Sociālā darbinieka kvalifikācijas raksturojums ir dokuments, kuram jāatspoguļo konkrētā darbinieka personiskās un biznesa īpašības. Šis dokuments ir nepieciešams darbinieku atestācijas, iespējamās paaugstināšanas amatā, konkrētu pienākumu noteikšanai vai nepieciešamības gadījumā pieņemt lēmumu par disciplinārsodu.

To sastāda uzņēmuma vadītājs vai konkrēta persona, kas spēj objektīvi novērtēt darbinieku. Jo īpaši zināšanas par pamatnoteikumiem, kas tiek izmantoti šādu raksturlielumu sastādīšanā, palīdzēs pareizi sastādīt sociālā darbinieka kvalifikācijas profilu. Vispirms ir jāizpēta darba saturs, jānoskaidro tā svarīgākās īpašības, kas nosaka sociālā darbinieka kvalifikācijas pamatprasības. Šāds pētījums var palīdzēt objektīvi analizēt visu informāciju par sociālā darbinieka darbu.

Sociālā darbinieka kvalifikācijas raksturojums rakstīts uz standarta A4 lapas un sastāv no četrām daļām: amats, darbinieka pilni personas dati. Tālāk tiek norādītas viņa personīgās un lietišķās īpašības ar konkrētu norādi par paveikto darbu. Personas datos ir norādīts pilns darbinieka uzvārds, vārds, uzvārds, dzimšanas datums, kāda izglītības iestāde un kad viņš absolvējis, kā arī darbinieka specialitāte.

Galvenā daļa sākas ar aprakstu, cik ilgi tas vai cits darbinieks ir strādājis šajā uzņēmumā, kādus amatus ieņēmis un pašlaik ieņem, un tiek uzskaitīti kvalifikācijas paaugstināšanas kursi, ja tādi ir notikuši. Tālāk galvenajā daļā tiek analizētas sociālā darbinieka darbības, kas tieši saistītas ar amata aprakstu ieviešanu: viņa darbs, lai identificētu iedzīvotājus, kuriem ir nepieciešami sociālie pakalpojumi viņa apkalpotajā teritorijā. Tajā ir detalizēti aprakstīts, kāda veida palīdzība un cik labi tā sniegta invalīdiem un vecāka gadagājuma cilvēkiem, ar kuriem viņš strādā, jo īpaši nodrošinot viņus ar pirmās nepieciešamības precēm, sniedzot palīdzību mājas uzkopšanā, palīdzību medicīniskās palīdzības saņemšanā u.c.

Ir norādītas visas darbiniekam piešķirtās balvas un stimuli. Rakstura īpašības, kas viņam palīdz (vai nepalīdz) sasniegt darba efektivitāti, ir sīki aprakstītas. Norādītas personiskās īpašības, kas raksturo sociālo darbinieku kā darba kolektīva dalībnieku.

Pilns frāžu komplekts profila rakstīšanai.

Kvalifikācijas aprakstu, norādot datus, paraksta personāla daļas vadītājs (vai tā sastādītāja). Izziņa ir apliecināta ar organizācijas vadītāja zīmogu un parakstu.

Sociālo darbinieku, kura darba pienākumi tiks apspriesti tālāk, pieņem darbā un atbrīvo no darba SO vadītājs. Izstāšanās no valsts tiek veikta Darba kodeksa 77.-81.pantā noteiktajā kārtībā.

Galvenā informācija

Personas, kurām ir:

• augstāks;
• sākotnējais profesionālis;
• vidējā speciālā izglītība.

Pasākumos var iesaistīt personas, kurām nav apmācības savā specialitātē. Cilvēkus, kuri ir jāapkalpo, sauc par palātām. Šo statusu personas iegūst, vēršoties Veterānu padomē, Centrālajā sociālās nodrošināšanas centrā vai Sociālās aizsardzības komitejā, kā arī tad, kad sociālais darbinieks īpašā kārtā identificē tos, kuriem nepieciešama aprūpe. Aprūpē esošās personas, kuras pilnībā zaudējušas pašaprūpes spēju, tiek nosūtītas uz pansionātu.

Sociālais darbinieks: pienākumi, darbinieka alga

PSO darbinieks var izpildīt noteiktas instrukcijas savām palātām. Tie var nebūt iekļauti sociālā darbinieka pienākumu sarakstā, taču tie izriet no viņa darbības vispārējās nozīmes. Tās būtība ir sniegt atbalstu un palīdzību vientuļiem cilvēkiem un invalīdiem. Piemēram, vecāka gadagājuma sievietei ir grūtības pārvietoties nopietnu veselības problēmu dēļ. Sociālais darbinieks viņu var aizvest uz pirti, pēc kā cilvēks jutīsies labāk un varēs par sevi parūpēties. CSO darbinieka diena sākas ar tālruņa zvanu viņa palātām. Sociālā darbinieka pienākumos ietilpst noskaidrot veicamās instrukcijas un nepieciešamo produktu sarakstu. Visa informācija katrai palātai tiek ierakstīta īpašā piezīmju grāmatiņā. Gada beigās, pamatojoties uz darbinieka darba rezultātu novērtējumu, viņam tiek piešķirta vai nepiešķirta pakāpe. Pirmajā gadījumā, cita starpā, viņš var rēķināties ar algas pieaugumu. Vēl pēc trim gadiem prēmija būs 10, bet pēc pieciem gadiem - 30%.

