Kaip susitvarkyti santykius su viršininku ir pradėti ramiai dirbti. „Patversk, pakentėk, susitaikyk“ arba Kaip išspręsti konfliktą su viršininku Konfliktas su moterimi viršininke, ką daryti

07.12.2021 -

Objektyvios konfliktų su viršininku priežastys

1. Funkcinio ir asmeninio aspektų prieštaravimas viršininko – pavaldinio santykiuose;
2. Visos profesijos sistemoje „žmogus-vyras“ iš esmės yra konfliktogeniškos;
3. Įvairios priežastys, susijusios su dalykinės veiklos turiniu;
4. Funkcijų, pareigų ir atsakomybės ribų neatitikimas;
5. Nepakankamas valdymo sprendimų aprūpinimas viskuo, ko reikia jiems įgyvendinti.

Konfliktų tarp viršininko ir pavaldinio dažnis priklauso nuo jų bendros veiklos intensyvumo.

Pagrindinės vadybinės konfliktų su viršininku priežastys

1. Nepagrįsti neoptimalūs ir klaidingi vadovo sprendimai;
2. Perdėta pavaldinių kontrolė iš vadovų;
3. Nepakankamas vadovo profesinis pasirengimas;
4. Netolygus darbo krūvio paskirstymas;
5. Darbo skatinimo sistemos pažeidimai.

Tipiškos asmeninės konfliktų tarp viršininko ir pavaldinio priežastys

1. Žemas bendravimo kultūros lygis, neteisingas požiūris, grubumas, grubumas;
2. Nesąžiningas pavaldinių pareigų atlikimas;
3. Viršininko noras bet kokia kaina ginti savo valdžią;
4. Neigiamas vadovo požiūris į savo pavaldinius.

Konfliktų su viršininku prevencijos sąlygos

1. Psichologinė specialistų atranka organizacijoje;
2. Profesinės motyvacijos skatinimas;
3. Socialinio-psichologinio ir emocinio streso mažinimas per įmonių renginius ir šeimos susitikimus;
4. Darbo organizavimas pagal bendradarbiavimo rūšis;
5. Teisingas darbo krūvio ir atsakomybės paskirstymas tarp pavaldinių.

Konfliktas su viršininku. Kaip elgtis?

„Direktorius įeina į kabinetą pas savo pavaldinius ir iš karto rėkia ant savo darbuotojų: - Aš jums visiems sakiau, darbo metu rūkyti griežtai draudžiama! „Atsiprašau, Nikolajui Vasiljevičiau, bet kas čia dirba? Pokštas

Pirmiausia leiskite viršininkui kalbėti, stengdamiesi su juo nesiginčyti. Nepertraukdami įsiklausykite į jo požiūrį ir tik tada ramiai išsakykite savo.

Jei bendraudami su viršininku nesuvaržote savo emocijų, tuomet jūs pats suprantate, kad konstruktyvus konflikto sprendimas neveiks. Atminkite, kad tinkamas momentas išspręsti konfliktą jau yra pusė darbo.

Dažnai konflikto šaltiniai yra ne teiginio esmė, o jo forma. Todėl jei turite tokią galimybę, tuomet pokalbį su viršininku verčiau atidėkite kitam kartui, kol abu nusiraminsite. Konfliktuojant su viršininku geriau elgtis neutralia intonacija ir ramiomis išraiškomis.

Konfliktą tarp viršininko ir pavaldinio geriausia išspręsti vienas prieš vieną

Konstruktyviai spręskite konfliktą su viršininku, pirmiausia savo interesais. Niekada nesiaiškinkite prieštaringų klausimų su vadovybe kitų darbuotojų akivaizdoje. Viešas susidorojimas dažnai sukelia viršininko pyktį ir susierzinimą, nes bet koks konfliktas neigiamai atsiliepia jo reputacijai ir įvaizdžiui.

Be to, dėl viešo konflikto biure pablogėja psichologinė atmosfera, atsiranda įvairių paskalų, o vadovas neišvengiamai pradeda pykti ant kaltininko.

