Karakteristik kualifikasi seorang pekerja sosial merupakan dokumen yang harus mencerminkan kualitas pribadi dan bisnis seorang pekerja tertentu. Dokumen ini diperlukan dalam hal sertifikasi karyawan, kemungkinan promosi, untuk menentukan tanggung jawab khusus, atau jika ada kebutuhan untuk mengambil keputusan mengenai tindakan disipliner.

Itu disusun oleh pimpinan perusahaan atau orang tertentu yang mampu menilai karyawan secara objektif. Secara khusus, pengetahuan tentang aturan dasar yang digunakan dalam menyusun karakteristik tersebut akan membantu menyusun profil kualifikasi seorang pekerja sosial dengan benar. Pertama-tama, perlu untuk memeriksa isi pekerjaan, untuk mengidentifikasi karakteristik terpentingnya, yang menentukan persyaratan dasar untuk kualifikasi seorang pekerja sosial. Studi semacam itu dapat berkontribusi pada analisis objektif terhadap semua informasi tentang pekerjaan seorang pekerja sosial.

Karakteristik kualifikasi seorang pekerja sosial ditulis pada lembar A4 standar dan terdiri dari empat bagian: judul, data pribadi lengkap karyawan. Selanjutnya, kualitas pribadi dan bisnisnya ditunjukkan dengan indikasi spesifik tentang pekerjaan yang dilakukan. Data pribadi tersebut memuat nama belakang lengkap, nama depan, patronimik karyawan, tanggal lahir, lembaga pendidikan apa dan kapan lulus, serta spesialisasi karyawan.

Bagian utama diawali dengan uraian tentang berapa lama seorang pegawai telah bekerja di perusahaan tersebut, jabatan apa yang pernah dan sedang dipegangnya, dan dicantumkan kursus-kursus pelatihan lanjutan, jika sudah dilaksanakan. Selanjutnya bagian utama menganalisis kegiatan pekerja sosial yang berkaitan langsung dengan pelaksanaan uraian tugas: tugasnya mengidentifikasi warga yang membutuhkan pelayanan sosial di wilayah yang dilayaninya. Ini menjelaskan secara rinci jenis bantuan apa dan seberapa baik bantuan tersebut diberikan kepada penyandang disabilitas dan orang lanjut usia yang bekerja dengannya, khususnya, menyediakan barang-barang penting, memberikan bantuan dalam bidang rumah tangga, bantuan dalam memperoleh perawatan medis, dll.

Semua penghargaan dan insentif yang dimiliki karyawan ditunjukkan. Kualitas karakter yang membantunya (atau tidak membantunya) mencapai efisiensi kerja dijelaskan secara rinci. Kualitas pribadi yang menjadi ciri pekerja sosial sebagai anggota tim kerja ditunjukkan.

Kumpulan frasa lengkap untuk menulis profil.

Uraian kualifikasi ditandatangani, dengan menunjukkan data, oleh kepala departemen personalia (atau orang yang menyusunnya). Referensi tersebut disertifikasi dengan stempel dan tanda tangan pimpinan organisasi.

Pekerja sosial, yang tanggung jawab pekerjaannya akan dibahas lebih lanjut, diangkat dan diberhentikan oleh ketua CSO. Penarikan diri dari negara dilakukan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dalam pasal 77-81 Kode Perburuhan.

Informasi Umum

Orang yang memiliki:

• lebih tinggi;
• profesional awal;
• pendidikan khusus menengah.

Orang yang tidak memiliki pelatihan di bidang keahliannya mungkin terlibat dalam kegiatan. Orang-orang yang dilayani disebut bangsal. Status ini diperoleh oleh seseorang ketika mengajukan permohonan ke Dewan Veteran, Pusat Jaminan Sosial atau Komite Perlindungan Sosial, serta ketika seorang pekerja sosial mengidentifikasi mereka yang membutuhkan perawatan selama putaran khusus. Orang-orang yang dirawatnya yang benar-benar kehilangan kemampuan untuk merawat diri dikirim ke panti jompo.

Pekerja sosial: tanggung jawab, gaji karyawan

Seorang pegawai OMS dapat melaksanakan instruksi tertentu untuk lingkungannya. Tanggung jawab tersebut mungkin tidak termasuk dalam daftar tanggung jawab seorang pekerja sosial, tetapi tanggung jawab tersebut muncul dari makna umum kegiatannya. Esensinya adalah memberikan dukungan dan bantuan kepada orang-orang yang kesepian dan penyandang cacat. Misalnya, seorang wanita lanjut usia mengalami kesulitan bergerak karena adanya masalah kesehatan yang serius. Seorang pekerja sosial dapat membawanya ke pemandian, setelah itu orang tersebut akan merasa lebih baik dan dapat menjaga dirinya sendiri. Hari seorang pegawai CSO diawali dengan panggilan telepon ke lingkungannya. Tanggung jawab pekerja sosial antara lain mencari tahu instruksi yang perlu diikuti dan daftar produk yang diperlukan. Semua informasi dicatat dalam buku catatan khusus untuk setiap kelurahan. Pada akhir tahun, berdasarkan penilaian kinerja pegawai, apakah ia diberi pangkat atau tidak. Dalam kasus pertama, antara lain, ia dapat mengandalkan kenaikan gaji. Setelah tiga tahun berikutnya, preminya akan menjadi 10, dan setelah lima tahun - 30%.