Rangs

Tiek noteiktas šādas kategorijas:

• Piektā kategorija. To piešķir darbiniekam, kuram ir profesionālā (pamatizglītība). Tomēr viņa pieredzei nav izvirzītas prasības. Tāpat 5. kategorija ir darbinieki ar pilnīgu vidējo (vispārējo) izglītību. Šajā gadījumā viņiem ir jāveic darbības savā profilā vismaz trīs gadus.
• Sestā un septītā kategorija. Lai iegūtu šo kategoriju, darbiniekam var būt profesionālā augstākā izglītība. Šajā gadījumā viņa pieredzei nav izvirzītas prasības. Darbiniekam var būt arī speciālā vidējā izglītība. Šajā gadījumā viņam jāpaliek štatā vismaz trīs gadus.
• Astotā kategorija. To piešķir darbiniekiem, kuru darba stāžs ir vismaz pieci gadi un kuriem ir augstākā izglītība attiecīgajā specialitātē.

Svarīgi punkti

Sociālā darbinieka funkcionālajos pienākumos ietilpst ikdienas pakalpojumu sniegšana cilvēkiem, kuriem nepieciešama palīdzība. PSO darbinieks ir tieši pakļauts nodaļas vadītājam, direktora vietniekam un centra vadītājam. Darbiniekam jāzina federālā, vietējā un reģionālā līmeņa noteikumi un likumi, kā arī citi noteikumi, kas saistīti ar viņa darbības regulējumu. Sociālais darbinieks, kura darba pienākumi ir ietverti attiecīgajās instrukcijās, ir atbildīgs par savu darbību likuma priekšā. Viņam jāievēro CSO noteikumi, jāzina darba aizsardzības, rūpnieciskās sanitārijas, drošības un ugunsdrošības normas un noteikumi. Neaizstājams nosacījums kvalitatīvai uzdevumu izpildei ir patērētāju pakalpojumu organizēšanas prasībām veciem cilvēkiem un invalīdiem atbilstība. Darbiniekam jāpārzina palātu psiholoģijas pamati un jāpārvalda pirmās palīdzības sniegšanas tehnika.

Pamata norādījumi

Sociālā darbinieka profesionālajos pienākumos ietilpst:

• Pakalpojumu sniegšana, kas iekļauti valsts garantēto pakalpojumu sarakstā.
• Apmeklējumu grafika ievērošana.
• To pilsoņu identificēšana, kuriem nepieciešams pakalpojums un atbalsts.
• Aptaujas veikšana uzņēmumā darbinieku vidū.
• Līdzdalība dokumentu sagatavošanā darbiniekiem, kuriem tas ir nepieciešams.
• Darbinieku informēšana par viņu pienākumiem, tiesībām un pakalpojumu sniegšanas nosacījumiem.
• Konfidencialitātes saglabāšana attiecībās ar palātām.
• Centrālās drošības dienesta vadības rīkojumu un norādījumu izpilde.
• Savu darbību saskaņošana ar priekšniekiem.
• Savlaicīgs brīdinājums par invaliditātes iestāšanos.
• Lūgumraksts par finansiālu palīdzību darbiniekiem, kuriem tā nepieciešama.
• Dokumentācijas aizpildīšana atbilstoši biznesa vadības ieteikumiem, savlaicīga papildinājumu un izmaiņu veikšana.
• Līdzdalība PSO sabiedriskajā dzīvē.

Sociālā darbinieka tiesības un pienākumus regulē Krievijas Federācijas Darba kodekss.

Atbildība

Darba disciplīnas pārkāpuma gadījumā darbinieks ir pakļauts Art. 419 TK. Sociālā darbinieka savlaicīga amata pienākumu veikšana garantē efektīvu palīdzību grūtībās nonākušajiem cilvēkiem. Šāda attieksme pret savu darbību labvēlīgi ietekmē atmosfēru kolektīvā, darba spējas un darbinieku intereses. Sociālā darbinieka pienākumi jāpilda apzinīgi un skaidri. Daudzējādā ziņā no palīdzības savlaicīguma bieži vien ir atkarīgs ne tikai nodaļas vispārējais stāvoklis, bet arī viņa dzīvība.

Kritēriju definēšana

Lai veiktu sociālā darbinieka pienākumus, nepietiek ar noteiktām prasmēm vai zināšanām. Darbiniekam ir jābūt arī noteiktām personiskajām īpašībām. Veidotās morāles un morāles pārliecības, objektivitāte, vērtējot palātas problēmas, godīgums, takts, taisnīgums, vērīgums, radošā domāšana, sabiedriskums, pašcieņas atbilstība, tolerance, cilvēcība, gribasspēks, laipnība, pacietība - tas nav viss saraksts īpašības, kas būtu jāpiešķir Sociālais darbinieks.

Darbībās izmantotās metodes

Sociālās aizsardzības darbinieku pienākumi ir ne tikai sniegt nepieciešamo palīdzību viņu aprūpē esošajiem. Lai maksimāli efektīvi veiktu savu darbību, darbiniekiem saskaņā ar Instrukciju ir jāizstrādā un jāievieš dažādas metodes, kas ļauj dziļāk un detalizētāk izpētīt problēmas un izvēlēties optimālos līdzekļus to risināšanai. Tātad sociālajam darbiniekam skolā, kura pienākumi saistīti ar palīdzības sniegšanu bērniem, cita starpā ir jādarbojas kā konsultantam un kaut kādā veidā arī skolotājam. Izmantojot izglītojošu pieeju savās darbībās, darbinieks sniedz ieteikumus, māca demonstrēt un modelēt pareizu uzvedību, izmanto lomu spēles, veido mijiedarbību starp skolēnu un skolotāju. Īpašu uzmanību ir pelnījuši sociālā darbinieka pienākumi slimnīcā.