Būtina ne tik vengti viešo kivirčo, bet ir neaptarinėti su kolegomis santykių su viršininkais bei jo nešmeižti. Jau vien dėl to, kad kuris nors iš šių darbuotojų gali perteikti jūsų įniršusius pareiškimus valdžiai, kurie taps konflikto priežastimi ir dar labiau pablogins esamą situaciją.

Konfliktas su viršininku. Leidimų taisyklės

Žiūrėkite į savo viršininką ne kaip į priešą, o kaip į paprastą žmogų, turintį savo asmeninius įsitikinimus, principus, problemas, stipriąsias ir silpnąsias puses. Galite pastebėti, kad viršininkas nervinasi labiau nei įprastai dėl subjektyvių priežasčių, kurioms jūs visiškai nepriklausote. Jei taip, pabandykite tai suprasti. Taigi jums bus lengviau rasti taikų problemos sprendimą.

Kilus konfliktui su viršininku, būkite pasirengę kompromisams.

Tai visiškai nereiškia, kad turėtumėte išduoti savo interesus, tačiau neturėtumėte būti ir per daug principingi. Kompromisas reiškia, kad turite išlikti lankstus, net jei jūsų oponento įsitikinimai ir argumentai iš esmės skiriasi nuo jūsų.

Raskite tai, kas jus vienija, ir nekelkite konflikto su viršininku

Bent jau ne tas, kuris teisus, bet tas, kuris pirmasis sustabdė konfliktą, yra teisus. Be to, galbūt laikas parodys, kad jūsų viršininkas buvo teisus savo argumentuose.

Na, o jei susiklostė tokios aplinkybės, kad konflikto su viršininku nepavyksta išspręsti net jo vengiant, tuomet visada turite sprendimą mesti, o palikti tai tik kraštutiniu atveju, kai situacijos pakeisti neįmanoma. arba susitaikyti su tuo.

„Šefas, atsisveikinęs su darbuotoju, nusprendusiu išeiti iš darbo: - Kaip gaila, kad išeinate. Aš taip pripratau prie tavęs. Tu man tapai beveik kaip mano sūnus: toks pat nerūpestingas, netvarkingas, neatsakingas ir tinginys! Pokštas

09:50 14.12.2015

Bet kokį konfliktą darbe galima neutralizuoti tam tikromis kalbos technikomis, kurios ne tik užgesins negatyvą, bet ir paskatins vaisingą bendradarbiavimą. Psichologė Marina Prepotenskaja siūlo konfliktinių situacijų sprendimo būdus.

Gyvenimas be konfliktų, deja, neįmanomas: verslo sferoje, kasdieniame gyvenime, asmeniniuose santykiuose. Konfliktas (išvertus iš lotynų kalbos - „susidurimas“) yra beveik neišvengiamas tarp žmonių ir jo priežastis dažnai yra priešinga, nesuderinami poreikiai, tikslai, nuostatos, vertybės...

Kažkas aistringai įsivelia į bendravimo karą ir iš visų jėgų stengiasi įrodyti bylą ir laimėti konfliktą. Kažkas bando apeiti aštrius kampus ir nuoširdžiai stebisi, kodėl konfliktas neišnyksta. Ir kažkas ramiai neutralizuoja problemą, jos nepaaštrindamas ir neeikvodamas energijos, jėgų, sveikatos.

Turėtume laikyti savaime suprantamu dalyku, kad konfliktų buvo, yra ir bus, bet arba jie mus valdo, arba mes juos valdome.

Priešingu atveju net ir nereikšmingas situacinis konfliktas gali išsivystyti į užsitęsusį karą, nuodijantį gyvenimą kiekvieną dieną... Dažniausiai konfliktas pasireiškia žodine agresija, nes išgyvenimai ir emocijos visada yra stiprus raumenų gnybtas, o ypač gerklose.

Dėl to – verksmas, neadekvati reakcija, stiprus stresas, emocinis įsitraukimas į vis daugiau žmonių konfliktą.

