Kvalifikační charakteristika sociálního pracovníka je dokument, který by měl odrážet osobní a obchodní kvality konkrétního zaměstnance. Tento dokument je nutný v případě certifikace zaměstnance, případného povýšení, stanovení konkrétní odpovědnosti nebo v případě potřeby rozhodnutí o disciplinárním řízení.

Sestavuje ji vedoucí podniku nebo konkrétní osoba, která je schopna zaměstnance objektivně zhodnotit. Ke správnému sestavení kvalifikačního profilu sociálního pracovníka napomůže zejména znalost základních pravidel používaných při sestavování takových charakteristik. V první řadě je třeba prozkoumat obsah práce, identifikovat její nejdůležitější vlastnosti, které určují základní požadavky na kvalifikaci sociálního pracovníka. Taková studie může přispět k objektivní analýze všech informací o práci sociálního pracovníka.

Kvalifikační vlastnosti sociálního pracovníka napsáno na standardním listu A4 a skládá se ze čtyř částí: názvu, úplných osobních údajů zaměstnance. Dále jsou uvedeny jeho osobní a obchodní kvality s konkrétním uvedením vykonávané práce. Osobní údaje obsahují celé příjmení, jméno, příjmení zaměstnance, datum narození, jakou vzdělávací instituci a kdy absolvoval a specializaci zaměstnance.

Hlavní část začíná popisem, jak dlouho ten či onen zaměstnanec v tomto podniku pracuje, jaké funkce zastával a v současnosti zastává a jsou uvedeny kurzy pro pokročilé, pokud proběhly. Dále hlavní část analyzuje činnost sociálního pracovníka přímo související s realizací náplní práce: jeho práci při identifikaci občanů potřebujících sociální služby na území, kterému slouží. Podrobně popisuje, jaká a jak dobře byla poskytována zdravotně postiženým a starším lidem, se kterými pracuje, zejména poskytování nezbytných věcí, pomoc při vedení domácnosti, pomoc při získání lékařské péče atd.

Jsou uvedena všechna ocenění a pobídky, které zaměstnanec má. Podrobně jsou popsány charakterové vlastnosti, které mu pomáhají (nebo nepomáhají) dosahovat efektivity práce. Jsou uvedeny osobnostní vlastnosti, které charakterizují sociálního pracovníka jako člena pracovního týmu.

Kompletní sada frází pro psaní profilu.

Popis kvalifikace podepisuje s uvedením údajů vedoucí personálního oddělení (nebo osoba, která jej sestavila). Reference je ověřena razítkem a podpisem vedoucího organizace.

Sociálního pracovníka, o jehož pracovních povinnostech bude dále pojednáno, přijímá a odvolává vedoucí ČSÚ. Odstoupení od státu se provádí postupem podle § 77-81 zákoníku práce.

Obecná informace

Osoby, které mají:

• vyšší;
• počáteční profesionální;
• střední speciální školství.

Do činností se mohou zapojit osoby, které nemají školení ve své specializaci. Lidé, kterým se má sloužit, se nazývají chráněnci. Osoby získávají tento status, když se obrátí na Radu veteránů, Ústřední středisko sociálního zabezpečení nebo Výbor pro sociální ochranu, jakož i tehdy, když sociální pracovník během zvláštního kola identifikuje osoby, které potřebují péči. Osoby v jejich péči, které zcela ztratily schopnost sebeobsluhy, jsou odesílány do domova pro seniory.

Sociální pracovník: odpovědnost, mzda zaměstnance

Zaměstnanec CSO může provádět určité pokyny pro své svěřence. Nemusí být zařazeny do výčtu povinností sociálního pracovníka, ale vyplývají z obecného smyslu jeho činnosti. Jeho podstatou je poskytovat podporu a pomoc osamělým lidem a handicapovaným lidem. Například starší žena se kvůli vážným zdravotním problémům špatně pohybuje. Sociální pracovnice ji může vzít do lázní, po kterých se člověk bude cítit lépe a bude se o sebe umět postarat. Den zaměstnance ČSÚ začíná telefonátem jeho svěřencům. Mezi povinnosti sociálního pracovníka patří zjišťování pokynů, které je třeba provést, a seznam potřebných produktů. Všechny informace se zaznamenávají do speciálního sešitu pro každé oddělení. Na konci roku je na základě hodnocení výkonu zaměstnance zařazen nebo nepřidělen. V prvním případě může mimo jiné počítat se zvýšením platu. Po dalších třech letech bude pojistné 10 a po pěti letech - 30%.

