Սոցիալական աշխատողի որակավորման բնութագրերը փաստաթուղթ է, որը պետք է արտացոլի կոնկրետ աշխատողի անձնական և բիզնես որակները: Այս փաստաթուղթն անհրաժեշտ է աշխատողի հավաստագրման, հնարավոր առաջխաղացման, կոնկրետ պարտականություններ որոշելու կամ կարգապահական տույժի որոշում կայացնելու անհրաժեշտության դեպքում:

Այն կազմվում է ձեռնարկության ղեկավարի կամ կոնկրետ անձի կողմից, ով կարողանում է օբյեկտիվորեն գնահատել աշխատողին։ Մասնավորապես, նման բնութագրերը կազմելիս օգտագործվող հիմնական կանոնների իմացությունը կօգնի ճիշտ ձևավորել սոցիալական աշխատողի որակավորման պրոֆիլը: Առաջին հերթին անհրաժեշտ է ուսումնասիրել աշխատանքի բովանդակությունը, բացահայտել դրա կարևորագույն բնութագրերը, որոնք որոշում են սոցիալական աշխատողի որակավորման հիմնական պահանջները: Նման ուսումնասիրությունը կարող է նպաստել սոցիալական աշխատողի աշխատանքի մասին բոլոր տեղեկատվության օբյեկտիվ վերլուծությանը:

Սոցիալական աշխատողի որակավորման բնութագրերըգրված է ստանդարտ A4 թերթիկի վրա և բաղկացած է չորս մասից՝ վերնագիր, աշխատողի ամբողջական անձնական տվյալները: Հաջորդը, նրա անձնական և գործարար որակները նշվում են կատարված աշխատանքի կոնկրետ նշումով: Անձնական տվյալները պարունակում են աշխատողի լրիվ ազգանունը, անունը, հայրանունը, ծննդյան տարեթիվը, որ ուսումնական հաստատությունը և երբ է նա ավարտել, ինչպես նաև աշխատողի մասնագիտությունը:

Հիմնական մասը սկսվում է նկարագրությամբ, թե այս կամ այն ​​աշխատողը որքան ժամանակ է աշխատում այս ձեռնարկությունում, ինչ պաշտոններ է նա զբաղեցրել և այժմ զբաղեցնում է, և թվարկվում են խորացված վերապատրաստման դասընթացներ, եթե դրանք տեղի են ունեցել: Այնուհետև, հիմնական մասը վերլուծում է սոցիալական աշխատողի գործունեությունը, որն անմիջականորեն կապված է աշխատանքի նկարագրությունների կատարման հետ. Այն մանրամասն նկարագրում է, թե ինչպիսի օգնություն և որքանով է այն տրամադրվել հաշմանդամներին և տարեցներին, որոնց հետ նա աշխատում է, մասնավորապես՝ նրանց առաջին անհրաժեշտության ապրանքներով, տնային տնտեսության, բժշկական օգնություն ստանալու հարցում և այլն։

Նշված են աշխատողի բոլոր պարգևները և խրախուսանքները: Մանրամասն նկարագրված են բնավորության հատկանիշները, որոնք օգնում են նրան (կամ չեն օգնում) հասնել աշխատանքի արդյունավետության: Նշված են այն անձնական հատկանիշները, որոնք բնութագրում են սոցիալական աշխատողին որպես աշխատանքային թիմի անդամ:

Անձնագիր գրելու համար արտահայտությունների ամբողջական փաթեթ:

Որակավորման նկարագրությունը ստորագրում է՝ նշելով տվյալները, կադրերի բաժնի պետը (կամ այն ​​կազմողը): Տեղեկանքը վավերացված է կազմակերպության ղեկավարի կնիքով և ստորագրությամբ:

Սոցիալական աշխատողին, ում աշխատանքային պարտականությունները հետագայում կքննարկվեն, աշխատանքի է ընդունում և աշխատանքից ազատում ՔՀԿ-ի ղեկավարի կողմից։ Պետությունից դուրս գալն իրականացվում է աշխատանքային օրենսգրքի 77-81-րդ հոդվածներով սահմանված կարգով:

Ընդհանուր տեղեկություն

Անձինք, ովքեր ունեն.

• ավելի բարձր;
• նախնական մասնագիտական;
• միջնակարգ հատուկ կրթություն.

Իրենց մասնագիտությամբ ուսուցում չունեցող անձինք կարող են ներգրավվել գործունեության մեջ: Մարդիկ, որոնք պետք է սպասարկվեն, կոչվում են ծխեր: Անձինք այս կարգավիճակը ձեռք են բերում Վետերանների խորհուրդ, Սոցիալական ապահովության կենտրոնական կենտրոն կամ Սոցիալական պաշտպանության կոմիտե դիմելիս, ինչպես նաև, երբ սոցիալական աշխատողը հատուկ փուլի ընթացքում հայտնաբերում է խնամքի կարիք ունեցողներին: Իրենց խնամքի տակ գտնվող անձինք, ովքեր ամբողջությամբ կորցրել են ինքնասպասարկման կարողությունը, ուղարկվում են ծերանոց:

Սոցիալական աշխատող՝ պարտականություններ, աշխատողի աշխատավարձ

ՔՀԿ-ի աշխատակիցը կարող է որոշակի հանձնարարականներ կատարել իր հիվանդասենյակների համար: Դրանք կարող են չընդգրկվել սոցիալական աշխատողի պարտականությունների ցանկում, բայց բխում են նրա գործունեության ընդհանուր իմաստից։ Դրա էությունը միայնակ և հաշմանդամ մարդկանց աջակցություն և օգնություն ցուցաբերելն է։ Օրինակ՝ տարեց կինը դժվարությամբ է շարժվում առողջական լուրջ խնդիրների պատճառով։ Սոցիալական աշխատողը կարող է նրան տանել լոգարան, որից հետո մարդն իրեն ավելի լավ կզգա և կկարողանա հոգալ իր մասին։ ՔՀԿ-ի աշխատակցի օրը սկսվում է իր հիվանդասենյակներին զանգով: Սոցիալական աշխատողի պարտականությունները ներառում են պարզել հրահանգները, որոնք պետք է իրականացվեն և անհրաժեշտ ապրանքների ցանկը: Բոլոր տեղեկությունները գրանցվում են յուրաքանչյուր բաժանմունքի համար նախատեսված հատուկ նոթատետրում: Տարեվերջին աշխատողի կատարողականի գնահատման հիման վրա նրան նշանակվում կամ չի նշանակվում կոչում: Առաջին դեպքում, ի թիվս այլ բաների, նա կարող է հույս դնել աշխատավարձի բարձրացման վրա։ Եվս երեք տարի հետո պրեմիումը կկազմի 10, իսկ հինգ տարի հետո՝ 30%։

Աստիճան

Սահմանվում են հետևյալ կատեգորիաները.

