Jaké jsou důvody pro volání záchranky? Jak zavolat záchranku, aby přijela co nejrychleji? Který tým půjde do výzvy

Myslíte si, že nějaké útok vyžaduje pohotovostní péče? Nebo naopak doufáte v šanci, že vše odezní samo bez účasti lékařů? Tyto dvě opačné pozice jsou chybné a nebezpečné.

• V prvním případě, při příjezdu na místo volání, lékaři záchranná službačasto již není potřeba. Po epileptickém záchvatu pacient buď hluboce spí, nebo se věnuje své každodenní práci. A v této době přibývá pacientů, kteří potřebují neodkladnou péči.
• Ve druhém případě může pozdní diagnóza vést k nepříznivému výsledku epilepsie (Přečtěte si článek:), zhoršit průběh onemocnění a vést k nenapravitelným následkům.

Nejčastěji epileptický záchvat netrvá dlouho, jen 2-5 minut, a ustane spontánně bez zvláštní léčby.

Pokud se útok stal poprvé, pak následuje naléhavě nutné navštívit neurologa nebo nejlépe k epileptolog ve special

Při prvním záchvatu epilepsie, zavolat záchranku.

Na místě, po vyšetření pacienta s prvním záchvatem, lékař záchranná služba v případě potřeby zajistit lékařskou pomoc. Dále lékař navrhne hospitalizaci v neurologické nemocnici. Záleží na doprovodné příznaky, může to být neurologická, infekční, neurochirurgická, kardiologická nebo dětská nemocnice.

Můžete odmítnout hospitalizaci, ale zároveň přebíráte zodpovědnost za život a zdraví pacienta.

Rodiče často nechtějí být v nemocnici, přestože jsou tam umístěni společně s dítětem a tvoří příznivé podmínky a snížení jejich stresu. Kvůli svým emocím připravují dítě o rychlé, přesné a potřebné zdravotní péče.

V případě lehčího případu v nemocnici zůstanete pod dohledem specialistů až do rána další den nebo tam strávit 2-7 diagnostických dní.

Zkušení lékaři budou krátké období nezbytná diagnostická opatření, bude sledovat další vývoj nemoci, upřesněte správná diagnóza, vyzvednout nutná léčba a dá další doporučení v rámci povinné lékařské péče.

Pomoc pro pacienta závisí na typu záchvatu a jeho délce. Nejběžnější generalizovaný tonicko-klonický záchvat často vyžaduje naši pozornost. A pacienti s malými záchvaty (absencemi) nevyžadují žádnou intervenci.

Případy, kdy je nutná kvalifikovaná lékařská pomoc:

• epileptický záchvat poprvé v životě (viz článek:);
• máte pochybnosti, že tento záchvat je epileptický;
• doba trvání útoku je více než 5 minut;
• respirační poruchy;
• příliš pomalé obnovení vědomí pacienta (více než 5 minut);
• série útoků, kdy další útok přichází bezprostředně po předchozím;
• k útoku došlo ve vodě;
• útok u těhotné ženy;
• zranění během útoku;
• registrace ataky a objektivní potvrzení četnosti ataků lékařů záchranky při registraci invalidity na MSEC.

Podmínky, při kterých není nutné volat sanitku:

• doba trvání epileptický záchvat méně než 5 minut;
• pokud pacient nabude vědomí a další záchvat nezačne;
• pokud se pacient při záchvatu nezranil.

Jaké je telefonní číslo ambulance z pevné linky a z mobilního (mobilního) telefonu:

Záchrannou službu zajišťuje Ambulance Station nepřetržitě a zdarma.
Záchranku můžete zavolat na tato čísla:

• « 03 » z pevného telefonu;
• « 103 "nebo" 030 "s mobily MTS, Beeline, Megafon a další operátoři (zdarma).

Teď už to víte jistě kdy volat záchranku kvůli záchvatům.

A pamatujte, že epilepsie je léčitelná, jen je potřeba zvolit správnou taktiku. Vaše zdraví závisí na vašich správných rozhodnutích.

