Socialinio darbuotojo kvalifikacinės charakteristikos yra dokumentas, kuris turėtų atspindėti konkretaus darbuotojo asmenines ir dalykines savybes. Šis dokumentas reikalingas darbuotojo atestavimo, galimo paaukštinimo, konkrečių pareigų nustatymo ar prireikus sprendimą dėl drausminės nuobaudos.

Jį sudaro įmonės vadovas arba konkretus asmuo, gebantis objektyviai įvertinti darbuotoją. Visų pirma, pagrindinių taisyklių, naudojamų sudarant tokias charakteristikas, išmanymas padės teisingai sudaryti socialinio darbuotojo kvalifikacijos profilį. Pirmiausia reikia išnagrinėti darbo turinį, nustatyti svarbiausias jo savybes, kurios lemia pagrindinius socialinio darbuotojo kvalifikacijos reikalavimus. Toks tyrimas gali prisidėti prie objektyvios visos informacijos apie socialinio darbuotojo darbą analizės.

Socialinio darbuotojo kvalifikacinės savybės parašytas standartiniame A4 lape ir susideda iš keturių dalių: pareigos, visi darbuotojo asmens duomenys. Toliau nurodomos jo asmeninės ir dalykinės savybės, konkrečiai nurodant atliktą darbą. Asmens duomenyse nurodoma darbuotojo visa pavardė, vardas, tėvavardis, gimimo data, kokią mokymo įstaigą ir kada baigė, darbuotojo specialybė.

Pagrindinė dalis prasideda aprašymu, kiek laiko tas ar kitas darbuotojas dirba šioje įmonėje, kokias pareigas ėjo ir šiuo metu eina, išvardijami kvalifikacijos kėlimo kursai, jei jie vyko. Toliau pagrindinėje dalyje analizuojama socialinio darbuotojo veikla, tiesiogiai susijusi su pareigybių aprašymų įgyvendinimu: jo darbas identifikuojant piliečius, kuriems reikia socialinių paslaugų jo aptarnaujamoje teritorijoje. Jame detaliai aprašoma, kokia ir kaip buvo suteikta pagalba neįgaliesiems ir senyvo amžiaus žmonėms, su kuriais jis dirba, ypač aprūpinant juos būtiniausiomis prekėmis, teikiant pagalbą tvarkant namus, padedant gauti medicininę pagalbą ir kt.

Nurodomi visi darbuotojo turimi apdovanojimai ir paskatinimai. Išsamiai aprašomos charakterio savybės, kurios jam padeda (arba nepadeda) siekti darbo efektyvumo. Nurodomos asmeninės savybės, kurios charakterizuoja socialinį darbuotoją kaip darbo kolektyvo narį.

Visas profilio rašymo frazių rinkinys.

Kvalifikacijos aprašą, nurodydamas duomenis, pasirašo personalo skyriaus vedėjas (ar jį sudaręs asmuo). Nuoroda patvirtinama organizacijos vadovo antspaudu ir parašu.

Socialinį darbuotoją, kurio darbo pareigas aptarsime toliau, į darbą priima ir atleidžia VVP vadovas. Išstojimas iš valstybės vykdomas Darbo kodekso 77-81 straipsniuose nustatyta tvarka.

Bendra informacija

Asmenys, turintys:

• aukštesnis;
• pradinis profesionalas;
• vidurinis specialusis išsilavinimas.

Į veiklą gali būti įtraukiami asmenys, neturintys specialybės išsilavinimo. Žmonės, kurie turi būti aptarnaujami, vadinami globotiniais. Šį statusą asmenys įgyja kreipdamiesi į Veteranų tarybą, Centrinį socialinės apsaugos centrą ar Socialinės apsaugos komitetą, taip pat kai socialinis darbuotojas specialaus turo metu nustato asmenis, kuriems reikalinga priežiūra. Slaugomi asmenys, visiškai praradę gebėjimą rūpintis savimi, siunčiami į slaugos namus.

Socialinis darbuotojas: pareigos, darbuotojo atlyginimas

PVO darbuotojas gali vykdyti tam tikrus nurodymus savo globotiniams. Jie gali būti neįtraukti į socialinio darbuotojo pareigų sąrašą, tačiau kyla iš bendros jo veiklos prasmės. Jos esmė – teikti paramą ir pagalbą vienišiems žmonėms ir neįgaliesiems. Pavyzdžiui, pagyvenusi moteris sunkiai juda dėl rimtų sveikatos problemų. Socialinė darbuotoja gali ją nuvesti į pirtį, po kurios žmogus jausis geriau, galės pasirūpinti savimi. CSO darbuotojo diena prasideda telefono skambučiu į jo globotinius. Socialinio darbuotojo pareigos apima nurodymus, kuriuos reikia vykdyti, ir reikalingų produktų sąrašą. Visa informacija kiekvienai palatai įrašoma į specialų sąsiuvinį. Metų pabaigoje, įvertinus darbuotojo veiklos rezultatus, jam suteikiamas arba nepriskiriamas rangas. Pirmuoju atveju, be kita ko, jis gali tikėtis atlyginimo padidėjimo. Dar po trejų metų priemoka bus 10, o po penkerių – 30 proc.

