A szociális munkás képesítési jellemzői olyan dokumentum, amelynek tükröznie kell egy adott munkavállaló személyes és üzleti tulajdonságait. Erre a dokumentumra munkavállalói igazoltatás, esetleges előléptetés, konkrét felelősségek megállapítása, illetve fegyelmi határozat meghozatala esetén van szükség.

Ezt a vállalkozás vezetője vagy egy olyan személy állítja össze, aki képes objektíven értékelni a munkavállalót. Különösen az ilyen jellemzők összeállításához használt alapvető szabályok ismerete segít a szociális munkás képesítési profiljának helyes összeállításában. Mindenekelőtt meg kell vizsgálni a munka tartalmát, azonosítani a legfontosabb jellemzőit, amelyek meghatározzák a szociális munkás képesítésének alapvető követelményeit. Egy ilyen tanulmány hozzájárulhat a szociális munkás munkájával kapcsolatos összes információ objektív elemzéséhez.

A szociális munkás képzettségi jellemzői szabványos A4-es lapra írva, és négy részből áll: egy beosztás, a munkavállaló teljes személyes adatai. Ezután személyes és üzleti tulajdonságait az elvégzett munka konkrét megjelölésével jelzik. A személyes adatok tartalmazzák a munkavállaló teljes vezetéknevét, keresztnevét, családnevét, születési idejét, milyen oktatási intézményben és mikor végzett, valamint a munkavállaló szakterületét.

A fő rész annak leírásával kezdődik, hogy ez vagy az a munkavállaló mennyi ideje dolgozik ennél a vállalkozásnál, milyen beosztásokat töltött be és tölt be jelenleg, valamint felsorolják a továbbképzéseket, ha voltak. Továbbá a fő rész a szociális munkás munkaköri leírások végrehajtásához közvetlenül kapcsolódó tevékenységét elemzi: az általa kiszolgált területen a szociális szolgáltatásokra szoruló polgárok azonosítására irányuló tevékenységét. Részletesen leírja, hogy az általa dolgozó fogyatékkal élőknek és időseknek milyen segítséget nyújtottak és milyen jól, különösen az alapvető javakkal való ellátásukkal, a háztartásban való segítségnyújtással, az orvosi ellátásban való segítségnyújtással stb.

Fel van tüntetve a munkavállaló minden kitüntetése és ösztönzése. Részletesen leírjuk azokat a jellemtulajdonságokat, amelyek segítik (vagy nem segítik) a munka hatékonyságát. Fel vannak tüntetve azok a személyes tulajdonságok, amelyek a szociális munkást, mint a munkacsoport tagját jellemzik.

A profilíráshoz szükséges kifejezések teljes készlete.

A képesítési leírást az adatok megjelölésével a személyzeti osztály vezetője (vagy az azt összeállító személy) írja alá. A referenciát a szervezet vezetőjének pecsétje és aláírása igazolja.

A szociális munkást, akinek munkaköri feladatairól a továbbiakban szó lesz, a KSH vezetője veszi fel és bocsátja el. Az államból való kilépés a Munka Törvénykönyve 77-81. cikkében meghatározott eljárás szerint történik.

Általános információ

Olyan személyek, akik:

• magasabb;
• kezdeti szakember;
• középfokú gyógypedagógia.

Olyan személyek is bevonhatók tevékenységekbe, akik nem rendelkeznek szakképzettséggel. Azokat az embereket, akiket ki kell szolgálni, kórtermeknek hívják. Ezt a státuszt a Veterán Tanácshoz, a Központi Társadalombiztosítási Központhoz vagy a Szociális Védelmi Bizottsághoz fordulva, valamint akkor szerzik meg a személyek, ha a szociális munkás egy speciális kör során azonosítja a gondozásra szorulókat. Azok a gondozott személyek, akik teljesen elvesztették az öngondoskodás képességét, idősek otthonába kerülnek.

Szociális munkás: kötelezettségek, munkavállalói fizetés

A KSH munkatársa bizonyos utasításokat végrehajthat a gondozottjai számára. Lehet, hogy nem szerepelnek a szociális munkás feladatkörében, de tevékenységének általános jelentéséből fakadnak. Lényege, hogy támogatást és segítséget nyújtson magányos és fogyatékkal élőknek. Például egy idős nő súlyos egészségügyi problémák miatt nehezen tud mozogni. Egy szociális munkás el tudja vinni a fürdőbe, utána az illető jobban érzi magát, és képes lesz gondoskodni magáról. A KSH-alkalmazott napja azzal kezdődik, hogy telefonálnak a védőnőihez. A szociális munkás feladatai közé tartozik a végrehajtandó utasítások és a szükséges termékek listájának megismerése. Minden információt egy speciális jegyzetfüzetben rögzítenek minden egyes osztály számára. Az év végén a munkavállaló teljesítményének értékelése alapján besorolják vagy nem adják be a beosztást. Az első esetben többek között fizetésemeléssel számolhat. További három év elteltével a prémium 10, öt év múlva pedig 30% lesz.