Hodnost

Jsou stanoveny následující kategorie:

• Pátá kategorie. Přiděluje se zaměstnanci, který má odborné (základní) vzdělání. Na jeho zkušenosti však nejsou kladeny žádné požadavky. Rovněž do kategorie 5 patří zaměstnanci s úplným středním (všeobecným) vzděláním. V tomto případě musí vykonávat činnosti ve svém profilu po dobu nejméně tří let.
• Šestá a sedmá kategorie. Pro získání této kategorie může mít zaměstnanec odborné vyšší vzdělání. V tomto případě nejsou kladeny žádné požadavky na jeho zkušenosti. Zaměstnanec může mít i specializované střední vzdělání. V tomto případě musí zůstat ve státě alespoň tři roky.
• Osmá kategorie. Přiděluje se zaměstnancům, jejichž pracovní praxe je nejméně pět let a mají vysokoškolské vzdělání v oboru.

Důležité body

Mezi funkční povinnosti sociálního pracovníka patří poskytování každodenních služeb lidem, kteří potřebují pomoc. Zaměstnanec ČSÚ je přímo podřízen vedoucímu odboru, zástupci ředitele a vedoucímu střediska. Zaměstnanec potřebuje znát předpisy a zákony federální, místní a regionální úrovně a další předpisy související s regulací jeho činnosti. Sociální pracovník, jehož pracovní povinnosti jsou obsaženy v příslušných pokynech, odpovídá za svou činnost před zákonem. Musí dodržovat pravidla ČSÚ, znát normy a předpisy o ochraně práce, průmyslové hygieně, bezpečnostních opatřeních a požární ochraně. Nezbytnou podmínkou pro kvalitní plnění úkolů je dodržování požadavků na organizaci spotřebitelských služeb pro seniory a zdravotně postižené. Zaměstnanec potřebuje znát základy psychologie svěřenců a ovládat techniky první pomoci.

Základní pokyny

Mezi profesní povinnosti sociálního pracovníka patří:

• Poskytování služeb, které jsou uvedeny v seznamu státem garantovaných služeb.
• Dodržování návštěvního řádu.
• Identifikace občanů, kteří potřebují službu a podporu.
• Provedení průzkumu v podniku mezi zaměstnanci.
• Podílení se na přípravě podkladů pro zaměstnance, kteří to potřebují.
• Informování zaměstnanců o jejich povinnostech, právech a podmínkách poskytování služeb.
• Zachování důvěrnosti ve vztazích se svěřenci.
• Plnění příkazů a pokynů vedení Ústřední bezpečnostní služby.
• Koordinujte své aktivity s nadřízenými.
• Včasné upozornění na počátek invalidity.
• Petice za finanční pomoc zaměstnancům v nouzi.
• Vyplňování dokumentace v souladu s doporučeními obchodního vedení, včasné doplňování a změny.
• Účast na veřejném životě ČSÚ.

Práva a povinnosti sociálního pracovníka upravuje zákoník práce Ruské federace.

Odpovědnost

V případě porušení pracovní kázně se na zaměstnance vztahuje ustanovení čl. 419 TK. Včasné plnění služebních povinností sociálním pracovníkem zaručuje účinnou pomoc lidem v nouzi. Tento postoj k vlastním aktivitám má blahodárný vliv na atmosféru v týmu, pracovní schopnost a zájmy zaměstnanců. Povinnosti sociálního pracovníka musí vykonávat svědomitě a jasně. Na včasnosti pomoci v mnoha ohledech často závisí nejen celkový stav svěřence, ale i jeho život.

Definování kritérií

K plnění povinností sociálního pracovníka nestačí mít určité dovednosti nebo znalosti. Zaměstnanec musí mít také určité osobní vlastnosti. Vytvořená morální a morální přesvědčení, objektivita při posuzování problémů sboru, čestnost, takt, spravedlnost, všímavost, kreativní myšlení, družnost, přiměřenost sebeúcty, tolerance, lidskost, síla vůle, laskavost, trpělivost - to není celý seznam vlastností, kterými by měl být sociální pracovník vybaven.

Metody používané v činnostech

Povinností pracovníků sociální ochrany není pouze poskytovat nezbytnou pomoc osobám v jejich péči. Pro co nejefektivnější výkon své činnosti jsou zaměstnanci v souladu s Pokynem povinni vyvinout a zavést různé metody, které jim umožní hlouběji a podrobněji studovat problémy a volit optimální prostředky k jejich řešení. Sociální pracovník ve škole, jehož povinnosti souvisí s pomocí dětem, tak musí působit mimo jiné jako poradce a svým způsobem i pedagog. Zaměstnanec při své činnosti výchovným přístupem dává doporučení, učí předvádění a modelování správného chování, využívá hry na hraní rolí a navazuje interakci mezi žákem a učitelem. Zvláštní pozornost si zaslouží povinnosti sociálního pracovníka v nemocnici.

