Las características de calificación de un trabajador social son un documento que debe reflejar las cualidades personales y comerciales de un empleado en particular. Este documento es necesario en caso de certificación de un empleado, posible ascenso, para determinar responsabilidades específicas o si es necesario tomar una decisión sobre medidas disciplinarias.

Lo elabora el director de la empresa o una persona específica que pueda evaluar objetivamente al empleado. En particular, el conocimiento de las reglas básicas utilizadas para elaborar dichas características ayudará a elaborar correctamente el perfil de cualificación de un trabajador social. En primer lugar, es necesario examinar el contenido del trabajo, identificar sus características más importantes, que determinan los requisitos básicos para las calificaciones de un trabajador social. Un estudio de este tipo puede contribuir a un análisis objetivo de toda la información sobre el trabajo de un trabajador social.

Características de calificación de un trabajador social. escrito en una hoja estándar A4 y consta de cuatro partes: un título, los datos personales completos del empleado. A continuación se indican sus cualidades personales y empresariales con indicación específica del trabajo realizado. Los datos personales contienen el apellido completo, nombre, patronímico del empleado, fecha de nacimiento, qué institución educativa y cuándo se graduó, así como la especialidad del empleado.

La parte principal comienza con una descripción de cuánto tiempo lleva trabajando tal o cual empleado en esta empresa, qué puestos ha ocupado y ocupa actualmente, y se enumeran los cursos de formación avanzada, si se han realizado. Además, la parte principal analiza las actividades del trabajador social directamente relacionadas con la implementación de las descripciones de puestos: su trabajo para identificar a los ciudadanos que necesitan servicios sociales en el territorio al que sirve. Describe en detalle qué tipo de asistencia y en qué medida se brindó a las personas discapacitadas y ancianas con las que trabaja, en particular, proporcionándoles bienes de primera necesidad, brindándoles asistencia en las tareas domésticas, asistencia para obtener atención médica, etc.

Se indican todos los premios e incentivos que tiene el empleado. Se describen en detalle las cualidades de carácter que lo ayudan (o no lo ayudan) a lograr la eficiencia en el trabajo. Se señalan las cualidades personales que caracterizan al trabajador social como miembro del equipo de trabajo.

Un conjunto completo de frases para escribir un perfil.

La descripción de la calificación está firmada, indicando los datos, por el jefe del departamento de personal (o la persona que la compiló). La referencia está certificada por el sello y firma del responsable de la organización.

El trabajador social, cuyas responsabilidades laborales se analizarán más adelante, es contratado y despedido por el director de la CSO. La salida del Estado se realiza de conformidad con el procedimiento establecido en los artículos 77 a 81 del Código del Trabajo.

información general

Personas que tengan:

• más alto;
• profesional inicial;
• educación secundaria especial.

Podrán participar en las actividades personas que no tengan formación en su especialidad. Las personas que van a ser atendidas se llaman pupilos. Las personas adquieren este estatus cuando se presentan al Consejo de Veteranos, al Centro Central de Seguridad Social o al Comité de Protección Social, así como cuando un trabajador social identifica a quienes necesitan atención durante una ronda especial. Las personas bajo su cuidado que han perdido por completo la capacidad de cuidarse a sí mismas son enviadas a una residencia de ancianos.

Trabajador social: responsabilidades, salario de los empleados.

Un empleado de CSO puede llevar a cabo determinadas instrucciones para sus pupilos. Puede que no estén incluidos en la lista de responsabilidades de un trabajador social, pero surgen del significado general de sus actividades. Su esencia es brindar apoyo y asistencia a personas solitarias y discapacitadas. Por ejemplo, una mujer mayor tiene dificultades para moverse debido a graves problemas de salud. Un trabajador social puede llevarla a una casa de baños, después de lo cual la persona se sentirá mejor y podrá cuidar de sí misma. El día de un empleado de CSO comienza con una llamada telefónica a sus pupilos. Las responsabilidades del trabajador social incluyen conocer las instrucciones que deben seguirse y la lista de productos necesarios. Toda la información se registra en un cuaderno especial para cada barrio. Al final del año, basándose en una evaluación del desempeño del empleado, se le asigna o no un rango. En el primer caso, entre otras cosas, podrá contar con un aumento salarial. Después de otros tres años, la prima será del 10% y después de cinco años, del 30%.

