთი წუთის მენეჯერი გახდა ბიზნეს ლიტერატურის კლასიკა მისი სიმარტივისა და ყოვლისმომცველის გამო, რომელიც მოიცავს მენეჯერსა და მის ხალხს შორის პროდუქტიული ურთიერთობის ყველა არსებით ელემენტს. ყველა ბიზნესმენი ისარგებლებს ამ წიგნით.

ჯეიმს ბროდჰედი, ფლორიდას Power and Light Corporation-ის თავმჯდომარე და აღმასრულებელი დირექტორი

მუშაობისადმი კრიტიკული დამოკიდებულება დღეს მენეჯმენტის წამყვან ტექნიკად იქცა. ერთი წუთის მენეჯერის მიდგომა კარგი სამუშაოს დაჯილდოების შესახებ, როგორც ჩანს, ბევრად უფრო ეფექტურია.

დევიდ ჯონსი, გაერთიანებული შტაბის ყოფილი თავმჯდომარე

სიმბოლო

ერთი წუთის მენეჯერის სიმბოლო - ერთი წუთის გამოსახულება თანამედროვე ციფრული საათების ციფერბლატზე - გამიზნულია შეგვახსენოს, რომ დღეში მინიმუმ ერთი წუთი უნდა გამოვყოთ იმ ადამიანების სახეში, რომლებსაც ვმართავთ. უნდა გვესმოდეს, რომ ისინი ჩვენი მთავარი რესურსებია.

შესავალი

ამ მოკლე მოთხრობაში ჩვენ გაგაცნობთ ბევრს, რაც ვისწავლეთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შევძლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა მედიცინისა და ქცევითი მეცნიერებების შესწავლისას. სიტყვაში „საუკეთესო“ ვგულისხმობთ იმ ურთიერთობებს, რომლებშიც ადამიანები აღწევენ მაღალ შედეგებს და ამავდროულად კმაყოფილნი არიან საკუთარი თავით, ორგანიზაციით და თანამშრომლებით.

ალეგორიული მოთხრობა „ერთწუთიანი მენეჯერი“ არის მარტივი კრებული იმისა, რაც ბევრმა ბრძენმა გვასწავლა და რაც თავად ვისწავლეთ. ჩვენ ვაცნობიერებთ სიბრძნის ამ წყაროების მნიშვნელობას. ჩვენ ასევე ვიცით, რომ ადამიანები, რომლებიც შენს ქვეშ მუშაობენ, მოგეძებენ ჩემისიბრძნის წყარო.

ამიტომ, ჩვენ გვჯერა, რომ თქვენ დაიწყებთ ამ წიგნიდან მიღებული ცოდნის გამოყენებას პრაქტიკაში, ყოველდღიურ მენეჯმენტის საკითხებში, ძველი ბრძენის კონფუცის რეკომენდაციის შემდეგ: „ცოდნის არსი მისი გამოყენება, ქონაა“.

ვიმედოვნებთ, რომ ისიამოვნეთ განაცხადირას გაიგებთ ერთი წუთის მენეჯერისგან და რომ თქვენ და თქვენთან მომუშავე ადამიანები, შედეგად იცხოვრებთ უფრო ჯანსაღ, ბედნიერ და პროდუქტიულ ცხოვრებას.

კენეტ ბლანჩარდი, დოქტორი

სპენსერ ჯონსონი, მედიცინის დოქტორი

ძიება

ცხოვრობდა ნათელი ახალგაზრდა კაცი, რომელიც ეძებდა ეფექტურ მენეჯერს.

ასეთ მენეჯერთან უნდოდა ემუშავა. მას სურდა ასეთი მენეჯერი ყოფილიყო.

მრავალი წლის განმავლობაში მან მოინახულა დედამიწის ყველაზე შორეული კუთხეები.

მან მოინახულა პატარა ქალაქები და ძლიერი ძალების დედაქალაქები.

ის ბევრ ლიდერს ესაუბრა: სახელმწიფო მოხელეებს და სამხედრო ოფიცრებს, სამშენებლო ზედამხედველებს და კორპორატიულ დირექტორებს, უნივერსიტეტის პრეზიდენტებს და ფონდების ადმინისტრატორებს, მაღაზიების და რესტორნების მენეჯერებს, ბანკებსა და სასტუმროებს, მამაკაცებსა და ქალებს, ახალგაზრდებსა და მოხუცებს.

მან მოინახულა სხვადასხვა ოფისები: დიდი და პატარა, მდიდრული და უბედური.

მან დაინახა სრული სპექტრი, თუ როგორ აკონტროლებს ზოგიერთი ადამიანი სხვებს.

მაგრამ მას ყოველთვის არ მოსწონდა ის, რაც ხედავდა.

მას უნახავს ბევრი მკაცრი მენეჯერი, რომელთა ორგანიზაციები, როგორც ჩანს, აყვავდებიან, სანამ მათი თანამშრომლები განიცდიან.

ზოგიერთი ავტორიტეტი მათ კარგ მენეჯერებად თვლიდა.

ბევრი მათი ქვეშევრდომი სხვაგვარად ფიქრობდა.