Rang

A következő kategóriák jönnek létre:

• Ötödik kategória. Szakmai (alapfokú) végzettséggel rendelkező munkavállalót kap. Tapasztalatával szemben azonban nincsenek követelmények. Szintén az 5. kategóriába tartoznak a teljes középfokú (általános) végzettséggel rendelkező munkavállalók. Ebben az esetben legalább három évig tevékenységet kell végezniük a profiljukban.
• Hatodik és hetedik kategória. E kategória megszerzéséhez a munkavállaló szakmai felsőfokú végzettséggel rendelkezhet. Ebben az esetben nincs követelmény a tapasztalatával szemben. A munkavállaló szakirányú középfokú végzettséggel is rendelkezhet. Ebben az esetben legalább három évig az államban kell maradnia.
• Nyolcadik kategória. Olyan munkavállalókat kapnak, akik legalább öt éves szakmai gyakorlattal rendelkeznek, és szakterületükön felsőfokú végzettséggel rendelkeznek.

Fontos pontok

A szociális munkás funkcionális feladatai közé tartozik a mindennapi szolgáltatások nyújtása a segítségre szoruló embereknek. A KSH munkatársa közvetlenül az osztályvezetőnek, az igazgatóhelyettesnek és a központvezetőnek van alárendelve. A munkavállalónak ismernie kell a szövetségi, helyi és regionális szintű előírásokat és törvényeket, valamint a tevékenységének szabályozásához kapcsolódó egyéb előírásokat. A szociális munkás, akinek munkaköri kötelezettségeit a vonatkozó utasítások tartalmazzák, tevékenységéért a törvény előtt felel. Meg kell felelnie a KSH szabályainak, ismernie kell a munkavédelmi, ipari higiéniai, biztonsági óvintézkedések, tűzvédelmi normákat, előírásokat. A feladatok színvonalas elvégzésének elengedhetetlen feltétele az idősek és fogyatékkal élők fogyasztói szolgáltatásainak megszervezésére vonatkozó követelmények betartása. A dolgozónak ismernie kell az osztályok pszichológiájának alapjait, el kell sajátítania az elsősegélynyújtási technikákat.

Alapvető utasítások

A szociális munkás szakmai feladatai közé tartozik:

• Az államilag garantált szolgáltatások listáján szereplő szolgáltatások nyújtása.
• A látogatási ütemterv betartása.
• A szolgáltatásra és támogatásra szoruló állampolgárok azonosítása.
• Felmérés készítése a vállalkozásnál a munkavállalók körében.
• Részvétel a dokumentumok elkészítésében azon alkalmazottak számára, akiknek szükségük van rá.
• A munkavállalók tájékoztatása a szolgáltatásnyújtás kötelezettségeiről, jogairól és feltételeiről.
• Titoktartás megőrzése a gondozottakkal való kapcsolatokban.
• A Központi Biztonsági Szolgálat vezetőitől kapott parancsok, utasítások végrehajtása.
• Tevékenységének összehangolása feletteseivel.
• Időben történő figyelmeztetés a rokkantság kialakulására.
• Petíció a rászoruló alkalmazottak anyagi támogatásáért.
• A dokumentációk kitöltése az üzletvezetési ajánlásoknak megfelelően, időben történő kiegészítések, változtatások.
• Részvétel a KSH közéletében.

A szociális munkás jogait és kötelezettségeit az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve szabályozza.

Felelősség

A munkavállalóra a munkafegyelem megsértése esetén a Kbt. 419 TK. A szociális munkás hivatali feladatai időben történő ellátása hatékony segítséget garantál a rászorulóknak. Ez a tevékenységhez való hozzáállás jótékony hatással van a csapaton belüli légkörre, a munkaképességre és a munkavállalók érdekeire. A szociális munkás feladatait lelkiismeretesen és egyértelműen kell ellátni. Sok tekintetben nemcsak az ápolt általános állapota, hanem az élete is gyakran múlik a segítségnyújtás időszerűségén.

Kritériumok meghatározása

A szociális munkás feladatainak ellátásához nem elég bizonyos készségekkel vagy ismeretekkel rendelkezni. A munkavállalónak bizonyos személyes tulajdonságokkal is rendelkeznie kell. Kialakult erkölcsi és erkölcsi meggyőződés, objektivitás a gondnokolt problémáinak megítélésében, őszinteség, tapintat, igazságosság, figyelmesség, kreatív gondolkodás, társaságiság, önbecsülés megfelelősége, tolerancia, emberség, akaraterő, kedvesség, türelem - ez nem a teljes lista azokat a tulajdonságokat, amelyeket fel kell ruházni Szociális munkás.

A tevékenységek során alkalmazott módszerek

A szociális védelemben dolgozók felelőssége nem csak az, hogy a gondozottaknak nyújtsák a szükséges segítséget. Tevékenységük leghatékonyabb elvégzése érdekében a munkatársaknak az Útmutatóban foglaltaknak megfelelően különféle módszereket kell kidolgozniuk és alkalmazniuk, amelyek lehetővé teszik számukra a problémák mélyebb és részletesebb tanulmányozását, és a megoldásukra optimális eszközök kiválasztását. Így egy iskolai szociális munkásnak, akinek feladatai a gyermekek segítésével kapcsolatosak, többek között tanácsadóként és valamilyen módon pedagógusként is fel kell lépnie. Tevékenységében nevelési megközelítést alkalmazva a munkavállaló ajánlásokat ad, a helyes viselkedés bemutatására és modellezésére tanít, szerepjátékokat alkalmaz, interakciót alakít ki a diák és a tanár között. Külön figyelmet érdemelnek a kórházi szociális munkás feladatai.

