Implementación de portales corporativos Bitrix24. Sistema de gestión de información corporativa Configuración de recursos de archivo del portal corporativo Bitrix

1C-Bitrix: Portal Corporativo- un producto de software para crear un recurso de información corporativa interna que resuelve las tareas de comunicación, organización y recursos humanos de la empresa. La solución fue desarrollada por 1C-Bitrix.

Oportunidades

• La entrega estándar del producto incluye 25 módulos funcionales y más de 500 componentes listos para usar para las tareas más comunes. Esto significa que puede comenzar a trabajar rápidamente con el portal y expandir su funcionalidad según sea necesario.

El producto aplica activamente los principios de Enterprise 2.0: el uso de herramientas simples, efectivas, familiares y familiares para el usuario de la "Web": redes sociales, mensajes instantáneos, búsqueda, nubes de etiquetas, foros, blogs y otros servicios que simplifican la información. búsqueda y comunicaciones internas.

• El producto se integra fácilmente a la infraestructura de TI de la empresa, contando con un amplio conjunto de interfaces estándar para diversos servicios y servicios: Active Directory, Microsoft Office, "1C: Nómina y RRHH", importación/exportación de datos en varios formatos.
• El servidor del portal puede ejecutarse en Windows, Linux/Unix y otras plataformas, según los estándares corporativos y los requisitos de los servicios de TI. Los requisitos técnicos también prevén el uso de varios DBMS: MySQL, Oracle, Microsoft SQL Server.

Precio

El paquete básico para 25 usuarios cuesta solo 34.500 rublos. Esta versión proporciona una licencia para 25 usuarios. La licencia para un usuario adicional para "1C-Bitrix: Portal Corporativo" le permite aumentar el número de usuarios activos del sistema. El costo de cada usuario adicional del sistema es de 500 rublos.

1C-Bitrix: Portal Corporativo 9.5

Una política de licencias especialmente diseñada sirve para presentar a los clientes tres enfoques para administrar las comunicaciones dentro de la empresa. A partir de la versión 9.5, "1C-Bitrix: Portal Corporativo" se distribuye en tres ediciones ("Empresa", "Trabajo conjunto", "Procesos de negocio"), cada una de las cuales responde a diferentes necesidades del mercado.

• La edición "Empresa" le permite crear un portal corporativo completo en 4 horas, que sirve como fuente oficial de noticias en la empresa, es un lugar único para almacenar reglas e instrucciones corporativas, contiene información sobre la empresa, incluido su estructura organizativa y base de datos de empleados. La edición se ofrece a un precio fijo de 19 900 rublos, excluyendo el número de usuarios, para una empresa de cualquier tamaño.

• La edición Colaboración incluye todos los beneficios de la edición Empresa, y además contiene herramientas para incrementar la efectividad del trabajo en equipo en una organización. Los empleados pueden administrar tareas y asignaciones, trabajar con el calendario, proyectos, usar WiKi y la Extranet. La edición de colaboración permite que los empleados se comuniquen de manera efectiva entre sí, incluso si los colegas están dispersos en oficinas y ciudades diferentes. Para comodidad de todos los empleados de la compañía, la edición Colaboración incluye un servicio de mensajes cortos corporativos, blogs personales y la posibilidad de organizar videoconferencias. La edición se ofrece a un precio de 59.500 rublos e incluye una licencia para 25 usuarios. Una licencia para un usuario adicional que participe en la colaboración costará 500 rublos.

• La edición Business Processes combina la funcionalidad de las ediciones anteriores y proporciona herramientas flexibles para el diseño visual, los procesos comerciales y la gestión de registros. El kit de herramientas permitirá a la gerencia controlar la implementación de procesos comerciales clave, identificar el problema a tiempo, mejorar la calidad y aumentar la velocidad de los procesos. La edición se ofrece a un precio de 99.500 rublos e incluye una licencia para 25 usuarios. Una licencia para un usuario adicional costará 500 rublos.

Como parte de la nueva política de licencias, los clientes actuales de "1C-Bitrix: Corporate Portal" tienen la oportunidad de actualizar a cualquiera de las nuevas ediciones de forma gratuita.

Los nuevos clientes pueden descargar y probar cualquier edición del producto de forma gratuita durante 90 días. Para comodidad de los especialistas en TI, se ha preparado un instalador para una implementación rápida del producto en entornos Windows y Linux.

1C-Bitrix: Portal Corporativo 10.0

La versión 10.0 es un nuevo producto con nuevas funciones y conceptos para la gestión de tareas y proyectos, seguimiento del tiempo, sistema CRM, actualizaciones en vivo, microblogs, integración con productos de Microsoft, Google y Apple, así como herramientas para mejorar el rendimiento de la eficiencia de cada empleado individual y la empresa en su conjunto.

Una de las herramientas más esperadas de la nueva versión es “Tareas 2.0”, un sistema de gestión de tareas y proyectos con informes sobre el desempeño de cada empleado, de cada departamento y de toda la organización. A menudo, las empresas experimentan dificultades para motivar a un empleado a trabajar con tareas en el portal y utilizar esta herramienta por completo. "Tareas 2.0" implica activamente la autoorganización: un empleado puede establecer tareas de forma independiente para sí mismo y aceptarlas del gerente.

En el informe de desempeño, el gerente ve datos sobre el desempeño de los empleados, departamentos y en toda la empresa. La eficiencia está determinada por la cantidad de tareas completadas y atrasadas, y también depende de la evaluación de la tarea por parte del jefe del departamento. Cada empleado puede ver sus datos de desempeño y compararlos con los resultados finales de su departamento.

El nuevo sistema "Time Management 2.0" sirve para registrar el tiempo de trabajo "sin un puesto de control", para mejorar la disciplina sin crear tensión en la empresa, permite construir una disciplina de cualquier grado de rigidez, según la elección del gerente. El sistema tiene en cuenta el inicio y el final de la jornada laboral (se mantiene una hoja de tiempo de jornadas laborales). Los empleados pueden marcar el inicio de la jornada laboral "retroactivamente" solicitando la confirmación de su jefe. La interfaz "Día laboral" ayuda a planificar tareas y eventos para el día, marcar el comienzo y el final de la jornada laboral, escribir un informe para el día.

1C-Bitrix: Portal Corporativo 11.0

La compañía 1C-Bitrix anunció en noviembre de 2011 el lanzamiento de una nueva versión del producto "1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0".

“Ayudamos a las empresas a ser más eficientes. Los planificadores y los documentos de trabajo permitirán que muchos se ocupen realmente de los problemas del crecimiento. Para las empresas de servicios, las tareas y el seguimiento del tiempo ayudarán a deshacerse del desperdicio. La colaboración en las empresas es cada vez más social. Los negocios se vuelven sociales. Esto hace que el ambiente de trabajo sea transparente y amigable para los empleados”, dijo Sergey Ryzhikov, director ejecutivo de 1C-Bitrix.

En la nueva versión de 1C-Bitrix: Portal Corporativo 11.0, se ha desarrollado el servicio de Meetings and Planners. Las reuniones de planificación son una herramienta indispensable para las actividades de cualquier organización que, lamentablemente, no está automatizada de ninguna manera, la preparación se realiza por correspondencia por correo electrónico, los resultados se registran en el mejor de los casos por carta, las metas establecidas no se cumplen , las reuniones son largas e ineficaces. Una nueva herramienta en el Portal Corporativo reduce el tiempo de preparación, hace que sea cómodo y rápido realizar y recopilar informes sobre la reunión, permite controlar el cumplimiento de los objetivos establecidos en la reunión, almacenar el historial y garantizar la “transparencia” de todo el proceso para la gestión.

En “1C-Bitrix: Portal Corporativo 11.0” se implementa el servicio “¿Tienes una idea?”, que aprovecha el potencial de los colaboradores de la empresa. Cualquier empleado puede ofrecer su idea para el desarrollo de los negocios de la empresa, evaluar las ideas de sus compañeros, comentarlas. Todos los votos "a favor" o "en contra" se tienen en cuenta y, en función de la opinión de los empleados de la empresa, se forma una calificación de idea.

También en la nueva versión, se presenta una herramienta simple y conveniente para preparar y verificar "Informes de trabajo". Ahora bien, estos ni siquiera son informes en el sentido habitual, sino parte del proceso de comunicación con una retroalimentación muy importante, que es tan necesaria para el empleado y el gerente. Una vez a la semana o al mes, un empleado prepara un "Informe de trabajo" para el gerente utilizando un formulario especial en el portal corporativo, y el gerente evalúa este informe: califica positiva o negativamente. Todos los cambios en el informe están disponibles para el gerente y el empleado en la "transmisión en vivo" y se pueden discutir allí mismo. Los empleados reciben comentarios rápidos para mejorar su trabajo. La nueva herramienta hace que los informes sean transparentes en todos los niveles de la empresa y le permite ver rápidamente áreas problemáticas y usar informes para desarrollar KPI para empleados y departamentos.

En la versión 11.0, cada empleado de la empresa puede votar por un mensaje, documento o comentario con el botón "Me gusta". Es importante para los empleados que sus materiales sean vistos, leídos e incluso comentados. Estamos acostumbrados a esto en Internet: recibimos mucho apoyo de amigos y colegas en forma de "me gusta". La oportunidad de ver quién lo calificó puede inspirar a un empleado a la creatividad y mucha más actividad dentro de la empresa; este es un potencial fantástico para desarrollar relaciones en la empresa, para motivar a los empleados.

1C-Bitrix: Portal Corporativo 11.5

“Social Intranet” es un nuevo enfoque de colaboración que permite utilizar todas las ventajas de las redes sociales en el portal corporativo, tales como: retroalimentación instantánea de colegas (“me gusta” y comentarios), “feed en vivo”, mensajes internos, búsqueda social y otros. La "Intranet social" aumenta la eficiencia del trabajo y permite que cada empleado tenga más éxito.

La nueva versión de "1C-Bitrix: Corporate Portal 11.5" incluye los siguientes cambios:

• dos opciones de interfaz "Classic" y "Bitrix24";
• nuevo sistema de mensajes internos;
• mensajero web incorporado;
• herramientas para el diseño visual de la estructura de la empresa;
• la capacidad de hacer que el equipo esté disponible para trabajar en la Extranet;
• integración de procesos de negocio con tareas y CRM;
• nueva interfaz de "Calendarios" y mucho más.

A partir de la versión 11.5, la entrega de "1C-Bitrix: Corporate Portal" incluye dos opciones de interfaz: "Classic" y "Bitrix24", que llevan el nombre del nuevo servicio en la nube, cuyo lanzamiento "1C-Bitrix" anunció el 12 de abril. La nueva interfaz ya fue implementada en el servicio Bitrix24, y ahora todas sus ventajas están disponibles en el producto en caja 1C-Bitrix: Portal Corporativo.

En la interfaz de Bitrix24, a diferencia de la Clásica, en el centro hay una "transmisión en vivo" de actualizaciones en el portal, desde la cual los empleados aprenden instantáneamente sobre cualquier cambio: nuevos mensajes y comentarios de colegas, nuevas tareas y eventos, fotos y mucho más. más. Otra diferencia importante es el botón "Agregar", un centro de acceso único para administrar tareas, calendarios, archivos y mensajes, que le permite realizar rápidamente la acción deseada desde cualquier página del portal.

En la versión 11.5, los desarrolladores introdujeron un nuevo sistema de mensajería interna. Ahora se puede enviar un mensaje a los colegas con un solo clic, directamente desde Live Stream. Los mensajes se pueden dirigir personalmente a un empleado, a varios empleados a la vez, a un departamento de la empresa oa un grupo de trabajo. Puede adjuntar un documento, una foto o un video a un mensaje y discutirlo con sus colegas.

El producto implementa un mensajero web interno, una herramienta de comunicación segura y eficaz para los empleados. Para trabajar con el mensajero web, no necesita instalar programas de terceros; los mensajes y archivos se intercambian en el portal a través de un navegador normal. Toda la correspondencia con colegas se almacena en el portal en el historial, con su propia búsqueda integrada en el archivo de mensajes. El mensajero web le permite negarse a instalar servidores XMPP y clientes especiales de Jabber en su empresa.

En la versión 11.5, la estructura de la empresa se puede diseñar visualmente: simplemente arrastre y suelte un empleado de un departamento a otro, cambie los jefes de departamento, agregue nuevos empleados. La subordinación en la estructura afecta a casi todo: quién envía informes a quién, a quién se puede delegar una tarea, etc.

En la versión 11.5, Extranet no requiere una plantilla separada. Los empleados ahora siempre trabajan dentro del portal corporativo. Gracias a un sistema bien pensado de diferenciación de derechos de acceso a la información, los empleados pueden invitar a usuarios externos a grupos de trabajo de Extranet, colocar documentos y archivos en ellos: los usuarios de Extranet no tendrán acceso a información corporativa interna confidencial.

Los procesos comerciales en la versión 11.5 están integrados con tareas y CRM. Ahora puede agregar una tarea a cualquier etapa del proceso comercial y asignar un empleado responsable. La integración con CRM le permite automatizar el procesamiento de clientes potenciales de acuerdo con el proceso comercial deseado. Para cada proceso comercial, ahora puede crear automáticamente un informe que se guardará en el historial del proceso comercial. Puede agregar fórmulas a los parámetros de cualquier acción (por ejemplo, insertarlas en el campo con la fecha de inicio de la tarea).

En Calendarios, la interfaz se ha actualizado significativamente para facilitar el trabajo con eventos. Las tareas ahora se muestran en la cuadrícula "Calendario" y puede distribuir rápidamente su tiempo de trabajo o estimar la carga de trabajo de un equipo de proyecto. El multibotón universal "Agregar" facilita la creación en el "Calendario": un nuevo evento, incluido un evento a través del "Programador", una tarea, un nuevo calendario interno o externo.

1C-Bitrix: Portal Corporativo 12.5

Las actualizaciones incluyen CRM móvil, administración de cuentas, videollamadas, visualización y edición rápida de documentos con Google Docs y más. Además, el servicio en la nube de Bitrix24 abre una API, que permitirá a cada desarrollador web ampliar de forma independiente las capacidades del servicio con sus propias modificaciones.

CRM móvil y gestión de cuentas

La nueva versión amplía la funcionalidad de la aplicación móvil: es posible trabajar en CRM: ver transacciones, facturas, contactos y citas. Esta actualización será especialmente útil para las empresas cuyo equipo de ventas suele estar en movimiento. Ahora, la información de contacto de los clientes, la información sobre las reuniones y el historial de cooperación estarán disponibles para ellos desde cualquier dispositivo móvil: tableta o teléfono inteligente, ambos basados ​​en iOS y Android. Según los analistas de Gartner Research, el crecimiento en el número de descargas de aplicaciones CRM móviles en las tiendas de aplicaciones crecerá un 500 % para 2014. La posibilidad de trabajo operativo de los empleados a través de dispositivos móviles se está convirtiendo en una seria ventaja competitiva para las empresas.

Otra actualización importante de CRM en el producto 1C-Bitrix: Corporate Portal y el servicio en la nube Bitrix24 es la capacidad de trabajar con cuentas. Ahora puede emitir facturas, así como establecer sus estados (desde el envío al cliente hasta la recepción del pago) directamente en CRM. Las facturas emitidas se pueden enviar a los clientes por correo electrónico en formato PDF directamente desde CRM.

La innovación aumentará significativamente la transparencia del trabajo del departamento de ventas, ya que ahora en CRM puede rastrear toda la cadena de trabajo con los clientes, desde la aparición de un cliente potencial "frío" hasta la finalización de la venta. La transparencia de los procesos de trabajo del departamento de ventas te permite aumentar su eficiencia, ya que ahora es fácil encontrar debilidades en el trabajo. En un futuro cercano, los desarrolladores planean lanzar la integración de CRM con 1C:Enterprise para sincronizar los datos de las facturas y los pagos recibidos.

videollamadas gratis

Las videollamadas sin restricciones y la facturación estuvieron disponibles para todos los usuarios de la aplicación de escritorio del servicio en la nube Bitrix24 y el producto 1C-Bitrix: Corporate Portal 12.5. La nueva funcionalidad también estará disponible para quienes utilicen la última versión del navegador Google Chrome. Hacer videollamadas no requiere la instalación de nuevos complementos o configuraciones especiales.

El servicio de videollamada se desarrolla utilizando la tecnología WebRTC, que proporciona transmisión de video de alta calidad y cancelación de eco, gracias a los mecanismos utilizados para adaptar la señal a las condiciones ambientales cambiantes.

Para las empresas cuyos empleados tienen limitaciones en el uso de Internet, se propone instalar un servidor de medios, gracias al cual se pueden realizar videollamadas dentro de la red corporativa, sin que el tráfico pase por servicios externos.

Edición de documentos en Google Docs: una alternativa a la suite ofimática

Los usuarios del portal corporativo en la plataforma 1C-Bitrix y el servicio en la nube Bitrix24 pueden editar documentos cargados en el portal sin instalar la suite ofimática Microsoft Office en su PC. La posibilidad se implementa a través de la integración con el servicio Google Docs. Para ver y editar archivos en formatos de oficina populares, el usuario solo necesita estar en línea: el documento se abrirá automáticamente en Google Docs y todas las correcciones realizadas se guardarán en el portal.

Bitrix24.Disk para Mac OS X

Las capacidades de almacenamiento en la nube para trabajar con documentos de Bitrix24.Disk ahora también están disponibles para usuarios de Mac OS X. Anteriormente, esta funcionalidad solo estaba disponible para usuarios de dispositivos basados ​​en MS Windows.

El almacenamiento en la nube "Bitrix24.Disk" le permite trabajar con documentos y archivos, incluso sin conexión, así como compartirlos con colegas. La sincronización de los cambios realizados en el documento se produce automáticamente, incluso si se realizaron en ausencia de Internet. El almacenamiento en la nube se conecta a la computadora "con un solo clic" a través de la aplicación de escritorio: aparece una carpeta en la computadora del usuario y todos los archivos guardados en ella se transfieren automáticamente a la nube de Bitrix24, donde se almacena todo el historial de cambios.

API abierta

El servicio en la nube de Bitrix24 abre una API que permitirá a los desarrolladores complementar las capacidades del servicio con sus aplicaciones y personalizar el servicio para satisfacer las necesidades de los usuarios. Será posible integrar con el servicio tanto aplicaciones de terceros que se ejecuten en un alojamiento independiente, como aplicaciones desarrolladas específicamente para Bitrix24 e integradas en su interfaz. En un futuro cercano, 1C-Bitrix planea abrir un mercado de aplicaciones para el servicio Bitrix24. La experiencia de la compañía muestra que esta es un área muy popular: la tienda de aplicaciones para productos en caja ha estado operando durante más de un año y medio, ahora tiene más de 1000 aplicaciones.

Gestión de registros de la empresa.

Los usuarios del servicio en la nube de Bitrix24 ahora tienen acceso a Listas universales, una herramienta conveniente de administración de registros para una empresa. Con la ayuda de "Listas universales", puede organizar procesos comerciales como la contabilidad de la correspondencia entrante / saliente, el mantenimiento de un registro de contratos, así como el ajuste de la contabilidad y el almacenamiento de cualquier otro dato estructurado, consúltelos. Las empresas a menudo necesitan una herramienta de este tipo, independientemente de su tamaño o campo de actividad. Anteriormente, esta funcionalidad solo estaba disponible para los clientes del producto 1C-Bitrix: Corporate Portal.

"Dropbox" corporativo

El 7 de marzo de 2013, 1C-Bitrix lanzó para probar una versión beta del almacenamiento en la nube Bitrix24.Disk para usuarios del servicio Bitrix24 y el producto 1C-Bitrix: Corporate Portal, que brinda la capacidad de acceder a documentos y archivos de trabajo desde cualquier dispositivo, incluso sin conexión, así como compartirlos con colegas.

Después de conectarse, Bitrix24.Disk crea una carpeta especial en la computadora del usuario y copia documentos del portal en ella. Al realizar cambios en las copias de los documentos del portal Bitrix24.Disk, sincroniza automáticamente los cambios en los documentos del portal. El protocolo SSL garantiza la transferencia segura de datos.

Los archivos guardados en una carpeta se transfieren automáticamente a la nube de Bitrix24, donde se almacenará todo el historial de cambios. Si es necesario, incluso puede recuperar archivos eliminados que se hayan movido a la papelera.

“Anteriormente, los archivos podían cargarse a través de una interfaz web o conectando una unidad de red a través de WebDAV, lo que significaba que necesitaba acceso a Internet para acceder a los archivos. Ahora siempre puedes acceder. Esta es la principal ventaja. Además, la empresa guarda toda la información sobre los recursos, no se pierde nada y "no se va" junto con el empleado restante", explicó TAdviser en 1C-Bitrix.

El límite de almacenamiento disponible está determinado por el marco tarifario, dijo TAdviser en la empresa. Por ejemplo, para la tarifa "Empresa" es de 100 GB. Para la versión en caja del producto, la cantidad de almacenamiento se limitará al servidor donde la empresa almacena los datos.

En el momento del lanzamiento en marzo de 2013, Bitrix24.Disk estuvo disponible solo para usuarios de Windows. El lanzamiento de la versión para computadoras Mac está programado para abril de 2013. La versión de abril de Bitrix24.Disk también admitirá la sincronización de documentos de grupos y empresas y admitirá carpetas compartidas para empleados.

aplicación para tabletas

Los servicios Bitrix24 y 1C-Bitrix: Corporate Portal tienen una aplicación para tabletas que se ejecuta en iOS y Android. Los usuarios de dispositivos de tableta podrán leer Live Feed, publicar fotos, enviar mensajes y comentarios, discutir proyectos, trabajar con documentos, ver documentos guardados en Bitrix24.Disk.

La aplicación para tabletas y la aplicación móvil lanzada anteriormente están integradas con calendarios, lo que le permite programar y confirmar citas directamente desde sus dispositivos. Las notificaciones automáticas le permiten mantenerse al tanto de los eventos laborales importantes, incluso cuando la aplicación está cerrada.

Además, el registro de nuevas cuentas en Bitrix24 ahora está disponible directamente desde un dispositivo móvil.

Las aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas se pueden descargar desde App Store (www.itunes.com/appstore) y Google Play Market (play.google.com).

Mejoras en el sistema CRM

Una de las razones más populares para usar el servicio Bitrix24 es el sistema CRM. Después de la actualización, la navegación y las interfaces se han vuelto mucho más convenientes, se han rediseñado teniendo en cuenta la investigación del comportamiento del usuario.

Ahora, la mayoría de las acciones más comunes en CRM se pueden realizar sin clics innecesarios, esto se aplica, en primer lugar, a la interfaz para trabajar con un "negocio": editar información sobre él, crear nuevos negocios, visualización y la capacidad de cambiar la ejecución. etapas, un nuevo formato para mostrar información sobre un trato.

Ahora puede buscar información solo en CRM y crear sus propias plantillas de búsqueda en el filtro "inteligente": estas actualizaciones brindan acceso rápido a la información. El filtro también contiene formularios predefinidos que corresponden al 90% de las consultas de búsqueda frecuentes.

Después de las actualizaciones, los usuarios no solo podrán enviar cartas a clientes potenciales desde CRM, como antes, sino también crear plantillas de cartas para ellos y sus colegas. Además, se hizo posible realizar llamadas a través de aplicaciones de telefonía IP directamente desde la interfaz del sistema CRM.

"Portal corporativo", "intranet social", "red corporativa interna": estos términos generalmente significan lo mismo, una especie de espacio de información disponible para los empleados de una empresa para un trabajo conjunto efectivo. Sin embargo, hay muchas variedades de este tipo de programas, porque incluso el CRM habitual puede llamarse un programa para que los gerentes trabajen junto con la base de clientes de la empresa. Hoy queremos hablar sobre el Portal Corporativo 1C-Bitrix, que es un sistema especial para administrar el espacio de información dentro de su organización. Este programa está diseñado para abordar temas de trabajo en equipo y gestión de proyectos, y es una excelente herramienta para la comunicación interna.

¿Para qué sirve el "Portal Corporativo"?

El portal corporativo resuelve muchos problemas inherentes tanto a empresas con un número reducido de empleados como a grandes organizaciones con un gran número de departamentos y una estructura jerárquica compleja.

En primer lugar, es un papeleo. Muchos gerentes se enfrentan al hecho de que los empleados almacenan documentos importantes en sus computadoras, "unidades flash" y otros medios y, si es necesario, envían archivos por correo electrónico. En tales condiciones, no es necesario hablar de compartir el acceso a las versiones actuales de los documentos. Un único repositorio de documentos, al que el acceso personalizable de lectura y edición, facilitado en el portal corporativo, soluciona todas estas cuestiones.

En segundo lugar, que forma parte de los módulos de CRM del portal corporativo, cumple con los requisitos más modernos de los gerentes avanzados. Una base de clientes completa, escenarios de procesamiento de clientes integrados y personalizados (embudo de ventas), varios informes, todo esto le permite comunicarse de manera efectiva y puntual con el cliente. Además, si el gerente se enferma, se va de vacaciones o renuncia, es fácil transferir al cliente a otro empleado responsable, tendrá acceso a las personas de contacto de la empresa, comentarios sobre el proyecto, sus pagos, documentación y estará poder seguir trabajando con el cliente sin ningún problema de tal forma que el cliente ni siquiera lo sienta y quede satisfecho.

En tercer lugar, la interacción efectiva de los empleados dentro de uno o más grupos de trabajo. El gerente puede armar uno o más grupos de trabajo para trabajar en proyectos conjuntos, nombrar a los responsables de la ejecución de ciertas tareas, controlar su ejecución, ver y comentar los resultados del trabajo. Además, el portal corporativo brinda un lugar para las comunicaciones externas, la llamada extranet, donde se puede discutir el proyecto y tomar decisiones junto con los usuarios externos, por ejemplo, con los clientes.

En cuarto lugar, el componente social del portal corporativo. No es ningún secreto que la eficiencia del trabajo de los empleados aumenta cuando sienten su necesidad y su participación en el trabajo de la empresa, su éxito, cuando los empleados saben lo que sucede en los departamentos y subdivisiones vecinas, por así decirlo, están imbuidos de el espíritu corporativo. El portal corporativo es un entorno ideal para el desarrollo de comunicaciones efectivas dentro de la empresa. La transmisión en vivo informa sobre los últimos cambios en la vida de la empresa, anuncios, nuevas tareas, el próximo cumpleaños del empleado, participación en la conferencia, fotos del empleado que regresó de vacaciones: todo esto se muestra en una sola transmisión de eventos. , para que no te pierdas nada importante. Además, preste atención a cómo se comunican los empleados durante la jornada laboral, alguien escribe mensajes en icq, alguien deja mensajes en Skype, esto es un inconveniente en términos de trabajo fuera de línea. Por ejemplo, escribió un mensaje en Skype, lo dejó y el empleado abrió Skype y no recibió información importante porque ya no estaba en línea. El portal corporativo tiene herramientas de mensajería integradas, similares a los mensajes de correo electrónico, y un mensajero dentro del cual puede organizar chats. Ahora ni un solo mensaje importante escapará de tus ojos.

Quinto, control y rendición de cuentas. Para el gerente, es importante que las tareas y los proyectos se completen a tiempo y que los empleados distribuyan su tiempo de trabajo de manera efectiva. Para analizar estos datos, el portal corporativo cuenta con una serie de herramientas: control de tiempo, calendario de ausencias, informes de trabajo, reuniones y reuniones de planificación.

¿Cuándo está abierto el Portal de empresa?

Debe comprender que cualquier sistema implementado comienza a funcionar y da frutos solo con el uso y el trabajo adecuados. ¿Qué significa esto? Puede adquirir el portal corporativo 1C-Bitrix, instalarlo y seguir comunicándose vía icq, skype, enviar documentos para su aprobación a otro departamento por correo, etc. Para un uso realmente efectivo del portal corporativo, debe trabajar con los empleados, enseñarles cómo trabajar con el portal y demostrar los beneficios que brinda su uso. Para ello, inicialmente se debe configurar correctamente el sistema, crear usuarios, establecer derechos, etc. Este trabajo, por supuesto, es mejor encomendarlo a especialistas, socios oficiales de 1C-Bitrix, que pueden proporcionar la gama completa de servicios de instalación, configuración y capacitación para trabajar con el portal corporativo.

¿Cuánto cuesta el Portal Empresarial?

Además, el portal corporativo tiene su propio "análogo en la nube", el sistema Bitrix24, proporcionado según el modelo SAAS, cuando paga por un cierto período de uso del programa.

La presencia de un portal corporativo en tu empresa no sorprenderá a nadie. Cada vez son más los representantes de grandes y medianas empresas que de una forma u otra se enfrentan a la elección e implementación del portal. Sin embargo, muchas empresas aún están a punto de tomar la decisión de lanzar un proyecto de implementación de un portal corporativo. Espero que mi breve reseña te ayude a dar el primer paso en esta dirección.

Por lo tanto, todas las soluciones de portal en el mercado actual se pueden dividir en tres grupos:

• plataformas para crear portales corporativos;
• productos en caja (soluciones listas para usar) basados ​​en plataformas;
• soluciones ofrecidas como un servicio SaaS (soluciones en la nube).

Considerémoslos secuencialmente.

Plataformas para la creación de portales corporativos

Las plataformas para crear soluciones de portal, a su vez, se dividen en comerciales, como

Conjunto Oracle WebCenter, MS SharePoint, IBM WebSphera, 1C-Bitrix

y abiertos como

Joomla!, Jboss, Plone, Drupal, Jive, etc.

Las plataformas se utilizan para desarrollar portales corporativos para términos de referencia (TOR) específicos y, en teoría, satisfacen las necesidades de los clientes mejor que otros grupos. Si se elabora un TOR competente, si describe todas las necesidades de la empresa, entonces se implementarán en dicha solución.

Aquí se recuerda la historia de los intrépidos espartanos: cuando Filipo de Macedonia (padre de Alejandro) se acercó a las murallas de Esparta, envió un mensaje a los espartanos, que decía: “Conquisté toda Grecia, tengo el mejor ejército del mundo. . Ríndanse, porque si capturo Esparta por la fuerza, si rompo sus puertas, si atravieso sus muros con arietes, destruiré sin piedad a toda la población. A lo que los espartanos respondieron: "Si".

De hecho, es muy difícil prever todas las formas posibles de usarlo antes del inicio de la operación de prueba del sistema. Esto puede hacer que el proyecto no cumpla con los plazos y/o se exceda del presupuesto aprobado.

Soluciones listas para usar basadas en plataformas

Los productos en caja (soluciones listas para usar) se dividen en soluciones construidas sobre la base de plataformas comerciales: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal, DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1C-Bitrix: Corporate Portal y soluciones abiertas : Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia, etc.

Todos estos productos se pueden dividir en varios grupos:

• soluciones comerciales pesadas para grandes empresas (IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal);
• soluciones comerciales para medianas y grandes empresas (DeskWork, Portal Ittilan, Portal WSS, 1C-Bitrix: Portal Corporativo);
• soluciones abiertas (licencias libres) para medianas y pequeñas empresas (Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia).

A continuación, daré una breve descripción de las soluciones preparadas enumeradas. La descripción contiene precios aproximados de licencias que no incluyen el proyecto de implementación del portal. Consulte con los proveedores de soluciones los precios finales de las licencias y los costos de implementación. En la práctica, el costo de un proyecto de implementación puede exceder significativamente el costo de las licencias:

1. Decisiones comerciales pesadas
   1. Portal IBM WebSphere() es una solución de portal llave en mano basada en la plataforma IBM WebSphere. Una solución rica en funciones para alojamiento de contenido, colaboración y aprendizaje a distancia. La funcionalidad del sistema se basa en módulos: aplicaciones que se pueden modificar mediante WebSphere Portlet Factory. Automatización completa de cualquier proceso comercial, incluidas las operaciones de rutina (pedido de tarjetas de presentación, pedido de papelería, solicitudes de contratación, reserva de salas de reuniones, etc.) y mecanismos de gestión de proyectos con etapas de seguimiento, plazos y asignación de usuarios responsables de tareas. Entre las desventajas: pesado sistema diseñado para grandes empresas con un gran número de usuarios concurrentes, respectivamente, el alto costo de propiedad del sistema. El costo aproximado de las licencias es de 1.500.000 rublos. (300 licencias nominales o un servidor con 2 procesadores, 2 núcleos cada uno).
   2. Portal de oráculo 11g(www.oracle.com) es una solución de portal completa basada en Oracle WebCenter. Las herramientas de análisis empresarial, el trabajo en equipo completo con documentos, tareas y proyectos están muy representados. Herramientas avanzadas de automatización de procesos de negocio. Por separado, me gustaría señalar la búsqueda e indexación de información, tanto dentro como fuera del portal. Ideal para empresas que ya utilizan productos del mismo fabricante. Entre las deficiencias: Sistema complejo, puede olvidarse del lanzamiento en poco tiempo, alto costo de propiedad. Si la empresa ya utiliza sistemas corporativos de otro fabricante, tendrá que jugar con la integración. El coste aproximado de las licencias es de 600.000/procesador.
   3. Portal SAP NetWeaver Enterprise Portal (www.sap.com) es otra solución de portal de primer nivel. Las funciones de integración de varios sistemas están convenientemente implementadas: la función de un único punto de acceso al sistema de información de la empresa. El enfoque principal está en el trabajo en grupo, la gestión de proyectos y la comunicación con los empleados. Una de las competencias clave del portal basado en SAP es la gestión de la base de conocimientos de la empresa. Le permite automatizar los procesos comerciales existentes y optimizar el flujo de documentos. Es posible obtener acceso desde el portal no solo a las aplicaciones de SAP, sino también a las aplicaciones de otros desarrolladores. Es posible refinar el portal en el entorno SAP Portal Content Studio ya través del SAP Portal Development Kit. Entre las desventajas: un sistema que es difícil de administrar y configurar, el costo de propiedad y escalamiento es alto. La falta de información abierta sobre el costo de las licencias, pero el nivel de precios corresponde a la clase.
2. 1. Portal de SAS(www.wss-consulting.ru): un portal corporativo listo para usar, incluye una gran cantidad de funciones, información sobre la empresa, gestión de aplicaciones, páginas de departamento y gestión de proyectos. Perfectamente implementado: Foros, galería de fotos y videos, votaciones y preguntas frecuentes. Busca tanto en el contenido del portal como en fuentes externas. Diferenciación de derechos de acceso a nivel de documento. Integración completa con los productos de MS. WSS Portal es uno de los líderes en el mercado de portales basados ​​en MS SharePoint. Entre las deficiencias: restricciones asociadas con el sistema operativo: funciona solo en Windows + MS SharePoint Server 2010, el costo aproximado de una licencia es de 450,000 rublos, el costo de una implementación estándar (incluidas las licencias) es de 895,000 rublos.
   2. Trabajo de escritorio(www.deskwork.ru) es una solución llave en mano que cubre todas las necesidades básicas de las empresas en un portal corporativo. Estructura de la empresa, libreta de direcciones, nuevos empleados y cumpleaños, gestión de aplicaciones y tareas. Calendarios compartidos, etc. Desventajas: limitaciones asociadas con el sistema operativo - funciona en Windows. Una versión económica del portal basada en SharePoint Foundation, el costo aproximado de las licencias es de 120,000 rublos, una cantidad ilimitada de usuarios.
   3. Portal de Ittilán(www.ittilan.ru) - una solución de portal en caja basada en SharePoint, más de 60 módulos listos para usar. La página principal muestra noticias y eventos de la empresa, información sobre los últimos documentos y mensajes en el foro, cumpleaños y nuevos empleados. Visualización de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la empresa. Gestión de proyectos, almacenamiento de documentos electrónicos y módulo de aplicación. De las deficiencias: limitaciones asociadas con el sistema operativo: funciona en Windows. Práctico directorio telefónico y base de conocimientos de la empresa. El costo aproximado de las licencias es de 400.000 rublos.
   4. 1C-Bitrix: Portal Corporativo(www.1c-bitrix.ru) - Se implementan una intranet en caja, una red social y funciones de trabajo en grupo. Gestión de proyectos, funciones de CRM, fuentes de noticias, microblogs y grupos de trabajo. Automatización de operaciones rutinarias. Integración con productos MS (Exchange, AD, SharePoint). Funciones de búsqueda avanzada, texto completo, por etiquetas, por contenido, según calificación del documento. Base de conocimientos de la empresa y calendarios de grupo con capacidad de integración con Outlook e ical. Módulo de formación de empleados y vacantes para empleados. La estructura visual de la empresa. Entre las deficiencias: Difícil de finalizar. Costo aproximado (número ilimitado de usuarios) 300,000 rublos.
3. Soluciones abiertas con cero costos de licencia
   1. Portal de rayos vitales(www.liferay.com) es un portal empresarial de código abierto desarrollado en Java. Según Garthner (2009), se encuentra en el top 5 de portales corporativos horizontales, junto con IBM, Oracle, SAP y MS. Organización de un único punto de acceso a los recursos de la empresa, visualización única de páginas para cada usuario, interfaz de usuario conveniente, herramientas de comunicación social incluidas, automatización de los procesos comerciales existentes, integración con MS Office, noticias de la empresa y tablón de anuncios, alto grado de escalabilidad, Búsqueda completa de información tanto dentro del portal como en fuentes externas. Soporte para DBMS gratuitos y comerciales. Entre las deficiencias: mal adaptado a las empresas rusas, difícil de finalizar. Las licencias de la versión básica no tienen costo, es posible comprar Liferay Portal Enterprise Edition, que se diferencia principalmente en la presencia de soporte profesional (24x7).
   2. Al aire libre(www.alfresco.com): sistema de intranet listo para usar para la gestión de contenido empresarial. Un sistema de código abierto, la principal diferencia con Liferay es el énfasis en trabajar con documentos (document flow), se presenta en Alfresco mejor que en otras soluciones abiertas. Soporte para documentos de MS office, control de versiones y disciplina ejecutiva, diario de documentos, etc. Al igual que Liferay, está desarrollado sobre tecnologías Java. De las funciones del portal: noticias y eventos de la empresa, libreta de direcciones, estructura de la empresa, automatización de procesos comerciales. Página personal. Soporte para DBMS gratuitos y comerciales. Autenticación LDAP. De las deficiencias: cuando comienza fuera de la caja, necesita refinarlo, difícil de finalizar. Las licencias de la versión básica no tienen costo, es posible adquirir una versión comercial.
   3. Portal Jom es un portal corporativo listo para usar basado en CMS Joomla! Sistema de código abierto. Información general sobre la empresa (historia, estructura, páginas de departamentos). Noticias y eventos de la empresa, información sobre cumpleaños y nuevos empleados. Realización de encuestas y encuestas a los empleados. Gestión de proyectos y solicitudes. Almacenamiento de documentos electrónicos, foro y base de conocimientos de la empresa (wiki). Álbumes de fotos y vídeos. Características de las redes sociales. Autenticación LDAP. Integración con 1C. No hay costo por licencias, es posible comprar soporte técnico.

Soluciones en la nube

Las soluciones en la nube incluyen:

Bitrix24(www.bitrix24.ru costo aproximado - 9900 rublos / mes con un número ilimitado de usuarios y 100 GB de espacio en la nube,

negocios sencillos(www.prostoy.ru) costo aproximado - 1000 rublos / mes con un número ilimitado de usuarios y 10 GB de espacio en la nube,

Herramientas de equipo(www.teamtools.ru) costo aproximado - 700 rublos/mes con un número ilimitado de usuarios y 5 GB de espacio en la nube, etc.

Las soluciones en la nube modernas repiten en gran medida la funcionalidad básica de las soluciones de portal prefabricadas, con la posible excepción de la integración con otros sistemas corporativos utilizados en la empresa.

Las ventajas de las soluciones en la nube son la reducción de costos fijos asociados con el costo de poseer un servidor, software de sistema, requisitos más bajos para una PC (de hecho, se necesitan terminales de entrada/salida y toda la lógica se procesa en la nube), facilidad de escalamiento y velocidad de despliegue (si necesito abrir una nueva oficina, basta con instalar una PC y organizar el acceso a Internet), reducir los costos asociados con la administración del software, independencia territorial (acceso al portal desde cualquier lugar donde haya acceso a Internet ).

Pero todas estas ventajas (quizás con la excepción del alquiler de licencias) también se pueden lograr implementando una solución lista para usar en la nube al alquilar un servidor (servidor dedicado): el costo aproximado es de 3000 rublos / mes (1 CPU Core i3- 2100 (3,1 GHz 2 núcleos), RAM 8 GB, HDD 1 Tb) o espacio en un bastidor de centro de datos (coubicación): el costo aproximado es de 2000 rublos / mes 1 unidad.

Desventajas de las soluciones en la nube: falta de voluntad comercial para llevar la información corporativa al exterior, complejidad de la integración con otros sistemas corporativos, ancho de banda de red bajo, falta de confianza en los proveedores de dichos servicios, tres posibles puntos de falla (de hecho, aparecen tres responsables: solución en la nube proveedor, proveedor, departamento de TI o administrador del sistema), cuestiones relacionadas con la seguridad.

conclusiones

En esta revisión, en primer lugar, traté de describir en términos simples la variedad de soluciones de portal presentes en nuestro mercado y, en función de las necesidades básicas y el tamaño de las empresas, brindar una guía para encontrar una solución adecuada.

Hoy en día, cualquier empresa puede encontrar una solución de portal de acuerdo a su gusto, presupuesto y lista de tareas a resolver.

Desarrollo solución de portal personalizado basado en plataformas existentes no tiene mucho sentido por dos razones:

• hay una gran cantidad de soluciones listas para usar y es poco probable que el desarrollo de una solución personalizada sea más funcional o rentable;
• el soporte para una solución personalizada puede ser más costoso que para un producto producido en masa.

Decisiones comerciales pesadas son más adecuados para empresas grandes y distribuidas con una gran cantidad de usuarios que trabajan. Ideal para empresas que ya utilizan productos de uno de los principales fabricantes (IBM, SAP, Oracle).

Soluciones comerciales de clase media más adecuado para medianas empresas. Los productos presentados en esta clase cubren la mayoría de las necesidades de una empresa ordinaria.

Las pautas de selección son las siguientes:

• el número de usuarios que trabajan simultáneamente hasta 3000 personas;
• presupuesto hasta 1.000.000 de rublos;
• simpatía personal por el producto, disponibilidad de apoyo profesional.

Soluciones abiertas en términos de funcionalidad, están cerca del software comercial y cubren la mayoría de las necesidades de una empresa ordinaria. El coste cero de las licencias reduce considerablemente el coste del proyecto. Recientemente, el mercado de código abierto se ha desarrollado dinámicamente y el problema de la falta de soporte técnico profesional, que se sintió hasta hace poco, está desapareciendo.

Las pautas para elegir una solución en este segmento son:

• el número de usuarios que trabajan simultáneamente hasta 1000 personas;
• presupuesto hasta 400.000 rublos;
• la presencia de proyectos exitosos con el proveedor de la solución;
• disponibilidad de apoyo profesional.

Sistemas ofrecidos como servicio SaaS (nube) más adecuado para el mercado de las pequeñas empresas. Principales argumentos a favor: bajos costes de puesta en marcha, independencia territorial.
En menor medida, las soluciones en la nube son adecuadas para las medianas empresas por las siguientes razones: la dificultad de integración con otros sistemas corporativos, la falta de voluntad de una empresa para llevar la información corporativa al exterior.

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• elegir un portal corporativo
• portal corporativo gratuito

Agregue etiquetas Trabaje en 1C-Bitrix24 con placer, como en una red social. Colabore en proyectos y discuta todo en tiempo real. Utilice herramientas familiares para la comunicación, la gestión de tareas, documentos, horarios de trabajo y otros servicios. Todas las herramientas están al alcance de su mano, en la transmisión en vivo interactiva. Invite a colegas a un chat de negocios grupal, comuníquese con ellos por voz y video, escriba mensajes, edite un documento juntos.

Póngase en contacto con un colega que no esté conectado: llámelo a su teléfono móvil desde 1C-Bitrix24. Llame a los clientes en un teléfono normal directamente desde CRM utilizando la telefonía integrada. Colabore con socios en la Extranet, en un territorio protegido y neutral.

Administre tareas y proyectos con herramientas convenientes. La funcionalidad de tareas incluye integración con calendarios, un mecanismo de delegación, listas de verificación, plantillas de tareas listas para usar, un diseñador de filtros y tareas de extranet para trabajar con socios. Controlar la ejecución oportuna de las tareas en los departamentos, ayudando a los subordinados a prevenir infracciones.

Tenga en cuenta el costo del tiempo y otros recursos para completar las tareas dentro del proyecto. Realice un seguimiento del progreso de las tareas del proyecto con la ayuda de un diagrama de Gantt: cuántas tareas hay, cuántas se completaron y cuántas están en progreso, qué tareas están atrasadas y cuáles no. Evalúe el trabajo con tareas obteniendo informes sobre personas/departamentos/proyectos. Resuma el trabajo del mes, para el departamento y para cada empleado.

Conecte Bitrix24.Disk y administre sus archivos de trabajo tanto desde su computadora como directamente desde 1C-Bitrix24. Conecte carpetas con archivos de la empresa y unidades de grupo a su unidad, otorgue acceso a sus colegas y trabaje con archivos juntos. Comparta documentos con colegas, discútalos en Live Stream, obtenga enlaces externos para ellos para redes sociales y socios.

Trabaje con documentos en 1C-Bitrix24 incluso sin software de oficina. A través de los servicios en línea externos Google Docs y MS Office Online, puede abrir, ver y editar cualquier archivo de formatos populares directamente en el portal. Edite cualquier documento en el portal usando aplicaciones nativas instaladas en su computadora. Se guarda todo el historial de cambios, siempre restaurará la versión anterior del documento y podrá encontrar fácilmente el documento que necesita mediante una búsqueda interna.

Habilite el seguimiento del tiempo en 1C-Bitrix24 para aumentar la disciplina en la empresa. Los empleados marcarán el inicio y final de la jornada laboral, descansos, ausencias, planificar tareas del día. En base a estos datos se generará un reporte de jornada laboral para la gerencia. Estos informes también tendrán en cuenta el tiempo dedicado a las tareas.

Planifica eventos en el Calendario. Descárgalo en tu teléfono móvil o tableta para que esté siempre contigo, incluso en la carretera. Reúna a sus colegas en la reunión directamente desde Live Stream. Gastarlo de manera efectiva con la ayuda del servicio de reuniones internas. El servicio lo ayudará a invitar rápidamente a los participantes, enviar automáticamente la agenda y los resultados de la discusión, crear eventos en calendarios personales y establecer tareas en función de los resultados de la reunión.

Mantén una base de datos de contactos y empresas con las que cooperas en tu CRM. Administre clientes potenciales y tratos desde cualquier dispositivo, incluidos los dispositivos móviles. Registre todos los eventos (llamadas, cartas, reuniones), emita facturas a los clientes, cree informes y el embudo de ventas. Planifica tu negocio sin salir de CRM. Cree tareas, use procesos comerciales para procesar clientes potenciales y negocios, envíe correos electrónicos y llame a los clientes directamente desde CRM a teléfonos regulares.

Habilite la integración con 1C, y su CRM siempre tendrá un catálogo de productos actualizado, una lista de precios "fresca" y datos correctos sobre el saldo de mercancías en stock. Integre CRM con una tienda en línea, y sus gerentes realizarán y "exprimirán" las transacciones hasta que se completen con éxito desde el propio CRM. Asocie cualquier formulario web en el sitio con su 1C-Bitrix24, y los datos de este formulario web se enviarán automáticamente a CRM.

Administre la estructura de la empresa visualmente. Simplemente arrastre y suelte un empleado a otro departamento, agregue uno nuevo, cambie el gerente. Descubra a quién le reporta este empleado, encuéntrelo con una búsqueda, obtenga rápidamente todos sus datos en una página personal, comuníquese a través del portal, obtenga un número de teléfono en el directorio. Sincroniza los contactos del portal con tu teléfono móvil, MS Outlook y otras aplicaciones para estar siempre en contacto.

Averigüe quién está ausente de la empresa, quién está en un viaje de negocios y quién está de baja por maternidad. Distribuya las vacaciones de los empleados utilizando el calendario de ausencias. Coloque anuncios en la "Feed en vivo" con un requisito previo para leer. Cree encuestas para obtener la opinión de colegas, aprobar un documento, realizar una investigación o simplemente votar por algo. Realice un seguimiento de la actividad de uso de las herramientas del portal por parte de los empleados y de toda la empresa en su conjunto. Recompense a los empleados con "insignias" y felicítelos en las vacaciones.

Administre a través del portal una variedad de procesos comerciales en la empresa, desde el envío de pedidos hasta la interacción con la red de socios o clientes. Utilice plantillas de procesos de negocio listas para usar o cree las suyas propias en el diseñador visual. Automatice sus operaciones de rutina: viajes de negocios, vacaciones, aprobación y pago de facturas, publicación de órdenes e instrucciones oficiales.

Automatice el flujo de documentos en la empresa con la ayuda de Listas Universales. Tenga en cuenta todos los documentos entrantes y configure su procesamiento paso a paso: desde la recepción por parte de la secretaria hasta la aprobación por parte de la gerencia y la transferencia al archivo. Automatice el procesamiento de clientes potenciales y negocios mediante procesos comerciales. Incluya todas las acciones posibles sobre el elemento CRM en el proceso comercial: enviar cartas, asignar personas responsables, establecer una tarea para un empleado, etc.

Instale una aplicación de escritorio (para Mac o Windows) para comunicarse con sus colegas incluso si el navegador con 1C-Bitrix24 está cerrado. Comuníquese con colegas: llámelos a través de 1C-Bitrix24 y teléfonos móviles, invítelos a un chat grupal, incluidos chats de video, vea el historial de mensajes. Reciba las notificaciones más importantes sobre nuevos eventos en Live Feed, me gusta y comentarios sobre ellos, sobre las tareas establecidas y el progreso de su implementación. Conéctese desde la aplicación de escritorio Bitrix24.Disk y trabaje con archivos en 1C-Bitrix24 desde cualquier dispositivo.

Instale una aplicación móvil (iOS, Android) y trabaje con el portal desde una tableta o teléfono inteligente: lea y comente el Live Feed; administrar documentos, tareas y archivos. Administre su base de clientes de CRM sobre la marcha, asigne citas de calendario a sus colegas, confirme su participación en nuevos eventos. Haz más, como enviar fotos desde tu teléfono directamente a tu feed. Las notificaciones automáticas le permiten mantenerse al tanto de los eventos en la empresa y estar siempre en contacto con sus colegas.

• El producto se integra con muchas aplicaciones de los principales desarrolladores de software.
• Integración con MS Office, MS Office Online
• Integración con GoogleDocs
• Integración con MS Outlook (contactos, calendarios)
• Integración con Google (contactos, calendarios)
• Integración con MacOS, iOS, Android
• Conector a MS Exchange Server 2007/2010
• Integración con el correo web de MS Exchange
• Conector a MS SharePoint
• Integración con "1C: ZUP"
• Directorio Activo/Integrador LDAP + NTLM

1C-Bitrix24 es un producto de colaboración seguro. Tus datos serán almacenados de forma segura y solo tú tendrás acceso a ellos de acuerdo con el sistema de derechos de los usuarios. Sus empleados pueden abrir fácilmente 1C-Bitrix24 en cafés, centros comerciales, aeropuertos, en un entorno desprotegido, conectándose a través de WiFi o un teléfono móvil. Los atacantes no interceptarán sus contraseñas para usarlas para sus propios fines. Todas las conexiones a 1C-Bitrix24 se realizan mediante un certificado SSL, lo que garantiza la seguridad de su información corporativa y la protección con contraseña. 1C-Bitrix24 brinda la máxima protección contra una amplia variedad de amenazas de seguridad. El Filtro Proactivo (WAF - Web Application Firewal) protege contra la mayoría de los ataques conocidos a las aplicaciones web.

Diseñado para una rápida implementación y personalización recurso de información interna de la empresa, que ayuda a aumentar la eficiencia del trabajo en equipo, la socialización de los procesos comerciales y la formación de un entorno de información unificado de la empresa.

El producto se integra fácilmente con "1C Enterprise 8.1: Nómina y gestión de personal" Y Directorio Activo, que le permite llenar automáticamente el portal con la información necesaria.

El producto "1C-Bitrix: Corporate Portal" aplica activamente los principios Empresa 2.0 – el uso de herramientas Web 2.0 sencillas, eficaces, familiares y fáciles de usar en los negocios que simplifican la búsqueda de información y las comunicaciones internas.

Características del producto

¿Por qué "1C-Bitrix"?

El portal corporativo es una nueva clase de software para resolver problemas de manera efectiva en tres áreas:

Trabajo en equipo El producto de software "1C-Bitrix: Corporate Portal" permite a los empleados interactuar de manera efectiva en el trabajo diario: crear grupos de trabajo, dirigir discusiones, establecer y controlar la ejecución Tareas planificar actividades conjuntas en calendarios, publicar informes y almacenar los documentos. Comunicaciones Las comunicaciones efectivas entre los empleados ayudan a crear un entorno de información unificado en la empresa, hacen que el proceso de información interna sea simple y accesible. "1C-Bitrix: Portal Corporativo" contiene muchas herramientas para mejorar la eficiencia de las comunicaciones internas: fuentes de noticias, boletines, blogs, mensajería instantánea. Cultura corporativa Información oficial sobre la empresa y su misión, listas de empleados, telefono libros de referencia, regulaciones trabajo, corporativo galería de fotos Y videoteca, electrónico cursos, horario de ausencia- esta no es una lista completa de funcionalidades preparadas para la formación de una cultura corporativa, proporcionada en el producto "1C-Bitrix: Portal Corporativo".

"Escritorio" del portal corporativo	Reserva de una sala de reuniones
Calendario de ausencias de los empleados	Calendario de eventos para planificar la colaboración.

Instalación del portal de empresa

• Instalación e integración en la estructura de la empresa en tan solo 4 horas
• "Asistente de instalación" del producto y su integración en la infraestructura corporativa
• Rápido ciclo de implementación y llenado de información
• "Asistente de carga" de usuarios de la base de datos "1C", CSV, XML

Le llevará solo 30 minutos instalar el producto con la ayuda de un asistente conveniente. Deberá especificar los datos de la empresa, un logotipo, seleccionar una plantilla de diseño, configurar la autorización e importar los datos de los empleados. Recibirá un portal listo para usar con una estructura y servicios preconfigurados que se pueden ajustar a las especificaciones y requisitos de la empresa en unas pocas horas.

Las principales características de "1C-Bitrix: Portal Corporativo"

Lista de empleados de la empresa un directorio único de empleados de la empresa; búsqueda rápida de información sobre un empleado (alfabéticamente, por estructura, por parámetros); tarjeta de empleado personalizable (foto, contactos, campo de actividad); contacto rápido con un empleado (web chat, correo electrónico, VoIP), control de la presencia del empleado en el portal; información sobre la ausencia de los empleados, calendario de ausencias; listas de nuevos empleados y cambios de personal, cuadro de honor, cumpleaños y otras oportunidades; cuenta personal de un empleado con funciones avanzadas (documentos personales, materiales fotográficos y de video, blog, calendario personal, etc.).		Compañía representación visual de la jerarquía de departamentos, oficinas y divisiones de la empresa; información general sobre la empresa, su historia, tareas, valores y cultura corporativa; fuentes de noticias oficiales (órdenes, órdenes, reglas); calendario de eventos de la empresa; reportajes fotográficos y de vídeo sobre las actividades de la empresa; una fuente de noticias importantes de la industria, la capacidad de importar de fuentes externas; vacantes internas de la empresa; contactos y detalles para un acceso rápido. simplificación de la búsqueda de una unidad responsable de alguna función; identificación rápida de una persona que realiza funciones específicas dentro de la unidad seleccionada.
Grupos de trabajo los empleados están unidos en grupos que trabajan en diferentes proyectos; se crea un número arbitrario de grupos temáticos; los grupos son creados por aquellos usuarios de la red autorizados por el administrador; al crear un grupo se ingresa su nombre y descripción, etiquetas, temas, imagen, etc.; la privacidad, la funcionalidad y su disponibilidad (condiciones, reglas, acceso al contenido) se configuran en grupos; se nombra un moderador, se edita la composición del grupo, se mantienen listas negras, se distribuyen invitaciones para unirse, etc.; se realiza la clasificación y es posible la búsqueda de grupos. Para cada grupo hay: un blog con la publicación de mensajes en el feed general del blog, si el blog está abierto para lectura; galería de fotos con carga masiva de fotos, calificaciones y debates; propio foro - abierto o cerrado; pestañas con datos específicos del grupo.		comunicación intracorporativa los usuarios del portal se comunican a través de mensajes personales instantáneos (como en los mensajeros de Internet); se utilizan emoticones, fuentes, colores, enlaces, imágenes y otros elementos familiares para mejorar la calidad del diálogo; se indica la presencia de un empleado en el portal (en línea); los empleados presentes en el portal realizan un diálogo “en vivo”; las notificaciones sobre nuevos mensajes aparecen en cualquier página del portal; Los mensajes a los usuarios que no están trabajando actualmente en el portal se envían más tarde; los usuarios ausentes también son notificados por correo electrónico sobre nuevos mensajes en el portal; se mantiene un archivo de mensajes de diálogo de usuario; puede ver el archivo de correspondencia personal haciendo clic en el enlace "Mis mensajes" en el área de registro; un empleado también puede ver la correspondencia personal desde el perfil de otro usuario ("Mostrar correspondencia"); el portal tiene la capacidad de habilitar la funcionalidad de agregar "amigos".
Horario de Ausencias visualización de la presencia de empleados en el lugar de trabajo para el mes en curso; mostrar un gráfico de presencia/ausencia para cualquier mes seleccionado en la línea de tiempo usando los botones de navegación; formación de un cronograma tanto para toda la empresa como en el contexto de los departamentos; marcado en color de las razones de la ausencia de los empleados; obtener una lista actualizada de los empleados presentes o ausentes, indicando el motivo de su ausencia; moviéndose rápidamente a través del enlace de la lista a la página de la persona desaparecida para averiguar estos motivos; planificar el trabajo de la empresa y el empleo de los empleados, teniendo en cuenta los períodos conocidos de su ausencia, reflejados en el horario; planificar las vacaciones de los empleados de acuerdo con las normas vigentes en la empresa (no más de dos vacaciones al mismo tiempo en la unidad, etc.).		Reserva de salas de reuniones y recursos en el portal se crea cualquier número de salas de reuniones y recursos para la gestión; los derechos de acceso a la reserva se distribuyen entre los empleados; el empleo de las salas de reuniones se marca de forma sencilla y visual directamente en el calendario; los recursos ocupados se muestran para su visualización en el formato día/semana/mes; para buscar locales libres, se combinan varias salas de reuniones en un solo calendario; las salas de reuniones se reservan por varios minutos u horas; se proporciona reserva para todo el día sin especificar la hora; se crea una reserva recurrente durante el día/semana/mes/año; Los recordatorios de reserva se muestran a los empleados.
Calendarios de eventos cada empleado, grupo de trabajo y administración crea cualquier número de calendarios; se combinan calendarios de diferentes niveles, lo que aumenta la comodidad del trabajo, tanto para empleados y departamentos individuales como para toda la empresa; los eventos se presentan para su visualización en el formato día/semana/mes; el calendario muestra no solo los períodos actuales, sino también los pasados/anteriores; los eventos se colocan directamente en el calendario, de forma visual y sencilla; los eventos se crean con una duración de minutos, muy conveniente al planificar el tiempo de trabajo de los empleados, grupos de trabajo y toda la empresa; los eventos pueden ser "en bucle" - repetidos durante el día/semana/mes/año; los empleados consultan sus calendarios y agrupan calendarios con calendarios de empresa gracias a la tecnología de "calendarios favoritos"; los calendarios se cargan en Outlook o dispositivos móviles, puede comenzar a exportar no solo cada calendario por separado, sino también todos los "calendarios favoritos" en formato iCal; vale la pena incluir recordatorios de los próximos eventos: se llevarán a cabo a la hora señalada.		Gestión de tareas y asignaciones cada empleado crea tareas personales y las gestiona; un miembro del grupo crea tareas para los miembros de los grupos de trabajo y las gestiona de acuerdo con los derechos que se le han asignado; puede adjuntar archivos a una tarea y establecer un grado de importancia para las tareas; las tareas personales y grupales se pueden "organizar" en carpetas por tema; a cada tarea se le asigna un responsable de ejecución; los responsables confirman la aceptación de tareas o establecen una negativa a completar; los empleados y los miembros del grupo reciben notificaciones sobre los cambios en las tareas que crearon; los ejecutantes proporcionan informes sobre las tareas completadas; proporciona control sobre la ejecución de tareas con una indicación de su estado y preparación en porcentaje.
Gestión de la información empresarial (ECM, gestión de contenido empresarial) bibliotecas de documentos de oficina con acceso colectivo y la capacidad de trabajar a través de un navegador y Explorer (unidades de red); trabajar con documentos del portal utilizando Microsoft Office; sistema de gestión de documentos del portal, control de versiones de los documentos del portal; control de acceso a documentos; gestión de materiales multimedia (foto, video).		Trabajar con aplicaciones electrónicas cada empleado crea cualquier número de aplicaciones electrónicas; se determina cualquier número de campos y tipos de datos solicitados en la solicitud; cualquier número de estados está determinado por el cual se procesa la solicitud, por defecto: Nuevo / Aceptado para consideración / Procesado / Rechazado; se asignan grupos de empleados para colocar aplicaciones; se asignan grupos de empleados que procesan solicitudes; se envían notificaciones por correo electrónico sobre la creación de una solicitud, su procesamiento, rechazo, etc.; control sobre el estado de ejecución de las solicitudes de cada empleado; se mantiene un archivo de solicitudes presentadas y procesadas.
Búsqueda corporativa búsqueda de texto completo de toda la información publicada en el portal en ruso e inglés; búsqueda de etiquetas y nube de etiquetas; soporte para morfología rusa e inglesa; indexación instantánea de documentos nuevos y actualizados; búsqueda por el contenido interno de los documentos (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS y otros); ajuste flexible de la clasificación de los resultados de búsqueda; dar cuenta de los derechos de acceso de los empleados al mostrar los resultados de la búsqueda; lenguaje de consulta de búsqueda avanzada; búsqueda federada: emisión de resultados de búsqueda de diferentes tipos por consulta (noticias, empleados, documentos, etc.).		Integración bidireccional con Microsoft Outlook sincronización bidireccional de datos del Portal y MS Outlook; sincronización de calendarios de empresa compartidos; sincronización de calendarios personales de empleados; sincronización de empleados con Microsoft Outlook; sincronización de contactos de empleados; sincronización de tareas de los empleados; estructura de importación, exportación y sincronización de imágenes de usuario; la capacidad de configurar el trabajo bajo IIS; una implementación basada en el protocolo de gestión de listas de SharePoint; conectar los calendarios del portal en modo estático y dinámico; exportación de varios calendarios del Portal a MS Outlook; visualización de calendarios exportados en una cuadrícula en MS Outlook.
		y otras posibilidades

Integración en la infraestructura de TI

• Integración con productos de Microsoft Office y Open Office
• Carga directa de la lista de empleados y derechos de acceso al portal
• Integración con "1C: Gestión de Salarios y Recursos Humanos", integración con Active Directory y servidores LDAP, OpenID
• SSO Single Sign On un sistema de autorización única que permite a los empleados iniciar sesión en el portal con el mismo nombre de usuario y contraseña que en la red corporativa
• Multiplataforma: trabaje en UNIX y Windows (XP, Vista, Windows Server)
• Soporte IE 5, 6.7 y FF 2, 3
• Compatibilidad con MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express
• Servicios web y soporte de protocolo SOAP

10 razones para elegir "1C-Bitrix: Portal Corporativo"

1. Funcionalidad preparada para la mayoría de las tareas

La entrega estándar del producto incluye 25 módulos funcionales y más de 500 componentes listos para usar para las necesidades más comunes de los portales corporativos.

2. Amplias posibilidades de integración

El producto se integra fácilmente a la infraestructura de TI de la empresa, contando con un amplio conjunto de interfaces estándar para diversos servicios y servicios: Active Directory, Microsoft Office, "1C 8.1: Nómina y Recursos Humanos", importación/exportación
datos en varios formatos.

3. Velocidad de implementación

Le tomará solo 30 minutos instalar el producto usando un conveniente
maestros Deberá especificar los datos de la empresa, un logotipo, seleccionar una plantilla de diseño, configurar la autorización e importar los datos de los empleados. Recibirá un portal listo para usar con una estructura y servicios preconfigurados que se pueden ajustar a las especificaciones y requisitos de la empresa en unas pocas horas.

4. Red de afiliados

Si necesita refinar el portal para las necesidades individuales de la empresa, personalización profunda de la funcionalidad típica: una amplia red de socios de 1C-Bitrix está a su servicio, que incluye más de 3000 empresas y desarrolladores individuales en toda la Federación Rusa y el CEI.

5. Requisitos mínimos del servidor

El servidor del portal puede ejecutar tanto Windows como Linux/Unix y otras plataformas, según los estándares corporativos y los requisitos de los servicios de TI. Los requisitos técnicos también prevén el uso de varios DBMS: MySQL, Oracle, MS SQL Server.

6. Experiencia tecnológica del desarrollador

La plataforma tecnológica para soluciones web se desarrolla desde 2001, y la plataforma se ha utilizado con éxito en más de 20.000 proyectos de Internet e intranet.

7. Alto nivel de seguridad y protección de la información

La arquitectura y el código del programa del producto han sido probados minuciosamente por expertos en el campo de la seguridad de la información. Los resultados de las auditorías internas y externas, confirmados por los certificados correspondientes, atestiguan la alta resistencia del producto a diversas amenazas de seguridad.

8. Soporte técnico y documentación

El servicio de soporte técnico ayuda a solucionar los problemas que surgen al instalar, configurar y trabajar con "1C-Bitrix: Portal Corporativo". Ofrece cursos e-learning gratuitos sobre el producto, así como documentación técnica completa tanto para desarrolladores como para usuarios finales.

9. Simplicidad y facilidad de operación

Cualquier usuario de PC puede publicar información y gestionar el portal sin necesidad de una formación prolongada.

10. Costo de implementación predecible

El paquete básico para 25 usuarios cuesta solo 34.500 rublos. Una política de licencias conveniente le permite tener en cuenta solo a aquellos usuarios que realmente interactúan con el portal, sin tener en cuenta a los empleados de la empresa que no usan una computadora.

Acerca de 1C-Bitrix

1C-Bitrix es un desarrollador ruso de proyectos web y sistemas de gestión de información corporativa. Los productos de software 1C-Bitrix son sistemas profesionales de gestión de proyectos web: sitios web de empresas, tiendas en línea, redes y comunidades sociales, portales corporativos, sistemas de alquiler de aplicaciones web y otros proyectos. Los sistemas 1C-Bitrix funcionan con éxito en plataformas Windows y Unix que ejecutan PHP y ASP.NET.