Šajā gadījumā uz viņa pleciem gulstas liela atbildība. Cilvēks ārstniecības iestādē prasa maksimālu iejūtību, aprūpi, palīdzību. Šajā gadījumā sociālais darbinieks ne tikai pilda savus pienākumus, apkalpojot palātu. Viņš arī pilda atbalstītāja vai starpnieka lomu personīgās nesakārtotības un apātijas pārvarēšanā gadījumos, kad slimam cilvēkam pašam to nav iespējams izdarīt. Veicinošā pieeja ir vērsta uz situācijas skaidrošanu, iedrošināšanu un koncentrēšanos uz apmācāmā esošo iekšējo resursu mobilizāciju. Atveseļošanās vai rehabilitācijas periodā tas ir ļoti svarīgi. Sociālā darbinieka darbībā ir arī interešu aizstāvības pieeja. Šajā gadījumā darbinieks darbojas kā palātas vai trūcīgo personu grupas pārstāvis. Šajā gadījumā sociālā darbinieka pienākumos cita starpā ietilpst palīdzība argumentu izvirzīšanā un pamatotu izmaksu izvēlē.

Darbinieku spējas

Sociālā darbinieka tiesības un pienākumi ir divas kategorijas, kas ir cieši saistītas viena ar otru. Izmantojot savas pilnvaras, darbinieks var efektīvi veikt savas darbības, kuru mērķis ir savlaicīgi sniegt palīdzību tiem, kam tā nepieciešama. Sociālā darbinieka tiesības noteiktas Darba kodeksa 1., 379.-380., 353.-369., 209.-231. Tāpat tās iespējas ir noteiktas koplīgumā un PSO noteikumos. Sociālajam darbiniekam, veicot savas darbības, ir tiesības:

• Iesaistiet tuviniekus un radiniekus palīdzības sniegšanā, kas pārsniedz Instrukcijā noteikto.
• Saņemt informāciju no klientiem par viņu veselības stāvokli un attiecībām ar citiem ģimenes locekļiem.
• Aizpildot nepieciešamo dokumentāciju, izmantojiet klienta personas datus.

Starptautiskā prakse

Apkopojot visu iepriekš minēto, varam secināt, ka sociālā darbinieka veikto darbību pamatā ir pienākumi. Ukraina, Krievija un daudzas citas valstis piedalās vērienīgā humānās palīdzības programmā, lai izskaustu nabadzību, nodrošinātu pamatizglītību un nodrošinātu stabilu atbalstu vistrūcīgākajām iedzīvotāju grupām. Kā liecina ārvalstu pieredze, nepieciešamība pēc daudzpusīga, vispusīga sociālā darba ir īpaši liela krīzes periodos. Šajos brīžos ir vērojama ievērojama lielākās daļas pilsoņu labklājības pasliktināšanās. Ukraina, tāpat kā Krievija, savā vēsturē ir piedzīvojusi šādus periodus ne reizi vien. Tomēr šo valstu valdības vienmēr cenšas novērst radušās problēmas. Īpaša loma šī uzdevuma īstenošanā galvenokārt ir sociālās aizsardzības dienestam.

Valsts loma

Jautājumā par reālas palīdzības sniegšanu iedzīvotājiem valsts šodien ieņem sānu, otršķirīgu pozīciju. Tajā pašā laikā sociālais darbinieks, no vienas puses, apkalpo cilvēkus. Tas palīdz pārvarēt vienu vai otru konkrētu problēmu. No otras puses, viņš ir arī valsts dienestā. Vara caur PSO darbiniekiem samazina sociālo spriedzi. Atklāti sakot, valsts, izmantojot sociālo darbinieku, “nomierina” trūcīgos iedzīvotājus. Šajā gadījumā darbinieks ir diezgan sarežģītā situācijā. Pienākuma – profesionālā un cilvēciskā – dēļ sociālais darbinieks rīkojas galvenokārt saskaņā ar humānisma principu. Vienlaikus viņš ir atbildīgs par valsts uzdevuma – uzturēt līdzsvaru sabiedrībā – izpildi.

Beidzot

Lai maksimāli efektīvi veiktu savus pienākumus, sociālajam darbiniekam ir jābūt dažādām prasmēm, iemaņām un zināšanām tādās jomās kā psiholoģija, medicīna, socioloģija u.c. Tikai šajā gadījumā viņu var uzskatīt par cienīgu izvirzīto valsts mērķu īstenotāju. Sociālā darbinieka prasmes un zināšanas savienojumā ar viņa individuālajām īpašībām ir jānovērtē, izmantojot piemērotas metodes. Rezultātu analīze, nepilnību novēršana un trūkstošās informācijas aizpildīšana neapšaubāmi veicinās efektīvāku darba pienākumu izpildi. Vēlme pilnveidoties izpaužas ne tikai vēlmē iegūt plašāku praktisko pieredzi un teorētiskās zināšanas. Ne maza nozīme ir personisko īpašību uzlabošanai, trūkumu pārvarēšanai, īpaši tiem, kas negatīvi ietekmē viņa darbību. Darbinieka individuālās īpašības darbojas kā pamats veiksmīgai mijiedarbībai ar apmācāmo un tiek uzskatītas par būtisku viņa profesionālās piemērotības nosacījumu.