Išmokite išspręsti konfliktus naudodami paprastus situacinio kalbėjimo metodus. Viršininko ir to paties rango kolegos atžvilgiu strategijos pasirenkamos skirtingai, tačiau veikti reikia tik pagal situaciją. Prisiminkite siūlomus metodus.

Neutralizuokite!

Konflikto suvokimas:pirmasis ir svarbiausias neutralizavimo etapas. Išmokite racionaliai įvertinti situaciją. Tą akimirką, kai supranti, kad būtent konfliktas bręsta, jokiu būdu nesiekite emocijų, palikite puolimo liniją. Jei situacija leidžia, kuriam laikui palikite patalpas, net jei esate viršininko kabinete. Jei etiketas leidžia, galite ramiai pridurti: „Atsiprašau, aš nekalbu tokiu tonu“ arba „Pakalbėsime, kai nusiraminsite, atsiprašau“. Vaikščiokite koridoriumi, jei įmanoma, nusiprauskite šaltu vandeniu – norėdami neutralizuoti savo viduje esančią agresiją, bent porai minučių pereikite prie daugybės abstrakčių fizinių veiksmų.

Šablono lūžis: eJei kolega ar viršininkas rodo jūsų atžvilgiu agresiją, naudokite paprastą manipuliavimą jutikliniu jungikliu. „Netyčia“ numeskite rašiklį, kosėkite, galite pasakyti ką nors visiškai abstrakčiai, pavyzdžiui: „Mūsų kambaryje taip tvanku...“ Taigi agresija nepasiekia tikslo.
Sutikite ir ... pulkite su klausimais! Tai vienas iš būdų sulaužyti konfliktų šabloną, kai į jūsų adresą iš valdžios lūpų liejami kaltinimai, ir, deja, ne be reikalo. Sutikite dėl visų dalykų (čia svarbu neperžaisti ir kontroliuoti savo emocijas). Ir tada... paprašykite pagalbos. Pasakykite: „Man sunku, nes…“, „Aš labai nerimauju, pasakykite man, ką man reikia taisyti“, „patarkite“ ir pan. Užduokite aiškinamuosius atvirus klausimus, į kuriuos reikia išsamaus atsakymo – jie gelbsti situaciją.
Nemokamai daro stebuklus. Ar žmogus nusiteikęs prieš tave dėl vienokių ar kitokių priežasčių? Pasitarkite su juo darbo klausimais, apeliuodami į jo kompetenciją, profesionalumą (ieškokite visų jo stiprybių). Gali būti, kad incidentas labai greitai baigsis.
Snaiperio technika:apsimesti, kad negirdėjai ir vėl abejingai paklausk. Naudokite įtuo atveju, jei vienas iš jūsų kolegų jus tyčia provokuoja ir nuoširdžiai įžeidžia kai kuriomis frazėmis. Paprastai žmogus pradeda pasimesti. Sakyk: "Matai, net nemoki aiškiai suformuluoti savo teiginių, paaiškink. Kai rasi žodžius, tada kalbėsime akis į akį."
Laikas gerti arbatą! tikrai,daugelį konfliktų iš tiesų galima panaikinti pokalbio pagalba prie arbatos puodelio. Su kolega, kuris, jūsų manymu, jūsų nemėgsta, geriausia būtų atvirai pasikalbėti ir užduoti keletą klausimų. Pavyzdžiui: „Kas mane erzina? Balsas? Kalbėjimo būdas? Drabužiai? Svoris?išsiaiškinkime. "Taigi konfliktas paverčiamas konstruktyviu kanalu ir, anot psichologų, tai yra pats civilizuotiausias elgesio būdas. Tokioje situacijoje, jei jaučiame, kad jie yra priešiškai nusiteikę mums, naudinga rasti Patogus momentas ir pasikalbėti iš širdies į širdį.Dažniausiai konfliktai visiškai išsenka patys, o kai kuriais atvejais išmokstame ir analizuoti savo klaidas.