Pangkat

Kategori berikut ditetapkan:

• Kategori kelima. Itu ditugaskan kepada seorang karyawan yang memiliki pendidikan profesional (dasar). Namun, tidak ada persyaratan untuk pengalamannya. Selain itu, kategori 5 adalah pegawai yang menyelesaikan pendidikan menengah (umum). Dalam hal ini, mereka harus menjalankan aktivitas di profilnya minimal selama tiga tahun.
• Kategori keenam dan ketujuh. Untuk memperoleh kategori ini, seorang karyawan dapat memiliki pendidikan tinggi profesional. Dalam hal ini, tidak ada persyaratan untuk pengalamannya. Seorang karyawan mungkin juga memiliki pendidikan menengah khusus. Dalam hal ini, ia harus tetap berada di negara bagian tersebut setidaknya selama tiga tahun.
• Kategori kedelapan. Ini diberikan kepada karyawan yang memiliki pengalaman kerja minimal lima tahun dan mereka memiliki pendidikan tinggi di bidang spesialisasinya.

Poin penting

Tanggung jawab fungsional seorang pekerja sosial termasuk memberikan layanan sehari-hari kepada orang-orang yang membutuhkan bantuan. Pegawai OMS melapor langsung kepada kepala departemen, wakil direktur, dan kepala pusat. Seorang karyawan perlu mengetahui peraturan dan undang-undang di tingkat federal, lokal dan regional, serta peraturan lain yang berkaitan dengan pengaturan kegiatannya. Seorang pekerja sosial, yang tanggung jawab pekerjaannya tercantum dalam instruksi terkait, bertanggung jawab atas kegiatannya di hadapan hukum. Ia harus mematuhi aturan CSO, mengetahui norma dan peraturan tentang perlindungan tenaga kerja, sanitasi industri, tindakan pencegahan keselamatan, dan perlindungan kebakaran. Kondisi yang sangat diperlukan untuk pelaksanaan tugas yang berkualitas tinggi adalah kepatuhan terhadap persyaratan penyelenggaraan layanan konsumen bagi lansia dan penyandang cacat. Karyawan perlu mengetahui dasar-dasar psikologi bangsal dan menguasai teknik pertolongan pertama.

Instruksi dasar

Tanggung jawab profesional seorang pekerja sosial meliputi:

• Pemberian pelayanan yang termasuk dalam daftar pelayanan yang dijamin negara.
• Kepatuhan dengan jadwal kunjungan.
• Identifikasi warga yang membutuhkan layanan dan dukungan.
• Melakukan survei di perusahaan di antara karyawan.
• Partisipasi dalam penyiapan dokumen bagi pegawai yang membutuhkannya.
• Memberi tahu karyawan tentang tanggung jawab, hak, dan ketentuan mereka untuk penyediaan layanan.
• Menjaga kerahasiaan dalam hubungan dengan lingkungan.
• Eksekusi perintah dan instruksi dari pimpinan Central Security Service.
• Mengkoordinasikan kegiatan Anda dengan atasan Anda.
• Peringatan tepat waktu tentang timbulnya kecacatan.
• Permohonan bantuan keuangan kepada karyawan yang membutuhkan.
• Mengisi dokumentasi sesuai dengan rekomendasi manajemen bisnis, melakukan penambahan dan perubahan tepat waktu.
• Partisipasi dalam kehidupan publik OMS.

Hak dan tanggung jawab seorang pekerja sosial diatur oleh Kode Perburuhan Federasi Rusia.

Tanggung jawab

Jika terjadi pelanggaran disiplin kerja, karyawan tunduk pada ketentuan Art. 419 TK. Pemenuhan tugas resmi yang tepat waktu oleh seorang pekerja sosial menjamin bantuan yang efektif kepada orang-orang yang membutuhkan. Sikap terhadap aktivitas seseorang ini mempunyai pengaruh yang menguntungkan terhadap suasana dalam tim, kemampuan bekerja dan kepentingan karyawan. Tugas seorang pekerja sosial harus dilaksanakan dengan itikad baik dan jelas. Dalam banyak hal, tidak hanya kondisi umum bangsal, tetapi juga kehidupannya seringkali bergantung pada ketepatan waktu pemberian bantuan.

Mendefinisikan Kriteria

Untuk melaksanakan tugas seorang pekerja sosial tidak cukup hanya memiliki keterampilan atau pengetahuan tertentu. Seorang karyawan juga harus memiliki kualitas pribadi tertentu. Keyakinan moral dan moral yang terbentuk, objektivitas dalam menilai masalah lingkungan, kejujuran, kebijaksanaan, keadilan, perhatian, pemikiran kreatif, keramahan, kecukupan harga diri, toleransi, kemanusiaan, kemauan keras, kebaikan, kesabaran - ini bukan keseluruhan daftar kualitas yang harus dimiliki pekerja sosial.

Metode yang digunakan dalam kegiatan

Tanggung jawab pekerja perlindungan sosial tidak hanya memberikan bantuan yang diperlukan kepada mereka yang berada di bawah asuhannya. Untuk melaksanakan aktivitasnya dengan paling efektif, karyawan diharuskan, sesuai dengan Instruksi, untuk mengembangkan dan menerapkan berbagai metode yang memungkinkan mereka mempelajari masalah secara lebih mendalam dan rinci serta memilih cara yang optimal untuk menyelesaikannya. Oleh karena itu, seorang pekerja sosial di sekolah, yang tanggung jawabnya terkait dengan membantu anak-anak, harus bertindak antara lain sebagai konsultan dan, dalam beberapa hal, sebagai guru. Dengan menggunakan pendekatan edukatif dalam kegiatannya, pegawai memberikan rekomendasi, mengajarkan demonstrasi dan teladan perilaku yang benar, menggunakan permainan peran, dan menjalin interaksi antara siswa dan guru. Tanggung jawab seorang pekerja sosial di rumah sakit patut mendapat perhatian khusus.

