Poliklinikos paslaugos pagal OMS politiką. Šiaurės vasarotojas – naujienos, katalogas, konsultacijos Jei ligoninėje nėra reikiamos specialybės gydytojo

Paprastai kiekvienoje gydymo įstaigoje galioja vidaus taisyklės, kurios nustato paciento kreipimosi į gydytoją mechanizmą. Šį reglamentą nustato klinikos vadovybė arba miesto sveikatos skyrius. Paprastai vizito pas gydytoją skyrimo taisyklės skirtingose ​​klinikose yra panašios.

Prieš apsilankydami pas gydytoją, turite susitarti su juo. Tai galima padaryti nedelsiant, gydymo dieną, jei:

• gydytojas turi laisvą laiką;
• jei reikia skubios pagalbos: kažką labai skauda, ​​pakilo temperatūra, būklė smarkiai pablogėjo (dažnai toks gydymas vadinamas: „ūmiu skausmu“).

Tokiais atvejais atvykstama į gydymo įstaigos apskaitą, iš kurios eilės tvarka nukreipiamas pas reikiamą gydytoją. Paprastai tą pačią dieną galite apsilankyti pas bendrosios praktikos gydytoją. Jei jūsų šeimos gydytojas yra užsiėmęs arba šiuo metu nepriima, registratorius turėtų nukreipti jus pas bet kurį kitą šeimos gydytoją.

Norint apsilankyti pas gydytoją specialistą, paprastai reikalinga išankstinė registracija ir tai galima padaryti:

Jei skubiai reikalinga specialisto konsultacija, galite paprašyti gydytojo, kad Jus priimtų be vizito (gydytojas neatsisakys, jei jo tvarkaraštyje yra laisvo laiko) arba kreiptis į skyriaus vedėją ar vyriausiąjį gydytoją.

Jei klinika negali jums suteikti skubi konsultacija gydytojas specialistas, jums turėtų būti duotas siuntimas pas tokį specialistą kitoje įstaigoje.

Paskyrimas gydytojui internetu

Nuo 2010 metų mūsų šalyje pradėjo kurtis vizito pas gydytoją priėmimo internetu sistema. Šia paslauga galite naudotis, jei:

• turite galiojantį privalomąjį sveikatos draudimas(OMS);
• Jūsų vizitas suplanuotas (neskubus);
• jau esate prisijungę prie šios poliklinikos ir užsiregistravę jos elektroninėje kartotekoje (tai yra, šioje įstaigoje turite medicininę kortelę).

Šiai programai įgyvendinti sukurta vieninga elektroninė duomenų bazė, kurioje miesto ir rajonų gydymo įstaigos turi suvesti visų joms priskirtų pacientų duomenis. Čia iškyla pirmosios problemos, su kuriomis susiduria norintys užsirašyti pas gydytoją internetu:

• Elektroninės registracijos programoje dalyvauja ne visos poliklinikos, todėl siūlomų sąraše jos gali ir nebūti.
• Gydytojo priėmimo sistema gali jūsų atsisakyti, jei neras jūsų duomenų, kuriuos pamiršote suvesti į vieną duomenų bazę arba įvedėte su kokia nors klaida, pavyzdžiui, pavarde.

Abiem atvejais turėsite naudoti kitus susitarimo su gydytoju būdus.

Be informacijos apie pacientus, gydymo įstaigos toje pačioje duomenų bazėje turėtų reguliariai talpinti informaciją apie nemokamus numerius pas gydytojus. Tačiau ne visi numeriai patenka į internetą. Dalį jų rezervuoja poliklinikos. Atsarginiais numeriais gali naudotis tie, kuriems reikia skubi pagalba, žmonės, kurie kreipiasi pakartotinai (pavyzdžiui, būdami nedarbingumo atostogos) arba asmeniškai atvykę į kliniką susitarti su gydytoju.

Kiek numerių palikti, o kiek įdėti į elektroninę duomenų bazę, nustato įstaigos vidaus nuostatai arba regioninių sveikatos valdymo skyrių įsakymai. Ir čia iškyla antroji problema: mažai „numerių“ patenka į internetą, o jų trūkumas jaučiamas aštriai. Kartais iškyla paradoksas, kai skaičius į tinkamas specialistas internete tenka medžioti kaip retam žvėriui, o apsilankius akis į akį paaiškėja, kad gydytojo kabinete tuščias koridorius, o ligonio nėra nė vieno.

Nuolatinis numerių trūkumas gydytojams jau yra prekės ženklas elektroninis registras. Be to, forumuose pradėjo pasirodyti žinutės iš spekuliantų, kurie gauna prašymus gydytojams ateičiai, o vėliau jas už atlygį „paleidžia“ tiems, kuriems jos reikia.

