Darbo psichologija. Socialinės-istorinės prielaidos darbo psichologijai formuotis

18.04.2020 -

Darbas apskritai teigiamai veikia žmogų ir jo asmenines savybes. Tačiau profesinis tobulėjimas gali vykti ir iš viršaus į apačią. Neigiamas profesijos poveikis asmeniui yra dalinis arba visiškas. Iš dalies regresuojant profesiniam tobulėjimui, kai kurie jo elementai turi įtakos laipsniškam visos sistemos vystymuisi ir efektyviam jos funkcionavimui. Visiška regresija reiškia, kad neigiami procesai paveikė atskiras psichologinės veiklos sistemos struktūras, veda prie jų sunaikinimo, o tai gali sumažinti veiklos efektyvumą. Neigiamos profesijos įtakos asmenybei apraiškos yra įvairių profesinių deformacijų ar specifinių sąlygų, tokių kaip psichinio perdegimo reiškinys, atsiradimas.

Profesinė asmenybės deformacija.Žodis deformacija kilęs iš lotynų kalbos deformacija(iškraipymas) ir reiškia kūno fizinių savybių pasikeitimą veikiant išorinei aplinkai. Profesijos atžvilgiu deformacija suprantama kaip bet koks profesijos sukeltas pokytis, vykstantis kūne ir įgyjantis nuolatinį charakterį. Šiuo požiūriu deformacija apima visus fizinės ir psichinės žmogaus organizacijos aspektus, kurie keičiasi veikiant profesijai. Kalbant apie paties charakterio įtaką, ji yra aiškiai neigiama, ką liudija tokie pavyzdžiai: biuro darbuotojų stuburo išlinkimas ir trumparegystė, glostantys nešikai. Remiantis tuo, tradicinis profesinės deformacijos supratimas yra susijęs su neigiama profesijos įtaka psichologinėms žmogaus savybėms, dėl kurių jam sunku elgtis kasdieniame gyvenime ir galiausiai gali sumažėti darbo efektyvumas.

Profesionalios deformacijos atsiradimo mechanizmas turi gana sudėtingą dinamiką. Iš pradžių nepalankios darbo sąlygos sukelia neigiamus profesinės veiklos ir elgesio pokyčius. Tada, besikartojant sunkioms situacijoms, šie neigiami pokyčiai gali kauptis asmenybėje, lemti jos persitvarkymą, kuris toliau pasireiškia kasdieniame elgesyje ir bendraujant. Taip pat nustatyta, kad pirmiausia atsiranda laikinos neigiamos psichinės būsenos ir nuostatos, vėliau pradeda nykti teigiamos savybės. Vėliau vietoj teigiamų savybių iškyla neigiamos psichinės savybės, kurios keičia asmeninį darbuotojo profilį.

Pasikartojant situacijoms neigiamos būsenos užsifiksuoja ir išstumia teigiamas savybes, kurių dalis mažėja. Atsiranda stabilus darbuotojo asmeninio profilio konfigūracijos iškraipymas, o tai yra deformacija.

Profesinė deformacija, kaip taisyklė, turi gana sudėtingą apraiškų žmogaus darbinėje veikloje dinamiką ir veikia įvairius psichikos aspektus: motyvacinį, pažintinį ir asmeninių savybių sferą. Jo rezultatas gali būti specifinės nuostatos ir idėjos, tam tikrų asmenybės bruožų atsiradimas.

Tam tikrų asmenybės struktūrų deformacija kartais įvyksta dėl laipsniško tam tikrų asmenybės bruožų, pažintinių formacijų, motyvų vystymosi dėl didelės veiklos specializacijos. Šių savybių raidos hiperbolizacija lemia tai, kad jos pradeda ne tik reikštis profesinėje veikloje, bet ir skverbiasi į kitas žmogaus gyvenimo sritis, apsunkindamos jose elgesį. Profesinių pareigų vykdymui didelės įtakos neturi.

Profesinės deformacijos pasireiškimas motyvacinėje sferoje. Profesinė motyvacinės sferos deformacija gali pasireikšti per dideliu entuziazmu bet kuriai profesinei sričiai, sumažėjus susidomėjimui kitais. Žinomas tokios deformacijos pavyzdys – darboholizmo fenomenas, kai žmogus didžiąją laiko dalį praleidžia darbo vietoje, kalba ir galvoja tik apie tai, prarasdamas susidomėjimą kitomis gyvenimo sritimis. Darbas šiuo atveju yra savotiška apsauga, bandymas pabėgti nuo sunkumų ir problemų, kylančių žmogaus gyvenime. Kita vertus, žmogus gali dirbti itin efektyviai tam tikroje srityje, tam skirdamas visą savo laiką, todėl trūksta susidomėjimo ir aktyvumo kitose srityse. Visų pirma Ch.Darwinas apgailestavo, kad intensyvios studijos biologijos srityje visiškai užėmė visą jo laiką, dėl to jis nesugebėjo sekti grožinės literatūros naujausių dalykų, domėtis muzika ir tapyba.

Deformacija vertybiniu-motyvaciniu lygmeniu gali pasireikšti vertybinių orientacijų, susijusių su aktyvumu, kūrybiškumu, dvasiniu pasitenkinimu, vertybių sumažėjimu. Visų pirma, tyrėjai menkai nori tobulinti savo išsilavinimą, nenori į savo profesinį gyvenimą įtraukti kūrybiškumo elementų. Pomėgių srityje pagrindinė vertybė – pasyvus poilsis, noro susirasti pomėgį, kuris atveria galimybes kūrybai, trūkumas.

Profesinės deformacijos pasireiškimas pažinimo sferoje. Profesinė žinių deformacija gali būti ir gilios specializacijos bet kurioje profesinėje srityje rezultatas. Žmogus apriboja savo žinių apimtį tik tomis, kurios jam būtinos efektyviai atlikti savo pareigas, demonstruodamas visišką neišmanymą kitose srityse.

Kita šio reiškinio pasireiškimo forma – profesinių stereotipų ir nuostatų formavimas. Jie reprezentuoja tam tikrą pasiektą meistriškumo lygį ir pasireiškia žiniomis, automatizuotais įgūdžiais ir įpročiais, sąmonės neapkraunančiomis pasąmonės nuostatomis. Neigiama stereotipų įtaka pasireiškia ir supaprastintu požiūriu į problemų sprendimą, kuriant idėją, kad tam tikras žinių lygis gali užtikrinti veiklos sėkmę. Kai kuriose profesijose šie stereotipai yra labai pavojingi, pavyzdžiui, tyrėjo profesijoje įtarinėjimas kaip deformacijos rūšis neišvengiamai veda į šališkumą, kaltinamąją orientaciją į tyrimo veiklą. Šis reiškinys vadinamas apkaltinamuoju šališkumu ir yra nesąmoningas instaliacija į asmenį, kurio kaltė dar neįrodyta, kaip į neabejotinai nusikaltusį asmenį. Tyrimai atskleidė, kad požiūris į kaltinimą yra visose teisininko specialybėse – nuo prokurorų iki teisininkų.

Tarp specialistų susiformavę stereotipai ir nuostatos taip pat gali trukdyti naujų profesijų raidai. Visų pirma, autorių atlikti tyrimai parodė, kad senų stereotipų buvimas galvoje gali apsunkinti medicinos psichologo specialybę įgijusiems gydytojams prisitaikyti prie naujos profesijos ir paveikti jų suvokimą apie ją. Idėjos apie psichologo profesiją tarp medicinos ir pedagogikos sferų atstovų bei tarp psichologų, turinčių pagrindinį išsilavinimą ir sėkmingai dirbančių savo srityje, turi skirtumų, kai psichologo profesijos ypatybės priskiriamos skirtingoms sritims. Taigi, abi grupės išskiria tokias savybes kaip gebėjimas laimėti žmones, geranoriškumas, dėmesingumas žmonėms. Tačiau jei psichologai šias savybes priskiria profesinės kompetencijos kategorijai, tai gydytojai ir mokytojai – ne. To priežastis gali būti senų modelių perkėlimas į naujas sąlygas. Tradicinėje medicinoje (ir pedagogikoje) egzistuoja gydytojo (mokytojo) kaip profesionalaus manipuliatoriaus įvaizdis, apimantis tokias savybes kaip dominavimas, autoritarizmas, reiklumas, paciento ar studento elgesio kontrolė. Priešingai nei gydytojai ir mokytojai, atitinkamų specializacijų psichologai savo įvaizdį kuria psichologiškai orientuoto modelio kontekste.

Profesionali asmeninių savybių deformacija. Kiek prasčiau ištirtas asmenybės bruožų profesinės deformacijos lygis. Susiformavusios konkrečios profesijos įtakoje, asmeninės savybės gerokai apsunkina žmogaus sąveiką visuomenėje, ypač neprofesinėje veikloje. Visų pirma, daugelis mokytojų išsiskiria didaktine kalbos maniera, noru mokyti ir ugdyti. Jei mokykloje tokia tendencija pasiteisina, tai tarpasmeninių santykių srityje tai erzina žmones. Mokytojams taip pat būdingas supaprastintas požiūris į problemas. Ši savybė būtina mokykloje, kad aiškinamoji medžiaga būtų prieinamesnė, tačiau už profesinės veiklos ribų tai sukelia mąstymo nelankstumą ir tiesumą.

Profesinė asmeninių savybių deformacija taip pat gali atsirasti dėl pernelyg didelio vieno bruožo, būtino sėkmingam profesinių pareigų atlikimui, išsivystymo ir jo įtakos išplitimo į neprofesinę tiriamojo gyvenimo sferą. Pavyzdžiui, tyrėjas savo darbe susiduria su apgaule, apgaule ir veidmainiavimu, todėl gali išsiugdyti padidėjusį kritiškumą ir pernelyg didelį budrumą. Tolimesnis šių bruožų vystymas gali paskatinti perdėto įtarumo didėjimą, kai tyrėjas kiekviename žmoguje įžvelgia nusikaltėlį, o ši savybė pasireiškia ne tik profesinėje veikloje, bet apima ir šeiminius bei buitinius santykius.

Kai kurių asmenybės bruožų deformaciją gali kompensuoti kitų vystymasis. Taigi pataisos darbų įstaigų darbuotojams, veikiant profesijai, formuojasi specifinės asmeninės savybės: elgesio ir pažinimo sferos standumas, interesų ir bendravimo rato susiaurėjimas. Šių savybių deformaciją lydi ryškus tokių asmenybės bruožų, kaip tikslumas, punktualumas, sąžiningumas, išraiška. Be to, skirtingos psichologinės struktūros yra nevienodo laipsnio deformuotos. Autorių turimais duomenimis, emocinė-motyvacinė sfera deformuojasi labiau nei asmeninių savybių blokas.

Psichinio perdegimo reiškinys. Kitas neigiamo profesijos poveikio asmenybei apraiška – Vakaruose plačiai žinomas ir vidaus moksle praktiškai netyrinėtas psichinio perdegimo fenomenas. Skirtingai nuo profesinės deformacijos, psichinis perdegimas labiau gali būti priskiriamas visiškam profesinio tobulėjimo regresui, nes jis veikia visą asmenybę, ją sunaikina ir neigiamai veikia darbo veiklos efektyvumą.

Pagrindinės psichinio perdegimo reiškinio ypatybės.

1. Psichinis perdegimas – tai sindromas, apimantis emocinį išsekimą, nuasmeninimą (cinizmą) ir profesinių pasiekimų sumažėjimą. Emocinis išsekimas reiškia emocinės tuštumos ir nuovargio jausmą, kurį sukelia savo paties darbas.

Depersonalizacija apima cinišką požiūrį į darbą ir savo darbo objektus. Ypač socialinėje srityje nuasmeninimas reiškia nejautrų, nežmonišką požiūrį į klientus, kurie ateina gydytis, konsultuotis, mokytis ir gauti kitų socialinių paslaugų. Klientai nėra suvokiami kaip gyvi žmonės, o visos jų problemos ir bėdos, su kuriomis jie ateina pas profesionalą, jo požiūriu, yra jiems į naudą.

Galiausiai, profesinių pasiekimų mažinimas – tai nekompetencijos jausmo tarp darbuotojų atsiradimas savo profesinėje srityje, nesėkmės joje suvokimas.

2. Šis reiškinys yra profesionalus. Tam tikru mastu tai atspindi profesinės srities, kurioje pirmą kartą buvo atrasta, specifiką: darbo su žmonėmis ir pagalbos jiems. Tai ypač pasakytina apie antrąjį komponentą. Tuo pačiu metu naujausi tyrimai leido žymiai išplėsti jo pasiskirstymo sritį, įtraukiant profesijas, kurios nėra susijusios su socialine sfera.
3. Psichinis perdegimas neigiamai veikia visus asmenybės ir jos elgesio aspektus, galiausiai mažina profesinės veiklos efektyvumą ir pasitenkinimą darbu.
4. Šis reiškinys yra negrįžtamas. Atsiradęs žmoguje, jis toliau vystosi, o šį procesą galima tik tam tikru būdu sulėtinti. Tyrimai rodo, kad trumpalaikis pasitraukimas iš darbo laikinai panaikina šio reiškinio poveikį, tačiau atnaujinus profesines pareigas jis visiškai atstatomas.

Šiuo metu yra daug skirtingų požiūrių į psichinio perdegimo apibūdinimą, kurie yra sujungti į tris plačias kategorijas, priklausomai nuo jo atsiradimo šaltinio.