Įmušk priešą savo ginklu.Atsakydami galite sprogti ir laimėti matomą pergalę. Tačiau rezultatas bus tas pats: vietoj neutralizavimo - lėtinis užsitęsęs karas: vargu ar verta tam skirti laiko ir pastangų. Jie gali būti naudojami konfliktui išspręsti.

Neprovokuokite ir neperspėkite!

Ne paslaptis, kad dažnai mes patys esame kalti dėl konfliktų. Pavyzdžiui, nespėjote laiku pateikti svarbios ataskaitos. Tokiu atveju geriausia dienos pradžioje prieiti prie viršininko ir pasakyti: „Suprantu, kad gali kilti konfliktas, bet man nutiko tokia ir tokia situacija“. Ir paaiškinkite priežastis.

Tokia retorika gali užkirsti kelią „karo“ pradžiai. Kadangi kiekvieno konflikto priežastis yra koks nors incidentas ar erzinantis veiksnys, stenkitės išsiaiškinti, kas vyksta, ir visose situacijose (ar tai būtų santykiai su vadovybe, „paprastais“ darbuotojais ar pavaldiniais) laikykitės auksinės konfliktologijos taisyklės. Aš pareiškimas“.

Užuot kaltinę, perteikite savo jausmus. Pavyzdžiui, pasakykite: „Jaučiuosi nepatogiai“, o ne: „Tu randi mane kaltę, trukdai man, apkalbai ir pan.“.
Jei tai yra susidūrimas, pasakykite: „Aš nerimauju, man sunku“, „Jaučiu diskomfortą“, „Noriu suprasti situaciją“, „Noriu žinoti“.
Labai svarbu prisitaikyti prie konfliktą inicijuojančio žmogaus patirties. Jei tai viršininkas, ištarkite tokias frazes: „Taip, aš tave suprantu“, „Tai dažna problema“, „Taip, tai mane irgi nervina“, „Taip, deja, tai klaida, aš taip pat manau. “

Be galo svarbu mokėti klausytis ir pastatyti save į žmogaus vietą, išgirsti ne tiek, ką žmogus sako, bet pagalvoti, kodėl jis taip sako.

Viršininko – pavaldinio situacijoje žmogų galima nuvesti į racionalų bendravimo lygį, patikslinus klausimus. Štai ką turite padaryti, jei esate per daug graužiamas.

Ar esate nesąžiningai apkaltintas, kad esate blogas darbuotojas? Užtikrintai pradėkite atakuoti klausimais: „Jei aš blogas darbuotojas, kodėl tu man apie tai dabar pasakoji?“, „Kodėl aš blogas darbuotojas, paaiškink man“.

Sako, kad blogai padarei darbą – paklausk, ko tiksliai nepadarei, patikslinkite: „Ko tiksliai nepadariau, noriu išsiaiškinti, prašau: atsakyk į mano klausimą“. Atminkite, kad konfliktą valdo tas, kuris užduoda klausimus.

Vaizdo papildymas

Prisiminkite pagrindinį dalyką: bet kokioje konfliktinėje situacijoje turite spinduliuoti ramybe. Tai jums padės:

pasitikinti intonacija; venkite arogancijos ir susierzinimo natų savo balse – tokia intonacija savaime yra konfliktogeniška. Su tais kolegomis, su kuriais dėl vienokių ar kitokių priežasčių nepalaikote draugiškų santykių, rinkitės neutralaus atstumo bendravimo būdą ir šaltą toną be netikro nuoširdumo (ir be iššūkio);
ausį labiausiai džiugina vidutinis kalbos tempas ir žemas balso tembras. Tuo atveju, kai kalbate su asmeniu, kuris jums nejaučia simpatijų, pakoreguokite jo intonaciją ir kalbėjimo manierą - tai pašalina ir neutralizuoja norą konfliktuoti;
žvilgsnis į antakių zoną konfliktinėje situacijoje atbaido „užpuoliką“. Šis optinis fokusavimas slopina agresiją;
tiesi (bet neįtempta) nugara visada nuteikia pozityviai, suteikia pasitikėjimo. Psichologai teigia, kad tiesi laikysena didina savivertę!

