Чего не делают успешные люди, сильные духом. Не возвращаются к тому, что не сработало
Очень важной является способность управлять своими эмоциями и сохранять спокойствие под давлением, но лишь немногие знают об этом, уверяет Трэвис Брэдберри, президент компании TalentSmart и соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0».
Он создал пост на LinkedIn , в котором описал качества, необходимы для контроля над эмоциями. Обратившись к данным компании TalentSmart, через тестирование которой прошли более миллиона человек, Брэдберри обнаружил, что «высшие эшелоны максимальной производительности заполнены людьми, продвинутыми в отношении эмоционального интеллекта».
Он сформулировал пять вещей, которых избегают люди, умеющие управлять своими эмоциями.
Они не живут прошлым
«Эмоционально интеллектуальные люди знают, что успех заключается в способности подняться перед лицом неудачи и что они не могут сделать этого, когда живут прошлым», пишет Брэдберри. «Любое достижение потребует от вас принять некоторые риски и вы не можете позволить [прошлым неудачам] прекратить вашу веру в способность победить».
Когда вы живете прошлым — двигаться вперед почти невозможно
Они не зацикливаются на проблемах и не держат обид
Брэдберри говорит, что эмоциональное состояние определяется тем, на чем вы сосредотачиваете свое внимание. «Когда вы зацикливаетесь на проблемах, с которыми сталкиваетесь, вы создаете и продляете негативные эмоции и стресс, которые снижают производительность. Когда вы сосредоточены на действиях по улучшению себя и своих обстоятельств, вы создаете чувство личной эффективности, которое создает положительные эмоции и повышает производительность».
Люди с высоким интеллектом сосредотачиваются на решении проблем. И редко держат обиду на кого-либо.
Почему?
Когда вы вновь переживаете какие-нибудь события или разговор, которые разозлили вас, «вы [направляете] свое тело в реакцию «бей или беги», рассказывает Брэдберри. «Когда угроза неизбежна, эта реакция жизненно важна для вашего выживания, но когда угроза является уже древней историей, поддержание стресса наносит ущерб вашему телу и может иметь со временем разрушительные последствия для вашего здоровья».
Эмоционально интеллектуальные люди знают, что стресс вредит им — и избегают его.
Они не ставят во главу угла совершенство
Успешные люди не стремятся к совершенству, потому что знают — его не существует. «Люди по своей природе склонны к ошибкам», замечает Брэдберри. «Когда вашей целью является совершенство, вы всегда остаетесь с нытьем или неудачей, и, в конечном итоге, вы тратите время на то, чтобы сокрушаться о том, чего вы выполнить не в состоянии, и о том, что вы могли бы сделать иначе, вместо того, чтобы радоваться тому, чего вы оказались способны достичь».
Они не окружают себя отрицательными людьми
Отрицательные люди — или те, кто все время жалуется — ядовиты.
«Они погрязли в своих проблемах и не могут сосредоточиться на их решении», считает Брэдберри. «Они хотят, чтобы люди вступили в их «партию жалости», так они будут чувствовать себя лучше».
Мы чувствуем себя обязанными слушать жалобщиков, потому что иначе будем чувствовать себя невежливыми, это часть человеческой природы. Но между внимательным выслушиванием и втягиванием в негативное эмоциональное состояние существует тонкая грань.
Избежать этого можно, установив личные границы и дистанцировавшись от этих людей. Хорошей аналогией является пассивное курение — зачем вам сидеть весь день и втягивать дым этих людей?
Они не говорят «да» всем и всегда
Исследования показывают, что чем труднее вам сказать «нет», тем больше вероятность того, что вы столкнетесь со стрессом, утомляемостью или депрессией. «Сказать «нет» действительно является проблемой для большинства людей», считает Брэдберри.
Когда это необходимо, успешные люди говорят «нет» и избегают фраз вроде «Я не думаю, что могу». «Сказать «нет» новым обязательствам — это значит проявить уважение к существующим и дать себе возможность выполнять их».
Язык тела говорит за нас раньше, чем мы успеем обдумать свои слова. И контролировать его сложнее, чем нашу речь, - не потому ли и верят ему больше, чем услышанному? Например, вы слегка обмякли или ссутулились на совещании... Это читается как признак неуверенности или того, что вам стало скучно. Иногда это так и есть.