Tarpasmeninio požiūrio atstovai tradicinę perdegimo priežastį įžvelgia darbuotojų ir klientų santykių asimetrijoje, kuri pabrėžia tarpasmeninių santykių svarbą perdegimui atsirasti. Visų pirma, K. Maslakas mano, kad įtampa tarp klientų ir darbuotojų yra pagrindinė perdegimo priežastis. Tokių santykių psichologinis pavojus slypi tame, kad profesionalai sprendžia žmogiškas problemas, kurios neša neigiamą emocinį krūvį, o tai sunki našta ant jų pečių.

Tarp individualių požiūrių populiariausias yra egzistencinis požiūris, kurio pagrindinis atstovas – A. Payne'as. Jos nuomone, labiausiai tikėtina, kad perdegimas kyla tarp socialinių darbuotojų, turinčių aukštą pretenzijų lygį. Kai labai motyvuoti specialistai, kurie susitapatina su savo darbu ir mato jį kaip labai prasmingą ir socialiai naudingą, nepasiekia savo tikslų ir jaučia, kad negali reikšmingai prisidėti, jie patiria perdegimą.

Darbas, kuris buvo individo gyvenimo prasmė, sukelia jam nusivylimą, kurio vystymasis veda į perdegimą.

Skirtingai nuo aukščiau pateiktų metodų, organizacinis požiūris orientuojasi į darbo aplinkos veiksnius, kaip į pagrindinius perdegimo šaltinius. Šie veiksniai apima: didelį darbo kiekį ir, svarbiausia, įprastą jo komponentą; susiaurėjusi ryšių su klientais sritis, savarankiškumo trūkumas darbe ir kai kurie kiti.

Perdegimas yra savarankiškas reiškinys, kurio negalima susieti su kitomis profesinėje veikloje patiriamomis sąlygomis (stresas, nuovargis, depresija).

Nors kai kurie tyrinėtojai protinį perdegimą linkę vertinti kaip ilgalaikį stresą darbe, patiriantį stresą sukeliančių veiksnių poveikį, dauguma sutinka, kad stresas ir perdegimas yra, nors ir susiję, tačiau gana savarankiški reiškiniai. Ryšys tarp perdegimo ir streso gali būti vertinamas laiko faktoriaus ir adaptacijos sėkmės požiūriu. Skirtumas tarp streso ir perdegimo pirmiausia yra šio proceso trukmė. Perdegimas – tai ilgalaikis, užsitęsęs darbo stresas. G. Selye požiūriu, stresas yra adaptacinis sindromas, mobilizuojantis visus žmogaus psichikos aspektus, o perdegimas – adaptacijos žlugimas. Kitas skirtumas tarp streso ir perdegimo yra jų paplitimas. Nors kiekvienas gali patirti stresą, perdegimas yra aukštų pasiekimų žmonių prerogatyva. Skirtingai nuo streso, kuris atsiranda daugybėje situacijų (pvz., karo, stichinių nelaimių, ligų, nedarbo ir situacijų darbe), perdegimas yra labai dažnas dirbant su žmonėmis. Stresas nebūtinai turi būti perdegimo priežastis. Žmonės gali gerai dirbti stresinėmis sąlygomis, jei tiki, kad jų darbas yra svarbus ir prasmingas.

Taigi, nors yra tam tikras bendrumas tarp streso ir perdegimo, pastarąjį galima laikyti gana savarankišku reiškiniu.

Pagrindinis skirtumas tarp perdegimo ir nuovargio yra tas, kad antruoju atveju žmogus gali greitai pasveikti, o pirmuoju – metais. Perdegimo sindromą patiriančių žmonių subjektyvių pojūčių analizė rodo, kad nors jie jaučiasi fiziškai išsekę, šį jausmą jie apibūdina kaip gerokai skirtingą nuo įprasto fizinio nuovargio. Be to, nuovargį dėl pratimų gali lydėti sėkmės jausmas siekiant kai kurių tikslų ir šiuo požiūriu tai yra teigiama patirtis. Perdegimas yra susijęs su nesėkmės jausmu ir yra neigiama patirtis.

Kai kurie mokslininkai perdegimą siejo su depresija ir nusivylimu darbu. Šios sąvokos gali būti glaudžiai susijusios viena su kita, ir gana sunku rasti skirtumus tarp jų. G. Fredenbergeris atkreipia dėmesį, kad depresiją visada lydi kaltės jausmas, perdegimą – pykčio jausmas. Deja, šis darbas turėjo tik klinikinius įrodymus. Tačiau skirtumai tarp perdegimo ir depresijos atsiranda dėl didesnio pastarųjų universalumo. Jei perdegimas pasireiškia tik profesinėje veikloje, tai depresija yra globalesnė: jos poveikis matomas visose individo situacijose. Depresijos ir perdegimo komponentų ryšio tyrimai rodo stiprų ryšį tarp depresijos ir emocinio išsekimo. Kalbant apie ryšį tarp depresijos ir kitų psichinio perdegimo komponentų, jis matomas gana silpnai. Vadinasi, daugelio autorių išvada apie perdegimo ir depresijos sąvokų sutapimą (persidengimą) yra teisinga tik iš dalies.

Iš perdegimą sukeliančių veiksnių ypatingas dėmesys skiriamas, viena vertus, individualioms individo savybėms ir socialinėms-demografinėms savybėms bei darbo aplinkos veiksniams, kita vertus. Iš socialinių ir demografinių ypatybių amžius glaudžiausiai susijęs su perdegimu.

Kalbant apie asmenines savybes, didelis perdegimo lygis yra glaudžiai susijęs su pasyviojo pasipriešinimo taktika, išoriniu „kontrolės lokusu“ ir žemu asmeninio ištvermės laipsniu. Tai taip pat rodo teigiamą ryšį tarp perdegimo ir agresyvumo, nerimo ir neigiamo – su grupės sanglaudos jausmu. Iš darbo aplinkos veiksnių svarbiausi yra: darbuotojo savarankiškumo ir savarankiškumo laipsnis atliekant savo darbą, socialinė kolegų ir vadovybės parama, taip pat galimybė dalyvauti priimant sprendimus. svarbi organizacijai.

Naujausi tyrimai ne tik patvirtino šios struktūros gyvybingumą, bet leido gerokai išplėsti jos pasiskirstymo sritį, įtraukiant ir su socialine sfera nesusijusias profesijas. Visų pirma, kai kurie užsienio tyrimai atkreipia dėmesį į perdegimo buvimą inžinierių, nuotolinių paslaugų darbuotojų ir kai kurių kitų profesijų srityse. Pavyzdžiui, jūrininkų psichologiniai tyrimai rodo, kad ilgas buvimas toli nuo namų, darbo laivuose automatizavimas, dėl kurio mažėja personalo, prisideda ne tik prie tokių šiai sričiai tradicinių sąlygų kaip vienatvė ir namų ilgesio atsiradimo, bet ir perdegimo būsena.

Daugelio kitų nesocialinės sferos profesijų profesinių reiškinių tyrimas patvirtina tai, kas buvo pasakyta. Konkrečiai, literatūroje aprašomas piloto išsekimo reiškinys apibrėžiamas kaip piloto susikoncentravimo į savo profesinę veiklą praradimas. Pilotas praranda susidomėjimą savo darbu, jam atsiranda skrydžio baimė, nepasitikėjimo savo jėgomis baimė, atsakomybės už skrydžio baigtį praradimas. Galiausiai lakūnams kyla noras keisti profesiją, užsiimti ne skraidymo darbu. Šio reiškinio aprašymas iš esmės atitinka psichinio perdegimo aprašymą. Perdegimo ir išsekimo simptomai vienodai pasireiškia žmogaus pasitenkinimo realia profesine veikla praradimu, motyvacijos sumažėjimu profesinėje sferoje, emociniu, psichiniu ir fiziniu išsekimu. Tai rodo, kad išsekimas yra skraidymo profesijos perdegimo pasireiškimas.

Psichinio perdegimo buvimas verčia ieškoti įvairių būdų, kaip jį įveikti – nuo kreipimosi į atitinkamas psichoterapines tarnybas ir darbo sąlygų optimizavimo iki alkoholio vartojimo ir kitų ne visai adekvačių būdų, iki savižudybės.

Taigi profesija gali reikšmingai pakeisti žmogaus charakterį, sukeldama tiek teigiamų, tiek neigiamų pasekmių. Kovos su profesine deformacija sudėtingumas slypi tame, kad jos paprastai neatpažįsta darbuotojas, o jos apraiškas aptinka kiti žmonės. Todėl profesionalams labai svarbu įsivaizduoti galimas šio reiškinio pasekmes, objektyviau traktuoti savo trūkumus bendraujant su kitais kasdieniame ir profesiniame gyvenime.

Šių reiškinių žinojimas ir atsižvelgimas į psichologo darbo praktiką ypač svarbus profesionaliame žmonių konsultavime, arba, kaip užsienio psichologijoje vadinama, karjeros konsultavime. Tokio tipo konsultavimas mūsų šalyje atsirado palyginti neseniai dėl ekonominių pokyčių ir nedarbo, kaip socialinio reiškinio, atsiradimo. Ji skirta padėti žmogui pereiti prie naujos profesinės veiklos, rasti savo praeities patirties, asmenybės ir individualumo visiško ar dalinio realizavimo formas, sumažinti senų profesinių stereotipų, trukdančių įsisavinti naują profesiją, įtaką. Visų pirma, besivystantis specialisto perdegimo reiškinys gali sukelti stresą, padidėti psichinę įtampą ir neigiamus profesinius lūkesčius. Perdegimo poveikio pasekmė gali būti darbo vietos pakeitimas ir naujų galimybių paieška. Šiuo atžvilgiu svarbu padėti žmogui susirasti reikiamą informaciją, ugdyti jos kompetentingos analizės įgūdžius, psichologinį pasirengimą naujo darbo paieškai, atsižvelgiant į ankstesnę profesinę patirtį.

Vidutinis žmogus trečdalį savo gyvenimo praleidžia darbe. Kiekvieną dieną jis prisiima tam tikrą socialinį vaidmenį, susijusį su profesija. O jo savęs identifikavimą ir tai, kaip žmogų suvokia kiti, daugiausia lemia jo darbas. Vienaip ar kitaip bet kuri profesija palieka asmenybę tam tikrą pėdsaką. Tai taip pat gali turėti gerą įtaką. Pavyzdžiui, gydytojo darbas skiepija tikslumą, švarą. Tačiau kartais gydytojų rūpinimasis higiena tampa įkyrus, ypač jei tai liečia ne tik patį gydytoją, bet ir jį supančius žmones. Taip yra ir su kitų profesijų atstovais.

Darbo įtakos žmogui atvirkštinė pusė – profesinė deformacija, kai žmogus supantį pasaulį pradeda vertinti per įgytų profesinių filtrų prizmę, o jo elgesį daugiausia lemia darbo įpročiai. Tam tikrų profesijų atstovai, gydytojai, teisėsaugos ir teismų pareigūnai, pedagogai, vadovai yra ypač jautrūs tokiai įtakai, kuri atsispindi ne tik jų kasdienybėje, bet ir gebėjime gerai atlikti savo darbą. Profesinę deformaciją patyrę žmonės mąsto stereotipiškai, nesivysto, darbus atlieka mechaniškai.

Profesinės veiklos rezultate įgytas teigiamas savybes reikia išsaugoti, tačiau reikia kovoti su blogais įpročiais ir darbe įgytais charakterio bruožais, trukdančiais bendrauti.

Profesinės deformacijos pasekmes ypač dažnai patiria teisėsaugos institucijose dirbantys asmenys, kurių darbas susijęs su nusikalstamumu. Dažnai jie tampa cinikais, praranda gebėjimą užjausti. Advokatai ir tyrėjai gali tapti pernelyg įtarūs ir nepasitikintys, prarasti pasitikėjimą žmonėmis.

Šie žmonės pagal savo veiklos pobūdį dažnai susiduria su nusikaltėliais, todėl daugelis jų gyvena siaurame „požemyje“. Jiems reikia dažniau prisiminti, kad pasaulis neapsiriboja darbu, kad aplink yra daug padorų ir įstatymus gerbiančių žmonių.

Ilgą laiką su vaikais dirbantys mokytojai įgyja įprotį nurodinėti kitus, tarti moralizavimą. Dažnai jiems būdingas „mokytojo“ pokalbio tonas. Mokytojo profesinės deformacijos požymiai – autoritarizmas, priešiškas požiūris į atsiliekančius mokinius, gebėjimo analizuoti ir kontroliuoti savo veiksmus sumažėjimas. Auksinė taisyklė mokytojams: išeidami iš klasės darbus palikite kitoje durų pusėje, o ne tik vadovėlius su visu jų turiniu, sąsiuvinius ir pamokų planus, bet su darbu susijusias emocijas.

Finansų darbuotojai išsiugdo įprotį planuoti savo gyvenimą iki smulkmenų, norą viską kontroliuoti savo ir artimųjų gyvenime, taip pat ugdo padidėjusį atsakomybės jausmą. Dėl to jų gyvenime nelieka vietos spontaniškiems veiksmams ar smulkiems neplanuotiems nuotykiams.