• Հինգերորդ կատեգորիա. Այն նշանակվում է մասնագիտական ​​(նախնական) կրթություն ունեցող աշխատողին։ Սակայն նրա փորձի համար պահանջներ չկան։ Նաև 5-րդ կատեգորիան լրիվ միջնակարգ (ընդհանուր) կրթությամբ աշխատողներն են: Այս դեպքում նրանք պետք է իրենց պրոֆիլում գործունեություն ծավալեն առնվազն երեք տարի։
• Վեցերորդ և յոթերորդ կատեգորիաներ. Այս կատեգորիան ստանալու համար աշխատողը կարող է ունենալ մասնագիտական ​​բարձրագույն կրթություն: Այս դեպքում նրա փորձառությանը ոչ մի պահանջ չկա։ Աշխատակիցը կարող է ունենալ նաև միջնակարգ մասնագիտական ​​կրթություն: Այս դեպքում նա պետք է մնա նահանգում առնվազն երեք տարի։
• Ութերորդ կատեգորիա. Այն նշանակվում է այն աշխատողներին, որոնց աշխատանքային ստաժը առնվազն հինգ տարի է, և նրանք ունեն բարձրագույն կրթություն իրենց մասնագիտությամբ:

Կարևոր կետեր

Սոցիալական աշխատողի ֆունկցիոնալ պարտականությունները ներառում են օգնության կարիք ունեցող մարդկանց ամենօրյա ծառայություններ մատուցելը: ՔՀԿ աշխատակիցն անմիջականորեն ենթարկվում է վարչության պետին, փոխտնօրենին, կենտրոնի ղեկավարին։ Աշխատակիցը պետք է իմանա դաշնային, տեղական և տարածաշրջանային մակարդակների կանոնակարգերն ու օրենքները, ինչպես նաև իր գործունեության կարգավորման հետ կապված այլ կանոնակարգեր: Սոցիալական աշխատողը, որի աշխատանքային պարտականությունները նշված են համապատասխան հրահանգներում, իր գործունեության համար պատասխանատու է օրենքի առջև: Նա պետք է համապատասխանի ՔՀԿ-ի կանոններին, իմանա աշխատանքի պաշտպանության, արդյունաբերական սանիտարական, անվտանգության նախազգուշական միջոցների և հրդեհային պաշտպանության նորմերն ու կանոնակարգերը: Առաջադրանքների որակյալ կատարման համար անփոխարինելի պայման է տարեցների և հաշմանդամների սպառողական ծառայությունների կազմակերպման պահանջների պահպանումը: Աշխատակիցը պետք է իմանա հիվանդասենյակների հոգեբանության հիմունքները և տիրապետի առաջին օգնության տեխնիկային:

Հիմնական հրահանգներ

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​պարտականությունները ներառում են.

• Ծառայությունների մատուցում, որոնք ներառված են պետության կողմից երաշխավորված ծառայությունների ցանկում.
• Համապատասխանություն այցելությունների ժամանակացույցին.
• Ծառայության և աջակցության կարիք ունեցող քաղաքացիների նույնականացում.
• Աշխատակիցների շրջանում ձեռնարկությունում հարցումների անցկացում.
• Մասնակցություն դրա կարիքն ունեցող աշխատակիցների փաստաթղթերի պատրաստմանը.
• Աշխատակիցներին տեղեկացնել ծառայությունների մատուցման իրենց պարտականությունների, իրավունքների և պայմանների մասին.
• Գաղտնիության պահպանում խնամակալների հետ հարաբերություններում:
• Կենտրոնական անվտանգության ծառայության ղեկավարության հրամանների և ցուցումների կատարում.
• Ձեր գործունեությունը համաձայնեցնելով վերադասի հետ:
• Ժամանակին նախազգուշացում հաշմանդամության առաջացման մասին.
• Կարիքավոր աշխատողներին դրամական օգնություն տրամադրելու միջնորդություն.
• Բիզնեսի կառավարման առաջարկություններին համապատասխան փաստաթղթերի լրացում, ժամանակին լրացումներ և փոփոխություններ կատարելով:
• Մասնակցություն ՔՀԿ-ի հասարակական կյանքին.

Սոցիալական աշխատողի իրավունքներն ու պարտականությունները կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքով:

Պատասխանատվություն

Աշխատանքային կարգապահության խախտման դեպքում աշխատողը ենթակա է Արվեստի դրույթներին: 419 TK. Սոցիալական աշխատողի կողմից ծառայողական պարտականությունների ժամանակին կատարումը երաշխավորում է արդյունավետ օգնություն կարիքավոր մարդկանց։ Սեփական գործունեության նկատմամբ նման վերաբերմունքը բարենպաստ ազդեցություն է ունենում թիմի մթնոլորտի, աշխատունակության և աշխատակիցների շահերի վրա: Սոցիալական աշխատողի պարտականությունները պետք է կատարվեն բարեխղճորեն և հստակ։ Շատ առումներով ոչ միայն ծխի ընդհանուր վիճակը, այլև նրա կյանքը հաճախ կախված է օգնության ժամանակին լինելուց:

Չափանիշների սահմանում

Սոցիալական աշխատողի պարտականությունները կատարելու համար բավարար չէ որոշակի հմտություններ կամ գիտելիքներ ունենալը։ Աշխատակիցը պետք է ունենա նաև որոշակի անձնական որակներ։ Ձևավորված բարոյական և բարոյական համոզմունքներ, հիվանդասենյակի խնդիրները գնահատելու օբյեկտիվություն, ազնվություն, տակտ, արդարություն, ուշադրություն, ստեղծագործ մտածողություն, մարդամոտություն, ինքնագնահատականի համարժեքություն, հանդուրժողականություն, մարդասիրություն, կամքի ուժ, բարություն, համբերություն. սա ամբողջ ցանկը չէ: որակների, որոնք պետք է օժտված լինեն Սոցիալական աշխատող:

Գործունեության մեջ օգտագործվող մեթոդներ

Սոցիալական պաշտպանության աշխատողների պարտականությունները միայն իրենց խնամքի տակ գտնվողներին անհրաժեշտ օգնություն ցուցաբերելը չէ։ Իրենց գործունեությունը առավել արդյունավետ իրականացնելու համար աշխատակիցներից պահանջվում է, համաձայն Հրահանգների, մշակել և իրականացնել տարբեր մեթոդներ, որոնք թույլ են տալիս ավելի խորը և մանրամասն ուսումնասիրել խնդիրները և ընտրել դրանց լուծման օպտիմալ միջոցները: Այսպիսով, դպրոցի սոցիալական աշխատողը, որի պարտականությունները կապված են երեխաներին օգնելու հետ, պետք է, ի թիվս այլ բաների, հանդես գա որպես խորհրդատու և, ինչ-որ կերպ, ուսուցիչ: Իր գործունեության մեջ կիրառելով կրթական մոտեցում՝ աշխատակիցը տալիս է առաջարկություններ, սովորեցնում է ճիշտ վարքագծի ցուցադրում և մոդելավորում, օգտագործում է դերախաղեր և հաստատում է փոխազդեցություն աշակերտի և ուսուցչի միջև: Առանձնահատուկ ուշադրության են արժանի հիվանդանոցում սոցիալական աշխատողի պարտականությունները:

Այս դեպքում մեծ պատասխանատվություն է դրված նրա ուսերին։ Բժշկական հաստատությունում գտնվող մարդը պահանջում է առավելագույն զգայունություն, խնամք և օգնություն: Սոցիալական աշխատողն այս դեպքում ոչ միայն կատարում է իր պարտականությունները ծխին սպասարկելու հարցում։ Նա նաև աջակիցի կամ միջնորդի դեր է կատարում անձնական անկազմակերպվածության և ապատիայի հաղթահարման գործում այն ​​դեպքերում, երբ հիվանդի համար հնարավոր չէ դա անել ինքնուրույն։ Հեշտացնող մոտեցումը նպատակաուղղված է բացատրելու իրավիճակը, խրախուսելու և կենտրոնանալու մենթիի առկա ներքին ռեսուրսների մոբիլիզացման վրա: Վերականգնման կամ վերականգնողական ժամանակահատվածում սա հիմնարար նշանակություն ունի: Կա նաև շահերի պաշտպանության մոտեցում սոցիալական աշխատողի գործունեության նկատմամբ։ Այս դեպքում աշխատողը հանդես է գալիս որպես ծխի կամ կարիքավոր մարդկանց խմբի ներկայացուցիչ: Այս դեպքում սոցիալական աշխատողի պարտականությունները ներառում են, ի թիվս այլ բաների, աջակցություն փաստարկներ առաջ քաշելու և արդարացված մեղադրանքներ ընտրելու հարցում:

Աշխատակիցների կարողությունները

Սոցիալական աշխատողի իրավունքներն ու պարտականությունները երկու կատեգորիա են, որոնք սերտորեն կապված են միմյանց հետ: Օգտագործելով իր լիազորությունները՝ աշխատողը կարող է արդյունավետ կերպով իրականացնել իր գործունեությունը, որի նպատակն է ժամանակին օգնություն ցուցաբերել կարիքավորներին։ Սոցիալական աշխատողի իրավունքները սահմանվում են Աշխատանքային օրենսգրքի 1-ին, 379-380, 353-369, 209-231 հոդվածներով: Նաև նրա հնարավորությունները սահմանված են կոլեկտիվ պայմանագրով և ՔՀԿ-ի կանոններով։ Սոցիալական աշխատողն իր գործունեության ընթացքում իրավունք ունի.

• Ներգրավեք մտերիմներին և հարազատներին օգնություն ցուցաբերելու հարցում, որը դուրս է Հրահանգներով սահմանված շրջանակներից:
• Հաճախորդներից տեղեկատվություն ստանալ նրանց առողջական վիճակի և ընտանիքի այլ անդամների հետ հարաբերությունների մասին:
• Անհրաժեշտ փաստաթղթերը լրացնելիս օգտագործեք հաճախորդի անձնական տվյալները:

Միջազգային պրակտիկա

Ամփոփելով վերը նշված բոլորը՝ կարող ենք եզրակացնել, որ սոցիալական աշխատողի կողմից իրականացվող գործունեության հիմքում ընկած են պարտականությունները: Ուկրաինան, Ռուսաստանը և շատ այլ երկրներ մասնակցում են աղքատության վերացման, տարրական կրթության և բնակչության առավել անապահով խավերին կայուն աջակցություն տրամադրելու լայնածավալ մարդասիրական ծրագրին: Ինչպես ցույց է տալիս արտասահմանյան երկրների փորձը, բազմակողմանի, համապարփակ սոցիալական աշխատանքի անհրաժեշտությունը հատկապես մեծ է ճգնաժամի ժամանակաշրջաններում։ Այս պահերին քաղաքացիների մեծ մասի ինքնազգացողության էական վատթարացում է նկատվում։ Ուկրաինան, ինչպես և Ռուսաստանը, մեկ անգամ չէ, որ նման ժամանակաշրջաններ են ապրել իր պատմության ընթացքում։ Այնուամենայնիվ, այս երկրների կառավարությունները միշտ ձգտում են վերացնել առաջացող խնդիրները։ Այս առաջադրանքի իրականացման գործում առանձնահատուկ դեր է պատկանում առաջին հերթին սոցիալական պաշտպանության ծառայությանը։

Պետության դերը

Քաղաքացիներին իրական օգնություն ցուցաբերելու հարցում պետությունն այսօր կողմնակի, երկրորդական դիրք է զբաղեցնում։ Միաժամանակ սոցիալական աշխատողը մի կողմից սպասարկում է մարդկանց։ Այն օգնում է հաղթահարել այս կամ այն ​​կոնկրետ խնդիրը։ Մյուս կողմից նա նույնպես պետության ծառայության մեջ է։ ՔՀԿ աշխատակիցների միջոցով իշխանությունը նվազեցնում է սոցիալական լարվածությունը. Կոպիտ ասած, պետությունը, օգտագործելով սոցիալական աշխատող, «հանգստացնում» է կարիքավոր բնակչությանը։ Այս դեպքում աշխատողը բավականին ծանր վիճակում է. Պարտականությունից ելնելով` պրոֆեսիոնալ և մարդկային, սոցիալական աշխատողը գործում է հիմնականում հումանիզմի սկզբունքին համապատասխան: Միաժամանակ նա պատասխանատու է հասարակության մեջ հավասարակշռության պահպանման պետական ​​առաջադրանքի կատարման համար։

Վերջապես

Իր պարտականությունները առավելագույնս արդյունավետ կատարելու համար սոցիալական աշխատողը պետք է ունենա տարբեր հմտություններ, կարողություններ և գիտելիքներ այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են հոգեբանությունը, բժշկությունը, սոցիոլոգիան և այլն: Միայն այս դեպքում նրան կարելի է համարել դրված պետական ​​նպատակների արժանի իրագործող։ Սոցիալական աշխատողի ունեցած հմտություններն ու գիտելիքները՝ զուգակցված նրա անհատական ​​որակների հետ, պետք է գնահատվեն համապատասխան մեթոդների կիրառմամբ: Արդյունքների վերլուծությունը, թերությունները շտկելը և բաց թողնված տեղեկությունների լրացումը, անկասկած, կնպաստեն սեփական պարտականությունների առավել արդյունավետ կատարմանը: Բարելավման ցանկությունը դրսևորվում է ոչ միայն ավելի լայն գործնական փորձ և տեսական գիտելիքներ ձեռք բերելու ցանկությամբ։ Ոչ փոքր նշանակություն ունի անձնային որակների բարելավումը, թերությունների հաղթահարումը, հատկապես նրանց, որոնք բացասաբար են անդրադառնում նրա գործունեության վրա։ Աշխատողի անհատական ​​որակները հիմք են հանդիսանում մենթիի հետ հաջող փոխգործակցության համար և համարվում են նրա մասնագիտական ​​համապատասխանության էական պայման:

Սոցիալական գործունեություն իրականացնելու համար պահանջվում են մասնագետներ, որոնք ունեն անհրաժեշտ գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ, որոնք համապատասխանում են. որակավորման պահանջներմասնագիտություններ, այսինքն. ունենալով որոշակի մասնագիտական ​​իրավասություն. Սոցիալական զարգացման գործառույթներ կատարող կազմակերպության մասնագետը պետք է պատրաստ լինի անձնակազմի կառավարման ծառայության մասնագիտական ​​կազմակերպչական, կառավարչական, տնտեսական, գիտական ​​և տեխնիկական, պլանավորման, նախագծման և տնտեսական, վերլուծական և հետազոտական ​​աշխատանքներին մասնակցելու. ունեն բավարար հմտություններ հետևյալ գործողություններն իրականացնելու համար.