А иногда наши движения воспринимаются окружающими совсем не так, как мы могли бы подумать.
Понаблюдайте за успешными людьми, которые транслируют свою уверенность и владение ситуацией и в речи, и в движениях тела. Особенно обратите внимание на то, чего делать нельзя...
Вам кажется, что ваш взгляд на часы никто не заметит. Но этот жест заметен всегда и трактуется как неуважение и нетерпение
1. Cутулиться. Вы никогда не скажете своему боссу: «Я не понимаю, почему я должен вас слушать», - но если вы измените положение тела и будете сидеть сгорбившись, ваше тело скажет это за вас, и очень четко. Это знак неуважения. Когда вы ссутулились и не держите осанку, это показывает, что вам не интересно и вы не хотите находиться здесь.
Наш мозг привык считывать информацию по позе и по тому количеству пространства, которое занимает стоящий рядом с нами человек.
Поза силы - когда вы стоите прямо с расправленными плечами, держа голову прямо. Тогда как, ссутулившись, вы сминаете свою форму, стремитесь занять меньше места и таким образом показываете, что у вас меньше власти. Потому есть очень веская причина сохранять ровную осанку в продолжение всего разговора: так мы сохраняем также внимание к собеседнику, показываем свое уважение и заинтересованность в нем.
2. Преувеличенно жестикулировать. Часто, когда люди хотят что-то скрыть или отвлечь внимание, они усиленно жестикулируют. Понаблюдайте за собой, когда вы не хотите давать прямой ответ, - вы также заметите несвойственные вам движения тела.
Стремитесь к тому, чтобы жесты были небольшими и точными, это говорит о том, что вы контролируете ситуацию и свою речь. Такие жесты характерны для большинства успешных людей, которые уверены в себе и сконцентрированы на бизнесе. Также жесты должны быть открытыми.
3. Смотреть на часы. Не делайте этого, когда разговариваете с кем-то, это читается как неуважение и нетерпение. Этот, казалось бы, незаметный жест на самом деле заметен всегда. И даже если вы просто привыкли контролировать время и вам на самом деле интересно слушать собеседника, этим жестом вы создадите у него впечатление, что во время разговора вам было скучно.
4. Отворачиваться в сторону от всех. Этот жест говорит не только о том, что вы не вовлечены в происходящее. Он еще на подсознательном уровне считывается как знак недоверия к говорящему. То же происходит, когда вы во время разговора не поворачиваетесь в собеседнику или смотрите в сторону.
Старайтесь контролировать не только жесты, но и движения тела, чтобы не посылать явно негативных сигналов во время рабочего совещания или важных переговоров.
Мы знаем, что можем внимательно слушать и не глядя на собеседника, но наш визави подумает обратное
5. Скрещивать руки и ноги. Даже если вы при этом улыбаетесь и ведете приятную беседу, человек все равно будет испытывать какое-то смутное ощущение, что вы его отталкиваете. Это классика языка тела, о которой писали многие. Так вы создаете физический барьер между собой и говорящим, потому что не открыты тому, что он говорит.
Стоять со скрещенными на груди руками удобно, но придется бороться с этой привычкой, если хотите, чтобы вас не считали (незаслуженно!) скрытным типом.
6. Противоречить своим словам мимикой или жестами. Например, натянутая улыбка во время переговоров, когда вы говорите «нет». Возможно, так вы хотите смягчить отказ, но гораздо лучше, если слова и выражение вашего лица соответствуют тому, что вы чувствуете. Ваш собеседник считает из данной ситуации лишь то, что что-то здесь не так, что-то не сходится и, возможно, вы что-то скрываете от него или хотите обмануть.
7. Усиленно кивать. Многие советуютвремя от времени кивать собеседнику, чтобы поддерживать контакт.Однако если кивать после каждого его слова, собеседнику будет казаться, что вы соглашаетесь с чем-то, чего на самом деле не совсем понимаете, и вообще жаждете его одобрения.