Kūrybinių profesijų žmonės, atvirkščiai, kartais atsiskiria nuo realaus gyvenimo. Dažnai jie yra nepraktiški kasdieniame gyvenime ir nemoka racionaliai mąstyti. Vadovaujančias pareigas einantys žmonės laikui bėgant rizikuoja tapti arogantiški ir neprofesionalūs. Dėl darbo formuojasi pranašumo jausmas, nukreiptas ne tik į pavaldinius, bet ir į artimus bei pažįstamus žmones. Žmonės netenka savikritikos gebėjimo, įgyja įprotį bendrauti tvarkingu, įsakmiu tonu. Profesinė lyderio deformacija turi įtakos ne tik jo asmeniniam gyvenimui, bet ir darbui. Įmonės interesai juda vis toliau, o noras įgyti dar daugiau galios išryškėja.

Kovos su profesionalia deformacija metodų, kurie veiktų nepriekaištingai, nėra. Įsidarbinti yra daug lengviau nei išeiti iš jo. Norint atsikratyti darbo palikto įspaudo, neužtenka net mesti, nes bėgant metams susiformavusios savybės tampa neatsiejama asmenybės dalimi.

Todėl neigiamus pokyčius savyje, atsiradusius dėl darbo ypatumų, geriau ne gydyti, o užkirsti jiems kelią. Galite sužinoti, kokie nepageidaujami bruožai išsiugdo jūsų profesijos atstovams ir, priklausomai nuo jų, suformuluoti sau keletą elgesio taisyklių. Pavyzdžiui, įveskite taisyklę su artimaisiais nekalbėti tvarkingu tonu, kreiptis į juos tik su prašymais. Visiškai išvengti darbo įtakos žmogui neįmanoma, tačiau galima šią įtaką ištaisyti, nukreipiant ją gera linkme.

Psichikos būsenų samprata. Psichikos būsenų klasifikacija: emocinė, pažintinė, valios ir būsenos, atsirandančios žmogaus darbinės veiklos procese. Veiksniai, turintys įtakos darbuotojo būklei ir jų nustatymas. Darbuotojo adaptacija gamyboje ir psichinių būsenų problema. Adaptacijos valdymo vadovo veikla. Psichikos būsenų reguliavimas ir savireguliacija.

psichinės būsenos- psichologinė kategorija, apibūdinanti individo psichinę veiklą tam tikrą laikotarpį. Tai yra fonas, kuriame vyksta žmogaus protinė veikla. Tai atspindi psichinių procesų originalumą ir subjektyvų individo požiūrį į atspindėtus tikrovės reiškinius. Psichinės būsenos turi pradžią ir pabaigą, laikui bėgant kinta, tačiau jos yra vientisos, santykinai pastovios ir stabilios. K.K. Platonovas psichines būsenas apibrėžia kaip tarpinę padėtį tarp psichinių procesų ir asmenybės bruožų.

Psichikos būsenos apima džiaugsmą, liūdesį, susikaupimą, nuobodulį, nuovargį, įtampą, apatiją ir kt. Dvi veiksnių grupės turi įtakos tam, kokiai psichinei būsenai individas konkrečiu metu yra: aplinkos veiksniai ir individualios subjekto savybės.

Psichinių būsenų tipai:

1. Emocinės būsenos. Priklausomai nuo diferenciacijos gylio, intensyvumo, trukmės ir laipsnio, išskiriami šie emocinių būsenų tipai: juslinis pojūčių tonas, afektas, nuotaika, aistra ir tinkamos emocijos.

2. Kognityvinės būsenos siejamos su pažinimo veikla.

3. Valingos būsenos atsiranda situacijose, pagrįstose poreikiu: kompensuoti motyvacijos stoką veiksmams, kai nėra pakankamos motyvacijos; motyvų, tikslų, veiksmų rūšių pasirinkimas jų konflikto atveju; savavališkas išorinių ir vidinių veiksmų bei psichinių procesų reguliavimas.

4. Psichologinės būsenos, atsirandančios dėl darbo sąlygų ypatumų, vadinamos praktinėmis (iš lot. praxis – darbas) būsenomis. Sąlygos, atsirandančios žmogui darbo metu, skirstomos į tris grupes:

1) Santykinai tvarus ir ilgalaikės būsenos. Tokios būsenos lemia žmogaus požiūrį į tam tikrą produkciją ir tam tikrą darbo rūšį. Šios būsenos (pasitenkinimas ar nepasitenkinimas darbu, domėjimasis darbu ar abejingumas jam ir kt.) daugeliu atvejų atspindi bendrą kolektyvo psichologinę nuotaiką.

2) Laikinos, situacinės, greitai praeinančios būsenos. Jie atsiranda dėl įvairių gedimų ir nesklandumų gamybos procese ar santykiuose komandoje.

3) Sąlygos, kurios periodiškai atsiranda darbo veiklos metu. Tokių būsenų yra daug (pavyzdžiui, treniruotės būsena, efektyvumo didinimas, galutinis impulsas ir kt.).

Kadangi nagrinėjamos psichologinės (arba funkcinės) būsenos yra asmens profesinės veiklos rezultatas, nuo darbo psichologijoje susiformavusių požiūrių patartina pereiti prie veiklos aprašymo, atsižvelgiant į darbo sąlygas. Psichologinėje darbo sąlygų analizėje daroma prielaida, kad bet kuriai veiklai būdingi trys pagrindiniai elementai: tikslo suvokimas, lėšų prieinamumas ir gaunamas rezultatas.

Siekiamas tikslas- gauti kokį nors produktą. Gaminant materialų produktą, tikslas gali būti apibūdintas kiekybinių reikalavimų forma, brėžinio forma arba nustatytas pavyzdinio pavyzdžio, savybių sąrašo ir pan.

Naudojamas tikslui pasiekti įrenginius yra technologijos, energetika, informacija. Pagrindinis reikalavimas gautam rezultatui: rezultatas turi atitikti tikslą.

Priklausomai nuo trijų nurodytų veiklos elementų santykio, žmogus gimdymo procese išsivysto įvairiomis būsenomis, kurios bus aptartos toliau.

Funkcinis komfortas apibūdina idealų atvejį, kai žmogus turi visas veiklai reikalingas sąlygas (struktūroje „tikslas“ – „priemonė“ – „rezultatas“). Tačiau daugeliu realių atvejų žmogus yra priverstas:

1) Savarankiškai suformuluoti konkretų savo veiksmų tikslą tokiomis sąlygomis (surasti jį darbo ar techninėse instrukcijose, gauti iš vadovo, priimti atsakingus sprendimus ir pan.).

2) Atlikti savarankišką veiklos priemonių (ir metodų) paiešką, jas „projektuoti“ arba „rekonstruoti“ esamą įrangą, žinias, informaciją, susijusią su konkrečia gamybos situacija.

3) Savavališkai ilgą laiką, dedant dideles pastangas, siekti teigiamo rezultato, dirbti informacijos apie savo veiklos rezultatus (o kai kuriais atvejais net ir apie savo veiksmų tikslą) stokos sąlygomis.

1 lentelėje pateikiama galimų darbo veiklos situacijų derinių, sukuriančių atitinkamas praktines būsenas, analizė. Ženklas (+) rodo šio darbo sąlygų komponento buvimą, ženklas (-) rodo jo nebuvimą.

Kitas polius (atsižvelgiant į funkcinio komforto būklę – žr. 5.1 lentelę) yra vadinamoji indiferentinė būsena. Abejinga būsena atsiranda žmogui, kuris visiškai nesidomi gamybine situacija: Darbuotojas nežino nei organizacijos tikslų, nei būtinų priemonių sąrašo, nežinomas gautas rezultatas.

5.1 lentelė – Psichologinių būsenų ryšys su darbo sąlygomis

Darbo sąlygų komponentai

Įvairios situacijos, susidarančios realioje darbinėje veikloje, sukelia gana platų jas atitinkančių psichologinių būsenų spektrą.

Paprasčiausiu būdu prisitaikymas(lot. adapto-adapt) – darbuotojo prisitaikymo prie išorinės ir vidinės aplinkos sąlygų procesas. Sąvoka „adaptacija“ yra itin plati ir vartojama įvairiose mokslo srityse. Sociologijoje ir psichologijoje išskiriama socialinė ir gamybinė adaptacija. Šie du prisitaikymo tipai tam tikru mastu susikerta vienas su kitu, tačiau kiekvienas iš jų turi ir savarankiškas taikymo sritis: socialinė veikla neapsiriboja gamyba, o gamyba apima techninius, biologinius ir socialinius aspektus.

Personalo valdymo požiūriu didžiausią susidomėjimą kelia gamybos pritaikymas. Būtent ji yra įrankis sprendžiant tokią problemą kaip naujam darbuotojui reikiamo našumo ir darbo kokybės lygio suformavimas per trumpesnį laiką.

Darbo sąlygų keitimo priežastys yra įvairios: įėjimas į naują darbo vietą, persikėlimas į kitą skyrių, į naujas pareigas, naujų darbo organizavimo formų įvedimas, jo apmokėjimas ir kt.

Ši problema vienu ar kitu mastu susijusi su visomis darbuotojų kategorijomis, tačiau ji opiausia jauniems darbuotojams ir jauniems specialistams.

Darbo vietos pasikeitimas apima ne tik darbo sąlygų pasikeitimą, kolektyvo pasikeitimą, bet dažnai siejamas su profesijos, veiklos rūšies pasikeitimu, kuris adaptacijai suteikia naują, sudėtingesnį pobūdį.

Pritaikant žmogų prie gamybinės aplinkos kyla daug klausimų: ar darbuotojui reikia priimti aplinką kaip savaime suprantamą dalyką ir prie jos prisitaikyti iš visų jėgų, ar reikalauti pokyčių pačioje aplinkoje, kokie yra įtakos būdai ir priemonės. asmuo ir aplinka, kur kriterijai galimybei ir būtinybei atsižvelgti į darbuotojo reikalavimus ir pan. Todėl reikėtų skirti aktyvią adaptaciją, kai individas siekia paveikti aplinką, kad ją pakeistų (įskaitant tas normas, vertybes, sąveikos ir veiklos formas, kurias jis privalo įvaldyti), ir pasyviąją, kai tokios nesiekia. poveikį ir pokyčius.

Adaptacija atrodo veiksmingiausia kaip aktyvaus individo prisitaikymo prie besikeičiančios aplinkos procesas, pasitelkiant atitinkamą kontrolės veiksmą ir panaudojant įvairias priemones (organizacines, technines, socialines-psichologines ir kt.).

Pagal jų poveikį darbuotojui išskiriami progresyvūs adaptacijos rezultatai ir regresiniai. Pastarosios vyksta pasyviai prisitaikant prie neigiamo turinio aplinkos (pavyzdžiui, su žema darbo drausme).

Be to, išskiriamas pirminis gamybos pritaikymas, kai asmuo pirmą kartą įtraukiamas į nuolatinę darbo veiklą konkrečioje įmonėje, ir antrinis - vėliau pakeitus darbą.

Gamybos aplinkos, kaip adaptacijos objekto, komponentai (dedamosios) yra labai įvairūs. Tarp jų yra: darbo sąlygos ir jo organizavimas, darbo užmokestis ir materialinių paskatų formos, darbo turinys, normų griežtumas, psichologinis klimatas kolektyve ir kt. Kai kurie tyrėjai išskiria ir neproduktyvios įmonės sferos veiksnius (prisitaikymas prie gyvenimo sąlygų, neproduktyvus bendravimas su kolektyvu, laisvalaikio organizavimas įmonėje).

Gamybos pritaikymas, kaip kompleksinį reiškinį, galima žiūrėti iš įvairių pozicijų, išryškinant jo psichofiziologinius, profesinius, socialinius-psichologinius aspektus.

Kiekvienas iš jų turi savo objektą, savo tikslus, veiklos rodiklius.

Psichofiziologinė adaptacija- prisitaikymas prie darbinės veiklos viso darbuotojo kūno lygmeniu, dėl to mažiau pakinta jo funkcinė būklė (mažesnis nuovargis, prisitaikymas prie didelio fizinio krūvio ir kt.).

Profesionalus pritaikymas- visiškas ir sėkmingas naujos profesijos įvaldymas, t.y. pripratimas, prisitaikymas prie darbo turinio ir pobūdžio, jo sąlygų ir organizavimo. Tai išreiškiama tam tikru profesinių žinių ir įgūdžių įvaldymo lygiu, įgūdžiais, atitinkančiais asmens prigimtį ir profesijos pobūdį.

Socialinė-psichologinė adaptacijažmogus į gamybinę veiklą – prisitaikymas prie artimiausios socialinės aplinkos kolektyve, prie kolektyvo tradicijų ir nerašytų normų, prie vadovų darbo stiliaus, prie kolektyve susiklosčiusių tarpasmeninių santykių ypatybių. Tai reiškia darbuotojo įtraukimą į kolektyvą kaip lygiavertį, priimtą visų jos narių.

Tarp gamybinės aplinkos komponentų, prie kurių darbuotojas turi prisitaikyti, kartu su tokiais kaip darbo sąlygos ir turinys, darbo pareigos, yra ir socialinę bei ekonominę reikšmę turinčios sudedamosios dalys: darbo organizavimas, atlyginimas ir materialinės paskatos, socialinė ir buitinė. įmonės veiklos sritis, darbuotojų laisvalaikio organizavimas ir kt. Neatsitiktinai kai kurie tyrinėtojai išryškina socialinį ir ekonominį gamybos pritaikymo aspektą.

