خصائص التأهيل للأخصائي الاجتماعي هي وثيقة يجب أن تعكس الصفات الشخصية والتجارية لموظف معين. هذه الوثيقة مطلوبة في حالة شهادة الموظف، أو الترقية المحتملة، أو لتحديد مسؤوليات محددة، أو إذا كانت هناك حاجة لاتخاذ قرار بشأن الإجراءات التأديبية.

يتم تجميعها من قبل رئيس المؤسسة أو شخص معين قادر على تقييم الموظف بشكل موضوعي. وعلى وجه الخصوص، فإن معرفة القواعد الأساسية المستخدمة في وضع هذه الخصائص ستساعد في وضع ملف تعريف مؤهل للأخصائي الاجتماعي بشكل صحيح. بداية لا بد من فحص محتوى العمل، للتعرف على أهم خصائصه، التي تحدد المتطلبات الأساسية لمؤهلات الأخصائي الاجتماعي. يمكن لمثل هذه الدراسة أن تساهم في التحليل الموضوعي لجميع المعلومات المتعلقة بعمل الأخصائي الاجتماعي.

الخصائص المؤهلة للأخصائي الاجتماعيمكتوبة على ورقة A4 قياسية وتتكون من أربعة أجزاء: العنوان، البيانات الشخصية الكاملة للموظف. بعد ذلك، تتم الإشارة إلى صفاته الشخصية والتجارية بإشارة محددة إلى العمل المنجز. تحتوي البيانات الشخصية على الاسم الأخير الكامل والاسم الأول والعائلي للموظف وتاريخ الميلاد والمؤسسة التعليمية ومتى تخرج وتخصص الموظف.

يبدأ الجزء الرئيسي بوصف المدة التي عمل فيها هذا الموظف أو ذاك في هذه المؤسسة، وما هي المناصب التي شغلها ويشغلها حاليًا، ويتم سرد الدورات التدريبية المتقدمة، إذا تم إجراؤها. علاوة على ذلك، يحلل الجزء الرئيسي أنشطة الأخصائي الاجتماعي المرتبطة مباشرة بتنفيذ التوصيف الوظيفي: عمله لتحديد المواطنين المحتاجين إلى الخدمات الاجتماعية في المنطقة التي يخدمها. ويصف بالتفصيل نوع المساعدة ومدى جودة تقديمها للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن الذين يعمل معهم، ولا سيما تزويدهم بالسلع الأساسية، وتقديم المساعدة في التدبير المنزلي، والمساعدة في الحصول على الرعاية الطبية، وما إلى ذلك.

يشار إلى جميع الجوائز والحوافز التي حصل عليها الموظف. يتم وصف الصفات الشخصية التي تساعده (أو لا تساعده) في تحقيق كفاءة العمل بالتفصيل. يتم الإشارة إلى الصفات الشخصية التي يتميز بها الأخصائي الاجتماعي كعضو في فريق العمل.

مجموعة كاملة من العبارات لكتابة الملف الشخصي.

يتم توقيع وصف المؤهل مع الإشارة إلى البيانات من قبل رئيس قسم شؤون الموظفين (أو الشخص الذي قام بتجميعه). ويكون المرجع مصدقا بختم وتوقيع رئيس المنظمة.

يتم تعيين الأخصائي الاجتماعي، الذي سيتم مناقشة مسؤولياته الوظيفية بشكل أكبر، من قبل رئيس منظمات المجتمع المدني. ويتم الانسحاب من الدولة وفقاً للإجراءات المنصوص عليها في المواد 77 إلى 81 من قانون العمل.

معلومات عامة

الأشخاص الذين لديهم:

• أعلى؛
• المهنية الأولية
• التعليم الثانوي الخاص.

قد يشارك في الأنشطة الأشخاص الذين ليس لديهم تدريب في تخصصهم. يُطلق على الأشخاص الذين سيتم خدمتهم اسم "أجنحة". يكتسب الأشخاص هذه الحالة عند التقدم بطلب إلى مجلس المحاربين القدامى أو المركز المركزي للضمان الاجتماعي أو لجنة الحماية الاجتماعية، وكذلك عندما يحدد الأخصائي الاجتماعي الأشخاص المحتاجين إلى الرعاية خلال جولة خاصة. يتم إرسال الأشخاص الذين هم تحت رعايتهم والذين فقدوا القدرة على الرعاية الذاتية تمامًا إلى دار رعاية المسنين.

الأخصائي الاجتماعي: المسؤوليات، راتب الموظف

يمكن لموظف منظمات المجتمع المدني تنفيذ تعليمات معينة لأجنحته. ولا يجوز إدراجها في قائمة مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي، ولكنها تنشأ من المعنى العام لأنشطته. جوهرها هو تقديم الدعم والمساعدة للأشخاص الوحيدين والمعاقين. على سبيل المثال، تعاني امرأة مسنة من صعوبة في الحركة بسبب مشاكل صحية خطيرة. يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يأخذها إلى الحمام، وبعد ذلك سيشعر الشخص بالتحسن وسيكون قادرًا على الاعتناء بنفسه. يبدأ يوم موظف منظمات المجتمع المدني بمكالمة هاتفية مع جناحه. تشمل مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي معرفة التعليمات التي يجب تنفيذها وقائمة المنتجات الضرورية. يتم تسجيل جميع المعلومات في دفتر خاص لكل جناح. وفي نهاية العام، وبناءً على تقييم أداء الموظف، يتم تعيينه أو عدم تعيينه رتبة. في الحالة الأولى، من بين أمور أخرى، يمكنه الاعتماد على زيادة الراتب. بعد ثلاث سنوات أخرى، سيكون القسط 10، وبعد خمس سنوات - 30٪.