... Ne paslaptis, kad konfliktą gali išprovokuoti elgesys, kalbėjimo maniera, apsirengimas, gyvenimo būdas – sąrašą galima tęsti be galo. Visa tai priklauso nuo pasaulėžiūros, žmogaus auklėjimo, jo skonio, požiūrio ir... vidinių problemų.

Be to, yra žodžių ir temų, kurios gali įžiebti chronišką konfliktą: politika, socialinė padėtis, religija, tautybė, net amžius... Stenkitės neliesti „karštų“ temų derlingoje konfliktų dirvoje. Pavyzdžiui, moterų, turinčių problemų asmeniniame gyvenime, visuomenėje pageidautina mažiau pasigirti idealiu vyru ...

Įspėjimų sąrašą galite sudaryti patys, atidžiai įvertinę atmosferą komandoje. Beje, jei išgirstate griežtas frazes apie save, atidedate emocijas į šalį, neprisijungiate prie agresoriaus energijos – tiesiog ignoruokite jį.

Ar girdite tiesioginį nemandagumą? Palikite arba neutralizuokite, sulaužydami modelį.

Kritika bylai? Prisijunkite, pasakykite palaikymo žodžius, jei situacija leidžia, pereikite prie nemokamo.

Pernelyg daug kibimų? Pradėkite ataką aiškindami atvirus klausimus.

Bet svarbiausia – siek vidinės ramybės. Ir, žinoma, niekada nesileiskite įtraukiami į „draugystę prieš ką nors“. Parodykite pasitikėjimą, padidinkite savigarbą, dirbkite su savimi – ir galėsite neutralizuoti bet kokį negatyvą, nukreiptą į save. Be to, galėsite mėgautis kasdieniu savo darbu!

Skaitykite laisvalaikiu

Anatolijus Nekrasovas „Egregors“
Ericas Byrne'as „Žaidimai, kuriuos žaidžia žmonės“
Viktoras Šeinovas „Konfliktai mūsų gyvenime ir jų sprendimas“
Valentina Sergeecheva "Verbalinis karatė. Bendravimo strategija ir taktika"
Lillian Glass „Žodinė savigyna žingsnis po žingsnio“

Nuotrauka tekste: Depositphotos.com

Kartais nepavyksta išvengti konfliktų darbe. Maži skirtumai gali sukelti didelių muštynių. Bet kaip elgtis, jei įsivėlėte į susirėmimą su lyderiu? Mes jums pasakysime, kaip geriau elgtis kivirčo metu ir po jo.

Organizuoti derybas

Derybos yra vienas protingiausių būdų išspręsti konfliktą. Jei sulaukiate aršios kritikos, nesuprantate ar nesutinkate su jos turiniu, ramiai paklauskite viršininko, kas konkrečiai jam jūsų darbe ar elgesyje netinka.

Psichologai teigia, kad tokia elgesio konfliktuose taktika gana efektyvi: nuramina priešininką. Užpuolikas tikisi sulaukti atkirčio, tačiau atsakydamas išgirsta tik patikslinančius klausimus ir suvokia, kad oponentas bando jį suprasti, bando išgirsti išeinančios kritikos esmę. Tokiu atveju kivirčas bus produktyvus, nes pavaldinys galės nustatyti savo trūkumus ir pradėti juos spręsti.

Tačiau atsargoje reikia turėti stiprią savikontrolę, nes dažniausiai veikia savigynos instinktas. Bet kokiu atveju šis metodas tinka stipriems žmonėms, kurie streso metu linkę priimti pagrįstus sprendimus. Patariame išmokti elgtis tokiose situacijose.

pripažink pralaimėjimą

Kai kurie darbuotojai išties pakliūna į konfliktą, todėl jei pastaruoju metu sulaukėte pasikartojančių komentarų, trikdančių pranešimų, vėlavote į darbą ir apskritai trukdote sėkmingai dirbti, būkite pasiruošę sąžiningai užtarnautam apsirengimui. Kad nesulauktumėte dar didesnio viršininko susierzinimo, geriau sutikti su visais komentarais, pridedant frazes, kad viskas bus pataisyta.