կազմակերպչական;

կառավարչական;

օրինական;

հաշվապահական հաշվառում և փաստաթղթեր;

կրթական և մանկավարժական;

սոցիալական և կենցաղային;

հոգեբանական և սոցիոլոգիական:

Նման գործունեությունը հաջողությամբ իրականացնելու համար մասնագետը պետք է իմանալ:

Կադրերի կառավարման ձեռնարկության, հիմնարկի կամ կազմակերպության գործունեությունը կարգավորող օրենսդրական և կարգավորող իրավական ակտեր.

աշխատանքային օրենսդրություն;

տնտեսագիտության, ձեռներեցության և բիզնեսի հիմունքները; աշխատաշուկայի պայմանները և կրթական ծառայությունները.

գնագոյացման և հարկման ընթացակարգեր;

շուկայավարման հիմունքներ;

անձնակազմի կառավարման ժամանակակից հայեցակարգեր;

աշխատանքի մոտիվացիայի և անձնակազմի գնահատման համակարգերի հիմունքները.

անձնակազմի վերապատրաստման և առաջադեմ վերապատրաստման ձևերն ու մեթոդները.

աշխատանքային պայմանագրերի (պայմանագրերի) մշակման կարգը.

կառավարման մեթոդներ և կազմակերպում; արտադրության տեխնոլոգիայի հիմունքները;

կառավարման կառուցվածքը;

ընդհանուր և սոցիալական հոգեբանության հիմունքներ, աշխատանքի հոգեբանության սոցիոլոգիա;

բիզնես հաղորդակցության էթիկա;

գրասենյակային կառավարման հիմունքներ;

տեղեկատվության մշակման մեթոդներ՝ օգտագործելով ժամանակակից տեխնիկական միջոցներ, կապ և հաղորդակցություն.

աշխատանքի պաշտպանության կանոններն ու կանոնակարգերը.

Վերահսկիչ,Կազմակերպության սոցիալական զարգացման համար պատասխանատուները պետք է ունենան անհրաժեշտ նվազագույն հումանիտար և էթիկական գիտելիքներ, կարողություն և հմտություններ՝ համապատասխան դիվանագիտական ​​և հոգեբանական նրբանկատությամբ հանգամանքներին համապատասխան վարքագիծ ընտրելու, ընտրության ժամանակ կենտրոնացած կոլեգիալության և շահագրգիռ կողմերի հետ համաձայնության վրա: լուծում.

Սկսած սոցիալական ծառայության մասնագետներպահանջվում է:

սոցիալական նորմերին համապատասխանելը` հասարակության, պետության, առանձին կազմակերպության կողմից հաստատված կանոններ, տեխնիկա, վարքի ձևեր, գործունեության սկզբունքներ, որոնք համապատասխանում են ընդհանուր ընդունված արժեքներին և բարոյական իդեալներին.

նվազագույն սոցիալական ստանդարտների աջակցություն;

աշխատանքային օրենսդրության իրականացում.

Սոցիալական զարգացման կառավարման հիմնական խնդիրն ու գործառույթները

հիմնական խնդիրըորոշված ​​է սոցիալական զարգացման կառավարման առաքելությամբ, - սոցիալական գործընկերություն ապահովող միջոցառումների մշակում և իրականացում. սոցիալական խնդիրների լուծում.

Գործընկերները ներկայացված են ձեռնարկատերերով և նրանց ասոցիացիաներով, աշխատանքային կոլեկտիվներով և արհմիութենական կազմակերպություններով: Նման համագործակցությունը, ինչպես վկայում է բազմաթիվ երկրների փորձը, իրականացվում է անընդհատ՝ հիմնականում կոլեկտիվ բանակցությունների տեսքով՝ առանձին ձեռնարկությունների և տնտեսության ոլորտների մակարդակով, կոլեկտիվ պայմանագրերի և պայմանագրերի կնքման տեսքով։

Սոցիալական ծառայության համար հավասարապես կարևոր է փոխգործակցության և գործունեության համակարգման հասնել սոցիալական ոլորտի կառավարման ոլորտային և տարածքային կառույցների հետ, որոնք ներկայացնում են պետական ​​մարմինները և տեղական ինքնակառավարման մարմինները: Որոշակի պայմաններում, հատկապես երբ երկրում կամ տարածաշրջանում սոցիալական լարվածությունը սրվում է, նրանք միանում են սոցիալական գործընկերության մշտական ​​մասնակիցներին՝ բազմակողմ համագործակցության մակարդակով ջանքերը միավորելու համար աշխատավարձի, եկամուտների, սոցիալական նվազագույնի, պաշտպանության հարցերի շուրջ տարաձայնությունները լուծելու համար։ աշխատող քաղաքացիների իրավունքներն ու ազատությունները, ինչպես նաև բանակցությունների ընթացքում փոխըմբռնման միջոցով կանխել սոցիալական և աշխատանքային կոնֆլիկտների առաջացումը և դրանք հասցնել ծայրահեղ կետի՝ գործադուլների։

Ակնհայտ է, որ սոցիալական գործընկերությունը՝ որպես բոլոր մակարդակներում հարաբերությունների կարգավորման արդյունավետ մեխանիզմ, հետագա զարգացում է ստանալու։ Այն պետք է հիմնված լինի կողմերի կամավորության, իրավահավասարության և փոխադարձ պատասխանատվության սկզբունքների վրա և ծառայի որպես համագործակցության պահպանման և դրա ձևերի կատարելագործման կարևորագույն գործիք։

Հիմնական խնդիրը կանխորոշում է հիմնականը գործառույթներըսոցիալական գործունեության իրականացման համար.

սոցիալական կանխատեսումը և պլանավորումը սոցիալական զարգացման կառավարման կարևորագույն գործիքներն են:

Սոցիալական կանխատեսումը և պլանավորումը ներառում է կազմակերպության սոցիալական պայմանների վիճակի խորը և համապարփակ վերլուծություն. իմաստալից ախտորոշում, պարզաբանում և բացատրություն այն հարաբերությունների, որոնք զարգանում են դրա առանձին մասերի միջև. կանխատեսել, թե սոցիալական հրատապ խնդրի որ լուծումն է առավել արդյունավետ։ Սա պահանջում է տեղեկատվության հուսալի աղբյուրներ, որոնք, մասնավորապես, ներառում են վիճակագրական տվյալներ, որոնք բնութագրում են կազմակերպության սոցիալական միջավայրի նյութական բազան և այլ բաղադրիչներ. աշխատանքի և հանգստի սոցիալական, սանիտարական և հիգիենիկ պայմանների ուսումնասիրությունից, աշխատանքի անվտանգության կանոնակարգերին համապատասխանելը, ինչպես նաև հասարակական կարծիքը և թիմում գերակշռող տրամադրությունները. Սոցիոմետրիկ մեթոդների և սոցիոգրամների օգտագործմամբ աշխատողների առկա սոցիալական կապերի և հարաբերությունների, նրանց ակնկալիքների և նախասիրությունների քիչ թե շատ ամբողջական պատկերի որոշում իրականի համեմատ: հնարավորություններ և կազմակերպում:

Միայն կոնկրետ հանգամանքների և ընդհանուր իրավիճակի ճշգրիտ իմացության հիման վրա, ինչպես բուն կազմակերպությունում, այնպես էլ տարածաշրջանում, արդյունաբերության և երկրի ընդհանուր առմամբ, կարելի է գնահատել սոցիալական միջավայրում իրերի վիճակը, տեսնել դրա փոփոխությունների հեռանկարները, և ընտրել համապատասխան մեթոդներ փոփոխության հասնելու համար: Կանխատեսումը պետք է գործնական հաստատման ենթարկվի՝ նախքան սոցիալական ծառայության կողմից առաջարկվող թիրախային ծրագրերի, պլանավորման, նախագծման և կառավարման այլ որոշումների մշակման ուղեցույց դառնալը:

Պլանավորումը, լինելով ռացիոնալ-կառուցողական գործունեության տեսակ, նշանակում է և՛ նպատակներ դնել, և՛ դրանց հասնելու միջոցներ ու ուղիներ ընտրել։ Այն հնարավորություն է տալիս ավելի մեծ նպատակահարմարությամբ և արդյունավետությամբ գործել կազմակերպությունում սոցիալական գործընթացների վրա.