Sabiedrisko aktivitāšu veikšanai nepieciešami speciālisti, kuriem ir atbilstošs nepieciešamo zināšanu, prasmju un iemaņu kopums kvalifikācijas prasībām profesijas, t.i. kam ir noteikta profesionāla kompetence. Organizācijas speciālistam, kas veic sociālās attīstības funkcijas, jābūt gatavam piedalīties profesionālās organizatoriskās, vadības, saimnieciskās, zinātniskās un tehniskās, plānošanas, projektēšanas un saimnieciskās, analītiskās un pētniecības darbībās personāla vadības dienestā; ir pietiekamas prasmes, lai veiktu šādas darbības:

organizatoriskā;

vadības;

juridisks;

grāmatvedība un dokumentācija;

izglītības un pedagoģiskā;

sociālā un mājsaimniecība;

psiholoģiskā un socioloģiskā.

Lai veiksmīgi veiktu šādas darbības, speciālistam ir jābūt zināt:

uzņēmuma, iestādes vai personāla vadības organizācijas darbību regulējošie normatīvie akti;

darba likumdošana;

ekonomikas, uzņēmējdarbības un uzņēmējdarbības pamati; darba tirgus apstākļi un izglītības pakalpojumi;

cenu noteikšanas un nodokļu procedūras;

mārketinga pamati;

mūsdienīgas personāla vadības koncepcijas;

darba motivācijas pamati un personāla novērtēšanas sistēmas;

personāla apmācības un padziļinātas apmācības formas un metodes;

darba līgumu (līgumu) izstrādes kārtība;

vadības metodes un organizācija; ražošanas tehnoloģijas pamati;

vadības struktūra;

vispārējās un sociālās psiholoģijas pamati, darba psiholoģijas socioloģija;

lietišķās komunikācijas ētika;

biroja vadības pamati;

informācijas apstrādes metodes, izmantojot mūsdienīgus tehniskos līdzekļus, sakarus un sakarus;

darba aizsardzības noteikumi un noteikumi.

uzraugs, Atbildīgajiem par organizācijas sociālo attīstību jābūt ar nepieciešamo humanitāro un ētisko zināšanu minimumu, spēju un prasmēm izvēlēties apstākļiem atbilstošu uzvedības veidu ar atbilstošu diplomātisko un psiholoģisko taktiku, izvēloties koleģialitāti un vienošanos ar ieinteresētajām pusēm. risinājums.

No sociālā dienesta speciālisti nepieciešams:

sociālo normu ievērošana - noteikumi, paņēmieni, uzvedības modeļi, darbības principi, ko noteikusi sabiedrība, valsts, atsevišķa organizācija, kas atbilst vispārpieņemtām vērtībām un morāles ideāliem;

atbalsts minimālajiem sociālajiem standartiem;

darba likumdošanas īstenošana.

Sociālās attīstības vadīšanas galvenais uzdevums un funkcijas

galvenais uzdevums, ko nosaka sabiedrības attīstības vadīšanas misija, - tādu pasākumu izstrāde un īstenošana, kas nodrošina sociālo partnerību - savstarpēji ieinteresētu vadītāju (kopumā organizācijas administrācijas), īpašnieku, darbinieku, valsts un pašvaldību iestāžu, pilsonisko kopienu sadarbību sociālo problēmu risināšana.

Partnerus pārstāv uzņēmēji un to apvienības, darba kolektīvi un arodbiedrību organizācijas. Šāda sadarbība, kā liecina daudzu valstu pieredze, tiek veikta pastāvīgi, galvenokārt kolektīvu sarunu veidā atsevišķu uzņēmumu un tautsaimniecības nozaru līmenī, koplīgumu un līgumu noslēgšanā.

Tikpat svarīgi sociālajam dienestam ir panākt mijiedarbību un darbības koordināciju ar sociālās sfēras pārvaldības nozaru un reģionālajām struktūrām, kas pārstāv valsts iestādes un pašvaldības. Atsevišķos apstākļos, īpaši saasinot sociālo spriedzi valstī vai reģionā, viņi pievienojas pastāvīgajiem sociālās partnerības dalībniekiem, lai apvienotu centienus daudzpusējās sadarbības līmenī domstarpību risināšanā par algām, ienākumiem, sociālo minimumu, sociālo minimumu, sociālo minimumu strādājošo pilsoņu tiesības un brīvības, kā arī savstarpējas sapratnes ceļā nepieļaut sociālo un darba konfliktu rašanos un novešanu līdz galējam punktam – streikiem.

Ir acīmredzams, ka sociālā partnerība kā efektīvs attiecību regulēšanas mehānisms visos līmeņos tiks tālāk attīstīts. Tai jābalstās uz pušu brīvprātības, vienlīdzības un savstarpējās atbildības principiem un jākalpo par svarīgāko instrumentu sadarbības uzturēšanai un formu pilnveidošanai.

Galvenais uzdevums iepriekš nosaka galveno funkcijas sabiedrisko aktivitāšu īstenošanai:

sociālā prognozēšana un plānošana ir vissvarīgākie instrumenti sociālās attīstības vadīšanai.

Sociālā prognozēšana un plānošana ietver dziļu un visaptverošu organizācijas sociālo apstākļu stāvokļa analīzi; jēgpilna diagnostika, noskaidrošana un attiecību, kas veidojas starp tās atsevišķām daļām, skaidrojums; paredzot, kurš aktuālas sociālās problēmas risinājums būs visefektīvākais. Tam nepieciešami uzticami informācijas avoti, kas jo īpaši ietver statistikas datus, kas raksturo organizācijas materiālo bāzi un citas organizācijas sociālās vides sastāvdaļas; darba un atpūtas sociālo, sanitāro un higiēnisko apstākļu izpētes dati, darba drošības noteikumu ievērošana, kā arī sabiedriskā doma un kolektīvā valdošais noskaņojums; vairāk vai mazāk pilnīga priekšstata noteikšana, izmantojot sociometriskās metodes un sociogrammas par esošajām darba ņēmēju sociālajām saiknēm un attiecībām, viņu cerībām un vēlmēm salīdzinājumā ar reālajām. iespējas un organizācija.