Rango

Se establecen las siguientes categorías:

• Quinta categoría. Se asigna a un empleado que tiene educación profesional (primaria). Sin embargo, no existen requisitos para su experiencia. Además, la categoría 5 son empleados con educación secundaria (general) completa. En este caso, deberán realizar actividades de su perfil durante al menos tres años.
• Sexta y séptima categorías. Para obtener esta categoría, un empleado puede tener una educación superior profesional. En este caso, no existen requisitos para su experiencia. Un empleado también puede tener una educación secundaria especializada. En este caso deberá permanecer en el Estado durante al menos tres años.
• Octava categoría. Se asigna a empleados cuya experiencia laboral sea de al menos cinco años y tengan educación superior en su especialidad.

Puntos importantes

Las responsabilidades funcionales de un trabajador social incluyen brindar servicios cotidianos a las personas que necesitan ayuda. El empleado de CSO está directamente subordinado al jefe del departamento, al subdirector y al jefe del centro. Un empleado necesita conocer las normas y leyes a nivel federal, local y regional, y otras normas relacionadas con la regulación de sus actividades. Un trabajador social, cuyas responsabilidades laborales están contenidas en las instrucciones pertinentes, es responsable de sus actividades ante la ley. Debe cumplir con las normas del CSO, conocer las normas y reglamentos en materia de protección laboral, saneamiento industrial, precauciones de seguridad y protección contra incendios. Una condición indispensable para la ejecución cualitativa de las tareas es el cumplimiento de los requisitos para la organización de servicios al consumidor para personas mayores y discapacitadas. El empleado debe conocer los conceptos básicos de la psicología de las salas y dominar las técnicas de primeros auxilios.

Instrucciones básicas

Las responsabilidades profesionales de un trabajador social incluyen:

• Prestación de servicios que están incluidos en la lista de servicios garantizados por el estado.
• Cumplimiento del calendario de visitas.
• Identificación de ciudadanos necesitados de servicio y apoyo.
• Realización de una encuesta en la empresa entre los empleados.
• Participación en la preparación de documentos para los empleados que lo necesiten.
• Informar a los empleados sobre sus responsabilidades, derechos y condiciones para la prestación de los servicios.
• Mantener la confidencialidad en las relaciones con los pupilos.
• Ejecución de órdenes e instrucciones de la dirección del Servicio Central de Seguridad.
• Coordinar sus actividades con sus superiores.
• Aviso oportuno de la aparición de la invalidez.
• Petición de asistencia financiera a empleados necesitados.
• Completar la documentación de acuerdo con las recomendaciones de la gestión empresarial, realizando adiciones y cambios oportunos.
• Participación en la vida pública de la OSC.

Los derechos y responsabilidades de un trabajador social están regulados por el Código del Trabajo de la Federación de Rusia.

Responsabilidad

En caso de infracción de la disciplina laboral, el empleado queda sujeto a lo dispuesto en el art. 419 conocimientos tradicionales. El desempeño oportuno de sus funciones oficiales por parte de un trabajador social garantiza una asistencia eficaz a las personas necesitadas. Esta actitud hacia las propias actividades tiene un efecto beneficioso sobre el ambiente dentro del equipo, la capacidad de trabajo y los intereses de los empleados. Las funciones de un trabajador social deben desempeñarse con conciencia y claridad. En muchos sentidos, no sólo el estado general del pupilo, sino también su vida depende a menudo de la puntualidad de la asistencia.

Definición de criterios

Para desempeñar las funciones de trabajador social no basta con tener determinadas habilidades o conocimientos. Un empleado también debe tener ciertas cualidades personales. Creencias morales y morales formadas, objetividad en la evaluación de los problemas del pupilo, honestidad, tacto, justicia, atención, pensamiento creativo, sociabilidad, idoneidad de la autoestima, tolerancia, humanidad, fuerza de voluntad, bondad, paciencia: esta no es toda la lista. de cualidades que debe tener el Trabajador Social.

Métodos utilizados en las actividades.

Las responsabilidades de los trabajadores de la protección social no son sólo proporcionar la asistencia necesaria a quienes están bajo su cuidado. Para llevar a cabo sus actividades de la manera más efectiva, los empleados deben, de acuerdo con las Instrucciones, desarrollar e implementar diversos métodos que les permitan estudiar los problemas con mayor profundidad y detalle y seleccionar los medios óptimos para resolverlos. Así, un trabajador social en una escuela, cuyas responsabilidades están relacionadas con la ayuda a los niños, debe actuar, entre otras cosas, como consultor y, de alguna manera, como docente. Utilizando un enfoque educativo en sus actividades, el empleado da recomendaciones, enseña demostraciones y ejemplos del comportamiento correcto, utiliza juegos de rol y establece interacción entre el alumno y el maestro. Las responsabilidades de un trabajador social en un hospital merecen una atención especial.