8. Поправлять волосы. Это нервный жест, говорящий о том, что вы больше сконцентрированы на вашей внешности, чем на происходящем. Что, в общем-то, недалеко от истины.
9. Избегать прямого взгляда в глаза. Хотя все мы понимаем, что можно быть полностью вовлеченным в происходящее и слушать очень внимательно, не поднимая глаз, сигналы тела и то, как их читает мозг, здесь побеждают доводы рассудка. Это будет воспринято как скрытность, то, что вы недоговариваете, и вызовет в ответ подозрение.
Особенно важно сохранять контакт глазами в тот момент, когда вы делаете какое-то важное заявление или сообщаете сложную информацию. Тем, у кого есть такая привычка, нужно напоминать себе о том, чтобы не смотреть в пол, по сторонам, потому что это совершенно точно будет иметь негативный эффект.
10. Слишком пристально смотреть в глаза. В противоположность предыдущему, слишком долгий контакт глазами воспринимается как агрессия и попытка доминировать. В среднем американцы сохраняют контакт глазами в течение 7 секунд, дольше - когда слушают, меньше - когда говорят сами.
Важно также, как именно вы отводите глаза. Если вы опускаете глаза вниз, это воспринимается как подчинение, в сторону - уверенность и доверие.
11. Закатывать глаза. У некоторых есть такая привычка, так же как и красноречиво переглядываться с кем-то из коллег. К счастью для нас, такие сознательные привычки легче поддаются контролю, и это стоит того.
Слишком сильное рукопожатие говорит о стремлении доминировать, слишком слабое - о неуверенности
12. Сидеть с несчастным видом. Здесь сложнее - мы не всегда можем контролировать и даже представить, как мы выглядим со стороны. Проблема в том, что если мы погружены в свои печальные мысли совсем не по вине тех, кто нас окружает, они все равно будут воспринимать, что вы расстроены из-за них.
Выход - вспоминать об этом, когда вы окружены людьми. Принимайте во внимание тот факт, что если вы подходите к коллеге с каким-то рабочим вопросом и при этом ваше лицо выглядит грустным и озабоченным, его первая реакция будет не на ваши слова, а именно на выражение вашего лица: «Чем вы недовольны на этот раз?» Простая улыбка, как бы банально это ни звучало, считывается мозгом позитивно и оставляет длительное благоприятное впечатление о вас.
13. Приближаться слишком близко к собеседнику. Если вы стоите ближе, чем на полторы ступни, это воспринимается как вторжение в личное пространство и сигнализирует о неуважении. И в следующий раз этот человек почувствует себя неловко в вашем присутствии.
14. Сжимать руки. Это знак того, что вы нервничаете или заняли оборонительную позицию или хотите поспорить. Общаясь с вами, люди в ответ тоже будут испытывать нервозность.
15. Слабое рукопожатие. Слишком сильное рукопожатие говорит о стремлении доминировать, слишком слабое - о недостаточной уверенности в себе. И то и другое не очень хорошо. Каким же должно быть ваше рукопожатие? Всегда разным в зависимости от человека и ситуации, но неизменно твердым и теплым.
Об эксперте
Тревис Бредбери - соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0», которая переведена на 23 языка. Публикуется в таких изданиях, как BusinessWeek, Fortune, Forbes, The Washington Post, The Harward Business Review, сооснователь консалтингового центра TalentSmart, в число клиентов которого входят три четверти компаний из списка Fortune 500.
Поговорим о некоторых вещах, которых должны избегать эмоционально грамотные люди, для того, чтобы оставаться спокойными, сдержанными, и сохранять контроль на собой. Им нужно сознательно избегать определённых эмоций, потому что они очень заманчивы, и если не проявить осторожность, ни к чему хорошему они не приведут.
1. Они никому не позволяют ограничивать свою радость
Когда ваше чувство удовольствия и удовлетворения является результатом сравнения себя с другими, вы не являетесь хозяином собственного счастья. Когда эмоционально грамотные люди чувствуют себя хорошо от того, что они сделали, они не позволяют ничьим мнениям или достижениям отнять у них это ощущение. Да, невозможно не реагировать на то, что другие люди думают о вас, однако вы не должны сравнивать себя с другими, а к мнениям окружающих следует относиться с определённым недоверием. Таким образом, независимо от того, что другие люди думают или делают, ваша самооценка всегда будет идти изнутри. Независимо о того, что люди думают о вас в каждый конкретный момент времени, одна вещь остаётся бесспорной: вы никогда не бываете настолько хороши, или настолько плохи, как они вам говорят.
