સામાજિક કાર્યકરની લાયકાતની લાક્ષણિકતાઓ એ એક દસ્તાવેજ છે જે ચોક્કસ કર્મચારીના વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ગુણોને પ્રતિબિંબિત કરવા જોઈએ. આ દસ્તાવેજ કર્મચારી પ્રમાણપત્ર, સંભવિત પ્રમોશન, ચોક્કસ જવાબદારીઓ નક્કી કરવા માટે અથવા જો શિસ્તબદ્ધ કાર્યવાહી અંગે નિર્ણય લેવાની જરૂર હોય તો તેના કિસ્સામાં જરૂરી છે.

તે એન્ટરપ્રાઇઝના વડા અથવા ચોક્કસ વ્યક્તિ દ્વારા સંકલિત કરવામાં આવે છે જે કર્મચારીનું ઉદ્દેશ્ય મૂલ્યાંકન કરવામાં સક્ષમ છે. ખાસ કરીને, આવી લાક્ષણિકતાઓને દોરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા મૂળભૂત નિયમોનું જ્ઞાન સામાજિક કાર્યકર માટે યોગ્યતાની પ્રોફાઇલને યોગ્ય રીતે બનાવવામાં મદદ કરશે. સૌ પ્રથમ, કાર્યની સામગ્રીની તપાસ કરવી જરૂરી છે, તેની સૌથી મહત્વપૂર્ણ લાક્ષણિકતાઓને ઓળખવા માટે, જે સામાજિક કાર્યકરની લાયકાત માટેની મૂળભૂત આવશ્યકતાઓ નક્કી કરે છે. આવા અભ્યાસ સામાજિક કાર્યકરના કાર્ય વિશેની તમામ માહિતીના ઉદ્દેશ્ય વિશ્લેષણમાં ફાળો આપી શકે છે.

સામાજિક કાર્યકરની લાયકાતની લાક્ષણિકતાઓપ્રમાણભૂત A4 શીટ પર લખાયેલ અને ચાર ભાગો સમાવે છે: એક શીર્ષક, કર્મચારીનો સંપૂર્ણ વ્યક્તિગત ડેટા. આગળ, તેના વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક ગુણો કરવામાં આવેલ કાર્યના ચોક્કસ સંકેત સાથે સૂચવવામાં આવે છે. વ્યક્તિગત ડેટામાં સંપૂર્ણ છેલ્લું નામ, પ્રથમ નામ, કર્મચારીનું આશ્રયદાતા, જન્મ તારીખ, કઈ શૈક્ષણિક સંસ્થા અને તે ક્યારે સ્નાતક થયો અને કર્મચારીની વિશેષતા શામેલ છે.

મુખ્ય ભાગ આ અથવા તે કર્મચારી આ એન્ટરપ્રાઇઝમાં કેટલા સમયથી કામ કરી રહ્યો છે, તે કયા હોદ્દા પર છે અને હાલમાં ધરાવે છે, અને અદ્યતન તાલીમ અભ્યાસક્રમો જો તે થયા હોય તો સૂચિબદ્ધ છે તેના વર્ણન સાથે શરૂ થાય છે. આગળ, મુખ્ય ભાગ નોકરીના વર્ણનના અમલીકરણ સાથે સીધી રીતે સંબંધિત સામાજિક કાર્યકરની પ્રવૃત્તિઓનું વિશ્લેષણ કરે છે: તે જે પ્રદેશમાં સેવા આપે છે ત્યાં સામાજિક સેવાઓની જરૂરિયાત ધરાવતા નાગરિકોને ઓળખવા માટેનું તેમનું કાર્ય. તે વિકલાંગ અને વૃદ્ધ લોકો કે જેમની સાથે તે કામ કરે છે તેમને કેવા પ્રકારની અને કેટલી સારી સહાય પૂરી પાડવામાં આવી હતી તેનું વિગતવાર વર્ણન કરે છે, ખાસ કરીને, તેમને આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ પૂરી પાડવી, ઘરની સંભાળમાં સહાય પૂરી પાડવી, તબીબી સંભાળ મેળવવામાં સહાય વગેરે.

કર્મચારી પાસેના તમામ પુરસ્કારો અને પ્રોત્સાહનો સૂચવવામાં આવ્યા છે. ચારિત્ર્યના ગુણો જે તેને કાર્યક્ષમતા પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરે છે (અથવા તેને મદદ કરતા નથી) તેનું વિગતવાર વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે. કાર્ય ટીમના સભ્ય તરીકે સામાજિક કાર્યકરની લાક્ષણિકતા ધરાવતા વ્યક્તિગત ગુણો સૂચવવામાં આવે છે.

પ્રોફાઇલ લખવા માટે શબ્દસમૂહોનો સંપૂર્ણ સેટ.

લાયકાત વર્ણન પર હસ્તાક્ષર કરવામાં આવે છે, ડેટા સૂચવે છે, કર્મચારી વિભાગના વડા (અથવા તે વ્યક્તિ કે જેણે તેનું સંકલન કર્યું છે). સંદર્ભ સંસ્થાના વડાની સીલ અને સહી દ્વારા પ્રમાણિત છે.

સામાજિક કાર્યકર, જેની નોકરીની જવાબદારીઓ વિશે આગળ ચર્ચા કરવામાં આવશે, તેને CSO ના વડા દ્વારા નોકરી પર રાખવામાં આવે છે અને બરતરફ કરવામાં આવે છે. રાજ્યમાંથી ઉપાડ લેબર કોડના લેખ 77-81 માં સ્થાપિત પ્રક્રિયા અનુસાર હાથ ધરવામાં આવે છે.

સામાન્ય માહિતી

જે વ્યક્તિઓ પાસે છે:

• ઉચ્ચ
• પ્રારંભિક વ્યાવસાયિક;
• માધ્યમિક વિશેષ શિક્ષણ.

જે વ્યક્તિઓ પાસે તેમની વિશેષતાની તાલીમ નથી તેઓ પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ થઈ શકે છે. જે લોકોને સેવા આપવાની હોય તેને વોર્ડ કહેવામાં આવે છે. વેટરન્સ કાઉન્સિલ, સેન્ટ્રલ સોશ્યલ સિક્યુરિટી સેન્ટર અથવા સોશિયલ પ્રોટેક્શન કમિટીને અરજી કરતી વખતે વ્યક્તિઓ આ સ્થિતિ પ્રાપ્ત કરે છે, તેમજ જ્યારે કોઈ સામાજિક કાર્યકર ખાસ રાઉન્ડ દરમિયાન કાળજીની જરૂરિયાત ધરાવતા લોકોની ઓળખ કરે છે. તેમની સંભાળમાં રહેલા વ્યક્તિઓ કે જેમણે સ્વ-સંભાળ કરવાની ક્ષમતા સંપૂર્ણપણે ગુમાવી દીધી છે તેમને નર્સિંગ હોમમાં મોકલવામાં આવે છે.

સામાજિક કાર્યકર: જવાબદારીઓ, કર્મચારીનો પગાર

CSO કર્મચારી તેના વોર્ડ માટે અમુક સૂચનાઓનું પાલન કરી શકે છે. તેઓ સામાજિક કાર્યકરની જવાબદારીઓની સૂચિમાં શામેલ ન હોઈ શકે, પરંતુ તે તેની પ્રવૃત્તિઓના સામાન્ય અર્થમાંથી ઉદ્ભવે છે. તેનો સાર એકલા લોકો અને અપંગ લોકોને ટેકો અને સહાય પૂરી પાડવાનો છે. ઉદાહરણ તરીકે, ગંભીર સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓને કારણે વૃદ્ધ મહિલાને હલનચલન કરવામાં મુશ્કેલી પડે છે. સામાજિક કાર્યકર તેણીને બાથહાઉસમાં લઈ જઈ શકે છે, જેના પછી તે વ્યક્તિ વધુ સારું અનુભવશે અને તે પોતાની સંભાળ લઈ શકશે. CSO કર્મચારીનો દિવસ તેના વોર્ડમાં ફોન કોલથી શરૂ થાય છે. સામાજિક કાર્યકરની જવાબદારીઓમાં જરૂરી સૂચનાઓ અને જરૂરી ઉત્પાદનોની સૂચિ શોધવાનો સમાવેશ થાય છે. તમામ માહિતી દરેક વોર્ડ માટે ખાસ નોટબુકમાં નોંધવામાં આવે છે. વર્ષના અંતે, કર્મચારીની કામગીરીના મૂલ્યાંકનના આધારે, તેને રેન્ક સોંપવામાં આવે છે અથવા સોંપવામાં આવતો નથી. પ્રથમ કિસ્સામાં, અન્ય વસ્તુઓની વચ્ચે, તે પગાર વધારા પર ગણતરી કરી શકે છે. બીજા ત્રણ વર્ષ પછી, પ્રીમિયમ 10 હશે, અને પાંચ વર્ષ પછી - 30%.