En este caso, sobre sus hombros recae una gran responsabilidad. Una persona en una institución médica requiere la máxima sensibilidad, cuidado y ayuda. En este caso, el trabajador social no sólo cumple con sus funciones al servicio del pupilo. También desempeña el papel de apoyo o mediador para superar la desorganización personal y la apatía en los casos en que una persona enferma no puede hacerlo por sí sola. El enfoque facilitador tiene como objetivo explicar la situación, alentar y centrarse en movilizar los recursos internos existentes del aprendiz. Durante el periodo de recuperación o rehabilitación esto es de fundamental importancia. También existe un enfoque de promoción de las actividades de un trabajador social. En este caso, el empleado actúa como representante del barrio o de un grupo de personas necesitadas. En este caso, las funciones del trabajador social incluyen, entre otras cosas, la asistencia en la presentación de argumentos y la selección de cargos justificados.

Capacidades de los empleados

Los derechos y responsabilidades de un trabajador social son dos categorías que están estrechamente relacionadas entre sí. Usando sus poderes, un empleado puede llevar a cabo efectivamente sus actividades, cuyo propósito es brindar asistencia oportuna a quienes la necesitan. Los derechos de un trabajador social están establecidos en los artículos 1, 379-380, 353-369, 209-231 del Código del Trabajo. Además, sus capacidades están definidas en el convenio colectivo y en el reglamento de la OSC. En el proceso de desempeño de sus actividades, un trabajador social tiene derecho:

• Involucrar a sus seres queridos y familiares en la prestación de asistencia que vaya más allá del alcance establecido por las Instrucciones.
• Recibir información de los clientes sobre su estado de salud y relaciones con otros miembros de la familia.
• Utilizar los datos personales del cliente a la hora de cumplimentar la documentación necesaria.

Práctica internacional

Resumiendo todo lo anterior, podemos concluir que la base de las actividades que realiza un trabajador social son las responsabilidades. Ucrania, Rusia y muchos otros países están participando en un programa humanitario a gran escala para erradicar la pobreza, brindar educación primaria y brindar apoyo estable a los segmentos más desfavorecidos de la población. Como muestra la experiencia de países extranjeros, la necesidad de un trabajo social integral y multifacético es especialmente alta durante los períodos de crisis. En estos momentos se produce un importante deterioro del bienestar de la mayoría de los ciudadanos. Ucrania, al igual que Rusia, ha experimentado períodos similares más de una vez a lo largo de su historia. Sin embargo, los gobiernos de estos países siempre se esfuerzan por eliminar los problemas emergentes. Un papel especial en la implementación de esta tarea corresponde principalmente al servicio de protección social.

Papel del Estado

En la cuestión de proporcionar a los ciudadanos una asistencia real, el Estado ocupa hoy una posición secundaria. Al mismo tiempo, un trabajador social, por un lado, atiende a las personas. Ayuda a superar uno u otro problema específico. Por otra parte, también está al servicio del Estado. El poder a través de los empleados de las OSC reduce la tensión social. Para decirlo sin rodeos, el Estado, utilizando un trabajador social, "calma" a la población necesitada. En este caso, el empleado se encuentra en una situación bastante difícil. Por deber –profesional y humano– un trabajador social actúa principalmente de acuerdo con el principio del humanismo. Al mismo tiempo, es responsable de cumplir la tarea estatal de mantener el equilibrio en la sociedad.

Finalmente

Para desempeñar sus funciones de manera más eficiente, un trabajador social debe poseer diversas habilidades, habilidades y conocimientos en áreas como psicología, medicina, sociología y otras. Sólo en este caso puede ser considerado un implementador digno de los objetivos estatales establecidos. Las habilidades y conocimientos que posee un trabajador social, en combinación con sus cualidades individuales, deben evaluarse mediante métodos adecuados. Analizar los resultados, corregir las deficiencias y completar la información faltante contribuirá sin duda a un desempeño más eficaz del deber. El deseo de mejora se manifiesta no sólo en el deseo de adquirir una experiencia práctica y conocimientos teóricos más amplios. No poca importancia es la mejora de las cualidades personales, superando las deficiencias, especialmente aquellas que inciden negativamente en sus actividades. Las cualidades individuales de un empleado actúan como base para una interacción exitosa con un aprendiz y se consideran una condición esencial para su idoneidad profesional.