Уоррен Баффет
2. Они не забывают
Эмоционально грамотные люди очень быстро прощают, однако это ещё не значит, что они всё забывают. Прощение требует отпустить то, что произошло, для того, чтобы можно было двигаться дальше. Но это не значит, что обидчику будет дан второй шанс. Эмоционально грамотные люди не хотят слишком увязнуть в чужих ошибках, поэтому они проявят большую настойчивость для того, чтобы защитить себя от будущего вреда.3. Они не умирают в борьбе
Эмоционально грамотные люди знают, насколько важно выжить для того, чтобы побороться в другой день. Во время конфликта бесконтрольные эмоции могут заставить вас броситься в бой с такой силой, что вы в итоге получите серьёзный урон. Если же вы хорошо разберётесь в своих эмоциях, то сможете мудро выбрать место для следующего сражения, и сможете стоять на своём, когда это будет действительно необходимо.4. Они не отдают предпочтение совершенству
Эмоционально грамотные люди не ставят своей целью достичь совершенства, потому что знают: совершенство недостижимо. Человеческим существам по природе свойственно ошибаться. Когда вашей целью является совершенство, вы всегда будете оставаться с чувством разочарования, и в конечном счёте будете тратить всё свое время на то, чтобы сокрушаться над тем, что вы смогли сделать, и над тем, что можно было сделать иначе, вместо того, чтобы просто насладиться тем, чего удалось добиться.
Билл Гейтс
5. Они не живут прошлым
Поражение может подорвать вашу уверенность в себе, и заставить вас поверить в то, что вы вряд ли сможете добиться лучшего результата в будущем. Эмоционально грамотные люди знают, что успех кроется в их способности работать в условиях неудач, и что они не смогут так работать, если всегда будут жить прошлым. Чтобы чего-то достичь, требуется пойти на определённый риск, и нельзя подавлять свою веру в способность добиться успеха. А когда вы живёте прошлым, происходит именно это, ваше прошлое становится вашим настоящим, и мешает вам двигаться вперёд.6. Они не зацикливаются на проблемах
То, на чём сконцентрировано ваше внимание, определяет ваше эмоциональное состояние. Когда вы концентрируетесь на проблемах, с которыми столкнулись, вы создаёте и поддерживаете в себе негативные эмоции и стресс, который снижает вашу активность. Если же вы сосредоточены на действиях, которые помогут вам улучшить себя и сложившиеся обстоятельства, вы создаёте в себе чувство личной эффективности, которое, в свою очередь, создаёт положительные эмоции, и повышает активность. Эмоционально грамотные люди не зацикливаются на проблемах, потому что знают, что они значительное эффективнее тогда, когда сконцентрированы на решениях этих проблем.
Илон Маск
7. Они не связываются с нытиками
Нытики - это плохо, потому что они погрязли в собственных проблемах, и не в состоянии сконцентрироваться на решениях. Они хотят, чтобы люди составили им партию, и присоединились к их нытью для того, чтобы они могли почувствовать себя лучше. Люди часто испытывают давление, когда выслушивают нытиков, потому что они не хотят прослыть грубыми и чёрствыми, однако есть тонкая грань между выслушиванием благодарного нытика, и участием в его негативных эмоциях. Этого участия можно избежать, только установив определённые границы, и отдалив себя от нытика тогда, когда это необходимо. Подумайте об этом так: если человек рядом с вами курит, вы что, будете сидеть рядом с ним весь день, вдыхая его дым, и занимаясь «пассивным курением»? Нет, вы наверняка постараетесь дистанцироваться от него. С нытиками следует делать то же самое. Чтобы дистанцироваться, и остановить поток нытья, есть отличный способ. Надо просто спросить у нытика, как он намерен решить свою проблему. Нытик в этом случае либо успокоится, либо перенаправит разговор в другое, более продуктивное русло.8. Они не держат зла
Негативные эмоции, которые приходят вместе с обидой, на самом деле являются реакцией на стресс. Ваше тело в такой ситуации переключается в режим «бей или беги». Когда угроза действительно серьёзная, такая реакция имеет важное значение для вашего выживания, но когда такую реакцию вызывает какая-то давняя обида, то это может иметь самые разрушительные последствия для вашего здоровья. Исследователи из Университета Эмори установили, что постоянному стрессу всегда сопутствует высокое давление, и болезни сердца. Если вы затаили какую-то обиду, это означает, что вы держите в себе стресс, и эмоционально грамотные люди стараются избегать таких ситуаций любой ценой. Умение прощать старые обиды не только позволит вам почувствовать себя лучше прямо здесь и сейчас, оно также позволит вам укрепить своё здоровье.