Podívejte se na video z YuoTube na toto téma

Epileptický záchvat: co lze a co nelze dělat, pokud má dítě křeče.

Většina lidí se stydí zavolat záchranku a dotáhnout to do posledního. V důsledku toho buď sami přijdou (takoví lidé zde přecházejí jako „sebekonvertovaní“), nebo jsou přivedeni zcela dekompenzovaní, dobře, sami rozumíte třetí cestě ...

Nepochybně je každá výzva, i ta nejklamnější, zkontrolována, auto odjíždí. A nemůže to být jinak, protože někdy člověk v kritickém stavu nedokáže pořádně říct, co ho trápí. A někdy člověk stále žije euforií (například euforie způsobená nedostatkem kyslíku v mozku při podchlazení) a oběť pak nechápe nebezpečí svého stavu.

Dosud v Rusku nenese odpovědnost za bezdůvodné volání sanitky. Ale žijeme v době, kdy stát začíná počítat každou korunu, a nejsou daleko doby, kdy si nebude možné beztrestně přivolat lékaře domů jen proto, že je to nudné a smutné. Doufám, že účty za takové hovory budou vystaveny všem "nudícím se". A léky, benzín, čas a odpisy si budou muset hradit z vlastní kapsy.

Je úžasné, jak naši lidé dokážou najít chyby ve své rodné medicíně, aniž by tušili, co stojí falešné volání v žádné ze západních zemí, a zejména v USA, kde jistě umí počítat peníze. Ve Státech si člověk se zlomenou dolní končetinou raději zavolá taxi, vyjde ho to mnohem, mnohem levněji než příjezd zdravotního vozu. A volání po nesmyslech může stát let náhrada. Řeknete si, že tam má prý každý pojištění, které plně kryje náklady. To není pravda: většina pojišťoven hradí léčbu jen částečně a přivolání sanitky z důvodu nachlazení zpravidla není zajištěno.

A co je nejdůležitější, chci, abyste pochopili, že každý takový falešný hovor může stát život opravdu těžkého pacienta, jehož minuty se počítají. Že by práce lékaře na pohotovosti měla směřovat především k těm pacientům, kteří se sami do nemocnice nedostanou.

A zvlášť pro řidiče: pokud za jízdy vidíte, že se řítí sanitka s blikajícím světlem, znamená to, že je někdo opravdu špatný, a ať jste na silnici jakkoli správně, poddejte se, buďte lidmi.

Když je potřeba sanitka

Nyní chci ještě objasnit otázku: jak zjistit, že je opravdu čas zavolat záchranná služba? Kde je hranice, kdy se na pacienta budou dívat jako na pacienta, a ne jako darmožráč žádající odvoz do nemocnice? Jednoduše řečeno, jaké podmínky vyžadují návštěvu lékaře?

Přivolání záchranné služby se tedy provádí pouze v naléhavých, život ohrožujících podmínkách. To znamená, že neodvádí pozornost lékařů při odstraňování klíšťat, akné, při léčbě abstinenčních příznaků a zvýšeného (nikoli krizového) tlaku. Všechny tyto problémy můžete bezpečně vyřešit kontaktováním kliniky nebo nemocnice sami.

Volání záchranky je vždy opodstatněné, pokud se vám stane vážná nehoda resp katastrofa. I když oběti osobně nevidíte, přesto zavolejte sanitku, v tomto případě je jasné, že riziko vážného zranění účastníků incidentu je velmi vysoké.