5.1 pav. Ryšys tarp rūšių ir prisitaikymo veiksnių

Profesinis prisitaikymas lemia naujos profesijos įsisavinimo laiką, o tai turi įtakos personalo politikos pasirinkimui (orientacija į darbuotojų samdymą iš išorės arba į savų perskirstymą), sumažėjusių gamybos rodiklių, būdingų gamybos rodikliams, išsaugojimo laikotarpio trukmę. nepritaikytas darbuotojas, darbo stereotipo formavimosi laikotarpis.

Adaptacijos, taip pat darbinės veiklos procese gali atsirasti įvairių neigiamų psichinių būsenų, kurios turi įtakos bendram pasitenkinimo darbu laipsniui.

5.1 paveiksle parodytas ryšys tarp rūšių ir prisitaikymo veiksnių.

Būsenų tipai priklausomai nuo įvairių gamybos situacijų:

Psichinis nuovargis atsiranda tada, kai norint pasiekti norimą rezultatą reikėjo ilgai dirbti, net jei jis nebuvo per sunkus. Rezultato laukimo būsena sukelia nuovargio jausmą (pagal 5.1 lentelę tikslas įgyvendintas, priemonių pakanka, sunku pasiekti norimą rezultatą).

Rezultato laukimo būsena, rezultato nebuvimas įdedant per daug pastangų, sukelia nuovargio jausmą. Nenuostabu, kad jie sako, kad nėra nieko blogiau, kaip laukti ir suspėti. Psichinio nuovargio būsenoje žmogus jaučiasi kaip „išspausta citrina“. Jis pasiruošęs dirbti, nes žino, kodėl ir ką reikia daryti, bet tam neužtenka jėgų: viskas sunkiai prisimenama, sprendimai būna patys trivialiausi, sunku ilgam sutelkti dėmesį. Sumažėjęs protinės veiklos intensyvumas gali sukelti depresiją, o kartu ir dirglumą bei pykčio protrūkius nekaltiems žmonėms, dažniausiai – artimiausiems.

Gamybinio atlikto darbo vertinimo požiūriu, nuovargį lydi darbo našumo (kiekybinis rodiklis) ir efektyvumo (kokybę apibūdinantis rodiklis) mažėjimas. Nuovargis vertinamas iš 3 pusių:

a) iš subjektyviosios pusės – kaip psichinė būsena;

b) iš fiziologinių mechanizmų pusės;

c) iš darbo našumo ir kokybės mažinimo pusės.

Darbo psichologijoje nuovargis laikomas ypatingu, savotišku Patyręs psichinė būsena (pagal N.D. Levitovas), kurį sudaro šie komponentai:

1. Jausmas silpnumas . Nuovargis turi įtakos tai, kad žmogus jaučia darbingumo sumažėjimą, net kai darbo našumas vis dar yra tame pačiame lygyje. Šis efektyvumo sumažėjimas išreiškiamas ypatingos, skausmingos įtampos ir netikrumo išgyvenimu. Žmogus jaučia, kad negali tinkamai atlikti savo darbo.

2. Sutrikimas dėmesį . Dėmesys yra viena iš labiausiai varginančių psichinių funkcijų. Esant nuovargiui, dėmesys išsiblaškęs, tampa vangus, neaktyvus arba atvirkščiai, chaotiškai judrus, nestabilus .

3. Sutrikimai in jutiminis srityse. Veikiant nuovargiui, darbe dalyvaujantys receptoriai patiria tokius sutrikimus. (Pavyzdžiui, jei žmogus skaito ilgą laiką be pertraukos, jo akyse pradeda „blaškytis“ teksto eilutės. Ilgai ir intensyviai klausantis muzikos, melodijos suvokimas prarandamas. Ilgas rankų darbas gali sukelti lytėjimo ir kinestezinio jautrumo susilpnėjimas).

4. Pažeidimas in variklis sfera. Nuovargis pasireiškia sulėtėjusiu ar nepastovu judesių skubėjimu, jų ritmo sutrikimu, judesių tikslumo ir koordinacijos susilpnėjimu, jų deautomatizavimu.

5. Atminties ir mąstymo pablogėjimas.

7. Mieguistumas- kaip apsauginio slopinimo išraiška.

Nuovargio laipsnis keičiasi laikui bėgant, ilgai dirbant, pasireiškus vienam ar jam būdingam komponentui fazė nuovargis, atsiranda ir vystosi vėlesni (laiku) komponentai. Taigi, kalbama apie dinamika nuovargis, būdingas derinys etapai .

a) Santykinai mažas nuovargio jausmas. Darbo našumas šiek tiek krenta. Nuovargis dažnai pasireiškia tada, kai žmogus, nepaisant sunkaus alinančio darbo, vis tiek jaučiasi gana efektyvus (motyvacijos įtaka). Šiam etapui būdingas atsparumo nuovargiui padidėjimas.

b) Darbo našumo mažėjimas tampa pastebimas ir vis grėsmingesnis. Šiame etape šis sumažinimas dažnai taikomas tik kokybės o ne darbo kiekis.

c) Ūmus nuovargis, kuris gali pasireikšti tokia forma pervargimas. Veiklos rodikliai arba smarkiai krenta, arba įgauna „karščiuojančią“ formą, atspindinčią žmogaus pastangas išlaikyti tinkamą darbo tempą, kuris šioje nuovargio stadijoje gali net paspartėti, tačiau pasirodyti netvarus. Ilgainiui darbinė veikla gali būti taip neorganizuota, kad žmogus jaučiasi negalintis toliau dirbti išgyvendamas skausmingą būseną.

Psichinės įtampos būseną sukelia per didelės protinės pastangos, reikalingos žmogui sprendžiant jam pavestas užduotis. Paprastai atsiranda sudėtingos veiklos sąlygomis, kurias sukelia šie dalykai faktoriai:

– lėšų trūkumas: informacija, sąlygos, įranga (netvarkinga, arba specialisto turimų priemonių „neprieinamumas“);

- ribojantis intensyvumo psichikos procesus susijęs su veiklos „palaikymu“.

Emocinį psichinės įtampos komponentą lemia atsakomybės už priimtus sprendimus laipsnis, laiko trūkumas, sprendimui priimti reikalingos informacijos trūkumas. Emocijos reguliuoja gaunamos informacijos srautą, dalyvauja valdant paieškos veiklą (t.y. su veikla, susijusia su sprendimui priimti reikalingos informacijos paieška). Yra bendras taisyklė sąmatos kiekiai ir ženklas emocijos Priklausomai nuo apimtis informacija reikalinga problemai išspręsti. P.V. Simonovas tai išreiškė 1970 m. formulės E \u003d P * (Ir - Yin) forma, susiejant šiuos rodiklius:

E – kiekybė ir kokybė emocijos;

Ying - būtina informacijos kiekis (užduočiai išspręsti, poreikiams tenkinti ir pan.), t.y prognozė;

Taip pat skaitykite: Miramistin 0 01 150ml su purškalu

Ir - tikras(arba faktinis) asmens turimos informacijos kiekį.

Psichinė įtampa gali įvairiai paveikti žmogaus elgesį, kuri paprastai pasireiškia dviem formomis:

a) jaudinantis, - pasižymi padidėjusiomis motorinėmis reakcijomis, nervingumu, per dideliu kalbumu ir kt.

b) stabdis, – būdingas aktyvumo slopinimas, lėtos reakcijos, „išblukimas“ iki visiško nesugebėjimo reaguoti į įvairaus pobūdžio poveikį.

Psichinės įtampos būsena kyla padidėjus atsakomybei, pritrūkus laiko ar susidūrus su ypač sunkiomis užduotimis. Visoms šioms situacijoms būdinga tai, kad jos reikalauja iš žmogaus naujų, nestandartinių veiksmų.

Priklausomai nuo laipsniųįtampa, ši būsena veikia našumą įvairiais būdais. Kai kuriais atvejais tai pablogina darbingumą, veda prie individo dezintegracijos. Kitais atvejais, atvirkščiai, jis turi teigiamą poveikį. Be to, kai kurie žmonės gali efektyviai dirbti tik esant psichinei įtampai ir dėl to susikurti sau tam tikrų sunkumų, pavyzdžiui, atidėdami svarbios užduoties įgyvendinimą paskutinei akimirkai, o vėliau ant energijos antplūdžio bangos („Už Maskva, nėra kur trauktis“) per trumpą laiką jie atlieka daug dalykų.

Motyvacijos stokos (arba žemos motyvacijos) būsena pasireiškia net dažniau nei psichinio nuovargio ar psichinės įtampos būsenos. Taip yra dėl to, kad yra nemažai gamybinių situacijų, kai veikla neturi vidinio motyvuojančio motyvo, o tikslas įvedamas iš išorės prievartos forma. Nagrinėjama valstybė labiau būdinga darbuotojams, o ne įmonių savininkams ar atsakingiems asmenims. Darbuotojas yra aprūpintas visomis reikalingomis priemonėmis ir, vadovaudamasis savo vadovų reikalavimais, daugiau ar mažiau gali gauti rezultatą (5.1 lentelė). Tačiau jo našumas nuolat mažėja. Be to, pastebimi nepageidaujami funkciniai poslinkiai, primenantys nuovargio simptomus arba subjektyvų negalavimo pojūtį.

Taigi abejingumas tikslui natūraliai veda prie motyvacijos sumažėjimo (o ribose - nebuvimo) ir galiausiai sukelia gimdymo subjekto psichinių procesų deaktyvavimą.

Nepaisant išorinio panašumo į psichinio nuovargio būseną, motyvacijos sumažėjimas nuo jo skiriasi savo priežastimis ir psichofiziologinėmis apraiškomis. Todėl šios būklės prevencijos priemonės iš esmės skiriasi nuo psichinio nuovargio prevencijos. Jei pastaruoju atveju žmogui reikia poilsio, tai, nukritus motyvacijai, priešingai, reikia veiklos. Dažnai ši veikla susideda iš naujos ar ypatingos veiklos prasmės paieškos.

Stresas ir streso veiksniai

Stresas – psichinės įtampos būsena, atsirandanti žmogui pačiomis sunkiausiomis, sunkiausiomis sąlygomis tiek kasdieniame gyvenime ir darbe, tiek ypatingomis aplinkybėmis. Emocinio streso būsena, atsirandanti žmogui veiklos procese, yra susijusi su ekstremaliomis, ypatingomis darbo sąlygomis (5.1 lentelė). Profesinės veiklos atžvilgiu tai situacija, kai tikslas yra, yra priimtas, bet nėra priemonių jam pasiekti, uždaviniui išspręsti. O rezultatas (darbo rezultatas) nuo žmogaus praktiškai nepriklauso. Dabartinėmis sąlygomis jaučiamas darbuotojo bejėgiškumas.

Streso sąvoką (iš anglų kalbos stresas – spaudimas, įtampa) įvedė kanadiečių fiziologas Hansas Selye 1936 m. Stresas yra sudėtingas procesas, apimantis tiek fiziologinius, tiek psichologinius komponentus. Streso reakcijos pagalba organizmas tarsi mobilizuojasi apsaugai, prisitaikymui prie naujos situacijos. Įsijungiami nespecifiniai gynybos mechanizmai, kurie suteikia atsparumą žmogui nepalankių situacijų poveikiui ir prisitaikymą prie jų.

Analizuojant išorines streso priežastis, vartojama stresorių ir ekstremalių sąlygų sąvoka.

stresą sukeliančių veiksnių- tai nepalankus išorinis ir vidinis poveikis, reikšmingas stiprumu ir trukme, lemiantis stresinių sąlygų atsiradimą. Yra fiziologinių ir psichologinių stresinių veiksnių. Fiziologiniai stresoriai yra stiprus fizinis, kraujo netekimas, didelis fizinis krūvis, infekcijos, jonizuojanti spinduliuotė, staigūs temperatūros pokyčiai ir kt. Psichologiniai stresai yra susiję su psichine trauma; jie veikia su savo signalinėmis reikšmėmis: grėsmė, pavojus, pasipiktinimas. Darbo veikloje M. A. pateiktais duomenimis, 2012 m. Anot Kotik, stipriausi streso stimuliatoriai yra šie psichologiniai veiksniai: nepasitenkinimas darbu, žema darbo motyvacija, depresija, savęs neįtvirtinimo stoka [Kotik, 1981]. Psichologiniai stresoriai taip pat apima tokius veiksnius kaip nepagarba atlikėjo asmenybei, nesugebėjimas veikti savo stiliumi, nenoras prisiimti jam priskirtą atsakomybę.

Informacinis stresas atsiranda informacijos pertekliaus situacijoje, kai žmogus nesusitvarko su užduotimi, nespėja priimti teisingų sprendimų reikiamu tempu, turint didelę atsakomybę už priimtų sprendimų pasekmes.

emocinis stresas pasireiškia grėsmės, pavojaus, pasipiktinimo ir pan. Jo pasireiškimo formos, kaip ir psichinės įtampos pasireiškimo formos, yra skirtingos. Tai gali būti aktyvi forma (vadinamasis „liūto stresas“ – apibūdina veiksmingiausią, konstruktyviausią elgesio liniją) arba pasyvi reakcija (vadinamasis „triušio stresas“).

Yra gerai žinomas požiūris [Bodrov, 1998], pagal kurį bet koks stresas (asmeninis, tarpasmeninis, šeimos, profesinis ir kt.) iš esmės yra informaciniai. Jos šaltinis – tai žinia, informacija apie esamą (realų) ir numatomą (tikėtiną) nepageidaujamų įvykių poveikį, jų grėsmę arba „vidinė“ informacija praeities idėjų pavidalu, iš atminties paimta informacija apie traumuojančius įvykius, situacijas ar jų pasekmes. . Šios reakcijos paprastai yra susijusios su gamyba neigiamos emocijos. Esant tokio tipo psichologiniam stresui informacija apie nepalankų, pavojingą įvykį paleidimo momentas, kas lemia jos atsiradimo grėsmę ir formuoja nerimo jausmą, psichinę įtampą ir kt.