Ebben az esetben nagy felelősség nehezedik az ő vállán. Az egészségügyi intézményben tartózkodó személy maximális érzékenységet, törődést és segítséget igényel. Ebben az esetben a szociális munkás nemcsak a gondozott ellátásában teljesíti kötelességét. Támogatói vagy közvetítői szerepet is betölt a személyes szervezetlenség, apátia leküzdésében olyan esetekben, amikor egy beteg ember ezt önmagában nem tudja megtenni. A facilitatív megközelítés célja a helyzet magyarázata, a mentorált meglévő belső erőforrásainak mozgósítására való bátorítás és a fókuszálás. A gyógyulási vagy rehabilitációs időszakban ez alapvető fontosságú. A szociális munkás tevékenységének érdekvédelmi megközelítése is létezik. Ebben az esetben a munkavállaló az egyházközség vagy a rászorulók egy csoportja képviselőjeként jár el. Ebben az esetben a szociális munkás feladatai közé tartozik többek között az érvek felhozatalában és az indokolt díjak kiválasztásában való segítségnyújtás.

Az alkalmazottak képességei

A szociális munkás jogai és kötelezettségei két, egymással szorosan összefüggő kategória. A munkavállaló hatáskörét kihasználva hatékonyan tudja ellátni tevékenységét, melynek célja, hogy időben segítséget nyújtson a rászorulóknak. A szociális munkás jogait a Munka Törvénykönyve 1., 379-380., 353-369., 209-231. Valamint a képességeit a kollektív szerződés és a KSH szabályzata határozza meg. Tevékenysége során a szociális munkásnak joga van:

• Vonja be szeretteit és hozzátartozóit az Útmutató által meghatározott kereteken túlmutató segítségnyújtásba.
• Információkat kapjon az ügyfelektől egészségi állapotukról és más családtagokkal való kapcsolatairól.
• A szükséges dokumentáció kitöltésekor használja az ügyfél személyes adatait.

Nemzetközi gyakorlat

A fentieket összefoglalva megállapíthatjuk, hogy a szociális munkás által végzett tevékenységek alapja a felelősség. Ukrajna, Oroszország és sok más ország nagyszabású humanitárius programban vesz részt a szegénység felszámolása, az alapfokú oktatás biztosítása és a lakosság leghátrányosabb helyzetű rétegeinek stabil támogatása érdekében. Amint azt a külföldi tapasztalatok is mutatják, a sokrétű, átfogó szociális munkára különösen a válságos időszakokban van szükség. Ezekben a pillanatokban az állampolgárok többségének közérzete jelentősen romlik. Ukrajna, akárcsak Oroszország, története során nem egyszer tapasztalt ilyen időszakokat. Ezen országok kormányai azonban mindig a felmerülő problémák kiküszöbölésére törekszenek. Ennek a feladatnak a végrehajtásában kiemelt szerepe van elsősorban a szociális védelmi szolgálatnak.

Az állam szerepe

Az állampolgárok valós segítségnyújtás kérdésében az állam ma oldalsó, másodlagos pozíciót foglal el. Ugyanakkor a szociális munkás egyrészt az embereket szolgálja ki. Segít leküzdeni egyik vagy másik konkrét problémát. Másrészt az állam szolgálatában is áll. A KSH dolgozóin keresztüli hatalom csökkenti a társadalmi feszültséget. Nyugodtan fogalmazva: az állam szociális munkás segítségével „nyugtatja le” a rászoruló lakosságot. Ebben az esetben a munkavállaló meglehetősen nehéz helyzetben van. A szociális munkás kötelességéből adódóan – szakmai és emberi – elsősorban a humanizmus elvének megfelelően cselekszik. Egyúttal felelős a társadalmi egyensúly fenntartásának állami feladatának ellátásáért.

Végül

A szociális munkás feladatai leghatékonyabb ellátásához különféle készségekkel, képességekkel és ismeretekkel kell rendelkeznie olyan területeken, mint a pszichológia, az orvostudomány, a szociológia és mások. Csak ebben az esetben tekinthető a kitűzött állami célok méltó megvalósítójának. Megfelelő módszerekkel kell felmérni, hogy a szociális munkás milyen készségekkel és tudással rendelkezik, egyéni tulajdonságaival együtt. Az eredmények elemzése, a hiányosságok kijavítása és a hiányzó információk kitöltése kétségtelenül hozzájárul a feladatellátás hatékonyabb elvégzéséhez. A fejlődési vágy nemcsak a szélesebb körű gyakorlati tapasztalatok és elméleti ismeretek megszerzésének vágyában nyilvánul meg. Nem kis jelentőségű a személyes tulajdonságok javítása, a hiányosságok leküzdése, különösen azok, amelyek negatívan befolyásolják tevékenységét. A munkavállaló egyéni tulajdonságai a mentorálttal való sikeres interakció alapját képezik, és szakmai alkalmasságának elengedhetetlen feltételének tekintik.

A társadalmi tevékenységek végzéséhez olyan szakemberekre van szükség, akik rendelkeznek a megfelelő ismeretekkel, készségekkel és képességekkel képesítési követelmények szakmák, azaz. bizonyos szakmai alkalmasság birtokában. A társadalomfejlesztési feladatokat ellátó szervezési szakembernek fel kell készülnie a személyzetirányítási szolgálatban szakmai szervezési, irányítási, gazdasági, tudományos-műszaki, tervezési, tervezési és gazdasági, elemző és kutatási tevékenységben való részvételre; kellő készségekkel kell rendelkeznie az alábbi tevékenységek elvégzéséhez:

szervezeti;

vezetői;

jogi;

könyvelés és dokumentáció;

oktatási és pedagógiai;

szociális és háztartási;

pszichológiai és szociológiai.