Tuo atveju, kai visomis pastangomis negalite susidoroti su savo pareigomis, nemalonaus pokalbio su viršininku metu prisipažinkite, kad susidūrėte su sunkumais ir jums reikia pagalbos. Supratingas viršininkas nuleis toną, patars, priskirs prie jūsų mentorių.

Laikantis tokios taktikos, būtų protinga pirmiausia po kurio laiko po garsaus ginčo atsiprašyti. Juk klaidas reikia pripažinti.

išlikti ramiam

Galbūt geriausias iš esamų metodų yra išlaikyti ramybę ir šaltą protą. Taikydami šią taktiką nekelkite tono ir neleiskite to daryti savo viršininkui. Jei į jūsų pusę pasigirsta šauksmai ir nemaloni kalba, apgulkite priešininką tokia fraze kaip: „Netęsiu pokalbio tokiu tonu“, „Jei norite tai aptarti, pasinaudokite žemesniu tonu“. Per daug išraiškingų egzempliorių taip nuraminti nepavyks, bet čia belieka arba toliau klausytis, arba palikti priešininką ramybėje su mintimis.

Daugeliu atvejų žmonės susitraukia, kai jiems praneša, kad jie kirto sieną.

Kalbant apie elgesį po konflikto, šaltakraujiška taktika apima apsimesti, kad nieko neįvyko. Neišvengiamo kontakto metu elkitės laikydamiesi dalykinio etiketo, susilaikykite nuo slidžių užuominų ir piktų žvilgsnių. Taigi padėtis išliks sustabdyta ir susitvarkys tik su laiku, bet nepablogės.

Bėk iš mūšio lauko

Taigi jūs tiesiog pabėgate nuo konflikto. Jei jums morališkai sunku klausytis savo viršininko, o akyse pradėjo bėgti ašaros, susikaupusi agresija tuoj išnyks arba tiesiog nežinote, kaip elgtis, palikite mūšio lauką. Naudokite tokias frazes kaip „Grįžkite į pokalbį, kai būsite pasirengę ramiai pasikalbėti“.

Po kivirčo bėgimo taktikos geriau nenaudokite: vengdami susitikimų su viršininku atrodysite kvailai. Žinokite, kad šioje situacijoje pokalbis vis tiek būtinas.

Norėdami atstumti

Įspėjame, kad agresyvus atsakas nėra pats patikimiausias būdas elgtis konflikto su vadovybe metu. Abipusio grubumo pasekmių nuspėti neįmanoma. Vienas viršininkas už tai spirs tau į kaklą, kitas, priešingai, gerbs darbuotoją, kuris sugebėjo apsiginti. Pirmuoju atveju, net jei liksite darbe, užmegzti santykius bus labai sunku. Statos per didelės, todėl geriau susivaldyti.

Bet tai nereiškia, kad jie turi ištverti viską ir su atnaujinta energija bei nemalonu poskoniu imtis darbo. Tokiu atveju atmušti nedraudžiama, bet proto ribose. Tereikia pasitikinčio tono, įrodymų, kad tu teisus, ir kelių blokuojančių frazių, tokių kaip „Žinau, kad klystu, bet neleisiu tau taip su manimi kalbėtis“.

Konfliktai darbe nėra malonus dalykas, tačiau kartais ginčuose gimsta tiesa. Galbūt tai yra signalas, kad ir jūs, ir jūsų vadovas turi kažką keisti savo elgesyje. O gal tai tikras ženklas, kad laikas pagalvoti apie naują darbo vietą. Jei konfliktas vis tiek neišvengiamas, naudokite tinkamą taktiką. Linkime sėkmingo darbo!