ક્રમ

નીચેની શ્રેણીઓ સ્થાપિત કરવામાં આવી છે:

• પાંચમી શ્રેણી. તે એવા કર્મચારીને સોંપવામાં આવે છે કે જેની પાસે વ્યાવસાયિક (પ્રાથમિક) શિક્ષણ હોય. જો કે, તેના અનુભવ માટે કોઈ આવશ્યકતાઓ નથી. ઉપરાંત, કેટેગરી 5 સંપૂર્ણ માધ્યમિક (સામાન્ય) શિક્ષણ ધરાવતા કર્મચારીઓ છે. આ કિસ્સામાં, તેઓએ ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષ સુધી તેમની પ્રોફાઇલમાં પ્રવૃત્તિઓ કરવી આવશ્યક છે.
• છઠ્ઠી અને સાતમી શ્રેણી. આ કેટેગરી મેળવવા માટે, કર્મચારી પાસે વ્યાવસાયિક ઉચ્ચ શિક્ષણ હોઈ શકે છે. આ કિસ્સામાં, તેના અનુભવ માટે કોઈ આવશ્યકતાઓ નથી. કર્મચારી પાસે વિશિષ્ટ માધ્યમિક શિક્ષણ પણ હોઈ શકે છે. આ કિસ્સામાં, તેણે ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષ સુધી રાજ્યમાં રહેવું પડશે.
• આઠમી શ્રેણી. તે એવા કર્મચારીઓને સોંપવામાં આવે છે જેમનો કામનો અનુભવ ઓછામાં ઓછો પાંચ વર્ષનો હોય અને તેઓ તેમની વિશેષતામાં ઉચ્ચ શિક્ષણ ધરાવતા હોય.

મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ

સામાજિક કાર્યકરની કાર્યાત્મક જવાબદારીઓમાં મદદની જરૂર હોય તેવા લોકોને રોજિંદી સેવાઓ પૂરી પાડવાનો સમાવેશ થાય છે. CSO કર્મચારી વિભાગના વડા, નાયબ નિયામક અને કેન્દ્રના વડાને સીધા જ ગૌણ છે. કર્મચારીને સંઘીય, સ્થાનિક અને પ્રાદેશિક સ્તરના નિયમો અને કાયદાઓ અને તેની પ્રવૃત્તિઓના નિયમનથી સંબંધિત અન્ય નિયમો જાણવાની જરૂર છે. સામાજિક કાર્યકર, જેની નોકરીની જવાબદારીઓ સંબંધિત સૂચનાઓમાં સમાયેલ છે, તે કાયદા સમક્ષ તેની પ્રવૃત્તિઓ માટે જવાબદાર છે. તેણે CSO ના નિયમોનું પાલન કરવું જોઈએ, શ્રમ સંરક્ષણ, ઔદ્યોગિક સ્વચ્છતા, સલામતી સાવચેતીઓ અને અગ્નિ સંરક્ષણ અંગેના ધોરણો અને નિયમો જાણવું જોઈએ. કાર્યોના ઉચ્ચ-ગુણવત્તાના અમલ માટે અનિવાર્ય સ્થિતિ એ વૃદ્ધો અને અપંગો માટે ગ્રાહક સેવાઓનું આયોજન કરવાની આવશ્યકતાઓનું પાલન છે. કર્મચારીને વોર્ડના મનોવિજ્ઞાનની મૂળભૂત બાબતો અને માસ્ટર ફર્સ્ટ એઇડ તકનીકો જાણવાની જરૂર છે.

મૂળભૂત સૂચનાઓ

સામાજિક કાર્યકરની વ્યાવસાયિક જવાબદારીઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• સેવાઓની જોગવાઈ જે રાજ્ય-બાંયધરીકૃત સેવાઓની સૂચિમાં શામેલ છે.
• મુલાકાત સમયપત્રક સાથે પાલન.
• સેવા અને સમર્થનની જરૂરિયાત ધરાવતા નાગરિકોની ઓળખ.
• કર્મચારીઓ વચ્ચે એન્ટરપ્રાઇઝ પર એક સર્વેક્ષણ હાથ ધરવું.
• જેની જરૂર હોય તેવા કર્મચારીઓ માટે દસ્તાવેજોની તૈયારીમાં ભાગીદારી.
• કર્મચારીઓને સેવાઓની જોગવાઈ માટે તેમની જવાબદારીઓ, અધિકારો અને શરતો વિશે જાણ કરવી.
• વોર્ડ સાથેના સંબંધોમાં ગોપનીયતા જાળવવી.
• સેન્ટ્રલ સિક્યુરિટી સર્વિસના મેનેજમેન્ટ તરફથી ઓર્ડર અને સૂચનાઓનો અમલ.
• તમારા ઉપરી અધિકારીઓ સાથે તમારી પ્રવૃત્તિઓનું સંકલન કરો.
• અપંગતાની શરૂઆતની સમયસર ચેતવણી.
• જરૂરિયાતમંદ કર્મચારીઓને નાણાકીય સહાય માટેની અરજી.
• વ્યવસાય સંચાલન ભલામણો અનુસાર દસ્તાવેજો ભરવા, સમયસર ઉમેરાઓ અને ફેરફારો કરવા.
• CSO ના જાહેર જીવનમાં ભાગીદારી.

સામાજિક કાર્યકરના અધિકારો અને જવાબદારીઓ રશિયન ફેડરેશનના લેબર કોડ દ્વારા નિયંત્રિત થાય છે.

જવાબદારી

શ્રમ શિસ્તના ઉલ્લંઘનના કિસ્સામાં, કર્મચારી આર્ટની જોગવાઈઓને આધીન છે. 419 TK. સામાજિક કાર્યકર દ્વારા સત્તાવાર ફરજોનું સમયસર પ્રદર્શન જરૂરીયાતમંદ લોકોને અસરકારક સહાયતાની ખાતરી આપે છે. વ્યક્તિની પ્રવૃત્તિઓ પ્રત્યેનું આ વલણ ટીમની અંદરના વાતાવરણ, કામ કરવાની ક્ષમતા અને કર્મચારીઓના હિત પર ફાયદાકારક અસર કરે છે. સામાજિક કાર્યકરની ફરજો નિષ્ઠાપૂર્વક અને સ્પષ્ટપણે નિભાવવી જોઈએ. ઘણી રીતે, ફક્ત વોર્ડની સામાન્ય સ્થિતિ જ નહીં, પરંતુ તેનું જીવન પણ સહાયની સમયસરતા પર આધારિત છે.

વ્યાખ્યાયિત માપદંડ

સામાજિક કાર્યકરની ફરજો નિભાવવા માટે, ચોક્કસ કુશળતા અથવા જ્ઞાન હોવું પૂરતું નથી. કર્મચારી પાસે અમુક વ્યક્તિગત ગુણો પણ હોવા જોઈએ. નૈતિક અને નૈતિક માન્યતાઓની રચના, વોર્ડની સમસ્યાઓનું મૂલ્યાંકન કરવામાં ઉદ્દેશ્ય, પ્રામાણિકતા, કુનેહ, ન્યાય, ધ્યાન, સર્જનાત્મક વિચાર, સામાજિકતા, આત્મસન્માનની પર્યાપ્તતા, સહનશીલતા, માનવતા, ઇચ્છાશક્તિ, દયા, ધૈર્ય - આ આખી સૂચિ નથી. એવા ગુણો કે જે સામાજિક કાર્યકર હોવા જોઈએ.

પ્રવૃત્તિઓમાં વપરાતી પદ્ધતિઓ

સામાજિક સુરક્ષા કાર્યકરોની જવાબદારીઓ માત્ર તેમની સંભાળ હેઠળના લોકોને જરૂરી સહાય પૂરી પાડવાની નથી. તેમની પ્રવૃત્તિઓને સૌથી વધુ અસરકારક રીતે હાથ ધરવા માટે, કર્મચારીઓને સૂચનાઓ અનુસાર, વિવિધ પદ્ધતિઓ વિકસાવવા અને અમલમાં મૂકવાની જરૂર છે જે તેમને સમસ્યાઓનો વધુ ઊંડાણ અને વિગતવાર અભ્યાસ કરવાની મંજૂરી આપે છે અને તેમને હલ કરવાના શ્રેષ્ઠ માધ્યમો પસંદ કરે છે. આમ, શાળામાં સામાજિક કાર્યકર, જેની જવાબદારીઓ બાળકોને મદદ કરવા સાથે સંબંધિત છે, તેણે અન્ય બાબતોની સાથે, સલાહકાર તરીકે અને અમુક રીતે, શિક્ષક તરીકે કાર્ય કરવું જોઈએ. તેની પ્રવૃત્તિઓમાં શૈક્ષણિક અભિગમનો ઉપયોગ કરીને, કર્મચારી ભલામણો આપે છે, યોગ્ય વર્તનનું પ્રદર્શન અને મોડેલિંગ શીખવે છે, ભૂમિકા ભજવવાની રમતોનો ઉપયોગ કરે છે અને વિદ્યાર્થી અને શિક્ષક વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સ્થાપિત કરે છે. હોસ્પિટલમાં સામાજિક કાર્યકરની જવાબદારીઓ વિશેષ ધ્યાન આપવાને પાત્ર છે.