Reitingas

Nustatomos šios kategorijos:

• Penkta kategorija. Jis skiriamas darbuotojui, turinčiam profesinį (pradinį) išsilavinimą. Tačiau jo patirčiai nekeliami jokie reikalavimai. Taip pat 5 kategorija – darbuotojai, turintys vidurinį (bendrąjį) išsilavinimą. Tokiu atveju jie turi vykdyti savo profilio veiklą mažiausiai trejus metus.
• Šeštoji ir septintoji kategorijos. Norėdami įgyti šią kategoriją, darbuotojas gali turėti aukštąjį profesinį išsilavinimą. Šiuo atveju jo patirčiai nekeliami jokie reikalavimai. Darbuotojas taip pat gali turėti specializuotą vidurinį išsilavinimą. Tokiu atveju jis turi likti valstybėje mažiausiai trejus metus.
• Aštunta kategorija. Jis skiriamas darbuotojams, kurių darbo stažas ne mažesnis kaip penkeri metai ir jie turi aukštąjį išsilavinimą pagal specialybę.

Svarbūs punktai

Socialinio darbuotojo funkcinės pareigos apima kasdienių paslaugų teikimą žmonėms, kuriems reikia pagalbos. PVO darbuotojas yra tiesiogiai pavaldus skyriaus vedėjui, direktoriaus pavaduotojui, centro vadovui. Darbuotojas turi žinoti federalinio, vietinio ir regioninio lygmens reglamentus ir įstatymus bei kitus su jo veiklos reglamentavimu susijusius teisės aktus. Socialinis darbuotojas, kurio darbo pareigos nurodytos atitinkamuose nurodymuose, už savo veiklą atsako prieš įstatymą. Jis turi laikytis CSO taisyklių, išmanyti darbo apsaugos, pramoninės sanitarijos, saugos priemonių, priešgaisrinės saugos normas ir reglamentus. Nepakeičiama kokybiško užduočių vykdymo sąlyga yra vartotojų paslaugų pagyvenusiems ir neįgaliesiems organizavimo reikalavimų laikymasis. Darbuotojas turi išmanyti globotinių psichologijos pagrindus ir įvaldyti pirmosios pagalbos teikimo būdus.

Pagrindinės instrukcijos

Socialinio darbuotojo profesinės pareigos apima:

• Paslaugų, įtrauktų į valstybės garantuojamų paslaugų sąrašą, teikimas.
• Lankymų grafiko laikymasis.
• Piliečių, kuriems reikia paslaugų ir paramos, nustatymas.
• Įmonėje atliekama darbuotojų apklausa.
• Dalyvavimas rengiant dokumentus darbuotojams, kuriems to reikia.
• Darbuotojų informavimas apie jų pareigas, teises ir paslaugų teikimo sąlygas.
• Santykių su globotiniais konfidencialumo išlaikymas.
• Centrinės apsaugos tarnybos vadovybės įsakymų ir nurodymų vykdymas.
• Savo veiklos derinimas su viršininkais.
• Laiku įspėti apie atsiradusią negalią.
• Peticija dėl finansinės pagalbos darbuotojams, kuriems jos reikia.
• Dokumentacijos pildymas pagal verslo valdymo rekomendacijas, savalaikiai papildymai ir pakeitimai.
• Dalyvavimas visuomeniniame visuomenės gyvenime.

Socialinio darbuotojo teises ir pareigas reglamentuoja Rusijos Federacijos darbo kodeksas.

Atsakomybė

Pažeidus darbo drausmę, darbuotojui taikomos Darbo tvarkos taisyklių 20 str. 419 TK. Savalaikis socialinio darbuotojo tarnybinių pareigų atlikimas garantuoja efektyvią pagalbą vargstantiems žmonėms. Toks požiūris į savo veiklą teigiamai veikia atmosferą komandoje, darbingumą ir darbuotojų interesus. Socialinio darbuotojo pareigos turi būti atliekamos sąžiningai ir aiškiai. Daugeliu atžvilgių nuo pagalbos savalaikiškumo dažnai priklauso ne tik bendra globotinio būklė, bet ir jo gyvybė.

Apibrėžiant kriterijus

Socialinio darbuotojo pareigoms atlikti neužtenka turėti tam tikrų įgūdžių ar žinių. Darbuotojas taip pat turi turėti tam tikrų asmeninių savybių. Susiformavę moraliniai ir moraliniai įsitikinimai, objektyvumas vertinant globotinio problemas, sąžiningumas, taktiškumas, teisingumas, dėmesingumas, kūrybiškas mąstymas, visuomeniškumas, savigarbos adekvatumas, tolerancija, žmogiškumas, valia, gerumas, kantrybė – tai dar ne visas sąrašas savybių, kurios turėtų būti suteiktos Socialinis darbuotojas.

Veikloje naudojami metodai

Socialinės apsaugos darbuotojų pareigos – ne tik suteikti reikiamą pagalbą globojamiems asmenims. Norėdami efektyviausiai vykdyti savo veiklą, darbuotojai, vadovaudamiesi Instrukcijomis, turi parengti ir diegti įvairius metodus, leidžiančius nuodugniau ir detaliau išnagrinėti problemas bei parinkti optimalias jų sprendimo priemones. Taigi socialinis darbuotojas mokykloje, kurio pareigos yra susijusios su pagalba vaikams, be kita ko, turi veikti kaip konsultantas ir tam tikra prasme mokytojas. Naudodamas ugdomąjį požiūrį savo veikloje, darbuotojas teikia rekomendacijas, moko demonstruoti ir modeliuoti teisingą elgesį, naudoja vaidmenų žaidimus, užmezga mokinio ir mokytojo sąveiką. Socialinio darbuotojo pareigos ligoninėje nusipelno ypatingo dėmesio.