V tomto případě leží na jeho bedrech velká zodpovědnost. Člověk ve zdravotnickém zařízení vyžaduje maximální citlivost, péči a pomoc. Sociální pracovník v tomto případě plní nejen své povinnosti ve službě na oddělení. Zastává také roli podporovatele či prostředníka při překonávání osobní dezorganizace a apatie v případech, kdy to nemocný člověk nemůže udělat sám. Facilitativní přístup je zaměřen na vysvětlení situace, povzbuzení a zaměření na mobilizaci stávajících vnitřních zdrojů svěřence. V období rekonvalescence nebo rehabilitace to má zásadní význam. Nechybí ani advokační přístup k činnosti sociálního pracovníka. Zaměstnanec v tomto případě vystupuje jako zástupce oddílu nebo skupiny lidí v nouzi. Mezi povinnosti sociálního pracovníka v tomto případě patří mimo jiné pomoc při předkládání argumentů a výběru oprávněných poplatků.

Schopnosti zaměstnanců

Práva a povinnosti sociálního pracovníka jsou dvě kategorie, které spolu úzce souvisí. Zaměstnanec může s využitím svých pravomocí efektivně vykonávat svou činnost, jejímž účelem je včasné poskytování pomoci potřebným. Práva sociálního pracovníka jsou stanovena v § 1, 379-380, 353-369, 209-231 zákoníku práce. Rovněž jeho možnosti jsou definovány v kolektivní smlouvě a pravidlech ČSÚ. V procesu výkonu své činnosti má sociální pracovník právo:

• Zapojte blízké a příbuzné do poskytování pomoci, která přesahuje rámec stanovený Pokynem.
• Získejte od klientů informace o jejich zdravotním stavu a vztazích s ostatními členy rodiny.
• Při vyplňování potřebné dokumentace použijte osobní údaje klienta.

Mezinárodní praxe

Shrneme-li vše výše uvedené, můžeme dojít k závěru, že základem činností, které sociální pracovník vykonává, jsou povinnosti. Ukrajina, Rusko a mnoho dalších zemí se účastní rozsáhlého humanitárního programu na vymýcení chudoby, poskytování základního vzdělání a stabilní podporu nejvíce znevýhodněným skupinám populace. Jak ukazují zkušenosti ze zahraničí, potřeba mnohostranné, komplexní sociální práce je zvláště vysoká v obdobích krize. V těchto chvílích dochází k výraznému zhoršení blahobytu většiny občanů. Ukrajina, stejně jako Rusko, zažila taková období ve své historii nejednou. Vlády těchto zemí však vždy usilují o odstranění vznikajících problémů. Zvláštní role při realizaci tohoto úkolu náleží především službě sociální ochrany.

Role státu

V otázce poskytování skutečné pomoci občanům dnes stát zaujímá vedlejší, druhořadé postavení. Sociální pracovník přitom na jedné straně slouží lidem. Pomáhá překonat jeden nebo jiný konkrétní problém. Na druhou stranu je i ve službách státu. Moc prostřednictvím zaměstnanců CSO snižuje sociální napětí. S nadsázkou řečeno, stát pomocí sociálního pracovníka „uklidňuje“ potřebné obyvatelstvo. V tomto případě je zaměstnanec v poměrně složité situaci. Z povinnosti – odborné i lidské – jedná sociální pracovník především v souladu s principem humanismu. Zároveň zodpovídá za plnění státního úkolu udržovat rovnováhu ve společnosti.

Konečně

Aby sociální pracovník vykonával své povinnosti co nejefektivněji, musí mít různé dovednosti, schopnosti a znalosti v takových oblastech, jako je psychologie, medicína, sociologie a další. Pouze v tomto případě jej lze považovat za důstojného realizátora stanovených státních cílů. Dovednosti a znalosti, kterými sociální pracovník disponuje, v kombinaci s jeho individuálními kvalitami, musí být posuzovány pomocí vhodných metod. Analýza výsledků, náprava nedostatků a doplnění chybějících informací nepochybně přispěje k efektivnějšímu plnění povinností. Touha po zlepšování se projevuje nejen v touze získat rozsáhlejší praktické zkušenosti a teoretické znalosti. Neméně důležité je zlepšování osobních kvalit, překonávání nedostatků, zejména těch, které negativně ovlivňují jeho činnost. Individuální vlastnosti zaměstnance jsou základem úspěšné interakce se svěřencem a jsou považovány za nezbytnou podmínku jeho profesní vhodnosti.