ასეთ "მკაცრ" მენეჯერებს ოფისებში სტუმრობისას ჩვენმა ახალგაზრდამ ჰკითხა: "როგორი მენეჯერი დაარქმევდით საკუთარ თავს?"

მათი პასუხები თითქმის არ განსხვავდებოდა ერთმანეთისგან.

”მე ვარ ავტოკრატი მენეჯერი - მე ყოველთვის ვაკონტროლებ”, - უთხრეს მას. "მე ვარ შედეგზე ორიენტირებული მენეჯერი." "Მყარი". "რეალისტური". "ფიქრი მოგებაზე."

ის ასევე შეხვდა "ლამაზ" მენეჯერებს, რომელთა თანამშრომლები აყვავდნენ, ხოლო კომპანიები მარცხით.

ზოგიერთი დაქვემდებარებული მათ კარგ მენეჯერად თვლიდა. მათ, ვისაც თავად ემორჩილებოდნენ, ამაში ეჭვი ეპარებოდათ.

ამ "ლამაზ" მენეჯერებს იგივე კითხვა დაუსვა, ახალგაზრდამ გაიგო:

”მე დემოკრატიული მენეჯერი ვარ”. "მე თანამზრახველი მენეჯერი ვარ." Დამხმარე მენეჯერი. "მგრძნობიარე". "ჰუმანური".

მაგრამ ის არ იყო კმაყოფილი.

ჩანდა, რომ მსოფლიოში ყველა მენეჯერი ზრუნავს ან მხოლოდ შედეგებზე, ან მხოლოდ ადამიანებზე.

მენეჯერებს, რომლებიც ზრუნავდნენ მხოლოდ შედეგებზე, ხშირად ასახელებდნენ „ავტოკრატებს“, ხოლო მენეჯერებს, რომლებიც ზრუნავდნენ ადამიანებზე, ხშირად იწოდებოდნენ „დემოკრატიულ“.

ახალგაზრდას სჯეროდა, რომ თითოეული ეს მენეჯერი - როგორც "მკაცრი" ავტოკრატი და "სასიამოვნო" დემოკრატი - მხოლოდ ნაწილობრივ ეფექტური იყო. ნახევრად მენეჯერად ყოფნას ჰგავს, ფიქრობდა იგი.

სახლში დაღლილი და იმედგაცრუებული დაბრუნდა.

მას შეეძლო დიდი ხნის წინ დაეტოვებინა ქვესტი, მაგრამ მას ერთი მთავარი უპირატესობა ჰქონდა. ზუსტად იცოდა რას ეძებდა.

მისი აზრით, ეფექტური მენეჯერები მართავენ საკუთარ თავს და იმ ადამიანებს, რომლებთანაც მუშაობენ ისე, რომ მათი საქმიანობა სარგებელს მოუტანს როგორც ორგანიზაციას, ასევე მუშებს.

ახალგაზრდა მამაკაცი ყველგან ეძებდა ეფექტურ მენეჯერებს, მაგრამ მხოლოდ ძალიან ცოტას იპოვა. და იმ რამდენიმეს, ვინც იპოვა, არ სურდა თავისი საიდუმლოების გაზიარება მასთან. ის უკვე იწყებდა ფიქრს, რომ ვერასოდეს გაერკვია, რა არის ეფექტური მენეჯერი.

შემდეგ მშვენიერი ისტორიები დაიწყო მისთვის რაღაც განსაკუთრებული მენეჯერის შესახებ, რომელიც - ბედის რა ირონია! - ცხოვრობდა ახლომდებარე ქალაქში. ახალგაზრდა კაცს აინტერესებდა, იყო თუ არა ეს ისტორიები ჭეშმარიტი და, თუ მართალია, იქნებოდა თუ არა ეს მენეჯერი მზად, გაემხილა მისთვის თავისი საიდუმლოებები.

ცნობისმოყვარეობით მან დაურეკა ამ სპეციალური მენეჯერის მდივანს, რათა მოეწყო შეხვედრა. მდივანმა მაშინვე დაუკავშირა მენეჯერს.

ახალგაზრდამ მენეჯერს მისი წაყვანა სთხოვა. მან უპასუხა: „ამ კვირაში ნებისმიერ დროს პარასკევის დილის გარდა. აიღე შენი არჩევანი."

ახალგაზრდამ თავისთვის ჩაიცინა და გადაწყვიტა, რომ ეს ვითომ მშვენიერი მენეჯერი უბრალოდ გიჟი იყო. სად ისმის, რომ მენეჯერი ყოველთვის ასე ხელმისაწვდომი იყოს? მაგრამ ახალგაზრდამ მაინც გადაწყვიტა მისი ნახვა.

არ დაკარგო.გამოიწერეთ და მიიღეთ სტატიის ბმული თქვენს მეილში.

წიგნი ასწავლის სიტუაციური ლიდერობის ხელოვნებას – მარტივ სისტემას, რომელიც უარყოფს მენეჯმენტის ერთი შეხედვით უცვლელ წესს: თანაბრად მოექეცი ყველა ქვეშევრდომს. მაგრამ თანამედროვე სამყაროში საჭიროა ინდივიდუალური მიდგომა და სწორი ხელმძღვანელობის სტილის არჩევანი კონკრეტულ თანამშრომელთან მიმართებაში.