կազմակերպչական, վարչական և համակարգող գործառույթներ:

Այս գործառույթները ներառում են ֆինանսական և կադրային աջակցություն կազմակերպության նպատակային ծրագրերի և սոցիալական զարգացման պլանների իրականացմանը, համապատասխան սոցիալական տեխնոլոգիաների կիրառմանը, ինչպես նաև փոխգործակցությունը հարակից կառավարման կառույցների, արհմիությունների և այլ հասարակական միավորումների, պետական ​​մարմինների և ներգրավված տեղական ինքնակառավարման մարմինների հետ: սոցիալական ոլորտում։ Անհրաժեշտ է պատրաստել որոշումների նախագծեր, հրամաններ, կանոնակարգեր, հրահանգներ, առաջարկություններ և այլ փաստաթղթեր սոցիալական հարցերի վերաբերյալ, որոնք, անշուշտ, համապատասխանում են պահանջներին և ստանդարտներին, ընդհանուր դաշնային և տարածաշրջանային ստանդարտներին.

մոտիվացիա.

Մոտիվացիայի գործառույթը հիմնված է համապարփակ միջոցառումների մշակման վրա, որոնք խրախուսում են աշխատակիցներին ինքնուրույն իրականացնել իրենց մասնագիտական ​​գործունեության մեջ: Այդ միջոցառումների իրականացումը ենթադրում է նրանց ներգրավել սոցիալական ծրագրերի և պլանների իրականացմանն ուղղված ակտիվ աշխատանքին, աշխատողների համերաշխության ջանքերի բարձր արդյունավետության ապահովումը, նախաձեռնողներին խրախուսելը և ոչ նախաձեռնող աշխատողների աշխատանքային գործունեության համար պայմաններ ստեղծելը։ Աշխատանքային մոտիվացիայի համակարգը մի շարք պայմանների անփոխարինելի մասն է, որն ապահովում է ողջ անձնակազմի արդյունավետ աշխատանքը և յուրաքանչյուր անհատի զարգացումը.

պլանավորված միջոցառումների իրականացման մոնիտորինգ.

Վերահսկողությունն իրականացվում է կազմակերպության սոցիալական գործունեության, դրանում տեղի ունեցող փոփոխությունների մասին տեղեկատվության վերլուծության և ընդհանրացման հիման վրա՝ դրանք փոխկապակցելով հաստատված պլանի և նպատակային սոցիալական ծրագրերի իրականացման հետ: Սոցիալական ծառայությունը պետք է ունենա ձեռնարկության կյանքի կոորդինատային համակարգ՝ համալրված ցուցանիշներով. նրա սոցիալական զարգացումը, «սոցիալական անձնագիր»: Վերահսկողությունը հիմնված է աշխատողների աշխատանքային և կենցաղային պայմանների, Ռուսաստանի Դաշնությունում գործող օրենսդրության, սոցիալական ստանդարտների և պետական ​​նվազագույն ստանդարտների համապատասխանության վրա: Իսկ դա իր հերթին ներառում է սոցիալական գործընթացների մոնիտորինգի (դիտարկման, գնահատման, կանխատեսման) անցում, ինչը հնարավորություն է տալիս բացահայտել և կանխել բացասական միտումները, ինչպես նաև սոցիալական աուդիտին՝ սոցիալական պայմանների աուդիտի հատուկ ձև: տվյալ կազմակերպության միջավայրը՝ սոցիալական ռիսկի գործոնները բացահայտելու և դրանց բացասական ազդեցությունը նվազեցնելու առաջարկների մշակման նպատակով.

"ինտերիերPR.

«Ներքին PR»-ը հատուկ հասկացություն է, որը ձևավորվել է վերջերս: Այն բնութագրում է կազմակերպության գործունեությունը աշխատողների (նրանց ընտանիքների և սիրելիների, ինչպես նաև նախկին աշխատակիցների) գիտակցության մեջ իր բարենպաստ պատկերը ձևավորելու համար: Այս դեպքում «ներքին PR»-ն ուղղված է կազմակերպության իմիջի ձևավորմանը, որը բավարարում է անձնակազմի սոցիալական կարիքները:

Հաշվի առնելով սոցիալական աշխատանքի առանձնահատկություններն ու գործառույթները՝ պետական ​​կրթական չափորոշիչը բավականին բարձր պահանջներ է դնում սոցիալական աշխատանքի մասնագետների մասնագիտական ​​պատրաստվածության վրա։ Որակավորման պահանջներին համապատասխան մասնագետը պետք է իմանա.

· Ռուսաստանում և արտերկրում սոցիալական աշխատանքի որպես սոցիալական հաստատության զարգացման հիմնական փուլերն ու միտումները.

· սոցիալական աշխատանքի էությունը, բովանդակությունը, գործիքները, մեթոդները և տեսակները կյանքի տարբեր ոլորտներում և բնակչության տարբեր անհատների և խմբերի հետ.

· սոցիալական աշխատանքի մասնագիտական, էթիկական, կազմակերպչական, կառավարչական և տնտեսական հիմքերն ու խնդիրները.

· Հոգեբանության հիմունքները, հոգեսոցիալական աշխատանքի տեսակներն ու տեխնոլոգիաները.

· Մանկավարժական տեսության և գործունեության հիմունքները, սոցիալական և մանկավարժական աշխատանքի հիմնական ձևերն ու մեթոդները սոցիալական հաստատություններում և ծառայություններում.

· սոցիալական բժշկության հիմունքներ;

· Սոցիալական աշխատանքի իրավական աջակցության հիմունքները:

Մասնագետը պետք է ուսումնասիրի և փորձ ունենա.

· գործնական աշխատանք սոցիալական պաշտպանության և հանրային ծառայությունների կազմակերպություններում և ծառայություններում՝ կենսագործունեության տարբեր ձևերով և բնակչության տարբեր անհատների և խմբերի հետ.

· կազմակերպում և կառավարում սոցիալական հաստատություններում և ծառայություններում.

· սոցիալական աշխատանքի համակարգի մասին տեղեկատվության ստացում և մշակում.

· սոցիալական աշխատանքի օբյեկտների վիճակի և զարգացման վերլուծություն և մոնիտորինգ;

· համապատասխան մակարդակով մասնակցություն հետազոտական ​​և վերլուծական աշխատանքներին.

· հոգեսոցիալական, սոցիալ-մանկավարժական և սոցիալ-բժշկական աշխատանքների կազմակերպում և անցկացում.

Մասնագետը պետք է ունենա.