Az ilyen tevékenységek sikeres elvégzéséhez szakembernek kell lennie tud:

a vállalkozás, intézmény vagy szervezet személyi gazdálkodási tevékenységét szabályozó törvényi és szabályozási jogi aktusok;

munkajog;

a közgazdaságtan, a vállalkozás és az üzleti élet alapjai; munkaerő-piaci feltételek és oktatási szolgáltatások;

árképzési és adózási eljárások;

marketing alapismeretek;

modern személyzeti menedzsment koncepciók;

a munkaerő-motiváció és a személyi értékelési rendszerek alapjai;

a személyzet képzésének és továbbképzésének formái és módszerei;

munkaszerződések (szerződések) kidolgozásának eljárása;

az irányítás módszerei és szervezése; a gyártástechnológia alapjai;

irányítási struktúra;

általános és szociálpszichológia alapjai, munkalélektan szociológia;

az üzleti kommunikáció etikája;

az irodavezetés alapjai;

az információfeldolgozás modern technikai eszközöket, kommunikációt és kommunikációt használó módszerei;

munkavédelmi szabályokat és előírásokat.

Felügyelő, A szervezet társadalmi fejlődéséért felelősöknek rendelkezniük kell a szükséges minimum humanitárius és etikai ismeretekkel, képességekkel és készségekkel, hogy megfelelő diplomáciai és pszichológiai tapintattal a körülményeknek megfelelő magatartást válasszanak, a választás során a kollegialitásra és az érintettekkel való egyetértésre kell összpontosítani. egy megoldás.

Tól től szociális szolgálat szakemberei kívánt:

a társadalmi normák betartása - szabályok, technikák, viselkedési minták, a társadalom, az állam, egy külön szervezet által megállapított tevékenységi elvek, amelyek megfelelnek az általánosan elfogadott értékeknek és erkölcsi eszméknek;

a minimális szociális normák támogatása;

munkaügyi jogszabályok végrehajtása.

A társadalmi fejlődés irányításának fő feladatai és funkciói

a fő feladat, amelyet a társadalmi fejlesztés irányításának küldetése határoz meg, - a szociális partnerséget biztosító intézkedések kidolgozása és végrehajtása - a vezetők (általában a szervezet adminisztrációja), a tulajdonosok, a munkavállalók, az állami és önkormányzati hatóságok, civil közösségek kölcsönösen érdekelt együttműködése a társadalmi problémák megoldása.

A partnereket vállalkozók és egyesületeik, munkaügyi kollektívák és szakszervezeti szervezetek képviselik. Az ilyen együttműködés, amint azt számos ország tapasztalata bizonyítja, folyamatosan, főként az egyes vállalkozások és gazdasági ágazatok szintjén folytatott kollektív tárgyalások, kollektív szerződések és megállapodások megkötése formájában valósul meg.

Ugyanilyen fontos, hogy a szociális szolgálat interakciót és tevékenységét összehangolja a szociális szférát irányító ágazati és regionális struktúrákkal, amelyek az állami hatóságokat és az önkormányzatokat képviselik. Bizonyos körülmények között, különösen akkor, ha egy országban vagy régióban a társadalmi feszültség fokozódik, csatlakoznak a szociális partnerség állandó résztvevőihez, hogy a többoldalú együttműködés szintjén egyesítsék erőfeszítéseiket a bérek, a jövedelem, a szociális minimum, a szociális minimumok védelmével kapcsolatos nézeteltérések megoldásában. a dolgozó állampolgárok jogait és szabadságait, valamint a tárgyalások során a kölcsönös megértéssel megakadályozni a társadalmi és munkaügyi konfliktusok kialakulását, szélsőséges helyzetbe hozását - sztrájkot.

Nyilvánvaló, hogy a szociális partnerség, mint a kapcsolatok minden szinten történő szabályozásának hatékony mechanizmusa további fejlesztésre kerül. Az önkéntesség, az egyenlőség és a felek kölcsönös felelősségvállalásának elvein kell alapulnia, és az együttműködés fenntartásának, formáinak fejlesztésének legfontosabb eszközeként kell szolgálnia.

A fő feladat előre meghatározza a fő feladatot funkciókat társadalmi tevékenységek megvalósításához:

a társadalmi előrejelzés és tervezés a társadalmi fejlődés irányításának legfontosabb eszközei.

A társadalmi előrejelzés és tervezés magában foglalja a szervezet társadalmi feltételeinek mélyreható és átfogó elemzését; az egyes részei között kialakuló kapcsolatok értelmes diagnózisa, tisztázása, magyarázata; előre látni, hogy egy sürgető társadalmi probléma melyik megoldása lesz a leghatékonyabb. Ehhez megbízható információforrásokra van szükség, amelyek különösen a szervezet társadalmi környezetének anyagi bázisát és egyéb összetevőit jellemző statisztikai adatokat tartalmaznak; a munka és pihenés szociális, egészségügyi és higiénés feltételeinek, a munkavégzésre vonatkozó biztonsági előírások betartásának, valamint a közvéleménynek és a csapatban uralkodó érzelmeknek a vizsgálatából származó adatok; szociometriai módszerek és szociogramok segítségével többé-kevésbé teljes kép meghatározása a dolgozók meglévő társadalmi kapcsolatairól, kapcsolatairól, elvárásaikról és preferenciáikról a valóshoz képest. lehetőségeket és szervezettséget.