V ostatních případech:

• Pokud jste viděli osobu v bezvědomí, i když ji není možné probudit, jedná se s největší pravděpodobností o kóma, která vyžaduje volání lékařů (zvláště v chladném období).
• Pokud je člověk bledý, dezorientovaný, zrychleně dýchá – položte ho a zavolejte sanitku.
• Pokud těžce dýcháte, dýcháte, sliznice zmodraly, zavolejte sanitku.
• Pokud má pacient silná bolest za hrudní kostí, zavolejte sanitku.
• Pokud má pacient silné bolesti v jakékoli části těla, které nelze zastavit jednoduchými analgetiky, zavolejte sanitku.
• Pokud má pacient nízkou nebo neúměrně vysokou krevní tlak(každý má svá čísla, zde může být krize i 160/90 mm Hg), příznaky poškození centrál. nervový systém(závratě, silné bolesti hlavy, mouchy před očima, nevolnost), kardiovaskulárního systému(bušení srdce, bolest na hrudi) - zavolejte sanitku.
• Pokud se nedokážete vyrovnat s nějakým druhem stavu, který zdánlivě znáte, zavolejte sanitku. Například křeče u epileptika, který sám neodešel. A mimochodem, pokud se křeče objeví poprvé, také zavolejte sanitku.
• Krvácející. Pokud žilní - přiložte pod ránu turniket, ošetřete ránu, zavolejte sanitku. Pokud šarlatový, pulzující arteriální krvácení, přiložit škrtidlo nad ránu, zavolat záchranku, pojmenovat čas přiložení škrtidla.
• Hemoptýza, krvácení ze střev, zvracení krve – zavolejte sanitku.
• Zranění ( otevřené zlomeniny, zlomeniny pánve, poranění páteře, dolních končetin, hruď s porušením hloubky, rytmu dýchání, výrazné syndrom bolesti, cyanóza sliznic, poruchy vědomí ...) - volejte 03.
• Popáleniny, zejména popáleniny plamenem, vařící vodou, párou, chemické popáleniny(u dospělých - poškození 10% povrchu těla, u dětí - 3–5%, lze snadno vypočítat: dlaň oběti je asi 1%), popáleniny dýchacích cest - zavolejte sanitku.
• Utonutí, zásah elektrickým proudem a blesk, zasažení cizí těla v Dýchací cesty- to vše je také důkazem pro volání záchranky.
• Sebevražedné pokusy (nikoli „demonstrace“) – zavolejte záchranku. Tady je lepší to přehánět, protože zpočátku se sebevrah může cítit docela dobře. Při pokusu o oběšení běžná situace: zdá se, že je vytáhli ze smyčky včas, vše se zdá být v pořádku a o hodinu později plicní edém a smrt. A spolknuté tablety se mohou nadále vstřebávat a negativně ovlivnit centrální nervový systém, což hrozí zhoršením stavu.
• Porod a neobvyklý průběh těhotenství - krvácení, vysoký krevní tlak na pozadí preeklampsie (žena si může stěžovat na mouchy před očima, zdvojené předměty) - volejte záchrannou stanici.
• Děti prvního roku života. Může se jim stát cokoliv, je lepší být opatrný, zavolat a alespoň se poradit. Mimochodem, na volání pro miminka a těhotné ženy jsou lékaři zvláště zajištěni a přicházejí mnohem rychleji.

Můžete pokračovat zde, ale myslím, že obecně rozumíte - v takovém případě musíte zavolat "nula tři".

Když zavoláte, budete požádáni, abyste uvedli jméno oběti, věk, důvod volání, místo, kam přijede sanitka, telefonní číslo. Bude dobré, když si připravíte pas, pojistku, předchozí lékařské zprávy, záznamy předchozí nemoci. Pokud vyzýváte k sebevraždě, pak je důležité říci, čím byl člověk otráven (tablety, roztoky atd.).

Pokud je možné odvézt pacienta svým autem, pak je někdy opravdu lepší nečekat. Mnoho lidí to mimochodem dělá. Například v případě předávkování opiáty (pokud nejste schopni udržet umělé dýchání) nebo krvácení z rány na končetině (pokud jste nebyli schopni účinně přiložit turniket).

Obecně platí, že pokud můžete rychle doručit oběť do nemocnice, pak je lepší neváhat. Zároveň můžete současně zavolat záchranku, aby vůz mohl pacienta vyzvednout v polovině cesty. A pokud jsou všechny týmy zaneprázdněné, pak alespoň vy sami doručíte pacienta, aniž byste ztráceli drahocenný čas.