رتبة

يتم إنشاء الفئات التالية:

• الفئة الخامسة. يتم تعيينه لموظف لديه تعليم مهني (ابتدائي). ومع ذلك، لا توجد متطلبات لخبرته. كما أن الفئة 5 هم الموظفون الحاصلون على تعليم ثانوي (عام) كامل. في هذه الحالة، يجب عليهم القيام بأنشطة في ملفهم الشخصي لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
• الفئتين السادسة والسابعة. للحصول على هذه الفئة، يجوز للموظف الحصول على التعليم العالي المهني. وفي هذه الحالة لا توجد متطلبات لخبرته. قد يكون للموظف أيضًا تعليم ثانوي متخصص. وفي هذه الحالة يجب عليه البقاء في الدولة لمدة ثلاث سنوات على الأقل.
• الفئة الثامنة. يتم تعيينه للموظفين الذين لا تقل خبرتهم العملية عن خمس سنوات وحاصلين على تعليم عالٍ في تخصصهم.

نقاط مهمة

تشمل المسؤوليات الوظيفية للأخصائي الاجتماعي تقديم الخدمات اليومية للأشخاص المحتاجين للمساعدة. ويتبع موظف الجهاز المركزي للإحصاء بشكل مباشر رئيس القسم ونائب المدير ورئيس المركز. يحتاج الموظف إلى معرفة الأنظمة والقوانين على المستوى الاتحادي والمحلي والإقليمي، وغيرها من الأنظمة المتعلقة بتنظيم أنشطته. يكون الأخصائي الاجتماعي، الذي ترد مسؤولياته الوظيفية في التعليمات ذات الصلة، مسؤولاً عن أنشطته أمام القانون. يجب عليه الامتثال لقواعد منظمات المجتمع المدني، ومعرفة القواعد واللوائح المتعلقة بحماية العمال، والصرف الصحي الصناعي، واحتياطات السلامة، والحماية من الحرائق. الشرط الذي لا غنى عنه للتنفيذ عالي الجودة للمهام هو الامتثال لمتطلبات تنظيم خدمات المستهلك لكبار السن والمعاقين. يحتاج الموظف إلى معرفة أساسيات علم نفس الأجنحة وإتقان تقنيات الإسعافات الأولية.

التعليمات الأساسية

تشمل المسؤوليات المهنية للأخصائي الاجتماعي ما يلي:

• تقديم الخدمات المدرجة في قائمة الخدمات التي تضمنها الدولة.
• الإلتزام بجدول الزيارة.
• تحديد المواطنين المحتاجين للخدمة والدعم.
• إجراء مسح في المؤسسة بين الموظفين.
• المشاركة في إعداد المستندات للموظفين الذين يحتاجون إليها.
• تعريف الموظفين بمسؤولياتهم وحقوقهم وشروط تقديم الخدمات.
• الحفاظ على السرية في العلاقات مع الأجنحة.
• تنفيذ الأوامر والتعليمات الصادرة من إدارة جهاز الأمن المركزي.
• تنسيق أنشطتك مع رؤسائك.
• التحذير في الوقت المناسب من بداية الإعاقة.
• طلب مساعدة مالية للموظفين المحتاجين.
• تعبئة الوثائق وفقاً لتوصيات إدارة الأعمال وإجراء الإضافات والتغييرات في الوقت المناسب.
• المشاركة في الحياة العامة لمنظمات المجتمع المدني.

يتم تنظيم حقوق ومسؤوليات الأخصائي الاجتماعي بموجب قانون العمل في الاتحاد الروسي.

مسؤولية

في حالة انتهاك انضباط العمل، يخضع الموظف لأحكام الفن. 419 ت.ك. إن أداء الواجبات الرسمية في الوقت المناسب من قبل الأخصائي الاجتماعي يضمن المساعدة الفعالة للأشخاص المحتاجين. هذا الموقف تجاه أنشطة الفرد له تأثير مفيد على الجو داخل الفريق والقدرة على العمل ومصالح الموظفين. يجب أن يتم أداء واجبات الأخصائي الاجتماعي بضمير حي وواضح. في كثير من النواحي، ليس فقط الحالة العامة للجناح، ولكن أيضا حياته تعتمد في كثير من الأحيان على توقيت المساعدة.

تحديد المعايير

لأداء واجبات الأخصائي الاجتماعي، لا يكفي أن يكون لديك مهارات أو معرفة معينة. يجب أن يتمتع الموظف أيضًا بصفات شخصية معينة. المعتقدات الأخلاقية والمعنوية المشكلة، والموضوعية في تقييم مشاكل الجناح، والصدق، واللباقة، والعدالة، والانتباه، والتفكير الإبداعي، والتواصل الاجتماعي، وكفاية احترام الذات، والتسامح، والإنسانية، وقوة الإرادة، واللطف، والصبر - هذه ليست القائمة بأكملها الصفات التي ينبغي أن يتحلى بها الأخصائي الاجتماعي.

الأساليب المستخدمة في الأنشطة

لا تقتصر مسؤوليات العاملين في مجال الحماية الاجتماعية على تقديم المساعدة اللازمة لمن هم تحت رعايتهم فحسب. لتنفيذ أنشطتهم بشكل أكثر فعالية، يُطلب من الموظفين، وفقًا للتعليمات، تطوير وتنفيذ أساليب مختلفة تسمح لهم بدراسة المشكلات بمزيد من العمق والتفصيل واختيار الوسائل المثلى لحلها. وبالتالي، يجب على الأخصائي الاجتماعي في المدرسة، الذي ترتبط مسؤولياته بمساعدة الأطفال، أن يعمل، من بين أمور أخرى، كمستشار، وبطريقة ما، كمدرس. باستخدام النهج التعليمي في أنشطته، يقدم الموظف توصيات، ويعلم توضيح ونمذجة السلوك الصحيح، ويستخدم ألعاب لعب الأدوار، ويقيم التفاعل بين الطالب والمعلم. تستحق مسؤوليات الأخصائي الاجتماعي في المستشفى اهتمامًا خاصًا.