આ કિસ્સામાં, એક મોટી જવાબદારી તેના ખભા પર રહે છે. તબીબી સંસ્થામાં વ્યક્તિને મહત્તમ સંવેદનશીલતા, કાળજી અને મદદની જરૂર હોય છે. આ કિસ્સામાં, સામાજિક કાર્યકર માત્ર વોર્ડની સેવામાં તેમની ફરજો નિભાવે છે. તે વ્યક્તિગત અવ્યવસ્થા અને ઉદાસીનતાને દૂર કરવા માટે સમર્થક અથવા મધ્યસ્થી તરીકેની ભૂમિકા પણ ભજવે છે જ્યાં બીમાર વ્યક્તિ માટે આ જાતે કરવું શક્ય નથી. સુવિધાજનક અભિગમનો ઉદ્દેશ પરિસ્થિતિને સમજાવવા, પ્રોત્સાહિત કરવા અને મેન્ટીના હાલના આંતરિક સંસાધનોને એકત્ર કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનો છે. પુનઃપ્રાપ્તિ અથવા પુનર્વસન સમયગાળા દરમિયાન, આ મૂળભૂત મહત્વ છે. સામાજિક કાર્યકરની પ્રવૃત્તિઓ માટે હિમાયતનો અભિગમ પણ છે. આ કિસ્સામાં, કર્મચારી વોર્ડના પ્રતિનિધિ અથવા જરૂરિયાતવાળા લોકોના જૂથ તરીકે કાર્ય કરે છે. આ કિસ્સામાં, સામાજિક કાર્યકરની ફરજોમાં, અન્ય બાબતોની સાથે, દલીલો રજૂ કરવામાં અને વાજબી શુલ્ક પસંદ કરવામાં સહાયનો સમાવેશ થાય છે.

કર્મચારી ક્ષમતાઓ

સામાજિક કાર્યકરના અધિકારો અને જવાબદારીઓ એ બે શ્રેણીઓ છે જે એકબીજા સાથે ગાઢ રીતે સંબંધિત છે. તેની શક્તિઓનો ઉપયોગ કરીને, કર્મચારી તેની પ્રવૃત્તિઓને અસરકારક રીતે ચલાવી શકે છે, જેનો હેતુ જરૂરિયાતમંદોને સમયસર સહાય પૂરી પાડવાનો છે. લેબર કોડના આર્ટિકલ 1, 379-380, 353-369, 209-231 માં સામાજિક કાર્યકરના અધિકારોની સ્થાપના કરવામાં આવી છે. ઉપરાંત, તેની ક્ષમતાઓને સામૂહિક કરાર અને CSO ના નિયમોમાં વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવી છે. તેની પ્રવૃત્તિઓ કરવાની પ્રક્રિયામાં, સામાજિક કાર્યકરને અધિકાર છે:

• સૂચનાઓ દ્વારા સ્થાપિત કરાયેલા અવકાશની બહાર જાય તેવી સહાય પૂરી પાડવામાં પ્રિયજનો અને સંબંધીઓને સામેલ કરો.
• ગ્રાહકો પાસેથી તેમના સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિ અને પરિવારના અન્ય સભ્યો સાથેના સંબંધો વિશે માહિતી મેળવો.
• જરૂરી દસ્તાવેજો ભરતી વખતે ક્લાયંટના વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કરો.

આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રેક્ટિસ

ઉપરોક્ત તમામનો સારાંશ આપતાં, આપણે નિષ્કર્ષ પર આવી શકીએ છીએ કે સામાજિક કાર્યકર જે પ્રવૃત્તિઓ કરે છે તેનો આધાર જવાબદારીઓ છે. યુક્રેન, રશિયા અને અન્ય ઘણા દેશો ગરીબી નાબૂદ કરવા, પ્રાથમિક શિક્ષણ પ્રદાન કરવા અને વસ્તીના સૌથી વંચિત વર્ગોને સ્થિર સમર્થન આપવા માટે મોટા પાયે માનવતાવાદી કાર્યક્રમમાં ભાગ લઈ રહ્યા છે. જેમ જેમ વિદેશી દેશોનો અનુભવ દર્શાવે છે, કટોકટીના સમયગાળા દરમિયાન બહુપક્ષીય, વ્યાપક સામાજિક કાર્યની જરૂરિયાત ખાસ કરીને વધુ હોય છે. આ ક્ષણોમાં, મોટાભાગના નાગરિકોની સુખાકારીમાં નોંધપાત્ર બગાડ છે. યુક્રેન, રશિયાની જેમ, તેના સમગ્ર ઇતિહાસમાં એક કરતા વધુ વખત આવા સમયગાળાનો અનુભવ કર્યો છે. જો કે, આ દેશોની સરકારો હંમેશા ઉભરતી સમસ્યાઓને દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. આ કાર્યના અમલીકરણમાં વિશેષ ભૂમિકા મુખ્યત્વે સામાજિક સુરક્ષા સેવાની છે.

રાજ્યની ભૂમિકા

નાગરિકોને વાસ્તવિક સહાય પૂરી પાડવાના મુદ્દામાં, રાજ્ય આજે એક બાજુ, ગૌણ સ્થાન લે છે. તે જ સમયે, એક સામાજિક કાર્યકર, એક તરફ, લોકોની સેવા કરે છે. તે એક અથવા બીજી ચોક્કસ સમસ્યાને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે. બીજી તરફ, તેઓ રાજ્યની સેવામાં પણ છે. CSO કર્મચારીઓ દ્વારા શક્તિ સામાજિક તણાવ ઘટાડે છે. તેને સ્પષ્ટ શબ્દોમાં કહીએ તો, રાજ્ય, સામાજિક કાર્યકરનો ઉપયોગ કરીને, જરૂરિયાતમંદ વસ્તીને "શાંત" કરે છે. આ કિસ્સામાં, કર્મચારી એક જગ્યાએ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં છે. ફરજને કારણે - વ્યાવસાયિક અને માનવ - એક સામાજિક કાર્યકર મુખ્યત્વે માનવતાવાદના સિદ્ધાંત અનુસાર કાર્ય કરે છે. તે જ સમયે, તે સમાજમાં સંતુલન જાળવવાનું રાજ્ય કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે જવાબદાર છે.

છેલ્લે

તેમની ફરજો સૌથી વધુ અસરકારક રીતે નિભાવવા માટે, સામાજિક કાર્યકર પાસે મનોવિજ્ઞાન, દવા, સમાજશાસ્ત્ર અને અન્ય જેવા ક્ષેત્રોમાં વિવિધ કુશળતા, ક્ષમતાઓ અને જ્ઞાન હોવું આવશ્યક છે. ફક્ત આ કિસ્સામાં તેને રાજ્યના નિર્ધારિત લક્ષ્યોના લાયક અમલકર્તા તરીકે ગણી શકાય. સામાજિક કાર્યકર પાસે જે કૌશલ્યો અને જ્ઞાન હોય છે, તેના વ્યક્તિગત ગુણો સાથે, યોગ્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને મૂલ્યાંકન કરવું આવશ્યક છે. પરિણામોનું પૃથ્થકરણ કરવું, ખામીઓ સુધારવી અને ખૂટતી માહિતી ભરવી એ નિઃશંકપણે વ્યક્તિની ફરજના વધુ અસરકારક પ્રદર્શનમાં ફાળો આપશે. સુધારણા માટેની ઇચ્છા માત્ર વધુ વ્યાપક વ્યવહારુ અનુભવ અને સૈદ્ધાંતિક જ્ઞાન પ્રાપ્ત કરવાની ઇચ્છામાં જ પ્રગટ થાય છે. વ્યક્તિગત ગુણોમાં સુધારો કરવો, ખામીઓને દૂર કરવી, ખાસ કરીને તે જે તેની પ્રવૃત્તિઓને નકારાત્મક અસર કરે છે તે કોઈ નાનું મહત્વ નથી. કર્મચારીના વ્યક્તિગત ગુણો મેન્ટી સાથે સફળ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટેના આધાર તરીકે કાર્ય કરે છે અને તેની વ્યાવસાયિક યોગ્યતા માટે આવશ્યક શરત માનવામાં આવે છે.

સામાજિક પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે, નિષ્ણાતોની આવશ્યકતા છે કે જેમની પાસે જરૂરી જ્ઞાન, કૌશલ્યો અને ક્ષમતાઓનો સમૂહ હોય જે અનુરૂપ હોય. લાયકાત જરૂરિયાતોવ્યવસાયો, એટલે કે ચોક્કસ વ્યાવસાયિક યોગ્યતા ધરાવે છે. સામાજિક વિકાસના કાર્યો કરતા સંસ્થાના નિષ્ણાતને કર્મચારી સંચાલન સેવામાં વ્યાવસાયિક સંગઠનાત્મક, વ્યવસ્થાપક, આર્થિક, વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી, આયોજન, ડિઝાઇન અને આર્થિક, વિશ્લેષણાત્મક અને સંશોધન પ્રવૃત્તિઓમાં ભાગ લેવા માટે તૈયાર હોવું આવશ્યક છે; નીચેની પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે પૂરતી કુશળતા ધરાવે છે:

સંસ્થાકીય;

સંચાલકીય;

કાયદેસર;

એકાઉન્ટિંગ અને દસ્તાવેજીકરણ;

શૈક્ષણિક અને શિક્ષણશાસ્ત્રીય;

સામાજિક અને ઘરગથ્થુ;

મનોવૈજ્ઞાનિક અને સમાજશાસ્ત્રીય.