საიდუმლო #1: ერთი წუთიანი გოლები

ერთი წუთის მენეჯერს სურს მოისმინოს დაქვემდებარებულის აზრი არა მხოლოდ გრძნობებისა და დამოკიდებულებების, არამედ ხელშესახები, გაზომვადი თვალსაზრისითაც. თუ თანამშრომელს არ შეუძლია ამის გაკეთება, მაშინ ის არ ცდილობდა პრობლემის მოგვარებას, არამედ მხოლოდ ჩივის.

პრობლემა მხოლოდ მაშინ არსებობს, როცა არის განსხვავება იმას შორის, რაც რეალურად ხდება და რაც გინდა რომ მოხდეს.

მენეჯერის პირველი ამოცანაა ასწავლოს დაქვემდებარებულს როგორ გადაჭრას პრობლემები. ეს უკანასკნელი უნდა დაიცვას შემდეგი ნიმუში:

1. შეუსაბამეთ თქვენი მიზნები კომპანიის მიზნებს.
2. განსაზღვრეთ რომელი მოქმედებებია საუკეთესო.
3. ჩაწერეთ თითოეული მიზანი ისე, რომ ის მოთავსდეს ერთ გვერდზე და არ აღემატებოდეს 250 სიტყვას.
4. წაიკითხეთ და ხელახლა წაიკითხეთ მისი თითოეული მიზანი, რომელსაც ყოველ ჯერზე დაახლოებით 1 წუთი დასჭირდება.
5. მომავალში, ყოველდღე, დაუთმეთ ერთი წუთი და შეაფასეთ რამდენად სწრაფად უახლოვდება ის თავის მიზანს.
6. დაუთმეთ ერთი წუთი და გაარკვიეთ, რამდენად შეესაბამება მისი ქცევა მის მიზანს.

ერთწუთიანი მიზნები მუშაობს, რადგან ადამიანები სწავლობენ თავიანთი მიზნების ანალიზს და პროგრესის გაზომვას. ამავდროულად, მნიშვნელოვანია, რომ ეს იყოს ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზნები და არა სამუშაოს ყველა ასპექტის აღწერა, წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს ყველაფერი საბუთებად გადაიქცევა. ნებისმიერ კომპანიაში მაინც არის საკმარისი არასაჭირო დოკუმენტები.

მეორე საიდუმლო: ერთი წუთიანი ქება

თანამედროვე მენეჯერი და ლიდერი უნდა დარჩეს მჭიდრო კონტაქტში თავის ქვეშევრდომებთან. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ორი გზით:

• Პირველი: ყურადღებით აკვირდება მისი ქვეშევრდომის საქმიანობას;
• მეორე გზა: დაქვემდებარებულის პროგრესის დეტალური ჩანაწერების გაკეთება და გაგზავნა.

ორივე გზა ერთი შეხედვით დემოტივაციურად გამოიყურება, სამუშაო ადგილზე ჯაშუშობის ნიშნები და უნდობლობა. ფაქტობრივად, ეს მენეჯერი ცდილობდა „დაეჭირა თანამშრომელი რაიმე კარგზე“.

უმეტეს კომპანიებში, რომლებშიც ქვეშევრდომები განიცდიან სტრესს და გაღიზიანებას, მენეჯერები, პირიქით, ცდილობენ დაიჭირონ ისინი რაიმე ცუდზე.

ერთი წუთის მენეჯერი ყოველთვის არ არის თქვენს თვალწინ. ამას მაშინ აკეთებს, როცა თანამშრომლის შექება ან ერთწუთიანი საყვედურის მიცემა სჭირდება (ამაზე მოგვიანებით ვისაუბრებთ).

ერთი წუთი ქება ზედმეტი და არასაკმარისი ჩანს, მაგრამ ასე არ არის. ეს დრო საკმარისია იმისთვის, რომ ენერგიით დამუხტოს ქვეშევრდომი და გააჩინოს იგი. ის მშვენივრად მუშაობს შემდეგ სიტუაციებში და პირობებში, როდესაც თქვენ:

• შეაქო ხალხი დაუყოვნებლად.
• უთხარით ხალხს პირისპირ, რომ თქვენ აპირებთ აზრის გამოხატვას მათ სამუშაოზე.
• უთხარით ხალხს, რამდენად კმაყოფილი ხართ იმით, რაც მათ გააკეთეს, როგორ დაეხმარება ეს ორგანიზაციას და მასში მომუშავე ყველას.
• უთხარით ხალხს კონკრეტულად რა გააკეთეს სწორად.
• წაახალისეთ ისინი, რომ მიაღწიონ კიდევ უფრო დიდ წარმატებას.
• შეაჩერე, რათა მათ იგრძნონ, რამდენად კარგი ხარ.
• ჩამოართვით ხელი ან სხვაგვარად დაამყარეთ კონტაქტი, რათა ნათლად აჩვენოთ, რომ მხარს უჭერთ მათ საქმიანობას ორგანიზაციაში.

რატომ მუშაობს ერთი წუთიანი ქება? იქ არის ტერმინი ფიქსაცია. როგორც კი ადამიანმა დაიმსახურა ქება, მაშინვე იღებს მას, ამიტომ განიცდის სიამოვნებას. ეს ნიშნავს, რომ ის ქვეცნობიერად უკავშირებს თავის წარმატებებს. ეს აძლევს მას მოტივაციას უკეთესად იმუშაოს.