Atsižvelgiant į išsivystymo laipsnį (dinamikai), išskiriami šie streso fazės:

1) Nerimo reakcija – apibūdina organizmo apsauginių savybių mobilizavimo procesą, apsaugines savybes didinant trauminio poveikio atžvilgiu. Kūnas patiria didelę apkrovą. Iki pirmojo etapo pabaigos dauguma žmonių pagerino našumą.

2) Atsparumo fazei (arba rezistencinei fazei) būdingas subalansuotas organizmo adaptacinių išteklių suvartojimas.

3) Organizmo adaptacinių resursų išsekimo fazė.

Taigi, priklausomai nuo streso fazės ir jo pasireiškimo „poliškumo“, galima kalbėti apie „gerus“ ir „blogus“ įtempius.

Kaip parodė daugybė tyrimų, stresas darbe, priklausomai nuo jo lygio, duoda labai skirtingus, o kartais net priešingus rezultatus. Stresas pasireiškia bendruoju adaptacijos sindromu kaip būtina ir naudinga vegetacinė ir somatinė organizmo reakcija į staigų jo bendros išorinės apkrovos padidėjimą. Ši reakcija pasireiškia smegenų bioelektrinio aktyvumo padidėjimu, širdies ritmo padažnėjimu, sistolinio kraujospūdžio padidėjimu, kraujagyslių išsiplėtimu, leukocitų kiekio kraujyje padidėjimu, t.y. Daugelyje fiziologinių organizmo pokyčių, prisidedančių prie jo energetinių pajėgumų padidėjimo ir sudėtingos veiklos sėkmės. Todėl, kaip pabrėžė M.A. Kotik, „pats stresas yra ne tik tikslinga apsauginė žmogaus organizmo reakcija, bet ir mechanizmas, prisidedantis prie sėkmingos darbinės veiklos trukdžių, sunkumų ir pavojų sąlygomis“ [Kotik, 1981].

Tačiau santykiai tarp streso lygis ir iš to kylantis aktyvinimas nervų sistema (NS), viena vertus, ir darbo veiklos efektyvumas, kita vertus, yra nelinijinis. Tą XX amžiaus pradžioje pastebėjo anglų psichologai R. Yerkes ir J. Dodson. Jie eksperimentiškai parodė, kad padidėjus nervų sistemos aktyvacijai iki tam tikro lygio, elgesio produktyvumas didėja, o toliau didėjant aktyvacijai – pradeda kristi.

Stresas teigiamai veikia gimdymo rezultatus (mobilizuoja organizmo energijos atsargas ir padeda įveikti gimdant kylančias kliūtis) tik tol, kol neviršija tam tikros kritinės ribos. Toks stresas, didinantis organizmo atsparumą neigiamam išoriniam poveikiui, vadinamas eustresu. Viršijus šį lygį, organizme vystosi vadinamasis hipermobilizacijos procesas, dėl kurio pažeidžiami savireguliacijos mechanizmai ir pablogėja veiklos rezultatai iki jo suirimo. Stresas, viršijantis kritinį lygį, kuris savo kraštutine išraiška gali sukelti žmogaus ligą ir mirtį, vadinamas distresu.

Psichologinio streso būsena (taip pat ir psichinės įtampos būsena) išsivysto nepalankiomis veiklos sąlygomis ir ekstremaliomis situacijomis. Šiuolaikinei gamybai būdingos dviejų ekstremalių tipų ekstremalios situacijos.

Pirmojo tipo ekstremalios situacijos susidaro tada, kai darbo intensyvumo reikalavimai ir griežtas laiko apribojimas priverčia žmogų išnaudoti jėgas iki ribos ir sutelkti vidinius rezervus. Tuo pačiu metu tokio darbo ekstremalumas dažnai gali padidėti dėl neigiamo stiprių išorinių veiksnių – stresorių (triukšmo, vibracijos ir kt.) poveikio.

Antrojo tipo ekstremalios situacijos susidaro, priešingai, dėl gaunamos informacijos trūkumo arba nevienalytiškumo, tarpasmeninių kontaktų trūkumo ir mažo motorinio aktyvumo. Tokiomis sąlygomis žmogui išsivysto monotonijos būsena. Reikiamą budrumo, dėmesio lygį tokiomis sąlygomis žmogus turi išlaikyti valingomis pastangomis.

Taigi abiejų tipų stresinėms situacijoms būdingas vienas bendras bruožas - žmoguje atsiranda ūmus vidinis konfliktas tarp jam keliamų reikalavimų ir jo galimybių. Pirmuoju atveju šis konfliktas daugiausia kyla dėl didėjančių žmogui keliamų reikalavimų. Antruoju – dėl sumažėjusio žmogaus gebėjimo įvykdyti reikalavimus.

Per didelė atsakomybės našta yra nuolatinis streso šaltinis, ilgainiui galintis sukelti sunkią depresiją. Ir kol ši našta nesumažėja, numalšinti streso beveik neįmanoma. Pasistenkite dalį atsakomybės perkelti ant kito žmogaus pečių. Juk tai visai nereiškia, kad esi neatsakingas žmogus ar blogas darbuotojas. Per didelis darbo krūvis galiausiai turi neigiamos įtakos ne tik jūsų psichinei ir fizinei sveikatai, bet ir darbo kokybei. Jei tai neįmanoma, tuomet reikia atvirai pasikalbėti su viršininku, kuris dažnai net neatstovauja pavaldinių krūviui (nes dar niekas nesiskundė). Tai, kad žmogus neprisiima daugiau darbų, nei gali atlikti, reiškia, kad jis savo pareigas atlieka atsakingai.

Stenkitės nepervargti darbe, neprisiimkite per daug atsakomybės ir darbo krūvio. Be to, kiekvienam žmogui reikia reguliaraus ir tinkamo poilsio.

Daugelyje satyrinių kūrinių vaizduojamas tipiškas tarnautojas, kuris vienas po kito geria raminamuosius vaistus ir nuolat patiria pykčio priepuolius. Jeigu žmogus tikrai tokiu tapo, vadinasi, jis yra nuolatinėje įtampoje ir nebegali susitvarkyti su savo profesinėmis pareigomis. Norint gerai atlikti savo darbą, pirmiausia reikia nusiraminti ir susikaupti. Be to, į savo racioną patartina įtraukti maisto produktų, kuriuose yra daug magnio (pvz., daržovių, riešutų, sėklų). Nuotaiką gali pagerinti gabalėlis šokolado ar porcija makaronų. Reguliariai leiskite sau atsipalaiduoti ir atsinaujinti, nes tai pakeis peizažą. Galima nueiti prie jūros arba pailsėti gamtoje prie ežero. Labai naudinga pailsėti sanatorijoje ar poilsio namuose.

Ieškokite pagalbos, kad sumažintumėte stresą

Žmogus, nuolat kenčiantis nuo stipraus streso, labai retai gali pats išspręsti visas savo problemas. Todėl rekomenduojama kreiptis pagalbos į patyrusį ir kvalifikuotą psichologą ar psichoterapeutą ir su juo pasikalbėti apie savo problemas. Specialistas kartu su pacientu bandys rasti būdą, kaip ištrūkti iš užburto problemų rato ir nuolatinio streso.

vitaminų terapija. Dėl streso žmogaus organizmas sukaupia visas vidines atsargas, kad išlaikytų savo darbingumą, valgykite sveiką maistą, kuriame gausu vitaminų C (obuoliai, pomidorai, erškėtuogės) ir B (džiovinti vaisiai, kopūstai, burokėliai, migdolai, vištienos kepenėlės, žuvis, ir tt).

Aromaterapija. Nuo seniausių laikų buvo žinomas teigiamas aromatinių eterinių aliejų poveikis. Rožių, levandų, jazminų ir kiparisų eteriniai aliejai veikia raminamai.

nuoširdus pokalbis kaip būdas sumažinti stresą yra labai veiksmingas. Kartais emocinio streso būsenos žmogui tiesiog reikia išsikalbėti, dažnai norint pamatyti problemą kitu kampu, užtenka tik ją išsakyti. Mūsų sąlygomis jie padės susidoroti su stresu, pakeisdami brangius vaistus, artimuosius, geriausią draugą ar draugą.

Ekstremalus kovojant su bloga nuotaika. Kitas veiksmingas būdas sumažinti įtampą yra atskleisti kūną naujo tipo stresui. Paimkite šaltą dušą, pasinaudokite akupunktūra, užsiregistruokite ekstremalioms sporto šakoms, tokioms kaip dempingas ar šuolis su parašiutu.

Užsiimk sportu. Sportas padeda susidoroti su stresinėmis situacijomis, be to, organizmas tampa atsparesnis emociniams poveikiams. Daugeliui tai puiki išeitis – atlikti fizinius pratimus. Ir visai nesvarbu, kurios. Galbūt tai bus bėgimas, atsispaudimai, važiavimas dviračiu, jėgos treniruotės. Išbandykite ir pamatysite, kad tai tikrai veikia! Didžiausią efektą duos pratimai, kai reikia reguliariai kartoti (pavyzdžiui, bėgimas), priverčia kūną atsipalaiduoti. O tai savo ruožtu verčia jūsų kūną ir smegenis tinkamai reaguoti į stresą. Paprasčiau tariant, sumažėja širdies susitraukimų dažnis, sumažėja kraujospūdis ir sumažėja raumenų įtampa. Trisdešimties minučių treniruotės simuliatoriuje pakanka, kad streso sukelta emocinė įtampa sumažintų 25 proc.

Senovės sistema joga. Jogos pagalba galite atsipalaiduoti, suprasti save, taip pat sustiprinti raumenis. Pabandykite medituoti. Užmerkite akis ir kvėpuokite giliai bei lėtai. Kiekvieną kartą įkvėpdami ir iškvėpdami pakartokite kokią nors malonią frazę ar žodį. Šis paprastas pratimas gali subalansuoti kūną, padėti atsipalaiduoti ir sumažinti stresą.

Būk atsargus. Venkite situacijų, kurios gali sukelti emocinį kančią.

dažniau šypsokis. Jei dažniau šypsositės, pasąmonės lygmenyje galite sukelti gerą nuotaiką. Pagirkite save. Atrodo, kad tai paprasta, bet daugelis iš mūsų tik sustiprina stresinę būseną, slopindami vidinį balsą. Tačiau tyrimai rodo, kad teigiamas grįžtamasis ryšys skatina hormono kortizolio, atsakingo už streso neutralizavimą, gamybą. Kai kitą kartą pagausite savęs niekinimą, kalbėkite garsiai arba dar geriau, parašykite ką nors gražaus apie save.

Monotonijos būsena atsiranda tada, kai žmogui pateikiamos tik veiklos priemonės žaliavos, įrangos, technologijos, darbo algoritmo pavidalu. Tačiau per didelis operacijų supaprastinimas (arba, atvirkščiai, per didelis proceso ar produktų sudėtingumas) dažnai lemia tai, kad darbuotojas yra atskirtas nuo tikrojo tikslo ir nemato bei nežino savo darbo sąnaudų rezultatų, laipsnio. jų indėlio siekiant bendrų (jam taip pat nežinomų) tikslų. Dėl to - nepasitenkinimo iš įkūnytų pastangų trūkumas.

Taip pat skaitykite: Aspirino upsa instrukcijos nuo peršalimo

Psichinę monotonijos išgyvenimo būseną sukelia faktinė arba tariama judesių ir darbe atliekamų veiksmų monotonija. Veikiamas veiksmų monotonijos (ir dėl monotonijos, kaip psichologinės būsenos) atsiradimo, žmogus tampa vangus, abejingas darbui. Monotonijos būsena neigiamai veikia ir žmogaus organizmą, sukelia priešlaikinį nuovargį. Fiziologiniu lygmeniu tai pasireiškia širdies susitraukimų dažnio, kvėpavimo dažnio ir reakcijos greičio sumažėjimu.

Jei darbe atsiranda neišvengiami monotoniški judesiai ar veiksmai, aukštesnio intelekto lygio žmogus monotonijos jausmą (monotonijos būseną) patiria mažiau. Taip yra dėl to, kad jis, turėdamas platesnį žvilgsnį ir gebėjimą analizuoti, geriau supranta šių veiksmų poreikį bendram tikslui pasiekti. O tai reiškia, kad jis gali geriau suaktyvinti savo pasirodymą, matydamas įvairovę monotoniškume. Gebėjimas įžvelgti įvairovę monotoniškame yra būdingas aukštos kvalifikacijos specialistams. Žemos kvalifikacijos darbuotojas negali pagauti pokyčių toje, kuri jam atrodo „monotonija“, tampa neskatinamo abejingumo auka, kuri kartais pasireiškia žiauriausiomis monotonijos formomis tiek psichologiniame, tiek fiziologiniame lygmenyje.

Nerimas yra dviprasmiškas psichologinis terminas, apibūdinantis ir tam tikrą individo būseną ribotą laiką, ir stabilią žmogaus savybę.