K provádění sociálních aktivit jsou zapotřebí specialisté, kteří mají soubor potřebných znalostí, dovedností a schopností, které tomu odpovídají kvalifikační požadavky profese, tzn. mající určitou odbornou způsobilost. Organizační specialista vykonávající funkce sociálního rozvoje musí být připraven k účasti na odborných organizačních, řídících, ekonomických, vědeckotechnických, plánovacích, projekčních a ekonomických, analytických a výzkumných činnostech ve službě personálního řízení; mít dostatečné dovednosti k provádění následujících činností:

organizační;

manažerský;

právní;

účetnictví a dokumentace;

vzdělávací a pedagogické;

sociální a domácnost;

psychologické a sociologické.

K úspěšnému provedení takových činností musí specialista vědět:

legislativní a regulační právní akty upravující činnost podniku, instituce nebo organizace pro personální řízení;

pracovní legislativa;

základy ekonomie, podnikání a podnikání; podmínky na trhu práce a vzdělávací služby;

cenové a daňové postupy;

základy marketingu;

moderní koncepce personálního řízení;

základy pracovní motivace a systémů hodnocení personálu;

formy a metody školení a dalšího vzdělávání personálu;

postup pro vypracování pracovních dohod (smluv);

metody a organizace řízení; základy technologie výroby;

struktura managementu;

základy obecné a sociální psychologie, sociologie psychologie práce;

etika obchodní komunikace;

základy řízení kanceláře;

způsoby zpracování informací s využitím moderních technických prostředků, komunikace a komunikace;

pravidla a předpisy ochrany práce.

Dozorce, Osoby odpovědné za sociální rozvoj organizace musí mít nezbytné minimum humanitárních a etických znalostí, schopnost a dovednosti volit způsob chování přiměřený okolnostem s patřičným diplomatickým a psychologickým taktem, zaměření na kolegialitu a dohodu se zainteresovanými stranami při výběru řešení.

Z specialisty na sociální služby Požadované:

dodržování společenských norem - pravidel, technik, vzorců chování, zásad činnosti stanovených společností, státem, samostatnou organizací, které odpovídají obecně uznávaným hodnotám a morálním ideálům;

podpora minimálních sociálních standardů;

provádění pracovněprávních předpisů.

Hlavní úkol a funkce řízení sociálního rozvoje

hlavním úkolem, určené posláním řízení sociálního rozvoje, - rozvoj a realizace opatření zajišťujících sociální partnerství - oboustranně zainteresovaná spolupráce vedoucích pracovníků (obecně správy organizace), vlastníků, zaměstnanců, státních a obecních úřadů, občanských společenství v řešení sociálních problémů.

Partnery zastupují podnikatelé a jejich sdružení, pracovní kolektivy a odborové organizace. Taková spolupráce, jak dokládají zkušenosti mnoha zemí, probíhá neustále, především formou kolektivního vyjednávání na úrovni jednotlivých podniků a odvětví hospodářství, uzavíráním kolektivních smluv a dohod.

Pro sociální službu je stejně důležité dosáhnout interakce a koordinace svých aktivit s odvětvovými a regionálními strukturami pro řízení sociální sféry, kterými jsou státní orgány a samosprávy. Za určitých podmínek, zejména při prohlubování sociálního napětí v zemi nebo regionu, se připojují ke stálým účastníkům sociálního partnerství, aby spojili úsilí na úrovni mnohostranné spolupráce při řešení neshod v otázkách mezd, příjmů, sociálního minima, ochrany práva a svobody pracujících občanů a vzájemným porozuměním při vyjednávání předcházet vzniku sociálních a pracovních konfliktů a jejich dovádění až do krajnosti – stávkám.

Je zřejmé, že sociální partnerství jako účinný mechanismus regulace vztahů na všech úrovních se bude dále rozvíjet. Měla by vycházet z principů dobrovolnosti, rovnosti a vzájemné odpovědnosti stran a sloužit jako nejdůležitější nástroj pro udržování spolupráce a zlepšování jejích forem.

Hlavní úkol předurčuje hlavní funkcí pro realizaci společenských aktivit:

sociální prognózování a plánování jsou nejdůležitějšími nástroji pro řízení sociálního rozvoje.

Sociální prognózování a plánování zahrnuje hlubokou a komplexní analýzu stavu sociálních podmínek organizace; smysluplná diagnostika, objasnění a vysvětlení vztahů, které se mezi jeho jednotlivými částmi vyvíjejí; předvídat, které řešení naléhavého společenského problému bude nejúčinnější. To vyžaduje spolehlivé zdroje informací, které zahrnují zejména statistické údaje charakterizující materiální základnu a další složky sociálního prostředí organizace; údaje ze studia sociálních, hygienických a hygienických podmínek práce a odpočinku, dodržování bezpečnostních předpisů při práci, ale i veřejné mínění a převládající nálady v týmu; stanovení pomocí sociometrických metod a sociogramů více či méně úplného obrazu existujících sociálních vazeb a vztahů pracovníků, jejich očekávání a preferencí ve srovnání se skutečnými. příležitosti a organizace.