მენეჯერების უმეტესობა ელოდება სანამ თანამშრომელი ყველაფერს გააკეთებს აბსოლუტურად სწორად, რომ შეაქო მას. შედეგად, ბევრი ადამიანი ვერ ახერხებს საკუთარი პოტენციალის მიღწევას, რადგან მათი მენეჯერები ცდილობენ დაიჭირონ ისინი არასწორად აკეთებენ - რაღაც, რაც არ შეესაბამება შესრულების სასურველ დონეს. ეს არ არის ძალიან ეფექტური მეთოდი. ამიტომ აუცილებელია თანამშრომლის შექება და ამავდროულად სასურველია დაუყოვნებლივ.

მესამე საიდუმლო: ერთწუთიანი საყვედურები

თუ თანამშრომელი უკვე დიდი ხანია მუშაობს კომპანიაში და იცის, რას ნიშნავს საქმის კარგად შესრულება, მაშინ ერთი წუთის მენეჯერი ძალიან სწრაფად რეაგირებს მის შეცდომებზე:

• ჯერ ფაქტებს ამოწმებს.
• მერე მხარზე ხელს იკიდებს.
• არ იღიმება.
• შეხედეთ თვალებში 30 წამის განმავლობაში.

ამ მიდგომით დასაქმებულს ეს 30 წამი მარადისობად ეჩვენება, ის ნამდვილად რცხვენია.

მენეჯერი ცხადყოფს, რომ გაბრაზების ერთადერთი მიზეზი არის მისი დიდი პატივისცემა თანამშრომლის, მისი კომპეტენციის მიმართ. ასეთი საყვედური დიდხანს ახსოვს, იმდენად, რომ, წესით, შეცდომა ორჯერ არ გაიმეოროს.

თუმცა მნიშვნელოვანია ერთწუთიანი საყვედურის სწორად ჩატარება. პირველი, რაც უნდა გესმოდეთ, არის წინასწარ უთხრათ ხალხს, რომ თქვენ აპირებთ გამოხატოთ თქვენი აზრი მათი მუშაობის შესახებ ცალსახად.

ერთწუთიანი საყვედური დაყოფილია ორ ნაწილად. პირველ რიგში, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ შეცდომა დაშვებულია. ამის შემდეგ, მითხარით, რა მოხდა არასწორად. ორჯერ არ იფიქროთ იმაზე, თუ რას გრძნობთ ამ უგულებელყოფის მიმართ. შემდეგ კი გაჩუმდით რამდენიმე წამით, მიაღწიეთ სრულ და მჩაგვრელ სიჩუმეს, რათა ადამიანებმა იგრძნონ ის, რასაც თქვენ გრძნობთ. ამ ყველაფერს 30 წამი სჭირდება.

ახლა დროა აემაღლოთ თანამშრომლის განწყობა და ენთუზიაზმი. ჩამოართვით ხელი ან სხვაგვარად აცნობეთ მას, რომ თქვენ ნამდვილად მის მხარეზე ხართ.

• შეახსენეთ მას რამდენად აფასებთ მას.
• დაადასტურეთ, რომ მის მიმართ კარგად გრძნობთ თავს, მაგრამ არა მისი მუშაობის ამ სიტუაციაში.
• გახსოვდეთ, რომ როდესაც საყვედური მთავრდება, ის სამუდამოდ მთავრდება.

ასეთი საყვედურის შემდეგ ქვეშევრდომი თავს საკმაოდ უხერხულად გრძნობს და, რა თქმა უნდა, არ სურს, რომ ეს განმეორდეს. მას ასევე ესმის, რომ თუ გაკიცხვა მოხდება, ეს იქნება სამართლიანი, იქნება აზრის გამოხატვა მის ქმედებაზე და არა მისი ადამიანური ღირსების დამცირება.

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ერთწუთიანი საყვედური ეფექტურია:

• ერთწუთიანი საყვედური იძლევა სწრაფ გამოხმაურებას. თქვენ უჩივით ადამიანს მაშინვე, როცა შეამჩნევთ მის არასწორ საქციელს. მენეჯერების უმეტესობა აგროვებს ქვებს წიაღში, შემდეგ კი ამ ყველაფერს ერთბაშად უყრის თანამშრომელს.
• ეს არ შეურაცხყოფს ადამიანის ღირსებას, არ ესხმის ინდივიდს. თუ ასეა, მაშინ, შესაბამისად, დაქვემდებარებული არ ფიქრობს თავის დაცვაზე (ბოლოს და ბოლოს, ეს არის ჩვენი პირველი რეაქცია კრიტიკაზე). საყვედური მხოლოდ ქცევისა და არასწორი ქმედებისთვისაა. ადამიანის ქმედებები ცუდია, მაგრამ ის თავად არის კარგი.
• ჯერ მოდის 30 წამი საყვედური, შემდეგ 30 წამი ქება. თანამშრომელს აქვს მოსაზრება მენეჯერის შესახებ: მკაცრი, მაგრამ სამართლიანი.
• შეხება ასევე მუშაობს ჯადოსნური გზით. ადამიანები, როცა მათ შეეხებით, მაშინვე ხვდებიან, ზრუნავთ მათზე თუ ცდილობთ იპოვონ ახალი გზა მათზე მანიპულირებისთვის.