Sveikatos apsaugos ministerijos vadovai ramina, kad registracijos internetu programa nuolat tobulinama, o laikui bėgant visos problemos išsispręs. Dabar, norėdami kontroliuoti sukurto darbo kokybę " karštoji linija» - 8-800-200-04-01. Be to, savo pastabas ir klausimus galite palikti el. [apsaugotas el. paštas]

Nepaisant išvardintų trūkumų, užsakymas internetu jau išsprendžia daugybę problemų: nėra eilių, ankstyvas kėlimasis ir papildomas važiavimas iki klinikos. Neišeidami iš namų galite pamatyti, kurie specialistai turi laisvų vietų įrašymui. Tada, naudodamiesi mūsų svetaine, perskaitykite

1. Yra neįgalus vaikas. Vykstame gydytis į Maskvą. Ten gydytojas paskirs vaistus. Gyvenamosios vietos poliklinikoje atsisako mums užsisakyti vaistų ir išrašyti receptą, siunčia į regiono centras su vaiku, kad gydytojų komisija patvirtintų, ar mano vaikui reikia šio vaisto, ar ne. Ar tai legalu?

1.1. Parašykite skundą miesto sveikatos departamentui.

2. Man buvo duotas siuntimas skubiai hospitalizuoti į 8-osios ligoninės urologijos skyrių po poliklinikoje atlikto ultragarsinio tyrimo, diagnozavus kairiojo inksto hematomą su pūliavimo požymiais, į tai budinti gydytoja atsakė, kad reikia. eiti pasikonsultuoti su vadovu. Skyrius, po kurio jis nuspręs, ar man reikia hospitalizuoti, ar ne! siandien atvaziavau pas i kuri man sako kad negydytų (INKSTŲ HEMATOMA), išsiuntė į operaciją, pasakė, kad reikia gydytis urologijoje! Ką turėčiau daryti?

2.1. Sveiki,
Parašykite skundą ligoninės vyriausiajam gydytojui ir prokuratūrai ir kuo greičiau.
Linkiu sėkmės ir viso ko geriausio!

3. Man pradėjo formuotis išvarža.Iš vietinės poliklinikos gavau siuntimą į regioninę pas chirurgą. Chirurgas mano, kad operacijos skubiai daryti nereikia. Bet mano darbas susijęs su dideliu fiziniu krūviu, o kol atostogauju ir negrįžtu į darbą, jie tiesiog atleidžiami, o kitų galimybių tiesiog nėra. Klausiama galimybė padaryti mokamą OK tada už ką aš apskritai moku procentą nuo atlyginimo. Klausimas, ar galima kažkokia įtaka gydytojams, kad jie man atliktų operaciją ir neatleistų.

3.1. Privalomojo sveikatos draudimo įmokos iš Jūsų atlyginimo nėra išskaitomos, jas iš savo lėšų moka darbdavys.
Kreipkitės į medikus draudimo bendrovė(žr. CHI politikoje) su pareiškimu dėl kokybės patikrinimo Medicininė priežiūra. Nurodykite, kad manote, kad jums buvo neteisėtai atsisakyta chirurginė intervencija. MSC atliks patikrinimą, prašydamas ambulatorinės kortelės ir nustatys, ar yra indikacijų operacijai, ar ne. Galite būti pakviesti pasitikrinti akis į akį. Jei operacija nurodyta dėl sveikatos, MSC apgins Jūsų teises ir išsiųs receptą į kliniką. Federalinio įstatymo Nr. 326-FZ „Dėl privalomojo sveikatos draudimo“ 40 straipsnis.
Jei negalite dirbti, paprašykite nedarbingumo atostogų.

4. Nuo kokio amžiaus vaikas gali pasirašyti atsisakymą nuo skiepų? Sūnus, nežinodamas, pasirašė pastarojo atsisakymą privaloma vakcinacija koledže. Sūnui 17 metų. Dabar ši vakcina yra skubiai reikalinga. Mus veža iš biuro į biurą. Vietinis gydytojas atsisako. Katedros vedėja paprašė, kad atneščiau iš kolegijos skiepų formą, kurios kolegijoje nėra. O be šios formos jie nebus paskiepyti klinikoje. O koledže jie laikosi atstūmimo.