Dalam hal ini, tanggung jawab besar ada di pundaknya. Seseorang di institusi medis membutuhkan kepekaan, perhatian, dan bantuan yang maksimal. Dalam hal ini pekerja sosial tidak hanya menjalankan tugasnya dalam melayani lingkungan. Ia juga berperan sebagai pendukung atau mediator dalam mengatasi disorganisasi pribadi dan sikap apatis dalam kasus di mana orang yang sakit tidak dapat melakukannya sendiri. Pendekatan fasilitatif ditujukan untuk menjelaskan situasi, mendorong dan memfokuskan pada mobilisasi sumber daya internal yang ada pada anak didik. Selama masa pemulihan atau rehabilitasi, hal ini sangat penting. Ada juga pendekatan advokasi terhadap aktivitas pekerja sosial. Dalam hal ini pegawai berperan sebagai wakil dari lingkungan atau sekelompok orang yang membutuhkan. Dalam hal ini, tugas pekerja sosial antara lain membantu dalam mengemukakan argumen dan memilih tuduhan yang masuk akal.

Kemampuan karyawan

Hak dan tanggung jawab seorang pekerja sosial merupakan dua kategori yang berkaitan erat satu sama lain. Dengan menggunakan kekuasaannya, seorang pegawai dapat secara efektif menjalankan aktivitasnya, yang tujuannya adalah untuk memberikan bantuan tepat waktu kepada mereka yang membutuhkan. Hak-hak pekerja sosial diatur dalam Pasal 1, 379-380, 353-369, 209-231 Kode Perburuhan. Selain itu, kemampuannya ditentukan dalam kesepakatan bersama dan peraturan CSO. Dalam melakukan kegiatannya, seorang pekerja sosial berhak:

• Libatkan orang-orang terkasih dan kerabat dalam memberikan bantuan yang melampaui cakupan yang ditetapkan oleh Instruksi.
• Menerima informasi dari klien tentang status kesehatannya dan hubungannya dengan anggota keluarga lainnya.
• Gunakan data pribadi klien saat mengisi dokumentasi yang diperlukan.

Praktek internasional

Meringkas semua hal di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa dasar dari kegiatan yang dilakukan seorang pekerja sosial adalah tanggung jawab. Ukraina, Rusia dan banyak negara lain mengambil bagian dalam program kemanusiaan berskala besar untuk mengentaskan kemiskinan, menyediakan pendidikan dasar, dan memberikan dukungan yang stabil bagi segmen masyarakat yang paling kurang beruntung. Seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman di negara-negara asing, kebutuhan akan pekerjaan sosial yang memiliki banyak aspek dan komprehensif sangat tinggi selama masa krisis. Pada saat-saat seperti ini, terjadi kemerosotan signifikan pada kesejahteraan sebagian besar warga. Ukraina, seperti Rusia, telah mengalami periode seperti itu lebih dari satu kali sepanjang sejarahnya. Namun, pemerintah negara-negara tersebut selalu berupaya untuk menghilangkan permasalahan yang muncul. Peran khusus dalam pelaksanaan tugas ini terutama dimiliki oleh layanan perlindungan sosial.

Peran Negara

Dalam persoalan pemberian bantuan nyata kepada warga negara, negara saat ini mengambil posisi sekunder dan memihak. Pada saat yang sama, seorang pekerja sosial, di satu sisi, melayani masyarakat. Ini membantu untuk mengatasi masalah tertentu. Di sisi lain, ia juga mengabdi pada negara. Kekuasaan melalui pegawai OMS mengurangi ketegangan sosial. Terus terang, negara, dengan menggunakan pekerja sosial, “menenangkan” penduduk yang membutuhkan. Dalam hal ini, karyawan tersebut berada dalam situasi yang agak sulit. Karena tugasnya – profesional dan manusiawi – seorang pekerja sosial bertindak terutama sesuai dengan prinsip humanisme. Pada saat yang sama, ia bertanggung jawab memenuhi tugas negara untuk menjaga keseimbangan masyarakat.

Akhirnya

Untuk melaksanakan tugasnya secara efisien, seorang pekerja sosial harus memiliki berbagai keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan di berbagai bidang seperti psikologi, kedokteran, sosiologi, dan lain-lain. Hanya dalam hal ini ia dapat dianggap sebagai pelaksana yang layak dari tujuan negara yang telah ditetapkan. Keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki seorang pekerja sosial, dikombinasikan dengan kualitas individunya, harus dinilai dengan menggunakan metode yang tepat. Menganalisis hasil, memperbaiki kekurangan, dan mengisi informasi yang hilang tentu akan berkontribusi pada kinerja tugas seseorang yang lebih efektif. Keinginan untuk perbaikan diwujudkan tidak hanya dalam keinginan untuk memperoleh pengalaman praktis dan pengetahuan teoritis yang lebih luas. Yang tidak kalah pentingnya adalah peningkatan kualitas pribadi, mengatasi kekurangan, terutama yang berdampak buruk pada aktivitasnya. Kualitas individu seorang karyawan bertindak sebagai dasar keberhasilan interaksi dengan anak didik dan dianggap sebagai kondisi penting untuk kesesuaian profesionalnya.