Pouze na základě přesné znalosti konkrétních okolností a celkové situace jak v organizaci samotné, tak v regionu, průmyslu a zemi jako celku lze posoudit stav společenského prostředí, vidět perspektivy jeho změn, a zvolit vhodné metody k dosažení změny. Prognóza musí být podrobena praktickému potvrzení, než se stane vodítkem při tvorbě cílových programů, plánování, návrhu a dalších manažerských rozhodnutích navrhovaných sociální službou.

Plánování, které je typem racionálně-konstruktivní činnosti, znamená jak stanovování cílů, tak i volbu prostředků a cest k jejich dosažení. Umožňuje efektivněji a efektivněji působit na sociální procesy v organizaci;

organizační, administrativní a koordinační funkce.

Mezi tyto funkce patří finanční a personální podpora realizace cílových programů a plánů sociálního rozvoje organizace, využívání vhodných sociálních technologií, ale i interakce s navazujícími řídícími strukturami, odbory a dalšími veřejnými sdruženími, státními orgány a zainteresovanými samosprávami v sociální sféře. Je třeba připravovat návrhy rozhodnutí, nařízení, nařízení, pokynů, doporučení a dalších dokumentů k sociální problematice, které jistě odpovídají požadavkům a normám, obecným federálním a regionálním normám;

motivace.

Motivační funkce je založena na rozvoji komplexních opatření, která podněcují zaměstnance k seberealizaci v jejich profesní činnosti. Realizace těchto opatření zahrnuje jejich zapojení do aktivní práce na realizaci sociálních programů a plánů, zajištění vysoké efektivity solidárního úsilí pracovníků, povzbuzování iniciativních a vytváření podmínek pro pracovní aktivitu neiniciativních pracovníků. Systém pracovní motivace je nezbytnou součástí souboru podmínek, které zajišťují efektivní výkon celého personálu a rozvoj každého jednotlivce;

sledování realizace plánovaných aktivit.

Kontrola se uskutečňuje na základě analýzy a zobecnění informací o sociálních aktivitách organizace, změnách, které v ní nastávají, jejich korelaci s plněním schváleného plánu a cílených sociálních programů. Sociální služba musí mít pro život podniku souřadnicový systém vybavený indikátory; jeho sociální rozvoj, „sociální pas“. Kontrola je založena na zkoumání pracovních a životních podmínek pracovníků, jejich souladu s legislativou platnou v Ruské federaci, sociálními standardy a státními minimálními standardy. A to zase zahrnuje sledování (pozorování, hodnocení, prognózování) sociálních procesů, které umožňuje identifikovat a předcházet negativním trendům, a také sociální audit - specifickou formu auditu podmínek sociálního prostředí dané organizace s cílem identifikovat sociální rizikové faktory a vypracovat návrhy na snížení jejich negativního dopadu;

"interiérPR.

„Interní PR“ je specifický koncept, který se v poslední době vyvinul. Charakterizuje činnost organizace tak, aby si utvářela její příznivý obraz v myslích zaměstnanců (jejich rodin a blízkých, ale i bývalých zaměstnanců). V tomto případě je „interní PR“ zaměřeno na vytvoření image organizace, která uspokojuje sociální potřeby zaměstnanců.

Státní vzdělávací standard klade s přihlédnutím ke specifikům a funkcím sociální práce poměrně vysoké nároky na odbornou připravenost odborníků na sociální práci. V souladu s kvalifikačními požadavky musí odborník znát:

· hlavní etapy a trendy ve vývoji sociální práce jako sociální instituce v Rusku a v zahraničí;

· podstata, obsah, nástroje, metody a typy technologií sociální práce v různých sférách života as různými jednotlivci a skupinami obyvatel;

· odborné, etické, organizační, manažerské a ekonomické základy a problémy sociální práce;

· základy psychologie, druhy a technologie psychosociální práce;

· základy pedagogické teorie a činnosti, základní formy a metody sociální a pedagogické práce v sociálních zařízeních a službách;

· základy sociálního lékařství;

· základy právní podpory sociální práce.

Specialista musí studovat a mít praxi v:

· praktická práce v organizacích a službách sociální ochrany a veřejných služeb v různých formách životní činnosti as různými jednotlivci a skupinami obyvatel;

· organizace a řízení v sociálních institucích a službách;

· příjem a zpracování informací o systému sociální práce;

· analýza a sledování stavu a vývoje objektů sociální práce;

· účast na výzkumné a analytické práci na odpovídající úrovni;

· organizování a vedení psychosociální, sociálně pedagogické a sociálně lékařské práce.