Para realizar actividades sociales se requieren especialistas que cuenten con un conjunto de conocimientos, destrezas y habilidades necesarias que correspondan a requisitos de calificación profesiones, es decir poseer cierta competencia profesional. Un especialista en organización que desempeñe funciones de desarrollo social debe estar preparado para participar en actividades profesionales organizativas, gerenciales, económicas, científicas y técnicas, de planificación, diseño y económicas, analíticas y de investigación en el servicio de gestión de personal; Tener habilidades suficientes para realizar las siguientes actividades:

organizativo;

gerencial;

legal;

contabilidad y documentación;

educativo y pedagógico;

social y hogar;

psicológico y sociológico.

Para llevar a cabo con éxito tales actividades, un especialista debe saber:

actos legales legislativos y reglamentarios que regulan las actividades de una empresa, institución u organización de gestión de personal;

legislación laboral;

conceptos básicos de economía, emprendimiento y negocios; condiciones del mercado laboral y servicios educativos;

procedimientos de fijación de precios e impuestos;

conceptos básicos de marketing;

conceptos modernos de gestión de personal;

conceptos básicos de la motivación laboral y los sistemas de evaluación del personal;

formas y métodos de formación y formación avanzada del personal;

procedimiento para desarrollar acuerdos laborales (contratos);

métodos y organización de la gestión; conceptos básicos de la tecnología de producción;

estructura de gestion;

fundamentos de psicología general y social, sociología de la psicología del trabajo;

ética de la comunicación empresarial;

conceptos básicos de gestión de oficina;

métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos, comunicaciones y comunicaciones;

normas y reglamentos de protección laboral.

Supervisor, Los responsables del desarrollo social de la organización deben tener el mínimo necesario de conocimientos humanitarios y éticos, la capacidad y las habilidades para elegir una forma de comportamiento adecuada a las circunstancias con el tacto diplomático y psicológico adecuado, centrarse en la colegialidad y el acuerdo con las partes interesadas a la hora de elegir. una solución.

De especialistas en servicios sociales requerido:

cumplimiento de las normas sociales: reglas, técnicas, patrones de comportamiento, principios de actividad establecidos por la sociedad, el estado, una organización separada, que corresponden a valores e ideales morales generalmente aceptados;

apoyo a estándares sociales mínimos;

implementación de la legislación laboral.

La principal tarea y funciones de la gestión del desarrollo social.

la tarea principal, determinado por la misión de gestionar el desarrollo social, - el desarrollo e implementación de medidas que aseguren la colaboración social - la cooperación mutuamente interesada de los gerentes (en general, la administración de la organización), propietarios, empleados, autoridades estatales y municipales, comunidades civiles en resolver problemas sociales.

Los socios están representados por empresarios y sus asociaciones, colectivos laborales y organizaciones sindicales. Esta cooperación, como lo demuestra la experiencia de muchos países, se lleva a cabo constantemente, principalmente en forma de negociaciones colectivas a nivel de empresas y sectores individuales de la economía, y la celebración de convenios y convenios colectivos.

Es igualmente importante que el servicio social logre la interacción y coordinación de sus actividades con las estructuras sectoriales y regionales de gestión del ámbito social, que representan a las autoridades estatales y a los gobiernos locales. En determinadas condiciones, especialmente cuando se agrava la tensión social en un país o región, se unen a los participantes permanentes de la colaboración social para unir esfuerzos a nivel de cooperación multilateral para resolver desacuerdos en cuestiones de salarios, ingresos, mínimo social, protección de los derechos y libertades de los ciudadanos trabajadores y prevenir, mediante el entendimiento mutuo durante las negociaciones, la aparición de conflictos sociales y laborales y llevarlos al extremo: las huelgas.

Es evidente que se seguirá desarrollando la colaboración social como mecanismo eficaz para regular las relaciones en todos los niveles. Debe basarse en los principios de voluntariedad, igualdad y responsabilidad mutua de las partes y servir como la herramienta más importante para mantener la cooperación y mejorar sus formas.

La tarea principal predetermina la principal. funciones para la implementación de actividades sociales:

La previsión y la planificación social son las herramientas más importantes para gestionar el desarrollo social.

La previsión y planificación social implica un análisis profundo y completo del estado de las condiciones sociales de la organización; diagnóstico, aclaración y explicación significativos de las relaciones que se desarrollan entre sus partes individuales; prever qué solución a un problema social apremiante será más eficaz. Esto requiere fuentes confiables de información, que, en particular, incluyan datos estadísticos que caractericen la base material y otros componentes del entorno social de la organización; datos del estudio de las condiciones sociales, sanitarias e higiénicas de trabajo y descanso, cumplimiento de las normas de seguridad en el trabajo, así como de la opinión pública y los sentimientos predominantes en el equipo; determinación, utilizando métodos sociométricos y sociogramas, de una imagen más o menos completa de las conexiones y relaciones sociales existentes entre los trabajadores, sus expectativas y preferencias en comparación con las reales. oportunidades y organización.