Untuk melaksanakan kegiatan sosial diperlukan tenaga ahli yang mempunyai seperangkat pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang sesuai persyaratan kualifikasi profesi, yaitu memiliki kompetensi profesional tertentu. Seorang spesialis organisasi yang menjalankan fungsi pembangunan sosial harus siap untuk berpartisipasi dalam kegiatan organisasi, manajerial, ekonomi, ilmiah dan teknis, perencanaan, desain dan ekonomi, analitis dan penelitian yang profesional dalam layanan manajemen personalia; memiliki keterampilan yang cukup untuk melakukan kegiatan berikut:

organisasi;

manajerial;

hukum;

akuntansi dan dokumentasi;

pendidikan dan pedagogis;

sosial dan rumah tangga;

psikologis dan sosiologis.

Agar berhasil melaksanakan kegiatan tersebut, diperlukan seorang spesialis tahu:

perbuatan hukum legislatif dan peraturan yang mengatur kegiatan suatu perusahaan, lembaga, atau organisasi di bidang manajemen personalia;

undang-undang ketenagakerjaan;

dasar-dasar perekonomian, kewirausahaan dan bisnis; kondisi pasar tenaga kerja dan layanan pendidikan;

prosedur penetapan harga dan perpajakan;

dasar-dasar pemasaran;

konsep modern manajemen personalia;

dasar-dasar motivasi kerja dan sistem penilaian personel;

bentuk dan metode pelatihan dan pelatihan lanjutan personel;

tata cara pembuatan perjanjian kerja (kontrak);

metode dan organisasi manajemen; dasar-dasar teknologi produksi;

struktur manajemen;

dasar-dasar psikologi umum dan sosial, sosiologi psikologi ketenagakerjaan;

etika komunikasi bisnis;

dasar-dasar manajemen perkantoran;

metode pemrosesan informasi menggunakan sarana teknis modern, komunikasi dan komunikasi;

aturan dan regulasi perlindungan tenaga kerja.

Pengawas, Mereka yang bertanggung jawab atas pengembangan sosial organisasi harus memiliki pengetahuan kemanusiaan dan etika minimum yang diperlukan, kemampuan dan keterampilan untuk memilih cara berperilaku yang sesuai dengan keadaan dengan kebijaksanaan diplomatis dan psikologis yang sesuai, fokus pada kolegialitas dan kesepakatan dengan pemangku kepentingan ketika memilih. sebuah solusi.

Dari spesialis layanan sosial diperlukan:

kepatuhan terhadap norma-norma sosial - aturan, teknik, pola perilaku, prinsip-prinsip kegiatan yang ditetapkan oleh masyarakat, negara, organisasi terpisah, yang sesuai dengan nilai-nilai dan cita-cita moral yang diterima secara umum;

dukungan terhadap standar sosial minimum;

implementasi undang-undang ketenagakerjaan.

Tugas pokok dan fungsi pengelolaan pembangunan sosial

tugas utama, ditentukan oleh misi pengelolaan pembangunan sosial, - pengembangan dan penerapan langkah-langkah yang memastikan kemitraan sosial - kerja sama yang saling menguntungkan antara para manajer (secara umum, administrasi organisasi), pemilik, karyawan, otoritas negara bagian dan kota, komunitas sipil di menyelesaikan permasalahan sosial.

Mitra diwakili oleh pengusaha dan asosiasinya, kolektif buruh dan organisasi serikat pekerja. Kerja sama tersebut, sebagaimana dibuktikan oleh pengalaman banyak negara, dilakukan secara terus-menerus, terutama dalam bentuk perundingan bersama di tingkat masing-masing perusahaan dan sektor perekonomian, pembuatan kesepakatan dan kesepakatan bersama.

Sama pentingnya bagi dinas sosial untuk mencapai interaksi dan koordinasi kegiatannya dengan struktur sektoral dan regional untuk mengelola lingkungan sosial, yang mewakili otoritas negara dan pemerintah daerah. Dalam kondisi tertentu, terutama ketika ketegangan sosial di suatu negara atau wilayah semakin parah, mereka bergabung dengan peserta tetap kemitraan sosial untuk menggabungkan upaya di tingkat kerja sama multilateral dalam menyelesaikan perselisihan mengenai masalah upah, pendapatan, minimum sosial, perlindungan sosial. hak dan kebebasan warga negara yang bekerja, dan melalui saling pengertian selama negosiasi, mencegah munculnya konflik sosial dan perburuhan dan membawanya ke titik ekstrim - pemogokan.

Jelas bahwa kemitraan sosial sebagai mekanisme yang efektif untuk mengatur hubungan di semua tingkatan akan dikembangkan lebih lanjut. Hal ini harus didasarkan pada prinsip-prinsip kesukarelaan, kesetaraan dan tanggung jawab bersama para pihak, dan menjadi alat yang paling penting untuk memelihara kerjasama dan meningkatkan bentuk-bentuknya.

Tugas utama menentukan tugas utama fungsi untuk pelaksanaan kegiatan sosial:

peramalan dan perencanaan sosial adalah alat yang paling penting untuk mengelola pembangunan sosial.

Peramalan dan perencanaan sosial melibatkan analisis yang mendalam dan komprehensif tentang keadaan kondisi sosial organisasi; diagnosis yang bermakna, klarifikasi dan penjelasan tentang hubungan yang berkembang antara bagian-bagiannya; meramalkan solusi mana yang paling efektif terhadap masalah sosial yang mendesak. Hal ini memerlukan sumber informasi yang dapat diandalkan, yang khususnya mencakup data statistik yang mengkarakterisasi basis material dan komponen lain dari lingkungan sosial organisasi; data dari studi tentang kondisi kerja dan istirahat sosial, sanitasi dan higienis, kepatuhan terhadap peraturan keselamatan kerja, serta opini publik dan sentimen yang ada dalam tim; penentuan, dengan menggunakan metode sosiometri dan sosiogram, gambaran yang kurang lebih lengkap tentang hubungan sosial dan hubungan pekerja yang ada, harapan dan preferensi mereka dibandingkan dengan yang sebenarnya. peluang dan organisasi.