Specialista musí mít:

· základní metody sociální práce s jednotlivci a různými skupinami obyvatelstva;

· základní metody racionální organizace práce, rozhodování o řízení v institucích a službách sociální práce;

· metody koordinace přímé kontaktní sociální práce, vedení konzultační a preventivní činnosti s objekty sociální práce;

· metody provádění analytické, prognostické, expertní a monitorovací práce;

· základní metody psychologické a pedagogické činnosti;

· metody výchovné práce v sociálních institucích a službách;

· základní odborné technologie v orgánech a institucích sociální práce.

Osobní charakteristiky sociálního pracovníka

Výzkumníci (S. Ramon, I. Zimnyaya, T. Shevelenkova aj.) identifikují tři základní složky profesní činnosti člověka v sociální práci:

· osobní kvality;

· způsobilost, včetně odborných znalostí, dovedností a kvalit;

· komunikační dovednosti a schopnosti.

Nejdůležitější charakteristikou osobnosti specialisty je jeho humanistický potenciál – orientace na člověka jako na nejvyšší hodnotu, jako na „míru všech věcí“.

Za druhý důležitý osobnostní rys je třeba považovat pozitivní sebehodnocení, vysoké pozitivní sebevědomí (vysoká míra sebepřijetí) a také pozitivní očekávaný postoj ze strany partnera v osobní interakci.

Třetím nezbytným osobnostním rysem je vysoký stupeň adaptability. Adaptabilita se v tomto případě projevuje jako otevřenost v komunikaci, schopnost přijímat a sdílet normy, hodnoty a životní styl druhého člověka, schopnost ovládat své chování (emocionální, verbální atd.) v různých životních situacích a komunikačních situacích. , schopnost obhajovat svá přesvědčení, nenásledovat vedení komunikačních partnerů, nízká míra sugestibility, konformity, schopnost vytvářet a udržovat emoční komfort v interpersonálních komunikačních situacích.

Specifika profesní činnosti v oblasti sociální práce je taková, že základem této činnosti by měla být potřeba pomáhat lidem, usnadňovat jim existenci, udržovat sebevědomí člověka a rozvíjet jeho osobní a společenskou odpovědnost.

Problémové pole sociální práce je obrovské a zahrnuje veškerou rozmanitost životních situací a konfliktů lidí různého věku a sociálního postavení. Problémové pole sociálního pracovníka v konkrétní instituci je utvářeno na základě skutečné společenské objednávky, specifik kontingentu instituce, její resortní podřízenosti, typu a typu i odborného zázemí specialisty.

Specialista na sociální práci ve své praxi plní různé sociální role. Především je prostředníkem v kontextu: „člověk – rodina – společnost“, spojovací článek mezi občanem a státně-sociálními vrstvami, které jsou povolány k péči o občana.

Sociální pracovník je přitom ochráncem lidských zájmů, ochráncem svých práv a práv každé rodiny.

Rovněž sociální pracovník musí být účastníkem společných aktivit, vedoucím organizátorem této aktivity. Je jakýmsi duchovním mentorem, který jakoby vede člověka a jeho rodinu, dlouhodobě poskytuje psychickou podporu a stará se o formování společenských hodnot ve společnosti.

S přihlédnutím k nezbytným osobnostním kvalitám odborníka, požadavkům na znalosti a dovednosti odborné činnosti sociálního pracovníka lze vysledovat význam procesu sebevzdělávání a sebevzdělávání. Vzhledem k tomu, že sociální politika státu zaměřená na sociální ochranu a podporu ohrožených skupin obyvatelstva přijímá řadu opatření. Tyto akce zahrnují zvažování a přijímání nových zákonů, nových forem a metod práce. To nám umožňuje hovořit o potřebě zlepšit odborné dovednosti specialisty na sociální práci.

Úvod

Lidé dnes potřebují kvalifikovanou sociální pomoc a podporu, což vytváří naléhavou potřebu odborného personálu – specialistů na sociální práci.

V moderních podmínkách probíhají kvalitativní změny v člověku samotném, v jeho potřebách a nárocích; získávají individuálnější a osobnější zabarvení sociokulturního, ekonomického, národně-etnického materiálu a každodenní povahy. To také potvrzuje naléhavou potřebu rozvoje institutu sociální práce a vzdělávání odborného personálu a sociálních specialistů. Relevantnost je dána tím, že je nutné klást jasné požadavky na zaměstnance sociálních zařízení, zlepšit práva a povinnosti specialistů sociální práce a sociálních pracovníků a také stanovit různé typy odpovědnosti pro specialisty sociálních služeb.

Vzdělávání specialisty na sociální práci v kontextu jeho profesního a osobního utváření a rozvoje přitom dosud není v pedagogické vědě systematicky pokryto, což vytváří rozpor mezi teorií a objektivními potřebami společenské praxe.

Profesní činnost sociálního pracovníka byla studována v dílech E.I. Kholostové, A.I. Lyashenko, V.G. Bocharova. Systém vzdělávání a požadavky na sociálního pracovníka jsou popsány v pracích A.A.Bodaleva, A.A.Derkacha, A.N.Leontyeva. Požadavky na sociálního pracovníka jsou uvedeny v GOST 52888-2007 „Požadavky na personál sociálních služeb“.

Cílem této práce je prostudovat legislativní požadavky na činnost pracovníků institucí sociální práce.

Předmětem je činnost pracovníků institucí v sociální práci.

Předmět - regulační požadavky na činnost zaměstnanců institucí.

K dosažení tohoto cíle byly stanoveny následující úkoly:

1) zvážit profesní požadavky na sociální pracovníky;

2) popsat systém vzdělávání sociálních pracovníků;

3) zvážit regulační dokumenty upravující činnost zaměstnanců.

4) analyzovat požadavky na pozice a profese personálu v ústavech sociálních služeb.

Profesní činnost sociálních pracovníků

Profesní požadavky na sociální pracovníky

Pozice sociálního pracovníka a specialisty na sociální práci v Ruské federaci byla zavedena v roce 1991. V kvalifikačním seznamu je vybaven následujícími pracovními povinnostmi: identifikuje v podnicích, v mikroregionech, rodiny a jednotlivce, kteří potřebují sociálně-zdravotní, právní, psychologickou, pedagogickou, materiální a jinou pomoc, ochrana mravního, fyzického a duševního zdraví ; zjišťuje důvody jejich obtíží, konfliktních situací, a to i v místě výkonu práce, studia apod., poskytuje jim pomoc při jejich řešení a sociální ochranu; podporuje integraci činností různých státních a veřejných institucí s cílem poskytnout obyvatelstvu potřebnou socioekonomickou pomoc; poskytuje pomoc při rodinné výchově, uzavírání pracovních smluv o práci z domova pro ženy s nezletilými dětmi, osoby se zdravotním postižením a důchodce; poskytuje psychologické, pedagogické a právní konzultace v otázkách rodiny a manželství, výchovnou práci s nezletilými dětmi s asociativním chováním.

Identifikuje a poskytuje pomoc dětem a dospělým, kteří potřebují opatrovnictví a poručenství, umístění ve zdravotnických a vzdělávacích zařízeních a příjem materiální, sociální a jiné pomoci. Organizuje veřejnou ochranu mladistvých pachatelů a v případě potřeby působí jako jejich veřejný obhájce u soudu.

Podílí se na vytváření center sociální pomoci rodinám: adopce, opatrovnictví a opatrovnictví; sociální rehabilitace; přístřešky; centra mládeže, mládeže, dětí a rodiny; kluby a spolky, zájmové spolky atd. Organizuje a koordinuje práce na sociální adaptaci a rehabilitaci osob vracejících se ze speciálních výchovných ústavů a ​​vazebních zařízení.

Mezi požadované vlastnosti a dovednosti sociálního pracovníka patří:

Empatie;

Psychologická kompetence;

Jemnost a takt;

Lidskost a lidskost, milosrdenství;

Organizační a komunikační schopnosti, extroverze;

Vysoká duchovní kultura a morálka;

Sociální inteligence (tj. schopnost adekvátně vnímat a analyzovat sociální situace a ostatní lidi);

Schopnost být pro ostatní zajímavý a neformální při práci s klienty;

Zaměřit se na zájmy, potřeby a ochranu lidské důstojnosti klienta;

Naučit se zachovávat důvěrnost vlastnických informací a osobních tajemství klienta;

Snaha o neustálé zlepšování odborných znalostí;

Poctivost, mravní čistota v profesních záležitostech, dodržování etiky ve vztazích s lidmi atd. .

Sociální práce je komplexní proces, který vyžaduje solidní znalosti v oblasti teorie managementu, ekonomie, psychologie, sociologie, pedagogiky, medicíny, práva atd. .

Sociální pracovník je specialista, který poskytuje pomoc v každodenním životě a také morální a právní podporu ohroženým skupinám populace.

Profesní kvality sociálního pracovníka jsou považovány za projev psychických vlastností jedince nezbytných pro získání speciálních znalostí, dovedností a schopností, jakož i pro dosažení výrazně přijatelné výkonnosti v odborné práci.