Šiuo atveju ant jo pečių gula didelė atsakomybė. Žmogus gydymo įstaigoje reikalauja maksimalaus jautrumo, priežiūros, pagalbos. Tokiu atveju socialinis darbuotojas ne tik atlieka savo pareigas aptarnaudamas globotinį. Jis taip pat atlieka palaikytojo ar tarpininko vaidmenį įveikdamas asmeninį netvarką ir apatiją tais atvejais, kai sergančiam žmogui pačiam to padaryti neįmanoma. Pagalbinis požiūris yra skirtas paaiškinti situaciją, paskatinti ir sutelkti dėmesį į esamų globojamo vidinių išteklių sutelkimą. Atsigavimo ar reabilitacijos laikotarpiu tai labai svarbu. Taip pat yra propaguojamasis požiūris į socialinio darbuotojo veiklą. Šiuo atveju darbuotojas veikia kaip seniūnijos ar grupės žmonių, kuriems reikia pagalbos, atstovas. Šiuo atveju socialinio darbuotojo pareigos, be kita ko, apima pagalbą pateikiant argumentus ir parenkant pagrįstus įkainius.

Darbuotojo galimybės

Socialinio darbuotojo teisės ir pareigos yra dvi viena su kita glaudžiai susijusios kategorijos. Naudodamasis savo įgaliojimais darbuotojas gali efektyviai vykdyti savo veiklą, kurios tikslas – laiku suteikti pagalbą tiems, kuriems jos reikia. Socialinio darbuotojo teisės nustatytos Darbo kodekso 1, 379-380, 353-369, 209-231 straipsniuose. Taip pat jos galimybės apibrėžtos kolektyvinėje sutartyje ir VVB taisyklėse. Socialinis darbuotojas, vykdydamas savo veiklą, turi teisę:

• Įtraukti artimuosius ir giminaičius teikiant pagalbą, kuri viršija Instrukcijoje nustatytas ribas.
• Gaukite informaciją iš klientų apie jų sveikatos būklę ir santykius su kitais šeimos nariais.
• Pildydami reikalingus dokumentus, naudokite kliento asmens duomenis.

Tarptautinė praktika

Apibendrinant visa tai, kas išdėstyta, galime daryti išvadą, kad socialinio darbuotojo vykdomos veiklos pagrindas yra pareigos. Ukraina, Rusija ir daugelis kitų šalių dalyvauja didelės apimties humanitarinėje programoje, skirtoje panaikinti skurdą, suteikti pradinį išsilavinimą ir teikti stabilią paramą labiausiai nuskriaustiems gyventojų sluoksniams. Kaip rodo užsienio šalių patirtis, įvairiapusio, visapusiško socialinio darbo poreikis ypač didelis krizės laikotarpiais. Šiais momentais daugumos piliečių gerovė labai pablogėja. Ukraina, kaip ir Rusija, per savo istoriją tokius laikotarpius patyrė ne kartą. Tačiau šių šalių vyriausybės visada stengiasi pašalinti iškylančias problemas. Ypatingas vaidmuo įgyvendinant šią užduotį pirmiausia tenka socialinės apsaugos tarnybai.

Valstybės vaidmuo

Piliečių realios pagalbos teikimo klausimu valstybė šiandien užima šalutinę, antraeilę poziciją. Tuo pačiu metu socialinis darbuotojas, viena vertus, aptarnauja žmones. Tai padeda įveikti vieną ar kitą konkrečią problemą. Kita vertus, jis tarnauja ir valstybei. Valdžia per PVO darbuotojus mažina socialinę įtampą. Atvirai kalbant, valstybė, pasitelkusi socialinį darbuotoją, „nuramina“ nepasiturinčius gyventojus. Šiuo atveju darbuotojas yra gana sudėtingoje situacijoje. Dėl pareigos – profesinės ir žmogiškosios – socialinis darbuotojas pirmiausia veikia vadovaudamasis humanizmo principu. Kartu jis atsakingas už valstybės uždavinio – išlaikyti pusiausvyrą visuomenėje – vykdymą.

Pagaliau

Socialinis darbuotojas, norėdamas efektyviausiai atlikti savo pareigas, turi turėti įvairių įgūdžių, gebėjimų ir žinių tokiose srityse kaip psichologija, medicina, sociologija ir kt. Tik tokiu atveju jį galima laikyti vertu užsibrėžtų valstybės tikslų įgyvendintoju. Socialinio darbuotojo turimi įgūdžiai ir žinios, kartu su jo individualiomis savybėmis, turi būti įvertintos taikant tinkamus metodus. Rezultatų analizavimas, trūkumų taisymas, trūkstamos informacijos pildymas neabejotinai prisidės prie efektyvesnio savo pareigos atlikimo. Noras tobulėti pasireiškia ne tik siekiu įgyti platesnės praktinės patirties ir teorinių žinių. Nemenką reikšmę turi asmeninių savybių tobulinimas, trūkumų, ypač neigiamai veikiančių jo veiklą, įveikimas. Individualios darbuotojo savybės yra sėkmingo bendravimo su globojamu pagrindu pagrindas ir yra laikomos esmine jo profesinio tinkamumo sąlyga.

Socialinei veiklai vykdyti reikalingi specialistai, turintys atitinkamą reikiamų žinių, įgūdžių ir gebėjimų kompleksą kvalifikaciniai reikalavimai profesijų, t.y. turintis tam tikrą profesinę kompetenciją. Organizacijos specialistas, atliekantis socialinės raidos funkcijas, turi būti pasirengęs dalyvauti profesinėje organizacinėje, vadybinėje, ekonominėje, mokslinėje ir techninėje, planavimo, projektavimo ir ūkinėje, analitinėje ir tyrimo veikloje personalo valdymo tarnyboje; turėti pakankamai įgūdžių atlikti šią veiklą:

organizacinis;

vadybinis;

legalus;

apskaita ir dokumentacija;

edukacinis ir pedagoginis;

socialinė ir buitinė;

psichologinis ir sociologinis.