Hanya berdasarkan pengetahuan yang akurat tentang keadaan tertentu dan situasi umum baik dalam organisasi itu sendiri maupun di kawasan, industri dan negara secara keseluruhan, seseorang dapat menilai keadaan lingkungan sosial, melihat prospek perubahan di dalamnya, dan memilih metode yang memadai untuk mencapai perubahan. Prakiraan tersebut harus mendapat konfirmasi praktis sebelum menjadi pedoman dalam pengembangan program sasaran, perencanaan, desain, dan keputusan manajemen lainnya yang diusulkan oleh dinas sosial.

Perencanaan, sebagai salah satu jenis kegiatan rasional-konstruktif, berarti menetapkan tujuan dan memilih cara serta cara untuk mencapainya. Hal ini memungkinkan untuk bertindak atas proses sosial dalam organisasi dengan lebih bijaksana dan efisien;

fungsi organisasi, administrasi dan koordinasi.

Fungsi-fungsi ini mencakup dukungan finansial dan personel untuk implementasi program sasaran dan rencana pembangunan sosial organisasi, penggunaan teknologi sosial yang tepat, serta interaksi dengan struktur manajemen terkait, serikat pekerja dan asosiasi publik lainnya, otoritas negara dan pemerintah daerah yang terlibat. di bidang sosial. Penting untuk menyiapkan rancangan keputusan, perintah, peraturan, instruksi, rekomendasi dan dokumen lain tentang masalah sosial yang tentunya memenuhi persyaratan dan standar, standar umum federal dan regional;

motivasi.

Fungsi motivasi didasarkan pada pengembangan langkah-langkah komprehensif yang mendorong karyawan untuk mengaktualisasikan diri dalam aktivitas profesionalnya. Implementasi langkah-langkah ini melibatkan keterlibatan mereka dalam kerja aktif untuk melaksanakan program dan rencana sosial, memastikan efektivitas tinggi dari upaya solidaritas para pekerja, mendorong mereka yang menunjukkan inisiatif dan menciptakan kondisi bagi aktivitas kerja para pekerja yang tidak inisiatif. Sistem motivasi kerja merupakan bagian tak terpisahkan dari serangkaian kondisi yang menjamin efektifitas kerja seluruh personel dan perkembangan setiap individu;

memantau pelaksanaan kegiatan yang direncanakan.

Pengendalian dilakukan atas dasar analisis dan generalisasi informasi tentang kegiatan sosial organisasi, perubahan-perubahan yang terjadi di dalamnya, menghubungkannya dengan pelaksanaan rencana yang telah disetujui dan program sosial yang ditargetkan. Dinas sosial harus mempunyai sistem koordinat kehidupan perusahaan yang dilengkapi dengan indikator; perkembangan sosialnya, sebuah “paspor sosial”. Kontrol didasarkan pada pemeriksaan terhadap kondisi kerja dan kehidupan pekerja, kepatuhan mereka terhadap undang-undang yang berlaku di Federasi Rusia, standar sosial dan standar minimum negara. Dan ini, pada gilirannya, melibatkan peralihan ke pemantauan (pengamatan, penilaian, perkiraan) proses sosial, yang memungkinkan untuk mengidentifikasi dan mencegah tren negatif, serta audit sosial - suatu bentuk audit khusus terhadap kondisi sosial. lingkungan organisasi tertentu untuk mengidentifikasi faktor risiko sosial dan mengembangkan proposal untuk mengurangi dampak negatifnya;

"pedalamanPR.

“Humas Internal” adalah konsep spesifik yang berkembang belakangan ini. Ini mencirikan aktivitas organisasi untuk membentuk citra yang baik di benak karyawan (keluarga dan orang yang mereka cintai, serta mantan karyawan). Dalam hal ini, “Humas internal” bertujuan untuk menciptakan citra organisasi yang memenuhi kebutuhan sosial stafnya.

Mempertimbangkan kekhususan dan fungsi pekerjaan sosial, standar pendidikan negara menempatkan tuntutan yang cukup tinggi pada kesiapan profesional spesialis pekerjaan sosial. Sesuai dengan persyaratan kualifikasi, seorang spesialis harus mengetahui:

· tahapan dan tren utama dalam pengembangan pekerjaan sosial sebagai institusi sosial di Rusia dan luar negeri;

· esensi, isi, alat, metode dan jenis teknologi pekerjaan sosial di berbagai bidang kehidupan dan dengan berbagai individu dan kelompok penduduk;

· landasan profesional, etika, organisasi, manajerial dan ekonomi serta masalah pekerjaan sosial;

· dasar-dasar psikologi, jenis dan teknologi pekerjaan psikososial;

· dasar-dasar teori dan aktivitas pedagogi, bentuk dasar dan metode pekerjaan sosial dan pedagogis di lembaga dan layanan sosial;

· dasar-dasar pengobatan sosial;

· dasar-dasar dukungan hukum untuk pekerjaan sosial.

Spesialis harus belajar dan memiliki pengalaman dalam:

· kerja praktek dalam organisasi dan layanan perlindungan sosial dan pelayanan publik dalam berbagai bentuk kehidupan dan dengan berbagai individu dan kelompok penduduk;

· organisasi dan manajemen di lembaga dan layanan sosial;

· menerima dan memproses informasi tentang sistem pekerjaan sosial;

· analisis dan pemantauan kondisi dan perkembangan objek pekerjaan sosial;

· partisipasi dalam penelitian dan pekerjaan analitis pada tingkat yang sesuai;

· mengorganisir dan melaksanakan pekerjaan psikososial, sosio-pedagogis dan sosio-medis.