Nerimo būsena siejama su gamybos ypatybėmis ir turi didelės įtakos profesinės veiklos sėkmei. Ne vienai veiklai pavyksta sureguliuoti tarnybines pareigas, santykius, visą technologinį procesą taip, kad būtų visiškai pašalintas neapibrėžtumas. Darbuotoją dažnai persekioja nesėkmės darbe nuojauta dėl neaiškiai suformuluoto elgesio esamoje situacijoje tikslo ir nepakankamos orientacijos jo sprendimo priemonėse.

Nerimas suprantamas kaip individualus psichologinis bruožas, pasireiškiantis padidėjusiu polinkiu patirti nerimą įvairiose situacijose, įskaitant tas, kurių objektyvios savybės tam nepalankios. Nerimas- tai asmenybės bruožas, pasireiškiantis nerimo ir netikrumo savo veiksmuose jausmų dažnumu, reguliarumu ir slenksčiu, išgyvenant tikrus ir tariamus „neveikimus“ atliktuose veiksmuose ar poelgiuose, nerimą dėl praeities ar galimų įvykių ir pan.

Yra asmeninis nerimas (PT) ir situacinis arba reaktyvusis (LT) nerimas.

Asmeninis nerimas apibūdina žmogaus pasirengimą patirti baimę ir jaudulį dėl įvairiausių subjektyviai reikšmingų reiškinių. Asmeninis nerimas gali būti laikomas, viena vertus, gana stabilia asmenybės savybe, kita vertus, vienu iš „susikaupusios“ „lėtinės“ psichinės įtampos, atsirandančios sąveikos procese, rezultatų. tarp asmenybės ir jos aplinkos.

Situacinis (arba reaktyvus) nerimas- tai laikina, laikina būsena, kuri yra individo emocinės reakcijos į situaciją, kurioje jam gresia realus ar įsivaizduojamas pavojus, forma. Reaktyvaus nerimo būsenai būdinga įtampa, nerimas, susirūpinimas, nervingumas.

Patiriamas įvairaus laipsnio nerimas lemia įvairaus pobūdžio profesinės veiklos efektyvumą, socialinės ir profesinės adaptacijos sėkmę. Reikėtų suprasti, kad nerimas per se nėra neigiama būklė ar asmenybės bruožas. Tam tikras nerimo lygis yra natūralus ir privalomas aktyvios, veiklios asmenybės bruožas. Tuo pačiu metu kiekvienam žmogui yra optimalus „naudingo nerimo“ lygis. Normalus nerimo lygis yra būtinas efektyviam ir koordinuotam elgesiui. Asmuo, kurio RT ir LT reikšmės smarkiai nukrypsta nuo vidutinio ar vidutinio nerimo lygio, reikalauja ypatingo dėmesio.

Didelis nerimas visų pirma reiškia polinkį žmogui išsivystyti nerimo būseną situacijose, kuriose vertinama jo profesinė kompetencija. Tokiu atveju vadovas turi šiek tiek nukreipti dėmesį nuo išorinio reiklumo darbuotojui, kategoriškumo nustatant profesines užduotis - į prasmingą atlikėjo būsimos veiklos supratimą ir konkretų jos planavimą dalinėms užduotims, taip pat padėti formuoti atlikėjo pasitikėjimo sėkme jausmas. Pernelyg pervertintas, hipertrofuotas nerimo išsivystymas (kaip lėtinė, „susikaupusi“ psichinės įtampos būsena ir kaip asmenybės bruožas) gali virsti klinikine neurozės forma.

Mažas nerimas, priešingai, reikalauja, kad vadovas dėtų pastangas skatinti individo aktyvumą, daugiau dėmesio skirti veiklos motyvacijai, kelti atlikėjo susidomėjimą, pabrėžti socialinę ir asmeninę reikšmę darbuotojui bei būtinybę. išspręsti tam tikras problemas.

Laiko trūkumas specialisto veikloje

Laiko trūkumas, kaip specialisto veiklos veiksnys, gali būti vertinamas iš dviejų pusių:

bet kaip riba, trūkumas laikas atlikti užduotį konkrečiomis sąlygomis (objektyvus veiksnys);

b) kaip žmogaus riba atlikti šią veiklą nagrinėjamu laiko intervalu (subjektyvus veiksnys).

Atitinkamai galima išskirti objektyvus ir subjektyvus sąlygos (arba fone) laiko spaudimas. Į objektyvus būtinos sąlygos yra šios:

1) Didelis specialisto valdomo objekto proceso ar veikimo greitis.

2) Trumpalaikis informacijos ar signalų gavimas.

3) Valdomo objekto ar proceso sudėtingumas ir daugiaelementiškumas (pavyzdžiui, poreikis lygiagrečiai apdoroti įvairią informaciją specialisto ir pan.).

4) Staigūs, staigūs valdomo objekto ar proceso veikimo sutrikimai (pavyzdžiui, avarinė situacija, staigus veiklos užduoties sąlygų pasikeitimas ir pan.).

Tačiau psichologinė laiko stokos problemaįvyksta tik tada, kai nurodyta aukščiau objektyvus prielaidos yra suderinamos su tam tikromis subjektyvus sąlygos. Jie gali būti išreikšti matematinių simbolių kalba:

t 1 – informacijos apie probleminę situaciją gavimo laikas;

t 2 - informacijos apdorojimo ir sprendimų priėmimo laikas;

t 3 - sprendimo (kontrolės veiksmų atlikimo) įvykdymo laikas.

Tada pagrindinė specialisto darbo efektyvumo sąlyga (laiko trūkumo jausmo nebuvimas) bus išreikšta formule:

šaltinis

Pardavėjo profesija moko gudrumo ir išradingumo. Galimybė perduoti neparduodamą prekę yra visas menas, o dažnai labai žema gaminio kokybė paverčia gudriu ir gudriu.

Advokatai matosi iš tolo. Tvarkinga šukuosena, griežtas dalykinis kostiumas ir dėklas – įvaizdis, a la Keanu Reeves iš „Velnio advokato“. Be tokios oficialios išvaizdos, dauguma Temidės sargybinių išsiskiria pabrėžtinai santūriu elgesiu.

Šie žmonės labai aiškiai ir nuosekliai atsako į klausimus ir mėgsta vartoti profesinius terminus. „Teisininkų formalizmas nėra toks nekenksmingas“, – aiškina Navigatorių centro konsultuojanti psichologė Nadežda Kuzmina. „Teisininkai gali būti per daug informuoti, o laikui bėgant jie tiesiog tampa nuobodūs.

Šie žmonės nuo mažens pripranta prie griežčiausios disciplinos atmosferos. Kaip taisyklė, kariškiai „kuria“ buitinius, o nesutinkantys yra slopinami jėgos jėga. Išėjęs į pensiją kariškis yra klasikinis namų tirono ir diktatoriaus įvaizdis.

Psichologų teigimu, kariškiai įgyja tokią profesinę asmenybės deformaciją, kurios neįmanoma įveikti. Būti karininku – ne profesija, o gyvenimo būdas. Čia neišgelbės net humoro jausmas, kurio, turiu pasakyti, kariuomenė arba neturi, arba yra per daug specifinė.

Gydytojo darbas susijęs su didžiule atsakomybe, o aptarnavimas ekstremaliomis sąlygomis palieka savo pėdsaką. Visiems gerai žinomas gydytojų cinizmas tampa savotiška psichologine gynyba nuo baimės ir kasdienių pacientų kančių. Juodasis humoras, kuriuo gydytojas gali atsiduoti kolegų kompanijoje, automatiškai persiduoda draugams ir artimiesiems, o tai gali pakenkti aplinkinių jausmams.

Kartais gydytojai taip įpranta slėpti emocijas, kad nenori kalbėti apie darbą ir savo išgyvenimus. Įprastame gyvenime vykstančius tragiškus įvykius gydytojai suvokia spartietiškai ir su tam tikru abejingumu. Tačiau tai, kas atrodo abejinga, iš tikrųjų yra pačių pastatyta psichologinė siena.

Tiek darbe, tiek gyvenime žurnalistai gana paviršutiniški. Tai suprantama: profesija neapima išsamaus medžiagos tyrimo, todėl žurnalisto interesai yra nukreipti į platumą, o ne į gylį.

„Dviem iš trijų atvejų žmonės stoja į psichologijos studijas, norėdami suprasti save“, – sako Denisas Čistjakovas. „Kažkas juos trikdo, ir jie nori išmokti spręsti problemas. Tuo pačiu metu, kaip bebūtų keista, psichologai iki savo gyvenimo pabaigos negali atsikratyti savo „tarakonų“. Kai kuriais atvejais jie nepastebi konteksto ir pradeda analizuoti bei gilintis į kitų žmonių problemas. Tardymus jie rengia turėdami priklausomybę pašnekovui ir, kas blogiausia, bando jam primesti patarimus. „Versle tai ne visada būtina“, - sako Denisas Chistyakovas. – Pateiksiu pavyzdį. Pardavimų vadybininkai dažnai yra specialiai apmokomi NLP, kur jie mokomi daryti įtaką žmonėms. Tačiau galiausiai visos derybos žlunga, nes užuot klausęsi pašnekovo, žmonės tiria, kaip į ką kas pažiūrėjo, kas atsisėdo ir kas kokį judesį padarė.

Kai kurie ekspertai juokauja: buhalteris – diagnozė. „Man atrodo, kad buhalteris, norėdamas pakeisti specialybę, turės įdėti daug daugiau pastangų nei bet kurios kitos profesijos darbuotojas“, – šypsosi „ProTraining“ generalinis direktorius Denisas Čistjakovas. Daugelis žmonių taip pripranta prie verslo įvaizdžio, kad kruopštumą ir meilę protokolui perkelia į asmeninį gyvenimą. „Buhalteriai viską daro teisingai“, - sako Denisas Čistjakovas. – Viskas, kas ekstremalu, juos gąsdina ir kelia nerimą. Jie mokosi mokykloje penkiese, institutą baigia su pagyrimu. Jie norėtų iš karto susirasti darbą, kuriame liks iki pensijos. Pedantiškumas buhalteriai dažnai pereina į šeimą. Jūsų sutuoktiniui nereikia jaudintis: šeimos biudžeto planavimas bus gerose rankose, o butas bus švarus ir tvarkingas.

šaltinis

Stabilus ISD formuojasi stabilius asmenybės bruožus turinčiam žmogui. ISD, kaip žmogaus funkcionavimo ypatybių pasireiškimas, gali būti gana stabilus per gana ilgą ontogenezės laikotarpį, priklausomai nuo ISD branduolio komponentų.

ISD kintamumas

Tipiška konkretaus asmens ISD egzistuoja kaip pageidaujamos užimtumo, veiklos formos, nekintami veiklos saviorganizacijos būdai.

Toločekas. ISD yra vientisa psichologinių priemonių sistema, leidžianti geriausiai subalansuoti savo individualumą su veiklos sąlygomis ir reikalavimais.

Sudėtis: būdingiausi, naudojami veiksmai, technikos, taip pat atstumti, nepatogūs, nepatogūs.

Stilius yra kintantis subjekto prisitaikymo prie veiklos reikalavimų, jos eigos aplinkos, veiklos partnerių ypatybių procese, tačiau yra ir universalių stiliaus formų, kaip nuolat pasikartojančios veiklos pritaikymo formos. atsižvelgiant į skirtingas aplinkos sąlygas, veiklą.

ISD – tai lanksti, kintamu būdu keičiama funkcinė sistema, turinti tam tikras kokybines ir kiekybines ribas (patogūs ir nepatogūs būdai, veikimo būdai; efektyvūs ir neefektyvūs veiklos metodai).

ISD žinomumo laipsnis

Sąmoningi ISD mechanizmai: refleksija, savirefleksija, veiklos savireguliacija, veiklos metodų pasirinkimas.

Nesąmoningi ISD mechanizmai: įgūdžių formavimas, emocinis patogumo, pageidavimų, lengvumo patyrimas, veiklos proceso lydėjimas; arba atvirkščiai – sunkumai, diskomfortas.

ISD tyrimo metodai:

profesinio elgesio ir jo rezultatų stebėjimas ir fiksavimas
bandymai
darbo produktų analizė
pokalbis, interviu
subjektyvus mastelio keitimas
ekspertų nuomonės

34. Teigiama ir neigiama profesijos įtaka individui.

Asmenybės profesinio tobulėjimo problema yra bendresnės asmenybės ir profesinio santykio apskritai problemos atspindys. Yra 2 šios sąveikos paradigmos pagrindai. Pirmoji išvada – profesionalo įtakos asmenybei neigimas. Šio požiūrio šalininkai remiasi tradicija, kilusia iš senovės graikų idealistinės tezės apie originalų chelos „profesionalumą“ filosofiją. TIE. pasirinkus profesionalą, asmenybė nesikeičia įsisavinant ir atliekant f-ojo darbą. F. Parsonsas („Amer Research“) mano, kad norint turėti teisę pasirinkti profesionalų asmenį, jiems reikia aiškaus supratimo apie save ir savo sugebėjimus. + turi žinoti profesionalo jam keliamus reikalavimus, išsikeltų tikslų realizavimo galimybes. Atrankos etapas baigiasi nustatant reikiamą asmens profesionalumą ir gebėjimus. Šis požiūris = supaprastintas iprof tapatybės vaizdas. Čia L. - santykis nepriklausomas nuo kitų, mechaninis kompleksas gali pragarą. P Prof. - mechaninė užduočių ir darbo suma f-oji. Sootnes nezavish personal-x special th su atitinkamu prof f-ir buvo mechanika pasirenkant prof. Jeigu vykdant veiklą buvo rastas neatitikimas = žmonės pasikeitė prof. Protsas sudaro L profesionalų + psichologijos tėvynėje vadinamas profesionalizmu. Šis procentas prasideda nuo profesionalo pasirinkimo momento ir trunka visą chelos profesinį gyvenimą. Ex 4 etapai: 1. ieškoti ir pasirinkti prof; 2.profesionalus įvaldęs; 3.socialinė ir profesinė adaptacija; 4.vykdyti profesinę veiklą. Kiekviename etape keitėsi veiklos nustatymo mecha-s Vedos, keitėsi tikslai. Jei pradžioje tikslas yra įvaldyti profesionalą ir prisitaikyti prie jo reikalavimų, tai paskutinis tikslas yra pakeisti jo turinį ir sąlygas. Profesionalus išvystytas – neatsiejama L profesionalumo dalis. Bandos pradžią įvaldo profesionalas ir prod paskutiniam aukštui. Nebaikite bandos savarankiškai atlikti veiklą, bet tęskite tol, kol chela visiškai pasitrauks iš verslo. =>profesionalus išvystytas - kompleksinis procentas, turintis ciklinį pobūdį; žmonių tobulina savo ZUNam, išsiugdę profesinius gebėjimus, + patirtį ir „-“ įtaką šio proc. Taigi oras => atsirado deformacijos ir perdegimas. => galite kalbėti apie kylantį (progresuojantį) ir mažėjantį (regresyvųjį) profesinio tobulėjimo etapus.