Naujas puslapis 1

Lyderio statusas įpareigoja tiek vyrą, tiek moterį demonstruoti valdingą, nepriklausomą, dominuojantį elgesio stilių. Tačiau lyderis vyras ir moteris lyderė konflikte vis tiek elgiasi visiškai skirtingai.

Moteris galva

Moteris lyderė konfliktus su pavaldinėmis visada išgyvena labai aštriai ir skausmingai. Atviroje akistatoje ji yra nenuspėjama ir spontaniška, yra emocijų gniaužtuose, kurios tikrai persiduos kitiems. Ginčo įkarštyje boso ponia gali prisiminti visus jūsų praeities klaidingus skaičiavimus, kaltinti jus dėl savo nesėkmių: „Būtent jūs mane atnešėte savo nekompetencija ir kvailumu“.

Ilgą laiką po susirėmimo lyderis nerimauja dėl jos nesaikingumo, analizuos jūsų jai pasakytus žodžius, o jos nepasitenkinimas visada bus rodomas kitiems. Natūralu, kad jausitės šlykščiai. Kyla natūralus klausimas: ar tau viso to reikia? Turite išmokti vengti konfliktų, atpažinti ir laiku užkirsti kelią užvirusiems kivirčams.

Moteris lyderė linkusi motinyti savo pavaldinius. Viršininkai ypač mėgsta rūpintis savo jaunomis sekretorėmis. Bendravimas su tavimi kuriamas iš pozicijos „Aš suaugęs, tu vaikas. Aš geriau žinau, ką ir kaip daryti“. Tokios padėties priežastis iš dalies gali būti jūsų elgesys. Kaip dažnai, reaguodami į viršininko pamokymus ir nurodymus, įsižeidėte, susierzinote ir susijaudinote, gindami savo nepriklausomybę ir kompetenciją? Tokių (paprastai vaikiškų!) emocinių reakcijų demonstravimas tik įtikins bosą jūsų nebrandumu.

Atkreipkite dėmesį į tai , ką jie tau sako, stengdamiesi nekreipti dėmesio į tai, kaip viršininkė pateikia savo rekomendacijas, į pastabas ir pasiūlymus reaguoti ramiai, dalykiškai – juk įgyji neįkainojamos profesinės patirties. Stenkitės bendrauti su viršininku lygiomis teisėmis, be pykčio ir savęs žeminimo, esate partneriai ir kolegos, profesionalai, dalyvaujantys bendro reikalo labui.

„Aš žinojau, kad viską darysi atvirkščiai!“, „Įdomu, ko jie tave tik išmokė?“, „Pažiūrėsim, kas iš tavęs šį kartą išeis...“ Kaustiškas pašaipas iš vadovo lūpų žeidžia pasididžiavimą. , tuo pačiu gadindamas nuotaiką ir praradęs norą dirbti.

Nesiteisink ir neatsiprašyk – paskutinis žodis vis tiek liks viršininkui. Pripažinkite savo trūkumus: „Suprantu jūsų susirūpinimą. Tikrai klydau. Tai gera pamoka ateičiai“. Profesinis specialisto augimas yra ilgas procesas. Praeis metai, ir jūs tikrai su dėkingumu prisiminsite savo pirmąjį lyderį, tokį reiklų ir griežtą.

Jei nepavyksta išvengti konflikto su lyderiu ...

- Atidžiai klausykite visko, kas jums rūpi.

– Kalbėkite tik apie savo jausmus ir mintis, neaiškinkite viršininkei, ką ji galvoja ir jaučia.

– Venkite apibendrinimų, kaltinimų ir neigiamų vertinimų.

- Pamirškite apie lyderio silpnybes ir faktus, kurie jums buvo pasakyta „slapta“.

– Raskite drąsos su viršininku aptarti tikrąsias nesutarimų priežastis: tik išsiaiškinę jų esmę galite suprasti vienas kitą.