Tikai pamatojoties uz precīzām zināšanām par konkrētiem apstākļiem un vispārējo situāciju gan pašā organizācijā, gan reģionā, nozarē un valstī kopumā, var novērtēt situāciju sociālajā vidē, saskatīt izmaiņu perspektīvas tajā, un izvēlēties adekvātas metodes pārmaiņu sasniegšanai. Prognoze ir jāpakļauj praktiskai apstiprināšanai, pirms tā kļūst par vadlīniju mērķprogrammu izstrādē, plānošanā, projektēšanā un citos sociālā dienesta ierosinātajos vadības lēmumos.

Plānošana, būdama racionāli konstruktīvas darbības veids, nozīmē gan mērķu izvirzīšanu, gan līdzekļu un veidu izvēli to sasniegšanai. Tas dod iespēju ar lielāku lietderību un efektivitāti iedarboties uz sociālajiem procesiem organizācijā;

organizatoriskās, administratīvās un koordinējošās funkcijas.

Šīs funkcijas ietver finansiālu un personāla atbalstu organizācijas mērķprogrammu un sociālās attīstības plānu īstenošanai, atbilstošu sociālo tehnoloģiju izmantošanai, kā arī mijiedarbību ar saistītajām vadības struktūrām, arodbiedrībām un citām iesaistītajām sabiedriskajām asociācijām, valsts iestādēm un pašvaldībām. sociālajā sfērā. Ir nepieciešams sagatavot lēmumu projektus, rīkojumus, noteikumus, instrukcijas, ieteikumus un citus dokumentus par sociālajiem jautājumiem, kas noteikti atbilst prasībām un standartiem, vispārējiem federālajiem un reģionālajiem standartiem;

motivācija.

Motivācijas funkcija balstās uz visaptverošu pasākumu izstrādi, kas mudina darbiniekus pašrealizēties profesionālajā darbībā. Šo pasākumu īstenošana ietver viņu iesaistīšanu aktīvā darbā, lai īstenotu sociālās programmas un plānus, nodrošinot darbinieku solidaritātes centienu augstu efektivitāti, veicinot iniciatīvas izrādītājus un radot apstākļus neiniciatīvas darbinieku darba aktivitātei. Darba motivācijas sistēma ir neatņemama nosacījumu kopuma sastāvdaļa, kas nodrošina visa personāla efektīvu darbību un katra indivīda attīstību;

plānoto aktivitāšu īstenošanas uzraudzība.

Kontrole tiek veikta, pamatojoties uz analīzi un informācijas vispārināšanu par organizācijas sociālajām aktivitātēm, tajā notiekošajām izmaiņām, korelējot tās ar apstiprinātā plāna un mērķtiecīgu sociālo programmu īstenošanu. Sociālajam dienestam jābūt ar indikatoriem aprīkotai koordinātu sistēmai uzņēmuma darbības laikā; viņa sociālā attīstība, “sociālā pase”. Kontroles pamatā ir darbinieku darba un dzīves apstākļu pārbaude, viņu atbilstība Krievijas Federācijā spēkā esošajiem tiesību aktiem, sociālajiem standartiem un valsts minimālajiem standartiem. Un tas, savukārt, ietver pievēršanos sociālo procesu monitoringam (novērošanai, novērtēšanai, prognozēšanai), kas ļauj identificēt un novērst negatīvās tendences, kā arī sociālajam auditam - specifiskai sociālā stāvokļa audita formai. dotās organizācijas vidi, lai identificētu sociālo riska faktorus un izstrādātu priekšlikumus to negatīvās ietekmes mazināšanai;

"interjersPR.

“Iekšējais PR” ir īpašs jēdziens, kas attīstījies nesen. Tas raksturo organizācijas darbību, lai veidotu tās labvēlīgu tēlu darbinieku (viņu ģimeņu un tuvinieku, kā arī bijušo darbinieku) prātos. Šajā gadījumā “iekšējais PR” ir vērsts uz tādas organizācijas tēla izveidi, kas apmierina personāla sociālās vajadzības.

Ņemot vērā sociālā darba specifiku un funkcijas, valsts izglītības standarts izvirza diezgan augstas prasības sociālā darba speciālistu profesionālajai sagatavotībai. Atbilstoši kvalifikācijas prasībām speciālistam jāzina:

· sociālā darba kā sociālās institūcijas attīstības galvenie posmi un tendences Krievijā un ārvalstīs;

· sociālā darba būtība, saturs, instrumenti, metodes un tehnoloģijas dažādās dzīves jomās un ar dažādām personām un iedzīvotāju grupām;

· sociālā darba profesionālie, ētiskie, organizatoriski, vadības un ekonomiskie pamati un problēmas;

· psiholoģijas pamati, psihosociālā darba veidi un tehnoloģijas;

· pedagoģijas teorijas un darbības pamati, sociālā un pedagoģiskā darba pamatformas un metodes sociālajās iestādēs un dienestos;

· sociālās medicīnas pamati;

· sociālā darba juridiskā atbalsta pamati.

Speciālistam ir jāmācās un jābūt pieredzei:

· praktiskais darbs sociālās aizsardzības un sabiedrisko pakalpojumu organizācijās un dienestos dažādās dzīves aktivitātēs un ar dažādām personām un iedzīvotāju grupām;

· organizēšana un vadīšana sociālajās iestādēs un dienestos;

· informācijas saņemšana un apstrāde par sociālā darba sistēmu;

· sociālā darba objektu stāvokļa un attīstības analīze un uzraudzība;

· līdzdalība pētnieciskajā un analītiskajā darbā atbilstošā līmenī;

· psihosociālā, sociālpedagoģiskā un sociāli medicīniskā darba organizēšana un vadīšana.