Sólo sobre la base de un conocimiento preciso de las circunstancias específicas y de la situación general tanto en la propia organización como en la región, la industria y el país en su conjunto, se puede evaluar la situación en el entorno social, ver las perspectivas de cambios en el mismo. y elegir métodos adecuados para lograr el cambio. La previsión debe estar sujeta a confirmación práctica antes de convertirse en una guía en el desarrollo de programas objetivo, planificación, diseño y otras decisiones de gestión propuestas por el servicio social.

La planificación, al ser un tipo de actividad racional-constructiva, significa tanto fijar metas como elegir medios y formas de alcanzarlas. Permite actuar sobre los procesos sociales de la organización con mayor rapidez y eficiencia;

funciones organizativas, administrativas y de coordinación.

Estas funciones incluyen el apoyo financiero y de personal para la implementación de programas específicos y planes de desarrollo social de la organización, el uso de tecnologías sociales apropiadas, así como la interacción con las estructuras de gestión relacionadas, sindicatos y otras asociaciones públicas, autoridades estatales y gobiernos locales involucrados. en el ámbito social. Es necesario elaborar proyectos de decisiones, órdenes, reglamentos, instrucciones, recomendaciones y otros documentos sobre temas sociales que ciertamente cumplan con los requisitos y estándares, estándares generales federales y regionales;

motivación.

La función de motivación se basa en el desarrollo de medidas integrales que impulsen a los empleados a la autorrealización en sus actividades profesionales. La implementación de estas medidas implica involucrarlos en el trabajo activo para implementar programas y planes sociales, asegurando la alta efectividad de los esfuerzos solidarios de los trabajadores, incentivando a quienes muestran iniciativa y creando condiciones para la actividad laboral de los trabajadores sin iniciativa. El sistema de motivación laboral es parte indispensable de un conjunto de condiciones que aseguran el desempeño efectivo de todo el personal y el desarrollo de cada individuo;

monitorear la implementación de las actividades planificadas.

El control se realiza a partir del análisis y generalización de información sobre las actividades sociales de la organización, los cambios que en ella ocurren, correlacionándolos con la implementación del plan aprobado y los programas sociales focalizados. El servicio social debe contar con un sistema de coordenadas para la vida de la empresa, dotado de indicadores; su desarrollo social, un “pasaporte social”. El control se basa en un examen de las condiciones de vida y de trabajo de los trabajadores, su cumplimiento de la legislación vigente en la Federación de Rusia, las normas sociales y las normas mínimas estatales. Y esto, a su vez, implica recurrir al seguimiento (observación, evaluación, previsión) de los procesos sociales, que permite identificar y prevenir tendencias negativas, así como a la auditoría social, una forma específica de auditoría de las condiciones del entorno social. entorno de una determinada organización con el fin de identificar factores de riesgo social y desarrollar propuestas para reducir su impacto negativo;

"interiorrelaciones públicas.

Las “RR.PP. internas” es un concepto específico que se ha desarrollado recientemente. Caracteriza las actividades de la organización para formar su imagen favorable en la mente de los empleados (sus familias y seres queridos, así como los ex empleados). En este caso, las "RR.PP. internas" tienen como objetivo crear una imagen de una organización que satisfaga las necesidades sociales del personal.

Teniendo en cuenta las particularidades y funciones del trabajo social, el estándar educativo estatal impone exigencias bastante altas a la preparación profesional de los especialistas en trabajo social. De acuerdo con los requisitos de calificación, un especialista debe saber:

· las principales etapas y tendencias en el desarrollo del trabajo social como institución social en Rusia y en el extranjero;

· esencia, contenido, herramientas, métodos y tipos de tecnologías del trabajo social en diversas esferas de la vida y con diversos individuos y grupos de la población;

· fundamentos y problemas profesionales, éticos, organizativos, de gestión y económicos del trabajo social;

· fundamentos de la psicología, tipos y tecnologías del trabajo psicosocial;

· fundamentos de la teoría y actividad pedagógica, formas y métodos básicos de trabajo social y pedagógico en instituciones y servicios sociales;

· fundamentos de la medicina social;

· fundamentos del apoyo jurídico a la obra social.

El especialista deberá estudiar y tener experiencia en:

· trabajo práctico en organizaciones y servicios de protección social y servicios públicos en diversas formas de actividad vital y con diversos individuos y grupos de la población;

· organización y gestión de instituciones y servicios sociales;

· recibir y procesar información sobre el sistema de trabajo social;

· análisis y seguimiento del estado y desarrollo de los objetos de trabajo social;

· participación en trabajos de investigación y análisis al nivel apropiado;

· organizar y realizar trabajos psicosociales, sociopedagógicos y sociomédicos.