Ричард Брэнсон
9. Они не говорят «да», пока на самом деле этого не захотят
Исследование, проведённое в Калифорнийском Университете, в Сан-Франциско, показывает: чем труднее вам сказать кому-то «нет», тем сильнее вы будете страдать от стресса и депрессии. Неспособность сказать «нет» - действительно серьёзная проблема многих людей. «Нет» - это сильное слово, которое не нужно бояться употреблять. Когда приходит пора сказать «нет», эмоционально грамотные люди стараются избегать фраз «я не думаю, что могу», или «я не уверен». Говоря «нет» новому обязательству, вы соблюдаете ваши существующие обязательства, и получаете возможность успешно выполнить их.Перевод статьи доктора Тревиса Бредберри.
Что эта фраза может значить для успешных людей? Эта фраза значит для них многое, потому что именно она определяет их успех в жизни. Некоторые наблюдения показывают, что успешные люди никогда не возвращаются к тем ошибкам, после которых они вынесли уроки. И именно это является их стартом.
Несколько лет назад я играл в шахматы с моим наставником, и у нас завязалась дискуссия о том, что как только человек делает вывод и урок для себя, он никогда не возвращается туда же. По крайней мере, так делают успешные люди. И я задавался вопросом, какие же уроки и выводы они делают, чтобы стать успешным? Я начал исследовать этот вопрос, наблюдая за жизнями многих известных и успешных людей. И нашел 6 вещей, к которым они никогда не возвращаются обратно.
Д-р Генри Клауд
6 пунктов, которые не делают успешные люди
1. Не возвращаются к тому, что не сработало
Они понимают, что там, где они приложили усилия, и это ничего не дало, лучшего результата можно и не ожидать. Поэтому успешные люди не возвращаются туда.
2. Не делают того, что требует от них быть тем, кем они не являются
Во всем, что мы делаем, мы должны спросить себя: «Почему я это делаю? Подхожу ли я для этого? А мне все подходит? "
В случае отрицательного ответа хотя бы на один вопрос, успешные люди оставляют то, чем занимались. Не успешные же люди продолжают делать свое дело, даже, если не видят в нем смысла и своей части.
3. Не пытаются вновь изменить другого человека
Успешные люди понимают, что изменить человека невозможно, если только он сам не захочет меняться. Поэтому они никогда не тратят свои усилия на тех, кто не хочет принимать их советы.
4. Не пытаются угодить всем
После того, как успешные люди обнаруживают, что нравиться всем все равно не получится, они начинают жить своей целью.
5. Не доверяют тем, кто кажется безупречным
Это естественно для нас обращать внимание на тех, кто идеален, но обычно тот, кто пытается таким казаться, на самом деле имеет недостатки. Успешные люди это знают, ведь каждый человек имеет недостатки. Однажды, когда они еще верили в то, что есть замечательные идеальные люди, они обожглись и с тех пор не повторяют свою ошибку.
Независимо от того, насколько хорошо кто-то выглядит снаружи, успешные люди не пренебрегают возможностью еще раз присмотреться к ним, потому что они помнят свой горький опыт того, как бездумно доверялись другим людям и поэтому больше не следуют за кем-то слепо.
Каждый делает ошибки, даже самые успешные люди оказываются неправыми, но они никогда не возвращаются к своим ошибкам, не ступают на грабли во второй раз. Именно это и делает их такими успешными.