ჩვენ ასევე უნდა დავაზუსტოთ პასუხი ერთ მნიშვნელოვან კითხვაზე. ერთწუთიანი შექება და საყვედური საკმარისად მარტივი ჩანს, მაგრამ განა ისინი ნამდვილად არ არის მხოლოდ გზა, რომ აიძულოთ ადამიანები გააკეთონ ის, რაც თქვენ გსურთ? ეს მანიპულირება არ არის?

ერთი წუთის მენეჯმენტი არის მძლავრი გზა, რათა აიძულოთ ადამიანები გააკეთონ ის, რაც თქვენ გსურთ. თუმცა, ეს არის საშუალება, აიძულოს ადამიანები გააკეთონ ის, რაც არ იციან ან არ ეთანხმებიან. ამიტომ არის ძალიან მნიშვნელოვანი, რომ თითოეულმა ადამიანმა წინასწარ იცოდეს რას აკეთებთ და რატომ.

არის რაღაცეები, რომლებიც მუშაობს და არის რაღაცეები, რომლებიც არა. სხვების არაკეთილსინდისიერად მოპყრობა გრძელვადიან პერსპექტივაში ასმაგად მოგცემთ, ხოლო პატიოსნება და გულწრფელობა დაჯილდოვდება, თუმცა არა დაუყოვნებლივ.

იმისათვის, რომ გახდეთ ერთი წუთის მენეჯერი, თქვენ უნდა აითვისოთ ეს სამი მარტივი საიდუმლო სრულყოფილებამდე და მკაცრად დაიცვან ისინი ყველაფერში. წარმატებებს გისურვებთ!

კენ ბლანჩარდი არის ცნობილი ამერიკელი მკვლევარი, კონსულტანტი და მენეჯმენტის შესახებ რამდენიმე წიგნის ავტორი, მათ შორის ოცდაათი ბესტსელერი. ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი თეორია, რომლის შექმნასაც კენ ბლანჩარდი დაეხმარა პოლ ჰერსისთან ერთად, არის სიტუაციური ლიდერობის მოდელი. მან ასევე შეიმუშავა ABCD ნდობის მოდელი.

ვინ არის ბლანშარდ კენი?

კენ ბლანშარდმა მიიღო ბაკალავრის ხარისხი პოლიტიკურ მეცნიერებასა და ფილოსოფიაში კორნელის უნივერსიტეტში 1961 წელს, მაგისტრი სოციოლოგიაში კოლგეიტის უნივერსიტეტიდან 1963 წელს და დოქტორის ხარისხი მენეჯმენტსა და ლიდერობაში კორნელის უნივერსიტეტიდან.

მამაკაცი დღემდე მუშაობს კორნელის უნივერსიტეტში, როგორც საპატიო პროფესორი. მას შემდეგ, რაც კენი გარკვეული პერიოდის განმავლობაში იმყოფებოდა აკადემიურ სამყაროში, მან გადაწყვიტა 1979 წელს მეუღლესთან მენეჯმენტის კონსულტაციებზე წასვლა. ბლანშარმა გააერთიანა თავისი საკონსულტაციო სამუშაოები კვლევით სამუშაოებთან ლიდერობის, მომხმარებელთა ლოიალობის, ქოუჩინგის, თანამშრომლების ჩართულობის, პროექტების შემუშავების, ორგანიზაციული განვითარების და სხვა სფეროებში.

კენის ნამუშევრებმა მიიყვანა იგი დაწერა მრავალი ბესტსელერი წიგნი. მაგალითად, მისი წიგნი „ერთწუთიანი მენეჯერი“ გაიყიდა ათ მილიონზე მეტი ეგზემპლარი.

ბლანშარს მიღებული აქვს მრავალი ნომინაცია და ჯილდო მენეჯმენტის, ლიდერობისა და მეტყველების სფეროში მუშაობისთვის. ის კვლავ აქტიურია თავის ორგანიზაციაში, როგორც მთავარი სულიერი დირექტორი. კომპანია მუშაობს მთელ მსოფლიოში სახელწოდებით "Ken Blanchard Companies" და უწევს ტრენინგსა და საკონსულტაციო მომსახურებას მსხვილ მრავალეროვნულ საწარმოებსა და ორგანიზაციებს.

მისი წიგნებიდან საუკეთესო

ერთი წუთის მენეჯერის გარდა, ყველაზე პოპულარულია კენის შემდეგი ნამუშევრები:

• "ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე".

ამ წიგნში თქვენ შეიტყობთ, თუ რატომ არის ინდივიდუალური თანამშრომლებისთვის მენეჯმენტის სტილის მორგება ასე მნიშვნელოვანი, ასევე, თუ როგორ უნდა განსაზღვროთ ლიდერობის სტილი, რომელიც ინდივიდუალურია.

• „იხელმძღვანელე, როგორც იესო“.