El especialista debe poseer:

· métodos básicos de trabajo social con individuos y diversos grupos de población;

· métodos básicos de organización racional del trabajo, toma de decisiones de gestión en instituciones y servicios de trabajo social;

· métodos de coordinación del trabajo social de contacto directo, realización de actividades de consulta y prevención con objetos de trabajo social;

· métodos para realizar trabajos analíticos, de previsión, de expertos y de seguimiento;

· métodos básicos de actividad psicológica y pedagógica;

· métodos de trabajo educativo en instituciones y servicios sociales;

· tecnologías profesionales básicas en organismos e instituciones de trabajo social.

Características personales de un trabajador social.

Los investigadores (S. Ramon, I. Zimnyaya, T. Shevelenkova, etc.) identifican tres componentes básicos de la actividad profesional de una persona en trabajo social:

· cualidades personales;

· competencia, incluidos conocimientos, habilidades y cualidades profesionales;

· Habilidades y habilidades comunicativas.

La característica más importante de la personalidad de un especialista es su potencial humanista: una orientación hacia el hombre como valor supremo, como "medida de todas las cosas".

El segundo rasgo importante de la personalidad debe considerarse una actitud positiva hacia uno mismo, una alta autoestima positiva (alto grado de autoaceptación), así como una actitud positiva esperada por parte de la pareja en la interacción personal.

El tercer rasgo de personalidad necesario es un alto grado de adaptabilidad. La adaptabilidad en este caso se manifiesta como apertura en la comunicación, la capacidad de aceptar y compartir las normas, valores y estilo de vida de otra persona, la capacidad de controlar el comportamiento (emocional, verbal, etc.) en diversas situaciones de la vida y situaciones de comunicación. , la capacidad de defender las propias creencias, no seguir el ejemplo de los interlocutores, bajo grado de sugestionabilidad, conformidad, capacidad para crear y mantener comodidad emocional en situaciones de comunicación interpersonal.

La especificidad de la actividad profesional en el campo del trabajo social es tal que la base de esta actividad debe ser la necesidad de ayudar a las personas, facilitarles la existencia, mantener la autoestima de la persona y desarrollar su responsabilidad personal y social.

El campo problemático del trabajo social es enorme e incluye toda la diversidad de situaciones de la vida y conflictos de personas de diferentes edades y estatus sociales. El campo problemático de un trabajador social en una institución en particular se forma sobre la base del orden social real, las características específicas del contingente de la institución, su subordinación departamental, tipo y tipo, así como la formación profesional del especialista.

En su práctica, un especialista en trabajo social desempeña diversos roles sociales. En primer lugar, es un mediador en el contexto: "persona - familia - sociedad", un vínculo de conexión entre el ciudadano y las capas estatales-sociales llamadas a cuidar del ciudadano.

Al mismo tiempo, un trabajador social es un defensor de los intereses humanos, un defensor de sus derechos y de los derechos de cada familia.

Además, el trabajador social debe ser partícipe de las actividades conjuntas, organizador principal de esta actividad. Es una especie de mentor espiritual que, por así decirlo, guía a una persona y a su familia, brinda apoyo psicológico durante mucho tiempo y se ocupa de la formación de valores sociales en la sociedad.

Teniendo en cuenta las cualidades personales necesarias de un especialista, los requisitos para los conocimientos y habilidades de la actividad profesional de un trabajador social, se puede rastrear la importancia del proceso de autoeducación y autoeducación. Dado que la política social del Estado destinada a la protección social y el apoyo a los segmentos vulnerables de la población adopta una serie de medidas. Estos eventos implican la consideración y adopción de nuevos proyectos de ley, nuevas formas y métodos de trabajo. Esto nos permite hablar de la necesidad de mejorar las competencias profesionales de un especialista en trabajo social.

Introducción

Hoy en día, la gente necesita asistencia y apoyo social calificado, lo que crea una necesidad urgente de personal profesional: especialistas en trabajo social.

En las condiciones modernas se están produciendo cambios cualitativos en la propia persona, en sus necesidades y exigencias; adquieren un color más individual y personal de carácter sociocultural, económico, nacional-étnico, material y cotidiano. Esto confirma también la urgente necesidad de desarrollar el instituto de trabajo social y de formar personal profesional y especialistas sociales. La relevancia se debe al hecho de que es necesario presentar requisitos claros para los empleados de las instituciones sociales, mejorar los derechos y responsabilidades de los especialistas en trabajo social y los trabajadores sociales, así como establecer varios tipos de responsabilidad para los especialistas en servicios sociales.