Pro popis sociálního pracovníka lze zvolit jazyk schopností jako projekci určitých osobnostních rysů, které splňují požadavky sociální aktivity a určují její úspěšnost, možná následující: schopnost naslouchat druhým; rozumět jim; samostatnost a kreativní způsob myšlení; rychlá a přesná orientace, organizační schopnosti, morální vlastnosti atd.

Formuluje se optimální soubor osobních vlastností nezbytných pro sociálního pracovníka, jako je odpovědnost, bezúhonnost, postřeh, komunikační dovednosti, korektnost (taktnost), intuice, osobní přiměřenost podle sebehodnocení a hodnocení druhých, schopnost sebevzdělávání , optimismus, mobilita, flexibilita, humanistická orientace jedince, empatie k problémům druhých lidí, tolerance.

Stejně tak byly identifikovány psychologické „kontraindikace“ sociální práce. Patří mezi ně: nezájem o druhé lidi (egoismus), vznětlivost, tvrdost úsudku, kategoričnost, nedostatek vyrovnanosti, neschopnost vést dialog s protivníkem, konflikt, agresivita, neschopnost vnímat pohled někoho jiného na věc .

Ne každý člověk je vhodný pro sociální práci; hlavním určujícím faktorem je zde hodnotový systém kandidáta, který v konečném důsledku určuje jeho profesní vhodnost a efektivitu praktických činností.

Myšlenka absolutní hodnoty každého člověka zde přechází z kategorie filozofického konceptu do kategorie základního psychologického přesvědčení jako základu celé hodnotové orientace jedince.

Odhalení osobních kvalit sociálního pracovníka, E.N. Kholostova je rozděluje do tří skupin:

1) psychologické vlastnosti, které jsou součástí schopnosti pro tento typ činnosti;

2) psychologické a pedagogické kvality zaměřené na zlepšení sociálního pracovníka jako jednotlivce;

3) psychologické a pedagogické kvality zaměřené na vytvoření účinku osobního kouzla.

Specifikace činnosti specialistů sociální práce vyplývá z jeho hlavních funkcí:

Diagnostická - spočívá v tom, že sociální pracovník studuje charakteristiky rodiny, skupiny lidí, jednotlivců, míru a směr působení mikroprostředí na ně a stanoví „sociální diagnózu“;

Prognostický - předpovídá vývoj událostí, procesů probíhajících v rodině, skupině lidí, společnosti a rozvíjí určité modely sociálního chování;

Lidská práva – využívá zákonů a právních aktů směřujících k poskytování pomoci a podpory obyvatelstvu, jeho ochraně;

Organizační - prosazuje organizaci sociálních služeb v podnicích a v sídlech, přitahuje veřejnost ke své práci a směřuje její činnost k poskytování různých druhů pomoci a sociálních služeb obyvatelstvu;

Preventivní a preventivní - uvádí do činnosti různé mechanismy (právní, psychologické, lékařské, pedagogické atd.) k prevenci a překonávání negativních jevů, organizuje poskytování pomoci potřebným;

Sociální a zdravotní - organizuje práce na zdravotní prevenci, prosazuje zvládnutí základů první pomoci, pomáhá připravit mládež na rodinný život, rozvíjí ergoterapii apod.;

Sociální a pedagogické - zjišťuje zájmy a potřeby lidí v různých typech aktivit: kulturní a volnočasové, sportovní a rekreační, umělecká tvořivost a přitahuje různé instituce, společnosti, tvůrčí svazy atd., aby s nimi pracovaly;

Psychologická - poskytuje různé druhy poradenství a nápravy mezilidských vztahů, podporuje sociální adaptaci jedince, poskytuje pomoc při sociální rehabilitaci všem potřebným;

Společenský a každodenní život - pomáhá při poskytování potřebné pomoci a podpory různým kategoriím obyvatelstva (zdravotně postižení, senioři, mladé rodiny atd.) při zlepšování jejich života a životních podmínek;

Komunikativní – navazuje kontakt s potřebnými, organizuje výměnu informací a rozvíjí jednotnou strategii pro interakci, vnímání a porozumění druhé osobě.

Sociální pracovník musí mít značný arzenál odborných dovedností, mít hluboké znalosti v oblasti humanitních věd: psychologie, akmeologie, sociologie, pedagogiky, práva, aby mohl působit jako důstojný realizátor cílů sociální práce. Znalosti a dovednosti sociálního pracovníka v kombinaci s relevantními osobnostními kvalitami podléhají hodnocení pomocí vhodných metod, což přispívá k efektivnějšímu výkonu odborných činností. Sociální práce jako profese vyžaduje důkladnou přípravu a neustálé zdokonalování odborníků v této oblasti. Pouze kvalifikovaný personál se stává klíčem k úspěchu v činnostech zaměřených na pomoc lidem, kteří se ocitli v tíživé životní situaci.