وفي هذه الحالة تقع مسؤولية كبيرة على عاتقه. يحتاج الشخص في مؤسسة طبية إلى أقصى قدر من الحساسية والرعاية والمساعدة. في هذه الحالة، لا يقوم الأخصائي الاجتماعي بواجباته في خدمة الجناح فحسب. كما أنه يلعب دور الداعم أو الوسيط في التغلب على الفوضى الشخصية واللامبالاة في الحالات التي لا يستطيع فيها الشخص المريض القيام بذلك بمفرده. ويهدف النهج التيسيري إلى شرح الموقف، والتشجيع والتركيز على تعبئة الموارد الداخلية الموجودة لدى المتدرب. خلال فترة التعافي أو إعادة التأهيل، يعد هذا الأمر ذا أهمية أساسية. هناك أيضًا نهج الدعوة لأنشطة الأخصائي الاجتماعي. في هذه الحالة، يعمل الموظف كممثل للجناح أو مجموعة من الأشخاص المحتاجين. في هذه الحالة، تشمل واجبات الأخصائي الاجتماعي، من بين أمور أخرى، المساعدة في تقديم الحجج واختيار الاتهامات المبررة.

قدرات الموظف

حقوق ومسؤوليات الأخصائي الاجتماعي فئتان ترتبطان ارتباطًا وثيقًا ببعضهما البعض. باستخدام صلاحياته، يمكن للموظف تنفيذ أنشطته بشكل فعال، والغرض منها هو تقديم المساعدة في الوقت المناسب للمحتاجين. حقوق الأخصائي الاجتماعي محددة في المواد 1، 379-380، 353-369، 209-231 من قانون العمل. كما يتم تحديد قدراتها في الاتفاقية الجماعية وقواعد منظمات المجتمع المدني. يحق للأخصائي الاجتماعي في عملية أداء أنشطته:

• قم بإشراك الأحباء والأقارب في تقديم المساعدة التي تتجاوز النطاق الذي حددته التعليمات.
• تلقي معلومات من العملاء حول حالتهم الصحية وعلاقاتهم مع أفراد الأسرة الآخرين.
• استخدم البيانات الشخصية للعميل عند ملء الوثائق اللازمة.

الممارسة الدولية

بتلخيص كل ما سبق، يمكننا أن نستنتج أن أساس الأنشطة التي يقوم بها الأخصائي الاجتماعي هي المسؤوليات. وتشارك أوكرانيا وروسيا والعديد من البلدان الأخرى في برنامج إنساني واسع النطاق للقضاء على الفقر، وتوفير التعليم الابتدائي، وتوفير الدعم المستقر للقطاعات الأكثر حرمانا من السكان. وكما تظهر تجربة البلدان الأجنبية، فإن الحاجة إلى العمل الاجتماعي الشامل والمتعدد الأوجه تكون مرتفعة بشكل خاص خلال فترات الأزمات. في هذه اللحظات، هناك تدهور كبير في رفاهية غالبية المواطنين. وقد شهدت أوكرانيا، مثل روسيا، مثل هذه الفترات أكثر من مرة طوال تاريخها. ومع ذلك، تسعى حكومات هذه البلدان دائمًا إلى القضاء على المشاكل الناشئة. دور خاص في تنفيذ هذه المهمة ينتمي في المقام الأول إلى خدمة الحماية الاجتماعية.

دور الدولة

وفي مسألة تقديم المساعدة الحقيقية للمواطنين، تتخذ الدولة اليوم موقفا جانبيا وثانويا. وفي الوقت نفسه، يخدم الأخصائي الاجتماعي الناس من ناحية. يساعد على التغلب على مشكلة محددة أو أخرى. ومن ناحية أخرى، فهو أيضا في خدمة الدولة. السلطة من خلال موظفي منظمات المجتمع المدني تقلل من التوتر الاجتماعي. وبعبارة صريحة، فإن الدولة، بمساعدة الأخصائي الاجتماعي، "تهدئ" السكان المحتاجين. في هذه الحالة، الموظف في وضع صعب إلى حد ما. بسبب واجبه - المهني والإنساني - يتصرف الأخصائي الاجتماعي في المقام الأول وفقًا لمبدأ الإنسانية. وفي الوقت نفسه، فهو مسؤول عن أداء مهمة الدولة المتمثلة في الحفاظ على التوازن في المجتمع.

أخيراً

لأداء واجباته بكفاءة أكبر، يجب على الأخصائي الاجتماعي أن يمتلك مهارات وقدرات ومعارف مختلفة في مجالات مثل علم النفس والطب وعلم الاجتماع وغيرها. في هذه الحالة فقط يمكن اعتباره منفذاً جديراً لأهداف الدولة المحددة. يجب تقييم المهارات والمعرفة التي يمتلكها الأخصائي الاجتماعي، بالإضافة إلى صفاته الفردية، باستخدام الأساليب المناسبة. إن تحليل النتائج وتصحيح أوجه القصور وملء المعلومات المفقودة سيساهم بلا شك في أداء الفرد لواجبه بشكل أكثر فعالية. تتجلى الرغبة في التحسين ليس فقط في الرغبة في اكتساب خبرة عملية ومعرفة نظرية أكثر شمولاً. ليس من الأهمية بمكان تحسين الصفات الشخصية، والتغلب على أوجه القصور، وخاصة تلك التي تؤثر سلبا على أنشطته. تعمل الصفات الفردية للموظف كأساس للتفاعل الناجح مع المتدرب وتعتبر شرطًا أساسيًا لملاءمته المهنية.

للقيام بالأنشطة الاجتماعية، يلزم وجود متخصصين لديهم مجموعة من المعارف والمهارات والقدرات اللازمة التي تتوافق مع ذلك متطلبات التأهيلالمهن، أي. امتلاك كفاءة مهنية معينة. يجب أن يكون المتخصص التنظيمي الذي يؤدي وظائف التنمية الاجتماعية مستعدًا للمشاركة في الأنشطة التنظيمية والإدارية والاقتصادية والعلمية والتقنية والتخطيطية والتصميمية والاقتصادية والتحليلية والبحثية المهنية في خدمة إدارة شؤون الموظفين؛ لديهم المهارات الكافية للقيام بالأنشطة التالية:

التنظيمية؛

إداري؛

قانوني؛

المحاسبة والتوثيق؛

التعليمية والتربوية.