આવી પ્રવૃત્તિઓ સફળતાપૂર્વક હાથ ધરવા માટે, નિષ્ણાત આવશ્યક છે ખબર:

કર્મચારી સંચાલન માટે એન્ટરપ્રાઇઝ, સંસ્થા અથવા સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓનું નિયમન કરતા કાયદાકીય અને નિયમનકારી કાનૂની કૃત્યો;

મજૂર કાયદો;

અર્થશાસ્ત્ર, ઉદ્યોગસાહસિકતા અને વ્યવસાયની મૂળભૂત બાબતો; શ્રમ બજારની સ્થિતિ અને શૈક્ષણિક સેવાઓ;

કિંમત અને કરવેરા પ્રક્રિયાઓ;

માર્કેટિંગ બેઝિક્સ;

કર્મચારી સંચાલનની આધુનિક વિભાવનાઓ;

શ્રમ પ્રેરણા અને કર્મચારી આકારણી પ્રણાલીની મૂળભૂત બાબતો;

તાલીમના સ્વરૂપો અને પદ્ધતિઓ અને કર્મચારીઓની અદ્યતન તાલીમ;

રોજગાર કરાર (કરાર) વિકસાવવા માટેની પ્રક્રિયા;

વ્યવસ્થાપનની પદ્ધતિઓ અને સંગઠન; ઉત્પાદન તકનીકની મૂળભૂત બાબતો;

સંચાલન માળખું;

સામાન્ય અને સામાજિક મનોવિજ્ઞાનના મૂળભૂત, મજૂર મનોવિજ્ઞાનના સમાજશાસ્ત્ર;

વ્યવસાયિક સંચારની નૈતિકતા;

ઓફિસ મેનેજમેન્ટની મૂળભૂત બાબતો;

આધુનિક તકનીકી માધ્યમો, સંદેશાવ્યવહાર અને સંદેશાવ્યવહારનો ઉપયોગ કરીને માહિતી પ્રક્રિયાની પદ્ધતિઓ;

મજૂર સંરક્ષણના નિયમો અને નિયમો.

સુપરવાઈઝર,સંસ્થાના સામાજિક વિકાસ માટે જવાબદાર વ્યક્તિઓ પાસે જરૂરી ન્યૂનતમ માનવતાવાદી અને નૈતિક જ્ઞાન હોવું જોઈએ, યોગ્ય રાજદ્વારી અને મનોવૈજ્ઞાનિક યુક્તિ સાથે સંજોગોને અનુરૂપ વર્તન પસંદ કરવાની ક્ષમતા અને કૌશલ્ય, સામૂહિકતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ અને પસંદ કરતી વખતે હિતધારકો સાથે કરાર કરવો જોઈએ. એક ઉકેલ.

થી સામાજિક સેવા નિષ્ણાતોજરૂરી:

સામાજિક ધોરણોનું પાલન - નિયમો, તકનીકો, વર્તનની પેટર્ન, સમાજ દ્વારા સ્થાપિત પ્રવૃત્તિના સિદ્ધાંતો, રાજ્ય, એક અલગ સંસ્થા, જે સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત મૂલ્યો અને નૈતિક આદર્શોને અનુરૂપ છે;

લઘુત્તમ સામાજિક ધોરણો માટે સમર્થન;

મજૂર કાયદાનો અમલ.

સામાજિક વિકાસનું સંચાલન કરવાનું મુખ્ય કાર્ય અને કાર્યો

મુખ્ય કાર્ય, સામાજિક વિકાસના સંચાલનના મિશન દ્વારા નિર્ધારિત, - સામાજિક ભાગીદારીને સુનિશ્ચિત કરતા પગલાંના વિકાસ અને અમલીકરણ - મેનેજરો (સામાન્ય રીતે, સંસ્થાના વહીવટ), માલિકો, કર્મચારીઓ, રાજ્ય અને મ્યુનિસિપલ સત્તાવાળાઓ, નાગરિક સમુદાયો પરસ્પર રસ ધરાવતા સહકાર. સામાજિક સમસ્યાઓનું નિરાકરણ.

ભાગીદારોનું પ્રતિનિધિત્વ ઉદ્યોગસાહસિકો અને તેમના સંગઠનો, મજૂર સમૂહો અને ટ્રેડ યુનિયન સંસ્થાઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે. આવા સહકાર, જેમ કે ઘણા દેશોના અનુભવ દ્વારા પુરાવા મળે છે, સતત હાથ ધરવામાં આવે છે, મુખ્યત્વે વ્યક્તિગત સાહસો અને અર્થતંત્રના ક્ષેત્રોના સ્તરે સામૂહિક વાટાઘાટોના સ્વરૂપમાં, સામૂહિક કરારો અને કરારોના નિષ્કર્ષમાં.

રાજ્ય સત્તાવાળાઓ અને સ્થાનિક સરકારોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા સામાજિક ક્ષેત્રના સંચાલન માટે ક્ષેત્રીય અને પ્રાદેશિક માળખાં સાથે તેની પ્રવૃત્તિઓની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને સંકલન પ્રાપ્ત કરવા માટે સામાજિક સેવા માટે તે સમાન રીતે મહત્વપૂર્ણ છે. અમુક પરિસ્થિતિઓમાં, ખાસ કરીને જ્યારે કોઈ દેશ અથવા પ્રદેશમાં સામાજિક તણાવ વધે છે, ત્યારે તેઓ વેતન, આવક, સામાજિક લઘુત્તમ, સુરક્ષાના મુદ્દાઓ પર મતભેદને ઉકેલવા માટે બહુપક્ષીય સહકારના સ્તરે પ્રયત્નોમાં જોડાવા માટે સામાજિક ભાગીદારીના કાયમી સહભાગીઓમાં જોડાય છે. કાર્યકારી નાગરિકોના અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ, અને વાટાઘાટો દરમિયાન પરસ્પર સમજણ દ્વારા અટકાવવા, સામાજિક અને મજૂર તકરારનો ઉદભવ અને તેમને ચરમસીમા પર લાવવા - હડતાલ.

તે સ્પષ્ટ છે કે તમામ સ્તરે સંબંધોના નિયમન માટે અસરકારક પદ્ધતિ તરીકે સામાજિક ભાગીદારી વધુ વિકાસ પ્રાપ્ત કરશે. તે પક્ષકારોની સ્વૈચ્છિકતા, સમાનતા અને પરસ્પર જવાબદારીના સિદ્ધાંતો પર આધારિત હોવું જોઈએ અને સહકાર જાળવવા અને તેના સ્વરૂપોને સુધારવા માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ સાધન તરીકે સેવા આપવી જોઈએ.

મુખ્ય કાર્ય મુખ્યને પૂર્વનિર્ધારિત કરે છે કાર્યોસામાજિક પ્રવૃત્તિઓના અમલીકરણ માટે:

સામાજિક વિકાસના સંચાલન માટે સામાજિક આગાહી અને આયોજન એ સૌથી મહત્વપૂર્ણ સાધનો છે.

સામાજિક આગાહી અને આયોજનમાં સંસ્થાની સામાજિક પરિસ્થિતિઓની સ્થિતિનું ઊંડા અને વ્યાપક વિશ્લેષણનો સમાવેશ થાય છે; અર્થપૂર્ણ નિદાન, સ્પષ્ટતા અને સંબંધો કે જે તેના વ્યક્તિગત ભાગો વચ્ચે વિકસિત થાય છે તેનું સ્પષ્ટીકરણ; દબાવતી સામાજિક સમસ્યાનો કયો ઉકેલ સૌથી વધુ અસરકારક રહેશે તેની આગાહી કરવી. આને માહિતીના વિશ્વસનીય સ્ત્રોતોની જરૂર છે, જેમાં, ખાસ કરીને, સામગ્રીના આધાર અને સંસ્થાના સામાજિક વાતાવરણના અન્ય ઘટકોને દર્શાવતા આંકડાકીય ડેટાનો સમાવેશ થાય છે; કાર્ય અને આરામની સામાજિક, સેનિટરી અને આરોગ્યપ્રદ પરિસ્થિતિઓના અભ્યાસમાંથી ડેટા, કાર્ય માટે સલામતી નિયમોનું પાલન, તેમજ જાહેર અભિપ્રાય અને ટીમમાં પ્રવર્તમાન લાગણીઓ; સોશિયોમેટ્રિક પદ્ધતિઓ અને સોશિયોગ્રામ્સનો ઉપયોગ કરીને, વર્તમાન સામાજિક જોડાણો અને કામદારોના સંબંધો, વાસ્તવિક લોકોની તુલનામાં તેમની અપેક્ષાઓ અને પસંદગીઓના વધુ કે ઓછા સંપૂર્ણ ચિત્રનું નિર્ધારણ. તકો અને સંસ્થા.