Spesialis harus memiliki:

· metode dasar pekerjaan sosial dengan individu dan berbagai kelompok penduduk;

· metode dasar organisasi kerja yang rasional, pengambilan keputusan manajemen di lembaga dan layanan pekerjaan sosial;

· metode koordinasi pekerjaan sosial kontak langsung, melakukan kegiatan konsultasi dan preventif dengan objek pekerjaan sosial;

· metode melakukan pekerjaan analitis, peramalan, pakar dan pemantauan;

· metode dasar aktivitas psikologis dan pedagogis;

· metode pekerjaan pendidikan di lembaga dan layanan sosial;

· teknologi profesional dasar dalam badan dan lembaga pekerjaan sosial.

Ciri-ciri pribadi seorang pekerja sosial

Peneliti (S. Ramon, I. Zimnyaya, T. Shevelenkova, dll.) mengidentifikasi tiga komponen dasar aktivitas profesional seseorang dalam pekerjaan sosial:

· kualitas pribadi;

· kompetensi, termasuk pengetahuan, keterampilan dan kualitas profesional;

· Keterampilan dan kemampuan komunikasi.

Ciri terpenting dari kepribadian seorang spesialis adalah potensi humanistiknya - orientasi terhadap manusia sebagai nilai tertinggi, sebagai “ukuran segala sesuatu”.

Ciri kepribadian penting kedua harus diperhatikan sikap diri yang positif, harga diri positif yang tinggi (penerimaan diri tingkat tinggi), serta sikap positif yang diharapkan dari pasangan dalam interaksi pribadi.

Ciri kepribadian penting ketiga adalah kemampuan beradaptasi tingkat tinggi. Kemampuan beradaptasi dalam hal ini diwujudkan dalam bentuk keterbukaan dalam berkomunikasi, kemampuan menerima dan berbagi norma, nilai dan gaya hidup orang lain, kemampuan mengendalikan perilaku (emosional, verbal, dll) dalam berbagai situasi kehidupan dan situasi komunikasi. , kemampuan mempertahankan keyakinan, tidak mengikuti jejak mitra komunikasi, rendahnya tingkat sugestibilitas, konformitas, kemampuan menciptakan dan memelihara kenyamanan emosional dalam situasi komunikasi interpersonal.

Kekhasan kegiatan profesional di bidang pekerjaan sosial sedemikian rupa sehingga dasar dari kegiatan ini adalah kebutuhan untuk membantu orang, memfasilitasi keberadaan mereka, menjaga harga diri seseorang dan mengembangkan tanggung jawab pribadi dan sosialnya.

Bidang masalah pekerjaan sosial sangat besar dan mencakup seluruh keragaman situasi kehidupan dan konflik antara orang-orang dari berbagai usia dan status sosial. Bidang permasalahan pekerja sosial pada suatu lembaga tertentu dibentuk atas dasar tatanan sosial yang sebenarnya, kekhususan kontingen lembaga tersebut, subordinasi departemennya, jenis dan jenisnya, serta latar belakang profesi spesialis.

Dalam praktiknya, seorang spesialis pekerjaan sosial melakukan berbagai peran sosial. Pertama-tama, ia adalah mediator dalam konteks: “orang - keluarga - masyarakat”, penghubung antara warga negara dan lapisan sosial negara yang dipanggil untuk menjaga warga negara.

Pada saat yang sama, pekerja sosial adalah pembela kepentingan manusia, pembela hak-haknya dan hak-hak setiap keluarga.

Selain itu, pekerja sosial harus menjadi peserta dalam kegiatan bersama, penyelenggara utama kegiatan tersebut. Beliau adalah semacam pembimbing spiritual yang seolah-olah membimbing seseorang dan keluarganya, memberikan dukungan psikologis dalam jangka waktu yang lama, dan menjaga pembentukan nilai-nilai sosial dalam masyarakat.

Dengan mempertimbangkan kualitas pribadi yang diperlukan dari seorang spesialis, persyaratan untuk pengetahuan dan keterampilan aktivitas profesional seorang pekerja sosial, pentingnya proses pendidikan mandiri dan pendidikan mandiri dapat ditelusuri. Karena kebijakan sosial negara yang ditujukan untuk perlindungan sosial dan dukungan terhadap kelompok masyarakat yang kurang terlindungi memerlukan sejumlah langkah. Peristiwa ini melibatkan pertimbangan dan penerapan rancangan undang-undang baru, bentuk dan metode kerja baru. Hal ini memungkinkan kita untuk berbicara tentang perlunya meningkatkan keterampilan profesional seorang spesialis pekerjaan sosial.

Perkenalan

Masyarakat saat ini membutuhkan bantuan dan dukungan sosial yang berkualitas, yang menciptakan kebutuhan mendesak akan personel profesional - spesialis pekerjaan sosial.

Dalam kondisi modern, perubahan kualitatif sedang terjadi pada diri seseorang, dalam kebutuhan dan tuntutannya; mereka memperoleh pewarnaan yang lebih individual dan personal dari materi sosiokultural, ekonomi, nasional-etnik, dan sifat sehari-hari. Hal ini juga menegaskan kebutuhan mendesak untuk pengembangan lembaga pekerjaan sosial dan pelatihan tenaga profesional dan spesialis sosial. Relevansinya karena perlu mengedepankan persyaratan yang jelas bagi pegawai lembaga sosial, meningkatkan hak dan tanggung jawab spesialis pekerjaan sosial dan pekerja sosial, serta menetapkan berbagai jenis tanggung jawab bagi spesialis pelayanan sosial.