الاجتماعية والمنزلية.

النفسية والاجتماعية.

لتنفيذ مثل هذه الأنشطة بنجاح، يجب على المتخصص يعرف:

القوانين التشريعية والتنظيمية التي تنظم أنشطة مؤسسة أو مؤسسة أو منظمة لإدارة شؤون الموظفين؛

تشريعات العمل؛

أساسيات الاقتصاد وريادة الأعمال والأعمال التجارية؛ ظروف سوق العمل والخدمات التعليمية؛

إجراءات التسعير والضرائب؛

أساسيات التسويق؛

المفاهيم الحديثة لإدارة شؤون الموظفين.

أساسيات تحفيز العمل وأنظمة تقييم الموظفين؛

أشكال وأساليب التدريب والتدريب المتقدم للموظفين؛

إجراءات تطوير اتفاقيات العمل (العقود) ؛

أساليب وتنظيم الإدارة؛ أساسيات تكنولوجيا الإنتاج.

الهيكل الإداري؛

أساسيات علم النفس العام والاجتماعي، وعلم اجتماع علم نفس العمل؛

أخلاقيات الاتصالات التجارية.

أساسيات إدارة المكاتب.

طرق معالجة المعلومات باستخدام الوسائل التقنية الحديثة والاتصالات والاتصالات؛

قواعد وأنظمة حماية العمال.

مشرف،يجب أن يتمتع المسؤولون عن التنمية الاجتماعية للمنظمة بالحد الأدنى اللازم من المعرفة الإنسانية والأخلاقية، والقدرة والمهارات اللازمة لاختيار أسلوب السلوك المناسب للظروف مع اللباقة الدبلوماسية والنفسية المناسبة، والتركيز على الزمالة والاتفاق مع أصحاب المصلحة عند الاختيار. حل.

من أخصائيو الخدمة الاجتماعيةمطلوب:

الامتثال للمعايير الاجتماعية - القواعد والتقنيات وأنماط السلوك ومبادئ النشاط التي أنشأها المجتمع والدولة ومنظمة منفصلة تتوافق مع القيم والمثل الأخلاقية المقبولة عمومًا ؛

دعم الحد الأدنى من المعايير الاجتماعية؛

تنفيذ تشريعات العمل.

المهمة والوظائف الرئيسية لإدارة التنمية الاجتماعية

المهمة الرئيسية، التي تحددها مهمة إدارة التنمية الاجتماعية، - تطوير وتنفيذ التدابير التي تضمن الشراكة الاجتماعية - التعاون المتبادل المصلحة بين المديرين (بشكل عام، إدارة المنظمة)، والمالكين، والموظفين، وسلطات الدولة والبلدية، والمجتمعات المدنية في حل المشاكل الاجتماعية.

ويمثل الشركاء رواد الأعمال وجمعياتهم والتجمعات العمالية والمنظمات النقابية. ويتم هذا التعاون، كما يتضح من تجربة العديد من البلدان، بشكل مستمر، وخاصة في شكل مفاوضات جماعية على مستوى المؤسسات الفردية وقطاعات الاقتصاد، وإبرام الاتفاقيات والاتفاقيات الجماعية.

ومن المهم بنفس القدر أن تحقق الخدمة الاجتماعية التفاعل والتنسيق بين أنشطتها مع الهياكل القطاعية والإقليمية لإدارة المجال الاجتماعي، والتي تمثل سلطات الدولة والحكومات المحلية. في ظروف معينة، خاصة عندما يتفاقم التوتر الاجتماعي في بلد أو منطقة ما، ينضمون إلى المشاركين الدائمين في الشراكة الاجتماعية من أجل توحيد الجهود على مستوى التعاون المتعدد الأطراف في حل الخلافات حول قضايا الأجور والدخل والحد الأدنى الاجتماعي وحماية حقوق الإنسان. حقوق وحريات المواطنين العاملين، ومن خلال التفاهم المتبادل أثناء المفاوضات، منع ظهور الصراعات الاجتماعية والعمالية وإيصالها إلى النقطة القصوى - الإضرابات.

ومن الواضح أن الشراكة الاجتماعية، باعتبارها آلية فعالة لتنظيم العلاقات على كافة المستويات، ستحظى بمزيد من التطوير. وينبغي أن يقوم على مبادئ الطوعية والمساواة والمسؤولية المتبادلة بين الأطراف، وأن يكون بمثابة الأداة الأكثر أهمية للحفاظ على التعاون وتحسين أشكاله.

المهمة الرئيسية تحدد مسبقا الرئيسية المهاملتنفيذ الأنشطة الاجتماعية:

يعد التنبؤ والتخطيط الاجتماعي من أهم أدوات إدارة التنمية الاجتماعية.

يتضمن التنبؤ والتخطيط الاجتماعي تحليلاً عميقًا وشاملاً لحالة الظروف الاجتماعية للمنظمة؛ التشخيص الهادف وتوضيح وشرح العلاقات التي تنشأ بين أجزائه الفردية؛ توقع أي حل لمشكلة اجتماعية ملحة سيكون أكثر فعالية. وهذا يتطلب مصادر موثوقة للمعلومات، والتي تشمل، على وجه الخصوص، البيانات الإحصائية التي تميز القاعدة المادية والمكونات الأخرى للبيئة الاجتماعية للمنظمة؛ بيانات من دراسة الظروف الاجتماعية والصحية والصحية للعمل والراحة، والامتثال لأنظمة السلامة في العمل، وكذلك الرأي العام والمشاعر السائدة في الفريق؛ التحديد، باستخدام أساليب القياس الاجتماعي والمخططات الاجتماعية، لصورة أكثر أو أقل اكتمالًا للروابط الاجتماعية الحالية وعلاقات العمال وتوقعاتهم وتفضيلاتهم مقارنة بالعلاقات الحقيقية. الفرص والتنظيم.