ეფექტური ლიდერობა (სამსახურში, საზოგადოებაში, ეკლესიაში თუ სახლში) იწყება შიგნიდან. სანამ სხვის ხელმძღვანელობას შეძლებთ, უნდა იცოდეთ ვინ ხართ. ეს წიგნი დაგეხმარებათ გაიგოთ საკუთარი თავი.

• "Kit Killed: პოზიტიური ურთიერთობების ძალა".

ამ წიგნში კენი განმარტავს, თუ როგორ უნდა ფოკუსირება მოახდინოთ ცხოვრების პოზიტიურ ასპექტებზე და ნეგატივის გადამისამართება ინსტრუმენტებზე, რომლებიც გაზრდის თქვენს პროდუქტიულობას. ეს მეთოდები საოცრად მარტივი შესასწავლია და მათი გამოყენება შესაძლებელია სახლში, რაც მკითხველს საშუალებას აძლევს გახდნენ უკეთესი მშობლები და უფრო ერთგული მეუღლეები ბედნიერ და წარმატებულ პირად ცხოვრებაში.

კენ ბლანჩარდი არის ამერიკელი ავტორი და მენეჯმენტის ექსპერტი, დაიბადა 1939 წლის 6 მაისს. მისი წიგნი „ერთი წუთის მენეჯერი“, რომელიც სპენსერ ჯონსონთან ერთად არის დაწერილი, გაიყიდა 13 მილიონზე მეტი ეგზემპლარი და ითარგმნა 37 ენაზე.

კენ ბლანშარდი არის 30-ზე მეტი ბესტსელერის ავტორი, მათ შორის Raging Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service (1993), ერთი წუთიანი ლიდერობა და მენეჯერი: ეფექტურობის გაუმჯობესება სიტუაციური ლიდერობით (1985), ენთუზიასტი! მიმართეთ ხალხს "(1997)" შესანიშნავი სამუშაო! პოზიტიური ურთიერთობების ძალა (2002) და უფრო მაღალ დონეზე გადასვლა (2006).

ბლანჩარდი არის კენ ბლანჩარდ კომპანიის „სულიერი დირექტორი“, მენეჯმენტის ტრენინგისა და საკონსულტაციო საერთაშორისო ორგანიზაცია, რომელიც მან და მისმა მეუღლემ დააარსეს 1979 წელს სან დიეგოში, კალიფორნია.

კენ ბლანჩარდი არის კორნელის უნივერსიტეტის საპატიო რწმუნებული და მოწვეული პროფესორი კორნელის უნივერსიტეტის სტუმართმოყვარეობის მენეჯმენტის სკოლაში.

წიგნები (6)

ლიდერობა: წარმატების სიმაღლეებამდე

იყავი უმაღლესი დონის ლიდერი. უხელმძღვანელეთ ადამიანებს, შთააგონეთ ისინი შექმნან მაღალი ხარისხის ორგანიზაცია. შესაძლებელია ამის მიღწევა?

კენ ბლანჩარდი და მისი კოლეგები ათწლეულების განმავლობაში ეხმარებოდნენ მხოლოდ კარგ კომპანიებს გახდნენ დიდები და, რაც მთავარია, დარჩნენ დიდებულები. პირველად, ეს წიგნი აერთიანებს გამოჩენილი ლიდერობის ცოდნას და საერთაშორისო ბიზნესის უნიკალურ გამოცდილებას.

ეჭვგარეშეა, წიგნი შთაგაგონებთ, ამაღლდეთ ლიდერობის ახალ სიმაღლეებზე და დაიპყროთ სხვა ადამიანები.

ერთი წუთის მენეჯერი სამსახურში

ყველას შეუძლია გახდეს ერთი წუთის მენეჯერი! ფენომენალურად წარმატებულმა One Minute Manager პროგრამამ ფაქტიურად შეძრა ამერიკა, გახდა ნიუ იორკ თაიმსის #1 ბესტსელერი და იპოვა აპლიკაცია არა მხოლოდ ბიზნეს სამყაროში, არამედ დიასახლისებისთვის, სტუდენტებისთვის და პროფესიონალებისთვის - ვისაც სურს ეფექტურად მართოს თავისი ცხოვრება.

აქ შემოთავაზებული ამ პროგრამის დამატება დაგეხმარებათ გამოიყენოთ ერთი წუთის მენეჯერის საიდუმლოებები - ერთი წუთით მიზნის დაყენება, ერთი წუთით ქება და ერთი წუთით მიმოხილვა - რეალურ სიტუაციებში, რათა დაუყოვნებლივ დაიწყოთ მათი განხორციელება თქვენს ცხოვრებაში!

ერთი წუთის მენეჯერი და სიტუაციური გზამკვლევი

მკაფიო და მარტივი ენით, ეს წიგნი მენეჯერებს ასწავლის სიტუაციური ლიდერობის ხელოვნებას, მარტივ სისტემას, რომელიც არღვევს მენეჯმენტის სტანდარტულ წესს ყველა თანამშრომელს თანაბრად მოპყრობის შესახებ.