Speciālistam jābūt:

· sociālā darba pamatmetodes ar indivīdiem un dažādām iedzīvotāju grupām;

· racionālas darba organizācijas pamatmetodes, vadības lēmumu pieņemšana sociālā darba iestādēs un dienestos;

· tiešā kontakta sociālā darba koordinēšanas metodes, konsultāciju un preventīvo pasākumu veikšana ar sociālā darba objektiem;

· analītiskā, prognozēšanas, ekspertu un uzraudzības darba veikšanas metodes;

· psiholoģiskās un pedagoģiskās darbības pamatmetodes;

· izglītības darba metodes sociālajās iestādēs un dienestos;

· profesionālās pamattehnoloģijas sociālā darba struktūrās un iestādēs.

Sociālā darbinieka personiskās īpašības

Pētnieki (S. Ramons, I. Zimņaja, T. Ševeļenkova u.c.) identificē trīs personas profesionālās darbības sociālajā darbā pamatkomponentus:

· personiskās īpašības;

· kompetence, tostarp profesionālās zināšanas, prasmes un īpašības;

· komunikācijas prasmes un iemaņas.

Speciālista personības svarīgākā īpašība ir viņa humānistiskais potenciāls – orientācija uz cilvēku kā augstāko vērtību, kā “visu lietu mēru”.

Par otro svarīgo personības iezīmi jāuzskata pozitīva attieksme pret sevi, augsts pozitīvais pašvērtējums (augsta sevis pieņemšanas pakāpe), kā arī pozitīva sagaidāma partnera attieksme personiskajā mijiedarbībā.

Trešā nepieciešamā personības iezīme ir augsta pielāgošanās spēja. Pielāgošanās spēja šajā gadījumā izpaužas kā atvērtība komunikācijā, spēja pieņemt un dalīties ar cita cilvēka normām, vērtībām un dzīvesveidu, spēja kontrolēt savu uzvedību (emocionālo, verbālo u.c.) dažādās dzīves situācijās un saskarsmes situācijās. , spēja aizstāvēt savu pārliecību, nesekot komunikācijas partneru vadībai, zema suģestijamības pakāpe, atbilstība, spēja radīt un uzturēt emocionālu komfortu starppersonu komunikācijas situācijās.

Profesionālās darbības specifika sociālā darba jomā ir tāda, ka šīs darbības pamatā ir jābūt nepieciešamībai palīdzēt cilvēkiem, atvieglot viņu eksistenci, uzturēt cilvēka pašcieņu un attīstīt viņa personīgo un sociālo atbildību.

Sociālā darba problēmlauks ir milzīgs un ietver visu dažāda vecuma un sociālā stāvokļa cilvēku dzīves situāciju un konfliktu dažādību. Sociālā darbinieka problēmlauks konkrētajā iestādē tiek veidots, pamatojoties uz reālo sociālo kārtību, iestādes kontingenta specifiku, resoru pakļautību, veidu un veidu, kā arī speciālista profesionālo izglītību.

Sociālā darba speciālists savā praksē pilda dažādas sociālās lomas. Pirmkārt, viņš ir starpnieks kontekstā: “cilvēks – ģimene – sabiedrība”, saikne starp pilsoni un valstiski-sociālajiem slāņiem, kas aicināti rūpēties par pilsoni.

Vienlaikus sociālais darbinieks ir cilvēka interešu aizstāvis, savu tiesību un katras ģimenes tiesību aizstāvis.

Tāpat sociālajam darbiniekam ir jābūt kopīgu pasākumu dalībniekam, šīs aktivitātes vadošajam organizatoram. Viņš ir sava veida garīgais mentors, kurš it kā vada cilvēku un viņa ģimeni, ilgstoši sniedz psiholoģisku atbalstu, rūpējas par sociālo vērtību veidošanos sabiedrībā.

Ņemot vērā nepieciešamās speciālista personiskās īpašības, prasības sociālā darbinieka profesionālās darbības zināšanām un prasmēm, izsekojama pašizglītības un pašizglītības procesa nozīme. Tā kā valsts sociālā politika, kas vērsta uz vāji aizsargātu iedzīvotāju grupu sociālo aizsardzību un atbalstu, veic virkni pasākumu. Šie pasākumi ietver jaunu likumprojektu, jaunu darba formu un metožu izskatīšanu un pieņemšanu. Tas ļauj runāt par nepieciešamību pilnveidot sociālā darba speciālista profesionālās prasmes.

Ievads

Cilvēkiem mūsdienās ir nepieciešama kvalificēta sociālā palīdzība un atbalsts, kas rada neatliekamu nepieciešamību pēc profesionāla personāla - sociālā darba speciālistiem.

Mūsdienu apstākļos kvalitatīvas izmaiņas notiek pašā cilvēkā, viņa vajadzībās un prasībās; tie iegūst individuālāku un personiskāku sociāli kulturāla, ekonomiska, nacionāletniski materiāla un ikdienas rakstura krāsojumu. Tas arī apliecina neatliekamo nepieciešamību pēc Sociālā darba institūta attīstības un profesionāla personāla un sociālo speciālistu sagatavošanas. Aktualitāte ir saistīta ar to, ka nepieciešams izvirzīt skaidras prasības sociālo iestāžu darbiniekiem, pilnveidot sociālā darba speciālistu un sociālo darbinieku tiesības un pienākumus, kā arī noteikt dažāda veida atbildību sociālā dienesta speciālistiem.