4.1. Pagal 2 str. 1998 m. rugsėjo 17 d. Federalinio įstatymo Nr. 157-FZ 11 straipsnis, vaikas, sulaukęs 15 metų, turi teisę pats nuspręsti atsisakyti skiepyti arba sutikti su juo.
„11 straipsnis. Profilaktinių skiepijimų reikalavimai

2. Profilaktinės vakcinacijos atliekami dalyvaujant informuotiems savanoriškas sutikimas dėl nepilnamečio iki 15 metų ar narkomano nepilnamečio iki 16 metų piliečio, vieno iš tėvų ar kito atstovo pagal įstatymą medicininės intervencijos, asmens, nustatyta tvarka pripažinto neveiksniu, įstatyminio atstovo, nustatyta įstatymu Rusijos Federacija".

5. Prieš 40 metų vairavimo stažas buvo amputuotas kairiarankis, 10 cm nuo peties. Reikia keisti teises, terminas pasibaigęs. Klinikoje perėjo visus gydytojus, komisijos pirmininkas pažymoje parašė, kad netinka. Ar ji teisi ar ne?

5.1. Ligos, dėl kurių leidžiama vairuoti transporto priemonė tik su automatine pavarų dėže:

Rankos ar plaštakos nebuvimas;
kojos ar pėdos nebuvimas;
pėdos ar plaštakos liga, apsunkinanti kūno dalies judėjimą;
trūksta vieno apatinė galūnė ir viena viršutinė galūnė;
pirštų ar pirštų falangų nebuvimas.

Kontraindikacijos vairuoti yra regėjimo, klausos nukrypimai, taip pat nervų sistemos ligos.

6. Persikrausciau i kita poliklinika, ambulatorines korteles is senos neduoda. Jie išrašė išrašą iš ligos istorijos. Šioje istorijoje viskas parašyta labai trumpai, nėra reikalingos informacijos, esu žmogus, sergantis lėtinėmis ligomis, gydytojai netiki mano žodžiais, o ligos istorijos išraše apie tai nieko nepasakoma. Ką daryti šioje situacijoje ir ar galima kaip nors pasiimti kortelę iš klinikos?

6.1. Sveiki.
Jei esate prisijungę prie naujos klinikos, jums nereikia patiems pasiimti medicininės kortelės. Tai yra poliklinikų sąveikos reikalas.
Yra galiojanti piliečio medicinos organizacijos pasirinkimo tvarka, kai jam suteikiama medicininė priežiūra pagal valstybės garantijų dėl nemokamos medicinos pagalbos teikimo piliečiams programą, patvirtintą Rusijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos balandžio 26 d. įsakymu. , 2012 N 406 n, kuriame nurodyta:
10. Per tris darbo dienas nuo piliečio informavimo apie jo priėmimą į medicinos tarnyba prašymą priėmusi medicinos organizacija siunčia į medicinos organizacija, kuriame piliečiui kreipimosi metu teikiama medicininė priežiūra, ir piliečio pasirinktai sveikatos draudimo organizacijai pranešimas apie piliečio priėmimą medicininei priežiūrai.
11. Medicinos organizacija, kurioje piliečiui kreipimosi metu teikiama medicininė priežiūra, gavusi šios Tvarkos 10 punkte nurodytą pranešimą, per tris darbo dienas nušalina pilietį nuo medicininės priežiūros ir išsiunčia piliečio medicininės dokumentacijos kopiją. prašymą priėmusiai medicinos organizacijai .

7. Buvau nukreiptas iš savo klinikos, į kurią buvau paskirtas į kitą, nes gydytojo, kurio man reikėjo, pas mane nebuvo, bet kai paprašiau ambulatorinės kortelės, kurioje buvo surašytas visas mano gydymas iki šiol, jie nepateikė. duokite man, motyvuodami tuo, kad jie neišduoda ambulatorinių kortelių į rankas ir pasiūlė jas ten gauti naujas žemėlapis. be mano ambulatorinė kortelė gydytojas negalėjo nustatyti, kokį gydymą turėjau anksčiau ir kaip gydyti toliau. Ar tai legalu?

7.1. Sveiki 1 nr. jei kortelės neišduodamos, turėjo duoti kopiją, išrašą arba elektroninę kortelę.

8. Pasakykite, į ką dar galite kreiptis, jei poliklinikos vadovas neigė neįgalumą po operacijos, kai vaikui jau buvo atlikta operacija ir pasakė, kad po operacijos reikia palaukti pusę metų. Jau bus aišku, bus leista išduoti ar ne. Nors išraše rašė gydytoja iš Maskvos (rekomenduojama registruoti neįgalumą). Ar galima pavalgyti, kur dar reikėtų spręsti mūsų situacijoje? Kadangi kūdikiui buvo atlikta šešių mėnesių operacija VSD.

8.1. Galite tiesiogiai susisiekti su įstaiga medicininė ir socialinė ekspertizė gyvenamojoje vietoje.

8.2. Laba diena!
Vadovas neįgalumo neskiria, duotas faktas nustato komisija. Gydytojas iš Maskvos parašė rekomenduojamą, nereikia.
Kreipkitės į Sveikatos apsaugos ministeriją, kurioje gyvenate.

9. Sulaužė jai koją. Gipsas nuo pirštų iki šlaunies vidurio. Ji buvo išleista iš ligoninės su atvira nedarbingumo atostoga. Reikia kreiptis į gydytoją poliklinikoje, fiziškai tai labai sunku. Laiptai, nėra lifto, vaikai, kurie negali man padėti. Jei nepasirodysiu reikiama data, bus pažeidimas. Išvystė konfliktinė situacija. Ką daryti tokiais atvejais?

9.1. Sveiki.
Paskambinkite gydytojui iš klinikos į namus.

10. Turiu klausimą. Mano vaikas registruotas kaime. Šiuo metu gyvename mieste, o mums su vaiku reikia praeiti pas gydytojus ir pasiskiepyti. O į kaimą važiuoti nėra kaip. Prašau pasakyti, ką daryti šioje situacijoje. Kaip patekti į kliniką buvimo vietoje?

10.1. Atvykite į polikliniką ir parašykite prašymą prijungti prie klinikos gyvenamojoje vietoje, su polisu, pasu, gimimo liudijimu, vaiko kortele.

11. Jei esu Ukrainos pilietis, atvykęs su vaiku aplankyti keliems mėnesiams, gal daugiau, dėl situacijos Donecko srityje kreipsiuosi į vaikų kliniką, ar galiu atsisakyti planinis patikrinimas vaikas? Turime laikiną registraciją. Natūralu, kad nėra jokios politikos, mes neturime to daryti. Ar tik mokamose klinikose? Tereikia pereiti per kelis gydytojus, o priėmimų kainos privačiose klinikose neleidžia.

11.1. Sveiki! Nemokama medicininė pagalba teikiama pagal CHI politiką.

12. Ar galima prisirišti prie poliklinikos neturint leidimo gyventi mieste (registruota kitame mieste). Kartą buvo bandoma prisirišti, vadybininkė pasakė, kad reikia registracijos, arba buto nuomos sutarties, ar kažkokios pažymos buto savininko vardu, kad tikrai jame gyvenu. Na, pagal šiuos dokumentus jie gali mane užregistruoti. Ir aš jų neturiu.
AT bendri žmonės jie sako, kad klaidingas prisirišimas tiesiog be jokių klausimų. Labai skubiai reikia kreiptis į gydytoją.

12.1. Jei turite privalomojo sveikatos draudimo polisą, turite būti prisegti nepriklausomai nuo registracijos. Tai šiurkštus pažeidimas.

12.2. Pagal Sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos įsakymą Nr. 406 n ir federalinį įstatymą „Dėl piliečių sveikatos apsaugos Rusijos Federacijoje pagrindų“ rusai turi teisę gauti nemokamą medicininę priežiūrą ir pasirinkti gydymo įstaigą. kurie suteiks šią pagalbą, nepaisant to, ar jie turi leidimą gyventi. Be to, nesvarbu, ar gyvenate Krasnojarske su oficialia registracija Novosibirske, ar bet kuriame kitame šalies kampelyje, prisijungimo prie poliklinikos schema bus tokia pati.

13. Paguldytas ligonis po 2 insultų, visiškai nedarbingas, gydytojų komisija poliklinikoje sako reikia važiuoti už 40 km, pasidaryti apžiūrą,) kaime nėra) bet dar sako, kad transportuoti pavojinga , kaip suburti grupę tokioje situacijoje!

Kada pačiam kreiptis į polikliniką, o kada kreiptis į gydytoją? Ką daryti, jei klinikoje nėra vieno ar kito specialisto? Kiek laiko užtrunka, kol pacientas patenka pas gydytoją?
Apie tai kalbamės su Frunzensko rajono 44-osios poliklinikos vyriausiuoju gydytoju, medicinos mokslų kandidatu Olegu Vilevičiumi Kulikovu.

Aukšta temperatūra – kvieskite gydytoją į namus!

– Pradėkime nuo to, kada pacientui pačiam reikia vykti į polikliniką, o kada reikia kviesti gydytoją į namus?