માત્ર ચોક્કસ સંજોગો અને સંસ્થામાં અને પ્રદેશ, ઉદ્યોગ અને સમગ્ર દેશમાં સામાન્ય પરિસ્થિતિના ચોક્કસ જ્ઞાનના આધારે જ વ્યક્તિ સામાજિક વાતાવરણમાં બાબતોની સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરી શકે છે, તેમાં પરિવર્તનની સંભાવનાઓ જોઈ શકે છે, અને પરિવર્તન હાંસલ કરવા માટે પર્યાપ્ત પદ્ધતિઓ પસંદ કરો. સામાજિક સેવા દ્વારા સૂચિત લક્ષ્ય કાર્યક્રમો, આયોજન, ડિઝાઇન અને અન્ય મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોના વિકાસમાં માર્ગદર્શિકા બનતા પહેલા આગાહીને વ્યવહારુ પુષ્ટિને આધિન હોવી જોઈએ.

આયોજન, તર્કસંગત-રચનાત્મક પ્રવૃત્તિનો એક પ્રકાર છે, તેનો અર્થ બંને લક્ષ્યો નક્કી કરવા અને તેમને પ્રાપ્ત કરવાના માધ્યમો અને માર્ગો પસંદ કરવા. તે સંસ્થામાં સામાજિક પ્રક્રિયાઓ પર વધુ યોગ્યતા અને કાર્યક્ષમતા સાથે કાર્ય કરવાનું શક્ય બનાવે છે;

સંસ્થાકીય, વહીવટી અને સંકલન કાર્યો.

આ કાર્યોમાં સંસ્થાના લક્ષ્ય કાર્યક્રમો અને સામાજિક વિકાસ યોજનાઓના અમલીકરણ માટે નાણાકીય અને કર્મચારીઓની સહાય, યોગ્ય સામાજિક તકનીકોનો ઉપયોગ, તેમજ સંબંધિત વ્યવસ્થાપન માળખાં, ટ્રેડ યુનિયનો અને અન્ય જાહેર સંગઠનો, રાજ્ય સત્તાવાળાઓ અને સ્થાનિક સરકારો સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો સમાવેશ થાય છે. સામાજિક ક્ષેત્રમાં. ડ્રાફ્ટ નિર્ણયો, આદેશો, નિયમો, સૂચનાઓ, ભલામણો અને સામાજિક મુદ્દાઓ પરના અન્ય દસ્તાવેજો તૈયાર કરવા જરૂરી છે જે ચોક્કસપણે આવશ્યકતાઓ અને ધોરણો, સામાન્ય ફેડરલ અને પ્રાદેશિક ધોરણોનું પાલન કરે છે;

પ્રેરણા

પ્રેરણા કાર્ય વ્યાપક પગલાંના વિકાસ પર આધારિત છે જે કર્મચારીઓને તેમની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓમાં આત્મ-અનુભૂતિ માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે. આ પગલાંના અમલીકરણમાં તેમને સામાજિક કાર્યક્રમો અને યોજનાઓના અમલીકરણ માટે સક્રિય કાર્યમાં સામેલ કરવું, કામદારોના એકતાના પ્રયાસોની ઉચ્ચ અસરકારકતાની ખાતરી કરવી, પહેલ બતાવનારાઓને પ્રોત્સાહિત કરવા અને બિન-પહેલા કામદારોની શ્રમ પ્રવૃત્તિ માટે શરતો બનાવવાનો સમાવેશ થાય છે. કાર્ય પ્રેરણા પ્રણાલી એ શરતોના સમૂહનો અનિવાર્ય ભાગ છે જે તમામ કર્મચારીઓની અસરકારક કામગીરી અને દરેક વ્યક્તિગત વ્યક્તિના વિકાસને સુનિશ્ચિત કરે છે;

આયોજિત પ્રવૃત્તિઓના અમલીકરણ પર દેખરેખ.

સંસ્થાની સામાજિક પ્રવૃત્તિઓ, તેમાં થતા ફેરફારો, મંજૂર યોજનાના અમલીકરણ અને લક્ષિત સામાજિક કાર્યક્રમો સાથે સંબંધિત માહિતીના વિશ્લેષણ અને સામાન્યીકરણના આધારે નિયંત્રણ હાથ ધરવામાં આવે છે. સામાજિક સેવામાં એન્ટરપ્રાઇઝના જીવન માટે સંકલન પ્રણાલી હોવી આવશ્યક છે, જે સૂચકોથી સજ્જ છે; તેનો સામાજિક વિકાસ, "સામાજિક પાસપોર્ટ". નિયંત્રણ કામદારોની કાર્યકારી અને જીવનશૈલીની પરીક્ષા, રશિયન ફેડરેશનમાં અમલમાં રહેલા કાયદાઓનું પાલન, સામાજિક ધોરણો અને રાજ્યના લઘુત્તમ ધોરણો પર આધારિત છે. અને આમાં, બદલામાં, સામાજિક પ્રક્રિયાઓના મોનિટરિંગ (નિરીક્ષણ, આકારણી, આગાહી) તરફ વળવું શામેલ છે, જે નકારાત્મક વલણોને ઓળખવા અને અટકાવવાનું શક્ય બનાવે છે, તેમજ સામાજિક ઑડિટ - સામાજિક પરિસ્થિતિઓના ઑડિટનું ચોક્કસ સ્વરૂપ. સામાજિક જોખમી પરિબળોને ઓળખવા અને તેમની નકારાત્મક અસર ઘટાડવા દરખાસ્તો વિકસાવવા માટે આપેલ સંસ્થાનું વાતાવરણ;

"આંતરિકપીઆર.

"આંતરિક PR" એ એક વિશિષ્ટ ખ્યાલ છે જે તાજેતરમાં વિકસિત થયો છે. તે કર્મચારીઓ (તેમના પરિવારો અને પ્રિયજનો, તેમજ ભૂતપૂર્વ કર્મચારીઓ) ના મનમાં તેની અનુકૂળ છબી બનાવવા માટે સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓનું લક્ષણ આપે છે. આ કિસ્સામાં, "આંતરિક PR" નો હેતુ એવી સંસ્થાની છબી બનાવવાનો છે જે સ્ટાફની સામાજિક જરૂરિયાતોને સંતોષે છે.

સામાજિક કાર્યની વિશિષ્ટતાઓ અને કાર્યોને ધ્યાનમાં લેતા, રાજ્ય શૈક્ષણિક ધોરણ સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાતોની વ્યાવસાયિક સજ્જતા પર એકદમ ઉચ્ચ માંગ મૂકે છે. લાયકાતની આવશ્યકતાઓ અનુસાર, નિષ્ણાતને જાણવું આવશ્યક છે:

· રશિયા અને વિદેશમાં સામાજિક સંસ્થા તરીકે સામાજિક કાર્યના વિકાસના મુખ્ય તબક્કાઓ અને વલણો;

· જીવનના વિવિધ ક્ષેત્રોમાં અને વસ્તીના વિવિધ વ્યક્તિઓ અને જૂથો સાથે સામાજિક કાર્યની સાર, સામગ્રી, સાધનો, પદ્ધતિઓ અને તકનીકોના પ્રકારો;

· વ્યાવસાયિક, નૈતિક, સંસ્થાકીય, વ્યવસ્થાપક અને આર્થિક પાયા અને સામાજિક કાર્યની સમસ્યાઓ;

મનોવિજ્ઞાનની મૂળભૂત બાબતો, મનોસામાજિક કાર્યના પ્રકારો અને તકનીકો;

· શિક્ષણશાસ્ત્રના સિદ્ધાંત અને પ્રવૃત્તિની મૂળભૂત બાબતો, સામાજિક સંસ્થાઓ અને સેવાઓમાં સામાજિક અને શિક્ષણશાસ્ત્રના કાર્યના મૂળભૂત સ્વરૂપો અને પદ્ધતિઓ;

· સામાજિક દવાની મૂળભૂત બાબતો;

· સામાજિક કાર્ય માટે કાનૂની આધારની મૂળભૂત બાબતો.

નિષ્ણાતને અભ્યાસ અને અનુભવ હોવો જોઈએ:

· જીવન પ્રવૃત્તિના વિવિધ સ્વરૂપોમાં અને વસ્તીના વિવિધ વ્યક્તિઓ અને જૂથો સાથે સામાજિક સુરક્ષા અને જાહેર સેવાઓ માટે સંસ્થાઓ અને સેવાઓમાં વ્યવહારુ કાર્ય;

· સામાજિક સંસ્થાઓ અને સેવાઓમાં સંગઠન અને સંચાલન;

· સામાજિક કાર્ય પ્રણાલી વિશે માહિતી પ્રાપ્ત કરવી અને પ્રક્રિયા કરવી;

· સામાજિક કાર્ય વસ્તુઓની સ્થિતિ અને વિકાસનું વિશ્લેષણ અને દેખરેખ;

· યોગ્ય સ્તરે સંશોધન અને વિશ્લેષણાત્મક કાર્યમાં ભાગીદારી;

મનોસામાજિક, સામાજિક-શિક્ષણશાસ્ત્ર અને સામાજિક-તબીબી કાર્યનું આયોજન અને સંચાલન.

