A turizmus mindenki számára elérhető. Oroszország korlátok nélkül: mindenki számára elérhető turizmus - fejlődési kilátások, gazdasági előnyök és társadalmi jelentősége

A Moszkvában megrendezett utazási szakemberek hete keretében a 6 nemzetközi konferencia Spa&Health. Első alkalommal foglalkozott a fogyatékkal élők, idősek és fogyatékkal élők turizmusának megszervezésével. fogyatékos.

A konferenciát az "Euroexpo" kiállítási társaság, a "Sancurtour" non-profit partnerség szervezte az Orosz Utazási Szakszervezet és a Fogyatékosokat Támogató Egyesült Ország Alapítvány támogatásával.

Nem véletlen, hogy egy konferencia keretében az exkluzív és az inkluzív turizmus kérdései is szóba kerültek. Ha mindkét szegmenst a „túratermék” kifejezés keretein belül vesszük figyelembe, akkor nyilvánvaló a hasonlóság: mindig egy „darab” termékről van szó, amelyet nem a piaci viszonyok, hanem a vásárló egyéni igényei alapján alakítanak ki. Oroszországban az idegenforgalmi piac ezen szegmensét "fogyatékkal élők turizmusának" nevezik, külföldön a "turizmus mindenkinek", "akadálymentes turizmus", "inkluzív turizmus", "akadálymentes turizmus" kifejezéseket használják. Hogy ezek közül a kifejezések közül melyik fog gyökeret verni Oroszországban, még mindig nehéz megmondani. A turisztikai piac ezen szegmensének pedig nemcsak a fogyatékkal élők és az idősek az ügyfelei, hanem a gyámjaik és családtagjaik, a kisgyermekes családok is.

Az inkluzív turizmus olyan turizmus, amely állandó vagy átmeneti fizikai korlátoktól függetlenül mindenki számára elérhető, és ez mindenekelőtt társadalmi integráció. Ezt mondja Scott Ryan, a megfizethető turizmus egyik népszerűsítője és alapítója. Ezt a piacot még külföldön is nehéz tömegesnek nevezni. Az alacsony kereslet egyik oka a látás- és hallássérült emberek mozgáskorlátozottsága vagy kognitív képességei által okozott félelem és elkerülhetetlen kényelmetlenség, valamint az „akadálymentes turizmus” fogalmának szűk értelmezése és a fogalom körüli zavar.

A fogyatékkal élők turizmusát meghatározó kifejezések jelentése több mint 20 éve tudományos viták tárgya. Ezenkívül a „mindenki számára elérhető turizmus” kifejezést már rögzítik a nemzetközi jogi aktusok. 1991-ben az UNWTO Közgyűlése határozatot fogadott el "Turisztikai lehetőségek megteremtése fogyatékos emberek számára a kilencvenes években" címmel, melynek szövegét 2005-ben Dakarban (Szenegál) tovább frissítették, és a "Mindenki számára elérhető turizmus" címet kapta (A/ határozat) RES/492(XVI)/10.

Az Asztanában (Kazahsztán) 2009-ben a Közgyűlés 18. ülésén elfogadott Nyilatkozat a turisztikai utazások elősegítéséről az UNWTO felszólítja a tagállamokat, hogy: tegyék hozzáférhetővé turisztikai létesítményeiket és intézményeiket a fogyatékkal élők számára, tegyenek közzé egyértelmű és részletes információk a fogyatékkal élők meglévő fogadószolgálatáról és az utazásuk során felmerülő problémákról.

Minden vita a nem szabványos terminológia miatt születik. A legutóbbi konferencián arról is fellángolt a vita, hogy mi is az a megfizethető turizmus. Azt javasolták, hogy ez a gerincbetegek speciális szanatóriumaiban végzett rehabilitáció. Valójában minden szakosodott szanatóriumban - a gerincvelő-sérült betegek és a VOS szemészeti szanatóriumaiban, valamint a VOG hallássérültek szanatóriumaiban - akadálymentes környezetet hoztak létre.

Megnyílt az első szanatórium mozgáskorlátozott betegek számára1947-ben a Szergijevszkij üdülőhelyen Ásványvíz, és tovább következő év szakosodott gerincosztályt nyitottak a szaki üdülőhelyen. 1974-ben egy speciális szanatórium „im. N.N. Burdenko" 380 ágyas gerincsérülések és betegségek következményeivel küzdő betegek kezelésére gerincvelő. Saki üdülőváros teljes infrastruktúrája megváltozott - minden bejáratot rámpákkal szereltek fel, széles sikátorokat helyeztek el a park területén. Jelenleg a Saki üdülőhelyet az Ukrprofzdravnitsa CJSC üzemelteti, és a Szamarai régióban található Sergievsky Mineralnye Vody üdülőhelyen 1996-ban 240 férőhelyes külön épületet építettek a gerincosztály számára.

Oroszországnak van még három szakosodott osztályok: az Anapa szanatóriumban (80 hely) az Anapa üdülőhelyen, a Lesnaya Polyana szanatóriumban (70 hely) Pjatigorszkban és a Taraskul szanatóriumban (60 hely) a Tyumen régióban. Ezenkívül speciális osztályok vannak a Vyatskiye Uvaly, Elton, Staraya Rusa és mások szanatóriumaiban. "Garden City" szanatórium, ahol volt az egyetlen gerincoszlop Távol-Keletévek óta romokban hever. Helyek 500 lehet és lesz összesen, vagy kétszer kevesebb?

Az ilyen szanatóriumokban általában a gerincbetegeket kísérővel veszik fel. Minden évben be Orosz Föderáció mintegy 8 ezer, többnyire 18 és 45 év közötti ember válik rokkanttá gerincsérülés következtében. A speciális szanatóriumok (42 napos kezelési idővel, évi 365 napos terhelés mellett) évente mintegy 2000 beteget tudnak rehabilitációra fogadni. De ez szociálturizmus, hiszen az Alap finanszírozza társadalombiztosítás RF, vagy egészségjavító, mivel ez egy fogyatékkal élők rehabilitációs programja - Spa kezelés. Ezeket a meghatározásokat az „Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységeinek alapjairól szóló” törvény tartalmazza. És ez egy teljesen más történet...

Inkluzív turizmus (fr. befogadás - beleértve, lat. tartalmazza - Következtetésem, ideértem) - a turizmusfejlesztés folyamata, amely magában foglalja a turizmus mindenki számára elérhetőségét, a turisztikai központok és turisztikai attrakciók infrastruktúrájának minden ember, köztük a fogyatékkal élők, idősek, igényeihez igazítása szempontjából, gyámjaik és családtagjaik, átmenetileg fogyatékkal élők, kisgyermekes családok. A definíció e sorok írója szerint egyaránt tükrözi a beszélgetés tárgyát és a mindenki számára elérhető oroszországi turizmus fejlesztésének kilátását.

Az inkluzív turizmus koncepciója bejárja a világot. Alapja az univerzális tervezés, amelynek hét alapelvét több mint 30 évvel ezelőtt fogalmazták meg és valósították meg Ron Mays kerekesszékes építész és munkatársai vezetésével. Állami EgyetemÉszak-Karolina. Az univerzális tervezést az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai is tükrözik - GOST, SNIP, szabványok. Az univerzális tervezés elvei szerint kialakított akadálymentes környezet mindenki számára kényelmes, a világ lakosságának 10%-ának létfontosságú, a lakosság további 40%-ának pedig szüksége van rá.

A kereslet kínálatot teremt. Még 7-8 évvel ezelőtt is csak a szakosokról tudtam információt találni rehabilitációs központok"Tolószékes vendégeknek" Aztán a Guide to World Resorts-ban megjelent egy fejezet az akadálymentes üdülőhelyekről, és csak néhány üdülőhely neve mellett jelent meg a kerekesszékes vendégeknek szánt „akadálymentesítés” ikon, bár ezt az információt nem csak az orosz nyelvű interneten kerestem. erőforrások. Jelenleg az orosz utazási cégek weboldalain, a világ üdülőhelyeinek szállodáinak leírásában blokkok találhatók: szobák kerekesszékesek számára, kerekesszékes vendégek számára, sőt ... fogyatékkal élők számára.

Az orosz utazásszervezők szerint a fogyatékkal élő oroszok számára ma már mindenféle és típusú kikapcsolódás elérhető, kivéve azokat, amelyek csoportos busszal utaznak. A külföldi szakértők elsősorban az érdeklődő közönség tájékoztatásának hiányáról beszélnek. A meglévő információkat nehéz megtalálni, mivel gyakran szétszórva találhatók különböző oldalakon: szállodákban, utazási társaságokban, fogyatékkal élők egyesületeiben.

Eközben Európában az összes turistautak 11%-át, világszerte pedig 7%-át speciális igényű utazók teszik meg, leggyakrabban családtagok vagy barátok társaságában. Elsősorban a 3-5 csillagos szállodákat választják, mivel csak ebben a kategóriában található szállodák kínálnak adaptált szobákat. Az olcsó szállodák - egy vagy két csillagos - a megfizethető turisztikai piac mindössze 10,62%-át teszik ki. A szakértők szerint a kedvező árú szállodák számának növekedése az univerzális tervezés elve szerint kialakított szobák elérhetőségével jelentősen növeli a keresletet a turisztikai piac ezen szegmensében. Szakértők szerint egy ilyen piac kapacitása nagy. Csak Európában mintegy 130 millió potenciális fogyasztó az utazni vágyó és tudó idős emberektől, akik hamarosan az európai lakosság 25%-át teszik ki, a 60 millió fogyatékkal élőkig, akik családjukkal és barátaikkal szeretnének nyaralni.

Oroszországban több mint 13 millió fogyatékkal élő él. Moszkvában körülbelül 2 millió 700 ezer nyugdíjas él - a város lakosságának egynegyede. 1,7 millió fogyatékos ember: 1,6 ezer mozgássérült személy tolószéket használ, 23 ezer fogyatékkal élő másfajta támasztékos, 8 ezer vak és gyengénlátó, 5 ezer siket és hallássérült.

És egészen más statisztikák: Moszkvában 32 000 dolgozó fogyatékos él. Körülbelül 1000 vak ember dolgozik az ogorodnij-projeszdi telefonközpontban. A tervek szerint még egy ilyen telefonközpontot nyitnak, csaknem kétszer annyit. Vannak más projektek is a fogyatékkal élők számára munkahelyteremtésre, talán nem olyan nagyszabásúak. Ráadásul sokaknak van családja, barátai, mindenkiben megvan a vágy valami új felfedezésére, utazásra. „Ne törődj túl sokat a jogaimmal, inkább a pénztárcámra figyelj!” – tanácsolta a turisztikai ágazat képviselőinek Jesus Hernandez, a Spanyol Vakok Társaságának vezetője.

Moszkvában több mint 4 ezer utazásszervező működik. Ezek közül csak kettő országos központ fogyatékkal élők turizmusa "Invatur" és "Agency WELL" - csoportos túrákat szervez a fogyatékkal élők számára Moszkvában, a moszkvai régió templomaiban, az Aranygyűrűben. A szentpétervári "Liberty" utazási társaság 2004 óta foglalkozik a városi létesítmények megközelíthetőségének kutatásával. Így készültek el az első speciális, fogyatékkal élők számára kiránduló túrák Észak-Velence és Szentpétervár külvárosában. Ez azonban egyáltalán nem jelenti azt, hogy mások nem tehetik meg. Olga Polyakova, az Equatur utazási társaság vezérigazgatója szerint, amikor egy csoport hallássérült megkereste őket, sok problémával szembesültek. Mint kiderült, még Moszkvában is nagyon nehéz jeltolmácsot találni. Az exkluzív túrák szervezésében nagy tapasztalattal rendelkező cég azonban minden felmerülő problémát megoldott, a speciális igényű turisták pihenni mentek.

A fuldoklók megmentése maguknak a fuldoklóknak a munkája. Kiderült, hogy ez a posztulátum nemcsak Oroszországban működik. A legtöbb speciális utazási társaságot szerte a világon maguk a speciális igényű utazók szervezték meg.

Az "Invatur" Fogyatékosok Országos Turisztikai Központját Tatyana Melyakova hozta létre 2005-ben. 1994 óta tolószékes egy közlekedési baleset után, először maga járta körbe Moszkvát és az Aranygyűrű útvonalait. Most az "Invatur" turisztikai központ kirándulásokat szervez Moszkvában, Moszkva régióban, csoportos túrákat Szentpétervárra, az Aranygyűrű mentén, valamint Törökországba, Görögországba, az USA-ba.

Vlagyimir Puhljakov, a "Fogyatékkal élők és Fiatalok Társadalmi Alkalmazkodása" (Invatur) Jótékonysági Alapítvány kuratóriumának elnöke elmondta, hogy 2007 óta szerveznek kirándulásokat Görögország és Törökország üdülőhelyeire. A külföldi utak szolgáltatási csomagja repülőjáratokat, transzfereket, mozgássérültek igényeinek megfelelő szállodában való szállást, kirándulási programot, egészségbiztosítást tartalmaz. Egyes utazásszervezők jelentős kedvezménnyel segítik a repülőjegyek vásárlását. Így a külföldi nyaralás a fogyatékkal élők számára is elérhető és anyagi feltételek szerint.

Oroszország akadályok és kilátások nélkül a turizmus mindenki számára elérhető fejlesztésére. Az inkluzív turizmus csak akkor fejlődhet ki, ha a vendéglátó- és turisztikai ágazat adottságai megfelelnek a „mindenki számára elérhető és kényelmes” elvnek: a szálloda első rajzától a turisztikai irodáig, ahol jegyet kell venni.

Jelenleg Moszkva és Szentpétervár turisztikai piaca kínál eleget széleskörű alkalmas eszközöket szállás. A moszkvai szállodák közül 13 olyan speciálisan felszerelt szobával rendelkezik, amelyek készen állnak a fogyatékkal élő vendégek (kerekesszékesek) fogadására. A jövőben számuk jelentősen növekedni fog. Ez annak köszönhető, hogy most a Moszkvai Építészeti Bizottság egységes szabályozási követelményeket dolgoz ki az épülő szállodák projektjére. A legfeljebb 50 szobás szállodáknak legalább két mozgássérült szobát kell felszerelni, a nagy szállodakomplexumoknak pedig legalább 3%-ot kell elkülöníteniük. teljes számok.

Szentpétervár ebben az értelemben elérhetőbb. Hozzáférések és főbb múzeumok - a moszkvai Tretyakov Galéria, az Ermitázs és az Orosz Múzeum Szentpéterváron. Általában véve ez a lista meglehetősen kiterjedt. Az akadálymentes Oroszország "néptérképe" megtekinthető a www.barierovnet.org oldalon. Maguk a kerekesszékesek alkotják, a földrajz már 77 városra és 1500 objektumra terjed ki.

2011-től Oroszországban megkezdődik az akadálymentesített környezet a fogyatékkal élőknek program megvalósítása. A hivatalos adatok szerint ma Moszkvában a városi infrastruktúra létesítményeinek mintegy 70%-a hozzáférhető a fogyatékkal élők számára. A kerekesszékes szakértők szerint - sokkal kevésbé. Szocsiban 2012-re minden olimpiai létesítményt üzembe helyeznek a sport- és rekreációs létesítmények akadálymentesítésére vonatkozó szabványoknak megfelelően.

Az egészségügyi ellátás elérhetősége és színvonala az egyik fő kritérium a szállás kiválasztásához a turisztikai piac ezen szegmensében. Erre emlékeztette a konferencia résztvevőit Kristina Ionitskaya, Katalónia nemzeti irodájától. Az orvosi ellátás szervezésének 25 évig tartó reformja során figyelembe vették, hogy Katalónia fő bevétele a turizmus, és évente 20 millió turista választja Katalóniát rekreációs céllal, elsősorban olyan személyek, akikre szükség lehet. egészségügyi ellátás. Katalónia jelenleg az Európai Akadálymentes Turisztikai Szövetség tagja. Az ENSZ Közgyűlésének 48/96. számú határozatában rögzített, kikapcsolódáshoz és turizmushoz való jogának biztosítása érdekében Katalóniában megfelelő változtatásokat hajtottak végre a jogszabályi keret. A speciális igényű utazók számára adaptált infrastruktúrát és speciális internetes forrást hoztak létre, ahol Katalónia 21 turisztikai központjáról tájékozódhat.

2009-ben Csehország csatlakozott a „Mindenki számára elérhető turizmus” európai mozgalomhoz. Monika Lingartova, a Cseh Turisztikai Hivatal igazgatója a konferencia résztvevőinek a cseh városokban és üdülőhelyeken elérhető létesítményekről mesélt. A www.czechtourism.com weboldal külön rovatot hozott létre "Ünnepek akadályok nélkül".

A szállodákkal és útvonalakkal kapcsolatos információk többsége, amelyek Oroszországban és az egész világon mindenki számára elérhetőek, szájról szájra terjednek. A fórumokon tapasztalt emberek, akik már rendelkeznek tapasztalattal a külföldi üdülőhelyeken végzett inkluzív nyaralásokkal kapcsolatban, megosztják egymással a szállodafoglalás módját, melyik céggel érdemesebb felvenni a kapcsolatot, hogyan tartják be a „velünk” és a „velük” légi közlekedés szabályait. És bármilyen szomorú is kijelenteni, minden üzenet tele van biztató mondatokkal, miszerint a „másodosztályú személy” érzése az utazót azonnal különleges szükségletekkel tölti el, miután leszállt egy külföldi repülőtéren.

Idén is a mindenki számára elérhető turizmusról beszélünk. A PCT kezdeményezésére - a belépési fórumon és belföldi turizmus « Új megjelenés Oroszországba”, amelyet Szentpéterváron rendeznek meg október 13. és 15. között az Inwetex CIS Travel Market 2010 nemzetközi turisztikai kiállítás keretein belül. Az ANTOR kezdeményezésére - november 18-án Moszkvában, ahol egy konferenciát és workshopot rendeznek gyógy- és gyógyturizmus, valamint a fogyatékkal élők turizmusa.

Így a Spa&Health 2010 konferencia tulajdonképpen egy új irány, a mindenki számára elérhető turizmus kibontakozásához adott lendületet a hazai turizmusban. (Nadezhda Manshina, a www.sankurtur.ru portál szerkesztője, a Spa&Health konferencia moderátora)

Szöveg: Irina SIZOVA

Szocsiban kezdődött az első össz-oroszországi fórum "Oroszország korlátok nélkül, kilátások a megfizethető turizmus fejlesztésére".

Több mint 100 szakember a turizmus, a szállodaipar és állami szervezetek fogyatékkal élőknek. Két napon belül intézkedési tervet kell kidolgozniuk, amelynek célja, hogy hazánkban megteremtsék a fogyatékkal élők rekreációs és utazási feltételeit.

Oroszországban 13 millió fogyatékos ember él. Legfeljebb 80 százalékuk részesül turisztikai szolgáltatásokban. Nem helyes. A turizmus játszik fontos szerep döntésben szociális problémák, a belföldi, inkluzív turizmus pedig duplán oldja meg ezeket, mert egyszerre biztosítja a foglalkoztatás növekedését és az ország lakosságának jólétének növekedését, valamint a fogyatékkal élők egyenlőségét és komfortérzetét bármilyen utazási módban. A fogyatékkal élő polgárok turisztikai ágazatban nyújtott szolgáltatási színvonalának emelése ösztönzi a modern, versenyképes turisztikai piac kialakulását Oroszországban – mondta Nyikolaj Koroljev, a Szövetségi Turisztikai Ügynökség helyettes vezetője.

A megfizethető turizmus fejlesztésére a Szövetségi Ügynökség szakemberei speciális koncepciót dolgoztak ki. Megvalósítása várhatóan két évig tart. A Szocsiban megrendezésre kerülő Összoroszországi Fórum elősegíti, hogy a dokumentumról a konkrét cselekvések felé haladjunk.

Két fő szempont segíti a megfizethető turizmus fejlődését hazánkban. Először is ez a megfelelő infrastruktúra megteremtése és a személyzet képzése. Kiváló példa erre integrált megközelítés Szocsi lett, amelyet nem véletlenül választottak az akadálymentes turizmusról szóló fórum helyszínéül. Ma azonban más turisztikai célpontok is fejlődnek Oroszországban, mint pl Altáj régió, Sztavropol, Ryazan régió – mondta Nyikolaj Koroljev.

Az akadálymentes turizmus fejlesztése nem nélkülözi a gazdaságos megoldásokat. Ma Oroszország különböző régióiban vannak adókedvezmények a vállalkozások számára, de ezek nem vonatkoznak azokra a befektetőkre, akik akadálymentesített környezet kialakításába fektetnek be.

Meg kell jegyezni, hogy az elmúlt években Oroszországban voltak jelentős jogszabályi változásokat akadálymentes környezetben. Hazánk ratifikálta nemzetközi egyezmény a fogyatékossággal élő személyek jogairól. 2020-ig meghosszabbítva szövetségi program akadálymentes környezet kialakítása 500 milliárd rubel költségvetéssel – mondta Flyur Nurlygayanov, a Fogyatékosok Összoroszországi Társaságának első alelnöke.

Megjelent Oroszországban és a szociálturizmus fogalma. Egyelőre csak néhány régió képviselője veheti igénybe az ilyen jellegű kikapcsolódást, de a Kulturális Minisztérium már számos megközelítést – köztük adókedvezményeket – dolgozott ki az ilyen tapasztalatok országszerte történő terjesztésére. A fogyatékkal élők turizmusának fejlesztésének egyik első helyszíne pedig a szakértők szerint Szocsi lehet. A télre készülve olimpiai játékok 2014-ben több mint 1400 objektumot sikerült összhangba hozni az akadálymentes környezet követelményeivel. Rámpák, tapintható csempék, speciális táblák, liftek, liftek jelentek meg a városban. A szállodák és szanatóriumok, strandok és rekreációs létesítmények akadálymentessé váltak a fogyatékkal élők számára. A Rosa Khutor hegyi üdülőhely a megközelíthetőség ideális példája lett. A fórum keretein belül megjegyezték nemzeti díj"A vendéglátás 5 csillaga" az "Oroszország akadályok nélkül" jelölésben. A díj célja, hogy a turisztikai infrastrukturális létesítményeket akadálymentesítési feltételek megteremtésére ösztönözze.

A Rosa Khutor üdülőhely akadálymentes környezetet teremtett a fogyatékkal élők minden kategóriája számára, beleértve a mozgáskorlátozottakat, valamint a látás- és hallásproblémákkal küzdő polgárokat is. Egy átfogó értékelést vettek figyelembe, kezdve a kinézet- rámpák, lépcsők, befejezve az épületek belső berendezéseivel. Szakértők szerint a Rosa Khutor ma kiváló példa arra, hogy hazánkban elérhetőek a turisztikai létesítmények – mondta Dmitrij Petrov, a Leader Társadalmi Jelentős Kezdeményezéseket Támogató Alap elnöke.

Elgondolkozott már azon, milyen nehézségekkel szembesülnek a fogyatékkal élők utazása során? Minden turista számára a legfontosabb az utazás előtt, hogy ne csak lelkileg, hanem fizikailag is készen álljon rá. Az átmeneti vagy tartós korlátozásokkal terhelt emberek, valamint az idősek számára pedig ez még fontosabb.

Homokos strandok, hatalmas medencék, nagyszerű kilátás – ez a standard leírása egy szállodának az egyik legnépszerűbb turisztikai célpontban. De egy mozgássérült utazó számára sokkal fontosabb, hogy ebben a leírásban lássa, hogy van-e kapaszkodó vagy rámpák a szálloda területén, mert pár lépéssel elérhetetlenné teheti számára a strand aranyhomokját. A turisztikai ipar ma tapasztalható ilyen gyors ütemű fejlődése és a szoros nemzetközi kommunikáció, ezen belül a turizmus szereplőinek tapasztalatcseréje mellett valójában nincsenek összetett akadályok a megfizethető turizmusnak. Ami hazánkat illeti, természetesen ezen a téren hiányzik a tapasztalat - innen ered a személyzet felkészületlensége a fogyatékkal élő ügyfelek kiszolgálására, kényelmetlenség a közlekedésben vagy a turisztikai helyek megközelítésében.

HOGY VAN "NEKÜK"...

Európában a fogyatékkal élők turizmusa fejlett jövedelmező üzlet, minden országban legfeljebb 20 speciális utazásszervező működik.

Éppen ezért az európai országokban élő fogyatékkal élő turista könnyebben felmérheti az útvonalak összetettségét, az utazás telítettségét és időtartamát. Valójában az útvonal összeállításakor figyelembe kell venni a kezelőorvos összes ajánlását, valamint a turista és családtagjai kívánságait. Minden utazási részletet az ügyfél sajátosságainak megfelelően kell megtervezni.

A különleges igényű utazó rokonának vagy barátjának kötelező jelenléte nem mindig szükséges. Ha ez nem kapcsolódik közvetlenül egészségügyi tényezőhöz, és nem elengedhetetlen feltétele a turista életének és egészségének, akkor ez teljes mértékben az utazó vágyától függ. Kirándulhat rokonaival, barátaival vagy személyi asszisztensével.

Szükség esetén asszisztens biztosítható az utazás teljes idejére vagy a szükséges pillanatokban.

PÉLDA - SZLOVÉNIA

Az elmúlt években Szlovénia sokkal jobban alkalmazkodott a fogyatékkal élők igényeihez.

Ljubljanát, Maribort, Ajdovščinát és számos turisztikai helyszínt kell kiemelni azon szlovén városok közül, amelyek szisztematikusan javítják a fogyatékkal élők megközelíthetőségét. Európában 70% teljes szám fogyatékkal élők utaznak. Az „akadálymentes turizmus” (a fogyatékkal élők turizmusára leggyakrabban használt kifejezés) iránti kereslet folyamatosan növekszik.

Minden mozgássérültek számára még nem megközelíthető középület és turisztikai helyszín általában legalább néhány dedikált parkolóhellyel rendelkezik a bejáratnál.

A szlovén fővárosban még a főpályaudvar is fel van szerelve a fogyatékkal élők számára. A városi buszok nagyon nagy százaléka alacsony küszöbértékkel és hangjelzéssel rendelkezik.

Ezenkívül a fogyatékkal élők számára kialakított WC-szobákat általában szinte mindenhol felszerelik. Számos szlovén városban speciális konfigurációjú járdákat építettek. Napról napra egyre több alacsonyan fekvő bankautomata a mozgássérültek kényelmesebb elérését szolgálja, valamint a vakok és gyengénlátók számára Braille-írást használó ATM.

Az egyik legnépszerűbb szlovén turisztikai látványosság, a ljubljanai vár egy mozgáskorlátozottak számára is alkalmas siklóval közelíthető meg. A ljubljanai állatkertben a fogyatékkal élőkről is gondoskodnak. A fogyatékkal élők is probléma nélkül eljuthatnak a város főpostájára.

A fogyatékkal élők számára is kényelmes hozzáférést biztosítanak a város egyes múzeumaiban és galériáiban.

OROSZORSZÁGBAN

Az orosz utazásszervezők manapság különféle városnéző túrákat kínálnak az Aranygyűrű környékén, Moszkvában, Szentpéterváron és így tovább, mint "megfizethető turizmus".

EGZOTIKUS ORSZÁGOK

Bármilyen meglepően is hangzik, de egzotikus országokba utazni szinte megfizethetőbb, mint Európa egyes részeibe utazni. Új-Zéland, Ausztrália, Kanada, Szingapúr, Dél-Afrika, Kína - ezek a területek jelenleg aktívan fejlődnek, ezekben az országokban dolgoznak megfizethető turizmusra szakosodott utazásszervezők. Aktív kikapcsolódást, sétahajózást – sokféle túrát kínálnak fogyatékkal élőknek.

ÁLLAMI MINŐSÉGJELÖLÉS "TURIZMUS FOGYATÉKOSSÁGÚ EMBEREKNEK"

Ez a márka teljes körű és megbízható tájékoztatást nyújt a fogyatékkal élőknek a speciális szolgáltatásokról és berendezésekről az egész országban. Összefogja azokat az intézményeket, ahol a szolgáltatás minősége a legjobban kielégíti az ügyfeleket.

A jelet a turisztikai szektor minden szakembere megkapja, azaz szállodák, éttermek, látnivalók és szabadidős létesítmények.

A jelvény kiosztása önkéntes alapon történik. Minden intézmény pályázhat és tölthet ki egy speciális kérdőívet, amely felméri a fogyatékkal élők látogathatóságának mértékét.

Ha ez az első szakasz sikeresen befejeződött, független értékelést végeznek, a tevékenységeket figyelemmel kísérik, és minden speciális berendezést regisztrálnak.

A jelvényt a Fogyatékkal élők Turizmusa Egyesület 5 évre osztja ki, és bizonyos követelmények teljesítése után meghosszabbítható. 4 kategóriája lehet: motoros-motorikus rendszer, látás, hallás és értelmi fogyatékos emberek számára.

Akadálymentes turizmus(accessibleTourism) vagy – ahogyan szokták nevezni: turizmus mindenkinek (tourismforall) – a turisztikai piac egyik legdinamikusabban fejlődő szegmense. Orosz nyelven gyakorlatilag nincs információ az akadálymentes turizmusról. Nincsenek szakértői tanulmányok a megfizethető turizmus orosz piacának kapacitásáról sem. Az Orosz Föderációban 13,074 millió (Rosstat, 2009) fogyatékos ember és körülbelül 2 millió fogyatékos gyermek él, körülbelül 3 millió beteg cukorbetegség, jelenleg mintegy 15 ezer beteg részesül hemodialízis alatt. A mozgáskorlátozott (kerekesszékes) fogyatékkal élők mintegy fele 40 év alatti fiatal. Aktívak élethelyzetúj szakmákat tanulni. A befogadó oktatásnak is meglesz a gyümölcse. A mindenki számára elérhető turisztikai piacon az elkövetkező években nőni fog a kereslet.

Az ENSZ szerint a világon körülbelül 650 millió fogyatékos ember él (körülbelül 10%) (ebből körülbelül 200 millió a fogyatékkal élő gyermek), Európában a fogyatékkal élők a lakosság 22-37%-át teszik ki. (Eurostat, 2007) – összesen 60 millió.

És egészen más statisztikák: Moszkvában 32 000 dolgozó fogyatékos él. Körülbelül 1000 vak ember dolgozik az ogorodnij-projeszdi telefonközpontban. A tervek szerint még egy ilyen telefonközpontot nyitnak, csaknem kétszer annyit. Vannak más projektek is a fogyatékkal élők számára munkahelyteremtésre, talán nem olyan nagyszabásúak. Ráadásul sokaknak van családja, barátai, mindenkiben megvan a vágy valami új felfedezésére, utazásra. „Ne törődj túl sokat a jogaimmal, inkább a pénztárcámra figyelj!” – tanácsolta a turisztikai ágazat képviselőinek Jesus Hernandez, a Spanyol Vakok Társaságának vezetője.

A fogyatékkal élők kevésbé aktívan utaznak, mint más uniós polgárok: az Egyesült Királyság 37%-áról Németországban 53%-ra. Eközben Európában az összes turistautak 11%-át, világszerte pedig 7%-át speciális igényű utazók teszik meg, leggyakrabban családtagok vagy barátok társaságában.

Az elmúlt 10 évben a szakértők dinamikus növekedést figyeltek meg az idegenforgalmi piac ezen szegmensében, bár még külföldön is nehéz ezt masszívnak nevezni. A megfizethető turizmus iránti kereslet azonban az egész világon növekszik, és Oroszországból származik.

A fogyatékkal élők turizmusát meghatározó kifejezések jelentése több mint 20 éve tudományos viták tárgya. Ezenkívül a „mindenki számára elérhető turizmus” kifejezés szerepel a nemzetközi szabályozásban.

Az alacsony kereslet egyik oka a látás- és hallássérült emberek mozgáskorlátozottsága vagy kognitív képességei által okozott félelem és elkerülhetetlen kényelmetlenség, valamint az „akadálymentes turizmus” fogalmának szűk értelmezése és a fogalom körüli zavar.

Az orosz turisztikai piacon különféle ajánlatok találhatók a fogyatékkal élők számára: "utazás fogyatékkal élőknek", "paraturizmus", "fogyatékos turizmus", "turizmus fogyatékkal élőknek", "siketek turizmusa", "turizmus a fogyatékkal élőknek". vak", "rehabilitációs turizmus", "javító- és oktatási turizmus".

Sokszor ebbe beletartozik a "szociális turizmus" is – az állam által szociális szükségletekre elkülönített forrásból támogatott utazás ( a szövetségi törvény"Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységének alapjairól" 132-FZ, 1996. november 24.)

Külföldön a „turizmus mindenkinek”, „akadálymentes turizmus”, „inkluzív turizmus”, „akadálymentes turizmus” kifejezéseket használják.

Nehéz megmondani, melyik kifejezés fog gyökeret ereszteni Oroszországban. Az alacsony költségvetésű túrákat gyakran megfizethető turizmusnak nevezik, az inkluzív turizmus pedig olyan turisztikai termék, amelyben a közlekedési szolgáltatásokat az étkezéssel, szállással és egyéb turisztikai szolgáltatásokkal egyidejűleg fizetik – „all inclusive”.

A turisztikai piac ezen szegmensének potenciális fogyasztói nemcsak a fogyatékkal élők és idősek, hanem gondviselőik és családtagjaik, kisgyermekes családok is.

Inkluzív turizmus (fr. inclusif - beleértve, lat. include - conclude, include) - turizmusfejlesztési folyamat, amely magában foglalja a turizmus mindenki számára elérhetőségét a turisztikai központok infrastruktúrájának és turisztikai bemutató létesítményeinek a különféle igényekhez való igazítása szempontjából minden ember, beleértve a fogyatékkal élőket, az időseket, gondozóikat és családtagjaikat, az átmenetileg fogyatékkal élőket, a kisgyermekes családokat.

Az inkluzív turizmus koncepciója bejárja a világot. Alapja az Universal Design, amelynek hét alapelvét több mint 30 évvel ezelőtt Ron Mays kerekesszékes építész és munkatársai fogalmazták meg és valósították meg az Észak-Karolinai Állami Egyetemen. Az univerzális tervezést az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai is tükrözik - GOST, SNIP, szabványok. Az univerzális tervezés elvei szerint kialakított akadálymentes környezet a világ lakosságának 10%-a számára létfontosságú, a lakosság 40%-ának szüksége van rá, és mindenki számára kényelmes.

A fogyatékkal élők számára kialakított rekreációs turizmus egyfajta fogyatékkal élők számára.

Észrevettem egy érdekes plakátot a falon.

Egy fiatal férfit ábrázoltak tolószék, egy modern repülőtér hátterében. A plakáton a megerősítő cím olvasható: „Az utazás mindenkinek joga”. Ez a felhívás vagy szlogen forgott a fejemben egy ideig. És valóban, rájöttem, hogy nagyon sok érdekes hely van ezen a világon, amelyeket vágyom megnézni, és amelyek már készen állnak és hozzám igazítottak - turista tolószékben.

Mi a neve a fogyatékkal élők turizmusának?

Amikor elkezdtem elmélyülni a témában a fogyatékkal élők turizmusa, az első dolog, amire rájöttem - összezavarodtam a terminológiában. Vannak, akik ezt a fajta turizmust nevezik "szociális" vagy "turizmus mindenkinek" is hallotta a meghatározást "invaturizmus", mások ezt a fajta turizmust - "Inkluzív turizmus".

Gyakran „Inkluzív turizmus” összekeverik az „all inclusive” - „all inclusive” turisztikai kifejezéssel, csak szeretném megjegyezni, hogy nem mindent, hanem kivétel nélkül MINDEN, beleértve mozgássérült turisták.

Én is hallottam a kifejezést "rehabilitációs" turizmus Igen, egyetértek azzal, hogy a turizmus jó rehabilitáció lehet - mind testi, mind erkölcsi, de én nem választanék ilyen nevet, valahogy borús...

A fogyatékkal élők turizmusáról szóló nyugati forrásokban a „ akadálymentes turizmus», ami oroszra fordítva azt jelenti - "akadálymentes turizmus". Tetszik ez a meghatározás. Egyáltalán nem értem a mondatot. "fogyatékos turizmus", valahogy kopottan hangzik, megalázó utóízzel.

"Akadálymentes turizmus", a legtágabb értelemben magában foglalja a közlekedést, az információt, sőt a pénzügyit is.

Miért kell a mozgássérültek turizmusát fejleszteni?

Biztos vagyok benne, hogy niche akadálymentes turizmus gyorsan kell fejlődnie. És jó hasznot hozni a turisztikai bázisok, szórakoztató komplexumok tulajdonosainak.

A fejlesztés, korszerűsítés anyagilag és társadalmilag is indokolható.Ha bárkit megkérdezünk tolószék, ahol pihen, valószínűleg hallani fogjuk válaszul - „szanatóriumban”. Nem azért, mert oda akar menni, és az övé tudatos választás kikapcsolódás, de egyszerűen nincs nagyszerű alternatíva. Most itt.

Ugyanezt válaszolhatják a hallás- és látássérültek is, akiknek kicsit más akadálymentesítésre van szükségük. Ha azért tolószék fontos - rámpa, széles ajtók, majd - tapintható irányok, teflokommentek, hangos leírás.

Gyakran előfordul, hogy amikor az egész család nyaralni megy, először azon gondolkodnak, hogy „mihez kezdjenek az idős családtagokkal, vagy rokonaikkal, akiknek fogyatékosok?”. Egyedül hagyni otthon? Nem. Vigyél magaddal egy kirándulásra? Nem. A helyszín és a közlekedés nem igazodik hozzá.

Nem sok megfizethető turisztikai komplexum van, amely képes és kész is elfogadni.

Én személy szerint immár ötödik éve figyelmen kívül hagyom a speciális szanatóriumokat. Nem akarom, hogy úgy kezeljenek, mint egy beteget, és elkezdjem a hírhedt "esettörténetet", pihenni, új erőre és benyomásokra vágyom, nem pedig a diagnózis ízére. Azt, hogy mikor és hol kell kezelnem vagy pihennem, magam akarom eldönteni.

És nem akkor, amikor az állam megérdemli, hogy jegyet adjon egy szanatóriumba, és gyakran rosszkor erre.

Elérhető?

Az igazságosság kedvéért el kell mondanunk, hogy a pénzügyi elérhetőség fontos szerepet játszik a megfizethető turizmus témakörében. A legtöbb négy- vagy ötcsillagos szálloda már régóta rendelkezik. Ez a feltétele a turisztikai piacnak a szálloda "csillagának" kijelölésében. De megfizethetőek-e a legtöbb fogyatékkal élő ember számára? Bátran mondhatom, hogy „nem”. a világhírű "Radisson Blu" kijevi szállodaláncban nem kevesebbe kerül - körülbelül 300 euró éjszakánként.

Igen, van min gondolkodni...

És távol otthonról is szeretné jól érezni magát, és nem függeni másoktól.

Tavaly több európai országot is sikerült meglátogatnom. Nekem idegenforgalom hozzájárul önfejlődésemhez és életem minőségéhez. Ez az én személyes találkozási módom érdekes emberekés jobban megismerheti magát, élvezheti az új ízeket és illatokat. Minden egyes utam után kipihenten térek haza. Bölcsebbnek és türelmesebbnek akarom hinni. Ezért szeretném megismételni a plakát felhívását "Az utazás mindenkinek joga". És az enyém is. 🙂