فقط على أساس المعرفة الدقيقة بالظروف المحددة والوضع العام سواء في المنظمة نفسها أو في المنطقة والصناعة والبلد ككل، يمكن تقييم الوضع في البيئة الاجتماعية، ورؤية احتمالات التغيير فيها، واختيار الأساليب المناسبة لتحقيق التغيير. يجب أن تخضع التوقعات لتأكيد عملي قبل أن تصبح دليلاً إرشاديًا في تطوير البرامج المستهدفة والتخطيط والتصميم والقرارات الإدارية الأخرى التي تقترحها الخدمة الاجتماعية.

التخطيط، باعتباره نوعًا من النشاط العقلاني البناء، يعني تحديد الأهداف واختيار الوسائل والطرق لتحقيقها. يجعل من الممكن العمل على العمليات الاجتماعية في المنظمة بمزيد من السرعة والكفاءة؛

المهام التنظيمية والإدارية والتنسيقية.

تشمل هذه الوظائف الدعم المالي ودعم الموظفين لتنفيذ البرامج المستهدفة وخطط التنمية الاجتماعية للمنظمة، واستخدام التقنيات الاجتماعية المناسبة، فضلاً عن التفاعل مع الهياكل الإدارية ذات الصلة والنقابات العمالية والجمعيات العامة الأخرى وسلطات الدولة والحكومات المحلية المعنية. في المجال الاجتماعي. من الضروري إعداد مشاريع القرارات والأوامر واللوائح والتعليمات والتوصيات وغيرها من الوثائق المتعلقة بالقضايا الاجتماعية التي تتوافق بالتأكيد مع المتطلبات والمعايير والمعايير الاتحادية والإقليمية العامة؛

تحفيز.

تعتمد وظيفة التحفيز على تطوير تدابير شاملة تشجع الموظفين على تحقيق الذات في أنشطتهم المهنية. وينطوي تنفيذ هذه التدابير على إشراكهم في العمل النشط لتنفيذ البرامج والخطط الاجتماعية، وضمان الفعالية العالية لجهود التضامن التي يبذلها العمال، وتشجيع أولئك الذين يظهرون المبادرة وتهيئة الظروف للنشاط العمالي للعمال غير المبادرين. يعد نظام تحفيز العمل جزءاً لا يتجزأ من مجموعة الشروط التي تضمن الأداء الفعال لجميع العاملين وتطوير كل فرد على حدة؛

مراقبة تنفيذ الأنشطة المخططة.

تتم المراقبة على أساس تحليل وتعميم المعلومات حول الأنشطة الاجتماعية للمنظمة والتغيرات التي تحدث فيها وربطها بتنفيذ الخطة المعتمدة والبرامج الاجتماعية المستهدفة. يجب أن يكون لدى الخدمة الاجتماعية نظام إحداثي لحياة المؤسسة، مجهز بالمؤشرات؛ تطوره الاجتماعي، "جواز السفر الاجتماعي". تعتمد المراقبة على فحص ظروف العمل والمعيشة للعمال، وامتثالهم للتشريعات المعمول بها في الاتحاد الروسي، والمعايير الاجتماعية والمعايير الدنيا للدولة. وهذا بدوره ينطوي على اللجوء إلى مراقبة (الملاحظة والتقييم والتنبؤ) للعمليات الاجتماعية، مما يجعل من الممكن تحديد الاتجاهات السلبية ومنعها، وكذلك إلى التدقيق الاجتماعي - وهو شكل محدد من أشكال تدقيق ظروف المجتمع الاجتماعي بيئة منظمة معينة من أجل تحديد عوامل الخطر الاجتماعية ووضع مقترحات للحد من تأثيرها السلبي؛

"الداخليةالعلاقات العامة.

"العلاقات العامة الداخلية" هي مفهوم محدد تم تطويره مؤخرًا. وهو يميز أنشطة المنظمة لتكوين صورتها الإيجابية في أذهان الموظفين (عائلاتهم وأحبائهم، وكذلك الموظفين السابقين). في هذه الحالة، تهدف "العلاقات العامة الداخلية" إلى خلق صورة للمنظمة التي تلبي الاحتياجات الاجتماعية للموظفين.

مع الأخذ في الاعتبار تفاصيل ووظائف العمل الاجتماعي، يضع المعيار التعليمي الحكومي متطلبات عالية إلى حد ما على الاستعداد المهني للمتخصصين في العمل الاجتماعي. وفقًا لمتطلبات التأهيل، يجب أن يعرف الأخصائي ما يلي:

· المراحل والاتجاهات الرئيسية في تطوير العمل الاجتماعي كمؤسسة اجتماعية في روسيا والخارج؛

· جوهر ومحتوى وأدوات وأساليب وأنواع تقنيات العمل الاجتماعي في مختلف مجالات الحياة ومع مختلف الأفراد والمجموعات السكانية؛

· الأسس والمشكلات المهنية والأخلاقية والتنظيمية والإدارية والاقتصادية للعمل الاجتماعي.

· أساسيات علم النفس وأنواع وتقنيات العمل النفسي والاجتماعي.

· أساسيات النظرية والنشاط التربوي، والأشكال الأساسية وأساليب العمل الاجتماعي والتربوي في المؤسسات والخدمات الاجتماعية؛

· أساسيات الطب الاجتماعي.

· أساسيات الدعم القانوني للعمل الاجتماعي.

يجب أن يدرس الأخصائي ويكون لديه خبرة في:

· العمل العملي في منظمات وخدمات الحماية الاجتماعية والخدمات العامة في مختلف أشكال النشاط الحياتي ومع مختلف الأفراد والمجموعات السكانية؛

· التنظيم والإدارة في المؤسسات والخدمات الاجتماعية.

· تلقي ومعالجة المعلومات حول نظام العمل الاجتماعي.