Csak a konkrét körülmények és az általános helyzet pontos ismerete alapján mind a szervezetben, mind a régióban, az iparban és az ország egészében lehet felmérni a társadalmi környezet állapotát, látni a változás kilátásait, és megfelelő módszereket válasszunk a változás eléréséhez. Az előrejelzést gyakorlati megerősítésnek kell alávetni, mielőtt iránymutatóvá válna a szociális szolgálat által javasolt célprogramok kidolgozásában, tervezésében, tervezésében és egyéb vezetői döntéseiben.

A tervezés, mint egyfajta racionális-konstruktív tevékenység, egyszerre jelenti a célok kitűzését és az ezek elérésére szolgáló eszközök és módok megválasztását. Célszerűbben és hatékonyabban teszi lehetővé a szervezetben zajló társadalmi folyamatok fellépését;

szervezeti, adminisztratív és koordináló funkciókat.

Ezek a funkciók magukban foglalják a szervezet célprogramjainak és társadalmi fejlesztési terveinek megvalósításához nyújtott pénzügyi és személyi támogatást, a megfelelő szociális technológiák alkalmazását, valamint a kapcsolódó irányítási struktúrákkal, szakszervezetekkel és egyéb állami szervezetekkel, állami hatóságokkal és érintett önkormányzatokkal való interakciót. a szociális szférában. Szociális kérdésekben határozattervezeteket, rendeleteket, rendeleteket, utasításokat, ajánlásokat és egyéb dokumentumokat kell készíteni, amelyek minden bizonnyal megfelelnek a követelményeknek és szabványoknak, az általános szövetségi és regionális szabványoknak;

motiváció.

A motivációs funkció olyan átfogó intézkedések kidolgozásán alapul, amelyek ösztönzik a munkavállalókat szakmai tevékenységeik önmegvalósítására. Ezen intézkedések végrehajtása magában foglalja a társadalmi programok és tervek megvalósítására irányuló aktív munkába való bevonását, a munkavállalók szolidaritási törekvéseinek magas hatékonyságának biztosítását, a kezdeményezők ösztönzését és a nem kezdeményező munkavállalók munkavégzésének feltételeinek megteremtését. A munkamotivációs rendszer nélkülözhetetlen része egy olyan feltételrendszernek, amely biztosítja a teljes személyzet hatékony teljesítményét és az egyes egyének fejlődését;

a tervezett tevékenységek végrehajtásának nyomon követése.

Az ellenőrzést a szervezet társadalmi tevékenységére, az abban bekövetkező változásokra vonatkozó információk elemzése és általánosítása alapján végzik, korrelálva azokat a jóváhagyott terv és a célzott szociális programok végrehajtásával. A szociális szolgálatnak rendelkeznie kell a vállalkozás életére vonatkozó, mutatókkal ellátott koordinátarendszerrel; társadalmi fejlődését, „szociális útlevelét”. Az ellenőrzés a munkavállalók munka- és életkörülményeinek vizsgálatán, az Orosz Föderációban hatályos jogszabályoknak, a szociális normáknak és az állami minimumszabályoknak való megfelelésén alapul. Ez pedig magában foglalja a társadalmi folyamatok nyomon követésére (megfigyelésére, értékelésére, előrejelzésére) való fordulást, amely lehetővé teszi a negatív tendenciák azonosítását és megelőzését, valamint a társadalmi audithoz - a társadalmi állapotok ellenőrzésének sajátos formájához. egy adott szervezet környezete a társadalmi kockázati tényezők azonosítása és a negatív hatások csökkentésére irányuló javaslatok kidolgozása érdekében;

"belsőPR.

A „belső PR” egy sajátos fogalom, amely a közelmúltban alakult ki. A szervezet tevékenységét jellemzi, hogy az alkalmazottak (családtagjaik és szeretteik, valamint a volt alkalmazottak) tudatában kedvező imázst alakítson ki. Ebben az esetben a „belső PR” egy olyan szervezetről alkotott kép kialakítására irányul, amely kielégíti a munkatársak társadalmi igényeit.

Figyelembe véve a szociális munka sajátosságait és funkcióit, az állami oktatási standard meglehetősen magas követelményeket támaszt a szociális munkával foglalkozó szakemberek szakmai felkészültségével szemben. A képesítési követelményeknek megfelelően a szakembernek ismernie kell:

· a szociális munka, mint szociális intézmény fejlődésének fő állomásai és tendenciái Oroszországban és külföldön;

· a szociális munka lényege, tartalma, eszközei, módszerei és technológiáinak típusai az élet különböző területein, különböző egyénekkel és lakossági csoportokkal;

· a szociális munka szakmai, etikai, szervezeti, vezetési és gazdasági alapjai, problémái;

· a pszichológia alapjai, a pszichoszociális munka típusai és technológiái;

· a pedagógiai elmélet és tevékenység alapjai, a szociális intézményekben és szolgáltatásokban folyó szociális és pedagógiai munka alapvető formái és módszerei;

· a szociálmedicina alapjai;

· a szociális munka jogi támogatásának alapjai.