Progresuojantis asmenybės profesinio tobulėjimo etapas. Profesinis tobulėjimas yra gana sudėtingas procesas, kuris yra cikliškas. Tai reiškia, kad žmogus ne tik tobulina savo žinias, įgūdžius ir gebėjimus, ugdo profesinius gebėjimus, bet ir gali patirti neigiamą šio etapo poveikį, dėl kurio atsiranda įvairių deformacijų ir sąlygų, kurios ne tik mažina jo profesinę sėkmę, bet ir neigiamai pasireiškia Kasdieniame gyvenime. Atsižvelgiant į tai, V. E. Erelis skiria kylantį (progresuojantį) ir besileidžiantį (regresyvų) profesinio tobulėjimo etapus.

Regresinis profesinio tobulėjimo etapas. Profesinis tobulėjimas taip pat gali būti vykdomas iš viršaus į apačią. Neigiamos profesijos įtakos asmenybei pasireiškimas yra įvairių profesinių deformacijų ar specifinių sąlygų, tokių kaip, pavyzdžiui, psichinio perdegimo reiškinys, atsiradimas.

Profesinė deformacija suprantama kaip bet koks profesijos sukeltas pokytis, atsirandantis kūne ir įgyjantis nuolatinį charakterį. Šiuo požiūriu deformacija apima visus fizinės ir psichinės žmogaus organizacijos aspektus, kurie keičiasi veikiant profesijai. Tradiciškai profesinės deformacijos supratimas siejamas su neigiama profesijos įtaka psichologinėms žmogaus savybėms, dėl ko jam sunku elgtis kasdieniame gyvenime ir galiausiai gali sumažėti darbo efektyvumas.

Profesinės deformacijos atsiradimo mechanizmas turi gana sudėtingą dinamiką ir yra susijęs su neigiamų profesinės veiklos, kasdieninio elgesio ir bendravimo pokyčių konsolidavimu. Pirmiausia atsiranda laikinos neigiamos psichinės būsenos, vėliau pradeda nykti teigiamos savybės. Vėliau vietoj teigiamų savybių iškyla neigiamos psichinės savybės, kurios keičia asmeninį darbuotojo profilį. Atsiranda stabilus darbuotojo asmeninio profilio konfigūracijos iškraipymas, o tai yra deformacija.

Profesinė deformacija veikia įvairius asmenybės aspektus: motyvacinį, pažintinį, emocinį. Jo rezultatas gali būti specifinės nuostatos ir idėjos, tam tikrų asmenybės bruožų atsiradimas. Pavyzdžiui, profesinė motyvacinės sferos deformacija gali pasireikšti per dideliu entuziazmu bet kuriai profesinei sričiai, sumažėjus susidomėjimui kitomis sritimis.
35. Profesinės asmenybės deformacijos: psichologinis turinys, priežastys, klasifikacija.

Profesinė deformacija (iš lot. deformatio) – tai pažintinis iškraipymas, psichologinis žmogaus dezorientacija, susidarantis dėl nuolatinio išorinių ir vidinių profesinės veiklos veiksnių spaudimo ir lemiantis specifinio profesinio asmenybės tipo formavimąsi.

Ypatingi atvejai, profesinės deformacijos pasireiškimo būdai yra: administracinis entuziazmas, emocinis „perdegimo“ sindromas, vadybinė erozija.

Yra keletas būdų, kaip susisteminti asmenybės deformacijos apraiškas:

1. Pirmas sisteminimas

Darbo deformacija - vadovas neriboja savo galių, jam kyla noras slopinti kitą žmogų, nepakantumas kitokiai nuomonei, gebėjimas įžvelgti savo klaidas, dingsta savikritika, atsiranda pasitikėjimas, kad jo paties nuomonė yra vienintelė teisinga. . Pasitaiko dažniausiai.
Adaptyvi deformacija – tai pasyvus asmenybės prisitaikymas prie konkrečių veiklos sąlygų, dėl ko žmogus išsiugdo aukštą konformizmo lygį, jis perima besąlygiškai organizacijoje priimtus elgesio modelius. Esant gilesniam deformacijos lygiui, darbuotojui išsivysto reikšmingi, o kartais ir aiškiai neigiami asmeninių savybių pokyčiai, įskaitant autoritetingumą, žemą emocionalumą, nelankstumą.
Profesinis degradavimas – tai itin didelis profesinės deformacijos laipsnis, kai žmogus pakeičia moralines vertybines orientacijas, tampa profesiniu nepakeliamu.

2. Ewaldo Friedrichovičiaus Zeerio sisteminimas:

Bendrosios profesinės deformacijos – šios profesijos darbuotojams būdingos deformacijos. Pavyzdžiui, teisėsaugos pareigūnams – „asocialaus suvokimo“ sindromas (kai kiekvienas suvokiamas kaip potencialus pažeidėjas).
Specialios profesinės deformacijos – deformacijos, atsirandančios specializacijos procese. Pavyzdžiui, teisės ir žmogaus teisių profesijose: tyrėjui kyla teisinių įtarimų; operatyvus darbuotojas turi tikrą agresyvumą; advokatas turi profesinį išradingumą; prokuroras turi kaltinamąjį aktą.
Profesinės-tipologinės deformacijos – deformacijos, atsirandančios dėl individualių asmens psichologinių savybių primetimo profesinės veiklos psichologinei struktūrai. Dėl to susidaro profesionaliai ir asmeniškai sąlygoti kompleksai:
- Asmenybės profesinės orientacijos deformacijos - veiklos motyvų iškraipymas, vertybinių orientacijų persitvarkymas, pesimizmas, skepticizmas naujovių atžvilgiu.
- Deformacijos, besivystančios bet kokių gebėjimų (organizacinių, komunikacinių, intelektualinių ir kitų) pagrindu – pranašumo kompleksas, perdėtas pretenzijų lygis, narcisizmas.
- Deformacijos dėl charakterio savybių – vaidmenų išplėtimas, valdžios troškimas, „oficialus įsikišimas“, dominavimas, abejingumas.
- Individualios deformacijos – deformacijos, atsirandančios dėl įvairių profesijų darbuotojų ypatumų, kai itin išryškėja tam tikros profesiniu požiūriu svarbios, taip pat ir nepageidaujamos savybės, dėl kurių atsiranda supersavybės, arba akcentai (superatsakomybė, darbo fanatizmas, profesionalumas). entuziazmas ir kt.).

Priežastys

Viena dažniausių profesinės deformacijos priežasčių, ekspertų teigimu, yra artimiausios aplinkos, su kuria profesionalus specialistas yra priverstas bendrauti, specifika, taip pat jo veiklos specifika. Kita ne mažiau svarbi profesinės deformacijos priežastis – darbo pasidalijimas ir vis siaurėjanti specialistų specializacija. Kasdienis darbas, bėgant metams, sprendžiant tipines problemas, ne tik gerina profesines žinias, bet ir formuoja profesinius įpročius, stereotipus, lemia mąstymo stilių ir bendravimo stilius.

Psichologinėje literatūroje yra išskiriamos trys veiksnių grupės, lemiančios profesinės deformacijos atsiradimą: veiksniai dėl veiklos specifikos, asmeninės nuosavybės veiksniai, socialinio-psichologinio pobūdžio veiksniai.

Prevencija ir įveikimas

Profesinių deformacijų prevencija – tai prevencinių priemonių visuma, skirta sumažinti profesinės deformacijos prielaidų ir apraiškų atsiradimo tikimybę. Būtina įvaldyti proto valdymo technikas, ugdyti gebėjimą pereiti nuo vienos veiklos rūšies prie kitos, stiprinti valią, o svarbiausia – neužsikabinti stereotipų, standartų, šablonų ir veikti pagal situaciją, realiu laiku, remiantis tiesioginėmis sąlygomis.
36. Teigiama ir neigiama individo įtaka profesijai.

Asmenybės ir profesijos ryšys.

Žmogaus asmenybė įtakoja profesijos pasirinkimą, profesinės adaptacijos eigą, palaiko profesinius įgūdžius, skatina profesinį kūrybiškumą. Asmenybė taip pat gali trukdyti tobulėti profesiniam mąstymui (darbštumo stoka, universalūs žmogaus gebėjimai, geri motyvai ir pan.). Tuo pačiu metu profesinės žmogaus savybės, besivystančios, ima daryti priešingą (teigiamą arba neigiamą) poveikį asmenybei: sėkmė profesijoje įkvepia ir stimuliuoja asmenybę, o nesėkmingas specialistas dažnai yra neišsivysčiusi ar. blėsta asmenybė. Iš asmenybės savybių, kurios labiausiai skatina profesinio mąstymo formavimąsi ir vystymąsi, galima išskirti:

Tinkamas savęs vertinimas ir pasirengimas diferencijuotam savo profesionalumo lygio vertinimui;

Vidinis kontrolės lokusas (noras įvykių savo gyvenime priežastis matyti savyje, o ne išorinėse aplinkybėse);

Individuali socialinė atsakomybė;

Prasmių kūrimas (kaip gebėjimas rasti naujų teigiamų prasmių savo gyvenime ir darbe);

Vidinė dialogiška asmenybė;

Lankstumas ir efektyvumas;

Triukšmo atsparumas ir konkurencingumas.

Psichologinis profesionalo tobulėjimas reiškia naujų savybių atsiradimą žmogaus psichikoje, kurių anksčiau nebuvo arba egzistavo, bet kitokia forma (pavyzdžiui, iš universalių žmogaus savybių išauga nemažai profesinių gebėjimų). Tai reiškia, kad profesinio mąstymo ugdymas yra žmogaus psichikos „prieaugis“, jos turtinimas.

Profesinio mąstymo ugdymas yra dinamiškas procesas. Tai reiškia, kad per žmogaus gyvenimą keičiasi pati profesija, visuomenės reikalavimai jai, keičiasi šios profesijos ir kitų profesijų santykis; Profesionalus mąstymas atgimsta atsiradus naujoms technologijoms. Be to, keičiasi žmogaus įsivaizdavimas apie profesiją, pačios profesijos vertinimo kriterijus, profesionalumą joje, taip pat ir profesionalo vertinimo savyje kriterijus.
37. Psichologo profesijos psichologinės analizės galimi požiūriai.

XX amžiaus pradžioje to meto užsienio psichotechnikų darbuose, daugiausiai skirtuose profesinės atrankos problemoms spręsti per bandomąjį egzaminą, buvo nubrėžta nemažai vertingų metodinių ieškojimų profesinės veiklos psichologinio tyrimo srityje. Jie apima:

1) analitinis ir sintetinis požiūris į profesijų tyrimą (G. Munsterberg, 1924);

2) bandymai kurti profesijų psichologiją, skiriant jos tyrimo metodus, atitinkamai išanalizuoti gauti rezultatai;

3) psichografinis metodas, kuriuo siekiama gauti pilną visų konkrečiai profesijai būtinų psichinių savybių santrauką (O. Lipman, 1923; V. Stern, 1924);

4) profesijų taksonomijos kūrimas (F. Waumgarten, 1926 ir kt.);

5) idėja prie profesionalo veiklos žvelgti kaip į aktyvią ir kryptingą (D. Drever, 1926).

Nuo 1922 m. namų psichotechnikos specialistai kuria savo požiūrį į psichologinį profesinės veiklos tyrimą. Profesinės veiklos psichologinės analizės principų ir metodų kūrimas buvo vykdomas dviejų pagrindinių krypčių rėmuose. Pirmosios krypties uždavinys buvo išsamus aprašymas ir išsami įvairių profesijų psichofiziologinė analizė psichotechninėms problemoms spręsti. Antrosios krypties uždavinys buvo sukurti psichologinę profesijų klasifikaciją.

Pagal psichotechnikos judėjimą mūsų šalyje formavosi darbo psichologija.

Dauguma žmonių, užsiimančių tam tikra profesine veikla, ją renkasi dėl įvairių priežasčių: vieni – dėl pašaukimo, kiti – dėl atsitiktinumo ar artimųjų patarimų; žmonių. Tačiau bet kuriuo atveju kiekvienas žmogus turi žinoti apie savo profesinės veiklos psichologines ypatybes. Darbo psichologija gali suteikti mums daugiausiai žinių apie darbuotojo psichologiją, jo profesinių ir asmeninių savybių ypatybes.
38. Saugaus darbo psichologija. Asmeninis (žmogiškasis) veiksnys incidentuose. Profesionalus patikimumas.

Saugumo psichologija darbas yra žinių sritis, kuri yra viena iš darbo psichologijos sekcijų, yra svarbiausia saugios žmogaus veiklos užtikrinimo priemonių struktūros grandis.

yra psichologinių žinių taikymas darbo apsaugos srityje.

Saugaus darbo psichologija, kaip mokslinė disciplina, skirta rasti ir pasiūlyti praktikams konkrečias rekomendacijas šioms problemoms spręsti. Galiausiai žmogiškasis faktorius turėtų tapti patikima grandimi saugaus darbo užtikrinimo priemonių sistemoje.

Saugos psichologiją patartina vertinti ne kaip darbo psichologijos šaką, o kaip tam tikrą psichologijos mokslo šaką, tiriančią psichologinį saugos aspektą įvairiose veiklos rūšyse.

Saugumo psichologija – yra psichologijos mokslo šaka, tirianti psichologines nelaimingų atsitikimų, įvykusių darbo ir kitos veiklos procese, priežastis bei psichologijos panaudojimo būdus veiklos saugumui gerinti.

Darbo psichologijos uždavinys - padėti palengvinti, saugiau, teikti daugiau džiaugsmo, kad žmonių santykiai įmonėje taptų darnesni, požiūris į darbą būtų kuo sąmoningesnis ir aktyvesnis.

Darbo psichologija šią bendrą problemą sprendžia specifiniu būdu, būtent, tirdama psichinius veiksnius. Psichiniai veiksniai suprantami kaip psichiniai reiškiniai, reguliuojantys žmogaus elgesį ir veiklą: jo dėmesys, jausmas, emocinis gyvenimas, mąstymas, valia. Šie reiškiniai yra gerai žinomi iš praktikos ir vaidina svarbų vaidmenį formuojant požiūrį į darbą, gerinant darbo veiklos efektyvumą.

Darbo saugos psichologija - tai psichologinių žinių taikymas darbo apsaugos srityje. Kalbant apie darbo psichologiją apskritai, o konkrečiai – į darbo saugos psichologiją, būdingas poreikis bendradarbiauti su kitais toje pačioje srityje veikiančiais mokslais. Darbo sauga apima tokį kompleksinį problemų spektrą, kuriame derinamos profesinio mokymo, technologijos, gamybos technologijos, sveikatos ir saugos problemos.

Paprastai darbas teigiamai veikia žmogų ir jo asmenines savybes. Tačiau profesinis tobulėjimas gali vykti ir iš viršaus į apačią. Neigiamas profesijos poveikis asmeniui gali būti dalinis arba visiškas. Dalinai regresuojant profesiniam tobulėjimui, paveikiamas vienas iš jo elementų. Visiška regresija reiškia, kad neigiami procesai paveikė atskiras psichologinės veiklos sistemos struktūras, veda prie jų sunaikinimo, o tai gali sumažinti veiklos efektyvumą. Neigiamos profesijos įtakos asmenybei požymis yra įvairių profesinių deformacijų ar specifinių sąlygų, tokių kaip protinis perdegimas, atsiradimas. Žodis „deformacija“ (iš lot. deformatio – iškraipymas) reiškia kūno fizinių savybių pasikeitimą veikiant išorinei aplinkai. Profesinė deformacija suprantama kaip bet koks profesijos sukeltas pokytis, atsirandantis kūne ir įgyjantis nuolatinį charakterį. Profesinė motyvacinės sferos deformacija gali pasireikšti per dideliu entuziazmu bet kuriai profesinei sričiai, sumažėjus susidomėjimui kitais. Žinomas tokios deformacijos pavyzdys – „darboholizmo“ fenomenas, kai žmogus didžiąją laiko dalį praleidžia darbo vietoje, kalba ir galvoja tik apie darbą, prarasdamas susidomėjimą kitomis gyvenimo sritimis.

Kitas neigiamo profesijos poveikio asmenybei apraiška yra psichinio perdegimo reiškinys. Psichinis perdegimas yra sindromas, apimantis emocinį išsekimą, nuasmeninimą ir profesinių laimėjimų mažinimą.

Nepaisant įvairių požiūrių, visi šio reiškinio tyrinėtojai sutaria dėl šių dalykų: 1. Psichinis perdegimas yra sindromas, apimantis emocinį išsekimą, nuasmeninimą ir profesinių pasiekimų sumažėjimą. Emocinis išsekimas reiškia emocinės tuštumos ir nuovargio jausmą, kurį sukelia savo paties darbas. Depersonalizacija apima cinišką požiūrį į darbą ir savo darbo objektus. Ypač socialinėje srityje nuasmeninimas reiškia nejautrų, nežmonišką požiūrį į klientus, kurie ateina gydytis, konsultuotis, mokytis ir gauti kitų socialinių paslaugų. Galiausiai, profesinių pasiekimų mažinimas – tai nekompetencijos jausmo tarp darbuotojų atsiradimas savo profesinėje srityje, nesėkmės joje suvokimas. 2. Šis reiškinys yra profesionalus. Tam tikru mastu tai atspindi darbo su žmonėmis specifiką – profesinę sritį, kurioje pirmą kartą buvo atrasta. Tuo pačiu metu naujausi tyrimai leido žymiai išplėsti jo pasiskirstymo sritį, įtraukiant profesijas, kurios nėra susijusios su socialine sfera. 3. Šis reiškinys yra negrįžtamas. Atsiradęs žmoguje, jis toliau vystosi, o šį procesą galima tik tam tikru būdu sulėtinti. Tyrimai rodo, kad trumpa pertrauka nuo darbo laikinai pašalina perdegimo efektą, tačiau atnaujinus profesines pareigas jis visiškai atsistato.

47. Psichikos funkcinių būsenų (PFS) tipai, būsenų dinamika. Monotonijos ir nuovargio būsena. PFS ekstremaliomis, įtemptomis ar įtemptomis veiklos sąlygomis. Yra 3 pagrindiniai funkcinių būsenų tipai: 1) operatyvinis poilsis 2) adekvati mobilizacija 3) dinaminis neatitikimas. Veiklos ramybė apibūdina žmogaus pasirengimą įsitraukti į darbo procesą, tačiau neatspindi jo specifikos. Adekvačios mobilizacijos būsena apibūdina į veiklą įtrauktą veikiantį subjektą ir atspindi jo specifiką. Kartu pasiekiamas didžiausias veiklos efektyvumas. Dinaminio neatitikimo būsena atsiranda, kai pažeidžiamas subjekto veiklos kompensacinių ir adaptacinių mechanizmų adekvatumas. Ši veikla atliekama esant „labai mažam“ arba, atvirkščiai, „pernelyg dideliam“ organizmo funkcinių sistemų įtempimui. Nuovargis. Nuovargis lydi visų rūšių žmogaus veiklą. Tai normali organizmo reakcija į darbo krūvį, tačiau esant ūmioms ir lėtinėms formoms sukelia darbingumo pažeidimą. Nuovargis yra funkcinė būsena, atsirandanti dėl intensyvaus ar užsitęsusio darbo krūvio ir pasireiškianti laikinu kai kurių psichinių ir fiziologinių asmens funkcijų pažeidimu, taip pat darbo efektyvumo ir kokybės sumažėjimu. Ilgai veikiant per didelius krūvius ir nesant sąlygų visiškai atsigauti nuo funkcinių sutrikimų, nuovargis gali virsti pervargimu. Pagrindinė nuovargio priežastis – intensyvus ir ilgalaikis fizinis krūvis. Papildomos nuovargio priežastys, galinčios paspartinti būklės vystymąsi: 1) nepalankių aplinkos veiksnių poveikis organizmui 2) padidėjęs neuropsichinis stresas, emocinis stresas 3) per didelis fizinis ir psichinis stresas prieš pagrindinį darbą. Pagal tipą pavargęs gali būti fizinis, protinis, emocinis ir mišrus; bendroji ir vietinė; raumenų, regėjimo, klausos ir intelekto. Monotonijos būsena Darbo veiklos procese, be nuovargio būsenos, atsiranda monotonijos būsena, kuri neigiamai veikia žmogaus darbingumą. Psichinę monotonijos išgyvenimo būseną sukelia faktinė ir tariama darbe atliekamų judesių ir veiksmų monotonija. Ypač dažnai monotonija atsiranda žmonėms, dirbantiems prie surinkimo linijos. Patirdamas monotoniją, žmogus, negalintis suvaldyti ar pašalinti šios psichinės būsenos, tampa vangus, abejingas darbui. Monotonija neigiamai veikia darbuotojų organizmą, sukelia ankstyvą nuovargį. PFS ekstremaliomis eksploatavimo sąlygomis . Ekstremalios – eksploatacinės sąlygos, kurioms būdingas nuolatinis intensyvių ekstremalių veiksnių veikimas, galintis kelti potencialų pavojų darbuotojo sveikatai ir gyvybei, taip pat grėsmę kitų žmonių sveikatai ir gyvybei ar materialinių vertybių saugai. Tuo pačiu metu stipriai išreiškiamas neigiamas darbuotojo FS. Jo veikla vykdoma susiejant organizmo ir psichikos rezervinio buferio galimybes. Darbas tokiomis sąlygomis reikalauja specialiai organizuoto atsigavimo. Ekstremalių veiksnių poveikis sukelia neigiamų psichinių būsenų, tokių kaip dinaminis neatitikimas, atsiradimą, o tai neigiamai veikia veiklos reguliavimą ir mažina jo efektyvumą bei patikimumą. Dažniau neigiamo FS poveikio kompensavimas atliekamas dėl tyčinių žmogaus pastangų susiejant jo rezervines galimybes. įtemptas gali būti profesinės karjeros veiksniai: nesėkmė, rezultato neatitikimas tikslui ar asmeniniam statusui; sėkmė ir su tuo susijęs savigarbos, motyvacijos, profesinių ir asmeninių vertybių pokytis; laukia atsakingo darbo atlikimo; sąstingis, neapibrėžtumas, prognozavimo neįmanoma. įtampa - veikimo sąlygos, kai periodiškai suaktyvinami du ar daugiau veiksnių, pažeidžiančių psichofiziologiškai patogų darbo režimą.

48. Psichikos funkcinių būsenų diagnostika. Psichologinio testavimo metodai. Funkcinių būsenų subjektyvaus vertinimo metodai. PFS reguliavimas ir savireguliacija. Funkcinių būsenų subjektyvaus vertinimo metodai: 1) fiziologinis lygis. Rodikliai – širdies ritmas, kraujospūdis, motorinė sistema, antropomas. (jėga, ūgis, svoris) 2) psichologinis lygis - intelekto-mnestinės sferos (greičio, judrumo, psichinių procesų stabilumo) vertinimo metodai - emocinės-valinės sferos, asmeninių ašių vertinimo metodai. Pagrindiniai FS, kaip veiklos, psichinės savireguliacijos formavimosi dėsningumai yra pirmaujančių reguliavimo lygių kaita, perėjimas iš nevalingo ir nesąmoningo lygio į savavališką ir sąmoningą lygmens kryptingos veiklos forma, formavimasis. savireguliacijos motyvai ir tikslai, specifinio subjektyvaus FS įvaizdžio atsiradimas, tiriamųjų naudojamų savireguliacijos priemonių ir metodų komplikacija (nuo nevalingų ir emocinių reakcijų iki savavališkų psichofiziologinių autosistemų). -mokymas ir valinis reguliavimas), ryšių tarp FS reguliavimo lygių ir profesinės veiklos nustatymas, individualių psichologinių ir asmeninių determinantų vaidmens stiprinimas. Kadangi žmogaus būsenos turi didelę įtaką jo veiklos efektyvumui, bendravimui, fizinei ir psichinei sveikatai, kyla jų reguliavimo klausimas. Plačiąja prasme valstybių reguliavimas gali būti vykdomas dviem būdais: užkertant kelią joms atsirasti ir eliminuojant jau susidariusias būsenas. Kiekvienas iš šių būdų gali būti vykdomas per išorinį poveikį žmogaus psichikai (pavyzdžiui, psichologo poveikis pacientui, naudojant psichoreguliacinius mokymus, naudojant spalvas, muziką, gamtos peizažą), arba per save. įtaka (savihipnozė, savęs įtikinėjimas, savęs įsakymai). Antruoju atveju kalbame apie savireguliaciją. Valstybių reguliavimo eigoje gali būti sprendžiamas vienas iš trijų uždavinių: esamos valstybės išsaugojimas; perkelti į naują būseną, kurios reikalauja sąlygos; grįžti į ankstesnę būseną. Paskutinės dvi užduotys įgyvendinamos, viena vertus, papildomai generuojant nervinę energiją ir padidinus aktyvacijos lygį, kita vertus, skubiai ir efektyviai išleidžiant pernelyg didelę nervinę energiją efektoriniais kanalais, t. y. per kalbą. , ideomotorinės, motorinės ir visceralinės reakcijos

Darbo psichologija. Socialinės-istorinės prielaidos darbo psichologijai formuotis

ISD kintamumas

ISD žinomumo laipsnis

Naujausi įrašai