· تحليل ومراقبة حالة وتطور كائنات العمل الاجتماعي.

· المشاركة في الأعمال البحثية والتحليلية على المستوى المناسب.

· تنظيم وإجراء العمل النفسي والاجتماعي والتربوي والاجتماعي والطبي.

يجب أن يمتلك المتخصص:

· الأساليب الأساسية في العمل الاجتماعي مع الأفراد والفئات السكانية المختلفة.

· الأساليب الأساسية للتنظيم الرشيد للعمل، واتخاذ القرارات الإدارية في مؤسسات وخدمات العمل الاجتماعي؛

· طرق تنسيق الاتصال المباشر بالعمل الاجتماعي، وإجراء الأنشطة التشاورية والوقائية مع أهداف العمل الاجتماعي؛

· أساليب إجراء الأعمال التحليلية والتنبؤية والخبرة والرصد.

· الأساليب الأساسية للنشاط النفسي والتربوي.

· أساليب العمل التربوي في المؤسسات والخدمات الاجتماعية.

· التقنيات المهنية الأساسية في هيئات ومؤسسات العمل الاجتماعي.

الخصائص الشخصية للأخصائي الاجتماعي

يحدد الباحثون (S. Ramon، I. Zimnyaya، T. Shevelenkova، إلخ) ثلاثة مكونات أساسية للنشاط المهني للشخص في العمل الاجتماعي:

· الجودة الشخصية؛

· الكفاءة، بما في ذلك المعرفة المهنية والمهارات والصفات.

· مهارات وقدرات الاتصال.

إن أهم ما يميز شخصية المتخصص هو إمكاناته الإنسانية - التوجه نحو الإنسان باعتباره القيمة العليا، باعتباره "مقياس كل الأشياء".

السمة الثانية المهمة للشخصية ينبغي اعتبارها الموقف الذاتي الإيجابي، واحترام الذات الإيجابي العالي (درجة عالية من قبول الذات)، بالإضافة إلى الموقف الإيجابي المتوقع من الشريك في التفاعل الشخصي.

السمة الشخصية الضرورية الثالثة هي درجة عالية من القدرة على التكيف. تتجلى القدرة على التكيف في هذه الحالة على أنها انفتاح في التواصل، والقدرة على قبول ومشاركة معايير وقيم وأسلوب حياة شخص آخر، والقدرة على التحكم في سلوك الفرد (العاطفي واللفظي وما إلى ذلك) في مواقف الحياة المختلفة ومواقف التواصل. ، القدرة على الدفاع عن معتقداتهم، وعدم اتباع خطوات شركاء الاتصال، وانخفاض درجة الإيحاء، والمطابقة، والقدرة على خلق والحفاظ على الراحة العاطفية في مواقف التواصل بين الأشخاص.

إن خصوصية النشاط المهني في مجال العمل الاجتماعي هي أن أساس هذا النشاط يجب أن يكون الحاجة إلى مساعدة الناس وتسهيل وجودهم والحفاظ على احترام الشخص لذاته وتنمية مسؤوليته الشخصية والاجتماعية.

إن مجال مشكلة العمل الاجتماعي ضخم ويشمل جميع المواقف الحياتية والصراعات المتنوعة للأشخاص من مختلف الأعمار والوضع الاجتماعي. يتم تشكيل مجال مشكلة الأخصائي الاجتماعي في مؤسسة معينة على أساس النظام الاجتماعي الحقيقي، وخصائص وحدة المؤسسة، وتبعيتها الإدارية، ونوعها، وكذلك الخلفية المهنية للأخصائي.

في ممارسته، يقوم أخصائي العمل الاجتماعي بأدوار اجتماعية مختلفة. بادئ ذي بدء، فهو وسيط في سياق: "الشخص - الأسرة - المجتمع"، حلقة الوصل بين المواطن وطبقات الدولة الاجتماعية المدعوة لرعاية المواطن.

وفي الوقت نفسه فإن الأخصائي الاجتماعي هو مدافع عن مصالح الإنسان، ومدافع عن حقوقه وحقوق كل أسرة.

كما يجب أن يكون الأخصائي الاجتماعي مشاركاً في الأنشطة المشتركة، وهو المنظم الرئيسي لهذا النشاط. إنه نوع من المرشد الروحي الذي يرشد الإنسان وأسرته ويقدم الدعم النفسي لفترة طويلة ويهتم بتكوين القيم الاجتماعية في المجتمع.

مع الأخذ في الاعتبار الصفات الشخصية اللازمة للمتخصص، ومتطلبات المعرفة والمهارات للنشاط المهني للأخصائي الاجتماعي، يمكن تتبع أهمية عملية التعليم الذاتي والتعليم الذاتي. نظرًا لأن السياسة الاجتماعية للدولة التي تهدف إلى الحماية الاجتماعية ودعم الشرائح الضعيفة من السكان تتخذ عددًا من التدابير. تتضمن هذه الأحداث دراسة واعتماد مشاريع قوانين جديدة وأشكال وأساليب عمل جديدة. هذا يسمح لنا بالحديث عن الحاجة إلى تحسين المهارات المهنية لأخصائي العمل الاجتماعي.

مقدمة

يحتاج الناس اليوم إلى مساعدة ودعم اجتماعيين مؤهلين، مما يخلق حاجة ملحة للموظفين المحترفين - المتخصصين في العمل الاجتماعي.

في الظروف الحديثة، تحدث تغييرات نوعية في الشخص نفسه، في احتياجاته ومطالبه؛ إنهم يكتسبون لونًا فرديًا وشخصيًا أكثر للمواد الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والقومية العرقية والطبيعة اليومية. وهذا يؤكد أيضًا الحاجة الملحة لتطوير معهد الخدمة الاجتماعية وتدريب الكوادر المهنية والأخصائيين الاجتماعيين. ترجع الأهمية إلى حقيقة أنه من الضروري طرح متطلبات واضحة لموظفي المؤسسات الاجتماعية، وتحسين حقوق ومسؤوليات أخصائيي العمل الاجتماعي والأخصائيين الاجتماعيين، وكذلك تحديد أنواع مختلفة من المسؤولية لمتخصصي الخدمة الاجتماعية.