A szakembernek tanulnia kell és tapasztalattal kell rendelkeznie:

· gyakorlati munka a szociális védelem és a közszolgáltatások szervezeteiben és szolgálataiban az élet különböző formáiban, valamint különböző egyénekkel és lakossági csoportokkal;

· szervezés és irányítás a szociális intézményekben és szolgáltatásokban;

· a szociális munka rendszerével kapcsolatos információk fogadása és feldolgozása;

· a szociális munka tárgyai állapotának és fejlődésének elemzése és nyomon követése;

· megfelelő szintű kutatási és elemző munkában való részvétel;

· pszichoszociális, szociálpedagógiai és szocio-orvosi munka szervezése és lebonyolítása.

A szakembernek rendelkeznie kell:

· az egyénekkel és különböző lakossági csoportokkal végzett szociális munka alapvető módszerei;

· a racionális munkaszervezés alapvető módszerei, a vezetői döntések meghozatala a szociális intézményekben és szolgálatokban;

· a közvetlen kapcsolattartású szociális munka összehangolásának módszerei, a szociális munka tárgyaival folytatott konzultációs és megelőző tevékenységek;

· az elemző, előrejelző, szakértői és monitoring munkavégzés módszerei;

· a pszichológiai és pedagógiai tevékenység alapvető módszerei;

· a nevelő-oktató munka módszerei a szociális intézményekben és szolgáltatásokban;

· alapvető szakmai technológiák a szociális munka testületeiben és intézményeiben.

A szociális munkás személyes jellemzői

A kutatók (S. Ramon, I. Zimnyaya, T. Shevelenkova stb.) három alapvető összetevőt azonosítanak a személy szociális munkában végzett szakmai tevékenységében:

· személyes tulajdonságok;

· kompetencia, beleértve a szakmai ismereteket, készségeket és tulajdonságokat;

· kommunikációs készségek és képességek.

A szakember személyiségének legfontosabb jellemzője a humanista képessége – az emberre, mint a legmagasabb értékre, mint „minden dolog mértékére” való orientáció.

A második fontos személyiségjegynek a pozitív én-hozzáállást, a magas pozitív önértékelést (magas önelfogadási fokot), valamint a személyes interakcióban a partner részéről elvárt pozitív attitűdöt kell tekinteni.

A harmadik szükséges személyiségjegy a nagyfokú alkalmazkodóképesség. Az alkalmazkodóképesség ebben az esetben a kommunikáció nyitottságában, egy másik személy normáinak, értékeinek és életmódjának elfogadásának és megosztásának képességében, viselkedésének (érzelmi, verbális stb.) szabályozásának képességében nyilvánul meg különféle élethelyzetekben és kommunikációs helyzetekben. , a meggyőződések védelmének képessége, a kommunikációs partnerek példájának nem követése, alacsony fokú szuggesztibilitás, konformitás, érzelmi komfort megteremtésének és fenntartásának képessége interperszonális kommunikációs helyzetekben.

A szociális munka területén végzett szakmai tevékenység sajátossága, hogy e tevékenység alapját az emberek segítésének, megélhetésének megkönnyítésének, az ember önbecsülésének fenntartásának, személyes és társadalmi felelősségvállalásának fejlesztésének kell képeznie.

A szociális munka problémamezeje hatalmas, és magában foglalja a különböző életkorú és társadalmi helyzetű emberek élethelyzeteinek, konfliktusainak sokféleségét. A szociális munkás problémaköre egy adott intézményben a valós társadalmi rend, az intézmény kontingensének sajátosságai, osztályos alárendeltsége, típusa és típusa, valamint a szakember szakmai háttere alapján alakul ki.

A szociális munkás szakember praxisában különféle társadalmi szerepeket lát el. Mindenekelőtt közvetítő a „személy – család – társadalom” kontextusban, összekötő kapocs az állampolgár és az állampolgárról gondoskodni hivatott állami-társadalmi rétegek között.

A szociális munkás ugyanakkor az emberi érdekek védelmezője, jogainak védelmezője és minden család jogainak védelmezője.

Ezenkívül a szociális munkásnak részt kell vennie a közös tevékenységekben, ennek a tevékenységnek a vezető szervezője. Ő egyfajta spirituális mentor, aki mintegy irányítja az embert és családját, hosszú ideig pszichológiai támogatást nyújt, és gondoskodik a társadalmi értékek kialakításáról a társadalomban.

Figyelembe véve a szakember szükséges személyi tulajdonságait, a szociális munkás szakmai tevékenységéhez szükséges ismeretek és készségek követelményeit, nyomon követhető az önképzés és az önképzés folyamatának fontossága. Mivel az állam szociálpolitikája, amelynek célja a társadalom kiszolgáltatott rétegeinek szociális védelme és támogatása, számos intézkedést hoz. Ezek az események új törvényjavaslatok, új munkaformák és -módszerek elbírálását és elfogadását jelentik. Ez lehetővé teszi, hogy beszéljünk a szociális munkával foglalkozó szakember szakmai készségeinek fejlesztésének szükségességéről.

Bevezetés

Az emberek ma képzett szociális segítségre és támogatásra szorulnak, ami sürgős igényt teremt professzionális személyzetre - szociális munkás szakemberekre.

A modern körülmények között minőségi változások mennek végbe magában az emberben, szükségleteiben és igényeiben; egyénibb és személyesebb szociokulturális, gazdasági, nemzeti-etnikai anyagi és hétköznapi színezetet szereznek. Ez is megerősíti, hogy sürgető szükség van a szociális munka intézetének fejlesztésére, a szakszemélyzet és a szociális szakemberek képzésére. A relevanciát az adja, hogy egyértelmű követelményeket kell megfogalmazni a szociális intézmények dolgozóival szemben, javítani kell a szociális munkások és a szociális munkások jogait és kötelezettségeit, valamint különféle felelősségi formákat kell megállapítani a szociális szolgáltató szakemberek számára.