Mientras tanto, la formación de un especialista en trabajo social en el contexto de su formación y desarrollo profesional y personal aún no ha recibido ninguna cobertura sistemática en la ciencia pedagógica, lo que crea una contradicción entre la teoría y las necesidades objetivas de la práctica social.

La actividad profesional de un trabajador social se estudió en las obras de E. I. Kholostova, A. I. Lyashenko, V. G. Bocharova. El sistema de formación y los requisitos para un trabajador social se describen en los trabajos de A.A. Bodalev, A.A. Derkach, A.N. Leontyev. Los requisitos para un trabajador social se especifican en GOST 52888-2007 "Requisitos para el personal de servicios sociales".

El propósito de este trabajo de curso es estudiar los requisitos reglamentarios para las actividades de los empleados de las instituciones de trabajo social.

El objeto son las actividades de los empleados de instituciones en trabajo social.

Asunto: requisitos reglamentarios para las actividades de los empleados de las instituciones.

Para lograr este objetivo se han fijado las siguientes tareas:

1) considerar los requisitos profesionales para los trabajadores sociales;

2) describir el sistema de formación de trabajadores sociales;

3) considerar los documentos reglamentarios que regulan las actividades de los empleados.

4) analizar los requisitos para cargos y profesiones del personal de las instituciones de servicios sociales.

Actividades profesionales de los trabajadores sociales.

Requisitos profesionales para trabajadores sociales.

El puesto de trabajador social y especialista en trabajo social en la Federación de Rusia se introdujo en 1991. En el directorio de calificaciones, está dotado de las siguientes responsabilidades laborales: identifica en empresas, microdistritos, familias e individuos que necesitan asistencia sociomédica, legal, psicológica, pedagógica, material y de otro tipo, protección de la salud moral, física y mental. ; establece los motivos de sus dificultades, situaciones de conflicto, incluso en el lugar de trabajo, estudio, etc., les brinda asistencia para resolverlas y protección social; promueve la integración de las actividades de diversas instituciones estatales y públicas para brindar la asistencia socioeconómica necesaria a la población; brinda asistencia en la educación familiar, celebrando contratos de trabajo para el trabajo desde casa para mujeres con hijos menores, personas discapacitadas y jubilados; brinda consultas psicológicas, pedagógicas y jurídicas en temas familiares y matrimoniales, labor educativa con niños menores de edad con conducta asociativa.

Identifica y brinda asistencia a niños y adultos que necesitan tutela y tutela, colocación en instituciones médicas y educativas y recepción de asistencia material, social y de otro tipo. Organiza la protección pública de los menores infractores y, si es necesario, actúa como su defensor público ante los tribunales.

Participa en la creación de centros de asistencia social a las familias: adopción, tutela y tutela; rehabilitación social; refugios; centros juveniles, juveniles, infantiles y familiares; clubes y asociaciones, grupos de interés, etc. Organiza y coordina el trabajo de adaptación social y rehabilitación de las personas que regresan de instituciones de educación especial y lugares de detención.

Las cualidades y habilidades requeridas de un trabajador social incluyen:

Empatía;

Competencia psicológica;

Delicadeza y tacto;

Humanidad y humanidad, misericordia;

Habilidades organizativas y comunicativas, extroversión;

Alta cultura espiritual y moralidad;

Inteligencia social (es decir, la capacidad de percibir y analizar adecuadamente situaciones sociales y de otras personas);

La capacidad de ser interesante para los demás e informal al trabajar con los clientes;

Centrarse en los intereses, necesidades y protección de la dignidad humana del cliente;

Aprender a mantener la confidencialidad de la información privada y los secretos personales del cliente;

Luchar por la mejora continua del conocimiento profesional;

Honestidad, pureza moral en los asuntos profesionales, cumplimiento de la ética en las relaciones con las personas, etc. .

El trabajo social es un proceso complejo que requiere sólidos conocimientos en el campo de la teoría de la gestión, la economía, la psicología, la sociología, la pedagogía, la medicina, el derecho, etc. .

Un trabajador social es un especialista que brinda asistencia en la vida cotidiana, así como apoyo moral y legal a los segmentos vulnerables de la población.

Las cualidades profesionales de un trabajador social se consideran una manifestación de las características psicológicas del individuo necesarias para la adquisición de conocimientos, habilidades y habilidades especiales, así como para lograr una eficiencia significativamente aceptable en el trabajo profesional.