Sementara itu, pelatihan spesialis pekerjaan sosial dalam rangka pembentukan dan pengembangan profesional dan pribadinya belum mendapat cakupan sistematis dalam ilmu pedagogi, sehingga menimbulkan kontradiksi antara teori dan kebutuhan objektif praktik sosial.

Aktivitas profesional seorang pekerja sosial dipelajari dalam karya-karya E.I. Kholostova, A.I. Lyashenko, V.G. Bocharova. Sistem pelatihan dan persyaratan untuk pekerja sosial dijelaskan dalam karya A.A. Bodalev, A.A. Derkach, A.N. Leontyev. Persyaratan untuk pekerja sosial ditentukan dalam "Persyaratan untuk personel layanan sosial" GOST 52888-2007.

Tujuan dari mata kuliah ini adalah untuk mempelajari persyaratan peraturan bagi kegiatan pegawai lembaga pekerjaan sosial.

Objeknya adalah kegiatan pegawai lembaga pekerjaan sosial.

Subyek - persyaratan peraturan untuk kegiatan karyawan lembaga.

Untuk mencapai tujuan ini, tugas-tugas berikut telah ditetapkan:

1) mempertimbangkan persyaratan profesional bagi pekerja sosial;

2) mendeskripsikan sistem pelatihan bagi pekerja sosial;

3) mempertimbangkan dokumen peraturan yang mengatur kegiatan karyawan.

4) menganalisis persyaratan jabatan dan profesi personel pada lembaga pelayanan sosial.

Kegiatan profesional pekerja sosial

Persyaratan profesional untuk pekerja sosial

Posisi pekerja sosial dan spesialis pekerjaan sosial di Federasi Rusia diperkenalkan pada tahun 1991. Dalam direktori kualifikasi, ia diberkahi dengan tanggung jawab pekerjaan berikut: mengidentifikasi di perusahaan, di distrik mikro, keluarga dan individu yang membutuhkan bantuan sosial-medis, hukum, psikologis, pedagogis, materi dan lainnya, perlindungan kesehatan moral, fisik dan mental. ; menetapkan penyebab kesulitan mereka, situasi konflik, termasuk di tempat kerja, belajar, dll., memberikan bantuan kepada mereka dalam menyelesaikannya dan perlindungan sosial; mempromosikan integrasi kegiatan berbagai lembaga negara dan publik untuk memberikan bantuan sosial-ekonomi yang diperlukan kepada penduduk; memberikan bantuan dalam pendidikan keluarga, menyelesaikan kontrak kerja untuk bekerja dari rumah bagi perempuan dengan anak di bawah umur, penyandang disabilitas, dan pensiunan; memberikan konsultasi psikologis, pedagogis dan hukum tentang masalah keluarga dan pernikahan, pekerjaan pendidikan dengan anak-anak di bawah umur dengan perilaku asosiatif.

Mengidentifikasi dan memberikan bantuan kepada anak-anak dan orang dewasa yang membutuhkan perwalian dan perwalian, penempatan di lembaga medis dan pendidikan, dan penerimaan bantuan materi, sosial, dan lainnya. Menyelenggarakan perlindungan publik terhadap pelaku remaja, dan, jika perlu, bertindak sebagai pembela umum mereka di pengadilan.

Berpartisipasi dalam pembentukan pusat bantuan sosial untuk keluarga: adopsi, perwalian dan perwalian; rehabilitasi sosial; tempat penampungan; pusat remaja, remaja, anak-anak dan keluarga; klub dan asosiasi, kelompok kepentingan, dll. Mengatur dan mengoordinasikan pekerjaan adaptasi sosial dan rehabilitasi orang-orang yang kembali dari lembaga pendidikan khusus dan tempat penahanan.

Kualitas dan keterampilan yang dibutuhkan seorang pekerja sosial meliputi:

Empati;

Kompetensi psikologis;

Kelezatan dan kebijaksanaan;

Kemanusiaan dan kemanusiaan, belas kasihan;

Keterampilan organisasi dan komunikasi, ekstroversi;

Budaya spiritual dan moralitas yang tinggi;

Kecerdasan sosial (yaitu kemampuan untuk memahami dan menganalisis secara memadai situasi sosial dan orang lain);

Kemampuan untuk menjadi menarik bagi orang lain dan informal ketika bekerja dengan klien;

Fokus pada kepentingan, kebutuhan dan perlindungan martabat kemanusiaan klien;

Belajar menjaga kerahasiaan informasi hak milik dan rahasia pribadi klien;

Berjuang untuk peningkatan berkelanjutan pengetahuan profesional;

Kejujuran, kemurnian moral dalam urusan profesional, ketaatan pada etika dalam hubungan dengan orang lain, dll. .

Pekerjaan sosial merupakan proses kompleks yang membutuhkan pengetahuan yang kuat di bidang teori manajemen, ekonomi, psikologi, sosiologi, pedagogi, kedokteran, hukum, dll. .

Pekerja sosial adalah seorang spesialis yang memberikan bantuan dalam kehidupan sehari-hari, serta dukungan moral dan hukum kepada kelompok masyarakat yang rentan.

Kualitas profesional seorang pekerja sosial dianggap sebagai manifestasi dari karakteristik psikologis individu yang diperlukan untuk memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan khusus, serta untuk mencapai efisiensi yang dapat diterima secara signifikan dalam pekerjaan profesional.