No, přání. Prosím, nechtějte po doktorovi, který musí projít ještě desítkou bytů, aby si sundal boty. Chápu, že máte čisté podlahy, svěží koberce, tak si kupte a mějte doma levné návleky na boty pro každý případ. V extrémních případech zakryjte podlahu novinami předem, je to snadné, ne? Ale ušetříte drahocenný čas.

Vladimír Špinev

Fotografie istockphoto.com

Před vytáčením telefonní číslo ambulance v Moskvě, ujistěte se, že můžete uvést adresu a přesnou polohu pacienta.

Hlavní město zavedlo vícekanálový komunikační systém, a pokud druhý konec okamžitě nezvedne telefon, znamená to, že všichni dispečeři jsou obsazeni a váš hovor je ve frontě. Zachovejte klid, určitě vám odpoví první uvolněný zaměstnanec. Není třeba zavěšovat a volat zpět – váš hovor bude opět zařazen na konec fronty.

Během rozhovoru s dispečerem musíte:

• uveďte telefonní číslo, ze kterého se volá nebo na které bude možné později zavolat zpět
• uveďte počet pacientů
• popište, co se stalo – co vás přimělo zavolat sanitku
• pojmenujte adresu: ulice, dům, budova, byt, vchod, patro, domácí telefon
• informovat, kdo a kde se setká s týmem lékařů
• řekněte, kdo volá - příbuzný, outsider nebo oni sami
• uveďte věk a pohlaví pacienta, jeho příjmení

Hlavní číslo pro zavolání sanitky v Moskvě je číslo 103 (volání z pevné linky a mobilního telefonu).

Navíc je zde číslo 112 - volání z mobilní telefony; funguje se zablokovanou SIM kartou, při absenci SIM karty a také při absenci finančních prostředků na telefonním účtu. Operátoři odpovídají v ruštině i angličtině.

Pokud máte pouze zdravotní problémy, volejte 103 - pomůžeme.

Volání státní záchranky je zdarma.

Co říct dispečerovi

Existují základní informace, které bude dispečer potřebovat při příjmu hovoru. Ke spojení s operátorem "103" dojde zpravidla během několika sekund, ale zavoláním na "103" v hodinách hromadných příchozích hovorů uslyšíte informaci záznamníku: "Dobrý den. Volali jste na Unified Dispečink pro pohotovostní a pohotovostní lékařskou péči města Moskva, prosím nezavěšujte, určitě vám odpovíme.“ Pokud k tomu dojde, musíte počkat na odpověď operátora.

Poté, co vám operátor odpoví, uveďte následující informace:

- co se stalo(Co nejúplněji odpovězte na otázky, které vám položí dispečer záchranky).

To pomůže určit, který tým (ambulance nebo pohotovostní péče) v tuto chvíli potřebujete, nebo stačí telefonická konzultace s lékařem;

- telefonní číslo, ze kterého voláte;

-adresu, kde se pacient nachází(pokud je pacient na ulici, je nutné uvést jasné pokyny; v případě volání do bytu uveďte: místo nejbližšího příjezdu do domu, číslo vchodu, patro, kód interkomu);

- příjmení, jméno, patronymie(pokud je známo);

- datum narození nebo věk pacienta(pokud je známo);

- příjmení volajícího

Jasné a úplné odpovědi na tyto otázky pomohou týmu záchranné služby rychleji přijet k nemocnému nebo zraněnému. Měli byste uvést způsoby, jak se dostat k vašemu domu, pokud jsou obtížné (například oprava silnice). Pokud k události nedošlo v bytě, pak by měly být uvedeny přesné orientační body a způsob vstupu! Pokud je to možné, zorganizujte schůzku přijíždějící brigády a uveďte, kde a kdo se s brigádou sejde.

Poté, co dispečer znovu zkontroluje adresu a telefonní číslo (dispečer určitě upřesní moskevskou čtvrť, aby vyloučil chybu), sdělí vám, který tým k vám byl vyslán (sanitka nebo pohotovostní lékařský tým), nebo vás přepne na lékaře poradní konzole, aby objasnil situaci.

Jak rychle přijede sanitka?