નિષ્ણાત પાસે હોવું આવશ્યક છે:

· વ્યક્તિઓ અને વિવિધ વસ્તી જૂથો સાથે સામાજિક કાર્યની મૂળભૂત પદ્ધતિઓ;

· મજૂરના તર્કસંગત સંગઠનની મૂળભૂત પદ્ધતિઓ, સામાજિક કાર્ય સંસ્થાઓ અને સેવાઓમાં મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવા;

· પ્રત્યક્ષ સંપર્ક સામાજિક કાર્યનું સંકલન કરવાની પદ્ધતિઓ, સામાજિક કાર્યની વસ્તુઓ સાથે પરામર્શ અને નિવારક પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા;

· વિશ્લેષણાત્મક, આગાહી, નિષ્ણાત અને દેખરેખ કાર્ય કરવા માટેની પદ્ધતિઓ;

મનોવૈજ્ઞાનિક અને શિક્ષણશાસ્ત્રની પ્રવૃત્તિની મૂળભૂત પદ્ધતિઓ;

· સામાજિક સંસ્થાઓ અને સેવાઓમાં શૈક્ષણિક કાર્યની પદ્ધતિઓ;

· સામાજિક કાર્ય સંસ્થાઓ અને સંસ્થાઓમાં મૂળભૂત વ્યાવસાયિક તકનીકો.

સામાજિક કાર્યકરની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ

સંશોધકો (એસ. રેમન, આઈ. ઝિમ્ન્યાયા, ટી. શેવેલેન્કોવા, વગેરે) સામાજિક કાર્યમાં વ્યક્તિની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના ત્રણ મૂળભૂત ઘટકોને ઓળખે છે:

· અંગત ગુણો;

· વ્યાવસાયિક જ્ઞાન, કુશળતા અને ગુણો સહિતની યોગ્યતા;

· સંચાર કુશળતા અને ક્ષમતાઓ.

નિષ્ણાતના વ્યક્તિત્વની સૌથી મહત્વપૂર્ણ લાક્ષણિકતા એ તેની માનવતાવાદી ક્ષમતા છે - "બધી વસ્તુઓના માપ" તરીકે સર્વોચ્ચ મૂલ્ય તરીકે માણસ તરફનો અભિગમ.

વ્યક્તિત્વનું બીજું મહત્ત્વનું લક્ષણ સકારાત્મક સ્વ-વૃત્તિ, ઉચ્ચ સકારાત્મક આત્મગૌરવ (સ્વ-સ્વીકૃતિની ઉચ્ચ ડિગ્રી), તેમજ વ્યક્તિગત ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં ભાગીદાર તરફથી હકારાત્મક અપેક્ષિત વલણ ગણવું જોઈએ.

ત્રીજું જરૂરી વ્યક્તિત્વ લક્ષણ એ ઉચ્ચ સ્તરની અનુકૂલનક્ષમતા છે. આ કિસ્સામાં અનુકૂલનક્ષમતા સંદેશાવ્યવહારમાં નિખાલસતા, અન્ય વ્યક્તિના ધોરણો, મૂલ્યો અને જીવનશૈલીને સ્વીકારવાની અને શેર કરવાની ક્ષમતા, જીવનની વિવિધ પરિસ્થિતિઓ અને સંદેશાવ્યવહારની પરિસ્થિતિઓમાં વ્યક્તિના વર્તન (ભાવનાત્મક, મૌખિક, વગેરે) ને નિયંત્રિત કરવાની ક્ષમતા તરીકે પ્રગટ થાય છે. , કોઈની માન્યતાઓનો બચાવ કરવાની ક્ષમતા, સંચાર ભાગીદારોની આગેવાનીનું પાલન ન કરવું, સૂચનક્ષમતાની ઓછી ડિગ્રી, અનુરૂપતા, આંતરવ્યક્તિત્વ સંચાર પરિસ્થિતિઓમાં ભાવનાત્મક આરામ બનાવવા અને જાળવવાની ક્ષમતા.

સામાજિક કાર્યના ક્ષેત્રમાં વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિની વિશિષ્ટતા એવી છે કે આ પ્રવૃત્તિનો આધાર લોકોને મદદ કરવાની, તેમના અસ્તિત્વને સરળ બનાવવા, વ્યક્તિના આત્મસન્માનને જાળવી રાખવા અને તેની વ્યક્તિગત અને સામાજિક જવાબદારી વિકસાવવાની જરૂરિયાત હોવી જોઈએ.

સામાજિક કાર્યનું સમસ્યા ક્ષેત્ર વિશાળ છે અને તેમાં વિવિધ ઉંમરના લોકો અને સામાજિક સ્થિતિના જીવનની પરિસ્થિતિઓ અને સંઘર્ષોની તમામ વિવિધતા શામેલ છે. કોઈ ચોક્કસ સંસ્થામાં સામાજિક કાર્યકરની સમસ્યાનું ક્ષેત્ર વાસ્તવિક સામાજિક વ્યવસ્થા, સંસ્થાની ટુકડીની વિશિષ્ટતાઓ, તેની વિભાગીય ગૌણતા, પ્રકાર અને પ્રકાર તેમજ નિષ્ણાતની વ્યાવસાયિક પૃષ્ઠભૂમિના આધારે રચાય છે.

તેમની પ્રેક્ટિસમાં, સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાત વિવિધ સામાજિક ભૂમિકાઓ કરે છે. સૌ પ્રથમ, તે સંદર્ભમાં મધ્યસ્થી છે: "વ્યક્તિ - કુટુંબ - સમાજ", નાગરિક અને રાજ્ય-સામાજિક સ્તરો વચ્ચેની જોડતી કડી, નાગરિકની કાળજી લેવા માટે આહ્વાન કરે છે.

તે જ સમયે, એક સામાજિક કાર્યકર માનવ હિતોનો રક્ષક છે, તેના અધિકારો અને દરેક પરિવારના અધિકારોનો રક્ષક છે.

ઉપરાંત, સામાજિક કાર્યકર સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓમાં સહભાગી હોવા જોઈએ, આ પ્રવૃત્તિના અગ્રણી આયોજક. તે એક પ્રકારનો આધ્યાત્મિક માર્ગદર્શક છે, જે વ્યક્તિ અને તેના પરિવારને માર્ગદર્શન આપે છે, લાંબા સમય સુધી મનોવૈજ્ઞાનિક સમર્થન આપે છે અને સમાજમાં સામાજિક મૂલ્યોની રચનાની કાળજી લે છે.

નિષ્ણાતના જરૂરી વ્યક્તિગત ગુણોને ધ્યાનમાં લેતા, સામાજિક કાર્યકરની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિના જ્ઞાન અને કુશળતા માટેની આવશ્યકતાઓ, સ્વ-શિક્ષણ અને સ્વ-શિક્ષણની પ્રક્રિયાના મહત્વને શોધી શકાય છે. રાજ્યની સામાજિક નીતિ સામાજિક સુરક્ષા અને વસ્તીના નબળા વર્ગો માટે સમર્થનને ધ્યાનમાં રાખીને ઘણા પગલાં લે છે. આ ઇવેન્ટ્સમાં નવા બિલો, નવા સ્વરૂપો અને કાર્યની પદ્ધતિઓ પર વિચારણા અને અપનાવવાનો સમાવેશ થાય છે. આ અમને સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાતની વ્યાવસાયિક કુશળતા સુધારવાની જરૂરિયાત વિશે વાત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

પરિચય

લોકોને આજે લાયક સામાજિક સહાય અને સમર્થનની જરૂર છે, જે વ્યાવસાયિક કર્મચારીઓ - સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાતોની તાત્કાલિક જરૂરિયાત ઊભી કરે છે.

આધુનિક પરિસ્થિતિઓમાં, વ્યક્તિ પોતે, તેની જરૂરિયાતો અને માંગણીઓમાં ગુણાત્મક ફેરફારો થઈ રહ્યા છે; તેઓ સામાજિક-સાંસ્કૃતિક, આર્થિક, રાષ્ટ્રીય-વંશીય સામગ્રી અને રોજિંદા પ્રકૃતિનો વધુ વ્યક્તિગત અને વ્યક્તિગત રંગ મેળવે છે. આ સામાજિક કાર્ય સંસ્થાના વિકાસ અને વ્યાવસાયિક કર્મચારીઓ અને સામાજિક નિષ્ણાતોની તાલીમની તાત્કાલિક જરૂરિયાતની પણ પુષ્ટિ કરે છે. સુસંગતતા એ હકીકતને કારણે છે કે સામાજિક સંસ્થાઓના કર્મચારીઓ માટે સ્પષ્ટ આવશ્યકતાઓ રજૂ કરવી, સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાતો અને સામાજિક કાર્યકરોના અધિકારો અને જવાબદારીઓમાં સુધારો કરવો અને સામાજિક સેવા નિષ્ણાતો માટે વિવિધ પ્રકારની જવાબદારીઓ સ્થાપિત કરવી જરૂરી છે.