გესმით, რატომ არის ასე მნიშვნელოვანი მენეჯმენტის საკითხებში თითოეული დაქვემდებარებულის მიმართ ინდივიდუალური მიდგომის პრაქტიკა, იცოდეთ როდის უნდა გადასცეთ უფლებამოსილება, როდის დაეხმაროთ და როდის შეუკვეთოთ, როგორ ავირჩიოთ სწორი ლიდერობის სტილი კონკრეტულ თანამშრომელთან მიმართებაში. და როგორ მოგცემთ საშუალებას ერთი წუთის მართვის ტექნიკა უკეთ მართოთ ადამიანები და მოტივირება მოახდინოთ მათ უკეთ. ეს მშვენიერი, პრაქტიკული წიგნი არის ფასდაუდებელი სახელმძღვანელო შემოქმედებითი, ინდივიდუალური აზროვნებისთვის, რათა მიიღოთ საუკეთესო შედეგი თქვენი ხალხისგან და მიაღწიოთ საუკეთესო შედეგებს თქვენი ორგანიზაციისთვის.

ერთი წუთის მენეჯერი აყალიბებს მაღალეფექტურ გუნდს

კარგად მოქმედი გუნდის კონცეფცია უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე, ორგანიზაციების წარმატებული ფუნქციონირებისთვის. კენ ბლანჩარდი გაერთიანდა დონალდ კარუთან და იუნის პარიზი-კარუსთან, რათა გაჩვენოთ, რომ ნებისმიერი გუნდი გადის განვითარების ოთხ ეტაპს, რათა გახდეს ეფექტური გუნდი: ორიენტაცია, იმედგაცრუება, ინტეგრაცია და წარმოება. შემდეგ ავტორები აჩვენებენ, თუ როგორ შეუძლია მენეჯერს დაეხმაროს ნებისმიერ გუნდს სწრაფად და უმტკივნეულოდ მიაღწიოს მაქსიმალურ ეფექტურობას.

ერთი წუთის მენეჯერის ბიბლიოთეკის ეს ღირებული დამატება არის აუცილებელი ინსტრუმენტი ყველასთვის, ვინც მუშაობს გუნდთან და სურს შექმნას ეფექტური გუნდი.

ღირებულების მართვა

წიგნი "ღირებულებების მენეჯმენტი" აღწერს ორგანიზაციული და მენეჯერული მუშაობის კულტურას, როდესაც სტრატეგია, პროცესები და ხალხი ექვემდებარება საერთო ფასეულობებს, გაერთიანებულია პრობლემებისადმი და საერთო მიზნებისადმი საერთო დამოკიდებულებით.

დღეს მზარდი კონკურენცია მოითხოვს, რომ ყველა კომპანიამ წარმატებები შექმნას შესრულებაზე. როდესაც ორგანიზაციას აქვს მკაფიო ხედვა თავისი მისიისა და მისი ღირებულებების შესახებ, მას აქვს მყარი საფუძველი, რომლიდანაც შეაფასებს არსებული მენეჯმენტის პრაქტიკას და შეესაბამება მათ მკაფიოდ გამოხატულ მისიასა და ღირებულებებს.

საიდუმლო. რა იციან და აკეთებენ დიდმა ლიდერებმა

ადრე თუ გვიან, ნებისმიერი ბოსი, იქნება ეს საერთაშორისო კორპორაციის პრეზიდენტი თუ ჯგუფის ლიდერი ნებაყოფლობით საფუძველზე, სვამს კითხვას: რა არის დიდი ლიდერების საიდუმლო?

ერთი კომპანიის ჩვეულებრივი განყოფილების მუშაობის შესახებ გასართობ ისტორიას ყვებიან, კენ ბლანჩარდი და მარკ მილერი ამ რთულ კითხვაზე პასუხს გაძლევენ.

მკითხველის კომენტარები

რომანი/ 18.10.2015 წიგნები უბრალოდ სუპერა... ვერც კი ვიფიქრებდი რომ მუშაობს... გადავამოწმე..! მუშაობს!!!

ვლადიმირ/ 17.02.2015 შესანიშნავი წიგნი. ძალიან პროდუქტიული!

კონსტანტინე/ 20.08.2013 მრავალი წლის წინ, როცა პირველად გავხდი ხელმძღვანელი, ჩემმა ხელმძღვანელმა მაჩუქა ამ წიგნების სერია.
ახლა ვარ დიდი და წარმატებული კომპანიის ტოპ მენეჯერი. თანამშრომლების უმეტესობამ, რომლებიც ჩემს წარდგენაში იყვნენ, მიაღწიეს კარიერულ სიმაღლეებს! რატომ? რადგან მე ვისწავლე მენეჯერის ABC (ერთი წუთი). და ყოველ წუთს ვიყენებ ამ მეთოდს პრაქტიკაში.

ზახაროვი ალექსანდრე/ 10.10.2012 უბრალოდ უნიკალური წიგნი - SECRET - ავტორმა კომპეტენტურად გაამხილა მარტივი რამ, "თვალები გამიხილა" ბევრ რამეზე. მადლობა საიტის ადმინისტრაციას ასეთი წიგნების ხელმისაწვდომობისთვის.

ტატიანა/ 31.08.2012 ბევრი ვიფიქრე როგორ აღწევენ ადამიანები დიდ სიმაღლეებს... ჩვეულებრივი ადამიანები არიან... საიდან მოდის მთელი ეს პოტენციალი? და წიგნის "საიდუმლო" წაკითხვის შემდეგ მივხვდი, რომ ყველაფერში და მუდმივად მჭირდება გაუმჯობესება! გქონდეს მიზანი და ოცნება!!! ეს არის ჩემი განვითარების პირველი სტიმული... მადლობა ამ დიდებულ ადამიანებს!!!