Po přijetí hovoru službou 103 a okamžitém zpracování požadavku na Jednotném městském dispečinku (UCDC) je hovor předán sanitce nebo zdravotnickému týmu nejblíže k pacientovi.

Po zavolání na číslo „103“ se dispečer rozhodne, který tým pošle. V Moskvě je dnes více než 1000 týmů ve službě 24 hodin denně, připravených k naléhavému odjezdu. Na Stanici kromě traťových posádek působí specializované týmy (pediatrické, psychiatrické a další).

U tísňového volání nepřesahuje regulovaná doba příjezdu týmu rychlé lékařské pomoci 20 minut, přičemž tísňové volání týmu rychlé lékařské pomoci je odesláno, pokud v prostoru služby nejsou žádné tísňové volání.

Pro příjezd lékařských týmů ZZS je standardně 120 minut, je však třeba poznamenat, že se jedná o maximální čekací dobu týmu. Dnes v Moskvě je průměrná doba příjezdu záchranných lékařských týmů zpravidla 30–40 minut.

Problém dostupnosti a přístupu týmu ambulance k pacientovi je jedním z nejdůležitějších v naší práci. Sanitky jsou vybaveny modrými blikajícími světly a specializovanou zvukový signál, který umožňuje používat přednost na dálnicích města.

Ne však všichni účastníci provoz správně odkazovat na přiložené majáky a sirény. Nezřídka pořádají se sanitkami „závodní soutěže“ ohrožující život personálu záchranky, pacienta v autě i svůj život.

Při vjezdu do úzkých pruhů se naše posádky potýkají s problémem dostat se na požadovanou adresu kvůli těsně zaparkovaným soukromým vozidlům. Vlastníci Vozidlo musíte přemýšlet o tom, jak ušetřit průjezd sanitkám nebo jiným záchranným službám. Věnujte prosím této záležitosti zvýšenou pozornost.

Který tým půjde do výzvy?

Zodpovědnost za výběr týmu, který bude pacientovi přidělen, zdravotnický personál provozní oddělení, které přijímá, třídí hovory podle platnosti, naléhavosti a profilu týmů. hlavním úkolem specialisté operačního oddělení - aby pochopili, kam poslat záchranný tým v první řadě. Díky odpovědím volajících na dotazy vyvozují dispečeři i závěry o nutnosti vyslání specializovaného týmu. Díky tomu lze hovoru přiřadit stav tísňový nebo nouzový. Pokud naléhavá pomoc tým není potřeba, volající je spojen se starším lékařem, který dává doporučení k léčbě.

Podle zákona je ambulance poskytována zdarma, bez ohledu na to, zda máte povinné zdravotní pojištění, bydliště nebo občanství. Důvody pro volání záchranky jsou náhle těžké podmínky vyžadující urgentní lékařskou intervenci.

Přesný seznam stížností a příznaků, pro které by měla být poskytnuta sanitka, není v zákoně uveden. Posouzení závažnosti stavu tedy zcela spočívá na bedrech oběti samotné nebo jejím okolí. Rozhodně zavolejte sanitku, pokud:

• člověk onemocněl na ulici, v práci nebo ve veřejné budově;
• předpokládáte rychlý rozvoj život ohrožujícího stavu, který nedokážete zvládnout sami ( teplo, tlak, srdeční infarkt, mrtvice, silná bolest, nezkrotné zvracení, trauma, poruchy vědomí atd.);
• je nutná urgentní hospitalizace v nemocnici nebo porodnici.

Chcete-li zavolat sanitku, volejte:

• 03 - z pevného telefonu;
• 112, 103 nebo 03* - z libovolného mobilního telefonu.

Váš hovor přijme záchranář-dispečer centrální záchranné stanice a poté jej přesměruje do okresních rozvoden. Každý hovor je zaznamenán. Selhání sanitky je extrémně vzácné, protože jde o velmi velkou odpovědnost.