દરમિયાન, તેમના વ્યાવસાયિક અને વ્યક્તિગત રચના અને વિકાસના સંદર્ભમાં સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાતની તાલીમને હજુ સુધી શિક્ષણશાસ્ત્રના વિજ્ઞાનમાં કોઈ વ્યવસ્થિત કવરેજ મળ્યું નથી, જે સિદ્ધાંત અને સામાજિક વ્યવહારની ઉદ્દેશ્ય જરૂરિયાતો વચ્ચે વિરોધાભાસ બનાવે છે.

સામાજિક કાર્યકરની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિનો અભ્યાસ E.I. ખોલોસ્તોવા, એ.આઈ. લ્યાશેન્કો, વી.જી. બોચારોવાના કાર્યોમાં કરવામાં આવ્યો હતો. સામાજિક કાર્યકર માટેની તાલીમ પ્રણાલી અને આવશ્યકતાઓ એ.એ. બોદાલેવ, એ.એ. ડેરકાચ, એ.એન. લિયોંટીવના કાર્યોમાં વર્ણવેલ છે. સામાજિક કાર્યકર માટેની આવશ્યકતાઓ GOST 52888-2007 "સામાજિક સેવા કર્મચારીઓ માટેની આવશ્યકતાઓ" માં ઉલ્લેખિત છે.

આ અભ્યાસક્રમ કાર્યનો હેતુ સામાજિક કાર્યમાં સંસ્થાઓના કર્મચારીઓની પ્રવૃત્તિઓ માટેની નિયમનકારી આવશ્યકતાઓનો અભ્યાસ કરવાનો છે.

ઑબ્જેક્ટ સામાજિક કાર્યમાં સંસ્થાઓના કર્મચારીઓની પ્રવૃત્તિઓ છે.

વિષય - સંસ્થાઓના કર્મચારીઓની પ્રવૃત્તિઓ માટે નિયમનકારી આવશ્યકતાઓ.

આ લક્ષ્ય હાંસલ કરવા માટે, નીચેના કાર્યો સેટ કરવામાં આવ્યા છે:

1) સામાજિક કાર્યકરો માટે વ્યાવસાયિક આવશ્યકતાઓને ધ્યાનમાં લો;

2) સામાજિક કાર્યકરો માટે તાલીમ પ્રણાલીનું વર્ણન કરો;

3) કર્મચારીઓની પ્રવૃત્તિઓનું નિયમન કરતા નિયમનકારી દસ્તાવેજોને ધ્યાનમાં લો.

4) સામાજિક સેવા સંસ્થાઓમાં કર્મચારીઓની સ્થિતિ અને વ્યવસાયો માટેની આવશ્યકતાઓનું વિશ્લેષણ કરો.

સામાજિક કાર્યકરોની વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓ

સામાજિક કાર્યકરો માટે વ્યાવસાયિક આવશ્યકતાઓ

રશિયન ફેડરેશનમાં સામાજિક કાર્યકર અને સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાતની સ્થિતિ 1991 માં રજૂ કરવામાં આવી હતી. લાયકાત નિર્દેશિકામાં, તે નીચેની નોકરીની જવાબદારીઓથી સંપન્ન છે: એન્ટરપ્રાઇઝમાં, માઇક્રોડિસ્ટ્રિક્ટ્સમાં, પરિવારો અને સામાજિક-તબીબી, કાનૂની, મનોવૈજ્ઞાનિક, શિક્ષણશાસ્ત્ર, સામગ્રી અને અન્ય સહાયની જરૂરિયાત ધરાવતા વ્યક્તિઓને ઓળખે છે, નૈતિક, શારીરિક અને માનસિક સ્વાસ્થ્યનું રક્ષણ કરે છે. ; તેમની મુશ્કેલીઓ, સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓના કારણો સ્થાપિત કરે છે, જેમાં કામના સ્થળે, અભ્યાસ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે, તેમને ઉકેલવામાં અને સામાજિક સુરક્ષામાં સહાય પૂરી પાડે છે; વસ્તીને જરૂરી સામાજિક-આર્થિક સહાય પૂરી પાડવા માટે વિવિધ રાજ્ય અને જાહેર સંસ્થાઓની પ્રવૃત્તિઓના એકીકરણને પ્રોત્સાહન આપે છે; કૌટુંબિક શિક્ષણમાં સહાય પૂરી પાડે છે, સગીર બાળકો, વિકલાંગ લોકો અને પેન્શનરો ધરાવતી મહિલાઓ માટે ઘરેથી કામ માટે રોજગાર કરાર પૂરો કરે છે; કૌટુંબિક અને લગ્નના મુદ્દાઓ પર મનોવૈજ્ઞાનિક, શિક્ષણશાસ્ત્રીય અને કાનૂની પરામર્શ, સહયોગી વર્તન ધરાવતા નાના બાળકો સાથે શૈક્ષણિક કાર્ય પ્રદાન કરે છે.

વાલીપણું અને ટ્રસ્ટીશીપ, તબીબી અને શૈક્ષણિક સંસ્થાઓમાં પ્લેસમેન્ટ અને સામગ્રી, સામાજિક અને અન્ય સહાયની રસીદની જરૂરિયાતવાળા બાળકો અને પુખ્ત વયના લોકોને ઓળખે છે અને સહાય પૂરી પાડે છે. કિશોર અપરાધીઓના જાહેર રક્ષણનું આયોજન કરે છે અને, જો જરૂરી હોય તો, કોર્ટમાં તેમના જાહેર બચાવકર્તા તરીકે કાર્ય કરે છે.

પરિવારોને સામાજિક સહાયતા માટે કેન્દ્રોની રચનામાં ભાગ લે છે: દત્તક, વાલીપણું અને વાલીપણું; સામાજિક પુનર્વસન; આશ્રયસ્થાનો; યુવા, કિશોર, બાળકો અને કુટુંબ કેન્દ્રો; ક્લબ અને એસોસિએશનો, રસ જૂથો, વગેરે. સામાજિક અનુકૂલન અને વિશેષ શૈક્ષણિક સંસ્થાઓ અને અટકાયતના સ્થળોએથી પરત આવતા વ્યક્તિઓના પુનર્વસન પર કાર્યનું આયોજન અને સંકલન કરે છે.

સામાજિક કાર્યકરના આવશ્યક ગુણો અને કુશળતામાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

સહાનુભૂતિ;

મનોવૈજ્ઞાનિક યોગ્યતા;

સ્વાદિષ્ટ અને કુનેહ;

માનવતા અને માનવતા, દયા;

સંસ્થાકીય અને સંચાર કૌશલ્ય, બહિર્મુખતા;

ઉચ્ચ આધ્યાત્મિક સંસ્કૃતિ અને નૈતિકતા;

સામાજિક બુદ્ધિ (એટલે ​​​​કે સામાજિક પરિસ્થિતિઓ અને અન્ય લોકોને પર્યાપ્ત રીતે સમજવાની અને તેનું વિશ્લેષણ કરવાની ક્ષમતા);

ગ્રાહકો સાથે કામ કરતી વખતે અન્ય લોકો માટે રસપ્રદ અને અનૌપચારિક બનવાની ક્ષમતા;

ગ્રાહકના માનવીય ગૌરવની રુચિઓ, જરૂરિયાતો અને રક્ષણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો;

માલિકીની માહિતી અને ગ્રાહકના અંગત રહસ્યોની ગુપ્તતા જાળવવાનું શીખવું;

વ્યાવસાયિક જ્ઞાનમાં સતત સુધારણા માટે પ્રયત્નશીલ;

પ્રામાણિકતા, વ્યાવસાયિક બાબતોમાં નૈતિક શુદ્ધતા, લોકો સાથેના સંબંધોમાં નૈતિકતાનું પાલન, વગેરે. .

સામાજિક કાર્ય એ એક જટિલ પ્રક્રિયા છે જેને મેનેજમેન્ટ થિયરી, અર્થશાસ્ત્ર, મનોવિજ્ઞાન, સમાજશાસ્ત્ર, શિક્ષણ શાસ્ત્ર, દવા, કાયદો વગેરે ક્ષેત્રે નક્કર જ્ઞાનની જરૂર હોય છે. .

એક સામાજિક કાર્યકર એક નિષ્ણાત છે જે રોજિંદા જીવનમાં સહાય પૂરી પાડે છે, તેમજ વસ્તીના નબળા ભાગોને નૈતિક અને કાનૂની સહાય આપે છે.

સામાજિક કાર્યકરના વ્યાવસાયિક ગુણોને વિશેષ જ્ઞાન, કૌશલ્યો અને ક્ષમતાઓના સંપાદન માટે તેમજ વ્યાવસાયિક કાર્યમાં નોંધપાત્ર રીતે સ્વીકાર્ય કાર્યક્ષમતા પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી વ્યક્તિની મનોવૈજ્ઞાનિક લાક્ષણિકતાઓના અભિવ્યક્તિ તરીકે ગણવામાં આવે છે.