Mindeközben a szociális munka szakember képzése a szakmai és személyes formálás és fejlődés összefüggésében még nem kapott szisztematikus lefedettséget a pedagógiatudományban, ami ellentmondást teremt az elmélet és a társadalmi gyakorlat objektív szükségletei között.

A szociális munkás szakmai tevékenységét E. I. Kholostova, A. I. Lyashenko, V. G. Bocharova munkái tanulmányozták. A szociális munkás képzési rendszerét és követelményeit A. A. Bodalev, A. A. Derkach, A. N. Leontyev munkái írják le. A szociális munkásokkal szemben támasztott követelményeket a GOST 52888-2007 „A szociális szolgáltató személyzetre vonatkozó követelmények” tartalmazza.

Jelen kurzusmunka célja az intézmények dolgozóinak szociális munkában végzett tevékenységére vonatkozó szabályozási követelmények tanulmányozása.

A tárgy az intézmények dolgozóinak szociális munkában végzett tevékenysége.

Tárgy - az intézmények alkalmazottainak tevékenységére vonatkozó szabályozási követelmények.

E cél elérése érdekében a következő feladatokat tűzték ki:

1) mérlegeli a szociális munkásokkal szemben támasztott szakmai követelményeket;

2) ismertesse a szociális munkások képzési rendszerét;

3) fontolja meg az alkalmazottak tevékenységét szabályozó szabályozó dokumentumokat.

4) elemzi a szociális szolgáltató intézményekben dolgozók beosztásaira és szakmáira vonatkozó követelményeket.

Szociális munkások szakmai tevékenysége

A szociális munkások szakmai követelményei

Az Orosz Föderációban 1991-ben vezették be a szociális munkás és szociális munkás szakember állását. A képesítési névjegyzékben az alábbi munkaköri feladatokkal ruházza fel: azonosítja a vállalkozásoknál, mikrokörzetekben, családokat és magánszemélyeket, akik szocio-egészségügyi, jogi, pszichológiai, pedagógiai, anyagi és egyéb segítségre szorulnak, az erkölcsi, testi és lelki egészség védelme ; megállapítja nehézségeik, konfliktushelyzeteik okait, ideértve a munkahelyi, tanulási stb. helyeket is, segítséget nyújt ezek megoldásához, szociális védelmet; elősegíti a különböző állami és közintézmények tevékenységének integrálását a lakosság számára szükséges társadalmi-gazdasági segítségnyújtás érdekében; segítséget nyújt kiskorú gyermeket nevelő nők, fogyatékkal élők, nyugdíjasok családi nevelésében, otthoni munkavégzésre irányuló munkaszerződés megkötésében; pszichológiai, pedagógiai és jogi tanácsadást nyújt családi és házassági kérdésekben, nevelő-oktató munkát asszociatív magatartású kiskorú gyermekekkel.

Azonosítja és segítséget nyújt a gondnokságra, gondnokságra, egészségügyi és nevelési-oktatási intézményekbe helyezésre, tárgyi, szociális és egyéb segélyben részesülő gyermekek és felnőttek részére. Megszervezi a fiatalkorú bűnelkövetők nyilvános védelmét, szükség esetén védőjeként jár el a bíróságon.

Részt vesz a családok szociális segítését szolgáló központok létrehozásában: örökbefogadás, gyámság és gyámság; szociális rehabilitáció; menedékhelyek; ifjúsági, tizenéves, gyermek- és családi központok; klubok és egyesületek, érdekcsoportok stb. Szervezi és koordinálja a speciális oktatási intézményekből és fogvatartási helyekről hazatérők szociális adaptációját és rehabilitációját célzó munkát.

A szociális munkástól elvárt tulajdonságok és készségek a következők:

Empátia;

Pszichológiai kompetencia;

Finomság és tapintat;

Emberség és emberség, irgalom;

Szervezési és kommunikációs készség, extroverzió;

Magas szellemi kultúra és erkölcs;

Társadalmi intelligencia (azaz a képesség a társadalmi helyzetek és más emberek megfelelő észlelésére és elemzésére);

Az a képesség, hogy mások számára érdekes és informális legyen az ügyfelekkel való munka során;

Fókuszban az ügyfél érdekeire, szükségleteire és emberi méltóságának védelmére;

Megtanulni az ügyfél védett információi és személyes titkai bizalmas kezelését;

Szakmai tudás folyamatos fejlesztésére való törekvés;

Őszinteség, erkölcsi tisztaság a szakmai ügyekben, az etika betartása az emberekkel való kapcsolatokban stb. .

A szociális munka összetett folyamat, amely szilárd ismereteket igényel a vezetéselmélet, a közgazdaságtan, a pszichológia, a szociológia, a pedagógia, az orvostudomány, a jog stb. .

A szociális munkás olyan szakember, aki segítséget nyújt a mindennapi életben, valamint erkölcsi és jogi támogatást nyújt a lakosság veszélyeztetett rétegeinek.

A szociális munkás szakmai tulajdonságait az egyén pszichológiai sajátosságainak megnyilvánulásaként tekintik, amelyek szükségesek a speciális ismeretek, készségek, képességek elsajátításához, valamint a szakmai munkában jelentősen elfogadható hatékonyság eléréséhez.