Tikmēr sociālā darba speciālista sagatavošana viņa profesionālās un personības veidošanās un attīstības kontekstā vēl nav guvusi sistemātisku segumu pedagoģijas zinātnē, kas rada pretrunu starp teoriju un sociālās prakses objektīvajām vajadzībām.

Sociālā darbinieka profesionālā darbība tika pētīta E.I.Kholostovas, A.I.Ljašenko, V.G.Bočarovas darbos. Apmācības sistēma un prasības sociālajam darbiniekam ir aprakstītas A.A.Bodaļeva, A.A.Derkača, A.N.Ļeontjeva darbos. Prasības sociālajam darbiniekam noteiktas GOST 52888-2007 “Prasības sociālā dienesta personālam”.

Šī kursa darba mērķis ir izpētīt normatīvo aktu prasības iestāžu darbinieku darbībai sociālajā darbā.

Objekts ir iestāžu darbinieku darbība sociālajā darbā.

Priekšmets - normatīvās prasības iestāžu darbinieku darbībai.

Lai sasniegtu šo mērķi, ir izvirzīti šādi uzdevumi:

1) izskatīt profesionālās prasības sociālajiem darbiniekiem;

2) raksturo sociālo darbinieku apmācības sistēmu;

3) izskatīt darbinieku darbību regulējošos normatīvos dokumentus.

4) analizē prasības personāla amatiem un profesijām sociālo pakalpojumu iestādēs.

Sociālo darbinieku profesionālā darbība

Profesionālās prasības sociālajiem darbiniekiem

Sociālā darbinieka un sociālā darba speciālista amats Krievijas Federācijā tika ieviests 1991. gadā. Kvalifikāciju direktorijā viņš ir apveltīts ar šādiem darba pienākumiem: identificē uzņēmumos, mikrorajonos, ģimenes un personas, kurām nepieciešama sociāli medicīniskā, juridiskā, psiholoģiskā, pedagoģiskā, materiālā un cita veida palīdzība, morālās, fiziskās un garīgās veselības aizsardzība. ; konstatē viņu grūtību, konfliktsituāciju iemeslus, tai skaitā darba, mācību u.c. vietā, sniedz palīdzību to risināšanā un sociālo aizsardzību; veicina dažādu valsts un sabiedrisko institūciju darbības integrāciju, lai sniegtu iedzīvotājiem nepieciešamo sociāli ekonomisko palīdzību; sniedz palīdzību ģimenes izglītošanā, slēdzot darba līgumus par darbu no mājām sievietēm ar nepilngadīgiem bērniem, invalīdiem, pensionāriem; sniedz psiholoģiskas, pedagoģiskas un juridiskas konsultācijas ģimenes un laulības jautājumos, izglītojošo darbu ar nepilngadīgiem bērniem ar asociatīvu uzvedību.

Apzina un sniedz palīdzību bērniem un pieaugušajiem, kuriem nepieciešama aizbildnība un aizgādnība, ievietošana ārstniecības un izglītības iestādēs un materiālās, sociālās un cita veida palīdzības saņemšana. Organizē nepilngadīgo likumpārkāpēju sabiedrisko aizsardzību un, ja nepieciešams, darbojas kā viņu publiskais aizstāvis tiesā.

Piedalās sociālās palīdzības ģimenēm centru veidošanā: adopcija, aizbildnība un aizbildnība; sociālā rehabilitācija; patversmes; jauniešu, pusaudžu, bērnu un ģimenes centri; klubi un biedrības, interešu grupas u.c. Organizē un koordinē darbu pie sociālās adaptācijas un rehabilitācijas personām, kuras atgriežas no speciālajām izglītības iestādēm un ieslodzījuma vietām.

Nepieciešamās sociālā darbinieka īpašības un prasmes ietver:

Empātija;

Psiholoģiskā kompetence;

Delikatese un takts;

Cilvēcība un cilvēcība, žēlsirdība;

Organizatoriskās un komunikācijas prasmes, ekstraversija;

Augsta garīgā kultūra un morāle;

Sociālā inteliģence (t.i., spēja adekvāti uztvert un analizēt sociālās situācijas un citus cilvēkus);

Spēja būt interesantam citiem un neformālam darbā ar klientiem;

Koncentrēties uz klienta interesēm, vajadzībām un cilvēka cieņas aizsardzību;

Mācīšanās saglabāt klienta patentētas informācijas un personisko noslēpumu konfidencialitāti;

Tiekšanās pēc nepārtrauktas profesionālo zināšanu pilnveides;

Godīgums, morālā tīrība profesionālajās lietās, ētikas ievērošana attiecībās ar cilvēkiem utt. .

Sociālais darbs ir sarežģīts process, kas prasa pamatīgas zināšanas vadības teorijas, ekonomikas, psiholoģijas, socioloģijas, pedagoģijas, medicīnas, tiesību u.c. jomā. .

Sociālais darbinieks ir speciālists, kas sniedz palīdzību ikdienas dzīvē, kā arī morālo un juridisko atbalstu mazaizsargātām iedzīvotāju grupām.

Sociālā darbinieka profesionālās īpašības tiek uzskatītas par indivīda psiholoģisko īpašību izpausmi, kas nepieciešamas speciālu zināšanu, prasmju un iemaņu apguvei, kā arī būtiski pieņemamas efektivitātes sasniegšanai profesionālajā darbā.