સામાજિક કાર્યકરનું વર્ણન કરવા માટે, વ્યક્તિ અમુક વ્યક્તિત્વના લક્ષણોના પ્રક્ષેપણ તરીકે ક્ષમતાઓની ભાષા પસંદ કરી શકે છે જે સામાજિક પ્રવૃત્તિની આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરે છે અને તેની સફળતા નક્કી કરે છે, કદાચ નીચેના: અન્યને સાંભળવાની ક્ષમતા; તેમને સમજો; સ્વતંત્રતા અને સર્જનાત્મક વિચારસરણી; ઝડપી અને સચોટ અભિગમ, સંસ્થાકીય કુશળતા, નૈતિક ગુણો, વગેરે.

સામાજિક કાર્યકર માટે જરૂરી વ્યક્તિગત ગુણોનો શ્રેષ્ઠ સમૂહ ઘડવામાં આવે છે, જેમ કે જવાબદારી, પ્રામાણિકતા, અવલોકન, સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્ય, શુદ્ધતા (વ્યૂહાત્મકતા), અંતર્જ્ઞાન, સ્વ-મૂલ્યાંકન અને અન્યના મૂલ્યાંકન અનુસાર વ્યક્તિગત પર્યાપ્તતા, સ્વ-શિક્ષિત કરવાની ક્ષમતા. , આશાવાદ, ગતિશીલતા, સુગમતા, વ્યક્તિનું માનવતાવાદી અભિગમ, અન્ય લોકોની સમસ્યાઓ પ્રત્યે સહાનુભૂતિ, સહનશીલતા.

તે જ રીતે, સામાજિક કાર્ય માટે મનોવૈજ્ઞાનિક "વિરોધાભાસ" ઓળખવામાં આવ્યા છે. આમાં શામેલ છે: અન્ય લોકોમાં રસનો અભાવ (અહંકાર), ટૂંકો સ્વભાવ, ચુકાદાની કઠોરતા, સ્પષ્ટતા, સંયમનો અભાવ, પ્રતિસ્પર્ધી સાથે સંવાદ કરવામાં અસમર્થતા, સંઘર્ષ, આક્રમકતા, વિષય પર કોઈના દૃષ્ટિકોણને સમજવામાં અસમર્થતા. .

દરેક વ્યક્તિ સામાજિક કાર્ય માટે યોગ્ય નથી હોતી; અહીં મુખ્ય નિર્ણાયક પરિબળ ઉમેદવારની મૂલ્ય પ્રણાલી છે, જે આખરે તેની વ્યાવસાયિક યોગ્યતા અને વ્યવહારિક પ્રવૃત્તિઓની અસરકારકતા નક્કી કરે છે.

અહીં દરેક મનુષ્યના સંપૂર્ણ મૂલ્યનો વિચાર દાર્શનિક ખ્યાલની શ્રેણીમાંથી વ્યક્તિના સંપૂર્ણ મૂલ્ય અભિગમના આધાર તરીકે મૂળભૂત મનોવૈજ્ઞાનિક માન્યતાની શ્રેણીમાં જાય છે.

સામાજિક કાર્યકરના અંગત ગુણો જાહેર કરતા, E.N. ખોલોસ્તોવા તેમને ત્રણ જૂથોમાં વહેંચે છે:

1) મનોવૈજ્ઞાનિક લાક્ષણિકતાઓ જે આ પ્રકારની પ્રવૃત્તિ માટેની ક્ષમતાનો ભાગ છે;

2) એક વ્યક્તિ તરીકે સામાજિક કાર્યકરને સુધારવાના હેતુથી મનોવૈજ્ઞાનિક અને શિક્ષણશાસ્ત્રના ગુણો;

3) વ્યક્તિગત વશીકરણની અસર બનાવવાનો હેતુ મનોવૈજ્ઞાનિક અને શિક્ષણશાસ્ત્રના ગુણો.

સામાજિક કાર્ય નિષ્ણાતોની પ્રવૃત્તિઓનું સ્પષ્ટીકરણ તેના મુખ્ય કાર્યોમાંથી અનુસરે છે:

ડાયગ્નોસ્ટિક - એ હકીકતમાં શામેલ છે કે સામાજિક કાર્યકર કુટુંબ, લોકોના જૂથ, વ્યક્તિઓ, તેમના પરના સૂક્ષ્મ વાતાવરણના પ્રભાવની ડિગ્રી અને દિશાની લાક્ષણિકતાઓનો અભ્યાસ કરે છે અને "સામાજિક નિદાન" કરે છે;

પ્રોગ્નોસ્ટિક - ઘટનાઓના વિકાસની આગાહી કરે છે, કુટુંબમાં બનતી પ્રક્રિયાઓ, લોકોના જૂથ, સમાજ અને સામાજિક વર્તણૂકના ચોક્કસ મોડેલો વિકસાવે છે;

માનવ અધિકાર - વસ્તી, તેના રક્ષણને સહાય અને સમર્થન આપવાના હેતુથી કાયદા અને કાનૂની કૃત્યોનો ઉપયોગ કરે છે;

સંગઠનાત્મક - સાહસો અને રહેઠાણના સ્થળોએ સામાજિક સેવાઓના સંગઠનને પ્રોત્સાહન આપે છે, લોકોને તેમના કાર્ય તરફ આકર્ષિત કરે છે અને વસ્તીને વિવિધ પ્રકારની સહાય અને સામાજિક સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે તેમની પ્રવૃત્તિઓનું નિર્દેશન કરે છે;

નિવારક અને નિવારક - નકારાત્મક ઘટનાઓને રોકવા અને તેને દૂર કરવા માટે વિવિધ પદ્ધતિઓ (કાનૂની, મનોવૈજ્ઞાનિક, તબીબી, શિક્ષણશાસ્ત્ર, વગેરે) ને ક્રિયામાં મૂકે છે, જરૂરિયાતમંદોને સહાયની જોગવાઈનું આયોજન કરે છે;

સામાજિક અને તબીબી - આરોગ્ય નિવારણ પર કાર્યનું આયોજન કરે છે, પ્રાથમિક સારવારની મૂળભૂત બાબતોમાં નિપુણતાને પ્રોત્સાહન આપે છે, યુવાનોને પારિવારિક જીવન માટે તૈયાર કરવામાં મદદ કરે છે, વ્યવસાયિક ઉપચાર વિકસાવે છે, વગેરે;

સામાજિક અને શિક્ષણશાસ્ત્ર - વિવિધ પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓમાં લોકોની રુચિઓ અને જરૂરિયાતોને ઓળખે છે: સાંસ્કૃતિક અને લેઝર, રમતગમત અને મનોરંજન, કલાત્મક સર્જનાત્મકતા અને તેમની સાથે કામ કરવા માટે વિવિધ સંસ્થાઓ, સમાજો, સર્જનાત્મક સંઘો વગેરેને આકર્ષે છે;

મનોવૈજ્ઞાનિક - વિવિધ પ્રકારના પરામર્શ અને આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોના સુધારણા પ્રદાન કરે છે, વ્યક્તિના સામાજિક અનુકૂલનને પ્રોત્સાહન આપે છે, જરૂરિયાતવાળા તમામને સામાજિક પુનર્વસનમાં સહાય પૂરી પાડે છે;

સામાજિક અને રોજિંદા જીવન - વસ્તીના વિવિધ વર્ગો (વિકલાંગ લોકો, વૃદ્ધ લોકો, યુવાન પરિવારો, વગેરે) ને તેમના જીવન અને જીવનની પરિસ્થિતિઓમાં સુધારો કરવા માટે જરૂરી સહાય અને સમર્થન પ્રદાન કરવામાં મદદ કરે છે;

કોમ્યુનિકેટિવ - જરૂરિયાતવાળા લોકો સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરે છે, માહિતીના વિનિમયનું આયોજન કરે છે અને અન્ય વ્યક્તિની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, દ્રષ્ટિ અને સમજણ માટે એકીકૃત વ્યૂહરચના વિકસાવે છે.

સામાજિક કાર્યના ધ્યેયોના લાયક અમલકર્તા તરીકે કાર્ય કરવા માટે સામાજિક કાર્યકર પાસે વ્યાવસાયિક કૌશલ્યોનો નોંધપાત્ર શસ્ત્રાગાર હોવો જોઈએ, માનવ વિજ્ઞાનના ક્ષેત્રમાં ઊંડું જ્ઞાન હોવું જોઈએ: મનોવિજ્ઞાન, એક્મોલોજી, સમાજશાસ્ત્ર, શિક્ષણ શાસ્ત્ર, કાયદો. સામાજિક કાર્યકરનું જ્ઞાન અને કુશળતા, સંબંધિત વ્યક્તિગત ગુણો સાથે, યોગ્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને મૂલ્યાંકનને પાત્ર છે, જે વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓના વધુ અસરકારક પ્રદર્શનમાં ફાળો આપે છે. એક વ્યવસાય તરીકે સામાજિક કાર્ય માટે સંપૂર્ણ તાલીમ અને આ ક્ષેત્રમાં નિષ્ણાતોની સતત સુધારણાની જરૂર છે. જીવનની મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓમાં પોતાને શોધતા લોકોને મદદ કરવાના હેતુથી માત્ર લાયકાત ધરાવતા કર્મચારીઓ જ પ્રવૃત્તિઓમાં સફળતાની ચાવી બની જાય છે.