Į kliniką pacientas gali atvykti pats, kai pasveiks ūminė būklė ir visai gerai jaučiasi. Mes laikome ūminę būklę staigus pablogėjimas sveikatai dėl infekcinio proceso, traumos, apsinuodijimo ar paūmėjimo lėtinė liga. Gali būti ir kitų situacijų, kai reikia gauti siuntimą papildomai apžiūrai, siauro specialisto konsultacijai ar planinei hospitalizacijai. Deja, į paskutiniais laikais pacientų rečiau lankosi poliklinikoje prevencinis tikslas, nors manau, kad tai turėtų būti pagrindinė priežastis, kodėl reikia kreiptis į gydytoją.
Kviesti gydytoją į paciento namus reikia šiais atvejais:
su ryškiu bendros savijautos pablogėjimu, kuris gali būti susijęs su aukštos temperatūros, sloga, kosulys, skausmas skirtinga lokalizacija, virškinimo trakto sutrikimai ir kitos būklės. Jei manote, kad jūsų ar jūsų artimųjų būklė kelia grėsmę gyvybei, tuomet, žinoma, turėtumėte kreiptis į Greitosios medicinos pagalbos tarnybą.

– Ką daryti, jei klinikoje šiuo metu nėra siauro specialisto, pavyzdžiui, oftalmologo?

Tokiais atvejais pacientas gali užsiregistruoti būtinas gydytojasį kitą rajono polikliniką per rajono kolektyvinės prieigos centrą telefonu, kurį rasite savo poliklinikos informaciniame lange. Pažymėtina, kad norint konsultuotis su individualiais specialistais, būtina gauti vietinio gydytojo siuntimą ir atlikti klinikinio minimumo apžiūrą. Priešingu atveju ši konsultacija bus nenaudinga.

Ir viena iš mūsų skaitytojų nuėjo tiesiai į savo draudimo bendrovę. Ir ji iškart buvo išsiųsta į kitą kliniką. Ar ji pasielgė teisingai?

absoliučiai! Jums buvo išduotas privalomojo sveikatos draudimo polisas, kad galėtumėte sumaniai juo naudotis. O jei gydymo metu turite klausimų, surinkite numerį, kuris nurodytas jūsų polise, ir pasikonsultuokite su šios įmonės konsultantu.

Galite pasirinkti kliniką

Štai mūsų skaitytojos Antoninos Petryaeva klausimas. Ji gyvena Kalininsky rajone. Bet jos poliklinikoje pas endokrinologą patekti praktiškai neįmanoma. Ji buvo išsiųsta į Vyborgsko rajono polikliniką. Ir jai labai patiko. Ji gyvena netoliese. Ar ji gali kreiptis į šią kliniką gydytis?

Taip, pagal Privalomojo sveikatos draudimo įstatymą pacientas gali rinktis gydymo įstaiga, bet tik už ambulatorinis gydymas. Tai reiškia, kad ūmios būklės atveju pacientas ir toliau bus gydomas poliklinikoje pagal gyvenamąją vietą.

– Ar jūsų klinikoje galima pasirinkti vietinį gydytoją?

Taip, teisiškai tai įmanoma, bet ne visada lengva! Nes prieš eidami pas kitą gydytoją, turite gauti paties gydytojo sutikimą. Tačiau šiuo metu poliklinikose jaučiamas rajono gydytojų trūkumas, todėl dėl didelio darbo krūvio gydytojai dažnai atsisako pacientų iš kitų rajonų.

Kaip sutrumpinti eilę

Gerai, vyras atėjo pas chirurgą su ūminis skausmas gavo patarimą. Ir tada jis turėtų būti gydomas pas šį gydytoją ar vis tiek palaukti, kol jo chirurgas turės numerį?

Tokiais atvejais gydytojas pats turi nustatyti kito tyrimo datą ir išduoti kontrolinio vizito numerį.

– Kaip manote, kodėl poliklinikose susidaro eilės ir ką su tuo daryti?

Taip, deja, klinikose susidaro eilės! Bet kiekviena institucija turi savo situaciją. Gali trūkti konkrečios specialybės gydytojų, kai kurios įrangos, gali padidėti tam tikrų rūšių tyrimų poreikis. Net ir tame pačiame rajone padėtis dėl ambulatorinės pagalbos prieinamumo gali labai skirtis. Būtent todėl miesto vadovybė nusprendė atidaryti regioninius bendruomenės prieigos centrus, siekdama suvienodinti pacientų patekimo galimybes reikalingos konsultacijos medicinos specialistai ir tyrimai. Artimiausiu metu tikimės ženkliai pagerėti poliklinikų materialiniai ištekliai, susiję su modernios įrangos įsigijimu. regioninę programą modernizavimas. Reikėtų pripažinti, kad Pagrindinė priežastis ilgas laukimo laikas vis dar išlieka personalo problema. Todėl dabar svarbiausia pritraukti naujų specialistų į poliklinikas. Frunzensky rajone ši problema neseniai buvo išspręsta įgyvendinus regioninę paslaugų būsto teikimo komercinės nuomos pagrindu programą. Mūsų įstaigoje tik per pastaruosius dvejus metus pavyko pritraukti ir išlaikyti 10 aukštos kvalifikacijos įvairaus profilio specialistų.

– Sakykite, ar siaurieji specialistai: LOR, kardiologas, reumatologas ir kiti važiuoja į ligonių namus?

Taip, jie išeina, bet tik tais atvejais, kai pacientas negali atvykti į polikliniką dėl medicininių priežasčių. reikalingas specialistas. Būtinybę pacientui į namus siųsti siaurą specialistą nustato rajono gydytojas.

- Sakykite, ar jūsų klinikoje atliekate dirbančių piliečių medicinines apžiūras?

Taip, tai daroma! Norėdamas organizuoti savo darbuotojų ambulatorinę apžiūrą, darbdavys turi kreiptis į artimiausios klinikos administraciją ir susitarti dėl apžiūros laiko ir vietos. Būtina sąlyga ambulatorinei apžiūrai atlikti darbuotojai privalo turėti Rusijos Federacijos piliečio pasą ir galiojantį privalomojo sveikatos draudimo polisą.

Pagrindinės pacientų klaidos

– Kokias matote pagrindines pacientų klaidas? Kaip turėtume rūpintis savo sveikata?

Pagrindinę klaidą matau tame, kad peterburgiečiai dažnai užsiima savigyda ir pas gydytoją kreipiasi ne laiku. Taigi jie sukelia ligą. Deja, mūsų žmonės nustojo atlikti įprastinius medicininius tyrimus: daryti fluorografiją, EKG, imti būtini testai. Moterys turi reguliariai lankytis apžiūros kabinete, o vyresniems nei 45 metų amžiaus – darytis mamografiją ir duoti kraujo naviko žymenims.
Kita sveikatos palaikymo sąlyga – atitiktis sveika gyvensena gyvenimą. Manome, kad pagrindiniai sveikos gyvensenos komponentai yra: subalansuota mityba, pakanka fiziniai pratimai, psichologinė savijauta ir atstūmimas blogi įpročiai. Dabar kiekvienas Petersburger turi a reali galimybė gauti visa informacija dėl sveikos gyvensenos palaikymo Sveikatos centruose taisyklių.

– Papasakokite plačiau apie Sveikatos centrų darbą.

Šiandien Sankt Peterburge yra 22 sveikatos centrai visuose miesto rajonuose. Frunzensky rajone jų yra du. Vienas iš jų vadinamas „Kupchino“ yra mūsų klinikoje. Taip pat mieste yra septyni centrai vaikams. Į Sveikatos centrą gali kreiptis bet kuris pilietis, turintis CHI polisą. Visi tyrimai atliekami nemokamai per vieną valandą. Šiuolaikinės įrangos pagalba pacientui galima nustatyti dažniausiai pasitaikančias ligas: vainikinių arterijų ligą, kraujagyslių aterosklerozę, širdies ritmo sutrikimus, bronchinę astmą, lėtinę obstrukcinę plaučių ligą, nutukimą, cukrinį diabetą. Po apžiūros pacientas gaus kvalifikuotą gydytojo specialisto konsultaciją ir jam bus paskirtas individuali programa atsigavimas.

Sveiki atvykę į sveikatos mokyklas!

Kai lankiausi jūsų klinikoje, pastebėjau, kad turite skirtingas pacientų mokyklas. Pavyzdžiui, mokykla sergantiems cukriniu diabetu, hipertenzija. Yra mokyklos tiems, kurie nori kontroliuoti savo svorį, ir tiems, kurie nori mesti rūkyti.

Noriu pastebėti, kad pagal dislokuotų mokyklų skaičių mūsų poliklinika pirmauja Sankt Peterburge. Turime 12 skirtingų sveikatos mokyklų. Tarp jų: ​​trys mokyklos pacientams, sergantiems širdies patologija, mokykla bronchų astma, diabetas, nutukimas, osteoartritas, osteochondrozė, psichologinės gerovės mokykla. Didžiuojamės savo pirmąja nemokama metimo rūkyti mokykla mieste sveika mityba ir fitnesas. Neseniai atsidarėme nauja mokykla pacientams, sergantiems glaukoma. Užsiėmimus visose mokyklose veda tik gydytojai. Be to, 3 gydytojai turi medicinos mokslų kandidato laipsnį, vadovauja kardiologijos mokyklos unikalus specialistas, Rusijos nusipelniusi gydytoja Chrakovskaja Margarita Ivanovna.