A szociális munkás leírására választhatjuk a képességek nyelvét, mint bizonyos személyiségjegyek kivetülését, amelyek megfelelnek a szociális tevékenység követelményeinek és meghatározzák annak sikerességét, esetleg a következőket: a mások meghallgatásának képessége; megérteni őket; önállóság és kreatív gondolkodásmód; gyors és pontos tájékozódás, szervezőkészség, erkölcsi tulajdonságok stb.

Megfogalmazódik a szociális munkás számára szükséges személyes tulajdonságok optimális készlete, mint a felelősség, az integritás, a megfigyelőképesség, a kommunikációs készség, a korrektség (tapintatosság), az intuíció, az önértékelés és mások értékelése szerinti személyes alkalmasság, az önképzési képesség , optimizmus, mobilitás, rugalmasság, az egyén humanista orientációja, empátia más emberek problémái iránt, tolerancia.

Ugyanígy azonosították a szociális munka pszichológiai „ellenjavallatait”. Ide tartozik: érdeklődés hiánya más emberek iránt (egoizmus), alacsony indulat, az ítélkezés keménysége, kategorikusság, higgadtság, képtelenség párbeszédet folytatni az ellenféllel, konfliktus, agresszivitás, képtelenség érzékelni valaki más álláspontját egy témában .

Nem minden ember alkalmas szociális munkára; itt a fő meghatározó tényező a jelölt értékrendje, amely végső soron meghatározza szakmai alkalmasságát és gyakorlati tevékenységeinek eredményességét.

A minden ember abszolút értékének gondolata itt a filozófiai fogalom kategóriájából átmegy a pszichológiai alaphit kategóriájába, amely az egyén teljes értékorientációjának alapja.

A szociális munkás személyes tulajdonságait feltárva E.N. Kholostova három csoportra osztja őket:

1) pszichológiai jellemzők, amelyek az ilyen típusú tevékenységre való képesség részét képezik;

2) pszichológiai és pedagógiai tulajdonságok, amelyek célja a szociális munkás, mint egyén fejlesztése;

3) pszichológiai és pedagógiai tulajdonságok, amelyek célja a személyes báj hatásának megteremtése.

A szociális munkás szakemberek tevékenységének specifikációja fő funkcióiból következik:

Diagnosztika - abból áll, hogy a szociális munkás megvizsgálja egy család, embercsoport, egyének jellemzőit, a mikrokörnyezet rájuk gyakorolt ​​hatásának mértékét és irányát, és „társadalmi diagnózist” készít;

Prognosztikus - előrejelzi a családban, embercsoportban, társadalomban előforduló események, folyamatok alakulását, és kialakítja a társadalmi viselkedés bizonyos modelljeit;

Emberi jogok - olyan törvényeket és jogi aktusokat alkalmaz, amelyek célja a lakosság segítségnyújtása és támogatása, védelme;

Szervezeti - elősegíti a szociális szolgáltatások megszervezését a vállalkozásoknál és a lakóhelyeken, vonzza a nyilvánosságot munkájukba, és tevékenységüket a lakosság különböző típusú segítségnyújtására és szociális szolgáltatásokra irányítja;

Megelőző és megelőző - különféle (jogi, pszichológiai, orvosi, pedagógiai stb.) mechanizmusokat hoz működésbe a negatív jelenségek megelőzésére, leküzdésére, megszervezi a rászorulók segítségnyújtását;

Szociális és orvosi - egészségmegelőzési munkát szervez, elősegíti az elsősegélynyújtás alapjainak elsajátítását, segíti a fiatalok családi életre való felkészítését, munkaterápiát fejleszt stb.;

Szociális és pedagógiai - azonosítja az emberek érdeklődését és szükségleteit a különböző típusú tevékenységekben: kulturális és szabadidős, sport és szabadidős, művészi kreativitás, és bevonja a különféle intézményeket, társaságokat, alkotószövetségeket stb., hogy működjenek együtt velük;

Pszichológiai - különböző típusú tanácsadást és az interperszonális kapcsolatok korrekcióját nyújtja, elősegíti az egyén szociális alkalmazkodását, segítséget nyújt a szociális rehabilitációban minden rászorulónak;

Társadalmi és mindennapi élet - segít a lakosság különböző kategóriáinak (fogyatékkal élők, idősek, fiatal családok stb.) élet- és életkörülményeik javításához szükséges segítség és támogatás biztosítása;

Kommunikatív - kapcsolatot létesít a rászorulókkal, megszervezi az információcserét, és egységes stratégiát dolgoz ki a másik személy interakciójára, észlelésére és megértésére.

A szociális munkásnak jelentős szakmai készségek arzenáljával kell rendelkeznie, mély ismeretekkel kell rendelkeznie a humán tudományok területén: pszichológia, akmeológia, szociológia, pedagógia, jog, hogy méltó megvalósítója legyen a szociális munka céljainak. A szociális munkás tudását és készségeit, a releváns személyes tulajdonságokkal kombinálva, megfelelő módszerekkel értékelik, ami hozzájárul a szakmai tevékenység hatékonyabb ellátásához. A szociális munka, mint szakma alapos képzést és folyamatos fejlesztést igényel ezen a területen. Csak a képzett személyzet válik a siker kulcsává a nehéz élethelyzetbe került emberek megsegítésére irányuló tevékenységekben.