· անհատների և բնակչության տարբեր խմբերի հետ սոցիալական աշխատանքի հիմնական մեթոդները.

· աշխատանքի ռացիոնալ կազմակերպման, սոցիալական աշխատանքի հաստատություններում և ծառայություններում կառավարման որոշումներ կայացնելու հիմնական մեթոդները.

· Սոցիալական աշխատանքի անմիջական շփման համակարգման, սոցիալական աշխատանքի օբյեկտների հետ խորհրդատվական և կանխարգելիչ գործողությունների անցկացման մեթոդները.

· վերլուծական, կանխատեսման, փորձագիտական ​​և մոնիտորինգային աշխատանքների իրականացման մեթոդներ.

· հոգեբանական և մանկավարժական գործունեության հիմնական մեթոդները.

· սոցիալական հաստատություններում և ծառայություններում կրթական աշխատանքի մեթոդներ.

· Հիմնական մասնագիտական ​​տեխնոլոգիաները սոցիալական աշխատանքի մարմիններում և հաստատություններում.

Սոցիալական աշխատողի անձնական բնութագրերը

Հետազոտողները (Ս. Ռամոն, Ի. Զիմնյայա, Տ. Շևելենկովա և այլն) առանձնացնում են սոցիալական աշխատանքում անձի մասնագիտական ​​գործունեության երեք հիմնական բաղադրիչ.

· Անձնական որակներ;

· իրավասություն, ներառյալ մասնագիտական ​​գիտելիքները, հմտությունները և որակները.

· հաղորդակցման հմտություններ և կարողություններ.

Մասնագետի անհատականության ամենակարևոր հատկանիշը նրա հումանիստական ​​ներուժն է՝ կողմնորոշումը դեպի մարդը՝ որպես բարձրագույն արժեք, որպես «ամեն ինչի չափանիշ»։

Անհատականության երկրորդ կարևոր հատկանիշը պետք է համարել դրական ինքնակառավարման վերաբերմունքը, բարձր դրական ինքնագնահատականը (ինքնաընդունման բարձր աստիճան), ինչպես նաև զուգընկերոջ կողմից անձնական փոխազդեցության մեջ դրական ակնկալվող վերաբերմունքը:

Անհատականության երրորդ անհրաժեշտ գիծը հարմարվողականության բարձր աստիճանն է: Հարմարվողականությունն այս դեպքում դրսևորվում է որպես հաղորդակցության բացություն, այլ անձի նորմերը, արժեքները և ապրելակերպը ընդունելու և կիսելու ունակությունը, կյանքի տարբեր իրավիճակներում և հաղորդակցման իրավիճակներում սեփական վարքագիծը (հուզական, բանավոր և այլն) վերահսկելու ունակություն: , սեփական համոզմունքները պաշտպանելու, հաղորդակցման գործընկերների առաջնորդությանը չհետևելու ունակություն, առաջարկելիության ցածր աստիճան, համապատասխանություն, միջանձնային հաղորդակցության իրավիճակներում զգացմունքային հարմարավետություն ստեղծելու և պահպանելու կարողություն:

Սոցիալական աշխատանքի ոլորտում մասնագիտական ​​գործունեության առանձնահատկությունն այնպիսին է, որ այս գործունեության հիմքում պետք է լինի մարդկանց օգնելու, նրանց գոյությունը հեշտացնելու, անձի ինքնագնահատականը պահպանելու և նրա անձնական և սոցիալական պատասխանատվությունը զարգացնելու անհրաժեշտությունը:

Սոցիալական աշխատանքի խնդրահարույց դաշտը հսկայական է և ներառում է տարբեր տարիքի և սոցիալական կարգավիճակի մարդկանց կյանքի իրավիճակների և կոնֆլիկտների ողջ բազմազանությունը: Սոցիալական աշխատողի խնդրի դաշտը կոնկրետ հաստատությունում ձևավորվում է իրական սոցիալական կարգի, հաստատության կոնտինգենտի առանձնահատկությունների, նրա գերատեսչական ենթակայության, տեսակի և տեսակի, ինչպես նաև մասնագետի մասնագիտական ​​պատրաստվածության հիման վրա:

Իր պրակտիկայում սոցիալական աշխատանքի մասնագետը կատարում է տարբեր սոցիալական դերեր: Նա առաջին հերթին միջնորդ է համատեքստում՝ «անձ - ընտանիք - հասարակություն», կապող օղակ քաղաքացու և քաղաքացու մասին հոգ տանելու կոչված պետական-սոցիալական շերտերի միջև։

Սոցիալական աշխատողը միաժամանակ մարդու շահերի պաշտպանն է, իր իրավունքների պաշտպանն ու յուրաքանչյուր ընտանիքի իրավունքները։

Նաև սոցիալական աշխատողը պետք է լինի համատեղ գործունեության մասնակից, այդ գործունեության առաջատար կազմակերպիչը։ Նա մի տեսակ հոգևոր դաստիարակ է, ով, այսպես ասած, ուղղորդում է մարդուն և նրա ընտանիքին, երկար ժամանակ տրամադրում է հոգեբանական աջակցություն և հոգ է տանում հասարակության մեջ սոցիալական արժեքների ձևավորման մասին:

Հաշվի առնելով մասնագետի անհրաժեշտ անձնական որակները, սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​գործունեության գիտելիքների և հմտությունների պահանջները, կարելի է հետևել ինքնակրթության և ինքնակրթության գործընթացի կարևորությանը: Քանի որ պետության սոցիալական քաղաքականությունը, որն ուղղված է սոցիալական պաշտպանությանն ու բնակչության խոցելի խավերին աջակցելուն, ձեռնարկում է մի շարք միջոցառումներ. Այս իրադարձությունները ներառում են նոր օրինագծերի, աշխատանքի նոր ձևերի ու մեթոդների քննարկում և ընդունում։ Սա թույլ է տալիս խոսել սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մասնագիտական ​​հմտությունները բարելավելու անհրաժեշտության մասին։

Ներածություն

Մարդիկ այսօր որակյալ սոցիալական աջակցության և աջակցության կարիք ունեն, ինչն առաջացնում է պրոֆեսիոնալ կադրերի՝ սոցիալական աշխատանքի մասնագետների հրատապ կարիք։

Ժամանակակից պայմաններում որակական փոփոխություններ են տեղի ունենում հենց անձի մեջ, նրա կարիքների և պահանջների մեջ. դրանք ձեռք են բերում սոցիալ-մշակութային, տնտեսական, ազգային-էթնիկական նյութական և կենցաղային ավելի անհատական ​​և անհատական ​​երանգավորում: Սա նաև հաստատում է սոցիալական աշխատանքի ինստիտուտի զարգացման և պրոֆեսիոնալ կադրերի ու սոցիալական մասնագետների պատրաստման հրատապ անհրաժեշտությունը։ Համապատասխանությունը պայմանավորված է նրանով, որ անհրաժեշտ է հստակ պահանջներ առաջադրել սոցիալական հաստատությունների աշխատողների համար, բարելավել սոցիալական աշխատանքի մասնագետների և սոցիալական աշխատողների իրավունքներն ու պարտականությունները, ինչպես նաև սահմանել տարբեր տեսակի պատասխանատվություն սոցիալական ծառայության մասնագետների համար:

Մինչդեռ սոցիալական աշխատանքի մասնագետի վերապատրաստումը նրա մասնագիտական ​​և անձնային ձևավորման և զարգացման համատեքստում դեռևս որևէ համակարգված լուսաբանում չի ստացել մանկավարժական գիտության մեջ, ինչը հակասություն է ստեղծում տեսության և սոցիալական պրակտիկայի օբյեկտիվ կարիքների միջև:

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​գործունեությունը ուսումնասիրվել է Է.Ի.Խոլոստովայի, Ա.Ի.Լյաշենկոյի, Վ.Գ.Բոչարովայի աշխատություններում։ Սոցիալական աշխատողի վերապատրաստման համակարգը և պահանջները նկարագրված են Ա.Ա.Բոդալևի, Ա.Ա.Դերկաչի, Ա.Ն.Լեոնտևի աշխատություններում: Սոցիալական աշխատողին ներկայացվող պահանջները նշված են ԳՕՍՏ 52888-2007 «Սոցիալական ծառայության անձնակազմին ներկայացվող պահանջներ»:

Այս դասընթացի աշխատանքի նպատակն է ուսումնասիրել սոցիալական աշխատանքի հաստատությունների աշխատողների գործունեության կարգավորող պահանջները:

Օբյեկտը հիմնարկների աշխատողների սոցիալական աշխատանքն է:

Առարկա - հիմնարկների աշխատողների գործունեության կարգավորող պահանջներ:

Այս նպատակին հասնելու համար դրվել են հետևյալ խնդիրները.

1) հաշվի առնել սոցիալական աշխատողների մասնագիտական ​​պահանջները.

2) նկարագրել սոցիալական աշխատողների վերապատրաստման համակարգը.

3) քննարկել աշխատողների գործունեությունը կարգավորող կարգավորող փաստաթղթերը:

4) վերլուծել սոցիալական ծառայության հիմնարկներում անձնակազմի պաշտոններին և մասնագիտություններին ներկայացվող պահանջները.

Սոցիալական աշխատողների մասնագիտական ​​գործունեությունը

Սոցիալական աշխատողների մասնագիտական ​​պահանջները

Սոցիալական աշխատողի և սոցիալական աշխատանքի մասնագետի պաշտոնը Ռուսաստանի Դաշնությունում ներդրվել է 1991թ. Որակավորման գրացուցակում նա օժտված է հետևյալ աշխատանքային պարտականություններով՝ բացահայտում է ձեռնարկություններում, միկրոշրջաններում, ընտանիքներում և անհատներին, ովքեր կարիք ունեն սոցիալ-բժշկական, իրավական, հոգեբանական, մանկավարժական, նյութական և այլ օգնության, բարոյական, ֆիզիկական և հոգեկան առողջության պաշտպանություն։ ; սահմանում է նրանց դժվարությունների, կոնֆլիկտային իրավիճակների պատճառները, այդ թվում՝ աշխատանքի, ուսման վայրում և այլն, նրանց օգնություն է ցուցաբերում դրանց լուծման և սոցիալական պաշտպանության հարցում. նպաստում է տարբեր պետական ​​և հասարակական կառույցների գործունեության ինտեգրմանը բնակչությանը անհրաժեշտ սոցիալ-տնտեսական օգնություն ցուցաբերելու համար. օգնություն է ցուցաբերում ընտանեկան կրթության, անչափահաս երեխաներ ունեցող կանանց, հաշմանդամների և թոշակառուների համար տնից աշխատանքի համար աշխատանքային պայմանագրերի կնքմանը. տրամադրում է հոգեբանական, մանկավարժական և իրավաբանական խորհրդատվություն ընտանեկան և ամուսնության հարցերի շուրջ, դաստիարակչական աշխատանք ասոցիատիվ վարքագիծ ունեցող անչափահաս երեխաների հետ.

Հայտնաբերում և օգնություն է ցուցաբերում երեխաներին և մեծահասակներին, ովքեր կարիք ունեն խնամակալության և հոգաբարձության, տեղավորվում են բժշկական և կրթական հաստատություններում, ստանում են նյութական, սոցիալական և այլ օգնություն: Կազմակերպում է անչափահաս իրավախախտների հանրային պաշտպանությունը և, անհրաժեշտության դեպքում, դատարանում հանդես է գալիս որպես նրանց հանրային պաշտպան:

Մասնակցում է ընտանիքների սոցիալական աջակցության կենտրոնների ստեղծմանը` որդեգրման, խնամակալության և խնամակալության. սոցիալական վերականգնում; ապաստարաններ; երիտասարդական, դեռահասների, մանկական և ընտանեկան կենտրոններ; ակումբներ և ասոցիացիաներ, շահագրգիռ խմբեր և այլն: Կազմակերպում և համակարգում է հատուկ ուսումնական հաստատություններից և ազատազրկման վայրերից վերադարձած անձանց սոցիալական հարմարվողականության և վերականգնման աշխատանքները.

Սոցիալական աշխատողի պահանջվող որակներն ու հմտությունները ներառում են.

Էմպատիա;

Հոգեբանական իրավասություն;

Նրբություն և տակտ;

Մարդասիրություն և մարդասիրություն, ողորմություն;

Կազմակերպչական և հաղորդակցման հմտություններ, էքստրավերտություն;

Բարձր հոգևոր մշակույթ և բարոյականություն;

Սոցիալական ինտելեկտ (այսինքն՝ սոցիալական իրավիճակները և այլ մարդկանց համարժեք ընկալելու և վերլուծելու կարողություն);

Հաճախորդների հետ աշխատելիս ուրիշների համար հետաքրքիր և ոչ ֆորմալ լինելու ունակություն;

Կենտրոնանալ շահերի, կարիքների և հաճախորդի մարդկային արժանապատվության պաշտպանության վրա.

Սովորում է պահպանել գույքային տեղեկատվության և հաճախորդի անձնական գաղտնիքների գաղտնիությունը.

Մասնագիտական ​​գիտելիքների շարունակական կատարելագործման ձգտում;

Ազնվություն, բարոյական մաքրություն մասնագիտական ​​գործերում, էթիկայի պահպանում մարդկանց հետ հարաբերություններում և այլն։ .

Սոցիալական աշխատանքը բարդ գործընթաց է, որը պահանջում է ամուր գիտելիքներ կառավարման տեսության, տնտեսագիտության, հոգեբանության, սոցիոլոգիայի, մանկավարժության, բժշկության, իրավունքի և այլնի բնագավառներում: .