Dar ne taip seniai klinikose formos su tyrimų rezultatais gulėjo tiesiog ant palangių ar atviruose stalčiuose: imk, ką nori. Taip buvo atskleistos diagnozės, kurių pagalba pacientą buvo galima šantažuoti ir apgauti. Ar šiuo atžvilgiu yra medicininė paslaptis?

Taip, tai veikia! Bet koks medicininius dokumentus, įskaitant bandymų rezultatus, turėtų būti laikomi pašaliniams asmenims nepasiekiamoje vietoje. Įsigaliojus federalinis įstatymas dėl asmens duomenų, kiekviena gydymo įstaiga privalo užtikrinti kiekvieno paciento asmens duomenų, įskaitant medicininę paslaptį sudarančios informacijos, išsaugojimą. Be to, prijungdamas pacientą prie poliklinikos, jis turi gauti raštišką sutikimą dėl jo asmens duomenų tvarkymo.

– Sakykite, kokios paslaugos klinikoje turėtų būti teikiamos nemokamai, o kurios – mokamos?

Visos paslaugos, įtrauktos į teritorinę valstybės garantijų nemokamai medicininei pagalbai teikimo programą, turėtų būti teikiamos nemokamai. Teritorinės programos tekstas turėtų būti patalpintas tiesiogiai klinikoje ir įstaigos svetainėje. Jei to nepadarys, pacientas gali kreiptis į savo ligonių kasą arba teritorinę privalomojo sveikatos draudimo fondą.
- Mokamos paslaugos gydymo įstaiga atliekami pagal Sankt Peterburgo Vyriausybės Sveikatos komiteto įsakymą. Jų sąrašas su kainoraščiu turėtų būti dedamas ant specialaus stendo. Jame taip pat nustatyta mokamų medicinos paslaugų teikimo tvarka.

– Ar procedūros ir vaistai kineziterapijos kabinetui yra nemokami?

Kaip nurodė kineziterapeutas Teritorinėje programoje, jie turi būti nemokami.

Čia turime skaitytojos Lidijos Aleksandrovnos Ivanovskajos klausimą. Ji klausia, ar vietinis gydytojas jai skyrė injekcijų, ar pas ją turėtų ateiti slaugytoja, kuri jas suleis?

Jei pacientas dėl sveikatos priežasčių negali atvykti atlikti injekcijų gydymo kambarys poliklinikos, r slaugytoja turi juos daryti namuose. O savaitgaliais ir atostogos tai atlieka budinti slaugytoja.

Žodžiu, pacientas turėtų domėtis savo teisėmis ir jas ginti. O gydytojai privalo griežtai vykdyti savo pareigas. Ir tada visi bus patenkinti.

Aš sutinku! Pacientas ir gydytojas turi eiti vienas į kitą ir bendradarbiauti vardan mūsų bendros sveikatos!

Parengė Tatjana Zazorina

Į AiF skaitytojų klausimus atsako Visos Rusijos draudikų sąjungos Kovos su draudimo sukčiavimu komiteto pirmininkas Jevgenijus Potapovas.

Leisk man pamatyti gydytoją!

E. Razinas, Gželis: - Bandžiau iš klinikos pasiimti medicininę kortelę, kad galėčiau pasikonsultuoti su profesoriumi. Bet jie atsisakė man tai duoti. Ar tai legalu?

E.P.: – Išduodant originalią kortelę gydymo įstaigoje, jų tikrai galima atsisakyti. Bet jūsų prašymu jie privalo padaryti jo kopiją ar išrašą, net jei žemėlapyje yra dešimtys puslapių. (Ši paslauga gali būti mokama.) Kortelė turi būti išduota jums, kad galėtumėte su ja susipažinti vietoje ir patys pasidaryti reikiamus išrašus.

Neretai ligoniui atsisakoma išduoti medicininę kortelę – baiminasi, kad pamatys kokį nors apgaulę. Žmogus gali pastebėti, kad jo neapžiūrėjo ir neapžiūrėjo kai kurie gydytojai, nors yra apie tai įrašų. Tai daroma siekiant gauti pinigų už tariamai suteiktas paslaugas iš Privalomojo medicinos ir socialinio draudimo fondo arba iš draudimo bendrovės. Jei radote papildomų įrašų, kreipkitės į vietinį sveikatos skyrių. O geriau – nedelsiant į Sveikatos apsaugos ir socialinės plėtros ministeriją!

A. Chesina, Maskva: - Norėjo pasirašyti sutartį apmokamas gimdymas su valstybine ligonine. Jie atsisakė tiesiogiai sudaryti sutartį ir nusiuntė ją į draudimo bendrovę, kur įkainiai yra didesni. Dokumentas su paslaugų kainomis gimdymo namuose nebuvo parodytas.

E.P.: – Atsisakymas galioja tik tuo atveju, jei kreipėtės į gydymo įstaigą, kurią teikti draudžiama mokamos paslaugos. Jei yra leidimas (o tai nesunku sužinoti – reikia skambinti į teritorines institucijas), bet jos atsisako su jumis tiesiogiai bendradarbiauti, parašykite skundą. Bet kuriuo atveju gydymo įstaiga, teikianti mokamas paslaugas, privalo pateikti kainoraštį ir teikti paslaugas komerciniais pagrindais.

H. Petrovas, Vologda: - Eisiu pas kardiologą, bet jie verčia mane pirmiausia eiti siuntimui pas bendrosios praktikos gydytoją. Kodėl neįmanoma, negaištant laiko ir pastangų, nedelsiant kreiptis į tinkamą gydytoją?

E.P.: - AT užsienio šalys Terapeutas daugeliu atvejų pats diagnozuoja ir paskiria gydymą. Takova pasaulinė praktika priimtas siekiant neperkrauti siaurų specialistų. Juk galbūt pacientas kreipiasi į kardiologą, bet jam tikrai reikia, pavyzdžiui, neurologo.

Mūsų atveju problemų kyla dėl to, kad bet kuri kryptis į tinkami gydytojai to nepasieksi, arba, atvirkščiai, žmogus gali būti išsiųstas be visų specialistų, nes už tai klinika gauna pinigus iš valstybės.

D. Lidkinas, Piatigorskas: - Mūsų poliklinikoje pas gydytoją galite patekti tik asmeniškai gavę kuponą. Atvykti reikia 8 ryto, bet net ir šiuo metu kuponai jau rūšiuojami. Kodėl negaliu užsisakyti pacientų telefonu?

E.P.: – Įrašyti telefonu tikrai patogiau. Jei šiai dienai vietų nėra, tuomet dažniausiai galima susitarti su specialistu konkrečiai datai. Korupcija – nematau kito kuponų sistemos veikimo paaiškinimo. Jei talonų nebelieka, tai dažniausiai žmogus yra pasiruošęs susimokėti už galimybę apsilankyti pas gydytoją. Jei reikia pinigų priėmimui, skųstis aukštesnėms organizacijoms, apie kurias jau kalbėjome.

(Sveikatos ir socialinės plėtros ministerija „AiF“ paaiškino, kad pacientų priėmimo tvarką gali nustatyti pati gydymo įstaiga. Tačiau būtinoji medicinos pagalba turėtų būti teikiama be eilės. – Pastaba red.)

Nenusimink!

T. Petrova, Tula: - Noriu pasidaryti dubens organų echoskopiją. Tačiau gydytoja mano, kad tam nėra pagrindo, nors kitas gydytojas draugas primygtinai rekomendavo išsitirti. Ar galiu prašyti siuntimo?

E.P.: - Jei jus aptarnauja įprastame rajono poliklinika pagal privalomojo sveikatos draudimo polisą ir gydytojas mano, kad atlikti ultragarsinį tyrimą nėra pagrindo, tuomet vargu ar pavyks gauti siuntimą. Jei esate apdraustas pagal savanoriško sveikatos draudimo polisą, atidžiai perskaitykite savo programos taisykles – greičiausiai jūs turite teisę būti apžiūrėtas. Ginčo situacijose procedūrą derinkite su draudimo bendrove.

Beje, jei nėra griežtų indikacijų, geriau nedaryti papildomų tyrimų, jokių išorinis poveikis ant kūno – rizika.

Pavyzdžiui, dažnai be ypatingų priežasčių skiriama brangi gastroenteroskopija (tyrimas virškinimo trakto). Pasitaiko atvejų, kai po gastroenteroskopijos pacientams buvo nustatytos infekcijos, tačiau įrodyti, kad jos atsirado būtent po konkrečios procedūros, beveik neįmanoma.

Kompiuterinis ir magnetinio rezonanso tomografija, rentgeno spinduliai ir kt. taip pat yra nesaugūs, todėl neturėtumėte jų daryti be rimtos priežasties.