Vyriška galva

„Mano verslas yra gerai organizuotas. Viskas vyko kaip sviestas, visi buvo laimingi, o dabar - ant tavęs... “Bent jau taip galvoja lyderis vyras, atsidūręs konflikto dalyviu. Paprastai atviri nesutarimai glumina viršininką, jis yra viduje pasimetęs ir nežino, kaip elgtis. Vyras elgiasi pagal socialinius lūkesčius. Greičiausiai viršininkas jus suvoks kaip erzinančių nesusipratimų kaltininką ir nuslopins konfliktą direktyva, nesidomėdamas jūsų jausmais ir interesais: „Daryk geriau!

Jūsų užduotis nėra privesti prie ginčo. Nenešiokite savyje pasipiktinimo, nekaupkite susierzinimo, bet kokią problemą stenkitės aptarti „čia ir dabar“. Vyras visada susikoncentravęs į užduotis, pasitikintis verslo derybų situacijoje.

Vyras lyderis yra linkęs suvokti moterį pavaldinę per stereotipo prizmę, kurios esmę nubrėžė Platonas: „...Iš prigimties tiek moteris, tiek vyras gali dalyvauti visuose reikaluose, tačiau moteris yra daug silpnesnis už vyrą“.

Ypač ryškiai tokios viršininko iliuzijos pasireiškia jaunų nepatyrusių darbuotojų, kuriuose jis įžvelgia jauną gražuolę, „biuro puošmeną“, ir jokiu būdu ne specialistą, atžvilgiu. Viršininko elgesys šiuo atveju gali būti skirtingas: nuo nemalonaus pašaipos ir jums skirtų replikų iki atviro pažįstamumo. Daugelis merginų pasimeta ir nežino, kaip į tai reaguoti. Pagrindinis dalykas yra neįtraukti žioplumo, paslaugumo, nedrąsumo, o juo labiau - pritarimo nekuklioms viršininko užuominoms.Beje, nusiteikęs prie tam tikros bangos, viršininkas gali interpretuoti net neutralias pažiūras ir gestus savo naudai. Atsidūrę tokioje situacijoje turite aiškiai išdėstyti savo darbo pareigas ir aiškiai suprasti vadovui, kad ketinate apsiriboti jų įgyvendinimu. Jei esate atkakliai „nesuprastas“, visada yra pasirinkimas: likti laikinu favoritu su mylinčiu viršininku arba susirasti padorų ir stabilų darbą kitame kolektyve.

Vienos įmonės vadovas nuolat reiškė nepasitenkinimą sekretorės verslo sėkme. Mergina buvo nesąžiningos kritikos objektas. Jai ne kartą buvo užsiminta apie gresiantį darbo pasikeitimą. Paaiškėjo, kad abejonių dėl darbuotojos kompetencijos sukėlė jos „minkštas“ bendravimo su viršininku stilius, netikrumas ir elgesio nenuoseklumas.

Rimti žmonės, daug pasiekę gyvenime, kelia griežtus reikalavimus kitiems. Vyrų lyderių teigimu, be aktyvumo ir pasitikėjimo gerų rezultatų pasiekti neįmanoma. Jie nori matyti šias savo darbuotojų savybes. Be to, kartais nepasitenkinimui pakanka išorinių norimų savybių apraiškų nebuvimo.

Dėl kai kurių lyderio charakterio savybių gali nukentėti organizacijos įvaizdis, sumažėti jos darbo efektyvumas. Dėl neblaivumo viršininkas sumaišė laiką ir vėlavo į derybas, praleido svarbų pokalbį. Tačiau jis niekada atvirai nepripažįsta savo užmaršumo. Atvirkščiai – priekaištaus, kad laiku neprisiminsi, nepraneši.

Paprašykite viršininko supažindinti jus su darbo grafiku ir iš anksto įspėti apie planuojamą. Tačiau rinkdamiesi tokią taktiką laikykitės „aukso vidurio“, kitaip rizikuojate tapti abejingo viršininko „aukle“. Jei ką tik pakeitėte darbą, atidžiai pažiūrėkite į viršininką – palaipsniui išmoksite visas jo charakterio savybes. Be to, daug išmoksite iš kitų darbuotojų.