Սոցիալական աշխատողը մասնագետ է, ով օգնություն է ցուցաբերում առօրյա կյանքում, ինչպես նաև բարոյական և իրավական աջակցություն է ցուցաբերում բնակչության խոցելի շերտերին:

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​որակները դիտվում են որպես անհատի հոգեբանական բնութագրերի դրսևորում, որն անհրաժեշտ է հատուկ գիտելիքների, հմտությունների և կարողությունների ձեռքբերման, ինչպես նաև մասնագիտական ​​աշխատանքում զգալիորեն ընդունելի արդյունավետության հասնելու համար:

Սոցիալական աշխատողին բնութագրելու համար կարելի է ընտրել կարողությունների լեզուն՝ որպես անհատականության որոշակի գծերի պրոյեկցիա, որոնք համապատասխանում են սոցիալական գործունեության պահանջներին և որոշում նրա հաջողությունը, հավանաբար հետևյալը. ուրիշներին լսելու կարողություն. հասկանալ դրանք; անկախություն և ստեղծագործ մտածելակերպ; արագ և ճշգրիտ կողմնորոշում, կազմակերպչական հմտություններ, բարոյական հատկություններ և այլն:

Ձևակերպվում է սոցիալական աշխատողի համար անհրաժեշտ անձնական որակների օպտիմալ շարքը, ինչպիսիք են պատասխանատվությունը, ազնվությունը, դիտողականությունը, հաղորդակցման հմտությունները, կոռեկտությունը (նրբանկատությունը), ինտուիցիան, անձնական ադեկվատությունը՝ ըստ ուրիշների ինքնագնահատման և գնահատման, ինքնակրթվելու կարողություն։ , լավատեսություն, շարժունակություն, ճկունություն, անհատի հումանիստական ​​կողմնորոշում, այլ մարդկանց խնդիրների նկատմամբ կարեկցանք, հանդուրժողականություն։

Նույն կերպ բացահայտվել են սոցիալական աշխատանքի հոգեբանական «հակադրումները»: Դրանք ներառում են՝ այլ մարդկանց նկատմամբ հետաքրքրության բացակայություն (էգոիզմ), կարճ բնավորություն, դատողության խստություն, կատեգորիկություն, հանգստության բացակայություն, հակառակորդի հետ երկխոսություն վարելու անկարողություն, կոնֆլիկտ, ագրեսիվություն, որևէ առարկայի վերաբերյալ ուրիշի տեսակետը ընկալելու անկարողություն։ .

Ոչ բոլոր մարդիկ են հարմար սոցիալական աշխատանքի համար. Այստեղ հիմնական որոշիչ գործոնը թեկնածուի արժեհամակարգն է, որն ի վերջո որոշում է նրա մասնագիտական ​​համապատասխանությունը և գործնական գործունեության արդյունավետությունը:

Այստեղ յուրաքանչյուր մարդու բացարձակ արժեքի գաղափարը փիլիսոփայական հայեցակարգից անցնում է հիմնական հոգեբանական համոզմունքի կատեգորիա՝ որպես անհատի ողջ արժեքային կողմնորոշման հիմք:

Բացահայտելով սոցիալական աշխատողի անձնական որակները՝ Է.Ն. Խոլոստովան դրանք բաժանում է երեք խմբի.

1) հոգեբանական բնութագրերը, որոնք մաս են կազմում այս տեսակի գործունեության ունակությանը.

2) հոգեբանական և մանկավարժական որակները, որոնք ուղղված են սոցիալական աշխատողի` որպես անհատի կատարելագործմանը.

3) հոգեբանական և մանկավարժական հատկություններ, որոնք ուղղված են անձնական հմայքի էֆեկտ ստեղծելուն.

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետների գործունեության հստակեցումը բխում է նրա հիմնական գործառույթներից.

Ախտորոշիչ - բաղկացած է նրանից, որ սոցիալական աշխատողը ուսումնասիրում է ընտանիքի, մարդկանց խմբի, անհատների բնութագրերը, նրանց վրա միկրոմիջավայրի ազդեցության աստիճանն ու ուղղությունը և կատարում է «սոցիալական ախտորոշում».

Կանխատեսում - կանխատեսում է ընտանիքում, մարդկանց խմբում, հասարակության մեջ տեղի ունեցող իրադարձությունների, գործընթացների զարգացումը և մշակում է սոցիալական վարքի որոշակի մոդելներ.

Մարդու իրավունքներ - օգտագործում է օրենքներ և իրավական ակտեր, որոնք ուղղված են բնակչությանը օգնություն և աջակցություն ցուցաբերելուն, նրա պաշտպանությանը.

Կազմակերպչական - նպաստում է ձեռնարկություններում և բնակության վայրերում սոցիալական ծառայությունների կազմակերպմանը, ներգրավում է հանրությանը իրենց աշխատանքին և ուղղորդում է նրանց գործունեությունը բնակչությանը տարբեր տեսակի օգնություն և սոցիալական ծառայություններ տրամադրելուն.

Կանխարգելիչ և կանխարգելիչ - գործի է դնում բացասական երևույթների կանխարգելման և հաղթահարման տարբեր մեխանիզմներ (իրավաբանական, հոգեբանական, բժշկական, մանկավարժական և այլն), կազմակերպում է կարիքավորներին օգնության տրամադրումը.

Սոցիալական և բժշկական - կազմակերպում է աշխատանք առողջության կանխարգելման ուղղությամբ, նպաստում է առաջին բուժօգնության հիմունքների յուրացմանը, օգնում է երիտասարդներին պատրաստել ընտանեկան կյանքին, զարգացնում է օկուպացիոն թերապիա և այլն;

Սոցիալական և մանկավարժական - բացահայտում է մարդկանց հետաքրքրություններն ու կարիքները տարբեր տեսակի գործունեության մեջ. մշակութային և ժամանց, սպորտ և ժամանց, գեղարվեստական ​​ստեղծագործականություն և ներգրավում է տարբեր հաստատությունների, հասարակությունների, ստեղծագործական միությունների և այլնի հետ աշխատելու համար.

Հոգեբանական - տրամադրում է տարբեր տեսակի խորհրդատվություն և միջանձնային հարաբերությունների ուղղում, նպաստում է անհատի սոցիալական հարմարվողականությանը, օգնություն է տրամադրում սոցիալական վերականգնման գործում բոլոր կարիքավորներին.

Սոցիալական և առօրյա կյանք - օգնում է անհրաժեշտ օգնություն և աջակցություն ցուցաբերել բնակչության տարբեր կատեգորիաներին (հաշմանդամներ, տարեցներ, երիտասարդ ընտանիքներ և այլն)՝ բարելավելու նրանց կյանքը և կենսապայմանները.

Հաղորդակցական - կապ է հաստատում կարիքավորների հետ, կազմակերպում է տեղեկատվության փոխանակումը և մշակում մեկ այլ անձի փոխգործակցության, ընկալման և ըմբռնման միասնական ռազմավարություն:

Սոցիալական աշխատողը պետք է ունենա մասնագիտական ​​հմտությունների զգալի զինանոց, ունենա խորը գիտելիքներ հումանիտար գիտությունների բնագավառում` հոգեբանություն, ակմեոլոգիա, սոցիոլոգիա, մանկավարժություն, իրավաբանություն, որպեսզի գործի որպես սոցիալական աշխատանքի նպատակների արժանի իրագործող: Սոցիալական աշխատողի գիտելիքներն ու հմտությունները, համապատասխան անձնային որակների հետ համատեղ, ենթակա են գնահատման՝ կիրառելով համապատասխան մեթոդներ, ինչը նպաստում է մասնագիտական ​​գործունեության առավել արդյունավետ կատարմանը: Սոցիալական աշխատանքը որպես մասնագիտություն պահանջում է այս ոլորտի մասնագետների մանրակրկիտ վերապատրաստում և շարունակական կատարելագործում։ Միայն որակյալ կադրերն են դառնում հաջողության գրավականը այն գործունեության մեջ, որն ուղղված է օգնելու մարդկանց, ովքեր հայտնվում են կյանքի դժվարին իրավիճակներում: