மருத்துவர் மற்றும் நோயாளி இடையே மோதல் சி. மருத்துவ நடைமுறையில் மோதல் சூழ்நிலைகள்

மருத்துவர்-நோயாளி உறவில் ஏற்படும் மோதல் சூழ்நிலை ஒவ்வொரு மருத்துவரும் தனது வாழ்க்கையில் எதிர்கொள்ளும் ஒன்று. அத்தகைய சூழ்நிலையில் உங்களை எவ்வாறு பாதுகாத்துக் கொள்வது மற்றும் ஒரு மருத்துவரின் வேலையை எவ்வாறு ஒழுங்கமைப்பது - எங்கள் கட்டுரையில் நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம்.

மருத்துவர் மற்றும் நோயாளி இடையே மோதல் சூழ்நிலைகள் காரணங்கள்

இப்போது அடிக்கடி மோதல் சூழ்நிலைகள் ஏற்படுவதற்கான பல காரணங்களைப் பற்றி பேசலாம்:

1. இணையம், நோயாளிகள் பற்றி மட்டும் கற்றுக் கொள்ளவில்லை பல்வேறு நோய்கள், ஆனால் நோயறிதல் மற்றும் சிகிச்சையின் புதிய முறைகள் பற்றி, சில நேரங்களில் கூட மிகவும் சந்தேகத்திற்குரியது, ஆனால் விளம்பரப்படுத்தப்பட்டது. இப்போது எங்களிடம் ஒரு முழுமையான நோயாளிகள் உள்ளனர், அவர்கள் தங்களைத் தாங்களே கண்டறிந்து, நன்கு அறியப்பட்ட தளத்திலிருந்து மருந்துகள் மற்றும் உணவுப் பொருட்களை பரிந்துரைக்கின்றனர். அவர்கள் நிலைமையை நிலைநிறுத்த முடிந்தால் அது நல்லது, ஆனால் பெரும்பாலும் அறிகுறிகள் "ஸ்மியர்", நோயின் போக்கை மோசமாக்குகின்றன. அதிருப்தி, சிகிச்சையின் பயனற்ற தன்மையின் மீதான கோபம் மற்றும் செலவழித்த பணத்திலிருந்து மனக்கசப்பு ஆகியவற்றுடன் இந்த பூச்செடியுடன், ஒரு நபர் ஒரு மருத்துவரின் சந்திப்பில் முடிவடைகிறார்.
2. பல்வேறு தோற்றம் கண்டறியும் மையங்கள். ஒருபுறம், மருத்துவ சேவை மிகவும் அணுகக்கூடியதாக மாறியது மிகவும் நல்லது, மறுபுறம், நோயாளிகள் பரிசோதனைகள் மற்றும் சோதனைகளுக்கு உட்படுத்தப்பட்டு அவற்றை தங்கள் சொந்த வழியில் விளக்குகிறார்கள், மேலும் இது முரண்பாடு காரணமாக மோதலைத் தூண்டும். மருத்துவர் மற்றும் நோயாளியின் கருத்துக்கள்.
3. 15% நோயாளிகள் மட்டுமே மருத்துவரின் பரிந்துரைகளை சரியாகப் பின்பற்றுகிறார்கள், இது தற்போதைய போக்கு அல்ல, ஆனால் உண்மையில் ஒரு வழக்கமானது. இவை அனைத்தும் "டாக்டர்-நோயாளி" கோளத்தில் சிகிச்சை மற்றும் ஆத்திரமூட்டலின் விளைவு குறைவதற்கு வழிவகுக்கிறது.
4. ஊடகங்களில் ஒரு டாக்டரின் பிம்பம், இப்போது படிப்பறிவில்லாத லஞ்சம் வாங்குபவராகவும், தனது பணியில் அலட்சியமாக இருக்கும் சோம்பேறியாகவும், பொறுப்பைத் தவிர்க்க முயல்பவராகவும் காட்டப்படுகிறார். மருத்துவத் தலைப்புகளில் ஊடகங்களில் 10 வெளியீடுகளை எடுத்துக் கொண்டால், அவற்றில் இரண்டு நடுநிலையாகவும், எட்டு எதிர்மறையாகவும் இருக்கும், மேலும் ஒரு நேர்மறையானவை அல்ல, அறிவியலின் வெற்றிகளைப் பற்றியோ அல்லது தீவிரமாக நோய்வாய்ப்பட்ட நோயாளிகளைக் காப்பாற்றுவது பற்றியோ இல்லை. இதனால், நோயாளி ஏற்கனவே ஆரம்பத்தில் அவர் உதவப்படமாட்டார், ஏமாற்றப்படுவார் என்ற உண்மைக்காக அமைக்கப்பட்டிருக்கிறார்.
5. நிலை மற்றும் கோஷம் "நோயாளி எப்போதும் சரியானவர்". ஒருபுறம், நோயாளி தனது உடல்நிலை மற்றும் நிலை குறித்த போதுமான தகவல்களைப் பெற உரிமை உண்டு முழுமையான சிகிச்சைஇது சட்டத்தால் உத்தரவாதம் அளிக்கப்படுகிறது. ஆனால், துரதிர்ஷ்டவசமாக, புகார்கள் சில நேரங்களில் அர்த்தமற்றவை, அல்லது மோதலின் பொருள் மருத்துவரின் அதிகாரங்கள் மற்றும் வளங்களுக்கு அப்பாற்பட்டது.

முக்கியமான!
குறைந்த பொருளாதார நிலை, பெரும்பாலும் சிகிச்சைக்கு பணம் செலுத்த இயலாமை, "ஒரு நாளைக்கு 24 மணிநேரம்" மருத்துவரை அணுகுவதற்கான விருப்பம், நூறு சதவீத ஆரோக்கியத்தை அடைய முயற்சிக்கிறது நாட்பட்ட நோய்கள், அதே போல் உறவினர்கள் மற்றும் நண்பர்களுடனான உறவில் மருத்துவர் ஒரு தீர்க்கமான சக்தியாக இருக்க வேண்டும் என்ற ஆசையும் மோதல்களைத் தூண்டும் பின்னணியாகும்.

இதன் விளைவாக, வரவேற்பறையில், இரு தரப்பினரும் பெரும்பாலும் பாதுகாக்கப்படாத உறவுகளை நாங்கள் எதிர்கொள்கிறோம்: நோயாளிகள் மற்றும் மருத்துவர்கள் இருவரும், அவர்களுக்கு இடையேயான தொடர்பு கட்டாயப்படுத்தப்படுகிறது, அதாவது ஆரம்பத்தில் இது மிகவும் மோதலை உருவாக்கும் அடிப்படைக் காரணத்தைக் கொண்டுள்ளது.

மோதலைக் குறைக்க தவிர்க்க வேண்டிய சொற்றொடர்கள்

மன அழுத்தத்தைக் குறைக்க, நோயாளியுடனான உரையாடலில் பல சொற்றொடர்களைத் தவிர்ப்பது மதிப்பு.

1. "இது எனது பொறுப்பு அல்ல", "இதற்காக நான் பணம் செலுத்த மாட்டேன்." பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், இது நோயாளிக்கு எரிச்சலையும் புகார் எழுதும் விருப்பத்தையும் அல்லது மருத்துவர் லஞ்சம் கேட்கிறார் என்ற எண்ணத்தையும் ஏற்படுத்தும். எது சிறந்தது என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை. சொல்ல சிறந்த வழி என்ன? "இந்தக் கேள்வியை அணுகுவது நல்லது..." அல்லது "நெறிமுறை மற்றும் தரநிலைகளின்படி, நீங்கள் இதைப் போலவே செய்வது நல்லது..."
2. "உங்களுடன் பேச எனக்கு நேரமில்லை", "நான் பிஸியாக இருக்கிறேன்", "நீங்கள் பார்க்கவில்லையா, எங்களுக்கு ஒரு திட்டமிடல் கூட்டம் உள்ளது!". நீங்கள் நிச்சயமாக நோயாளியின் தரப்பில் குழப்பம் மற்றும் மனக்கசப்பு அல்லது ஆக்கிரமிப்பு ஆகியவற்றைப் பெறுவீர்கள். பின்வரும் விருப்பங்களைப் பயன்படுத்துவது நல்லது: "நான் மன்னிப்பு கேட்கிறேன், ஆனால் இப்போது எங்களுக்கு ஒரு அவசர சந்திப்பு உள்ளது ... நான் சுதந்திரமாக இருப்பேன், உங்கள் பிரச்சனையை நாங்கள் தீர்க்க முடியும் ...", அல்லது "இப்போது, ​​துரதிருஷ்டவசமாக, நான் இதை முடிக்க வேண்டும். , அதன் பிறகு நான் உங்களுடன் பேச தயாராக இருக்கிறேன் ... ", அல்லது "இப்போது நான் மற்றொரு நோயாளியை முடிக்க நேரம் எடுத்துக்கொள்கிறேன். பின்னர் ஒரு புதிய தலையுடன் நான் உங்களுடன் மட்டுமே சமாளிப்பேன் ... "
3. "ஒருவேளை இது வேடிக்கையானதாகத் தோன்றலாம், ஆனால்..." பெரும்பாலும், இந்த விஷயத்தில் மருத்துவர் சொன்னது உண்மையில் எளிதாக எடுத்துக் கொள்ளப்படும். இந்த சொற்றொடரை மறந்து விடுங்கள்.
4. "பாவம் கொள்ளாதே, ஆனால் ...". அதேபோல். அந்த நபர் ஏற்கனவே மனக்கசப்பை அனுபவிக்கத் தயாராகி வருகிறார், ஏனென்றால் மருத்துவர் அதைப் பற்றி எச்சரித்தார். அத்தகைய வார்த்தைகளை பயன்படுத்தாமல் இருப்பது நல்லது.

ரஷ்யாவிலும் சோவியத்திற்குப் பிந்தைய இடத்திலும் ஒரு மருத்துவருக்கும் நோயாளிக்கும் இடையிலான உறவின் பிரத்தியேகங்களை நான் குறிப்பாக கவனிக்க விரும்புகிறேன் - இது ஒரு தந்தைவழி அணுகுமுறை, இதில் ஒருபுறம், மருத்துவர் ராஜா மற்றும் கடவுள், அவர் நம்பகமானதாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் மறுபுறம், சிகிச்சையில் வெற்றி அல்லது தோல்விக்கான பொறுப்பும் மருத்துவரிடம் மாற்றப்படும். இது ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தால் எளிதாக்கப்படுகிறது, இதில் மருத்துவர் சட்டத்திற்கு உட்பட்டவர் அல்ல, மேலும் அவரது தொழில்முறை பொறுப்புக்கு முழு அளவிலான காப்பீடு சாத்தியமில்லை. மேலும், இந்த பொறுப்பின் கருத்து மற்றும் நோக்கம் அனைத்தும் உச்சரிக்கப்படவில்லை. இயற்கையாகவே, சந்திப்பில் எங்களால் சட்ட சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியவில்லை, ஆனால் ஒவ்வொரு புதிய நோயாளியுடனும் எங்கள் திறன்களின் வரம்புகள் மற்றும் பரஸ்பர பொறுப்பின் எல்லைகள் பற்றி பேசுவது நடைமுறையில் நுழைய வேண்டிய ஒன்று.

கிளினிக்கின் இயக்குனருக்கான 5 முக்கியமான கட்டுரைகள்

• கூடுதல் செலவினங்களை நாடாமல் டிஜிட்டல் தொலைபேசி மற்றும் CRM ஐ ஒரு கிளினிக் எவ்வாறு செயல்படுத்தியது மற்றும் 100,000 ரூபிள்களுக்கு மேல் சேமிக்கப்பட்டது
• பூஜ்ஜிய வருமான வரி விகிதத்திற்கு மருத்துவ நிறுவனங்களின் உரிமையை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது
• மருந்தியலில் இறக்குமதி மாற்றீடு: முன்னேற்றம் மற்றும் வாய்ப்புகள்
• ஒரு நோயாளிக்கு தனிப்பட்ட சுகாதார மேலாண்மை அமைப்பை எவ்வாறு உருவாக்குவது
• வெற்றிகரமான ஆரம்ப பல் ஆலோசனை: நோயாளியின் எதிர்பார்ப்புகளை எவ்வாறு நிர்வகிப்பது

நோயாளியின் ஆக்கிரமிப்பின் வாய்ப்பைக் குறைப்பதற்கான வழிகள் மற்றும் சாத்தியக்கூறுகள்

மோதலின் அளவைக் குறைக்க வேறு என்ன உதவும்? பரிசோதனை, மருந்துகளை பரிந்துரைப்பது அல்லது கையாளுதல் போன்றவற்றுக்கு கூடுதலாக ஒரு நோயாளி ஏன் நம்மிடம் வருகிறார் என்பதைப் பற்றிய புரிதல் இதுவாகும். எங்கள் நோயாளிகள் எங்களிடமிருந்து புரிதல், ஆதரவு, அனுதாபம் மற்றும் மரியாதையை எதிர்பார்க்கிறார்கள். நோயை எதிர்த்துப் போராட வேண்டியிருக்கும் போது நோயாளியுடன் இருக்கத் தயாராக இருப்பதை மருத்துவர் காட்டுவது முக்கியம், நோயாளியை நோயுடன் தனியாக விட்டுவிட மாட்டார். ஒரு குறிப்பிட்ட நோயாளியின் நோய்க்கான ஆன்மாவின் எதிர்வினையின் நிலைகள் மற்றும் பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, சில நேரங்களில் இன்னும் அடிக்கடி, வரவேற்பறையில் மருத்துவர் இதைச் சொல்ல வேண்டும். இது நம்பிக்கையின் அளவை அதிகரிக்கும் மற்றும் நோயாளியுடனான உறவில் பதற்றத்தை குறைக்கும்.

டாக்டரிடம் சொன்ன தகவல் மருத்துவரின் காதுகளைத் தாண்டி பறக்கவில்லை என்பதை நோயாளி அறிந்து புரிந்து கொள்ள வேண்டியது அவசியம். இதை எப்படி அடைவது? மருத்துவர் அவ்வப்போது சொல்ல வேண்டும்: "நான் உன்னைப் புரிந்துகொள்கிறேன். தயவுசெய்து தொடரவும். இங்கே, இன்னும் விரிவாக, தயவு செய்து, ”உங்கள் தலையை அசைத்து, இந்த சொற்றொடர்களை உள்ளுணர்வுடன் இணைக்கவும். ஏதாவது தெளிவாக தெரியவில்லை என்றால் மீண்டும் கேட்கலாம். அதே வழியில், நீங்கள் இணக்கமின்மைக்கான காரணங்களைக் கண்டறியலாம் மருத்துவ ஆலோசனை, ஆர்வமுள்ள தொனி மற்றும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துதல்: “என்னுடைய பரிந்துரைகளைப் பின்பற்றுவதிலிருந்து உங்களைத் தடுக்கும்/தடுத்தது எது? ஒன்றாக வெற்றிபெற உதவும் ஒரு வழிமுறையை உருவாக்குவோம்."

துரதிர்ஷ்டவசமாக, பல சந்தர்ப்பங்களில், குறிப்பாக மருத்துவர் உணர்ச்சிவசப்பட்டு எரிந்தால், நோயாளியின் புகார்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டவை அல்லது மிகைப்படுத்தப்பட்டவை என்ற எண்ணங்கள் அவரது தலையில் விரைகின்றன. இயற்கையாகவே, இது மருத்துவரின் குரலின் தொனி மற்றும் அவரது முகத்தில் வெளிப்பாடு இரண்டையும் பாதிக்கும், இது வெளிப்படையாக நிலைமையை மேம்படுத்தாது. அதற்கு பதிலாக, நோயாளியின் துன்பம், அவரது துயரம், உடல்நிலை சரியில்லாமல் இருப்பதை டாக்டர் ஏற்றுக்கொள்கிறார் என்று குரல் கொடுக்க வேண்டும். சொல்ல வேண்டிய அவசியம் இல்லை: "அமைதியாக இருங்கள், நீங்கள் ஏன் மிகவும் வருத்தப்படுகிறீர்கள், உங்கள் கைகளும் கால்களும் அப்படியே உள்ளன!". இது நோயாளியின் அனுபவங்களை மதிப்பிழக்கச் செய்து, அவரது தரப்பில் தவறான புரிதலை ஏற்படுத்தும்.

செயலில் கேட்பதை இயக்கவும், நோயாளியின் முதல் மற்றும் கடைசி பெயரை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள், உரையாடலின் போது அவரைப் பாருங்கள், அவரது தேர்வுகளை மரியாதையுடன் நடத்துங்கள் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளுடன் கோப்புறையை மேசையில் இந்த வார்த்தைகளுடன் எறிய வேண்டாம்: “சரி, நீங்கள் என்னை அங்கு என்ன கொண்டு வந்தீர்கள்? , மீண்டும் ஒரு எம்ஆர்ஐ நீங்கள் தேர்ச்சி பெற்றிருக்க முடியும்! ". நோயாளியின் ஆரோக்கியத்திற்கான பயபக்தியான அணுகுமுறை மற்றும் நியமனங்களை நிறைவேற்றுவதற்காக அவரைப் பாராட்டுவது நல்லது. சில நேரங்களில் ஒரு மருத்துவர் நோயாளியின் வாழ்க்கையில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பற்றிய தனது அகநிலை மதிப்பீட்டை வழங்குவது முக்கியம்: “ஆம், இது உங்களுக்கு மிகவும் கடினமாக இருந்தது, நீங்கள் ஏன் கோபமாக / வருத்தப்படுகிறீர்கள் என்பது தெளிவாகிறது. நீங்கள் கைவிடப்பட்டதாகவும் தனியாகவும் உணர்கிறீர்கள், அது உண்மையில் எளிதானது அல்ல." சில நேரங்களில் நீங்கள் நோயாளியின் தோள்பட்டை அல்லது முதுகில் தொடலாம்.

மோதல் நோயாளிகளின் வகைப்பாடு

ஆனால் சில நேரங்களில், மருத்துவர் எவ்வளவு கடினமாக முயற்சி செய்தாலும், மோதல்கள் ஒரு வழி அல்லது வேறு எழுகின்றன. "மருத்துவர்-நோயாளி" துறையில் உள்ள முரண்பாடுகள் பின்வருமாறு பிரிக்கப்படுகின்றன:

1. பொருள், அல்லது யதார்த்தமானது. பங்கேற்பாளர்களில் எவரின் தேவைகள் அல்லது எதிர்பார்ப்புகள் திருப்திகரமாக இல்லாததால் எழுகிறது. முரண்பாட்டின் இறுதி இலக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவைப் பெறுவதாகும்.
2. அர்த்தமற்ற அல்லது நம்பத்தகாத. பொதுவாக அவை குவிக்கப்பட்ட எதிர்மறை மற்றும் பெரும்பாலும் அடக்கப்பட்ட உணர்ச்சிகளின் விளைவாகும். முரண்பட்ட நபரின் குறிக்கோள் விளைவு அல்ல, ஆனால் உறவை தெளிவுபடுத்தும் போது உணர்ச்சிகரமான எதிர்வினைகள்.

இரண்டு விருப்பங்களில், இரண்டாவது மிகவும் சிக்கலானது, எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நோயாளியின் தரப்பில் ஏதேனும் யதார்த்தமான எதிர்பார்ப்புகள் இருந்தால், மருத்துவர் அவற்றை அடையாளம் கண்டு அவற்றை நிறைவேற்ற முயற்சிக்க வேண்டும்.

எந்த நோயாளிகள் மோதல்களைத் தூண்டும் வாய்ப்புகள் மற்றும் இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில் ஏதாவது செய்ய முடியுமா என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம்.

சந்தேகம் கொண்டவர்கள். அத்தகைய நபர்கள் உடனடியாக மருத்துவர்களை நம்பவில்லை என்று அறிவிக்கலாம் அல்லது அவர்களை "உண்மையான தொழில் வல்லுநர்களிடம்" குறிப்பிட வேண்டும் என்று கோரலாம், இந்த கருத்தில் ஒரு மருத்துவரின் பட்டம் அல்லது நிலையை முதலீடு செய்யலாம். அத்தகைய நோயாளி தனது தொழில்முறை சோதனை அல்ல என்பதை மருத்துவர் புரிந்துகொள்வது முக்கியம், மேலும் சந்தேகத்திற்குரிய அணுகுமுறையை மாற்றுவது நியமனத்தின் குறிக்கோள் அல்ல. இந்த வழக்கில், ஒரு உரையாடலில் இதுபோன்ற சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது பயனுள்ளதாக இருக்கும்: "நான் உங்கள் பேச்சைக் கவனமாகக் கேட்கிறேன். நான் உங்களுக்கு ஆலோசனை மற்றும் பரிந்துரைக்க மட்டுமே முடியும், ஆனால் இறுதி முடிவை நீங்களே எடுங்கள்.

நோயாளிகளைக் கோருதல். இத்தகைய நோயாளிகளுக்கு பலவிதமான சோதனைகள், ஆலோசனைகள் மற்றும் பரிசோதனைகள் தேவைப்படுகின்றன. மருத்துவர் நோயாளிக்கு முழு உரிமையை விளக்க வேண்டும் மருத்துவ சேவை, இது நிச்சயமாக நோயாளியின் அனைத்து விருப்பங்களையும் அவரது தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்யாமல் போகலாம். இந்த வழக்கில், மருத்துவர் அமைதியாக கவனிப்பு தரங்களைப் பற்றி பேச வேண்டும் மருத்துவ பராமரிப்பு, இந்த சட்டப்பூர்வ பரிந்துரைகள் நோயாளியின் அனைத்து கோரிக்கைகளையும் உள்ளடக்கியதாக இல்லை என்று வருந்தலாம். "உடைந்த பதிவு" என்ற கொள்கையும் இங்கே நல்லது, மருத்துவர் ஒரே விஷயத்தை நாகரீகமான ஒலியுடன் பல்வேறு மாறுபாடுகளில் மீண்டும் கூறும்போது.

பிசுபிசுப்பு நோயாளிகள்.பெரும்பாலும், இந்த வகை நோயாளிகள் தனிமையில் இருப்பவர்கள் அல்லது உள்ளவர்கள் உயர் நிலைகவலை. அவர்கள் முடிந்தவரை அடிக்கடி டாக்டரைப் பார்க்க முனைகிறார்கள், சில சமயங்களில் தேவையில்லாமல் சந்திப்பை மேற்கொள்கின்றனர். மருத்துவர் அத்தகைய நோயாளிகளை சிகிச்சை முறை மற்றும் தொடர்பான வீட்டுப் பணிகளுடன் கட்டமைப்பது முக்கியம் ஆரோக்கியமான வாழ்க்கை முறைவாழ்க்கை, அத்துடன் முன்கூட்டியே பரீட்சைகளின் திட்டத்தை உருவாக்கி, அதைப் பற்றி நோயாளிக்குத் தெரிவிக்கவும்.

நாள்பட்ட திருப்தியற்ற நோயாளிகள்.சிகிச்சை தங்களுக்கு உதவாது என்று அவர்கள் தொடர்ந்து புகார் கூறுகின்றனர், மேலும் ஒவ்வொரு சந்திப்பிலும், புதிய புகார்கள் சேர்க்கப்படலாம். சில நேரங்களில் அத்தகைய நோயாளிகளுக்கு ஒரு மனநல மருத்துவர் அல்லது உளவியலாளர் உதவி தேவைப்படுகிறது, இருப்பினும், மற்றொரு நிபுணத்துவத்தின் மருத்துவர்கள் முதலில் வாய்மொழியாக தங்கள் அனுதாபத்தையும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட சிகிச்சை பொருத்தமானது அல்ல என்பதை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், நோயாளியுடன் நம்பகமான உறவை ஏற்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவது முக்கியம், பேச்சில் "நாங்கள்" தொழிற்சங்கத்தை அடிக்கடி பயன்படுத்துகிறோம்: "இதை உங்களுக்குச் செய்வோம் ..."

"கற்பனை நோயாளிகள்".பல நோயாளிகளுக்கு, நோய் உணரப்பட்ட நன்மையை உறுதியளிக்கிறது: மற்றவர்களின் கவனம், நிதி சலுகைகள். இந்த விஷயத்தில், ஆரம்பத்திலிருந்தே, நீங்கள் அவர்களின் வழியைப் பின்பற்றக்கூடாது, அத்தகைய நோயாளிகள் முதல் வினாடிகளிலிருந்தே டாக்டரை கவனத்துடனும் நன்றியுடனும் சுற்றி வளைக்க தயாராக உள்ளனர். கணக்கெடுப்பின் போது பெறப்பட்ட தரவுகளின்படி அவர்களின் நிலையின் மதிப்பீடு விளக்கப்பட வேண்டும்.

நோயாளிகள் "ஒரு நீதிபதியைத் தேடி".அத்தகைய நோயாளிகள் மருத்துவரை தங்கள் பக்கம் இழுக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், பின்னர் அவர்கள் அதை வீட்டிலோ அல்லது வேலையிலோ தங்கள் உறவுகளில் ஒரு கருவியாகப் பயன்படுத்தலாம். வழக்கமாக, அத்தகைய நோயாளிகளுடனான உரையாடலில், மருத்துவர் இந்த சொற்றொடர்களைக் கேட்கலாம்: “இதை என் அம்மாவிடம் விளக்குங்கள், அவள் என்னைத் தள்ளுகிறாள்”, “இதை என் கணவர் / மனைவியிடம் சொல்லுங்கள், அவர்களால் நான் மோசமாக உணர்கிறேன்.” அத்தகைய நோயாளிகள் மருத்துவருடன் மிகவும் நம்பகமான உறவை உருவாக்க முனைகிறார்கள், அவர்கள் ஆரம்பத்தில் மிகவும் மனசாட்சியுடன் அனைத்து சந்திப்புகளையும் செய்கிறார்கள். மருத்துவர் தனது அதிகாரத்தின் எல்லைகளை நிர்ணயிப்பது மற்றும் சிகிச்சையை மட்டுமே சமாளிக்க முடியும் என்பதைக் குறிப்பிடுவது முதல் நியமனம் முதல் முக்கியம், ஆனால் மற்றொரு நிபுணர் உறவு சிக்கல்களை தீர்மானிக்கிறார்.

"கழித்தல்".இவர்கள் ஒரு வழக்கைத் தாக்கல் செய்வதற்கான ஆரம்ப மனநிலையைக் கொண்ட நோயாளிகள். முக்கிய கொள்கைஇந்த வழக்கில் மோதல்களைத் தடுப்பது - அனைத்து மருத்துவ ஆவணங்களையும் திறமையாக செயல்படுத்துதல் மற்றும் மருத்துவ பராமரிப்பு தரங்களை கண்டிப்பாக கடைபிடித்தல்.

"மருத்துவர்-நோயாளி" துறையில் மோதல் உறவுகளைத் தடுப்பதற்கான வழிமுறைகள்

பெரும்பாலான நோயாளிகள் மோதலை அதிகரிக்க விரும்பவில்லை. மோதல் சூழ்நிலையை நாம் பகுப்பாய்வு செய்தால், அதில் 2 தரப்பினர் ஈடுபட்டிருப்பதைக் காண்போம் - இது ஒரு மருத்துவர் மற்றும் ஒரு நோயாளி, சில சமயங்களில் இந்த நிகழ்வுகளில் மற்ற பங்கேற்பாளர்கள் உள்ளனர். ஒவ்வொரு பக்கத்திலும் என்ன முக்கிய ஆபத்தான புள்ளிகளை அடையாளம் காண முடியும், மேலும் இந்த புள்ளிகளில் பதற்றம் ஏற்படுவதை எவ்வாறு தடுப்பது என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம்.

எங்கள் நோயாளிகள் தங்கள் ஆளுமை பண்புகளைஒட்டுமொத்தமாக மற்றும் ஒவ்வொரு நபராகவும். கூடுதலாக, அவர்கள் பல விஷயங்களைப் பற்றி பயப்படுகிறார்கள், சில வகையான கையாளுதல் அல்லது வேலை இழப்பு மற்றும் மரண பயத்துடன் முடிவடையும் என்ற பயம் வரை. நோயாளிகள் பெரும்பாலும் டாக்டரை நம்புவதில்லை, எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர்கள் தங்கள் நோயின் உடல் வெளிப்பாடுகள் மற்றும் அவர்கள் சந்திப்புக்காக காத்திருக்க வேண்டிய நிலைமைகளிலிருந்து இருவரும் சங்கடமாக இருக்கிறார்கள். வலிமிகுந்த செயல்முறை எதிர்மறையாக ஆன்மாவை பாதிக்கிறது. இதையெல்லாம் தடுக்க ஒரு மருத்துவர் என்ன செய்ய வேண்டும்:

• அவர் அல்லது சக பணியாளர்கள் நோயாளிக்கு உதவ முடியும் என்பதில் உள் நம்பிக்கையுடன் இருங்கள்
• மருத்துவர் அவரது கல்வி மற்றும் அவர் ஈடுபட்டுள்ள திட்டங்கள் பற்றிய தகவலை வழங்க வேண்டும் அல்லது முந்தைய அனுபவத்தை விவரிக்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், உங்கள் வயது, அனுபவம், பொருத்தமான பிறரின் வெற்றிகள் போன்றவற்றை நீங்கள் ஏமாற்றி சேர்க்கக்கூடாது. வஞ்சகம் வெளிப்படும், ஆனால் நம்பிக்கை இழக்கப்படும்.

காத்திருக்கும் சூழ்நிலையை எளிதாக்க, கிளினிக்கின் நிர்வாகத்தை ஈடுபடுத்துவது விரும்பத்தக்கது: குளிரூட்டிகள் மற்றும் நீர் குளிரூட்டிகளை நிறுவுதல், கழிப்பறை அறைகள் மற்றும் உபகரணங்களுக்கான அணுகலைக் குறிப்பிடவில்லை. சிறப்பு இடங்கள்குழந்தைகளுடன் தாய்மார்களுக்கு. மருத்துவரே கையேடுகளைத் தயாரிக்கலாம்: சந்திப்பில் போதுமான நேரம் இல்லாத பல்வேறு கேள்வித்தாள்கள் மற்றும் வரிசையில் அமர்ந்திருக்கும் நோயாளிகளுக்கு மருத்துவ தலைப்புகள் குறித்த சிறு புத்தகங்கள்.

மருத்துவர் சில நோயாளிகளுடன் தொடர்பை ஏற்படுத்தத் தவறினால், நோயாளி நிபுணரை மாற்றுமாறு பரிந்துரைக்கலாம், இந்த சாத்தியத்தைப் பற்றி சரியான வடிவத்தில் அவரிடம் சொல்லி, உடன்பாடு மற்றும் ஆரோக்கியமான ஒத்துழைப்புக்கு வர முடியாது என்பதை அங்கீகரிப்பது. அது சாத்தியமா. அனைவருக்கும் முற்றிலும் பொருந்தக்கூடிய சிறந்த மருத்துவர்களும் இல்லை, சிறந்த நோயாளிகளும் இல்லை.

ஆனால் மோதலின் மற்றொரு பக்கம் உள்ளது - ஒரு மருத்துவர். ஒரு மருத்துவர் எவ்வாறு பதற்றத்தை அதிகரிக்கச் செய்யலாம், அதைப் பற்றி என்ன செய்வது? மருத்துவர் தாமதமாகலாம், அசுத்தமாகத் தோன்றலாம், உரையாடலில் முரட்டுத்தனமான பேச்சுக்களைப் பயன்படுத்தலாம், ஆலோசனையின் போது தொலைபேசியில் பேசலாம். மருத்துவர் நோயாளியுடன் நம்பகமான உறவை ஏற்படுத்த விரும்பினால் இவை அனைத்தும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை.

மருத்துவத் தொழில் பல தகவல்தொடர்புகளுடன் தொடர்புடையது, பல சிறப்புகளைத் தவிர, நோயாளி மருத்துவர் அவரிடம் கேள்வி கேட்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறார். மற்றும் மருத்துவர் தகவல் தொடர்பு உலர் இருந்தால், laconic, பின்னர் இந்த ஏற்படுத்தும் ஒரு பெரிய எண்பதற்றம், பதட்டம் மற்றும் பயம். இங்கே என்ன உதவ முடியும்? இது நோயாளியின் நோய் மற்றும் அதன் சிகிச்சையின் முறைகள், வாய்மொழி தொடர்பு மற்றும் செயலில் கேட்கும் நுட்பம், முகபாவனைகள் மற்றும் மருத்துவரால் சைகைகளைப் பயன்படுத்துதல் பற்றிய கையேடுகளின் வெளியீடு ஆகும். மீண்டும், மிகவும் ஆர்வமாக இருக்க வேண்டாம், ஒரு கண்ணாடி அல்லது உறவினர்கள் முன் அதை ஒத்திகை நல்லது. கூடுதல் இலக்கியங்களை பரிந்துரைக்க அல்லது இணையத்தில் உங்கள் சொந்த பக்கத்தை உருவாக்கவும் இது பயனுள்ளதாக இருக்கும், அங்கு மருத்துவர் மிகவும் பொதுவான சிக்கல்களை மறைக்க முடியும்.

ஒரு நிபுணரைச் சார்ந்து இல்லாத காரணிகளும் உள்ளன: இது ஒரு சிரமமான அல்லது குறுகிய வரவேற்பு நேரம், நோயாளிகளில் ஒருவருக்கு அதிக நேரம் ஒதுக்க வேண்டிய அவசியம், எனவே, பிற ஆலோசனைகளின் இடப்பெயர்ச்சி மற்றும் பிற நோயாளிகளுடன் அதிருப்தி, இது தேவை விரும்பத்தகாத பரிசோதனைகள் மற்றும் சுவையற்ற மற்றும் சில நேரங்களில் விலையுயர்ந்த சிகிச்சையை பரிந்துரைப்பது, இது பக்க விளைவுகளையும் ஏற்படுத்தும். இங்கே "தடுப்பூசியின் கொள்கையை" பயன்படுத்துவது அவசியம்: மக்கள் கோபப்படத் தொடங்கும் வரை காத்திருக்க வேண்டாம், ஆனால் சாத்தியமான சிரமங்களை சுயாதீனமாக தெரிவிக்கவும். உதாரணமாக, காரணமாக கலந்தாய்வு ஒத்திவைக்கப்படுவது பற்றி எச்சரிக்க நீண்ட கால பயன்பாடுஅல்லது சாத்தியம் பற்றி பேசலாம் பக்க விளைவுகள்இந்த சந்தர்ப்பங்களில் எங்கு செல்ல வேண்டும் மற்றும் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்கவும். நோயாளிக்கு விரும்பத்தகாத பரிசோதனைகள் காத்திருந்தால், அவர் அனுதாபத்தை வெளிப்படுத்தலாம் மற்றும் செயல்முறையின் அவசியத்தைப் பற்றி அவரிடம் சொல்லலாம், அதே போல் “மேஜிக்” திருப்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம்: “நீங்களும் நானும் அதைப் புரிந்துகொள்கிறோம் ...”, இது நோயாளிக்கு உணர உதவுகிறது. மருத்துவர் அவருக்கு அதே பக்கத்தில் இருக்கிறார்.

முக்கியமான!
தனித்தனியாக, மருத்துவர், தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களுக்கு கூடுதலாக, வடிவத்தில் தொழில்முறை அபாயங்களைக் கொண்டிருப்பதைக் குறிப்பிடுவது மதிப்பு. உணர்ச்சி எரிதல்இது தொழில்முறை உறவுகள் மற்றும் சுகாதார நிலை இரண்டையும் எதிர்மறையாக பாதிக்கிறது. எரிதல் தடுக்கப்பட வேண்டும், அதன் முதல் அறிகுறியில், நீங்கள் சூழ்நிலையை தற்செயலாக விட்டுவிடக்கூடாது. சில சந்தர்ப்பங்களில், உளவியலாளர்கள் அல்லது உளவியலாளர்களிடமிருந்து சிறப்பு உதவி தேவை மற்றும் சரியான நேரத்தில் உள்ளது.

மோதலின் விளைவுகளைச் சமாளிக்க முறை 5 "பி"

அதன் விளைவுகளைச் சமாளிப்பதை விட மோதலைத் தடுப்பதே சிறந்தது என்பதை நாம் அனைவரும் புரிந்துகொள்கிறோம். ஆனால் அதைத் தவிர்க்க முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது? முறை 5 "பி" பயன்படுத்தவும்.

1. நோயாளிக்கு பேச உரிமை கொடுங்கள். இந்த விஷயத்தில் ஒரே விஷயம், கிளினிக்கின் தாழ்வாரத்தில் அதைச் செய்யாமல் இருப்பது நல்லது, ஆனால் உங்கள் அலுவலகத்திற்கு உங்களை அழைப்பது.
2. அடையாளம் கண்டு கொள். நோயாளிக்கு எதையாவது எதிர்மறையான உணர்வுகளுக்கு உரிமை உண்டு என்பதை ஒப்புக்கொள்வது முக்கியம். நோயாளி கோபம், வருத்தம், கோபம் போன்றவற்றை மருத்துவர் சொல்ல வேண்டும்.
3. உண்மைகள் அல்லது சாராம்சத்தை தெளிவுபடுத்தி முன்னிலைப்படுத்தவும். பதற்றம் மற்றும் கருத்து வேறுபாடுகளை ஏற்படுத்தியதை சரியாக நிறுவுவது அவசியம். மோதலின் முக்கிய அம்சம் இங்குதான் உள்ளது, ஏனென்றால் இந்த கட்டத்தில் நோயாளி உணர்ச்சிகளை வெளியேற்ற விரும்புகிறாரா அல்லது முடிவை அடைய விரும்புகிறாரா என்பது பெரும்பாலும் தெளிவாகிறது. சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது மதிப்பு: "நான் சரியாக புரிந்து கொண்டால், நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை ..., மற்றும் நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் ...". கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்க முடியாது.
4. உங்கள் புரிதல் சரியாக இருக்கிறதா என்று பாருங்கள். சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது மதிப்புக்குரியது: "நான் சரியாகப் புரிந்து கொண்டால், நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை ..., மற்றும் நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் ... வேறுவிதமாகக் கூறினால், நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள் ..."
5. மோதலைத் தீர்க்க ஒரு திட்டத்தைக் கொண்டு வந்து பகிரவும். இந்த வழக்கில் "நாங்கள்" என்ற பிரதிபெயரைச் சேர்ப்பது மதிப்புக்குரியது, எனவே அவர் நோயாளியை சிக்கலில் தனியாக விட்டுவிடவில்லை, அவருடன் அனுதாபம் காட்டுகிறார் என்று மருத்துவர் காட்டுகிறார்.

எப்படியிருந்தாலும், மருத்துவரும் நோயாளியும் எதிர் தரப்பினர் அல்ல, அவர்களுக்கு ஒரு பணி உள்ளது - ஆரோக்கியத்தை அடைவது. எந்தவொரு உறவையும் போலவே, மருத்துவருக்கும் நோயாளிக்கும் இடையிலான தொடர்புகளில் மோதல்கள் ஏற்படலாம், அவர்கள் பயப்படக்கூடாது, ஏனென்றால் அவை இயற்கையானவை, மேலும் அவை இல்லாமல் தொடர்பு சாத்தியமற்றது.

மருத்துவம், ஒவ்வொரு நபரின் மிக முக்கியமான நலன்களைப் பாதிக்கும் ஒரு பகுதியாக - வாழ்க்கை மற்றும் ஆரோக்கியம், மோதல்கள் இல்லாமல் இருக்க முடியாது. இந்த நலன்களைப் பாதுகாப்பதில், ஒரு கற்பனை அச்சுறுத்தலில் இருந்து கூட, ஒரு நபர் நியாயமான வரம்புகளை எளிதில் மீற முடியும்.

ஆனால் முந்தைய மோதல் சூழ்நிலையானது நிர்வாகத்தின் ஈடுபாட்டுடன் மருத்துவருக்கும் நோயாளிக்கும் இடையிலான தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் மட்டுமே வளர்ந்திருந்தால் மருத்துவ நிறுவனம்ஒரு நடுவராக, இப்போது பரஸ்பர தவறான புரிதல் தொடர்பான வழக்குகள் நீதிமன்றத்தில் முடிவடைகின்றன. மக்கள் பொதுவாக வழக்கைப் பற்றி எதிர்மறையான அணுகுமுறையைக் கொண்டுள்ளனர், எனவே வழக்கு மருத்துவருக்கு ஆதரவாக தீர்க்கப்பட்டாலும், அது அவரது தொழில்முறை நற்பெயரை இன்னும் சேதப்படுத்துகிறது, மேலும் மாறாமல் நிறைய நேரத்தையும் நரம்புகளையும் எடுக்கும். பல வலிமிகுந்த சூழ்நிலைகளைப் போலவே, மோதலை நிறுத்துவதை விட தடுக்க மிகவும் எளிதானது, எனவே ஒவ்வொரு பயிற்சியாளரும் வழக்கமான மோதல் சூழ்நிலைகளை பகுப்பாய்வு செய்து, அவற்றின் முதன்மைத் தடுப்புக்கான முன்கூட்டியே நடவடிக்கைகளைக் கருத்தில் கொள்ளுமாறு அறிவுறுத்தலாம்.

பக்கம் ஒன்று: மோதலில் ஒரு பங்கேற்பாளராக நோயாளி

1. பயம்

எந்தவொரு மருத்துவரும், ஒரு நோயாளியுடன் தொடர்புகொள்வது, ஒவ்வொரு நோயும், ஒரு வழி அல்லது வேறு, ஒரு நபரின் மனநிலையை மாற்றுகிறது, மேலும் அவரை விதிமுறையிலிருந்து மேலும் மேலும் அழைத்துச் செல்கிறது என்பதற்கான அனுமதிகளை வழங்க வேண்டும். ஒரு சிறிய நோய் கூட ஒவ்வொருவருக்கும் இருக்கும் அச்சங்களை ஒரு அளவிற்கு அல்லது இன்னொரு அளவிற்கு எழுப்புகிறது:
கடுமையான நோய் அல்லது மரண பயம்;
வேலை இழக்கும் பயம்;
இயலாமை அல்லது உடல் ஊனம் குறித்த பயம்;
சிகிச்சை முறை அல்லது உணவில் கட்டுப்பாடுகள் பற்றிய பயம்;
சாத்தியமான வலி அல்லது உணர்வுபூர்வமாக சங்கடமான மருத்துவ அல்லது கண்டறியும் கையாளுதல்களின் பயம்;
சிகிச்சையுடன் தொடர்புடைய எதிர்பாராத மற்றும் அதிக செலவுகள் பற்றிய கவலைகள்.

அதாவது, எந்த நோயாளியும் ஒரு மருத்துவரை சந்திக்கிறார், ஏற்கனவே ஒரு நிலையில் அதிகரித்த கவலைஏனெனில் அதன் முக்கிய மதிப்புகள் ஆபத்தில் உள்ளன.

தடுப்பு:ஒருவேளை, ஒரே வழிநோயாளியின் பதட்டத்தைக் குறைக்கவும் (அவரது நோயைக் குணப்படுத்துவதுடன்) - அமைதியை வெளிப்படுத்துங்கள், மென்மையான குரலில் பேசுங்கள், வம்பு செய்யாதீர்கள் மற்றும் அதிகபட்ச கவனம் செலுத்துங்கள்.

2. டாக்டரை நம்பவில்லை

துரதிர்ஷ்டவசமாக, இன்று மருத்துவத் தொழில் மற்றும் மருத்துவ நிறுவனங்களின் கௌரவம் குறைவாக உள்ளது. பொது கருத்து"மருத்துவர்கள் நன்றாக வேலை செய்யவில்லை", "பாலிகிளினிக்குகள் நல்லதல்ல" என்ற நிலையில் தன்னை நிலைநிறுத்திக் கொண்டது. இந்த அவநம்பிக்கையிலிருந்து மருத்துவரின் பணியை வழிநடத்தும் மற்றும் கட்டுப்படுத்தும் முயற்சிகள் மற்றும் சுய மருந்துகளின் பிரபலமடைந்து வருகின்றன. இரண்டும் - பணக்கார ஆதாரங்கள்மோதல் சூழ்நிலைகள். ஒருவரின் உடல்நிலை பற்றிய அறிவு இல்லாமை, வெளியில் இருந்து வரும் போதிய அளவு இல்லாத தகவல்களுடன் சேர்ந்து, நோய் மற்றும் சிகிச்சையின் தவறான கருத்துக்கு வழிவகுக்கிறது, அத்துடன் மருத்துவரின் செயல்களில் அதிருப்தி, அதாவது நோயாளியை உருவாக்குகிறது. "மோதல் ஆபத்து". கூடுதலாக, மருத்துவர் மற்றும் நோயாளிக்கு இடையில் இல்லாமல் மருத்துவ கல்விசில தகவல் சமத்துவமின்மை மற்றும் சார்பு நிலை உள்ளது, மேலும் நோயாளிகள் அதை கடினமாக அனுபவிக்கிறார்கள், இது கூடுதல் சந்தேகம் அல்லது கவலையை உருவாக்குகிறது.

தடுப்பு:நோயாளிக்கு அவர் பார்க்க விரும்பும் மருத்துவரைக் காட்டுங்கள் - கவனத்துடன், திறமையானவர், அவருடைய சிரமங்களைப் புரிந்துகொண்டு உதவத் தயாராக இருங்கள். சண்டையிடுவதற்கான ஆசை, பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், நம்பிக்கை தோன்றும்போது குறைகிறது.

3. உடல் அசௌகரியத்தை அனுபவிக்கவும்

மருத்துவரைச் சந்திப்பதற்கு முன்பு நோயாளி வழக்கமாக அனுபவிக்கும் சாதாரணமான உடல் அசௌகரியத்தையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம். வலி, மூச்சுத் திணறல், சங்கடமான சூழ்நிலைகளில் சந்திப்புக்காக நீண்ட நேரம் காத்திருக்கிறது, உதாரணமாக, ஒரு அடைப்புள்ள நடைபாதையில் நிற்கிறது. இவை அனைத்தும், ஒரு வழி அல்லது வேறு, நிலைமையின் உணர்வை சிதைக்கிறது, தடுப்பு செயல்முறைகளை மோசமாக்குகிறது மற்றும் ஆக்கிரமிப்பை அதிகரிக்கிறது. நாள்பட்ட நோயாளிகளுக்கு, மேலே உள்ள அனைத்தும் இன்னும் பொருத்தமானவை: நோயியல் நோய்க்குறிகளின் நிலைத்தன்மை அவர்களுக்கு நேரத்தையும் மாற்றியமைப்பதற்கான வாய்ப்பையும் அளிக்கிறது என்ற போதிலும், இது மத்திய நரம்பு மண்டலம் உட்பட உடலின் இருப்புக்களையும் குறைக்கிறது.

தடுப்பு:உங்களது சந்திப்பு மற்றும் அதை எதிர்பார்த்து நோயாளிகளின் வசதியை முடிந்தவரை கவனித்துக் கொள்ளுங்கள். மூச்சுத்திணறல் இருந்தால், ஹால்வேயில் ஜன்னலைத் திறக்க செவிலியரிடம் கேளுங்கள், மற்றவர்களை விட மோசமாக உணரும் நோயாளிகளுக்கு அவசர சந்திப்பை ஏற்பாடு செய்யுங்கள், எடுத்துக்காட்டாக, காய்ச்சல் அல்லது கடுமையான வலி. பிரசுரங்களை மேசையில் வைக்கவும் சுவாரஸ்யமான தகவல்அதன் மேல் மருத்துவ தலைப்புகள்(மிரட்டல் இல்லாமல் மட்டும்).

4. எண்டோஜெனஸ் காரணிகளின் செல்வாக்கின் கீழ்

பல நோயியல் செயல்முறைகள்நேரடியாக மையத்தை பாதிக்கிறது நரம்பு மண்டலம். நோய்களால் பாதிக்கப்பட்ட நோயாளிகள் சுவாச அமைப்பு, நாள்பட்ட இரத்த சோகை, வாஸ்குலர் நோயியல் மூளையின் நாள்பட்ட ஹைபோக்ஸியாவை அனுபவிக்கிறது, இது தவிர்க்க முடியாமல் நுண்ணறிவு மோசமடைய வழிவகுக்கிறது மற்றும் என்ன நடக்கிறது என்பதற்கான எதிர்வினைகளின் போதாமையை விலக்கவில்லை, குறிப்பாக அதிகரிக்கும் போது. மேலும் காரணமாகும் அதிகரித்த எரிச்சல்சாதாரண இரத்தச் சர்க்கரைக் குறைவாக இருக்கலாம், நோயாளி வெறும் வயிற்றில் சோதனைகள் எடுக்கவோ அல்லது பரிசோதிக்கவோ வந்த சந்தர்ப்பங்களில் அசாதாரணமானது அல்ல. மீண்டும், நாளமில்லா நிலை மற்றும் மனநிலை மற்றும் நல்வாழ்வில் அதன் தாக்கம் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள். பாலியல் ஹார்மோன்களின் மட்டத்தில் இயல்பான மற்றும் நோயியல் ஏற்ற இறக்கங்கள் நடத்தையின் மோதல் திறனை அதிகரிக்கலாம். கூடுதலாக, வழக்கமான உள்ளன வயது தொடர்பான மாற்றங்கள்ஆன்மாக்கள், பெரும்பாலும் சேதம் மற்றும் துன்புறுத்தலின் பிரமைகள் உட்பட, இதில் ஹீரோ கலந்துகொள்ளும் மருத்துவராக இருக்கலாம். ஆல்கஹால் என்செபலோபதியைக் குறிப்பிடுவது சாத்தியமில்லை, இது ஆக்கிரமிப்பு மற்றும் மோதல் நடத்தையையும் விலக்கவில்லை.

தடுப்பு:ஐயோ, இந்த அம்சத்தைத் தடுக்க பல வாய்ப்புகள் இல்லை. அது அமைதியாகவும் குழப்பமடையாமல் இருக்கவும் உள்ளது. சில சந்தர்ப்பங்களில், நோய் மனநிலையை பாதிக்கிறது என்று நோயாளியை நீங்கள் நேரடியாக எச்சரிக்கலாம் - இது சிக்கலைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், மருத்துவருடன் மட்டுமல்லாமல், மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் உதவும்.

நோயாளியின் தனிப்பட்ட பண்புகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும். அவதூறு செய்ய வேண்டுமென்றே கிளினிக் அல்லது மருத்துவமனைக்கு வருபவர்கள் உள்ளனர். எல்லாவிதமான புகார்களையும் எழுதுவதில் மகிழ்ச்சியடையும் நோய்க்குறியியல் குரோலண்ட்கள் உள்ளனர். தகவல்தொடர்பு பற்றாக்குறையை அனுபவிக்கும் வயதானவர்கள் அல்லது தனிமையானவர்கள் உள்ளனர். நீதிமன்றங்கள் மூலம் இழப்பீடு பெற்று பணக்காரர் ஆக வேண்டும் என்று நினைப்பவர்களும் உண்டு. அவர்கள் அனைவரும், ஒரு வழி அல்லது வேறு, மருத்துவரின் இழப்பில் இந்த தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய முயற்சி செய்கிறார்கள்.

தடுப்பு:இத்தகைய மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தடுப்பது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது, அவர்கள் அனுபவிக்க வேண்டும். ஆனால் இங்கே கூட, தகவல்தொடர்புகளின் சரியான கட்டுமானம் மற்றும் திறமையான சரியான நேரத்தில் நடவடிக்கைகள் மோதலைத் தணிக்க உதவும். உங்கள் குரலை உயர்த்தாதீர்கள் அல்லது எரிச்சலைக் காட்டாதீர்கள் - இது உங்கள் உதவியற்ற தன்மை மற்றும் சூழ்நிலையின் மீதான கட்டுப்பாட்டை இழக்கும் உணர்வை உருவாக்குகிறது. சிலர் அதை விரும்புகிறார்கள், அவர்களுக்கு அந்த மகிழ்ச்சியை கொடுக்க வேண்டாம். எனவே, மருத்துவருடன் சந்திப்பின் போது, ​​நோயாளி ஏற்கனவே ஒரு பெரிய எண்ணிக்கையிலான முரண்பாடு காரணிகளைக் கொண்டிருக்கிறார். அவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றை செயல்படுத்த ஒரு சிறிய காரணம் போதும். ஆயினும்கூட, மருத்துவர்-நோயாளி மோதல் எப்போதும் குறைந்தது இருபக்கமாக இருக்கும். எனது கருத்துப்படி, பெரும்பாலான புறக்கணிக்கப்பட்ட மோதல்கள் மருத்துவரின் கல்வியறிவற்ற நடத்தையின் விளைவாகும் என்பதை நான் இப்போதே கவனிக்க விரும்புகிறேன். "டாக்டர் - நோயாளி" என்ற தகவல்தொடர்பு நிலைமை ஆரம்பத்தில் மருத்துவரின் தரப்பில் சில தலைமைத்துவத்தையும் கட்டுப்பாட்டையும் குறிக்கிறது, மேலும் இந்த மனநிலையை பராமரிக்க எப்போதும் சாத்தியமில்லை, எல்லோருடனும் அல்ல.

மோதல் சூழ்நிலைகளை எதிர்கொள்கிறது உண்மையான வாழ்க்கை, ஒரு இளம் நிபுணர் சிறப்பு அறிவைப் பெறுவதற்கு நேரமும் வாய்ப்பும் இல்லாமல், தனது சொந்த தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார். இந்த சிக்கலுக்கான தீர்வு, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு மருத்துவ நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தின் முன்முயற்சியில் மோதல் இல்லாத தொடர்பு பயிற்சிகளை நடத்துவதாகும். வழக்கு, பரீட்சைகள் மற்றும் இழப்பீடு வழங்குதல் போன்ற கட்டத்தை எட்டிய நோயாளிகளுடனான மோதல்கள் மிகவும் விலை உயர்ந்தவை, அதே நேரத்தில் அவர்களில் பலர் தடுக்கப்பட்டிருக்கலாம்.

பக்கம் இரண்டு: மோதலில் ஒரு பங்கேற்பாளராக மருத்துவர்

1. நோயாளியை அற்ப விஷயங்களுடன் தூண்டுகிறது

வேலைக்கு தாமதமாக வருவது, அவிழ்க்கப்படாத அல்லது பழுதடைந்த டிரஸ்ஸிங் கவுன், அலுவலகத்திற்கு ஒரு கூர்மையான அழைப்பு, சந்திப்பின் போது தொலைபேசியில் பேசுவது - ஒவ்வொரு வெளித்தோற்றத்தில் அற்பமானது ஒரு காரணமாக அல்ல, ஆனால் திரட்டப்பட்ட எதிர்மறையை வெளிப்படுத்த ஒரு தவிர்க்கவும். இந்த தருணங்கள் எந்த வகையிலும் திருத்தத்திற்கு ஏற்றதாக இல்லை, ஏனென்றால் பல நோயாளிகளுக்கு "வெல்லமுடியாத" ஸ்டீரியோடைப்கள் உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக, "ஒரு மருத்துவர் வயதானவராகவும் அனுபவமுள்ளவராகவும் இருந்தால் மட்டுமே நல்லவர்" அல்லது "ஒரு நல்ல அறுவை சிகிச்சை ஒரு மனிதனாக இருக்க வேண்டும்." இந்த விஷயத்தில், ஒரு உயர் தகுதி வாய்ந்த நிபுணர் கூட, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு இளம் பெண் என்றால், செயல்களைப் பொருட்படுத்தாமல் நிராகரிக்கப்படுவார்.

வணிக ஆசாரம் மற்றும் நேர்த்தியுடன் இணங்குதல் தோற்றம்தனிப்பட்ட மோதல்களின் அபாயத்தை கணிசமாகக் குறைக்கிறது மற்றும் நோயாளியுடன் ஆக்கபூர்வமான ஒத்துழைப்பின் உறவை ஏற்படுத்த உதவுகிறது. நியமனத்தின் சரியான நேரத்தில் ஆரம்பம், மருத்துவர் சுற்றுகளின் நிலையான நேரம் ஒழுங்கு மற்றும் அமைதியான உணர்வை உருவாக்குகிறது.

2. நோயாளியுடன் போதுமான தொடர்பு இல்லை

நோயாளியின் தகவல் பற்றாக்குறை தீவிர பிரச்சனை, குறிப்பாக ஒருவரின் உடல்நிலை மற்றும் உடல்நிலை பற்றிய முழுமையான புறநிலை தகவலை அணுகக்கூடிய வடிவத்தில் பெறுவதை நாம் நினைவில் வைத்திருந்தால் அறிவிக்கப்பட்ட முடிவுசிகிச்சை என்பது நோயாளியின் சட்டப்பூர்வ உரிமை. தகவலின் திறமையான விளக்கக்காட்சி, என் கருத்துப்படி, இல் மேலும்மருத்துவ அறிவியலை விட மருத்துவ கலை துறைக்கு சொந்தமானது. பேசுவது போதுமானதாக இல்லாவிட்டால், மருத்துவர் தனக்கும் அவரது நோய்க்கும் உரிய கவனம் செலுத்தவில்லை என்ற உணர்வை நோயாளி பெறுகிறார் அல்லது சாதகமற்ற முன்கணிப்பு தொடர்பாக வேண்டுமென்றே எதையாவது வைத்திருக்கிறார். கூடுதலாக, தவறான புரிதல் ஏற்படலாம்: விரைவில் அல்லது பின்னர், ஒவ்வொரு மருத்துவரும் மருத்துவ மொழியிலிருந்து "மனிதன்" என்று மொழிபெயர்ப்பதில் சிரமங்களை எதிர்கொள்கிறார்கள்.

தடுப்பு:ஒரு மருத்துவருக்கும் நோயாளிக்கும் இடையே உள்ள தொடர்புத் தடைகள் இயற்கையானவை, ஆனால் அவற்றின் சாராம்சம் மற்றும் காரணங்களைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், அவர்களின் சாத்தியமான தீங்குகளைத் தணிக்க முடியும். உதாரணமாக, எடுக்க வேண்டிய அவசியத்தை விளக்குவதற்கு ஒரு நாளைக்கு பத்தாவது முறை சோம்பேறியாக இருக்காதீர்கள் இரத்த அழுத்த எதிர்ப்பு மருந்துமற்றும் அதன் செயல்பாட்டின் வழிமுறை. நோயாளி தனது நோயைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்பினால், அதை உங்களிடமிருந்து அவருக்குத் தெரியப்படுத்தவும். அலுவலகத்திற்கு அருகில் உள்ள சுவரொட்டிகளில் தகவல்களை வைக்கவும், நீங்கள் போதுமானதாகக் கருதும் இலக்கியங்களைப் பரிந்துரைக்கவும், இணையத்தில் ஒரு பக்கத்தை உருவாக்கவும், உங்களிடம் கேள்வி கேட்கவும், ஒழுங்குமுறை மற்றும் உணவு முறை குறித்த நிலையான பரிந்துரைகளை அச்சிட்டு மருந்துகளுடன் சேர்த்து வழங்கவும்.

3. வரிசையை நீட்டிக்கிறது அல்லது சிறிது நேரம் செலவிடுகிறது

நேரமின்மை என்பது முற்றிலும் நடைமுறைச் சிக்கலாகும், இது சுகாதார அமைப்பு மற்றும் நோயாளியுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய அவசியத்தை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாத விதிமுறைகளின் நெரிசலால் எழுகிறது. ஒரு வெளிநோயாளர் சந்திப்பின் 10-12 நிமிடங்களுக்கு, உயர்தரத்தை உருவாக்குவது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது ஆரம்ப ஆய்வுமற்றும் ஒரு கணக்கெடுப்பு, நிரப்பவும் தேவையான ஆவணங்கள், பூர்வாங்க நோயறிதலை தீர்மானிக்கவும், சிகிச்சை மற்றும் பரிசோதனையை பரிந்துரைக்கவும். எனவே, மருத்துவர் நியமனத்தை தாமதப்படுத்தவும், அனுமதிக்கப்படும் நோயாளிகளின் எண்ணிக்கையைக் குறைத்து, காத்திருக்கும்படி கட்டாயப்படுத்தவும் அல்லது பரிசோதனையை எளிமையாகவும் முறையாகவும் அணுகவும், நோயாளிகள் "மோசமாக நடத்தப்படுகிறார்கள்" என்ற முற்றிலும் நியாயமான உணர்வை உருவாக்குகிறார்கள். " இரண்டு விருப்பங்களும் பெரிய மோதல் சாத்தியத்தைக் கொண்டுள்ளன. கூடுதலாக, வரவேற்புக்கான நேரமின்மை கணிசமாக ஆபத்தை அதிகரிக்கிறது மருத்துவ பிழை, இது தவிர சாத்தியமான தீங்குநோயாளி, அதுவே ஒரு ஆயத்த மோதல் சூழ்நிலை.

தடுப்பு:சந்திப்பிற்காக காத்திருக்கும் நோயாளிகளின் வரிசையை சரியாக அமைக்க முயற்சிக்கவும். உதாரணமாக, பேச வேண்டிய நோயாளிகளுக்கு, சந்திப்பின் முடிவில் வரிசையில் நிற்கச் சொல்லுங்கள். நோயாளி கடினமாக இருப்பதாக நீங்கள் உணர்ந்தால், சந்திப்பு நேரம் சிறிது மாறும் என்று காத்திருப்பவர்களை எச்சரிக்குமாறு செவிலியரிடம் கேளுங்கள்.

4. சங்கடமான பரிசோதனைகள் மற்றும் கடினமான சிகிச்சையை பரிந்துரைக்கிறது

ஒரு அரிய மருத்துவர் ஒரு நோயாளியை நன்கு பொருத்தப்பட்ட அலுவலகத்தில் அமைதியாக ஏற்றுக்கொள்ள விரும்பமாட்டார், நவீன சோதனைகள் மற்றும் கூடுதல் ஆய்வுகளின் முடிவுகளை விரைவாக பரிந்துரைத்து பெறுவார், வலிமிகுந்த மற்றும் விரும்பத்தகாத நடைமுறைகளுக்கு ஆளாகாமல் நோயாளியைக் காப்பாற்றுவார், எந்த கட்டுப்பாடுகளும் இல்லாமல் உகந்த சிகிச்சையை பரிந்துரைப்பார். அவரது பணியின் விளைவாக மீட்பு பார்க்கவும். துரதிருஷ்டவசமாக, இது எப்போதும் வழக்கு அல்ல. மேலும், அனைத்து நோயாளிகளும் தங்கள் உடல்நலக் காப்பீட்டில் சில வகையான பரிசோதனை அல்லது சிகிச்சையை உள்ளடக்கியிருக்க மாட்டார்கள் என்பதை உணரவில்லை.

தடுப்பு:நீங்கள் வேலை நேரத்தை அமைக்கவில்லை என்பதை நோயாளிக்கு திறமையாகவும் பணிவாகவும் விளக்குவதன் மூலம், எடுத்துக்காட்டாக, ஆய்வகத்தின், பல சிக்கல்களைத் தவிர்க்கலாம். ஒரு என்றால் நாங்கள் பேசுகிறோம்ஆக்கிரமிப்பு கண்டறியும் முறைகளைப் பற்றி, நோயாளியின் பக்கத்தை எடுக்க முயற்சி செய்யுங்கள் - பயமுறுத்தும் செயல்முறைக்கு முன் அவருடன் அனுதாபம் கொள்ளுங்கள், ஆனால் அதன் அவசியத்தை விளக்குங்கள், மேலும் அது இருந்தபோதிலும் அசௌகரியம், ஆயிரக்கணக்கான மக்கள் அதன் வழியாக செல்கின்றனர்.

5. ஆளுமைப் பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது

சந்திப்பின் போது ஒவ்வொரு மருத்துவரும் நோயாளியின் சிறந்த நண்பராகி அவருக்குத் தெரிந்த அனைத்தையும் சொல்ல முடியாது. கூடுதலாக, சிகிச்சை செயல்பாட்டில் சில சிரமங்கள் இயற்கையாகவே வழிமுறைகளை உள்ளடக்கியது உளவியல் பாதுகாப்புநோயாளியை நோக்கிய பரஸ்பர ஆக்கிரமிப்பு வரை. ஒரு அரிய மருத்துவர் நீண்ட கூடுதல் நேரம், இரவு ஷிப்ட் மற்றும் பிற உணர்ச்சி சுமைகளின் செல்வாக்கின் கீழ் இல்லை. இவை அனைத்தும் ஆன்மாவை சோர்வடையச் செய்து படிப்படியாக ஒரு நோய்க்குறியை உருவாக்குகின்றன. தொழில்முறை எரித்தல்ஒரு தனி கட்டுரை அர்ப்பணிக்கப்படலாம்.

தடுப்பு:கோபத்தை எவ்வாறு நிர்வகிப்பது மற்றும் மன அழுத்தத்தைக் குறைப்பது என்று கூறும் உளவியலாளர்கள் அல்லது சிறப்பு இலக்கியங்களை அணுகவும்; யோகா அல்லது விளையாட்டு செய்யுங்கள், அடிக்கடி வெளியில் இருங்கள்.

உத்தி மற்றும் தந்திரங்கள்

மோதலைத் தடுப்பதற்கான முக்கிய பணி தகவல்தொடர்புகளை சரியாக உருவாக்குவதாகும். இது கட்சிகளின் இலக்குகளை தீர்மானிக்க உதவும். மருத்துவர் எந்த சிறப்பு சிரமமும் இல்லாமல் ஒரு சந்திப்பை நடத்துவது முக்கியம், ஆவணங்களை வரைந்து அடுத்த நோயாளிக்கு செல்ல வேண்டும். நோயாளிகளின் குறிக்கோள்கள் மிகவும் வேறுபட்டவை. ஒரு பரிசோதனை மற்றும் சிகிச்சையைப் பெறுதல், குணமடைந்து வீட்டிற்குச் செல்வது மிகவும் பொதுவானது அல்ல, ஒரு விதியாக, மோதல் சூழ்நிலைகளுக்கு வழிவகுக்காது. மருத்துவம் அல்லாத இலக்குகள் (உதாரணமாக, தொடர்புகொள்வது, நோய்வாய்ப்பட்ட விடுப்பு அல்லது இயலாமை, அல்லது வேறு இடத்தில் பரிந்துரைக்கப்பட்ட சிகிச்சையைப் பற்றி கருத்துத் தெரிவிப்பது) பெரும்பாலும் அடையப்படுவதில்லை. விரும்பிய முடிவைப் பெறாத நோயாளி தானாகவே டாக்டரைக் குற்றம் சாட்டுகிறார் மற்றும் அவருடையதைக் காட்ட விரைகிறார் எதிர்மறை உணர்ச்சிகள். இத்தகைய கோரிக்கைகளின் சந்தர்ப்பங்களில் மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், நோயாளியை விரைவாகவும், நியாயமாகவும், திட்டவட்டமாகவும் மறுப்பது, உங்கள் வேலை முன்னுரிமைகள் மூலம் உங்கள் மறுப்பை விளக்குகிறது.

மருத்துவரும் நோயாளியும் ஒரே படகில் இருக்கிறார்கள் என்பதை தொடர்ந்து நினைவில் கொள்ள வேண்டும். டாக்டர்கள் வேலையில் அதிக சுமை கொண்டுள்ளனர் - நோயாளி அரிதாகவே சந்திப்பைச் செய்து வரிசையில் அமர்கிறார். ஆய்வுகள் மற்றும் நடைமுறைகளை நியமிப்பதில் மருத்துவர் மட்டுப்படுத்தப்பட்டவர் - நோயாளி தனது சொந்த ஆரோக்கியத்திற்கு ஆபத்து. நிதி பற்றாக்குறை, நோயாளி ஒரு மருத்துவர் அல்லது செவிலியரை சந்திக்கிறார், முடிவில்லாத பகுதிநேர வேலைகளால் இழுக்கப்படுகிறார் மற்றும் அதிக வேலை செய்கிறார். நிர்வாகம் பெரும்பாலும் தொழிலாளர்களின் சிரமங்களைக் காட்டிலும் நோயாளிகளின் புகார்களுக்கு அதிக கவனம் செலுத்துகிறது.

இது எவ்வளவு அற்பமானதாக இருந்தாலும், மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தடுப்பதற்கான மிக முக்கியமான விஷயம், உங்கள் வேலையின் சரியான, திறமையான மற்றும் சரியான நேரத்தில் செயல்திறன் ஆகும். நன்கு குணப்படுத்தப்பட்ட நோயாளி மோதலை அதிகரிக்க மாட்டார் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஆனால் நல்வாழ்வில் மோசமடைவதால், மோதலின் வளர்ச்சிக்கான முன்நிபந்தனைகள் தீவிரமடைந்து அதிகரிக்கும், மேலும் போதுமான அறிகுறி சிகிச்சையின் முக்கியத்துவத்தை இங்கே குறிப்பாகக் குறிப்பிட வேண்டும்.

மற்றும் மிக முக்கியமாக - மோதல்களுக்கு பயப்பட வேண்டாம், இது மனித தொடர்புகளின் இயல்பான பகுதியாகும். இருப்பினும், அவற்றில் சிலவற்றைத் தடுக்க முடிந்தால், உங்களுக்கும் நோயாளிகளுக்கும் வாழ்க்கையை எளிதாக்குவதற்கு இதைச் செய்வது நல்லது.

ஊடக பொருட்கள் அடிப்படையில்

Arkalyk ரீஜினல் பாலிகிளினிக்கில் உள்ள ஒரு குழந்தை மருத்துவர் ஒரு நோயாளி தன்னிடம் கசாக் மொழி பேச வேண்டும் என்ற வீடியோ அக்டோபர் 15 திங்கள் முதல் ஆன்லைனில் பரவி வருகிறது. ஆர்கலிக் அனஸ்தேசியா அலெக்செயென்கோவில் வசிக்கும் 25 வயதான இளைஞரால் இந்த பதிவு செய்யப்பட்டது, அவர் அக்டோபர் 15 அன்று தனது 4 வயது மகளை குழந்தை மருத்துவர் மோல்டிர் உதேபயேவாவிடம் கொண்டு வந்தார். அனஸ்தேசியா என்ஜியிடம் கூறியது போல், முந்தைய நோயாளிக்குப் பிறகு அவள் கைகளுக்கு சிகிச்சை அளிக்கிறீர்களா என்று மருத்துவரிடம் கேட்ட பிறகு மோதல் தொடங்கியது ...



கோஸ்தானாய் மக்களுக்கான "ருகானி ஜாங்கிரு" திட்டத்தின் கட்டமைப்பிற்குள் இத்தகைய பயணம், மரியாதைக்குரிய துறை ஊழியர்களுக்கு, முதல் முறையாக நடந்தது. இன்று சாலையில், கோஜா அகமது யாசாவியின் பெயருடன் தொடர்புடைய இடங்களுக்குச் செல்வது அவ்வளவு எளிதானது அல்ல, ஏனெனில் துர்கெஸ்தான் மாறிவிட்டது. பிராந்திய மையம்மற்றும் மிகப் பெரிய அளவில் கட்டப்பட்டுள்ளது. நிச்சயமாக, அங்கு சுற்றுலாப் பயணிகளின் ஓட்டம் ஒரு நாளுக்கு நிற்காது, ஆனால் உலகளாவிய கட்டுமானம் அதன் சொந்த விதிகளை அமைக்கிறது.



பாரம்பரிய சர்வதேச திருவிழாவான "ஜாஸ் போமண்ட்-2019" இன்று நவம்பர் 25 அன்று மாலை ஜஸ்டர் சராய்யின் புதிய கட்டிடத்தில் நிறைவடைந்தது. நிறைவு விழாவில் அமெரிக்க பாடகர் ஜேமி டேவிஸின் பாடல்கள் இடம்பெற்றன, அவர் கோஸ்டனே ஜாஸ் இசைக்குழுவுடன் இணைந்தார். காலா கச்சேரியை விட மண்டபத்தில் அதிகமான பார்வையாளர்கள் இருந்தனர், டிக்கெட்டின் விலை இரு மடங்கு அதிகமாக இருந்தபோதிலும் ...



நிறுவனம் பெற்றது தங்க நட்சத்திரம்» மற்றும் அங்கீகாரம் தேசிய மையம்தேர்வு மற்றும் சான்றிதழ். இன்று, மதுபானம் லிசாகோவ்ஸ்கின் நகரத்தை உருவாக்கும் நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும், இது 200 க்கும் மேற்பட்ட ஊழியர்களைப் பயன்படுத்துகிறது. இன்று, நிறுவனமானது புகழ்பெற்ற மரபுகள் மற்றும் மேம்பட்ட தொழில்நுட்பங்களை ஒருங்கிணைக்கும் ஒரு நவீன தயாரிப்பு ஆகும்.



Kostanay இல், எச்சரிக்கை அழைப்பின் பேரில் பள்ளிகளுக்கு வரும் பாதுகாப்பு நிறுவனங்களின் பணிகளுக்கு கவனம் செலுத்தப்படும் என்று alau.kz தெரிவித்துள்ளது. அடுத்த வருடம் Kostanay இல் உள்ள பள்ளிகள் மற்றும் பொது மழலையர் பள்ளிகளில் வீடியோ கண்காணிப்பு கேமராக்கள் பொருத்த திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. இன்று, அவற்றில் 1700 அனைத்து கல்வி நிறுவனங்களிலும் நிறுவப்பட்டுள்ளன. பள்ளிகளுக்கு 300 கேமராக்களும், மழலையர் பள்ளிகளுக்கு 150 கேமராக்களும் இன்னும் முழுமையாக பொருத்தப்பட உள்ளன.



ஆண்டின் தொடக்கத்தில், Kostanay பிராந்தியத்தில் ஊதிய நிலுவைத் தொகை கிட்டத்தட்ட 73 மில்லியன் டெங்காக இருந்தது. இன்று, உத்தியோகபூர்வ தரவுகளின்படி, தொழிலதிபர்களுக்கு ஊழியர்களுக்கு கடன்கள் இல்லை, alau.kz அறிக்கைகள். திவால் நடைமுறைகளுக்கு உட்பட்ட இரண்டு நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே சிரமங்கள் உள்ளன. அவர்கள் 77 ஊழியர்களுக்கு சுமார் 16 மில்லியன் டெங்கே கடன்பட்டுள்ளனர். இப்போது கஜகஸ்தானில் உள்ள தொழில்முனைவோர் தங்கள் ஊழியர்களுக்கு 1 பில்லியன் டெங்கிற்கு சற்று அதிகமாக கடன்பட்டுள்ளனர், இது 2019 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் இருந்ததை விட 28% குறைவு...



பிராந்திய அகிமட் மற்றும் தொழிற்சங்கங்களின் குடியரசு ஒன்றியம் இடையே ஒத்துழைப்புக்கான ஒரு ஒப்பந்தம் கோஸ்தானேயில் கையெழுத்தானது. பிராந்தியத்தில் தொழிற்சங்க இயக்கத்தின் பிரச்சினைகளை தீர்க்க ஆவணம் உதவும் என்று திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. கஜகஸ்தானின் தொழிற்சங்கங்களின் கூட்டமைப்பின் தலைவர் யெராலி டோக்ஷானோவ், இந்த நிகழ்வில் கூட்டத்தில் கலந்து கொண்டார்.இன்று, இந்த திசையில் பல குறிப்பிட்ட பணிகள் அமைக்கப்பட்டுள்ளன. இவை வேலை நிலைமைகள், இது ஊதியம் ...



பெட்ரோலின் மீதான கலால் வரிகளின் விலை அதிகரிப்பு, பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களுக்கான சந்தை விலைகள் அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். இத்தகைய கவலைகளை பாராளுமன்ற உறுப்பினர் Sarsenbai Yensegenov செனட் கூட்டத்தில் வெளிப்படுத்தியதாக Tengrinews.kz தெரிவித்துள்ளது. “அரச தலைவரின் அறிவுறுத்தல்களின்படி, குறு மற்றும் சிறு நிறுவனங்களுக்கு இப்போது வரி விலக்கு அளிக்கப்பட்டுள்ளது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். (...) பெட்ரோலின் மீதான கலால் வரிகளின் விலை அதிகரிப்பு பற்றி பேசினர். இப்போது 10 டென்ஜ் அதிகரிக்கும் என்கிறார்கள், அதற்கான ஆவணங்கள் தயாராகி வருகின்றன...



நவம்பர் 26, செவ்வாய் கிழமை, வானிலை முன்னறிவிப்பாளர்கள் பனி மற்றும் வீசும் பனி, Kostanay பகுதியில் இடங்களில் மூடுபனி எதிர்பார்க்கிறார்கள். காற்று வடமேற்கு மற்றும் மேற்கு 9-14 மீ/வி. இரவில் வெப்பநிலை -12...-17, சில இடங்களில் -20 டிகிரி, பகலில் 7...12 டிகிரி பூஜ்ஜியத்திற்கு கீழே. ஆனால் கொஸ்தானையில் குறிப்பிடத்தக்க மழைப்பொழிவு இல்லை. மறைமுகமாக இரவில் -18...-20, பகலில் -10...-12 டிகிரி. சில இடங்களில், நவம்பர் 27 புதன்கிழமை அன்று இப்பகுதியில் பனி மற்றும் மூடுபனி இருக்கும் என்றும் உறுதியளிக்கப்பட்டுள்ளது. தென்மேற்கு காற்று 9-14 மீ/வி...



கஜகஸ்தான் குடியரசின் துணைப் பிரதமர் பெர்டிபெக் சபர்பயேவ் தலைமையிலான அரசாங்கக் குழு ஃபெடோரோவ்ஸ்கி மாவட்டத்திற்குச் சென்றது. தொலைதூர கிராமமான சிஸ்டி சந்தக்கில், தலைநகரின் விருந்தினர்கள் சமீபத்தில் திறக்கப்பட்ட ஃபெல்ட்ஷர்-மகப்பேறியல் மையத்தை பார்வையிட்டனர், இளம் குடும்பங்களுக்கான வாடகை வீடுகளை ஆய்வு செய்தனர் மற்றும் ஒரு முன்னணி விவசாய நிறுவனத்தின் தொழிலாளர் குழுவை சந்தித்தனர்.



நவம்பர் 26 அன்று, Kostanay பகுதியில், வானிலை முன்னறிவிப்பாளர்கள் பனி, மூடுபனி, சில இடங்களில் பனி வீசும் என்று கணித்துள்ளனர், alau.kz அறிக்கைகள். காற்று வடமேற்கு, மேற்கு, 9-14 மீ/வி. இப்பகுதியில் இரவில் காற்றின் வெப்பநிலை -12 ... -17, இடங்களில் -20 டிகிரி, பகலில் -7 ... -12, இல் இடங்கள் -15 டிகிரி. கோஸ்தானையில் இரவில் -18…-20, பகலில் -10…-12 டிகிரி.



எண்ணெய் விலை இந்த ஆண்டை விட அதிகமாக இருக்கும், ஆனால் டாலர் 400 டெங்காக உயரும் என்று பொருளாதார நிபுணர் அர்மான் பைகனோவ் நம்புகிறார், Tengrinews.kz அறிக்கைகள். புகைப்படம் © Turar Kazangapov " சராசரி விலை 2020 ஆம் ஆண்டில் எண்ணெய் இந்த ஆண்டை விட அதிகமாக இருக்கும் மற்றும் ஒரு பீப்பாய் ப்ரெண்டிற்கு $65-75 வரம்பில் இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது" என்று பைகனோவ் தனது இன்ஸ்டாகிராம் பக்கத்தில் கூறினார். நிபுணர் எண்ணெய் விலைகளின் வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கும் நான்கு காரணிகளை பெயரிட்டார். .



இந்த ஆண்டு, ட்ரீம்ஸ் கம் ட்ரூ அதன் ஐந்தாவது ஆண்டு நிறைவைக் கொண்டாடுகிறது. உங்களுக்கு நன்றி, ஒவ்வொரு ஆண்டும் ஒரு தொந்தரவான பரிசு குழப்பத்தில் முடிவடைகிறது: திட்ட அலுவலகம் பொம்மைகள் மற்றும் பைகளால் நிரப்பப்படுகிறது, மேலும் ஆன்மா அரவணைப்பு மற்றும் ஒளியால் நிரப்பப்படுகிறது. மந்திரவாதி நேரம் தொடங்கியது! புத்தாண்டு மனநிலையுடன் உங்களை நடத்துங்கள், மேலும் இந்த ஆண்டு திட்டத்திற்கு புதியவர்களுக்கு ஒரு அதிசயத்தை நம்புங்கள்! சுல்தான்முரத் தஷெனோவ், 4 வயது, எண்டோஸ்கோபிக் செப்டோஸ்டமி, ஷண்டிங். இந்த சன்னி குழந்தைக்காக, செர்பிய மருத்துவர்களிடமிருந்து சிறப்பு வகுப்புகளை மேம்படுத்துவதற்கான படிப்புக்காக நாங்கள் பணம் திரட்டுகிறோம்...

பத்தில் ஒருவர் மட்டுமே நமது சுகாதாரம் செயல்படும் விதத்தில் முழுமையாக திருப்தி அடைகிறார். மேலும் பாதிக்கும் மேற்பட்டவர்கள் (52%) மருந்து பற்றிய புகார்களைக் கொண்டுள்ளனர்.

நோயாளிக்கும் மருத்துவருக்கும் இடையே மோதல் ஏற்பட்டால் என்ன செய்வது? அப்பாயிண்ட்மெண்ட் எடுப்பதற்காக நோயாளிகள் மணிக்கணக்கில் வரிசையில் நிற்காமல் இருப்பதை எப்படி உறுதி செய்வது சரியான நிபுணர்எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல், அதிக முயற்சி செய்யாமல் இருக்க முடியுமா? புண்படுத்தப்பட்ட நோயாளிக்கு யார் உதவுவார்கள்? "RG-Nedelya" அனைத்து ரஷ்ய காப்பீட்டு நிறுவனத்திடம் (VSS) விளக்கம் கேட்டது.

புகார் செய்யும் உரிமை

ஃபெடரல் சட்டம் "ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் கட்டாய மருத்துவக் காப்பீட்டில்" தரமான மருத்துவ சேவையைப் பெற அனைவருக்கும் உரிமை உண்டு என்று கூறுகிறது. பாலிகிளினிக்குகள் மற்றும் மருத்துவமனைகளின் பணியின் தரத்தை கண்காணிக்கும் பணி காப்பீட்டு நிறுவனங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டுள்ளது. மருத்துவ அமைப்புகள்.

உங்களுக்கு CHI பாலிசியை வழங்கிய காப்பீட்டாளர் ஒரு நோயாளியாக உங்கள் நலன்களைப் பாதுகாக்கக் கடமைப்பட்டிருக்கிறார். காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் மருத்துவ நிறுவனங்களில் திட்டமிடப்பட்ட ஆய்வுகளை நடத்துகின்றன - இது கட்டுப்பாட்டின் முதல் திசையாகும். இரண்டாவது திசையானது குடிமக்களின் முறையீடுகளுடன் வேலை செய்வது. எனவே, மோதல் சூழ்நிலையை மருத்துவ நிறுவனத்தில் நேரடியாகத் தீர்க்க முடியாவிட்டால் (உங்கள் மருத்துவர், துறைத் தலைவர், துணைத் தலைமை மருத்துவர் மருத்துவ வேலைமற்றும், இறுதியாக, தலைமை மருத்துவர் தானே), திருப்தியற்ற நோயாளிபுகார் அளிக்க முழு உரிமை உள்ளது காப்பீட்டு நிறுவனம்.

ஆவணப்படுத்தல்

குடிமக்களின் மேல்முறையீடுகளுடன் HMO களின் நேரடிப் பணியானது ஃபெடரல் சட்டம் N 59-FZ "குடிமக்கள் மேல்முறையீடுகளை பரிசீலிப்பதற்கான நடைமுறையில் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது. இரஷ்ய கூட்டமைப்பு"மே 2, 2006 தேதியிட்டது (59-FZ), இது அனைத்தையும் பட்டியலிடுகிறது தேவையான நிபந்தனைகள்மேல்முறையீட்டை தாக்கல் செய்தல், அதை பரிசீலிப்பதற்கான நடைமுறை மற்றும் பல முக்கிய புள்ளிகள்.

1 நான் எப்போது புகார் அளிக்க வேண்டும்?

காப்பீடு செய்தவருக்கு மருத்துவ உதவி பெறுவது தொடர்பான அனைத்து வழக்குகளிலும் வாய்வழியாகவோ அல்லது எழுத்து மூலமாகவோ புகார் செய்ய உரிமை உண்டு. கட்டாய மருத்துவ காப்பீட்டுக் கொள்கை. மேலும், நாட்டின் எந்தப் பகுதியில் அவர் இந்த உதவியைப் பெற்றார் என்பது முக்கியமல்ல - குடிமகன் எங்கு வசிக்கிறார், அவர் கொள்கையைப் பெற்றார், அல்லது அவர் எங்கு சென்றார், எடுத்துக்காட்டாக, விடுமுறையில் அல்லது வணிக பயணத்தில்.

MHI அமைப்பின் ஒழுங்குமுறை ஆவணங்களில் சாத்தியமான புகார்களின் பட்டியல் உள்ளது. "இந்த பட்டியலில் ஒரு நபர் தனிப்பட்ட முறையில் CMO க்கு விண்ணப்பிக்க விரும்புவதற்கான காரணத்தைக் காணவில்லை என்றால், இது புகார் செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை என்று அர்த்தமல்ல" என்று அவர்கள் VSS இல் வலியுறுத்துகின்றனர். "ஒரு குடிமகன் தனது உரிமைகளை நம்பினால். கட்டாய மருத்துவக் காப்பீட்டு முறை மீறப்பட்டுள்ளது. காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் மேல்முறையீட்டில் எழுப்பப்பட்ட அனைத்து கேள்விகளுக்கும் முழுப் பதிலை அளிக்கக் கடமைப்பட்டுள்ளனர்.

2 மிகவும் பொதுவான புகார்கள் யாவை?

கட்டாய மருத்துவக் காப்பீட்டுக் கொள்கைகளை வழங்குதல்,

CHI துறையில் MO இன் தேர்வு / மாற்றீடு,

குடிமகன் இணைக்கப்பட்டுள்ள MO இல் ஒரு மருத்துவரைத் தேர்ந்தெடுப்பது / மாற்றுவது,

QS இன் தேர்வு / மாற்றீடு,

பாதுகாப்பு அமைச்சின் பணியின் அமைப்பு,

MO இன் சுகாதார மற்றும் சுகாதார நிலை,

பாதுகாப்பு அமைச்சகத்தின் தளவாடங்கள்,

சுகாதார ஊழியர்களின் நெறிமுறைகள் மற்றும் டியான்டாலஜி (அதாவது, மருத்துவர் மற்றும் மருத்துவ ஊழியர்கள் நோயாளியை எப்படி நடத்துகிறார்கள்),

வழங்கப்படும் மருத்துவ சேவையின் தரம்

மருந்து விநியோகம்,

கட்டாய மருத்துவக் காப்பீட்டுத் திட்டங்களின் கீழ் மருத்துவப் பாதுகாப்பு மறுப்பு,

கட்டாய மருத்துவக் காப்பீட்டுக் கொள்கையின் கீழ், அதாவது கட்டாய மருத்துவக் காப்பீட்டுத் திட்டங்களின்படி, மருத்துவப் பராமரிப்புக்கான பணத்தைச் சேகரிப்பு, இலவசமாக வழங்கப்பட வேண்டும்.

நோயாளிக்கும் மருத்துவர்களுக்கும் இடையிலான மோதல் பெரும்பாலும் நீதிமன்றத்திற்கு வெளியே தீர்க்கப்படும்

3 காப்பீட்டு நிறுவனம் உதவவில்லை என்றால் என்ன செய்வது

காப்பீடு செய்யப்பட்ட குடிமகன் காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் வேலையைப் பற்றிய புகாருக்கான காரணங்கள் இருப்பதாக நம்பும் வழக்குகள் உள்ளன. பிராந்திய கட்டாய மருத்துவக் காப்பீட்டு நிதியம் காப்பீட்டாளர்களின் வேலையை மேற்பார்வை செய்கிறது. எனவே, காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் ஊழியர்களின் பணியைப் பற்றி நீங்கள் அவர்களின் நிர்வாகத்திற்கு புகார் செய்யலாம், ஆனால் நீங்கள் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பையும் தொடர்பு கொள்ளலாம் - பிராந்திய CHI நிதி.

4 படிப்படியான வழிமுறைகள்: முதலில் எங்கு செல்ல வேண்டும்

முதல் நிகழ்வு: தலைமை மருத்துவர்அல்லது மருத்துவப் பணிக்கான அவரது துணை,

உங்கள் நகரம், மாவட்டம், பிராந்தியத்தின் சுகாதாரத் துறை (அமைச்சகம்),

CHI பாலிசியை வழங்கிய காப்பீட்டு நிறுவனம்,

அதன் பிராந்தியத்தின் MHIF இன் பிராந்திய கிளை,

நீதிமன்றம், வழக்குரைஞர் அலுவலகம்.

முக்கியமான.புகார்களை வாய்வழியாகவோ அல்லது தொலைபேசி மூலமாகவோ பதிவு செய்யலாம், ஆனால் அவற்றை எழுத்துப்பூர்வமாக சமர்ப்பிப்பதே சிறந்தது. எனவே உங்கள் கருத்து பதிவு செய்யப்படும், அதை கருத்தில் கொள்வது மிகவும் வசதியாக இருக்கும், பணிப்பாய்வுகளின் அனைத்து நிலைகளையும் கண்காணிக்கவும்.

5 விண்ணப்பத்துடன் இணைக்க வேண்டிய ஆவணங்கள்

புகார் இலவச வடிவத்தில் எழுதப்பட்டுள்ளது. பல காப்பீட்டு நிறுவனங்கள், குடிமக்களின் வசதிக்காக, குடிமக்களின் முறையீடுகளுக்கான வார்ப்புருக்கள், நிலையான வடிவங்களைக் கொண்டுள்ளன.

குடிமகன் எங்கு விண்ணப்பிக்கிறார் என்பதை விண்ணப்பம் சரியாகக் குறிக்கிறது (மாநில அமைப்பு அல்லது நகராட்சி அரசாங்கத்தின் பெயர், காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் பெயர், முதலியன). நீங்கள் அதிகாரியைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் (அவரது கடைசி பெயர், முதல் பெயர், புரவலன் அல்லது நிலை குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது).

மேல்முறையீடு எழுதுவதற்கான தேவைகள் 59 வது கூட்டாட்சி சட்டத்தின் கட்டுரை 7 இன் பத்தி 1 இல் அமைக்கப்பட்டுள்ளன.

புகாரை தாக்கல் செய்யும் போது, ​​ஒரு குடிமகனுக்கு கூடுதல் ஆவணங்கள் மற்றும் பொருட்களை சமர்ப்பிக்க உரிமை உண்டு அல்லது மின்னணு படிவம் உட்பட, அவற்றை மீட்டெடுப்பதற்கு விண்ணப்பிக்கலாம். இவை மருத்துவப் பதிவுகள், மருந்துகளுக்கான மருந்துச் சீட்டுகள், தேர்வுகளுக்கான சந்திப்புகளின் நகல்கள், மருத்துவச் சேவைகளுக்கான ரசீதுகள் மற்றும் காசோலைகள் போன்றவற்றிலிருந்து எடுக்கப்பட்டவையாக இருக்கலாம். இது அனைத்தும் புகாருக்கான காரணத்தைப் பொறுத்தது.

6 தேவையான ஆவணங்கள் காணாமல் போனால் என்ன செய்வது, தொலைந்து போனால், மருத்துவர் அவற்றை வழங்கவில்லை

ஒரு குடிமகன் காப்பீட்டு நிறுவனத்திடம் புகார் அளித்து, தேவையானதாகக் கருதும் அந்த ஆவணங்களை (அசல் அல்லது பிரதிகள்) இணைத்தால் போதும். முழு சோதனையை நடத்த, CMO தானே காணாமல் போன ஆவணங்களைக் கோரும்.

7 சோதனையின் முடிவு என்னவாக இருக்கும்

அது அவளுடைய முடிவுகளைப் பொறுத்தது. உதாரணமாக, ஒரு குடிமகன் வழங்கப்படும் மருத்துவ சேவையின் தரம் குறித்து புகார் அளித்தால், காப்பீட்டு அமைப்பு மருத்துவப் பராமரிப்பின் தரம் குறித்து இலக்கு பரிசோதனை என்று அழைக்கப்படும். நோயாளி சரியானவர் என்று மாறிவிட்டால், ஏதேனும் குறைபாடுகள் கண்டறியப்பட்டால், அவர் சிகிச்சை பெற்ற மருத்துவ அமைப்பு தண்டிக்கப்படும். பொதுவாக நாம் அபராதம் பற்றி பேசுகிறோம். கூடுதலாக, காசோலைக்குப் பிறகு, "கருத்து" விதி பொருந்தும்: கண்டறியப்பட்ட மீறல்களின் சாராம்சம் கிளினிக் நிர்வாகத்தின் கவனத்திற்கு கொண்டு வரப்படுகிறது. எனவே தலைமை மருத்துவர் முடிவுகளை எடுக்கவும், அவரது துணை அதிகாரிகளின் வேலையை சரிசெய்யவும் வாய்ப்பு உள்ளது.

மூலம்

நோயாளி எப்போதும் சரியாக இருப்பதில்லை

சில நாட்களுக்கு முன்பு, பாஷ்கிரியாவில் ஒரு அவசரநிலை ஏற்பட்டது: சந்திப்புக்காகக் காத்திருந்த ஒரு நோயாளி ஒரு மருத்துவரை காயப்படுத்தினார், ஏனெனில் ஒரு சுகாதாரப் பணியாளர் ஒரு சக ஊழியரைப் பெற்றுள்ளார். சலாவத் பாலிகிளினிக்கில் இந்த சம்பவம் நடந்துள்ளது. 24 வயது பெண் எக்ஸ்ரே அறைக்கு முன் வரிசையில் காத்திருந்தார், ஆனால் பாலிகிளினிக் பொருளாதார நிபுணர் உள்ளே நுழைந்தார். அடுத்ததாக அலுவலகத்திற்குள் நுழைந்த சிறுமி, ஒரு பேனாவை எடுத்து, மருத்துவரின் கையை பலமுறை வெட்டினாள். தாக்குபவர் பாலிசியில் கண்டுபிடிக்கப்பட்டார், அது ஓடிக்கொண்டிருக்கும்போது, ​​​​அவள் கிளினிக்கில் விட்டுச் சென்றாள்.

நோயாளிகளின் பொருத்தமற்ற நடத்தைக்கு மருத்துவர்கள் அதிகளவில் பலியாகின்றனர். படுகொலைகள் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை என்பது தெளிவாகிறது, அனைத்து மோதல்களும் நாகரீக முறைகளால் தீர்க்கப்பட வேண்டும்.

"டாக்டர்-நோயாளி உறவில் சரியாக இல்லாத வழக்குகள் அடிக்கடி நிகழ்கின்றன" என்று தலைவர் கருத்து தெரிவிக்கிறார் பணி குழுஆலோசனை மருத்துவ காப்பீடுஅனைத்து ரஷ்ய காப்பீட்டு சங்கம் அலெக்ஸி பெரெஸ்னிகோவ். - இது பெரும்பாலும் நோயாளியைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது அவர் எதை நம்பலாம் என்பது பற்றிய தவறான யோசனையின் காரணமாகும். மருத்துவ நிறுவனம். உதாரணமாக, சில நோயாளிகள் மருத்துவர் அல்லது வரவேற்பாளர் தங்களுடன் கண்ணியமாக பேசவில்லை என்று நினைக்கிறார்கள். காசோலைக்குப் பிறகு, சேவைகள் உயர் தரத்துடன் வழங்கப்படுகின்றன, மருத்துவ அமைப்பின் தரப்பில் எந்த மீறல்களும் இல்லை. மேலும், மருத்துவருக்கு சில சட்டப்பூர்வ கடமைகள் இருப்பதை நோயாளிகள் எப்போதும் புரிந்து கொள்ள மாட்டார்கள். சில சந்தர்ப்பங்களில், நோயாளிக்கு ஒரு தீவிர நோய் நேரடியாக தெரிவிக்கப்படுவதால் உறவினர்கள் அதிருப்தி அடைகிறார்கள், ஆனால் 323 வது இருப்பதை அவர்கள் மறந்துவிடுகிறார்கள். கூட்டாட்சி சட்டம்நோயறிதலைப் பற்றி நோயாளிக்கு தெரிவிக்க மருத்துவர் கடமைப்பட்டிருக்கிறார். பாதகமான விளைவுகளைப் பற்றி ஒரு குறிப்பிட்ட சதவீத புகார்கள் உள்ளன. உதாரணத்திற்கு, முதியவர்அவர் மாரடைப்பால் இறக்கிறார், அவருக்கு 80 வயதுக்கு மேல் உள்ளது, இது அவருக்கு மூன்றாவது மாரடைப்பு, ஆனால் அவரது உறவினர்கள் அந்த நபர் கொல்லப்பட்டார் என்பதில் உறுதியாக உள்ளனர், அவர்கள் சரியான உதவியை வழங்கவில்லை. அல்லது நோயாளி 4 வது கட்டத்தில் புற்றுநோயால் இறந்துவிடுகிறார், ஆனால் நோயாளி பல ஆண்டுகளாக மருத்துவ பரிசோதனைக்கு உட்படுத்தப்படவில்லை, ஒரு சிறப்பு நிபுணரைத் தொடர்புகொள்வதைக் குறிப்பிடவில்லை. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், நோயின் போக்கு இருப்பதை ஒருவர் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், மக்கள் மரணமடைகிறார்கள் மற்றும் மேம்பட்ட நோயின் விளைவாக உட்பட இயற்கை காரணங்களால் அவர்கள் இறக்கலாம்.

சராசரியாக, மருத்துவ சேவையின் தரம் குறித்து காப்பீட்டு மருத்துவ நிறுவனங்களுக்கு நோயாளிகளிடமிருந்து ஆதாரமற்ற புகார்களின் சதவீதம் மருத்துவ சேவைபிராந்தியத்தைப் பொறுத்து சுமார் 8-10 சதவீதம்".

சிறுமி தொடர்ந்து சிஸ்ரான் அதிர்ச்சி மையத்தில் சிகிச்சை பெற்று, மருத்துவ ஊழியர்களிடம் பேட்ஜ்கள் இல்லாததால், மருத்துவரின் பெயரைச் சொல்லுமாறு கோரினார்.

சிஸ்ரான் அதிர்ச்சி மையத்திற்கு நோயாளியின் வருகையின் போது, ​​ஒரு மோதல் ஏற்பட்டது, அது முடிந்தது காணொலி காட்சி பதிவு; அதை ஒரு நோயாளி யூடியூப் சேனலில் வெளியிட்டார். தனது நியமனத்தை வீடியோவில் பதிவு செய்து கொண்டிருந்த சிறுமி (இது சட்டத்தால் தடைசெய்யப்படவில்லை) மருத்துவரிடம் இருந்து மருந்துக்கான மருந்துச்சீட்டில் கையெழுத்து கேட்க ஆரம்பித்து, மருத்துவரின் பெயரைக் கண்டுபிடிக்க முயன்றார். உரையாசிரியர்களிடையே ஒரு உரையாடல் நடந்தது, இதன் போது மருத்துவர் பிடிவாதமான நோயாளியை அலுவலகத்திலிருந்து வெளியேற்ற முயன்றார், உண்மையில் அவர் யாரைப் பெறுகிறார், ஏன் மருத்துவ ஊழியர்களிடம் பெயர் மற்றும் நிலையைக் குறிக்கும் பேட்ஜ் இல்லை என்பதை அறிய விரும்பினார். . வீடியோவில், மருத்துவர் நோயாளியிடம் முரட்டுத்தனமாகப் பேசுகிறார், மேலும் அவரது கடைசி பெயரைக் கொடுக்க வேண்டும் என்ற கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, அவரை அலுவலகத்திற்கு வெளியே அழைத்துச் செல்கிறார்.

சென்ட்ரல் சிட்டி மருத்துவமனை நிர்வாகம் தணிக்கை நடத்தியது. இதன் விளைவாக ஒரு கோரிக்கையுடன் காவல்துறையிடம் முறையீடு செய்யப்பட்டது நோயாளியை சரிபார்க்கவும். மருத்துவரிடம் நோயாளியின் அனைத்து கூற்றுகளும் ஆதாரமற்றவை என்று மருத்துவமனை நம்புகிறது. இது "மை சிட்டி ஆஃப் சிஸ்ரான்" மூலம் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

மருத்துவமனை நிர்வாகம் கண்டுபிடித்ததையடுத்து, சிறுமி தனக்கு சிகிச்சையை பரிந்துரைக்குமாறு கோரிக்கையுடன் அவசர சிகிச்சைப் பிரிவுக்குச் சென்றார். இத்தகைய சூழ்நிலைகள் அவ்வப்போது சிஸ்ரான் அதிர்ச்சி மையத்தில் எழுகின்றன, அதன் பணி வழங்குவதாகும் அவசர உதவிநோய்க்கு சிகிச்சை அளிப்பதை விட. சென்ட்ரல் சிட்டி மருத்துவமனையின் குறிப்புடன் வெளியிடப்பட்ட பிரசுரத்தின்படி, சிறுமி இரண்டாவது முறையாக அவசர அறைக்குச் சென்றார், ஆனால் ஆகஸ்ட் 3 ஆம் தேதி, கிளினிக்கிற்குச் சென்று சிகிச்சை பெற முன்கூட்டிய பரிந்துரை வழங்கப்பட்டது.

நோயாளிக்கு தேவை வெளிநோயாளர் சிகிச்சைவசிக்கும் இடத்தில் உள்ள ஒரு பாலிகிளினிக்கில், அவருக்கு பரிந்துரைகள் வழங்கப்படும், சரியாக செயல்படுத்தப்படும், - நிலைமை குறித்து கருத்துத் தெரிவித்தார், மத்திய நகர மருத்துவமனையின் தலைமை மருத்துவர், எலெனா காசிமோவா.

எலெனா காசிமோவா பேட்ஜ்கள் தொடர்பான நிலைமையை விளக்கினார், இது இல்லாதது நோயாளியை கோபப்படுத்தியது. சிஸ்ரான்ஸ்காயா சென்ட்ரல் சிட்டி மருத்துவமனையின் அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் பேட்ஜ்கள் வாங்கப்பட்டன, ஆனால் ரஷ்யாவில் எந்த சட்டமும் இல்லை மருத்துவ பணியாளர்கள்அவற்றை அணியுங்கள். AT பணி ஒப்பந்தம்மற்றும் பலர் நெறிமுறை ஆவணங்கள்அத்தகைய தேவையும் இல்லை.

யூடியூப் சேனலில் வெளியிடப்பட்ட தகவல்கள் மருத்துவ நிறுவனத்தின் கவுரவத்தையும் கண்ணியத்தையும் இழிவுபடுத்துவதாக சென்ட்ரல் சிட்டி மருத்துவமனை முடிவு செய்ததால், சென்ட்ரல் சிட்டி மருத்துவமனை நிர்வாகம் மேல்முறையீடு செய்தது. வெளியிடப்பட்ட தகவலின் செல்லுபடியை சரிபார்க்கவும், நிர்வாக அல்லது குற்றவியல் மீறல் கண்டறியப்பட்டால், குற்றவாளிகளை நீதிக்கு கொண்டு வரவும், சட்ட அமலாக்க முகவர் மற்றும் வழக்கறிஞர் அலுவலகத்திற்கு ஒரு அறிக்கையுடன், மத்திய நகரத்தின் தலைமை மருத்துவர் எலெனா காசிமோவா கூறினார். மருத்துவமனை.