Sociālā darbinieka raksturošanai var izvēlēties spēju valodu kā noteiktu personības īpašību projekciju, kas atbilst sociālās darbības prasībām un nosaka tās panākumus, iespējams, šādas: prasme ieklausīties citos; saprast tos; neatkarība un radošs domāšanas veids; ātra un precīza orientēšanās, organizatoriskās prasmes, morālās īpašības utt.

Tiek formulēts optimālais sociālajam darbiniekam nepieciešamo personisko īpašību kopums, piemēram, atbildība, godprātība, novērošana, komunikācijas prasmes, korektums (taktiskums), intuīcija, personības atbilstība pēc pašnovērtējuma un citu novērtējuma, spēja sevi izglītot. , optimisms, mobilitāte, lokanība, indivīda humānistiska orientācija, iejūtība pret citu cilvēku problēmām, tolerance.

Tādā pašā veidā ir noteiktas psiholoģiskās "kontrindikācijas" sociālajam darbam. Tie ietver: intereses trūkumu par citiem cilvēkiem (egoisms), īsu raksturu, sprieduma skarbumu, kategoriskumu, līdzsvara trūkumu, nespēju veidot dialogu ar pretinieku, konfliktu, agresivitāti, nespēju uztvert kāda cita viedokli par tēmu. .

Ne katrs cilvēks ir piemērots sociālajam darbam; Galvenais noteicošais faktors šeit ir kandidāta vērtību sistēma, kas galu galā nosaka viņa profesionālo piemērotību un praktiskās darbības efektivitāti.

Ideja par katra cilvēka absolūto vērtību šeit pāriet no filozofiskās koncepcijas kategorijas uz psiholoģiskās pamatticības kategoriju, kas ir visas indivīda vērtību orientācijas pamatā.

Atklājot sociālā darbinieka personiskās īpašības, E.N. Holostova tos iedala trīs grupās:

1) psiholoģiskās īpašības, kas ir daļa no spējas veikt šāda veida darbību;

2) psiholoģiskās un pedagoģiskās īpašības, kas vērstas uz sociālā darbinieka kā indivīda pilnveidošanu;

3) psiholoģiskās un pedagoģiskās īpašības, kuru mērķis ir radīt personiskā šarma efektu.

Sociālā darba speciālistu darbības specifika izriet no tā galvenajām funkcijām:

Diagnostika - sastāv no tā, ka sociālais darbinieks pēta ģimenes, cilvēku grupas, indivīdu īpašības, mikrovides ietekmes pakāpi un virzienu uz tiem un veic “sociālo diagnozi”;

Prognostisks - prognozē notikumu, procesu attīstību ģimenē, cilvēku grupā, sabiedrībā un izstrādā noteiktus sociālās uzvedības modeļus;

Cilvēktiesības - izmanto likumus un tiesību aktus, kuru mērķis ir sniegt palīdzību un atbalstu iedzīvotājiem, to aizsardzību;

Organizatoriski - veicina sociālo pakalpojumu organizēšanu uzņēmumos un dzīvesvietās, piesaista to darbam un virza savu darbību dažāda veida palīdzības un sociālo pakalpojumu sniegšanai iedzīvotājiem;

Profilaktiski un preventīvi - iedarbina dažādus mehānismus (juridiskos, psiholoģiskos, medicīniskos, pedagoģiskos u.c.) negatīvo parādību novēršanai un pārvarēšanai, organizē palīdzības sniegšanu tiem, kam tā nepieciešama;

Sociālie un medicīniskie - organizē darbu pie veselības profilakses, veicina pirmās palīdzības pamatu apguvi, palīdz sagatavot jauniešus ģimenes dzīvei, attīsta ergoterapiju u.c.;

Sociālā un pedagoģiskā - apzina cilvēku intereses un vajadzības dažāda veida aktivitātēs: kultūras un atpūtas, sporta un atpūtas, mākslinieciskajā jaunradē un piesaista darbam ar tām dažādas institūcijas, biedrības, radošās savienības u.c.;

Psiholoģiskā - sniedz dažāda veida konsultācijas un starppersonu attiecību korekciju, veicina indivīda sociālo adaptāciju, sniedz palīdzību sociālajā rehabilitācijā visiem tiem, kam tā nepieciešama;

Sociālā un ikdienas dzīve - palīdz sniegt nepieciešamo palīdzību un atbalstu dažādām iedzīvotāju kategorijām (invalīdiem, vecāka gadagājuma cilvēkiem, jaunām ģimenēm u.c.) viņu dzīves un dzīves apstākļu uzlabošanā;

Komunikatīva - nodibina kontaktu ar tiem, kam tā nepieciešama, organizē informācijas apmaiņu un izstrādā vienotu stratēģiju cita cilvēka mijiedarbībai, uztverei un izpratnei.

Sociālajam darbiniekam ir jābūt ievērojamam profesionālo prasmju arsenālam, dziļām zināšanām humanitāro zinātņu jomā: psiholoģijā, akmeoloģijā, socioloģijā, pedagoģijā, tiesību zinātnēs, lai darbotos kā cienīgs sociālā darba mērķu īstenotājs. Sociālā darbinieka zināšanas un prasmes savienojumā ar atbilstošām personiskajām īpašībām tiek novērtētas ar atbilstošām metodēm, kas veicina profesionālās darbības efektīvāku veikšanu. Sociālais darbs kā profesija prasa rūpīgu šīs jomas speciālistu apmācību un nepārtrauktu pilnveidošanos. Tikai kvalificēts personāls kļūst par panākumu atslēgu aktivitātēs, kuru mērķis ir palīdzēt cilvēkiem, kuri nonākuši sarežģītās dzīves situācijās.