Untuk menggambarkan seorang pekerja sosial, seseorang dapat memilih bahasa kemampuan sebagai proyeksi ciri-ciri kepribadian tertentu yang memenuhi persyaratan aktivitas sosial dan menentukan keberhasilannya, mungkin sebagai berikut: kemampuan mendengarkan orang lain; mengerti mereka; kemandirian dan cara berpikir kreatif; orientasi yang cepat dan akurat, keterampilan organisasi, kualitas moral, dll.

Seperangkat kualitas pribadi yang optimal yang diperlukan bagi seorang pekerja sosial dirumuskan, seperti tanggung jawab, integritas, observasi, keterampilan komunikasi, kebenaran (kebijaksanaan), intuisi, kecukupan pribadi dalam penilaian diri dan penilaian orang lain, kemampuan mendidik diri sendiri. , optimisme, mobilitas, fleksibilitas, orientasi humanistik individu, empati terhadap masalah orang lain, toleransi.

Dengan cara yang sama, “kontraindikasi” psikologis terhadap pekerjaan sosial telah diidentifikasi. Ini termasuk: kurangnya minat pada orang lain (egoisme), mudah marah, penilaian yang keras, kategorikal, kurang ketenangan, ketidakmampuan untuk melakukan dialog dengan lawan, konflik, agresivitas, ketidakmampuan untuk memahami sudut pandang orang lain tentang suatu subjek. .

Tidak semua orang cocok untuk pekerjaan sosial; faktor penentu utama di sini adalah sistem nilai kandidat, yang pada akhirnya menentukan kesesuaian profesional dan efektivitas kegiatan praktiknya.

Gagasan tentang nilai absolut setiap manusia di sini berpindah dari kategori konsep filosofis ke dalam kategori keyakinan dasar psikologis sebagai landasan seluruh orientasi nilai individu.

Mengungkap kualitas pribadi seorang pekerja sosial, E.N. Kholostova membagi mereka menjadi tiga kelompok:

1) ciri-ciri psikologis yang merupakan bagian dari kemampuan untuk melakukan jenis kegiatan tersebut;

2) kualitas psikologis dan pedagogis yang bertujuan untuk meningkatkan pekerja sosial sebagai individu;

3) kualitas psikologis dan pedagogis yang bertujuan untuk menciptakan efek pesona pribadi.

Spesifikasi kegiatan spesialis pekerjaan sosial mengikuti fungsi utamanya:

Diagnostik - terdiri dari fakta bahwa pekerja sosial mempelajari karakteristik keluarga, sekelompok orang, individu, tingkat dan arah pengaruh lingkungan mikro terhadap mereka dan membuat “diagnosis sosial”;

Prognostik - memprediksi perkembangan peristiwa, proses yang terjadi dalam keluarga, sekelompok orang, masyarakat dan mengembangkan model perilaku sosial tertentu;

Hak Asasi Manusia - menggunakan undang-undang dan tindakan hukum yang bertujuan untuk memberikan bantuan dan dukungan kepada penduduk, perlindungannya;

Organisasi - mempromosikan organisasi layanan sosial di perusahaan dan di tempat tinggal, menarik masyarakat untuk bekerja dan mengarahkan kegiatan mereka untuk memberikan berbagai jenis bantuan dan layanan sosial kepada penduduk;

Pencegahan dan pencegahan - menerapkan berbagai mekanisme (hukum, psikologis, medis, pedagogi, dll.) untuk mencegah dan mengatasi fenomena negatif, mengatur pemberian bantuan kepada mereka yang membutuhkan;

Sosial dan medis - mengatur pekerjaan pencegahan kesehatan, mempromosikan penguasaan dasar-dasar pertolongan pertama, membantu mempersiapkan generasi muda untuk kehidupan keluarga, mengembangkan terapi okupasi, dll.;

Sosial dan pedagogis - mengidentifikasi minat dan kebutuhan masyarakat dalam berbagai jenis kegiatan: budaya dan rekreasi, olahraga dan rekreasi, kreativitas seni dan melibatkan berbagai institusi, masyarakat, serikat kreatif, dll.

Psikologis - menyediakan berbagai jenis konseling dan koreksi hubungan interpersonal, mempromosikan adaptasi sosial individu, memberikan bantuan dalam rehabilitasi sosial kepada semua yang membutuhkan;

Kehidupan sosial dan sehari-hari - membantu dalam memberikan bantuan dan dukungan yang diperlukan kepada berbagai kategori penduduk (penyandang cacat, orang lanjut usia, keluarga muda, dll.) dalam meningkatkan kehidupan dan kondisi kehidupan mereka;

Komunikatif - menjalin kontak dengan mereka yang membutuhkan, mengatur pertukaran informasi, dan mengembangkan strategi terpadu untuk interaksi, persepsi, dan pemahaman orang lain.

Seorang pekerja sosial harus memiliki banyak keterampilan profesional, memiliki pengetahuan mendalam di bidang ilmu-ilmu kemanusiaan: psikologi, akmeologi, sosiologi, pedagogi, hukum, agar dapat bertindak sebagai pelaksana yang layak dari tujuan pekerjaan sosial. Pengetahuan dan keterampilan seorang pekerja sosial, dikombinasikan dengan kualitas pribadi yang relevan, harus dinilai dengan menggunakan metode yang tepat, yang berkontribusi pada kinerja aktivitas profesional yang lebih efektif. Pekerjaan sosial sebagai sebuah profesi memerlukan pelatihan menyeluruh dan peningkatan berkelanjutan dari para spesialis di bidang ini. Hanya personel yang berkualitas yang menjadi kunci keberhasilan dalam kegiatan yang bertujuan membantu orang-orang yang berada dalam situasi kehidupan yang sulit.