وفي الوقت نفسه، فإن تدريب أخصائي الخدمة الاجتماعية في سياق تكوينه وتطويره المهني والشخصي لم يحظ بعد بأي تغطية منهجية في العلوم التربوية، مما يخلق تناقضا بين النظرية والاحتياجات الموضوعية للممارسة الاجتماعية.

تمت دراسة النشاط المهني للأخصائي الاجتماعي في أعمال E. I. Kholostova، A. I. Lyashenko، V. G. Bocharova. تم وصف نظام التدريب ومتطلبات الأخصائي الاجتماعي في أعمال A. A. Bodalev، A. A. Derkach، A. N. Leontyev. تم تحديد متطلبات الأخصائي الاجتماعي في GOST 52888-2007 "متطلبات موظفي الخدمة الاجتماعية".

الغرض من هذا المقرر هو دراسة المتطلبات التنظيمية لأنشطة موظفي المؤسسات في العمل الاجتماعي.

الهدف هو أنشطة موظفي المؤسسات في العمل الاجتماعي.

الموضوع - المتطلبات التنظيمية لأنشطة موظفي المؤسسات.

ولتحقيق هذا الهدف تم تحديد المهام التالية:

1) النظر في المتطلبات المهنية للأخصائيين الاجتماعيين؛

2) وصف نظام تدريب الأخصائيين الاجتماعيين.

3) النظر في الوثائق التنظيمية التي تنظم أنشطة الموظفين.

4) تحليل متطلبات الوظائف والمهن للعاملين في مؤسسات الخدمة الاجتماعية.

الأنشطة المهنية للأخصائيين الاجتماعيين

المتطلبات المهنية للأخصائيين الاجتماعيين

تم إنشاء منصب الأخصائي الاجتماعي وأخصائي العمل الاجتماعي في الاتحاد الروسي في عام 1991. في دليل التأهيل، يتم منحه المسؤوليات الوظيفية التالية: يتم تحديده في المؤسسات وفي المناطق الصغيرة والأسر والأفراد الذين يحتاجون إلى المساعدة الاجتماعية والطبية والقانونية والنفسية والتربوية والمادية وغيرها، وحماية الصحة الأخلاقية والجسدية والعقلية. ; يحدد أسباب الصعوبات التي يواجهونها، وحالات الصراع، بما في ذلك في مكان العمل والدراسة، وما إلى ذلك، ويوفر لهم المساعدة في حلها والحماية الاجتماعية؛ يعزز تكامل أنشطة مختلف المؤسسات الحكومية والعامة لتقديم المساعدة الاجتماعية والاقتصادية اللازمة للسكان؛ ويقدم المساعدة في تعليم الأسرة، وإبرام عقود العمل للعمل من المنزل للنساء اللاتي لديهن أطفال قاصرون، والمعوقون، والمتقاعدون؛ يقدم الاستشارات النفسية والتربوية والقانونية بشأن قضايا الأسرة والزواج والعمل التربوي مع الأطفال القصر ذوي السلوك النقابي.

تحديد وتقديم المساعدة للأطفال والبالغين المحتاجين إلى الوصاية والوصاية، والإيداع في المؤسسات الطبية والتعليمية، والحصول على المساعدات المادية والاجتماعية وغيرها من المساعدات. ينظم الحماية العامة للمخالفين الأحداث، ويعمل، إذا لزم الأمر، كمدافع عام عنهم في المحكمة.

يشارك في إنشاء مراكز المساعدة الاجتماعية للأسر: التبني والوصاية والوصاية؛ إعادة التأهيل الاجتماعي؛ الملاجئ. مراكز الشباب والمراهقين والأطفال والأسرة؛ النوادي والجمعيات ومجموعات المصالح، الخ. - تنظيم وتنسيق العمل على التكيف الاجتماعي وتأهيل الأشخاص العائدين من المؤسسات التعليمية الخاصة وأماكن الاحتجاز.

تشمل الصفات والمهارات المطلوبة للأخصائي الاجتماعي ما يلي:

تعاطف؛

الكفاءة النفسية؛

الرقة واللباقة.

الإنسانية والإنسانية الرحمة؛

المهارات التنظيمية والتواصلية، والانبساط؛

الثقافة الروحية العالية والأخلاق؛

الذكاء الاجتماعي (أي القدرة على إدراك وتحليل المواقف الاجتماعية والأشخاص الآخرين بشكل مناسب)؛

القدرة على أن تكون مثيرًا للاهتمام للآخرين وغير رسمي عند العمل مع العملاء؛

التركيز على مصالح واحتياجات وحماية الكرامة الإنسانية للعميل؛

تعلم كيفية الحفاظ على سرية معلومات الملكية والأسرار الشخصية للعميل؛

السعي للتحسين المستمر للمعرفة المهنية؛

الصدق والنقاء الأخلاقي في الشؤون المهنية والالتزام بالأخلاق في العلاقات مع الناس وما إلى ذلك. .

العمل الاجتماعي هو عملية معقدة تتطلب معرفة قوية في مجال نظرية الإدارة والاقتصاد وعلم النفس وعلم الاجتماع والتربية والطب والقانون وما إلى ذلك. .

الأخصائي الاجتماعي هو متخصص يقدم المساعدة في الحياة اليومية، فضلا عن الدعم المعنوي والقانوني للشرائح الضعيفة من السكان.

تعتبر الصفات المهنية للأخصائي الاجتماعي بمثابة مظهر من مظاهر الخصائص النفسية للفرد اللازمة لاكتساب المعرفة والمهارات والقدرات الخاصة، وكذلك لتحقيق كفاءة مقبولة إلى حد كبير في العمل المهني.

لوصف الأخصائي الاجتماعي يمكن اختيار لغة القدرات باعتبارها إسقاطًا لسمات شخصية معينة تلبي متطلبات النشاط الاجتماعي وتحدد مدى نجاحه، ولعل ما يلي: القدرة على الاستماع للآخرين؛ افهمهم؛ الاستقلال وطريقة التفكير الإبداعية. التوجيه السريع والدقيق والمهارات التنظيمية والصفات الأخلاقية وما إلى ذلك.

يتم صياغة المجموعة المثلى من الصفات الشخصية اللازمة للأخصائي الاجتماعي، مثل المسؤولية، والنزاهة، والملاحظة، ومهارات الاتصال، والصواب (اللباقة)، ​​والحدس، والكفاية الشخصية وفقا للتقييم الذاتي وتقييم الآخرين، والقدرة على التعليم الذاتي ، التفاؤل، القدرة على الحركة، المرونة، التوجه الإنساني للفرد، التعاطف مع مشاكل الآخرين، التسامح.

وبنفس الطريقة، تم تحديد "الموانع" النفسية للعمل الاجتماعي. وتشمل هذه: عدم الاهتمام بالأشخاص الآخرين (الأنانية)، وسوء المزاج، وقسوة الحكم، والقطع، وقلة ضبط النفس، وعدم القدرة على إجراء حوار مع الخصم، والصراع، والعدوانية، وعدم القدرة على إدراك وجهة نظر شخص آخر حول موضوع ما. .

ليس كل شخص مناسبًا للعمل الاجتماعي؛ العامل الحاسم الرئيسي هنا هو نظام القيم للمرشح، والذي يحدد في نهاية المطاف مدى ملاءمته المهنية وفعالية الأنشطة العملية.

وتنتقل فكرة القيمة المطلقة لكل إنسان هنا من فئة المفهوم الفلسفي إلى فئة الاعتقاد النفسي الأساسي كأساس للتوجه القيمي الكامل للفرد.

الكشف عن الصفات الشخصية للأخصائي الاجتماعي، إ.ن. تقسمهم خلوستوفا إلى ثلاث مجموعات:

1) الخصائص النفسية التي تشكل جزءا من القدرة على هذا النوع من النشاط؛

2) الصفات النفسية والتربوية التي تهدف إلى تحسين الأخصائي الاجتماعي كفرد؛

3) الصفات النفسية والتربوية التي تهدف إلى خلق تأثير سحر الشخصية.

إن تحديد أنشطة أخصائيي العمل الاجتماعي يأتي من وظائفه الرئيسية:

التشخيص - يتكون من حقيقة أن الأخصائي الاجتماعي يدرس خصائص الأسرة ومجموعة الأشخاص والأفراد ودرجة واتجاه تأثير البيئة الدقيقة عليهم ويقوم بإجراء "التشخيص الاجتماعي" ؛

النذير - يتنبأ بتطور الأحداث والعمليات التي تحدث في الأسرة ومجموعة من الناس والمجتمع ويطور نماذج معينة من السلوك الاجتماعي؛

حقوق الإنسان - تستخدم القوانين والأفعال القانونية التي تهدف إلى تقديم المساعدة والدعم للسكان وحمايتهم؛

تنظيمي - يعزز تنظيم الخدمات الاجتماعية في المؤسسات وأماكن الإقامة، ويجذب الجمهور إلى عملهم ويوجه أنشطتهم لتوفير أنواع مختلفة من المساعدة والخدمات الاجتماعية للسكان؛

وقائي ووقائي - يضع آليات مختلفة (قانونية، نفسية، طبية، تربوية، إلخ) موضع التنفيذ لمنع الظواهر السلبية والتغلب عليها، وينظم تقديم المساعدة للمحتاجين؛

الاجتماعية والطبية - تنظيم العمل في مجال الوقاية الصحية، وتعزيز إتقان أساسيات الإسعافات الأولية، والمساعدة في إعداد الشباب للحياة الأسرية، وتطوير العلاج المهني، وما إلى ذلك؛

الاجتماعية والتربوية - تحدد اهتمامات واحتياجات الناس في أنواع مختلفة من الأنشطة: الثقافية والترفيهية والرياضية والترفيهية والإبداع الفني وتجذب مختلف المؤسسات والمجتمعات والنقابات الإبداعية وما إلى ذلك للعمل معهم؛

النفسية - تقديم أنواع مختلفة من الاستشارة وتصحيح العلاقات الشخصية، وتعزيز التكيف الاجتماعي للفرد، وتقديم المساعدة في إعادة التأهيل الاجتماعي لجميع المحتاجين؛

الحياة الاجتماعية واليومية - تساعد في تقديم المساعدة والدعم اللازمين لمختلف فئات السكان (المعوقين، وكبار السن، والأسر الشابة، وما إلى ذلك) لتحسين حياتهم وظروفهم المعيشية؛

التواصل - إقامة اتصال مع المحتاجين، وتنظيم تبادل المعلومات، وتطوير استراتيجية موحدة للتفاعل والإدراك والفهم لشخص آخر.

يجب أن يمتلك الأخصائي الاجتماعي ترسانة كبيرة من المهارات المهنية، وأن يكون لديه معرفة عميقة في مجال العلوم الإنسانية: علم النفس، وعلم الأحياء، وعلم الاجتماع، وعلم التربية، والقانون، من أجل العمل كمنفذ جدير لأهداف العمل الاجتماعي. تخضع معرفة ومهارات الأخصائي الاجتماعي، بالإضافة إلى الصفات الشخصية ذات الصلة، للتقييم باستخدام الأساليب المناسبة، مما يساهم في أداء أكثر فعالية للأنشطة المهنية. يتطلب العمل الاجتماعي كمهنة تدريبًا شاملاً وتحسينًا مستمرًا للمتخصصين في هذا المجال. يصبح الموظفون المؤهلون فقط مفتاح النجاح في الأنشطة التي تهدف إلى مساعدة الأشخاص الذين يجدون أنفسهم في مواقف الحياة الصعبة.