Para describir a un trabajador social, se puede elegir el lenguaje de las habilidades como una proyección de ciertos rasgos de personalidad que cumplen con los requisitos de la actividad social y determinan su éxito, quizás los siguientes: la capacidad de escuchar a los demás; entiéndelos; independencia y forma creativa de pensar; orientación rápida y precisa, capacidad organizativa, cualidades morales, etc.

Se formula el conjunto óptimo de cualidades personales necesarias para un trabajador social, como responsabilidad, integridad, observación, capacidad de comunicación, corrección (tacto), intuición, idoneidad personal según la autoevaluación y la valoración de los demás, la capacidad de autoeducarse. , optimismo, movilidad, flexibilidad, orientación humanista del individuo, empatía ante los problemas de otras personas, tolerancia.

Del mismo modo, se han identificado “contraindicaciones” psicológicas para el trabajo social. Estos incluyen: falta de interés en otras personas (egoísmo), mal genio, dureza de juicio, categórica, falta de compostura, incapacidad para dialogar con un oponente, conflicto, agresividad, incapacidad para percibir el punto de vista de otra persona sobre un tema. .

No todas las personas son aptas para el trabajo social; El principal factor determinante aquí es el sistema de valores del candidato, que en última instancia determina su idoneidad profesional y la eficacia de sus actividades prácticas.

La idea del valor absoluto de cada ser humano pasa aquí de la categoría de concepto filosófico a la categoría de creencia psicológica básica como base de toda la orientación valorativa de un individuo.

Revelando las cualidades personales de un trabajador social, E.N. Kholostova los divide en tres grupos:

1) características psicológicas que forman parte de la capacidad para este tipo de actividad;

2) cualidades psicológicas y pedagógicas encaminadas a la mejora del trabajador social como individuo;

3) cualidades psicológicas y pedagógicas destinadas a crear el efecto de encanto personal.

La especificación de las actividades de los especialistas en trabajo social se desprende de sus principales funciones:

Diagnóstico: consiste en que un trabajador social estudia las características de una familia, grupo de personas, individuos, el grado y dirección de influencia del microambiente sobre ellos y realiza un “diagnóstico social”;

Pronóstico: predice el desarrollo de eventos, procesos que ocurren en una familia, grupo de personas, sociedad y desarrolla ciertos modelos de comportamiento social;

Derechos humanos: utiliza leyes y actos jurídicos destinados a brindar asistencia y apoyo a la población, su protección;

Organizacional: promueve la organización de servicios sociales en empresas y lugares de residencia, atrae al público a su trabajo y dirige sus actividades para brindar diversos tipos de asistencia y servicios sociales a la población;

Preventivo y preventivo: pone en marcha diversos mecanismos (legales, psicológicos, médicos, pedagógicos, etc.) para prevenir y superar fenómenos negativos, organiza la prestación de asistencia a los necesitados;

Social y médico: organiza el trabajo de prevención de la salud, promueve el dominio de los conceptos básicos de primeros auxilios, ayuda a preparar a los jóvenes para la vida familiar, desarrolla terapia ocupacional, etc.;

Social y pedagógico: identifica los intereses y necesidades de las personas en diferentes tipos de actividades: culturales y de ocio, deportivas y recreativas, creatividad artística y atrae a diversas instituciones, sociedades, sindicatos creativos, etc. para trabajar con ellos;

Psicológico: brinda diversos tipos de asesoramiento y corrección de las relaciones interpersonales, promueve la adaptación social del individuo, brinda asistencia en la rehabilitación social a todos los necesitados;

Vida social y cotidiana: ayuda a brindar la asistencia y el apoyo necesarios a diversas categorías de la población (personas discapacitadas, personas mayores, familias jóvenes, etc.) para mejorar su vida y sus condiciones de vida;

Comunicativo: establece contacto con los necesitados, organiza el intercambio de información y desarrolla una estrategia unificada para la interacción, percepción y comprensión de otra persona.

Un trabajador social debe poseer un arsenal considerable de habilidades profesionales, tener un conocimiento profundo en el campo de las ciencias humanas: psicología, acmeología, sociología, pedagogía, derecho, para poder actuar como un digno implementador de los objetivos del trabajo social. Los conocimientos y habilidades de un trabajador social, en combinación con las cualidades personales relevantes, están sujetos a evaluación utilizando métodos adecuados, lo que contribuye a un desempeño más eficaz de las actividades profesionales. El trabajo social como profesión requiere de una profunda formación y mejora continua de los especialistas en este campo. Sólo el personal calificado se convierte en la clave del éxito en las actividades destinadas a ayudar a las personas que se encuentran en situaciones difíciles de la vida.