Dispečer po telefonu těžko s jistotou určí závažnost vašeho stavu, neposkytnutí pomoci může mít za následek vážný trest. Proto je jednodušší poslat brigádu, než riskovat. Výjimkou jsou záměrně falešné hovory, kdy nejde o život a smrt.

Je důležité pochopit, že pokud si můžete zmírnit příznaky sami, navštivte léčebný ústav nebo počkejte na místního lékaře doma, nemůžete zavolat sanitku. Při takovém volání nemusí být brigáda včas pro člověka, jehož život trvá minuty.

Jak rychle by měla sanitka přijet?

Účinné od ledna 2014 nový zákon, podle kterého lze poskytnout sanitku pohotovostně nebo pohotovostně. Pro běžná osoba rozdíl mezi těmito slovy je vyjádřen pouze v čekací době na tým lékařů:

• pomoc v nouzi, jako dříve, musí být poskytnuta do 20 minut;
• pohotovostní péče je poskytována podle zbytkového principu - čekací doba do 2 hodin.

O postupu při poskytování pomoci rozhoduje službukonající dispečer. Když podle jeho názoru stav člověka ohrožuje život, a pohotovostní brigáda. Pokud dispečer rozhodne, že vaše stížnosti jsou klasifikovány jako nebezpečné pro zdraví, ale nikoli pro život, bude vám auto odesláno až po vyřízení všech tísňových volání.

Při volání sanitky mějte na paměti toto pravidlo. Když mluvíte s dispečerem, nepropadejte emocím. Pokuste se jasně a stručně uvést nejnebezpečnější stížnosti a vysvětlit, proč si myslíte, že jsou životu nebezpečné. Určitě řekněte:

• kdy a poté se stav zhoršil,
• čím jste pomohl (jaké léky jste bral, přišel lékař atd.),
• byli tam v minulosti život ohrožující stavy (srdeční infarkt, mrtvice, těžké alergie, febrilní křeče při teplotě atd.),
• zda existuje a chronická onemocnění nebo stavy, které zvyšují riziko těžké komplikace (hypertonické onemocnění, angina pectoris, srdeční vady a další orgány, onemocnění krve, cukrovka, zhoubné novotvary, těhotenství atd.).

Rozhodnutí dispečera bude záviset na vaší přesvědčivosti. Ve sporných případech se zeptejte na jméno dispečera a požádejte o pozvání hlavního lékaře ambulance (případně uveďte jeho telefonní číslo). Pokud se dispečer mýlí, vedoucí lékař poslat k vám sanitku. Pokud se mýlíte, řekne vám to možné možnostiřešení problému.

Pokud se nemůžete dočkat příjezdu ZZS, můžete využít služeb placené ambulance.

Mám jet do nemocnice sanitkou nebo ne?

Lékař nebo záchranář stanoví předběžnou diagnózu a určí, zda musíte jít do nemocnice, nebo můžete zůstat doma.

Pokud je nutná ústavní léčba:

• Nemocnici si můžete vybrat pouze z těch, které nabízí pohotovostní lékař. Jejich seznam je předem dohodnut s vedoucími nemocnic na základě: volných míst, dostupnosti specialistů ve službě (v noci), blízkosti a dalších faktorů.
• Máte právo písemně odmítnout hospitalizaci a převzít odpovědnost za případné komplikace.

Pokud není potřeba jet do nemocnice, lékař nebo záchranář záchranky poskytne pomoc a vyrozumí okresní poliklinika o vašem případu. Následující den byste v případě potřeby měli navštívit místního lékaře. Nemocenská ambulance lékaři nevydávají.

Pohotovostní péče na klinice

Pro odlehčení rozvoden záchranky jsou na některých poliklinikách otevřeny pohotovostní oddělení. Pokud lze místního lékaře zavolat k vám domů pouze v první polovině dne, na tomto oddělení bude váš hovor přijat a obsluhován kdykoli během dne. Ve skutečnosti se jedná o stejnou ambulanci, která pacientům v této ambulanci slouží pouze v naléhavých případech (když je stav vážný, ale neohrožuje život).

Při volání sanitky tak může být váš hovor přesměrován na pohotovost na klinice.