Norint sėkmingai atlikti tokią veiklą, specialistas turi žinoti:

personalo valdymo įmonės, įstaigos, organizacijos veiklą reglamentuojantys teisės aktai ir norminiai teisės aktai;

darbo teisės aktai;

ekonomikos, verslumo ir verslo pagrindai; darbo rinkos sąlygos ir švietimo paslaugos;

kainodaros ir apmokestinimo tvarka;

rinkodaros pagrindai;

šiuolaikinės personalo valdymo koncepcijos;

darbo motyvavimo pagrindai ir personalo vertinimo sistemos;

personalo mokymo ir kvalifikacijos kėlimo formos ir metodai;

darbo sutarčių (sutarčių) rengimo tvarka;

valdymo metodai ir organizavimas; gamybos technologijos pagrindai;

valdymo struktūra;

bendrosios ir socialinės psichologijos pagrindai, darbo psichologijos sociologija;

verslo komunikacijos etika;

biuro valdymo pagrindai;

informacijos apdorojimo būdai naudojant šiuolaikines technines priemones, ryšius ir ryšius;

darbo apsaugos taisykles ir nuostatas.

Prižiūrėtojas, Asmenys, atsakingi už organizacijos socialinę raidą, turi turėti reikiamą humanitarinių ir etinių žinių minimumą, gebėjimą ir gebėjimus pasirinkti aplinkybes atitinkantį elgesio būdą su tinkamu diplomatiniu ir psichologiniu taktu, orientuotis į kolegialumą ir susitarimą su suinteresuotomis šalimis renkantis. sprendimas.

Nuo socialinių paslaugų specialistai reikalingas:

socialinių normų laikymasis - taisyklės, metodai, elgesio modeliai, visuomenės, valstybės, atskiros organizacijos nustatyti veiklos principai, atitinkantys visuotinai priimtas vertybes ir moralinius idealus;

parama minimaliems socialiniams standartams;

darbo teisės aktų įgyvendinimas.

Pagrindinis socialinės raidos valdymo uždavinys ir funkcijos

pagrindinė užduotis, nulemta socialinės plėtros valdymo misijos, - priemonių, užtikrinančių socialinę partnerystę, kūrimas ir įgyvendinimas - abipusiai suinteresuotas vadovų (bendrai organizacijos administracijos), savininkų, darbuotojų, valstybės ir savivaldybių institucijų, pilietinių bendruomenių bendradarbiavimas sprendžiant socialines problemas.

Partneriams atstovauja verslininkai ir jų asociacijos, darbo kolektyvai ir profesinių sąjungų organizacijos. Toks bendradarbiavimas, kaip rodo daugelio šalių patirtis, vykdomas nuolat, daugiausia kolektyvinių derybų forma atskirų įmonių ir ūkio sektorių lygmeniu, kolektyvinių sutarčių ir sutarčių sudarymas.

Socialinei tarnybai ne mažiau svarbu sąveikauti ir koordinuoti savo veiklą su socialinę sferą valdančiomis sektorinėmis ir regioninėmis struktūromis, atstovaujančiomis valstybės ir vietos valdžios institucijoms. Tam tikromis sąlygomis, ypač paaštrėjus socialinei įtampai šalyje ar regione, jie prisijungia prie nuolatinių socialinės partnerystės dalyvių, siekdami daugiašalio bendradarbiavimo lygmeniu suvienyti pastangas sprendžiant nesutarimus dėl darbo užmokesčio, pajamų, socialinio minimumo, socialinio minimumo, socialinio minimumo, socialinio draudimo. dirbančių piliečių teises ir laisves, o per tarpusavio supratimą derybų metu užkirsti kelią socialinių ir darbo konfliktų kilimui ir jų nuvedimui iki kraštutinės padėties – streikų.

Akivaizdu, kad socialinė partnerystė, kaip veiksmingas visų lygių santykių reguliavimo mechanizmas, bus toliau plėtojama. Jis turėtų būti grindžiamas šalių savanoriškumo, lygiateisiškumo ir abipusės atsakomybės principais ir būti svarbiausias bendradarbiavimo palaikymo ir jo formų tobulinimo įrankis.

Pagrindinė užduotis iš anksto nulemia pagrindinę funkcijas socialinei veiklai įgyvendinti:

socialinis prognozavimas ir planavimas yra svarbiausios socialinės raidos valdymo priemonės.

Socialinis prognozavimas ir planavimas apima gilią ir visapusišką organizacijos socialinių sąlygų būklės analizę; prasminga tarp atskirų jos dalių besiformuojančių santykių diagnozė, išaiškinimas ir paaiškinimas; numatant, koks aktualios socialinės problemos sprendimas bus efektyviausias. Tam reikalingi patikimi informacijos šaltiniai, kurie visų pirma apima statistinius duomenis, apibūdinančius materialinę bazę ir kitus organizacijos socialinės aplinkos komponentus; socialinių, sanitarinių ir higieninių darbo ir poilsio sąlygų, darbo saugos taisyklių laikymosi, visuomenės nuomonės ir kolektyve vyraujančių nuotaikų tyrimo duomenis; sociometriniais metodais ir sociogramomis nustatyti daugiau ar mažiau pilną esamų socialinių darbuotojų ryšių ir santykių vaizdą, jų lūkesčius ir pageidavimus, palyginti su realiais. galimybes ir organizavimą.

Tik tiksliai žinant konkrečias aplinkybes ir bendrą situaciją tiek pačioje organizacijoje, tiek regione, pramonės šakoje ir visoje šalyje, galima įvertinti socialinės aplinkos būklę, matyti joje pokyčių perspektyvas, ir pasirinkti tinkamus metodus pokyčiams pasiekti. Prieš tapdama gairėmis kuriant tikslines programas, planuojant, projektuojant ir priimant kitus socialinės tarnybos siūlomus valdymo sprendimus, prognozė turi būti praktiškai patvirtinta.

Planavimas, būdamas racionalios-konstruktyvios veiklos rūšis, reiškia ir tikslų išsikėlimą, ir priemonių bei būdų jiems pasiekti pasirinkimą. Tai leidžia operuoti socialinius procesus organizacijoje tikslingiau ir efektyviau;

organizacinės, administracinės ir koordinacinės funkcijos.

Šios funkcijos apima finansinę ir personalo paramą organizacijos tikslinėms programoms ir socialinės plėtros planams įgyvendinti, tinkamų socialinių technologijų naudojimą, taip pat sąveiką su susijusiomis valdymo struktūromis, profesinėmis sąjungomis ir kitomis visuomeninėmis asociacijomis, dalyvaujančiomis valstybės institucijomis ir vietos valdžia. socialinėje srityje. Būtina parengti sprendimų, įsakymų, nuostatų, instrukcijų, rekomendacijų ir kitų dokumentų projektus socialiniais klausimais, kurie tikrai atitinka reikalavimus ir standartus, bendruosius federalinius ir regioninius standartus;

motyvacija.

Motyvavimo funkcija grindžiama kompleksinių priemonių, skatinančių darbuotojus save realizuoti profesinėje veikloje, sukūrimu. Šių priemonių įgyvendinimas apima jų įtraukimą į aktyvų darbą įgyvendinant socialines programas ir planus, užtikrinant aukštą darbuotojų solidarumo pastangų efektyvumą, skatinant iniciatyvius ir sukuriant sąlygas neiniciatyvių darbuotojų darbinei veiklai. Darbo motyvavimo sistema yra nepakeičiama sąlygų visumos dalis, užtikrinanti efektyvų viso personalo darbą ir kiekvieno individo tobulėjimą;

planuojamų veiklų įgyvendinimo stebėsena.

Kontrolė vykdoma remiantis informacijos apie organizacijos socialinę veiklą, joje vykstančius pokyčius analize ir apibendrinimu, koreliuojant juos su patvirtinto plano ir tikslinių socialinių programų įgyvendinimu. Socialinė tarnyba turi turėti įmonės gyvavimo koordinačių sistemą, aprūpintą rodikliais; jo socialinis vystymasis, „socialinis pasas“. Kontrolė grindžiama darbuotojų darbo ir gyvenimo sąlygų, jų atitikties Rusijos Federacijoje galiojančių teisės aktų, socialinių standartų ir valstybinių minimalių standartų patikrinimui. O tai savo ruožtu apima socialinių procesų stebėjimą (stebėjimą, vertinimą, prognozavimą), leidžiantį nustatyti neigiamas tendencijas ir užkirsti jiems kelią, taip pat socialinį auditą – specifinę socialinių sąlygų audito formą. tam tikros organizacijos aplinką, siekiant nustatyti socialinius rizikos veiksnius ir parengti pasiūlymus jų neigiamam poveikiui sumažinti;

"interjerasPR.

„Vidinis PR“ yra specifinė koncepcija, kuri buvo sukurta neseniai. Tai apibūdina organizacijos veiklą, kad jos įvaizdis susidarytų palankus darbuotojų (jų šeimų ir artimųjų, taip pat buvusių darbuotojų) mintyse. Šiuo atveju „vidinis PR“ yra skirtas sukurti organizacijos įvaizdį, tenkinantį socialinius darbuotojų poreikius.

Atsižvelgiant į socialinio darbo specifiką ir funkcijas, Valstybinis išsilavinimo standartas kelia gana aukštus reikalavimus socialinio darbo specialistų profesiniam pasirengimui. Pagal kvalifikacijos reikalavimus specialistas turi žinoti:

· pagrindiniai socialinio darbo, kaip socialinės institucijos, raidos etapai ir tendencijos Rusijoje ir užsienyje;

· socialinio darbo įvairiose gyvenimo srityse ir su įvairiais asmenimis bei gyventojų grupėmis esmė, turinys, įrankiai, metodai ir technologijos;

· socialinio darbo profesiniai, etiniai, organizaciniai, vadybiniai ir ekonominiai pagrindai bei problemos;

· psichologijos pagrindai, psichosocialinio darbo rūšys ir technologijos;

· pedagoginės teorijos ir veiklos pagrindai, pagrindinės socialinio ir pedagoginio darbo socialinėse įstaigose ir tarnybose formos ir metodai;

· socialinės medicinos pagrindai;

· teisinės paramos socialiniam darbui pagrindai.

Specialistas turi mokytis ir turėti patirties:

· praktinis darbas socialinės apsaugos ir viešųjų paslaugų organizacijose ir tarnybose įvairiose gyvenimo veiklos formose ir su įvairiais asmenimis bei gyventojų grupėmis;

· organizavimas ir valdymas socialinėse įstaigose ir tarnybose;

· informacijos apie socialinio darbo sistemą gavimas ir apdorojimas;

· socialinio darbo objektų būklės ir raidos analizė ir stebėjimas;

· dalyvavimas atitinkamo lygio tiriamajame ir analitiniame darbe;

· organizuoti ir vykdyti psichosocialinį, socialinį-pedagoginį ir socialinį-medicininį darbą.

Specialistas turi turėti:

· pagrindiniai socialinio darbo su asmenimis ir įvairiomis gyventojų grupėmis metodai;

· pagrindiniai racionalaus darbo organizavimo, valdymo sprendimų priėmimo socialinio darbo įstaigose ir tarnybose metodai;

· tiesioginio kontaktinio socialinio darbo koordinavimo, konsultacinės ir prevencinės veiklos su socialinio darbo objektais metodikos;

· analitinio, prognozavimo, ekspertinio ir stebėsenos darbo atlikimo metodai;

· pagrindiniai psichologinės ir pedagoginės veiklos metodai;

· ugdomojo darbo socialinėse įstaigose ir tarnybose metodai;

· pagrindinės profesinės technologijos socialinio darbo įstaigose ir įstaigose.

Socialinio darbuotojo asmeninės savybės

Tyrėjai (S. Ramonas, I. Zimnyaya, T. Ševelenkova ir kt.) išskiria tris pagrindinius asmens profesinės veiklos socialiniame darbe komponentus:

· asmeninės savybės;

· kompetencija, įskaitant profesines žinias, įgūdžius ir savybes;

· bendravimo įgūdžiai ir gebėjimai.

Svarbiausias specialisto asmenybės bruožas yra jo humanistinis potencialas – orientacija į žmogų kaip į aukščiausią vertybę, kaip į „visų dalykų matą“.

Antruoju svarbiu asmenybės bruožu reikėtų laikyti teigiamą požiūrį į save, aukštą teigiamą savęs vertinimą (aukštą savęs priėmimo laipsnį), taip pat teigiamą laukiamą partnerio požiūrį į asmeninę sąveiką.

Trečias būtinas asmenybės bruožas – didelis prisitaikymo laipsnis. Prisitaikymas šiuo atveju pasireiškia kaip atvirumas bendraujant, gebėjimas priimti ir dalytis kito žmogaus normomis, vertybėmis ir gyvenimo būdu, gebėjimas kontroliuoti savo elgesį (emocinį, verbalinį ir kt.) įvairiose gyvenimo ir bendravimo situacijose. , gebėjimas apginti savo įsitikinimus, nesekti bendravimo partnerių pavyzdžiu, žemas įtaigumo, konformiškumo laipsnis, gebėjimas sukurti ir išlaikyti emocinį komfortą tarpasmeninio bendravimo situacijose.

Profesinės veiklos socialinio darbo srityje specifika yra tokia, kad šios veiklos pagrindas turėtų būti poreikis padėti žmonėms, palengvinti jų egzistavimą, išlaikyti žmogaus savigarbą, ugdyti jo asmeninę ir socialinę atsakomybę.

Socialinio darbo probleminis laukas yra didžiulis ir apima visą įvairaus amžiaus ir socialinės padėties žmonių gyvenimo situacijų ir konfliktų įvairovę. Socialinio darbuotojo probleminis laukas konkrečioje įstaigoje formuojamas pagal realią socialinę tvarką, įstaigos kontingento specifiką, padalinio pavaldumą, tipą ir tipą, taip pat specialisto profesinę kvalifikaciją.

Socialinio darbo specialistas savo praktikoje atlieka įvairius socialinius vaidmenis. Visų pirma, jis yra tarpininkas kontekste: „žmogus – šeima – visuomenė“, jungianti grandis tarp piliečio ir valstybinių-socialinių sluoksnių, pašauktų rūpintis piliečiu.

Kartu socialinis darbuotojas yra žmogaus interesų gynėjas, savo ir kiekvienos šeimos teisių gynėjas.

Taip pat socialinis darbuotojas turi būti bendros veiklos dalyvis, vadovaujantis šios veiklos organizatorius. Tai savotiškas dvasinis mentorius, kuris tarsi vadovauja žmogui ir jo šeimai, ilgą laiką teikia psichologinę pagalbą, rūpinasi socialinių vertybių formavimu visuomenėje.

Atsižvelgiant į būtinas specialisto asmenines savybes, socialinio darbuotojo profesinės veiklos žinioms ir įgūdžiams keliamus reikalavimus, galima atsekti saviugdos ir saviugdos proceso svarbą. Kadangi valstybės socialinė politika, nukreipta į socialinę apsaugą ir pažeidžiamų gyventojų sluoksnių paramą, imasi įvairių priemonių. Šie renginiai apima naujų įstatymų projektų, naujų darbo formų ir metodų svarstymą ir priėmimą. Tai leidžia kalbėti apie būtinybę tobulinti socialinio darbo specialisto profesinius įgūdžius.

Įvadas

Žmonėms šiandien reikalinga kvalifikuota socialinė pagalba ir parama, todėl atsiranda skubus profesionalaus personalo – socialinio darbo specialistų poreikis.

Šiuolaikinėmis sąlygomis kokybiniai pokyčiai vyksta pačiame žmoguje, jo poreikiai ir reikalavimai; jie įgauna individualesnį ir asmeniškesnį sociokultūrinio, ekonominio, tautinio-etninio materialinio ir kasdieninio pobūdžio koloritą. Tai taip pat patvirtina neatidėliotiną socialinio darbo instituto plėtros ir profesionalaus personalo bei socialinių specialistų rengimo poreikį. Aktualumą lemia tai, kad būtina iškelti aiškius reikalavimus socialinių įstaigų darbuotojams, tobulinti socialinio darbo specialistų ir socialinių darbuotojų teises ir pareigas, taip pat nustatyti įvairias socialinių paslaugų specialistų atsakomybės rūšis.

Tuo tarpu socialinio darbo specialisto rengimas jo profesinio ir asmeninio formavimosi bei tobulėjimo kontekste dar negavo sistemingo aprėpties pedagogikos moksle, o tai sukuria prieštaravimą tarp teorijos ir objektyvių socialinės praktikos poreikių.

Socialinio darbuotojo profesinė veikla buvo tiriama E. I. Kholostovos, A. I. Lyashenko, V. G. Bocharovos darbuose. Socialinio darbuotojo mokymo sistema ir reikalavimai aprašyti A.A.Bodalevo, A.A.Derkacho, A.N.Leontjevo darbuose. Reikalavimai socialiniam darbuotojui nurodyti GOST 52888-2007 „Reikalavimai socialinių paslaugų personalui“.

Šio kursinio darbo tikslas – ištirti įstaigų darbuotojų veiklos socialiniame darbe norminius reikalavimus.

Objektas – įstaigų darbuotojų veikla socialiniame darbe.

Dalykas – norminiai reikalavimai įstaigų darbuotojų veiklai.

Norint pasiekti šį tikslą, buvo iškeltos šios užduotys:

1) apsvarstyti profesinius reikalavimus socialiniams darbuotojams;

2) apibūdinti socialinių darbuotojų mokymo sistemą;

3) svarstyti norminius dokumentus, reglamentuojančius darbuotojų veiklą.

4) analizuoja socialinių paslaugų įstaigų personalo pareigybių ir profesijų reikalavimus.

Socialinių darbuotojų profesinė veikla

Profesiniai reikalavimai socialiniams darbuotojams

Socialinio darbuotojo ir socialinio darbo specialisto pareigos Rusijos Federacijoje buvo įvestos 1991 m. Kvalifikacijų žinyne jam priskirtos šios darbo pareigos: identifikuoja įmonėse, mikrorajonuose, šeimas ir asmenis, kuriems reikalinga socialinė-medicininė, teisinė, psichologinė, pedagoginė, materialinė ir kitokia pagalba, moralinės, fizinės ir psichinės sveikatos apsauga. ; nustato jų sunkumų, konfliktinių situacijų priežastis, įskaitant darbo, mokymosi vietoje ir kt., teikia jiems pagalbą juos sprendžiant ir socialinę apsaugą; skatina įvairių valstybės ir viešųjų institucijų veiklos integraciją, teikiant gyventojams būtiną socialinę-ekonominę pagalbą; teikia pagalbą šeimyniniam ugdymui, darbo namuose sudarant darbo sutartis nepilnamečių vaikų turinčioms moterims, neįgaliesiems, pensininkams; teikia psichologines, pedagogines ir teisines konsultacijas šeimos ir santuokos klausimais, švietėjišką darbą su nepilnamečiais asociatyvaus elgesio vaikais.

Nustato ir teikia pagalbą vaikams ir suaugusiems, kuriems reikalinga globa ir rūpyba, apgyvendinimas gydymo ir ugdymo įstaigose, materialinės, socialinės ir kitokios pagalbos gavimas. Organizuoja nepilnamečių teisės pažeidėjų viešąją apsaugą, prireikus veikia kaip viešasis jų gynėjas teisme.

Dalyvauja kuriant socialinės pagalbos šeimoms centrus: įvaikinimą, globą ir globą; socialinė reabilitacija; prieglaudos; jaunimo, paauglių, vaikų ir šeimos centrai; klubai ir asociacijos, interesų grupės ir kt. Organizuoja ir koordinuoja asmenų, grįžtančių iš specialiųjų ugdymo įstaigų ir įkalinimo vietų, socialinės adaptacijos ir reabilitacijos darbus.

Reikalingos socialinio darbuotojo savybės ir įgūdžiai:

Empatija;

Psichologinė kompetencija;

Delikatesas ir taktiškumas;

Žmogiškumas ir žmogiškumas, gailestingumas;

Organizaciniai ir bendravimo įgūdžiai, ekstraversija;

Aukšta dvasinė kultūra ir moralė;

Socialinis intelektas (t.y. gebėjimas adekvačiai suvokti ir analizuoti socialines situacijas ir kitus žmones);

Gebėjimas būti įdomiam kitiems ir neformaliam dirbant su klientais;

Orientuotis į kliento interesus, poreikius ir žmogaus orumo apsaugą;

Išmokti išlaikyti nuosavybės teise priklausančios informacijos ir asmeninių kliento paslapčių konfidencialumą;

Siekimas nuolat tobulinti profesines žinias;

Sąžiningumas, moralinis grynumas profesiniuose reikaluose, etikos laikymasis santykiuose su žmonėmis ir kt. .

Socialinis darbas yra sudėtingas procesas, reikalaujantis tvirtų žinių valdymo teorijos, ekonomikos, psichologijos, sociologijos, pedagogikos, medicinos, teisės ir kt. .

Socialinis darbuotojas – specialistas, teikiantis pagalbą kasdieniame gyvenime, taip pat moralinę ir teisinę pagalbą pažeidžiamiems gyventojų sluoksniams.

Socialinio darbuotojo profesinės savybės yra laikomos asmens psichologinių savybių, reikalingų specialioms žinioms, įgūdžiams, gebėjimams įgyti, taip pat ženkliai priimtinam profesinio darbo efektyvumui pasiekti, pasireiškimu.

Socialiniam darbuotojui apibūdinti galima pasirinkti gebėjimų kalbą kaip tam tikrų asmenybės bruožų, atitinkančių socialinės veiklos reikalavimus ir lemiančių jos sėkmę, projekciją, galbūt šiuos: gebėjimą klausytis kitų; suprasti juos; savarankiškumas ir kūrybiškas mąstymo būdas; greita ir tiksli orientacija, organizaciniai gebėjimai, moralinės savybės ir kt.

Suformuluojamas optimalus socialiniam darbuotojui būtinų asmeninių savybių rinkinys – atsakingumas, sąžiningumas, pastabumas, bendravimo įgūdžiai, korektiškumas (taktiškumas), intuicija, asmeninis adekvatumas pagal savęs ir kitų vertinimą, gebėjimas lavintis. , optimizmas, mobilumas, lankstumas, humanistinė individo orientacija, įsijautimas į kitų žmonių problemas, tolerancija.

Lygiai taip pat buvo nustatytos psichologinės „kontraindikacijos“ socialiniam darbui. Tai yra: nesidomėjimas kitais žmonėmis (egoizmas), trumpas temperamentas, griežtas nuosprendis, kategoriškumas, santūrumo stoka, nesugebėjimas užmegzti dialogo su oponentu, konfliktas, agresyvumas, nesugebėjimas suvokti kažkieno požiūrio į temą. .

Ne kiekvienas žmogus yra tinkamas socialiniam darbui; čia pagrindinis lemiamas veiksnys yra kandidato vertybių sistema, kuri galiausiai lemia jo profesinį tinkamumą ir praktinės veiklos efektyvumą.

Kiekvieno žmogaus absoliučios vertės idėja čia pereina iš filosofinės koncepcijos į pagrindinio psichologinio įsitikinimo, kaip visos individo vertybinės orientacijos pagrindo, kategoriją.

Atskleisdamas asmenines socialinio darbuotojo savybes, E.N. Kholostova juos skirsto į tris grupes:

1) psichologinės savybės, kurios yra šios rūšies veiklos gebėjimo dalis;

2) psichologinės ir pedagoginės savybės, nukreiptos į socialinio darbuotojo kaip individo tobulėjimą;

3) psichologinės ir pedagoginės savybės, kuriomis siekiama sukurti asmeninio žavesio efektą.

Socialinio darbo specialistų veiklos specifika išplaukia iš pagrindinių jo funkcijų:

Diagnostika - susideda iš to, kad socialinis darbuotojas tiria šeimos, žmonių grupės, individų ypatybes, mikroaplinkos įtakos jiems laipsnį ir kryptį ir nustato „socialinę diagnozę“;

Prognozinis – prognozuoja šeimoje, žmonių grupėje, visuomenėje vykstančių įvykių, procesų raidą ir kuria tam tikrus socialinio elgesio modelius;

Žmogaus teisės – naudoja įstatymus ir teisės aktus, kuriais siekiama teikti pagalbą ir paramą gyventojams, jų apsaugą;

Organizacinis – skatina socialinių paslaugų organizavimą įmonėse ir gyvenamosiose vietose, pritraukia visuomenę į jų darbą ir savo veiklą nukreipia teikti įvairaus pobūdžio pagalbą ir socialines paslaugas gyventojams;

Prevencinis ir prevencinis – imasi įvairių mechanizmų (teisinių, psichologinių, medicininių, pedagoginių ir kt.), kad užkirstų kelią ir įveiktų neigiamus reiškinius, organizuoja pagalbos teikimą tiems, kuriems jos reikia;

Socialinis ir medicininis – organizuoja sveikatos prevencijos darbus, skatina įsisavinti pirmosios pagalbos pagrindus, padeda paruošti jaunus žmones šeimyniniam gyvenimui, plėtoja ergoterapiją ir kt.;

Socialinis ir pedagoginis – identifikuoja žmonių interesus ir poreikius įvairiose veiklos rūšyse: kultūrinėje ir laisvalaikio, sporto ir rekreacinėje, meninėje kūryboje ir pritraukia su jais dirbti įvairias institucijas, draugijas, kūrybines sąjungas ir kt.;

Psichologinis – teikia įvairaus pobūdžio konsultacijas ir tarpasmeninių santykių korekciją, skatina socialinę individo adaptaciją, teikia pagalbą socialinėje reabilitacijoje visiems, kuriems jos reikia;

Socialinis ir kasdienis gyvenimas – padeda teikti reikiamą pagalbą ir paramą įvairioms gyventojų kategorijoms (neįgaliesiems, pagyvenusiems žmonėms, jaunoms šeimoms ir kt.) gerinant jų gyvenimo ir gyvenimo sąlygas;

Komunikabilus – užmezga ryšį su tais, kuriems reikia pagalbos, organizuoja informacijos mainus, kuria vieningą kito žmogaus sąveikos, suvokimo ir supratimo strategiją.

Socialinis darbuotojas turi turėti nemažą profesinių įgūdžių arsenalą, giliai išmanyti humanitarinių mokslų sritį: psichologiją, akmeologiją, sociologiją, pedagogiką, teisę, kad galėtų būti vertas socialinio darbo tikslų įgyvendintojas. Socialinio darbuotojo žinios ir gebėjimai, derinant su atitinkamomis asmeninėmis savybėmis, yra vertinami tinkamais metodais, o tai prisideda prie efektyvesnio profesinės veiklos vykdymo. Socialinis darbas kaip profesija reikalauja kruopštaus šios srities specialistų mokymo ir nuolatinio tobulėjimo. Tik kvalifikuotas personalas tampa raktu į sėkmę veikloje, skirtoje padėti žmonėms, atsidūrusiems sunkiose gyvenimo situacijose.