ივანე/ 18.08.2012 დღემდე მხოლოდ ავტორის ერთი წიგნი მაქვს წაკითხული - საიდუმლო - აზროვნების სიღრმე, სიმსუბუქე და პრეზენტაციის სიმარტივე, დიდი სიყვარული ადამიანების მიმართ - შთააგონებს თვითგანვითარებას და ეხმარები სხვა ადამიანებს. დიდი მადლობა ყველა ვინც მონაწილეობდა ამ წიგნის შექმნაში.
პატივისცემით, ივანე.

Სტუდენტი/ 12.02.2012 დიდი მადლობა გამოქვეყნებული წიგნებისთვის!!
წავიკითხე სიტუაციური სახელმძღვანელოს შესახებ და მინდოდა მეტი ვიცოდე, თქვენი წყალობით ახლა გავაკეთებ)) მადლობა კიდევ ერთხელ!

სტუმარი/ 10.01.2011 წიგნები ძალიან სასარგებლო და პრაქტიკულია. მე ვარ ბიზნესის მფლობელი - გირჩევთ! შეიძლება გამოყენებულ იქნას ჩვენს დსთ-ს რეალობაში. მადლობა წიგნებისთვის და ამ საიტის ავტორს და შემქმნელს!

ნატალია/ 3.08.2010 წიგნი "საიდუმლო" არის ძალიან სასარგებლო, ხელმისაწვდომი, ადვილად წასაკითხი, არსი საკმაოდ მარტივად არის ნათქვამი. ძალიან მომეწონა, გირჩევთ.

ანდრეი/ 9.06.2010 შესანიშნავი წიგნები! ორი მათგანი მაქვს ჩემს პირად ბიბლიოთეკაში.

ვიქტორია/ 05/11/2010 საიდუმლო. რა იციან და აკეთებენ დიდმა ლიდერებმა.
საოცარი წიგნი: ბევრი პრაქტიკული რჩევა, მარტივი ენა და მასალის შესანიშნავი პრეზენტაცია. Მე გირჩევ:)

სხვადასხვა დონეზე მენეჯერები მუდმივად აწყდებიან კითხვას, თუ როგორ უნდა გააკეთონ მეტი და უკეთესი მოკლე დროში, როგორ გაზარდონ პროდუქტიულობა გუნდში ხელსაყრელი გარემოს შენარჩუნებით. და ყველა მენეჯერი არ ახერხებს გუნდთან კარგი ურთიერთობების დამყარებას, შეუფერხებლად მუშაობის სწავლას და ურთიერთგაგებას. კენეტ ბლანჩარდისა და ჯონსონ სპენსერის ერთი წუთის მენეჯერი არის მენეჯერებისთვის, რომლებიც ეძებენ გზებს თავიანთი კომპანიის მუშაობის გასაუმჯობესებლად.

წიგნი აგებულია თხრობითი წესით, ამიტომ ადვილად იკითხება და ენთუზიაზმით. ის არ ჰგავს ჩვეულებრივ ბიზნეს სახელმძღვანელოს, მაგრამ ამავე დროს, მიუხედავად მცირე მოცულობისა, შეიცავს უამრავ სასარგებლო ინფორმაციას. აქ არაფერია ზედმეტი, ყველაფერი ნათელია, ლოგიკური, გასაგები. ავტორები საუბრობენ სამ ტექნიკაზე, რომლებიც ყველა მენეჯერს ურჩევს გამოიყენოს თავის მუშაობაში. ეს გაუადვილებს პრობლემების გადაჭრას და მიზნების მიღწევას, ასევე ხელს შეუწყობს გუნდთან ურთიერთობის დამყარებას. ამის წყალობით, სტრესის დონე შემცირდება, მუშაობა დაიწყებს მეტი სიამოვნების მოტანას. წიგნი სასარგებლო იქნება არა მხოლოდ მენეჯერებისთვის, არამედ ქვეშევრდომებისთვისაც. ეს ბევრ სხვა ადამიანსაც გამოადგება, რადგან მენეჯერის ფუნქციის შესრულება ხშირად გიწევთ ყოველდღიურ ცხოვრებაში და არა მხოლოდ სამუშაო ადგილზე.

ნამუშევარი განეკუთვნება ეკონომიკის ჟანრს. ბიზნესი. უფლება. ის 1983 წელს გამოსცა პოტპურმა. ეს წიგნი არის ბიზნეს სერიის ნაწილი. ჩვენს საიტზე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ წიგნი "ერთი წუთიანი მენეჯერი" fb2, rtf, epub, pdf, txt ფორმატში ან წაიკითხოთ ონლაინ. წიგნის რეიტინგი 5-დან 3.93. აქ, წაკითხვამდე, ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ წიგნს უკვე ნაცნობი მკითხველების რეცენზიებს და გაიგოთ მათი აზრი. ჩვენი პარტნიორის ონლაინ მაღაზიაში შეგიძლიათ შეიძინოთ და წაიკითხოთ წიგნი ქაღალდის ფორმით.